Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành của công nhân ngành dệt may tại TP. HCM

MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục đích nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .3 1.6 Cấu trúc đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 2.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 2.1.3 Khái niệm người lao động 2.2 Ngành dệt may 2.2.1 Khái niệm ngành dệt may .6 2.2.2 Vai trò ngành dệt may .6 2.2.3 Đặc điểm ngành dệt may 2.3 Tổng quan ngành dệt may Việt Nam năm qua 2.3.1 Thành tựu 2.3.2 Hạn chế 2.4 Một số vấn đề liên quan đến lòng trung thành 2.4.1 Khái niệm lòng trung thành người lao động 2.4.2 Khái niệm hài lòng người lao động công việc 10 2.4.3 Mối quan hệ hài lòng với lòng trung thành người lao động 12 2.4.4 Lợi ích việc xây dựng trì lòng trung thành người lao động 13 2.5 Các nghiên cứu liên quan đến hài lòng nhân viên .14 2.5.1 Nghiên cứu Foreman Facts (1946) 14 2.5.2 Mô hình Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) Weiss, Dawis, England & Lofquist (1967) 15 2.5.3 Chỉ số mô tả công việc (JDI) Smith (1969) 16 2.5.4 Nghiên cứu Schemerhon (1993) .16 2.5.5 Nghiên cứu Spector (1997) 16 2.5.6 Nghiên cứu Trần Kim Dung (2005) .17 2.5.7 Nghiên cứu Vũ Khắc Đạt (2008) 17 2.5.8 Nghiên cứu Nguyễn Vũ Duy Nhất (2009) .17 2.6 So sánh mô hình nghiên cứu .18 2.7 Các yếu tố khác ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức 20 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .22 3.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 22 3.2 Tiến trình nghiên cứu 23 3.3 Mô hình nghiên cứu 24 3.3.1 Cơ sở xây dựng mô hình .24 3.3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 26 3.3.4 Các giả thuyết nghiên cứu .27 3.4 Xây dựng thang đo thiết kế bảng câu hỏi 28 3.4.1 Xây dựng thang đo 28 3.4.1.1 Thang đo yếu tố “Lương” (luong) 28 3.4.1.2 Thang đo yếu tố “Thưởng” (thuong) .28 3.4.1.3 Thang đo yếu tố “Đãi ngộ” (daingo) .29 3.4.1.4 Thang đo yếu tố “Điều kiện làm việc” (dklv) .29 3.4.1.5 Thang đo yếu tố “Bản chất công việc” (bccv) .30 3.4.1.6 Thang đo yếu tố “Quản lý” (quanly) .30 3.4.1.7 Thang đo yếu tố “Đồng nghiệp” (dongnghiep) .31 3.4.1.8 Thang đo yếu tố “Đánh giá” (danhgia) 31 3.4.1.9 Thang đo yếu tố “Đào tạo phát triển” (daotaopt) 32 3.4.1.10 Thang đo mức độ trung thành công nhân (trungthanh) 33 3.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi 33 3.5 Khảo sát thử kiểm định kết 34 3.5.1 Lần thứ .34 3.5.2 Lần thứ .37 3.6 Mô hình nghiên cứu thức 40 3.6.1 Mô hình nghiên cứu 40 3.6.2 Giả thuyết nghiên cứu 40 3.6.3 Mã hóa thang đo 41 3.7 Phương pháp thu thập thông tin .42 3.7.1 Thu thập thông tin thứ cấp 42 3.7.2 Thu thập thông tin sơ cấp 43 3.7.2.1 Cách tiến hành .43 3.7.2.2 Thiết kế mẫu 43 3.7.2.3 Nội dung bảng câu hỏi 44 3.7.2.4 Phát phiếu điều tra 44 3.8 Phương pháp xử lý thông tin .45 3.8.1 Phương pháp thống kê mô tả 45 3.8.2 Phương pháp kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha .45 3.8.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) .45 3.8.4 Mô hình hồi quy đa biến .46 3.8.5 Kiểm định trung bình (ANOVA, t-Test) .47 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH VÀ DIỄN GIẢI KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .48 4.1 Phân tích thông tin thứ cấp .48 4.1.1 Tình hình ngành dệt may TP HCM năm qua 48 4.1.2 Đặc thù ngành dệt may TP HCM lao động ngành 50 4.1.2.1 Đặc thù ngành dệt may TP HCM 50 4.1.2.2 Đặc thù lao động ngành dệt may TP HCM 51 4.1.