Nguyên tắc 4: KaizenCải tiến liên tục Cải tiến liên tục là hoạt động lặp lại để nâng cao khả năng thực hiện các yêu cầu. Cải tiến liên tục là mục tiêu, đồng thời cũng là phương pháp của mọi doanh nghiệp. Muốn có được khả năng cạnh tranh và mức độ chất lượng cao nhất, doanh nghiệ liên tục cải tiến, cách thức cải tiến cần phải “ bám chắc” vào công việc của doanh nghiệp
LOGO DỰ ÁN: QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN DÀI HẠN www.themegallery.com LOGO DỰ ÁN: QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN DÀI HẠN www.themegallery.com www.themegallery.com NGUỒN CỦA DỰ ÁN - Giáo trình : Quản lý chất lượng sản phẩm - Trường ĐHKT&QTKD - Iso 9000 và các tài liệu khác - Được tổng hợp bởi thư ký dự án Hồ Ngọc Giàu - KHẨU HIỆU DỰ ÁN: “ TƯ TƯỞNG THÔNG - HÀNH ĐỘNG ĐÚNG – HIỆU QUẢ CAO – NÂNG TẦM THƯƠNG HIỆU” COMPANY LOGO www.themegallery.com TỔNG QUÁT DỰ ÁN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN DÀI HẠN Total Quality Management (TQM) xem hệ thống quản trị tổ chức định hướng vào chất lượng, dựa tham gia thành viên nhằm đem lại thành công dài hạn thông qua thoả mãn yêu cầu khách hàng lợi ích thành viên công ty xã hội Bao gồm: COMPANY LOGO www.themegallery.com COMPANY LOGO www.themegallery.com QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM (Total Quality Management ) gồm giai đoạn: GIAI ĐOẠN 1: Dự kiến thực hiện 50 ngày GIAI ĐOẠN 2: Dự kiến thực hiện 60 ngày GIAI ĐOẠN 3: Thực hiện lâu dài ASSORE PPD An toàn sản xuất PEOPLE MACHINE Môi trường IT Tổng kiểm tra Kaizen: Cải QC QA INSPECTION ISO 5S tiến liên tục COMPANY LOGO www.themegallery.com CHƯƠNG I CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG COMPANY LOGO www.themegallery.com MỘT SỐ NHẬN THỨC SAI LẦM VỀ CHẤT LƯỢ NG Chất lượng cao đòi hỏi chi phí lớn Nhấn mạnh vào chất lượng sẽ làm giảm nâng suất Quy lỗi về chất lượng kém cho người lao động Cải tiến chất lượng đòi hỏi đầu tư lớn Chất lượng đảm bảo được kiểm tra chặc chẽ COMPANY LOGO www.themegallery.com Chất lượng cao đòi hỏi chi phí lớn Đây là quan niệm sai lầm phổ biến nhất Bởi vì quá trình sản xuất hiện đại, chất lượng được hình thành giai đoạn thiết kế, dựa nhu cầu của thị trường và thị hiếu của người tiêu dùng, sau đó kết quả thiết kế được chuyển thành sản phẩm thực sự thông qua các quá trình sản xuất TRỞ VỀ COMPANY LOGO www.themegallery.com Nhấn mạnh vào chất lượng sẽ làm giảm suất Quan niệm này là di sản của thời kỳ mà kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng được coi là biện pháp nhất của kiểm soát chất lượng Trong tình trạng vậy, yêu cầu kiểm tra gay gắt sẽ dẫn tới bác bỏ một số lượng lớn sản phẩm Ngày nay, quan niệm đó không còn phù hợp Bởi vì, suất không chỉ là số lượng mà là chất lượng, đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Phương châm là làm đúng từ đầu, việc kiểm soát chất lượng chủ yếu là phòng ngừa giai đoạn thiết kế và chế tạo Do đó, cải tiến về chất lượng nói chung sẽ đem lại suất cao TRỞ VỀ COMPANY LOGO CHƯƠNG II CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG www.themegallery.com 1.Quản lý chất lượng toàn diện ( Total Quality Management – TQM) CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Kiểm soát chất