QUY TRÌNH thực hiện nghiên cứu nhóm

QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU Xác ñịnh mục tiêu nghiên cứu Tham khảo lý thuyết Khảo sát sơ (website ngân hàng, gọi ñiện thoại, gửi email ñến ngân hàng…) Tham khảo nghiên cứu tương tự Xác ñịnh ñiều kiện chọn mẫu Xác ñịnh 30 biến ño lường mức ñộ cung cấp dịch vụ I.B Xác ñịnh biến khám phá yếu tố tác ñộng ñến mức ñộ cung cấp dịch vụ I.B Xây dựng thang ño ñịnh lượng Xây dựng biến mô hình hồi quy bội Thực khảo sát, thu thập liệu Phân tích liệu: Tiến hành phân tích hồi quy Thống kê so sánh Phân cấp dịch vụ Kết luận yếu tố tác ñộng mức ñộ tác ñộng ñến ñịnh cung cấp dịch vụ I.B ngân hàng Ấn ðộ Kết luận mức ñộ cung cấp dịch vụ I.B ngân hàng Ấn ðộ Giải mục tiêu 1: Giải mục tiêu 2: ðánh giá mức ñộ cung cấp dịch vụ I.B ngân hàng Ấn ðộ Xác yếu tố tác ñộng ñến mức ñộ cung cấp dịch vụ I.B ngân hàng Ấn ðộ