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động doanh nghiệp dệt may TP HCM 52 4.1.3.1 Tình hình thu nhập công nhân 52 4.1.3.2 Tình hình khoản thưởng sách đãi ngộ doanh nghiệp dệt may 53 4.1.3.3 Điều kiện làm việc công nhân 54 4.1.3.4 Thực trạng sách đào tạo thăng tiến doanh nghiệp với công nhân .55 4.1.4 Thực trạng biến động số lượng công nhân ngành dệt may TP HCM 55 4.1.4.1 Thực trạng 55 4.1.4.2 Nguyên nhân 57 4.1.4.3 Các giải pháp tình 57 4.2 Phân tích thông tin sơ cấp 58 4.2.1 Thông tin chung mẫu nghiên cứu .58 4.2.2 Phân tích thống kê mô tả .58 4.2.2.1 Phân tích thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .58 4.2.2.2 Phân tích thống kê mô tả nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành công nhân 61 4.2.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) 66 4.2.4 Phân tích nhân tố EFA 70 4.2.4.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập 70 4.2.4.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 73 4.2.5 Kiểm định độ tin cậy kết EFA 73 4.2.6 Hiệu chỉnh mô hình .74 4.2.7 Đặt giả thuyết 75 4.2.8 Phân tích hệ số tương quan Pearson .76 4.2.9 Phân tích hồi quy tuyến tính 77 4.2.10 Thảo luận kết nghiên cứu .81 4.2.11 Kiểm định yếu tố mô hình 82 4.2.11.1 Kiểm định trung bình t-test 82 4.2.11.2 Phân tích phương sai ANOVA .83 4.2.12 Đo lường mức độ trung thành công nhân .85 CHƯƠNG 5: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH, HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG BIẾN ĐỘNG VỀ SỐ LƯỢNG LAO ĐỘNG CỦA NGÀNH DỆT MAY TP HCM 86 5.1 Kết luận kết hồi quy .86 5.1.1 Nhân tố bảo hiểm 86 5.1.2 Nhân tố khen thưởng .87 5.1.3 Nhân tố thăng chức .88 5.1.4 Nhân tố tiền lương 88 5.1.5 Nhân tố quản lý .89 5.2 Giải pháp liên quan đến bảo hiểm cho người lao động 90 5.3 Giải pháp việc khen thưởng 91 5.4 Giải pháp việc thăng chức công nhân 92 5.5 Giải pháp cải thiện tiền lương công nhân 93 5.6 Giải pháp nâng cao công tác quản lý 95 5.7 Đề xuất giải pháp liên quan tới yếu tố cá nhân người lao động 95 KẾT LUẬN 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI CỦA MỘT SỐ TÁC GIẢ KHÁC I P1.1 Vũ Nguyễn Hồng Nhung, Trần Thị Ngọc Thảo, “Đo lường mức độ ảnh hưởng hài lòng đến lòng trung thành nhân viên doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài” i P1.2 Hà Thị Thúy, “Đo lường hài lòng công nhân công ty cổ phần dệt may 29/3” iii P1.3 Nguyễn Thị Thúy Quỳnh, “Nghiên cứu hài lòng nhân viên Eximbank chi nhánh Đà Nẵng”, 2012 iv P1.4 Nguyễn Thị Hường, “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên công ty cổ phần địa ốc Thắng Lợi”, 2014 v PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT SƠ BỘ .VII P2.1 Bảng câu hỏi vii P2.2 Bảng câu hỏi ix PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT SƠ BỘ .XIII P3.1 Kết khảo sát sơ lần xiii P3.1.1 Cronbach’s Alpha thang đo Lương xiii P3.1.2 Cronbach’s Alpha thang đo Thưởng xiii P3.1.3 Cronbach’s Alpha thang đo Đãi ngộ xiii P3.1.4 Cronbach’s Alpha thang đo Điều kiện làm việc xiv P3.1.5 Cronbach’s Alpha thang đo Bản chất công việc xiv P3.1.6 Cronbach’s Alpha thang đo Quản lý xv P3.1.7 Cronbach’s Alpha thang đo Đồng nghiệp xv P3.1.8 Cronbach’s Alpha thang đo Đánh giá xv P3.1.9 Cronbach’s Alpha thang đo Đào tạo phát triển .xvi