Một số phân tích và đề xuất chiến lược kinh doanh của công ty tiến đạt phát

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -[\ [\ - TÁC GIẢ Nguyễn Anh Sơn TÊN ĐỀ TÀI Một số phân tích đề xuất chiến lược kinh doanh công ty Tiến Đạt Phát NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS BÙI ĐỨC HÙNG Hà Nội, năm 2011 -1- Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN .ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ x PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1.1.1 Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược 1.1.2 Một số thuật ngữ thường sử dụng .5 1.1.3 Vai trò quản trị chiến lược 1.2 QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ VÀ CÁC CẤP ĐỘ CHIẾN LƯỢC 1.2.1 Quá trình quản trị chiến lược 1.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chiến lược 1.2.3 Các chiến lược cấp công ty .10 1.2.4 Các chiến lược cấp kinh doanh .13 1.2.5 Các chiến lược cấp chức 14 1.3 CÁC PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 16 1.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô, mô hình PEST 16 1.3.1.1 Môi trường kinh tế 17 1.3.1.2 Môi trường trị, pháp luật, quốc tế .18 1.3.1.3 Môi trường xã hội .18 1.3.1.4 Môi trường công nghệ 19 1.3.1.5 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 19 1.3.2 Môi trường ngành, mô hình lực cạnh tranh Michael Porter 21 iii Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 1.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh 23 1.3.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 23 1.3.2.3 Sức mạnh khách hàng 24 1.3.2.4 Sức mạnh nhà cung cấp 24 1.3.2.5 Sản phẩm thay .25 1.3.2.6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh(CPM) 26 1.3.3 Phân tích môi trường bên doanh nghiệp 27 1.3.3.1 Chuỗi giá trị 27 1.3.3.2 Các hoạt động 28 1.3.3.3 Các hoạt động hỗ trợ 30 1.3.3.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 31 1.4 XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC 32 1.4.1 Các bước hoạch định chiến lược kinh doanh tổng thể 32 1.4.2 Các bước xây dựng chiến lược cấp công ty 34 1.4.2.1 Xác định lĩnh vực kinh doanh chiến lược đơn vị kinh doanh chiến lược .34 1.4.2.2 Đánh giá vị ngành (thông qua ma trận PCM) .36 1.4.2.3 Xác định hoạt động kinh doanh chiến lược (ma trận BCG) .37 1.4.2.4 Phân tích chiến lược (ma trận SWOT) .39 1.4.2.5 Lựa chọn chiến lược theo ma trận QSPM 40 1.4.3 Các bước xây dựng chiến lược cấp kinh doanh 41 1.4.3.1 Phân khúc ngành mục tiêu chiến lược kinh doanh tổng thể 41 1.4.3.2 Xây dựng lợi cạnh tranh theo phối thức thị trường 42 1.4.3.3 Xây dựng lợi cạnh tranh theo nguồn lực 44 1.4.3.4 Xây dựng mạng lưới tiềm lực thành công 47 KẾT LUẬN CHƯƠNG I .49 CHƯƠNG II – GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TIẾN ĐẠI PHÁT 50 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY TIẾN ĐẠI PHÁT 50 iv Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 50 2.1.2 Các hoạt động kinh doanh 52 2.1.3 Doanh thu lợi nhuận 55 2.1.4 Vấn đề đặt công ty TNHH Tiến Đại Phát 59 2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 60 2.2.1 Môi trường kinh tế 60 2.2.2 Môi trường trị, pháp luật, quốc tế 62 2.2.3 Môi trường xã hội .64 2.2.4 Môi trường khoa học công nghệ .66 2.2.5 Các hội thách thức từ môi trường vĩ mô 67 2.2.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 68 2.3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGÀNH .70 2.3.1 Đối thủ cạnh tranh .70 2.3.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm 72 2.3.3 Sản phẩm thay 74 2.3.4 Sức mạnh khách hàng 74 2.3.5 Sức mạnh nhà cung cấp .75 2.3.6 Tổng kết tác động môi trường ngành 76 2.4 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CÔNG TY TIẾN ĐẠI PHÁT .79 2.4.1 Các hoạt động hỗ trợ .79 2.4.1.1 Cơ sở hạ tầng 79 2.4.1.2 Nguồn nhân lực 83 2.4.1.3 Nghiên cứu phát triển 85 2.4.1.4 Tài doanh nghiệp .85 2.4.2 Các hoạt động 86 2.4.2.1 Hoạt động hậu cần 86 2.4.2.2 Sản xuất tác nghiệp .87 2.4.2.3 Hoạt động Marketing 88 2.4.2.4 Bán hàng dịch vụ 89 v Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 2.4.3 Tổng hợp điểm mạnh điểm yếu 90 2.4.4 Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) .91 2.5 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT CỦA CÔNG