lượng toàn diện ( Total Quality Control – TQC) Đảm bảo chất lượng ( Quality Assurance – QA) Kiểm soát chất lượng ( Quality control – QC ) Kiểm tra chất lượng ( Inspection) COMPANY LOGO www.themegallery.com Quản lý chất lượng toàn diện ( Total Quality Management – TQM) Các kỹ thuật quản lý mới đời đã góp phần nâng cao hoạt động quản lý chất lượng đã làm sở cho lý thuyết quản lý chất lượng toàn diện đời Cũng có thể nói rằng quản lý chất lượng toàn diện lầ một sự cải biến và đẩy mạnh hoạt động kiểm soát chất lượng toàn diện toàn công ty TQM: là một phương pháp quản lý của một tổ chức, định hướng vào chất lượng, dựa sự tham gia của mọi thành viên nhằm đem lại sự thành công dài hạn thông qua sự thỏa mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của công ty đó và của xã hội Trở về COMPANY LOGO www.themegallery.com Kiểm soát chất lượng toàn diện ( Total Quality Control – TQC) Việc áp dụng các kỹ thuật kiểm soát chất lượng thống kê đã được áp dụng và mang lại những hiệu quả nhất định nhiên ,để đạt được mục tiêu của quản lý chất lượng là thỏa mãn người tiêu dùng thì đó chưa phải là điều kiện đủ Nó đòi hỏi không chỉ áp dụng các phương pháp này vào quá trình sản xuất, mà còn áp dụng cho các quá trình xảy trước sau quá trình sản xuất khảo sát thị trường, thiết kế, lập kế hoạch, mua hàng, đóng gói, lưu kho vận chuyển, phân phối và các dịch vụ và sau bán hàng Trở về COMPANY LOGO www.themegallery.com Đảm bảo chất lượng ( Quality Assurance – QA) Nội dung bản của hoạt động đảm bảo chất lượng là doanh nghiệp phải xây dựng, một hệ thống đảm bảo chất lượng có hiệu lực và hiệu quả, đồng thời làm thế nào để chứng tỏ cho khách hàng biết điều đó Đây là bộ phận có quyền và có trách nhiệm quy định sẽ đặt khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm ở công đoạn nào, kiểm tra sản phẩm theo phương pháp, tiêu chuẩn nào, sẽ dùng dụng cụ gì để kiểm tra, và sản phẩm phải đạt được mức độ nào thì sẽ được công nhận là chính phẩm Khuyết tật nào sẽ quy là thứ phẩm, v.v Nói chung, QA là toàn bộ chỉ huy, chịu trách nhiệm toàn bộ về tiêu chuẩn, quy trình kiểm tra để đảm bảo chất lượng QC là bộ phận thi hành những quy định, hướng dân của QA việc kiểm tra, phân loại chất lượng sản phẩm Trở về COMPANY LOGO Kiểm soát chất lượng ( Quality control – QC ) www.themegallery.com Kiểm soát chất lượng là các hoạt động và kỹ thuật mang tính tác nghiệp được sử dụng để đáp ứng các yêu cầu chất lượng Quality control – QC: là khâu kiểm tra được đặt xen kẽ giữa các công đoạn sản xuất và ở khâu thành phẩm để kiểm tra chất lượng của các sản phẩm Các khâu kiểm tra chất lượng này sẽ phân sản phẩm ít nhất là loại: chính phẩm, thứ phẩm, và phế phẩm QC là toàn bộ thi hành những quy định, hướng dẫn của QA việc kiểm tra, phân loại chất lượng sản phẩm Để kiểm soát chất lượng, cần thiết phải kiểm soát được các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình Thực chất của kiểm soát chất lượng là chủ yếu nhằm vào quá trình sản xuất gồm các yếu tố sao: Trở về COMPANY LOGO www.themegallery.com 5.Kiểm soát người - Được đào tạo - Có kỹ thực hiện - Được thông tin về nhiệm vụ giao, yêu cầu hải đạt được - Có đủ tài liệu, hướng dẫn cần thiết - Có đủ phương