P3.1.10 Cronbach’s Alpha thang đo Trung thành xvi P3.2 Kết khảo sát sơ lần xvii P3.2.1 Cronbach’s Alpha thang đo Lương xvii P3.2.2 Cronbach’s Alpha thang đo Thưởng xvii P3.2.3 Cronbach’s Alpha thang đo Đãi ngộ xvii P3.2.4 Cronbach’s Alpha thang đo Điều kiện làm việc xviii P3.2.5 Cronbach’s Alpha thang đo Bản chất công việc xviii P3.2.6 Cronbach’s Alpha thang đo Quản lý .xviii P3.2.7 Cronbach’s Alpha thang đo Đồng nghiệp xix P3.2.8 Cronbach’s Alpha thang đo Đào tạo phát triển .xix P3.2.9 Cronbach’s Alpha thang đo Trung thành xx PHỤ LỤC 6: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨCXXI PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHÍNH THỨC XXIV P7.1 Phân tích thống kê mô tả .xxiv P7.1.1 Phân tích thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .xxiv P7.1.2 Phân tích thống kê mô tả nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành công nhân xxv P7.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) xxvii P7.3 Phân tích nhân tố EFA xxx P7.3.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập xxx P7.3.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc xxxi P7.3.3 Kiểm định độ tin cậy kết EFA xxxii P7.4 Phân tích hệ số tương quan Pearson xxxiv P7.5 Phân tích hồi quy tuyến tính xxxiv P7.6 Kiểm định yếu tố mô hình xxxvi P7.6.1 Kiểm định trung bình t-test xxxvi P7.6.2 Phân tích phương sai ANOVA xxxvii P7.7 Đo lường mức độ trung thành công nhân xli DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1-So sánh mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng 18 Bảng 3.1-Bảng tóm tắt kết Cronbach’s Alpha khảo sát sơ lần 37 Bảng 3.2-Mã hóa thang đo nghiên cứu thức 41 Bảng 3.3-Bảng phân phối mẫu khảo sát .44 Bảng 4.1-Tỷ trọng tốc độ tăng trưởng ngành dệt may TP HCM vùng nước 48 Bảng 4.2-Thu nhập bình quân lao động ngành dệt may thành phố .52 Bảng 4.3-Tóm tắt kết kiểm định Cronbach’s alpha khảo sát thức .68 Bảng 4.4-Ma trận nhân tố xoay kết EFA lần 71 Bảng 4.5-Bảng phân nhóm đặt tên nhóm cho nhân tố 72 Bảng 4.6-Tóm tắt kết kiểm định Cronbach’s alpha kết phân tích nhân tố EFA 73 Bảng 4.7-Tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 77 Bảng 4.8-Kết hồi quy đa biến 78 Bảng 4.9-Kiểm định mức độ phù hợp mô hình 79 Bảng 5.1-Bảng tổng hợp trung bình nhân tố 86 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1-Biểu đồ thống kê giới tính công nhân khảo sát .58 Biểu đồ 4.2-Biểu đồ thống kê nhóm tuổi công nhân khảo sát 59 Biểu đồ 4.3-Biểu đồ thống kê mô tả trình độ học vấn công nhân .59 Biểu đồ 4.4-Biểu đồ thống kê mô tả tình trạng hôn nhân công nhân dệt may 60 Biểu đồ 4.5-Biểu đồ thống kê mô tả thâm niên làm việc công nhân dệt may .60 Biểu đồ 4.6-Biểu đồ thống kê cấu theo thu nhập công nhân khảo sát 61 Biểu đồ 4.7-Trung bình đánh giá công nhân nhóm nhân tố “lương” 61 Biểu đồ 4.8-Trung bình đánh giá công nhân nhóm nhân tố “thưởng” 62 Biểu đồ 4.9-Trung bình đánh giá công nhân nhóm nhân tố “đãi ngộ” 63 Biểu đồ 4.10-Trung bình đánh giá công nhân nhóm nhân tố “điều kiện làm việc” 64 Biểu đồ 4.11-Trung bình đánh giá công nhân nhóm nhân tố “quản lí” 65 Biểu đồ 4.12-Trung bình đánh giá công nhân nhóm nhân tố “đồng nghiệp” 65 Biểu đồ 4.13-Trung bình đánh giá công nhân nhóm nhân tố “đào tạo & phát triển” 66 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1-Tháp nhu cầu Maslow (Nguồn: Wikipedia Việt Nam) 11 Sơ đồ 