TY TIẾN ĐẠI PHÁT 93 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 96 CHƯƠNG III – MỘT SỐ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TIẾN ĐẠI PHÁT 97 3.1 LỰA CHỌN VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY 97 3.1.1 Lựa chọn chiến lược cho công ty Tiến Đại Phát 97 3.1.1.1 Ma trận chiến lược 97 3.1.1.2 Lựa chọn sơ phương án chiến lược 98 3.1.1.3 Lựa chọn chiến lược theo ma trận QSPM 99 3.1.2 Xác định hoạt động kinh doanh chiến lược công ty Tiến Đại Phát 101 3.1.2.1 Các lĩnh vực đơn vị kinh doanh chiến lược 102 3.1.2.2 Ma trận tổ hợp kinh doanh (BCG) 104 3.1.3 Xác định mục tiêu chiến lược công ty .109 3.1.3.1 Căn xác định mục tiêu chiến lược 109 3.1.3.2 Mục tiêu dài hạn mục tiêu trung hạn 110 3.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH DỰ ÁN THIẾT BỊ Y TẾ 111 3.2.1 Đánh giá môi trường cạnh tranh 111 3.2.1.1 Môi trường kinh doanh dự án trang thiết bị y tế .111 3.2.1.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) 113 3.2.2 Phân khúc ngành mục tiêu 115 3.2.3 Xác định chiến lược cấp kinh doanh 118 3.2.3.1 Các yếu tố định đến kết đấu thầu dự án thiết bị y tế .118 3.2.3.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh chung 120 3.2.4 Xây dựng phối thức lợi cạnh tranh 122 3.2.4.1 Mạng lưới tiềm lực thành công đối thủ cạnh tranh 122 3.2.4.2 Phối thức cạnh tranh cho chiến lược tập trung vào sản phẩm chất lượng cao 124 vi Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 3.2.4.3 Phối thức cạnh tranh cho chiến lược tập trung vào giá thấp 126 3.2.5 Xây dựng nguồn lực lợi cạnh tranh 128 3.2.6 Mạng lưới tiềm lực thành công cho hoạt động kinh doanh dự án thiết bị y tế công ty Tiến Đại Phát .129 3.3 MỘT SỐ BIỆN PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRANG THIẾT BỊ Y TẾ CHO CÔNG TY TIẾN ĐẠI PHÁT 132 3.3.1 Một số biện pháp triển khai chung 132 3.3.2 Một số biện phát triển khai chiến lược tập trung vào sản phẩm chất lượng cao 134 3.3.3 Một số biện phát triển khai chiến lược tập trung vào giá thấp .135 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 137 KẾT LUẬN, HẠN CHẾ CỦA LUẬN VĂN VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 138 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 139 PHỤ LỤC 140 A Phụ lục bảng câu hỏi điều tra 140 B Phụ lục báo cáo tài công ty 153 vii LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy giáo TS Trần Việt Hà nhiệt tình động viên, hướng dẫn giúp đỡ hoàn thành luận văn thạc sĩ môn Kinh tế Quản lý – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Tôi xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo môn Kinh tế Quản lý – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội truyền đạt kiến thức động viên tinh thần suốt thời gian học tập chuyên đề khóa học vừa qua Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, người thân người bạn lớp Quản Trị Kinh Doanh khóa 2009 động viên giúp đỡ đặc biệt tinh thần thời gian học tập nghiên cứu Tác giả Nguyễn Sơn Anh i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả Nguyễn Sơn Anh ii Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Công ty CPTB: Công ty Cổ Phần Thiết Bị Ma trận BCG (Boston Consulting Group): Ma trận xác định vị trí thị phần mức tăng trưởng ngành Ma trận CPM (Competitive Profile Matrix): Ma trận hình ảnh cạnh tranh Ma trận EFE (External Factors Environment matrix): Ma trận đánh giá yếu tố bên Ma trận IE (Internal – External matrix): Ma trận yếu tố bên – bên Ma trận IFE (Internal Factors Environment matrix): Ma trận đánh giá yếu tố bên Ma trận QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix): Ma trận hoạch định chiến lược định lượng Ma trận SWOT (Strengs – Weaknesses – Opportunities - Threats): Ma trận điểm mạnh – điểm yếu – hội – nguy 10 SBF (Strategic Business Field): Lĩnh vực kinh doanh chiến lược 11 SBU (Strategic Business Unit): Đơn vị kinh doanh chiến lược 12 TBVT: Thiết Bị Vật Tư 13 TM&DV KT: Thương Mại & Dịch Vụ Kỹ Thuật 14 TTB: Trang Thiết Bị 15 TTBYT: Trang Thiết Bị Y Tế 16 XNK: Xuất Nhập Khẩu viii Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2-1: Doanh thu lợi nhuận công ty TNHH Tiến Đại Phát 55 Bảng 2-2: Cơ cấu doanh thu lợi nhuận lĩnh vực thiết bị y tế, thiết bị dạy nghề