tiện, công cụ và các điều kiện làm việc - Sự hưởng ứng tham gia người nhân tố định thành công, nói: "Để cho bếp đỏ lửa người bỏ vào que củi" Trở về COMPANY LOGO www.themegallery.com Kiểm tra chất lượng ( Inspection) Kiểm tra chất lượng là hoạt động đo, xem xét, thử nghiệm, định cỡ một hay nhiều đặc tính của đối tượng và so sánh kết quả với yêu cầu nhằm xác định sự phù hợp của mỗi đặc tính Phương pháp này nhằm sàn lọc các sản phẩm không phù hợp với quy định, là một sự phân loại sản phẩm đã được chế tạo, một cách xử lý “ Chuyện đã rồi” Phương pháp này rất phổ biến được sử dụng thời kỳ trước Để kiểm tra người ta phải kiểm tra 100% số lượng sản phẩm hay sử dụng một số phương pháp kiểm tra theo xác xuất Đây là một phương pháp gây nhiều tốn kém và mất thời gian Quá trình kiểm tra không ảnh hưởng đến chất lượng và chất lượng không được tạo dựng qua công tác kiểm tra Trở về COMPANY LOGO www.themegallery.com Triển khai chương trình QC tại Kim Vĩ: COMPANY LOGO www.themegallery.com CHƯƠNG III: TRIỂN KHAI DỰ ÁN COMPANY LOGO www.themegallery.com Triển khai dự án Hợp đồng lao động Các chính sách từ Quỹ Từ Thiện của TGĐ Đỗ Hùng COMPANY LOGO www.themegallery.com THÔNG BÁO HOẠT ĐỘNG TỪ QUỸ TỪ THIỆN - Quỹ từ thiện là quỹ TGĐ Đỗ Hùng làm chủ tịch hội từ thiện Được thành lập năm 2013 - Với Phạm vi hoạt động bao gồm: + Xã Hội + Các hoạt động về phật pháp + Cán bộ Công nhân viên Công ty Kim Vĩ - Hội từ thiện là một quỹ độc lập mang tính chất thiện nguyện của ông Đỗ Hùng Quỹ này sẽ tăng hoặc giảm tùy theo tình hình kinh doanh của mõi năm và ngân sách của Quỹ Nhằm chia sẽ và chăm lo đời sống của công nhân viên, đồng thời khuyến khích những công nhân viên có THÂM NIÊN và TAY NGHỀ CAO đặc biệt là những công nhân viên có đóng góp tốt cho công ty thời gian qua COMPANY LOGO www.themegallery.com NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG TỪ QUỸ TỪ THIỆN Đám hỏi, đám cưới Hỗ trợ ăn hàng tháng Ma chay Công nhân viên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn Quốc tế thiếu nhi, trung thu 10 Hỗ trợ thai sản Hỗ trợ cho làm ca đêm 11 Hỗ trợ tiền nhà trẻ Khuyến học 12 Hỗ trợ tiền tết COMPANY LOGO www.themegallery.com PHẠM VI ÁP DỤNG - Đối với Công nhân trực tiếp sản xuất: Được hưởng toàn chế độ Quỹ; COMPANY LOGO www.themegallery.com Xin chân thành cảm ơn toàn thể anh em nhân viên công ty Kim Vĩ đã đến tham dự buổi tập huấn đúng giờ góp phần tạo nên thành công của buổi tập huấn ngày hôm nay! Tiếp theo, Kính mời toàn thể quí anh em nhân viên dự buổi tiệc Thân mật để đón mùa xuân mới cùng Kim Vĩ Xin kính Chúc Toàn thể nhân viên Kim Vĩ xuân AN KHANG, THỊNH VƯỢNG, TRÀN NGẬP HẠNH PHÚC! Xem thêm tại: COMPANY LOGO LOGO ... hỏi không chỉ áp dụng các phương pháp này vào quá tri nh sản xuất, mà còn áp dụng cho các quá tri nh xảy trước sau quá tri nh sản xuất khảo sát thị trường, thiết kế, lập... gian Quá tri nh kiểm tra không ảnh hưởng đến chất lượng và chất lượng không được tạo dựng qua công tác kiểm tra Trở về COMPANY LOGO www.themegallery.com Tri ̉n khai chương tri nh... sản phẩm thực sự thông qua các quá tri nh sản xuất TRỞ VỀ COMPANY LOGO www.themegallery.com Nhấn mạnh vào chất lượng sẽ làm giảm suất Quan niệm này là di sản của thời kỳ