2.2-Thuyết mong đợi Victor H Vroom (Nguồn: Wikipedia Việt Nam) 12 Sơ đồ 3.1-Tiến trình nghiên cứu 24 Sơ đồ 3.2-Mô hình nghiên cứu sơ 27 Sơ đồ 3.3-Mô hình nghiên cứu thức 40 Sơ đồ 4.1-Sơ đồ mô hình nghiên cứu điều chỉnh .75 Sơ đồ 4.2-Mô hình yếu tố tác động tới lòng trung thành công nhân .79 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt ANOVA BHLĐ CĐ CN DN EFA EU GDP GO GVHD HCM HĐQT KCN KCX KTTĐ PN NC NGTK TNHH TP USD VINATEX Nội dung Phân tích phương sai yếu tố Bảo hiểm lao động Công đoàn Công nhân Doanh nghiệp Exploratory Factor Analysis European Union Gross Domestic Products Gross Output Giáo viên hướng dẫn Hồ Chí Minh Hội đồng quản trị Khu công nghiệp Khu chế xuất Kinh tế trọng điểm phía nam Nghiên cứu Niên giám thống kê Trách nhiệm hữu hạn Thành phố Đồng đô la Mỹ Vietnam National Textile and Garment Group CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ngày nay, điều kiện khắc nghiệt thị trường, cạnh tranh nguồn nhân lực vấn đề nóng bỏng doanh nghiệp Do để thu hút nhân tài, doanh nghiệp phải không ngừng hoàn thiện sách phát triển nguồn nhân lực Trong mức lương, thưởng chế độ ưu đãi đặc biệt quan tâm Bên cạnh đó, giai đoạn “Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa đất nước”, với lên nhóm ngành khác ngành dệt may giữ vị trí quan trọng kinh tế, chiếm khoảng 10-12% tổng giá trị sản xuất công nghiệp nước Ngành tạo nhiều việc làm cho người lao động trở thành ngành chủ lực có kim ngạch xuất lớn Sự thành công có phần đóng góp không nhỏ đội ngũ công nhân Họ lực lượng đông đảo góp phần vào thành công ngành, tham gia trực tiếp vào trình sản xuất, phân phối đóng gói sản phẩm Chính lực lượng này, đôi tay khéo léo đưa sản phẩm dệt may khắp miền địa lí, có mặt nhiều quốc gia giới Tuy nhiên thực tế công nhân chưa nhận quan tâm lợi ích mức từ phía doanh nghiệp Cho nên họ chưa thể gắn bó với doanh nghiệp dài lâu Thực trạng thường thấy doanh nghiệp ngành dệt may là biến động nguồn lao động, công nhân thường xuyên chuyển việc ngành chuyển sang ngành khác Sự biến động gây nhiều thiệt hại cho doanh nghiệp người lao động Vậy nguyên nhân tượng gì? Những yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành công nhân ngành may? Sự biến động số lượng công nhân ngành may thời gian qua nào? Chúng ta tìm hiểu đo lường yếu tố để đưa nguyên nhân biện pháp thích hợp để giải tình trạng giúp doanh nghiệp dệt may giữ chân người lao động lại với công ty Hiện Thành phố Hồ Chí Minh nơi tập trung nhiều nhà máy, xí nghiệp, nơi tập trung dân cư đông đúc nước Hằng năm, người lao động từ tỉnh thành đổ xô để kiếm việc làm Do TP HCM nơi daotaopt 6,51 1,480 ,797 ,178 P7.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA P7.3.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test df of Sphericity Sig ,726 4256,341 253 ,000 Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of ent Squared Loadings Tota % of Cumulat Tota % of Cumulat l Varian ive % l Varian ive % ce ce 6,31 6,31 27,454 27,454 27,454 27,454 4 3,49 3,49 15,180 42,633 15,180 42,633 1 2,72 2,72 11,846 54,480 11,846 54,480 5 1,75 1,75 7,616 62,096 7,616 62,096 2 1,50 1,50 6,556 68,652 6,556 68,652 8 1,44 1,44 6,301 74,953 6,301 74,953 9 ,844 3,668 78,621 ,720 3,132 81,752 ,575 2,500 84,252 10 ,504 2,192 86,445 11 ,475 2,063 88,508 12 ,411 1,789 90,297 13 ,396 1,722 92,019 14 ,344 1,495 93,514 