khí công ty Tiến Đại Phát 56 Bảng 2-3: Một số tiêu kinh tế vĩ mô giai đoạn 2006- 2010 dự báo 2011 60 Bảng 2-4: Xếp hạng rủi ro trị ngắn hạn số nước khu vực 63 Bảng 2-5: Số giường bệnh thuộc sở nhà nước quản lý 2003-2009 65 Bảng 2-6: Ma trận đánh giá yếu tố môi trường vĩ mô (EFE) 69 Bảng 2-7: Doanh thu đối thủ cạnh tranh Công ty Tiến Đại Phát lĩnh vực kinh doanh thiết bị y tế 71 Bảng 2-8: Ma trận đánh giá khả cạnh tranh công ty Tiến Đại Phát lĩnh vực kinh doanh trang thiết bị theo dự án 76 Bảng 2-9: Đội ngũ lao động công ty Tiến Đại Phát 83 Bảng 2-10: Các tiêu tài công ty Tiến Đại Phát 85 Bảng 2-11: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 91 Bảng 3-1: Ma trận SWOT công ty Tiến Đại Phát 94 Bảng 3-2: Lựa chọn chiến lược sơ 99 Bảng 3-3: Ma trận lựa chọn chiến lượng QSPM 100 Bảng 3-4: Các đối thủ cạnh tranh mạnh theo hoạt động kinh doanh chiến lược 105 Bảng 3-5: Tốc độ tăng trưởng thị phần tương đối công ty Tiến Đại Phát 106 Bảng 3-6: Một số dự án lớn đầu tư cho trang thiết bị công trình y tế 111 Bảng 3-7: Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) 113 Bảng 3-8: Phân khúc ngành cho hoạt động kinh doanh dự án y tế 115 Bảng 3-9: Kết kháo sát yếu tố định trúng thầu TTBYT 119 ix Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 3.2.4.2 Phối thức cạnh tranh cho chiến lược tập trung vào sản phẩm chất lượng cao Tạo lợi chất lượng sản phẩm tốt nhất: Muốn đạt vị thị trường phân khúc ngành A, trước tiên công ty Tiến Đại Phát cần tập trung vào vấn đề sản phẩm Các thiết bị mà công ty cung cấp cần phải có chất lượng tốt bật thị trường Điều có nghĩa khách hàng nói đến sản phẩm cung cấp theo dự án Công ty Tiến Đại Phát khách hàng hình dung sản phẩm tốt thị trường Muốn có sản phẩm tốt công ty cần tạo mối liên hệ mật thiết với hãng cung cấp thiết bị y tế hàng đầu giới đến từ thị trường Mỹ, Đức, Ý, Anh, Pháp, Hà Lan chí Nhật Bản Hiện nay, mối liên hệ ban đầu thiết lập, thời gian tới công ty cần tạo mối liên hệ bền chặt nhà cung cấp biết rằng, liên hệ với công ty Tiến Đại Phát liên hệ với doanh nghiệp hàng đầu cung cấp dự án y tế công Việt Nam Các nhà cung cấp thiết bị y tế hàng đầu Tập đoàn GE, Tập đoàn Siemmens, Tập đoàn Philips, hãng sản xuất dụng cụ phẫu thuật NOPA, Tập đoàn DEL, Tập đoàn BIOSYSTEMS Tương ứng với sản phẩm chất lượng cao mức giá cao so với công ty cạnh tranh ngành Mức giá cao phần khẳng định thương hiệu công ty nhà đầu tư phân khúc ngành A phần khẳng định vị hàng đầu lĩnh vực trang thiết bị y tế thị trường Việt Nam Tạo lợi dịch vụ kèm tốt nhất: Thông thường dự án trang thiết bị y tế bị giới hạn thống số kỹ thuật thiết bị danh mục giá thiết bị tương ứng Doanh nghiệp có giá bỏ thầu thấp thường trúng thầu nhiên có nhiều trường hợp giá thấp không trúng thầu số yêu cầu dịch vụ kèm Hiện nay, nhiều bệnh viện phòng khám tuyến trung ương, bộ, ngành tuyến tỉnh có nguồn vốn hỗ trợ đầu tư thiết bị sử dụng thiết bị khoa học kỹ thuật cao nhiều hạn chế, điều gây khó khăn cho việc sử dụng tối đa tính thiết bị vào khám chữa bệnh Vì vậy, kèm với gói dự án giá - 124 - Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 cao, công ty bổ sung vào dịch vụ chất lượng cao mà doanh nghiệp khác hỗ trợ đào tạo nước cho cán vận hành thiết bị dự án Công ty trích phần doanh thu để đầu tư lại cho đơn vị chủ đầu tư cách hỗ trợ xây dựng số phòng chuyên môn (phòng sạch, phòng cộng hưởng từ) Ngoài ra, công ty hỗ trợ chương trình tham quan nhà sản xuất trang thiết bị y tế tiếng nước Các dịch vụ kèm cho thấy công ty Tiến Đại Phát công ty có trình độ chuyên môn cao, lực tài tốt quan tâm đến nhu cầu chuyên sâu khách hàng không đơn việc bán thiết bị cho dự án Tạo lợi Tư vấn trang thiết bị cho dự án hợp lý nhất: Các dự án trang thiết bi phân khúc ngành A thường có giá trị lớn nhiều chủng loại, nhiên để tư vấn cho khối lượng thiết bị phù hợp với nhu cầu sử dụng chủ đầu tư điều khó mà công ty hoạt động kinh doanh TTB Y tế làm Trong nhiều trường hợp, chủ đầu tư xác định rõ nhu cầu hợp lý trang thiết bị sở Công ty Tiến Đại Phát chủ đầu tư nhớ đến với việc tư vấn số lượng trang thiết bị phù hợp chuyên khoa đơn vị phù hợp với phận chuyên khoa Để có khả thế, công ty cần nắm bắt thông tin dự án thông