GIAO DIỆN CỦA WEBSITE TIKI.VN

GIAO DIỆN CỦA WEBSITE TIKI.VN 1.1 - Phong cách: có lại phong cách, phong cách chức thẩm mỹ Phong cách thẩm mỹ: mầu sắc chủ đạo màu xanh trắng cỡ chữ vùa phải, rễ đọc hình ảnh đa dạng phong phú có ảnh động tĩnh Phông mầu trắng 1.2 - Phong cách chức : phân chia khu vực: Thông tin Logo củaTiki.vn sp Quảng cáo Thanh danh mục sản phẩm K Khu vực sp Tiki Cấu trúc liên kết Thông tin doanh nghiệp - cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm Có thể phóng to thu nhỏ sản phẩm, giúp khách hàng quan sát kỹ sản phẩm 1.3 Mẫu phong cách: - Mẫu phong cách tích hợp thẩm mỹ chức - https://tiki.vn - Nội dung chính: Nội dung trang sản phẩm chi phối Sản phẩm chi phối: Đối với cửa hàng lớn cửa hàng đa nơi khách hàng mua nhiều chủng loại hàng hoá, chủng loại hàng hoá lại phong phú sản phẩm → Website nhìn chung tổ chức thành chủng loại hàng hoá, chủng loại hàng hóa lại có loại sản phẩm khác Ví dụ: tiki.vn - Phong phú hàng hóa nhiều chủng loại Là cửa hàng đa nơi khách hàng mua nhiều chủng loại hàng - hoá, chủng loại hàng hoá lại phong phú sản phẩm Website nhìn chung tổ chức thành chủng loại hàng hoá, chủng loại hàng hóa lại có loại sản phẩm khác 2.1 Sự thu hút: - Tác động đến nhận thức: giá rẻ, đáng tin cậy, có sẵn, hỗ trợ khách hàng, mức độ cá nhân hoá.v.v 2.3 Phương tiện truyền thông đại chúng - Nội dung thể thông qua phương tiện: + Hình ảnh + Truyền thông qua mạng xã hội như: facebook, zalo,… + Video: http://www.youtube.com - Quảng cáo hình thức gửi thử điện tử( direct mail) - Quảng cáo báo điện tử như: kenh14.vn, … - Cộng đồng Cộng đồng có liên kết: Website dạng tạo cộng đồng tập trung vào lĩnh vực cụ thể, cho phép giới hạn khả trao đổi thành viên Thông tin đăng tải có tính chất hấp dẫn nhằm thu hút ý thành viên khuyến khích tham gia họ, đóng góp sở liệu cho - thông tin website Ví dụ: tiki.vn - Có giao tiếp tương tác Tiki khách hàng - Cập nhật website : Các website cập nhật theo hai cách thức kết hợp hai cách thức - Cá nhân hóa Website thực 4.1 Cá nhân hóa: - Cá nhân thay đổi thông tin mua sản phẩm cách đăng nhập tài khoản như: facebook, gmail, google,… 4.2.Website thực hiện: - Website tự thực thay đổi giao diện web theo thời điểm riêng định - Có thể thay đổi chương trình khuyến mãi, giảm giá,… 5 Giao tiếp: Các hình thức giao tiếp đại chúng: Gửi thư với số lượng nhiều: Gửi thư đến hàng loạt khách hàng có liên quan Ví dụ: thư rác - Câu hỏi thường gặp: Doanh nghiệp đưa lên website câu trả lời rõ ràng cho câu hỏi mà khách hàng thường thắc mắc doanh nghiệp, website, hàng - hoá, dịch vụ Giao tiếp website với khách hàng - Giao tiếp khách hàng với khách hàng Kết nối - Liên kết đến trang nội tại: click chuột vào sản phẩm cần mua, sản phẩm chạy trang Tiki - Liên kết với trang bên như: youtube, facebook, tài khoản ngân hàng, visa, - Thương mại: Danh mục liệt kê (Catalog Pricing) Người dung lựa chọn hàng hoá, dịch vụ danh mục liệt kê mua theo giá người bán định trước  ... cho - thông tin website Ví dụ: tiki.vn - Có giao tiếp tương tác Tiki khách hàng - Cập nhật website : Các website cập nhật theo hai cách thức kết hợp hai cách thức - Cá nhân hóa Website thực 4.1... google,… 4.2 .Website thực hiện: - Website tự thực thay đổi giao diện web theo thời điểm riêng định - Có thể thay đổi chương trình khuyến mãi, giảm giá,… 5 Giao tiếp: Các hình thức giao tiếp đại... Doanh nghiệp đưa lên website câu trả lời rõ ràng cho câu hỏi mà khách hàng thường thắc mắc doanh nghiệp, website, hàng - hoá, dịch vụ Giao tiếp website với khách hàng - Giao tiếp khách hàng với