15 ,304 1,321 94,835 16 ,264 1,147 95,982 17 ,236 1,024 97,006 18 ,198 ,861 97,867 19 ,143 ,622 98,489 Rotation Sums of Squared Loadings Tota % of Cumulati l Varian ve % ce 4,59 19,963 19,963 3,50 15,229 35,192 2,83 12,334 47,526 2,57 11,208 58,734 1,90 8,267 67,001 1,82 7,951 74,953 xxviii 20 ,130 ,566 99,054 21 ,112 ,485 99,539 22 ,071 ,310 99,850 23 ,035 ,150 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component dongnghiep1 ,939 dongnghiep2 ,876 daingo5 ,841 daingo7 ,830 dongnghiep3 ,815 dongnghiep4 ,801 luong1 ,894 luong2 ,853 luong6 ,775 luong3 ,762 luong5 ,645 thuong3 ,825 thuong2 ,821 thuong1 ,738 thuong4 ,717 daingo3 ,930 daingo1 ,842 daingo2 ,822 quanly4 ,787 quanly3 ,779 quanly5 ,674 daotaopt4 ,875 daotaopt5 ,750 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations P7.3.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig ,700 224,175 ,000 xxix Total Variance Explained Componen Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared t Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2,121 70,697 70,697 2,121 70,697 70,697 ,493 16,426 87,123 ,386 12,877 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis P7.3.3 Kiểm định độ tin cậy kết EFA Nhân tố “Môi trường tác nghiệp” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,926 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted dongnghiep dongnghiep dongnghiep dongnghiep daingo5 daingo7 13,06 12,422 ,902 ,896 13,84 13,846 ,817 ,910 13,01 13,008 ,731 ,923 13,82 14,831 ,730 ,922 13,10 13,87 12,625 13,858 ,797 ,798 ,913 ,912 Nhân tố “Tiền lương” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,865 Item-Total Statistics xxx Scale Mean if Item Deleted luong1 luong2 luong3 luong5 luong6 13,34 14,06 13,40 13,29 12,93 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 4,644 ,797 ,818 3,860 ,790 ,810 4,732 ,641 ,848 4,963 ,534 ,872 4,147 ,719 ,829 Nhân tố “Khen thưởng” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,838 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted thuong thuong thuong thuong 8,93 2,272 ,654 ,804 8,66 1,960 ,739 ,763 9,52 1,969 ,697 ,783 8,74 2,193 ,600 ,825 Nhân tố “Bảo hiểm” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,869 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted daingo1 6,21 2,696 ,720 ,847 daingo2 6,67 2,311 ,702 ,865 daingo3 6,50 2,147 ,845 ,723 Nhân tố “Quản lý” xxxi Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,685 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted quanly quanly quanly 6,88 1,605 ,455 ,653 7,08 1,459 ,556 ,512 6,58 1,868 ,501 ,600 Nhân tố “Thăng chức” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,762 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted daotaopt daotaopt 2,99 ,626 ,618 2,93 ,742 ,618 P7.4 PHÂN TÍCH HỆ SỐ TƯƠNG QUAN PEARSON x1 Pearson Correlation Sig (2-tailed) N x2 Pearson Correlation Correlations x1 x2 x3 x4 x5 x6 y , , , , 199* 250* 202* ,038 ,143* 205** * * * ,002 ,000 ,001 ,552 ,023 ,001 250 250 250 250 250 250 250 , , ,128* , , , 199* 351* 180* 296* 362** * * * * xxxii Sig (2-tailed) N ,002 ,000 ,043 ,004 250 250 250 250 250 , , , , Pearson 250* 351* 293* 310* Correlation * * * * x3 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 250 250 250 250 250 , , , Pearson 202* ,128* 293* 255* Correlation * * * x4 Sig (2-tailed) ,001 ,043 ,000 ,000 N 250 250 250 250 250 , , , Pearson ,038 180* 310* 255* Correlation * * * x5 Sig (2-tailed) ,552 ,004 ,000 ,000 N 250 250 250 250 250 , , , , Pearson ,143* 296* 355* 213* 244* Correlation * * * * x6 Sig (2-tailed) ,023 ,000 ,000 ,001 ,000 N 250 250 250 250 250 , , , , , Pearson 205* 362* 570* 558* 373* Correlation * * * * * y Sig (2-tailed) ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 N 250 250 250 250 250 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ,000 ,000 250 250 , , 355* 570** * ,000 ,000 250 250 , , 213* 558** * ,001 ,000 250 250 , , 244* 373** * ,000 ,000 250 250 250 , 405* * ,000 250 , 405** ,000 250 250 P7.5 PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH Descriptive Statistics Mean Std Deviation y Lòng trung thành 3,56 ,605 x1 Môi trường tác 2,69 ,728 nghiệp x2 Tiền lương 3,35 ,520 x3 Khen thưởng 2,99 ,470 x4 Bảo hiểm 3,23 ,748 x5 Quản lý 3,42 ,596 x6 Thăng chức 2,96 ,743 N 250 250 250 250 250 250 250 Model Summaryf xxxiii Model R Square Adjusted R Std Error of DurbinSquare the Estimate Watson ,570a ,325 ,322 ,498 ,701b ,492 ,488 ,433 ,721c ,520 ,514 ,422 ,733d ,537 ,530 ,415 ,741e ,549 ,540 ,410 1,660 a Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng b Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm c Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm, x6 Thăng chức d Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm, x6 Thăng chức, x2 Tiền lương e Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm, x6 Thăng chức, x2 Tiền lương, x5 Quản lý f Dependent Variable: y Lòng trung thành Model R ANOVAa df Sum of Mean F Sig Squares Square Regression 29,561 29,561 119,182 ,000b Residual 61,513 248 ,248 Total 91,074 249 Regression 44,791 22,395 119,519 ,000c Residual 46,283 247 ,187 Total 91,074 249 Regression 47,364 15,788 88,857 ,000d Residual 43,709 246 ,178 Total 91,074 249 Regression 48,938 12,235 71,139 ,000e Residual 42,135 245 ,172 Total 91,074 249 Regression 49,988 9,998 59,375 ,000f Residual 41,085 244 ,168 Total 91,074 249 a Dependent Variable: y Lòng trung thành b Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng c Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm d Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm, x6 Thăng chức e Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm, x6 Thăng chức, x2 Tiền lương f Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm, x6 Thăng chức, x2 Tiền lương, x5 Quản lý Coefficientsa xxxiv Model (Constant) Unstandardized Coefficients B Std Error Standardized Coefficients Beta t 1,374 ,203 x3 Khen thưởng ,733 ,067 (Constant) ,739 ,190 3,890 ,571 ,061 ,444 9,364 ,346 ,038 ,428 9,015 ,581 ,190 3,068 ,497 ,063 ,386 7,943 ,328 ,038 ,406 8,726 ,147 ,039 ,181 3,806 ,246 ,217 1,136 ,445 ,064 ,346 6,974 ,328 ,037 ,406 8,856 ,125 ,039 ,153 3,206 ,167 ,055 ,143 3,025 ,040 ,230 ,174 ,415 ,064 ,323 6,463 ,313 ,037 ,387 8,416 ,113 ,039 ,139 2,918 ,159 ,055 ,137 2,922 ,118 ,047 ,116 2,497 x3 Khen thưởng x4 Bảo hiểm (Constant) x3 Khen thưởng x4 Bảo hiểm x6 Thăng chức (Constant) x3 Khen thưởng x4 Bảo hiểm x6 Thăng chức x2 Tiền lương (Constant) x3 Khen thưởng x4 Bảo hiểm x6 Thăng chức x2 Tiền lương x5 Quản lý 6,769 ,570 10,91 Sig , 000 , 000 , 000 , 000 , 000 , 002 , 000 , 000 , 000 , 257 , 000 , 000 , 002 , 003 , 862 , 000 , 000 , 004 , 004 , 013 Collinearity