qua mối liên hệ tốt chủ đầu tư tận dụng tối đa lực chuyên môn xây dựng danh mục trang thiết bị dự án của đội ngũ nhân viên Tạo lợi hình ảnh doanh nghiệp trang thiết bị y tế cộng đồng: Lĩnh vực trang thiết bị y tế liên quan đến khả cải thiện chất lượng sức khỏe cộng đồng, công ty cần xây dựng hình ảnh doanh nghệp cộng đồng mắt chủ đầu tư Yếu tố có ý nghĩa quan trọng nguồn vốn chủ yếu để phát triển sức khỏe cho nhân dân, nên hỗ trợ công ty mang hình ảnh cộng đồng góp phần gia tăng ý nghĩa dự án mà chủ đầu tư thực Ví dụ như: công ty đầu tư thực số chương trình từ thiện, tặng trang thiết bị địa phương kêu gọi nhà cung cấp có tên tuổi tài trợ cho số chương trình mục tiêu quốc gia địa phương kèm với việc đấu thầu - 125 - Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 trang thiết bị y tế địa phương Việc xây dựng hình ảnh công ty thiết bị y tế cộng đồng chưa có công ty kinh doanh dự án thực cách quy mô có hiệu bao gồm công ty CP TBYT Việt Nhật Nhận định lợi này, công ty Tiến Đại Phát tạo thêm điểm mạnh trước đối thủ cạnh tranh ngành 3.2.4.3 Phối thức cạnh tranh cho chiến lược tập trung vào giá thấp Tạo lợi giá bỏ thầu thấp: Đối với sở y tế cấp huyện, xã tần suất sử dụng trang thiết bị y tế cho việc khám chữa bệnh không nhiều, trình độ y bác sĩ để vận hành sử dụng thiết bị hiệu thật nhiều hạn chế Vì vậy, việc đầu tư mua trang thiết bị đại gây lãng phí nguồn vốn đầu tư mà hiệu hoạt động không cao Tuy nhiên, số nhà cung cấp từ quốc gia có kinh tế Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, Ấn độ, Malaisia, Thái Lan tạo trang thiết bị y tế có tính tương tự hãng sản xuất trang thiết bị y tế tiếng giới Mặc dù chất lượng độ bền sử dụng trang thiết bị hãng không cao đáp ứng yêu cầu sở khám chữa bệnh cấp huyện, xã quy trình sử dụng hợp lý tần suất sử dụng phù hợp Điều đặc biệt trang thiết bị y tế thị trường có giá thấp nhiều so với thị trường Châu Âu Mỹ Ví dụ như: Máy X-Quang Thường Quy nhà cung cấp Trung Quốc Hàn Quốc có giá trung bình khoảng 10.000 - 15.000 USD nhà cung cấp Châu Âu Mỹ thường có giá 20.000 - 30.000 USD Như vậy, để có lợi giá thấp công ty nên củng cố mối liên hệ với nhà cung cấp từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, Ấn độ, Malaisia, Thái Lan Lợi từ phù hợp trang thiết bị dự án tuyến huyện, xã: Vì nguồn vốn đầu tư cho trang thiết bị y tế cấp huyện, xã không lớn nên đầu tư trang thiết bị giá trị cao gây lãng phí nguồn vốn đầu tư Vậy nên việc cung cấp trang thiết bị y tế có giá chất lượng phù hợp cho sở y tế tuyến huyện, xã tạo thuận lợi cho kết đấu thầu doanh nghiệp Một số công ty TTBYT thường liên kết với số hãng lớn từ thị trưởng Nhật Bản Châu Âu, - 126 - Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 công ty CP TBYT Việt Nhật chủ yếu thiết bị có giá trị lớn nên khả thắng thầu dự án thiết bị tuyến huyện, xã thường gặp khó khăn việc cạnh tranh mặt giá Đối với doanh nghiệp làm việc với nhà cung cấp thiết bị giá thấp xuất xứ từ Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc họ thường công ty nhỏ chuyên loại sản phẩm, nên khả tham gia gói thầu tổng thể khó, thiết bị cần có giá thấp mà có số thiết bị cho nhóm phân khúc ngành B có giá cao nhằm đảm bảo chất lượng tốt Công ty Tiến Đại Phát có định hướng hợp lý tạo lợi cạnh tranh việc cung cấp thiết bị phù hợp cho sở tuyến huyện, xã Tạo lợi từ việc hỗ trợ chủ đầu tư xin vốn: Nhà nước thường khảo sát tình hình phát triển y tế địa phương nhằm cung cấp nguồn vốn đầu tư phù hợp thông qua đánh giá trình hoạt động nhu cầu địa phương Tuy nhiên, chủ đâu tư cấp huyện xã chủ yếu thực công tác khám chữa bệnh chuyên môn, việc đưa danh mục trang thiết bị với mức nguồn vốn hợp lý chưa thực tốt Vì vậy, công ty hỗ trợ đưa phân tích đề xuất nguồn vốn phù hợp, đồng thời kết hợp với chủ đầu tư sở tận dụng mối liên hệ với người định đầu tư cấp để trình phê duyệt nguồn vốn Tạo lợi thông qua việc tư vấn chủ đầu trang thiết bị chuyên khoa dự án: Đối với nhiều sở y tế tuyên huyện, xã chủ đầu tư cán sử dụng chưa nắm bắt công nghệ vận hành hiệu trang thiết bị y tế, mà việc lựa chọn TTBYT cho dự án có nhiều điểm chưa hợp lý Công ty cần tận dụng lợi chuyên môn để hỗ trợ chủ đầu tư xây dựng danh mục thiết bị phù hợp với chuyên khoa bệnh viện phòng khám Muốn vậy, công ty cần nắm bắt tốt thông tin dự án thông qua mối quan hệ với chủ đầu tư đơn vị tương ứng Tạo lợi hình ảnh doanh nghiệp trang thiết bị y tế cộng đồng: Đi kèm theo dự án mà công ty tham gia đấu thầu sở y tế tuyến huyện, xã, - 127 - Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 công ty thực chương trình tặng quà cho số đối tượng có bệnh hiểm nghèo hỗ trợ khám bệnh cho số nhóm người bệnh vùng Điều góp phần xây dựng hình ảnh công ty địa phương tham gia đấu thầu dự án mà chi phí không tốn 3.2.5 Xây dựng nguồn lực lợi cạnh tranh Các nguồn lực cạnh tranh cho chiến lược tập trung vào sản phẩm chất lượng cao chiến lược tập trung vào giá thấp có điểm chung, cần xây dựng phận chức tương đồng Điểm khác biệt hai chiến lược nhiệm vụ chức hướng đến mục tiêu phối thức cạnh tranh khác mức độ chuyên môn khác Thông qua chuỗi giá trị hoạt động công ty Tiến Đại Phát (Chương 2), ta thấy để tạo lợi phối thức, công ty cần xây dựng phát triên phận chức sau: Đội ngũ nghiên cứu phát triển nhà cung cấp uy tín, phận giúp công ty tạo lập mối quan hệ tốt với nguồn cung cấp trang thiết bị thị trường Sự khác hai chiến lược sử dụng nguồn lực thị thường nhà cung cấp hàng đầu Châu Âu, Mỹ, Nhật thị trường nhà cung cấp uy tín châu Á (Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan ) Mối liên hệ tốt công ty nhà cung cấp giá cao – chất lượng hàng đầu nhà cung cấp giá thấp – chất lượng tốt dựa mối quan hệ mua bán từ dự án thực Bộ phận nghiên cứu bước tổng hợp thông tin có sách giao lưu, cam kết nhằm tăng hiểu biết mối liên kết nhà cung cấp Đội ngũ thông tin dự án chuyên nghiệp, phận xây dựng củng cố mối liên hệ sẵn có với chủ đầu tư đồng thời tạo liên hệ Ngoài đội ngũ cần phải xây dựng phân tích hệ thống thông tin liên quan đến dự án, hỗ trợ tốt cho việc xây dựng trang thiết bị dự án Tùy theo chiến lược mà đội ngũ thông tin dự án có cách thức tiếp cận khác Mức độ xác định - 128 - Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 thông tin dự án chiến lược tập trung vào giá thấp có phần đơn giản quy mô xây dựng sở y tế nhỏ Đội ngũ tư vấn kỹ thuật mạnh chuyên môn hỗ trợ xây dựng danh mục trang thiết bị phù hợp với yêu cầu dựa án Đội ngũ công ty tiếp tục hỗ trợ khóa đào tạo nước nhằm tăng khả xây dựng thông số kỹ thuật phù hợp với loại dự án chuyên biệt Đội ngũ marketing, PR, dịch vụ hỗ trợ giúp công ty thực chương trình khuyến mãi, từ thiện hay dịch vụ kèm dự án nhằm cải thiện hình ảnh công ty phối thức Đối với chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm đội ngũ cần tổ chức chuyên nghiệp so với chiến lược tập trung vào giá thấp Các hoạt động hỗ trợ công ty tập trung phát triển nhân lực, đội ngũ lãnh đạo công việc nghiên cứu phát triển Lấy trình độ lực nhân viên làm trọng tâm cho việc phát triển nguồn lực công ty tương lai 3.2.6 Mạng lưới tiềm lực thành công cho hoạt động kinh doanh dự án thiết bị y tế công ty Tiến Đại Phát Sơ đồ mạng lưới tiềm lực thành công tương ứng với chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm (hình 3-7) chiến lược tập trung vào giá thấp (hình 3-8) mô tả khái quát tiềm lực thành công nguồn lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh dự án thiết bị y tế công ty Tiến Đại Phát Tương ứng với chiến lược, mạng lưới tiềm lực thành công cho ta thấy cách trực quan mục tiêu vị thị trường mà công ty mong muốn đạt được, lợi cạnh tranh phối thức mà công ty cần có (mục 3.2.4.2 mục 3.2.4.3) sau lợi cạnh tranh nguồn lực mà công ty cần xây dựng (mục 3.2.5) Sơ đồ mạng lưới tiềm lực thành công công ty Tiến Đại Phát cho thấy định hướng phát triển kinh doanh dự án thiết bị y tế nói chung nhằm vượt qua đối thủ cạnh tranh mạnh công ty CP TBYT Việt Nhật nói riêng nâng cao thị phần, vị thị trường - 129 - Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 Hình 3-7: Mạng lưới tiềm lực thành công cho chiến lược tập trung vào sản phẩm chất lượng cao công ty Tiến Đại Phát Vị thị trường Vị dẫn đầu kinh doanh thiết bị y tế theo dự án công chất lượng cao Trang thiết bị tốt Lợi phối thức Chiết khấu đầu tư số phòng đặc biệt Lợi nguồn lực Dịch vụ đào tạo cán vận hành Dịch vụ tham quan nhà cung cấp Hình ảnh doanh nghiệp cộng đồng Tư vấn thiết bị dự án hợp lý Nắm bắt thông tin dự án tốt Chương trình từ thiện kèm dự án Mối liên hệ tốt với chủ đầu tư Liên kết tốt với nhà cung cấp hàng đầu Châu Âu, Mỹ Bộ phận nghiên cứu, phát triển nhà cung cấp chuyên nghiệp = Dịch vụ kèm dự án tốt Đội ngũ marketing, PR chuyên nghiệp Hướng ảnh hưởng - 130 - Đội ngũ tư vấn kỹ thuật mạnh chuyên môn Đội ngũ tìm hiểu thông tin dự án chuyên nghiệp Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 Hình 3-8: Mạng lưới tiềm lực thành công cho chiến lược tập trung vào giá thấp công ty Tiến Đại Phát Vị thị trường Vị dẫn đầu giá thấp kinh doanh thiết bị y tế theo dự án công tuyến huyện, xã Giá thấp Lợi phối thức Trang thiết bị phù hợp Lợi nguồn lực Sản xuất số trang thiết bị đơn giản Liên kết tốt với nhà cung cấp uy tín Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc Bộ phận Xây dựng nghiên cứu, sở sản phát triển nhà xuất cung cấp số thiết bị chuyên nghiệp đơn giản = Hình ảnh doanh nghiệp cộng đồng Hỗ trợ xin nguồn vốn đầu tư dự án Chương trình từ thiện kèm dự án Tận dụng mối quan hệ quyền Đội ngũ marketing, PR chuyên nghiệp Hướng ảnh hưởng - 131 - Tư vấn thiết bị dự án hợp lý Nắm bắt thông tin dự án tốt Tận dụng kinh nghiệm xây dựng dự án y tế Mối liên hệ tốt với chủ đầu dự án Đội ngũ tìm hiểu thông tin dự án chuyên nghiệp Đội ngũ tư vấn kỹ thuật mạnh chuyên môn Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 3.3 MỘT SỐ BIỆN PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRANG THIẾT BỊ Y TẾ CHO CÔNG TY TIẾN ĐẠI PHÁT 3.3.1 Một số biện pháp triển khai chung Củng cố phát triển mối quan hệ với tổ chức tín dụng Để mở rộng hoạt động kinh doanh dự án mình, công ty cần có nhiều mối liên kết với tổ chức ngân hàng khác nhằm tạo điều kiện cho việc huy động nguồn vốn ngắn hạn cho công ty triển khai thực dự án Công ty cần có sách linh hoạt việc chiết khấu lợi nhuận với ngân hàng, cần có cam kết đảm bảo thực dự án tiến độ trả khoản vay lãi suất hạn nhằm tạo tin tưởng từ phía ngân hàng Đối với số ngân hàng lớn Ngân Hàng Phát triển Nông nghiệp Nông Thôn Ngân Hàng Kỹ Thương Việt Nam công ty thực giao dịch quốc tế lâu dài, số lượng giao dịch lớn cho thấy tình hình kinh doanh công ty tiến triển tốt Phát triển nguồn nhân lực Hiện nay, tình hình đào tạo nguồn nhân lực công ty thực chưa thật tốt, công ty thường thu hút nguồn nhân lực có chất lượng từ bên Tuy nhiên, việc làm cho tình hình nhân công ty không ổn định không đáp ứng lâu dài trình độ chuyên môn gắn kết nhân viên với công ty Chính vậy, công ty cần có sách đào tạo phù hợp chuyên môn dự án, kinh doanh dự án kiến thức tìm kiếm phát triển thị trường Các chương trình đào tạo cần có hệ thống bao gồm việc đào tạo cho nhân viên đào tạo định kỳ cho nhân viên nâng cao lực quản lý lãnh đạo - 132 - Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 Ngoài chương trình đào tạo chuyên môn trực tiếp phục vụ công việc, công ty cần tổ chức có hệ thống chương trình đào tạo kỹ công việc chung kỹ giao tiếp để nâng cao liên kết công việc cho nhân viên công ty Hoàn thiện hệ thống thông tin Việc ứng dụng hệ thống thông tin vào hoạt động kinh doanh công ty cần thiết, hoạt động kinh doanh công ty không phức tạp tập đoàn kinh tế lớn việc triển khai hệ thống thông tin đem đến hiệu hoạt động cao mà tốn Tuy nhiên, việc xây dựng ứng dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp cần phải có đồng thuận tâm tất thành viên ban lãnh đạo Công ty cần rõ lợi ích mà hệ thống thông tin đưa lại, đặc biệt lợi ích việc giảm thời gian thực dự án, kiểm soát tốt giai đoạn dự án giảm sai sót thực dự án Phát triển hoàn thiện chương trình marketing, PR Hiện nay, hoạt động marketing PR doanh nghiệp hình thành chưa chuyên nghiệp Tuy nhiên thời gian tới, công ty cần có sách rõ ràng để nâng cao lực tổ chức cho hoạt động Về việc chương trình đào tạo người vận hành cho phía chủ đầu tư, công ty cần có liên hệ cách hệ thống có tổ chức bên phía nhà cung cấp số sở y tế tiếng giới Về việc tổ chức chương trình truyền thông, công ty cần có mối liên hệ tốt với doanh nghiệp tổ chức PR chuyên nghiệp với định hướng mục tiêu marketing, PR rõ ràng cho dự án - 133 - Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 3.3.2 Một số biện phát triển khai chiến lược tập trung vào sản phẩm chất lượng cao Nghiên cứu phát triển nhà cung cấp chất lượng cao Đây hoạt động quan trọng việc tạo chất lượng sản phẩm mà công ty cung cấp, công ty cần có biện pháp phù hợp để củng cố xây dựng mối liên kết với nhà cung cấp trang thiết bị hàng đầu giới Trước tiên, công ty cần có định hướng củng cố mối quan hệ với nhà cung cấp hợp tác thông qua việc trao đổi thông tin tình hình thị trường thiết bị y tế việt nam, đồng thời thường xuyên trao đổi theo quý, hay năm tình hình khả quan việc thực dự án y tế công công ty Tiếp theo, công ty cần có định hướng việc xây dựng hệ thống liệu thông tin nhà cung cấp, bao gồm sản phẩm mạnh, tiêu chuẩn chất lượng mà nhà cung cấp đạt được, mạng lưới nhà cung cấp thị trường quốc tế đồng thời có bảng so sánh giá thiết bị nhà cung cấp Phát triển hoàn thiện phận Tư vấn kỹ thuật cho dự án Tương ứng với đơn vị khám chữa bệnh chuyên khoa cần thiết có trang thiết bị khác nhau, để thiết kế hiệu số lượng trang thiết bị cho đơn vị khám chữa bệnh công ty cần xây dựng hệ thống sở liệu kết hợp với đội ngũ nhân có chuyên môn sâu thiết kế danh mục thiết bị phù hợp với chuyên khoa khám chữa bệnh tương ứng Mỗi bệnh viện, khoa khám chữa bệnh có trang thiết bị chuyên biệt đưa vào hệ thống liệu công ty Nếu xây dựng thành công hệ thống liệu công ty hỗ trợ hiệu cho đội ngũ kinh doanh dự án góp phần giảm chi phí khảo sát dự án giảm thời gian xây dựng danh mục cho dự án - 134 - Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 Nghiên cứu tìm hiểu thông tin dự án Trước tiên, công ty cần xây dựng biện pháp nhằm củng cố mối quan hệ với chủ đầu tư có thông qua hoạt động định kỳ bảo hành, bảo dưỡng trang thiết bị mời chủ đầu tư tham gia hoạt động công ty kiện y tế lớn đất nước Tiếp theo công ty cần có cam kết hướng đến chủ đầu tư việc cung cấp sản phẩm tốt chương trình hỗ trợ dự án tốt để tạo niềm tin vào chất lượng sản phẩm hợp tác công ty Thêm nữa, công ty cần xây dựng hệ thống liệu có liên quan đến dự án mà chủ đầu tư có có nhu cầu dự kiến có nhu cầu mua sắm trang thiết bị tương lai thông qua chương trình mà phủ phê duyệt đề xuất hàng năm địa phương trình lên phủ 3.3.3 Một số biện phát triển khai chiến lược tập trung vào giá thấp Nghiên cứu phát triển nhà cung cấp sản phẩm giá rẻ Hiện nay, thị trường có nhiều nhà cung cấp trang thiết bị y tế giá rẻ có xuất xứ từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan Tuy nhiên để lựa chọn nhà cung cấp có uy tín cần trình phân tích, đánh giá thông qua chất lượng sản phẩm trình hoạt động kinh doanh thị trường Đối với công ty này, việc thiết lập mối quan hệ kinh doanh không phức tạp họ chào đón doanh nghiệp Việt Nam liên kết kinh doanh Vì vậy, công ty cần xây dựng hệ thông liệu, so sánh sản phẩm chất lượng nhà cung cấp để có lựa chọn hợp lý dự án Xây dựng sở sản xuất số trang thiết bị nhỏ lẻ kèm dự án Đối với số gói thầu trang thiết bị y tế tổng thể bao gồm thiết bị thiết bị chuyên dụng khám chữa bệnh, có số trang thiết bị kèm Inox tủ đầu giường, giường bệnh nhân, ghế bệnh nhân, bàn ăn, công ty sản xuất với số lượng lớn nhằm giảm chi phí so với việc - 135 - Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 mua lại từ nhà sản xuất nước Hơn nữa, để sản xuất thiết bị trên, công ty không cần đầu tư dây chuyền công nghệ mà cần nhóm sản xuất nhỏ với phương pháp thủ công Chính vậy, công ty cần tổ chức sản xuất có hệ thống đáp ứng sẵn có trang thiết bị loại Phát triển hoàn thiện phận tư vấn kỹ thuật cho dự án Cũng tương tự chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm, việc tư vấn kỹ thuật cho dự án trang thiết bị y tế cấp huyện, xã phát huy hiệu có hệ thống liệu danh mục trang thiết bị tương ứng với quy mô chuyên khoa sở y tế Vì quy mô số lượng trang thiết bị cho dự án nên sở liệu phức tạp thường không áp dụng cho bệnh viện quy mô lớn (lơn 200 giường bệnh) Nghiên cứu tìm hiểu thông tin dự án Cũng tương tự chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm, việc nghiên cứu tìm hiểu thông tin dự án nên việc phát triển mối quan hệ với chủ đầu tư thông qua dự án thực hỗ trợ chủ đầu tư việc xây dựng danh mục dự án chuẩn bị triển khai Sau cần xây dựng hệ thống liệu liên quan đến dự án thông qua chương trình kế hoạch mà phủ triển khai - 136 - Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 KẾT LUẬN CHƯƠNG III Chương ba thực phân tích nhằm lựa chọn đánh giá chiến lược cấp công ty, đồng thời rõ hoạt động kinh doanh chiến lược định hướng kinh doanh cho công ty Tiến Đại Phát Trong chiến lược hoạt động kinh doanh trang thiết bị y tế theo dự án tác giả chọn phân tích, xây dựng đưa số giải pháp chiến lược Thông qua phân tích đánh giá yếu tố, bao gồm kết hợp ma trận điểm mạnh – điểm yếu, hội – nguy (SWOT) với ma trận chiến lược ma trân QSPM, cuối chiến lược thâm nhập thị trường lựa chọn chiến lược tối ưu cho tình hình kinh doanh công ty Nghĩa công ty cần tập trung phát triển kinh doanh dựa thị trường khách hàng sẵn có, gia tăng khách hàng thị trường tương ứng vùng miền mà công ty tham gia kinh doanh lôi kéo số khách hàng đối thủ cạnh tranh Các phân tích từ tổ hợp kinh doanh BCG cho thấy công ty nên đầu tư vào hai hoạt động kinh doanh chiến lược hoạt động kinh doanh dự án trang thiết bị y tế hoạt động kinh doanh thiết bị dạy nghề & khí Với số thành tựu phát triển nay, hoạt động kinh doanh dự án trang thiết bị y tế lựa chọn để xây dựng mạng lưới tiềm lực thành công nhằm giúp công ty Tiến Đại Phát đạt vị dẫn đầu thị trường Trong chiến lược cấp kinh doanh mà công ty nên lựa chọn chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm chiến lược tập trung vào giá thấp hai Sau số giải pháp chiến lược nhằm bổ trợ tạo lợi chiến lược xây dựng - 137 - Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Sơn Anh - CB090850 KẾT LUẬN, HẠN CHẾ CỦA LUẬN VĂN VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO Luận văn áp dụng vấn đề lý thuyết nhằm phân tích đưa số đề xuất chiến lược cho công ty Tiến Đại Phát Theo ý kiến tác giả, giai đoạn 2011 – 2015, công ty Tiến Đại Phát nên thực chiến lược thâm nhập thị trường cho hoạt động kinh doanh cấp công ty Trong hoạt động kinh doanh dự án trang thiết bị y tế nên đầu tư để gia tăng thị phần thông qua chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm dành cho phân khúc khách hàng sở khám chữa bệnh tuyến bộ, ngành, tỉnh chiến lược tập trung vào giá thấp dành cho phân khúc khách hàng sở khám chữa bệnh tuyến huyện, xã Do điều kiện thời gian có hạn nên luận văn tập trung vào nghiên cứu, phân tích, lựa chọn chiến lược cấp công ty đưa số định hướng chiến lược kinh doanh dự án trang thiết bị y tế cho Công ty Tiến Đại Phát Các vấn đề nghiên cứu áp dụng giới hạn cho tình hình kinh doanh chung công ty Với kết nghiên cứu đạt được, tác giả tiến hành phân tích xây dựng chiến lược cho hoạt động kinh doanh trang thiết bị dạy nghề & khí góp phần hoàn thiện chiến lược kinh doanh chung công ty Kết hợp với việc xây dựng hoàn thiện tài liệu chiến lược biện pháp thực cụ thể đến phận chức Đồng thời, xây dựng biện pháp đánh giá, triển khai kiểm tra trình thực chiến lược xây dựng Ngoài ra, tác giả xem xét rủi ro hoạt động kinh doanh chiến lược xây dựng chiến lược dự phòng Trong giai đoạn 2011 - 2015 Chính phủ Bộ y tế tiếp tục quan tâm đầu tư phát triển sở khám chữa bệnh chất lượng cao từ trung ương đến địa phương, tạo nhiều hội cho phát triển kinh doanh trang thiết bị y tế theo dự án công ty Tuy nhiên, giai đoạn phát triển kinh tế có chương trình mục tiêu quốc gia hướng đến sở khám chữa bệnh riêng, công ty Tiến Đại Phát cần ý để có thay đổi chiến lược kinh doanh phù hợp với thực tế nhằm đảm bảo cho công ty hoạt động kinh doanh ổn định phát triển bền vững - 138 - ... phân tích môi trường hoạt động kinh doanh công ty Tiến Đại Phát: Giới thiệu tổng quan công ty, tình hình hoạt động kinh doanh vấn đề kinh doanh đặt công ty Tiến Đại Phát Tiếp tiến hành phân tích. .. Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh mình, định chọn đề tài: Một số phân tích đề xuất chiến lược kinh doanh công ty Tiến Đại Phát nhằm ứng dụng lý thuyết khóa học vào thực tế kinh doanh doanh nghiệp -1-... 2.5 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT CỦA CÔNG TY TIẾN ĐẠI PHÁT 93 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 96 CHƯƠNG III – MỘT SỐ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TIẾN ĐẠI PHÁT 97 3.1 LỰA CHỌN VÀ