IIICác đềxuấtchoVPBankpháttriểnsảnphẩmtíndụngbấtđộngsản ( nên tập trung nhóm kh nào, pt vào sp nào, ) -Về khả sẵn sàng ,đáp ứng cung cấp dịch vụ kịp thời : liên quan đến việc pháttriển nguồn nhân lực ,phát triểnsảnphẩm dịch vụ trình độ công nghệ ,đa dạng hóa sảnphẩm nhằm thỏa mãn yêu cầu phía khách hàng • Giải pháp pháttriển nguồn nhân lực :thành lập phận tuyển dụng chuyên nghiệp ,quá trình tuyển dụng nhân vân cần thực cách nghiêp túc ,khách quan , có thi ,phỏng vấn phù hợp nhằm tìm người xứng đáng ,đủ lực đảm nhận nhiệm vụ giao Sau trình tuyển dụng ,công tác đào tạo xác định quan trọng ,cần có trung tâm đào tạo nhân viên để họ nhanh chóng tiếp nhận công việc cách dễ dàng Hiện nay,VP Bank có hai trung tâm đào tạo Hà Nội Hồ Chí Minh ,thiết nghĩ định kì tháng,trung tâm nên xếp thời gian để kiểm tra kỹ chuyên môn ,kiến thức đồng thời bổ sung kiến thức ,những chương trình để họ nâng cao trình độ phục vụ tốt hoạt động ngân hàng Về khả đáp ứng ,cần quy định ,hướng dẫn đào tạo nhân viên thực công việc nhanh chóng ,đúng hạn ,nhiệt tình giúp đỡ khách hàng khách hàng có thắc mắc ,giúp khách hàng hoàn thiện hồ sơ sẵn sàng đến tận nơi khách hàng để tư vấn hỗ trợ Định kì năm có buổi kiểm tra ,đánh giá xếp loại lực nhân viên ,những nhân viên giỏi ưu tiên tăng lương ,cất nhắc nhân viên yếu bị loại bỏ dần - Kiến nghị kịp thời thường xuyên: Ngân hàng đối tượng tham gia thị trường bấtđộng sản, đó,ngân hàng phải chịu tác động sách vĩ mô bấtđộng sản,kế hoạch pháttriểnbấtđộng sản, chương trình, kế hoạch pháttriểnbấtđộngsản nhà nước, để nâng cao hiệu tíndụngbấtđộng sản, hạn chế rủi ro pháp luật, ngân hàng phải thường xuyên tập hợp khó khăn vướng mắc liên quan đến yếu tố pháp luật làm ảnh hưởng đến hoạt độngtíndụngbấtđộngsản ngân hàng mình, sở đó, đưa kiến nghị sửa đổi, bổ sung, giải đáp thắc mắc, ngân hàng nhà nước Việt Nam hay sở ban ngành khác nhau=>> giúp cho ngân hàng hiệu hoạt độngtíndụngbấtđộngsản mà giúp cho hành lang pháp luật liên quan đến lĩnh vực ngày phát huy hiệu vốn có -Xây dựng quy chế cho vay riêng lĩnh vực bấtđộng sản: Hiện nay, mặt quy chế cho vay, thân ngân hàng nhà nước Việt nam không ban hành quy chế cho vay riêng lĩnh vực bấtđộngsản mà có quy chế cho vay kèm theo Quyết định số 1627/2001/QĐ-NHNN ngày 31/12/2001 Theo quy chế này, ngân hàng nhà nước quy định chung hoạt độngcho vay áp dụngcho tất loại hình tíndụng khác nhau, có tíndụng bấtđộng sản Tuy nhiên ngân hàng VPBank, cần vào quy chế cho vay chung ngân hàng nhà nước để ban hành thêm quy chế cho vay riêng lĩnh vực bấtđộng sản, điều không góp phần minh bạch mặt quy định cho vay thân ngân hàng, mà góp phần hạn chế rủi ro việc cấp tíndụng lĩnh vực này, làm tiền đềcho cán tín dụng, áp dụng thực thi hiệu việc cấp tíndụngbấtđộngsản -Lập sơ đồ chiến lược đầu tư dài hạn lĩnh vực bấtđộngsản Trong hoạt độngtíndụngbấtđộngsản ,luôn tiềm ẩn chứa đựng rủi ro rủi ro giảm giá bấtđộngsản ,rủi ro lãi suất ,rủi ro lạm phát ,rủi ro khoản ,rủi ro pháp luật,… khoản cho vay tíndụngbấtđộng thường khoản cho vay trung dài hạn việc lập hồ sơ chiến lược đầu tư bấtđộngsản việc nên làm : +Về mặt thị trường bấtđộng sản: Xem xét dự án thực quận/huyện địa bàn mức độ đáp ứng nhu cầu loại hình bấtđộngsản đó, từ mở rộng hay hạn chế đầu tư bấtđộngsản loại hình bấtđộngsản Ví dụ , thị trường văn phòng cho thuê thu hút đầu tư, dự án xây dựng văn phòng cho thuê pháttriển mạnh, nhiên, không nhà đầu tư bấtđộngsản quan tâm đến khả bảo hòa thị trường văn phòng cho thuê tương lai dự án vào hoạt động, đó, rủi ro cung văn phòng cho thuê lớn cầu văn phòng cho thuê xảy điều ảnh hưởng đến lợi nhuận kỳ vọng khách hàng vay vốn, ngân hàng từ bị rủi ro khách hàng đầu tư bấtđộngsản vào lĩnh vực văn phòng cho thuê thực hiệu thua lỗ không trả nợ +Về mặt quản trị nguồn vốn cân đối ngắn hạn trung dài hạn: Trong hoạt độngtíndụngbấtđộng sản, khoản vay thường trung dài hạn, nguồn vốn ngân hàng huy động đa phần vốn ngắn hạn, thế, rủi ro chênh lệch kỳ hạn dễ xảy Như phía ngân hàng, cần cân đối việc sử dụng vốn ngắn hạn trung dài hạn hợp lý đầu tư vào lĩnh vực bấtđộngsản -Giải pháp cung cầu tíndụngbấtđộngsản đạt hiệu Mặc dù tíndụngbấtđộngsảncho vay lĩnh vực bấtđộng sản, thực tế tíndụng kích cung bấtđộngsản khác với tíndụng kích cầu bấtđộng sản, đó, mặt giải pháp cần chia rõ loại tíndụngbấtđộngsản Nếu khách hàng vay vốn để thực dự án, xây dựng nhà, pháttriển khu đô thị, khu dân cư, thuộc tíndụng kích cung; khách hàng vay tiền để mua nhà, để sửa chữa nhà, để đền bù giải tỏa, thuộc tíndụng kích cầu Tíndụng kích cung bấtđộng sản: Khi ngân hàng thực tíndụng kích cung bấtđộngsản khoản vay thường trung dài hạn, thời gian thu hồi vốn chậm, dễ dẫn đến rủi ro thời hạn, rủi ro tính khoản Vì thế, ngân hàng cần lưu ý gia tăng nguồn vốn huy động trung dài hạn hạn chế rủi ro biện pháp như: • Gia tăng nguồn vốn trung dài hạn :chiến lược lãi suất chiến lược khách hàng mục tiêu ,phát hành trái phiếu , • Hạn chế rủi ro:- Nâng cao đào tạo cán chuyên trách lĩnh vực bấtđộngsản :hiện VPBank có phòng thẩm định đội ngũ cán chưa thực chuyên sâu lĩnh vực -Cho vay đồng tài trợ Tíndụng kích cầu bấtđộng sản: Tíndụng kích cầu bấtđộngsản hướng tới đáp ứng nhu cầu bấtđộng sản, loại trừ số nhà đầu tư, đầu bấtđộngsản vay tiền ngân hàng để kinh doanh Tuy nhiên, đại phận khách hàng tíndụng kích cầu phải người có nhu cầu thực nhà ở, đất ở, hộ chung cư, • Tạo lập khai thác nguồn liệu tíndụngbấtđộngsản ngân hàng:Hiện hoạt độngtíndụngbấtđộngsản ngân hàng VPBank nói riêng ngân hàng nói chung độngcho vay nói chung ngân hàng chủ yếu cho vay có bảo đảm tài sản mặt khác, xu hướng đánh giá khách hàng khả trả nợ khách hàng không đơn dựa vào tài sản bảo đảm Vì thế, ngân hàng VPBank nên tạo lập sử dụng nguồn số liệu thu thập khách hàng vay vốn liên quan đến bấtđộng sản, nguồn liệu sở để ngân hàng theo dõi, thống kê, chấm điểm, khách hàng => giúp cho ngân hàng xét duyệt khoản vay nhanh hơn, hạn chế rủi ro mà thông qua đó, ngân hàng chủ độngsàn lọc khách hàng, chủ động hướng tới khách hàng thay chờ đợi thụ động khách hàng tìm đến Thông qua hệ thống theo dõi ,ngân hàng xác định khách hàng tiềm ,những khách hàng có nhu cầu bấtđộngsảnđể từ tìm kiếm ,tiếp thị sảnphẩmtíndụngbấtđộngsản • Ứng dụng công nghệ tin học ngân hàng việc quản lý khoản cho vay bấtđộngsản : Trong hoạt độngcho vay bấtđộng sản, liên quan đến việc thẩm định khả trả nợ khách hàng, định giá tài sản bảo đảm, theo dõi trình thu hồi nợ, trả nợ khách hàng, cần thiết phải xây dựng chương trình tổng thể chung cho việc đánh giá khách hàng, việc đòi hỏi phải có ứng dụng công nghệ tin học trình quản lý khoản cho vay - Thành lập công ty chuyên kinh doanh bấtđộng sản: Thành lập công ty chuyên kinh doanh bấtđộngsản giải pháp nhằm giúp cho ngân hàng VPBank chuyên môn hóa hoạt động kinh doanh bấtđộng sản, tiến gần đến khách hàng, đồng thời tăng cường hiệu việc đánh giá thẩm định bấtđộng sản, sở để tăng cường hiệu hoạt độngtíndụngbấtđộngsản ngân hàng Hiện nay, ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu, ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín thành lập công ty chuyên kinh doanh bấtđộngsản ... lĩnh vực bất động sản -Giải pháp cung cầu tín dụng bất động sản đạt hiệu Mặc dù tín dụng bất động sản cho vay lĩnh vực bất động sản, thực tế tín dụng kích cung bất động sản khác với tín dụng kích... cầu bất động sản để từ tìm kiếm ,tiếp thị sản phẩm tín dụng bất động sản • Ứng dụng công nghệ tin học ngân hàng việc quản lý khoản cho vay bất động sản : Trong hoạt động cho vay bất động sản, liên... việc cấp tín dụng bất động sản -Lập sơ đồ chiến lược đầu tư dài hạn lĩnh vực bất động sản Trong hoạt động tín dụng bất động sản ,luôn tiềm ẩn chứa đựng rủi ro rủi ro giảm giá bất động sản ,rủi