Statistics Tolerance VIF 1,000 1,000 ,914 1,094 ,914 1,094 ,825 1,213 ,900 1,111 ,861 1,161 ,766 1,306 ,900 1,111 ,829 1,207 ,843 1,186 ,740 1,352 ,876 1,142 ,817 1,224 ,841 1,189 ,857 1,167 a Dependent Variable: y Lòng trung thành xxxv P7.6 KIỂM ĐỊNH CÁC YẾU TỐ NGOÀI MÔ HÌNH P7.6.1 Kiểm định trung bình t-test Giới tính: Group Statistics gioitin N Mea Std h n Deviation Nam 55 3,58 ,637 Nữ 194 3,56 ,597 y Lòng trung thành Std Error Mean ,086 ,043 Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std 95% (2- Differen Error Confidence tailed) ce Differen Interval of the ce Difference Lower Upper Equal , variances ,343 ,559 15 247 ,881 ,014 ,093 -,168 ,196 y assumed Lòng trung Equal , 82,8 thành variances 14 ,885 ,014 ,096 -,177 ,205 not 87 assumed Tình trạng hôn nhân: y Lòng trung thành Group Statistics tinhtranghonnha N Mea n n Chưa lập gia 133 3,44 đình Đã lập gia đình 117 3,70 Std Deviation Std Error Mean ,496 ,043 ,683 ,063 Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances xxxvi F Sig t df Equal variance 15,22 , 3,53 248 s 000 y Lòng assumed trung Equal thành variance 209,0 3,46 s not 90 assumed Sig Mean Std 95% (2Differe Error Confidence tailed) nce Differen Interval of ce the Difference Lowe Upper r ,000 -,265 ,075 -,413 -,118 ,001 -,265 ,076 -,416 -,114 P7.6.2 Phân tích phương sai ANOVA Tuổi tác Descriptives y Lòng trung thành N Mea Std Std n Deviation Error Dưới 20 46 3,20 tuổi Từ 20 đến 30 149 3,53 tuổi Trên 30 55 3,97 tuổi Total 250 3,56 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimu m Maximu m ,407 ,060 3,07 3,32 ,490 ,040 3,45 3,61 ,776 ,105 3,76 4,18 ,605 ,038 3,49 3,64 Test of Homogeneity of Variances y Lòng trung thành Levene df1 df2 Sig Statistic 28,630 247 ,000 Multiple Comparisons Dependent Variable: y Lòng trung thành Tamhane (I) tuoi (J) tuoi Mean Std Sig Difference (I-J) Error 95% Confidence Interval xxxvii Lower Bound Dưới 20 tuổi Từ 20 đến 30 tuổi Từ 20 đến 30 tuổi -,330* ,072 Trên 30 tuổi -,774* ,121 Dưới 20 tuổi ,330* ,072 Trên 30 tuổi -,444* ,112 Dưới 20 tuổi ,774* ,121 Trên 30 tuổi Từ 20 đến ,444* ,112 30 tuổi * The mean difference is significant at the 0.05 level , 000 , 000 , 000 , 001 , 000 , 001 Upper Bound -,51 -,15 -1,07 -,48 ,15 ,51 -,72 -,17 ,48 1,07 ,17 ,72 Trình độ học vấn Descriptives y Lòng trung thành N Mea Std Std 95% Confidence Minimu Maximu n Deviation Error Interval for Mean m m Lower Upper Bound Bound Chưa tốt nghiệp 55 3,47 ,344 ,046 3,38 3,57 THPT THPT 91 3,54 ,692 ,073 3,39 3,68 Trung cấp 88 3,62 ,636 ,068 3,49 3,76 Cao đẳng 14 3,69 ,633 ,169 3,32 4,06 Đại học 3,67 ,471 ,333 -,57 7,90 Total 250 3,56 ,605 ,038 3,49 3,64 Test of Homogeneity of Variances y Lòng trung thành Levene df1 df2 Sig Statistic 4,321 245 ,002 Multiple Comparisons Dependent Variable: y Lòng trung thành Tamhane (I) (J) Mean Std trinhdohocvan trinhdohocvan Difference (I- Error J) Sig 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound xxxviii THPT Trung cấp Chưa tốt nghiệp Cao đẳng THPT -,066 -,148 -,218 Đại học THPT -,194 ,18 ,09 ,36 -35,40 35,02 ,066 ,086 ,997 -,18 ,31 -,083 -,152 -,36 -,74 ,20 ,43 Đại học -,128 ,099 ,994 ,184 ,996 1,00 ,341 -28,41 28,15 ,148 ,082 ,530 -,09 ,38 ,083 ,099 ,994 1,00 ,182 1,00 ,340 -,20 ,36 -,65 ,51 -29,63 29,54 Cao đẳng -,069 Đại học -,045 Chưa tốt nghiệp THPT THPT Cao đẳng -,31 -,38 -,79 Chưa tốt nghiệp THPT Trung cấp Cao đẳng Chưa tốt nghiệp THPT THPT Trung cấp ,086 ,997 ,082 ,530 ,175 ,930 1,00 ,337 ,218 ,175 ,930 -,36 ,79 ,152 ,184 ,996 1,00 ,182 1,00 ,374 1,00 ,337 1,00 ,341 1,00 ,340 1,00 ,374 -,43 ,74 -,51 ,65 -9,09 9,14 -35,02 35,40 -28,15 28,41 -29,54 29,63 -9,14 9,09 Trung cấp ,069 Đại học ,024 Chưa tốt nghiệp THPT ,194 THPT ,128 Trung cấp ,045 Cao đẳng -,024 Đại học Thâm niên làm việc Descriptives y Lòng trung thành N Mea Std Std n Deviation Error Từ đến 169 3,40 năm ,446 ,034 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3,33 3,47 Minimu m Maximu m xxxix Từ đến 66 3,80 năm Trên 15 4,38 năm Total 250 3,56 ,699 ,086 3,63 3,97 ,744 ,192 3,97 4,79 ,605 ,038 3,49 3,64 Test of Homogeneity of Variances y Lòng trung thành Levene df1 df2 Sig Statistic 16,759 247 ,000 Multiple Comparisons Dependent Variable: y Lòng trung thành Tamhane (I) (J) Mean Std Sig 95% Confidence thamnienlamviec thamnienlamviec Difference Error Interval (I-J) Lower Upper Bound Bound Từ đến , -,400* ,093 -,63 -,17 000 Từ đến năm năm , Trên năm -,979* ,195 -1,50 -,45 000 Từ đến , ,400* ,093 ,17 ,63 000 Từ đến năm năm , Trên năm -,580* ,210 -1,13 -,03 036 Từ đến , ,979* ,195 ,45 1,50 năm 000 Trên năm Từ đến , ,580* ,210 ,03 1,13 năm 036 * The mean difference is significant at the 0.05 level Thu nhập Descriptives y Lòng trung thành N Mea Std Std n Deviation Error Từ đến 150 3,30 triệu ,370 ,030 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3,24 3,36 Minimu m Maximu m xl Từ đến 81 3,85 triệu Trên 19 4,40 triệu Total 250 3,56 ,628 ,070 3,71 3,99 ,690 ,158 4,07 4,74 ,605 ,038 3,49 3,64 Test of Homogeneity of Variances y Lòng trung thành Levene df1 df2 Sig Statistic 26,095 247 ,000 Multiple Comparisons Dependent Variable: y Lòng trung thành Tamhane (I) luong (J) luong Mean Std Sig Difference (I-J) Error Từ đến triệu Từ đến triệu Từ đến triệu -,552* ,076 Trên triệu -1,104* ,161 Từ đến triệu ,552* ,076 Trên triệu -,552* ,173 Từ đến 1,104* ,161 triệu Trên triệu Từ đến ,552* ,173 triệu * The mean difference is significant at the 0.05 level , 000 , 000 , 000 , 011 , 000 , 011 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -,74 -,37 -1,52 -,68 ,37 ,74 -,99 -,11 ,68 1,52 ,11 ,99 P7.7 ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH CỦA CÔNG NHÂN One-Sample Statistics N Mea Std n Deviation y Lòng trung thành 250 3,56 ,605 Std Error Mean ,038 One-Sample Test Test Value = xli t df y Lòng trung 93,14 24 thành Sig (2tailed) ,000 Mean Difference 3,563 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 3,49 3,64 xlii ... tiến hành sâu nghiên cứu đề tài Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới trung thành công nhân doanh nghiệp ngành dệt may TP HCM 1.2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU 1) Hệ thống lại lý thuyết lòng trung thành 2) Xác... định đo lường yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành công nhân DN ngành dệt may TP Hồ Chí Minh 3) Đo lường mức độ lòng trung thành công nhân DN ngành dệt may TP Hồ Chí Minh 4) Nghiên cứu biến động... ngành dệt may địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh 3) Phạm vi nội dung nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành công nhân doanh nghiệp ngành dệt may địa bàn TP Hồ Chí Minh 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN