Ảnh hưởng của năng lực nhà khởi nghiệp và môi trường khởi nghiệp đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại lào (tt)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM _ _ SATTAKOUN VANNASINH ẢNH HƯỞNG CỦA NĂNG LỰC NHÀ KHỞI NGHIỆP VÀ MÔI TRƯỜNG KHỞI NGHIỆP ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI LÀO Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 62340501 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ QUANG HUÂN TS NGÔ THỊ ÁNH TP Hồ Chí Minh – Năm 2017 Công trình hoàn thành tại: Trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: - TS Ngô Quang Huân - TS Ngô Thị Ánh Phản biện 1: Phản biện 2: Phản biện 3: Luận án bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án cấp trường họp Vào hồi ngày tháng năm Có thể tìm hiểu luận án thư viện: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI Khởi nghiệp kinh doanh qua việc tạo lập doanh nghiệp động lực cho phát triển kinh tế, nghiên cứu giới Radas Bozic (2009), Zain Kassim (2012) có mối quan hệ chặt chẽ việc khởi nghiệp kinh doanh với tăng trưởng kinh tế vùng địa phương Rất nhiều nghiên cứu giới Lào thất bại doanh nghiệp khởi nghiệp xuất phát từ việc khó tiếp cận nguồn vốn, khó khăn nguồn lực tài để dự trữ bảo hiểm vật tư nguyên liệu nhằm hạn chế rủi ro tài hay tỷ giá hối đoái, việc thiếu sách hỗ trợ thiết thực từ Chính phủ nhiều nguyên nhân khác tương tự Tuy nhiên, số nguyên nhân việc thiếu điều kiện hỗ trợ cho việc phát triển bền vững doanh nghiệp từ thân doanh nghiệp quy mô nhỏ vừa xuất phát từ yếu tố thuộc môi trường khởi nghiệp từ thân lực nhà doanh nghiệp, đặc biệt năm đầu sau doanh nghiệp vừa hình thành Chính lý đề tài: “Ảnh hưởng lực nhà khởi nghiệp môi trường khởi nghiệp đến kết hoạt động doanh nghiệp vừa nhỏ Lào” chọn để nghiên cứu 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Xác định yếu tố thuộc lực nhà khởi nghiệp yếu tố thuộc môi trường khởi nghiệp có ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố thuộc lực nhà khởi nghiệp yếu tố thuộc môi trường khởi nghiệp đến kết hoạt động doanh nghiệp Đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao lực nhà khởi nghiệp, cải thiện môi trường khởi nghiệp từ gia tăng kết hoạt động doanh nghiệp khởi nghiệp 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Các yếu tố thuộc lực nhà khởi nghiệp yếu tố thuộc môi trường khởi nghiệp có ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp? 2 Các yếu tố thuộc lực nhà khởi nghiệp yếu tố thuộc môi trường khởi nghiệp ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp? Hàm ý quản trị giúp nâng cao lực nhà khởi nghiệp, cải thiện môi trường khởi nghiệp từ gia tăng kết hoạt động doanh nghiệp khởi nghiệp gì? 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: môi trường khởi nghiệp, lực nhà khởi nghiệp kết hoạt động doanh nghiệp Đối tượng khảo sát: nhà khởi nghiệp Lào Các phần tử đám đông nhà khởi nghiệp chọn từ số khu vực địa lý như: thủ đô Viêng Chăn, tỉnh Savanhnakhet tỉnh Champasack Phạm vi nghiên cứu: khảo sát nhà khởi nghiệp từ doanh nghiệp có thời gian hoạt động từ năm đến năm thời gian từ tháng 03 đến tháng 05 năm 2015 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu tiến hành theo phương pháp định lượng nghiên cứu giải thích nhằm kiểm định giả thuyết nêu chương (mô hình giả thuyết nghiên cứu) Nghiên cứu định tính sử dụng kỹ thuật vấn nhóm tập trung để thực việc điều chỉnh kiểm định độ tin cậy giá trị thang đo Dữ liệu thu kiểm tra hiệu chỉnh sơ trường thức sau kết thúc khảo sát Sử dụng phần mềm SPSS 18.0 để nhập phân tích liệu Sau tiến hành nghiên cứu với tiếp cận định lượng, tác giả tiến hành thực vấn sau nghiên cứu (follow- up study) để giải thích kết nghiên cứu phát chệch với phát tìm trước chệch khỏi kết phát từ nghiên cứu nước khác 1.6 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU Nghiên cứu mối quan hệ, mức độ ảnh hưởng thành phần mô hình nghiên cứu kỹ lưỡng, giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp có thêm tài liệu tham khảo, để nâng cao kỹ quản lý ứng phó với thay đổi môi trường CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC NHÀ KHỞI NGHIỆP 2.1.1 Nhà khởi nghiệp Khái niệm khởi nghiệp hiểu trình sáng tạo kinh doanh (Kuratko, 2005), hay việc mở doanh nghiệp (Krueger Brazeal, 1994; Lowell, 2003) tinh thần doanh nhân tự làm chủ, tự kinh doanh (Laviolette Lefbrve, 2012) Khái niệm nhà khởi nghiệp, doanh nhân chủ doanh nghiệp có nhiều cách định nghĩa khác nhau, theo tác giả khái niệm có nhiều điểm tương đồng Theo Anderson Bushman (2002), doanh nhân người thực trình tạo nên nhóm doanh nghiệp thực nhiệm vụ 2.1.2 Năng lực (Competencies) Năng lực khái niệm xem xét với nhiều góc độ có nhiều ứng dụng thực tiễn có liên quan mật thiết với thành công doanh nghiệp (Spencer, 1993) Theo trường phái nghiên cứu Hoa Kỳ, lực định nghĩa tập hợp đặc trưng bản, kỹ năng, kiến thức động lực người điều giúp cho họ có hành động có hiệu hay có kết thực vượt trội công việc (Boyatzis, 1982) Trường phái nghiên cứu người Anh lại nhấn mạnh lực mô tả tất điều lĩnh vực nghề nghiệp mà người cần phải thực 2.1.3 Năng lực nhà khởi nghiệp Trong nhìn tổng quan lực nhà khởi nghiệp, Mitton (1989) cho có hai chủ đề lớn lực quản lý, lực chức như: marketing, tài lực tổ chức kỹ liên quan đến tổ chức động thúc đẩy, kỹ cá nhân lãnh đạo Shane Venkataraman, 2000 đề nghị 16 lĩnh vực chuyên môn bao gồm quản lý tổng hợp, lập kế hoạch chiến lược tiếp thị Baun (1994) (dựa nghiên cứu Chandler Jansen, 1992; Herron Robinson, 1993) lập danh sách lực nhà khởi nghiệp; là: kiến thức, khả nhận thức, tự quản lý, hành chính, nguồn nhân lực, kỹ định, lãnh đạo, công nhận hội phát triển hội Họ đóng góp thể loại khác, bao gồm kỹ tổ chức mối quan hệ người thực hành quản lý 2.2 LÝ THUYẾT VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ MÔI TRƯỜNG KHỞI NGHIỆP 2.2.1 Môi trường kinh doanh Theo Dollar cộng (2005) cho rằng, môi trường kinh doanh thể chế, sách quy định liên quan đến hoạt động công ty từ công ty bắt đầu thành lập kết thúc trình kinh doanh Dollar cộng (2005) nhấn mạnh quyền địa phương quan liêu, tham nhũng, địa phương cung cấp sở hạ tầng dịch vụ tài không hiệu doanh nghiệp khó có tin cậy vào quy định dịch vụ mà địa phương cung cấp 2.2.2 Lý thuyết yếu tố định đầu tư khu vực tư nhân Có vài yếu tố khác tác động đến hành vi đầu tư tư nhân tiền lương chi phí nguyên liệu, nhiên yếu tố dự báo nằm kiểm soát nhà đầu tư (Duncan cộng sự, 1999; Greene Villanueva, 1991) Ở nước phát triển, đầu tư tư nhân xác định chủ yếu mức sản lượng nước, lãi suất thực, công khai dự án đầu tư, nguồn vốn tín dụng cho đầu tư, nợ nước ngoài, tốc độ trao đổi ổn định kinh tế vĩ mô 2.2.3 Môi trường khởi nghiệp Môi trường nơi tập hợp nguồn lực mức độ dồi chúng tác động đến quy trình khởi nghiệp Có nhiều cách tiếp cận môi trường xem xét tác động môi trường kinh doanh đến kết hoạt động doanh nghiệp (Covin & Slevin, 1997; Naman & Slevin, 1993) Các định hành động người chủ doanh nghiệp đưa dựa cảm nhận họ môi trường kinh doanh (Begley, 2001) Những nghiên cứu trước (Meuleman De Maeseneir, 2012; Radas Bozic, 2009; Grimaldi Grandi, 2005), yếu tố thuộc môi trường khởi nghiệp có ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp vừa khởi kinh doanh bao gồm: Việc tiếp cận nguồn lực tài chính; sách hỗ trợ phủ; việc tiếp cận tổ chức hỗ trợ đào tạo khởi nghiệp, việc tiếp cận thị trường chuẩn mực văn hóa thúc đẩy hoạt động khởi nghiệp 2.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 2.3.1 Định nghĩa kết hoạt động doanh nghiệp Khoảng thời gian vài năm thời điểm khó khăn doanh nghiệp: phải đối mặt với khoản lãi vay lớn vay vốn đầu tư, chi phí cố định cao, thị phần nhiều hạn chế tiêu đo lường hiệu mặt tài thấp khó để kết luận doanh nghiệp hình thành thất bại Các nhà nghiên cứu khác bổ sung yếu tố phi tài đo lường kết cảm nhận thành công tăng trưởng doanh nghiệp, triển vọng phát triển tương lai thỏa mãn mục tiêu ban đầu nhà khởi nghiệp (Rejionen Komppula, 2007; Shane Venkataraman, 2000) 2.3.2 Đo lường kết hoạt động doanh nghiệp Đối với khái niệm kết hoạt động kinh doanh, nhiều nghiên cứu cho thấy đánh giá góc độ chủ quan khách quan Đánh giá chủ quan bao gồm việc tự đánh giá lãnh đạo doanh nghiệp kết hoạt động doanh nghiệp theo thang đo Likert, đánh giá khách quan dựa vào số tài chính, thị phần, doanh thu Một số nhà nghiên cứu dùng hai (Robinson Pearce, 1988; Dawes, 1999) nhận thấy hai cách đánh giá có mối tương quan chặt chẽ với Uncles (2000) tổng kết cho thấy nhiều nhà nghiên cứu sử dụng cách đánh giá chủ quan 2.3.3 Mối quan hệ lực nhà khởi nghiệp kết hoạt động doanh nghiệp Một động lực cho nghiên cứu liên quan đến lực nhà khởi nghiệp gắn liền với kết hoạt động tăng trưởng doanh nghiệp (Lerner Almor, 2002; Bird, 1995) Bên cạnh Chandler Jansen, (1992) chứng minh việc phát triển lực nhà khởi nghiệp làm tăng kết hoạt động tăng trưởng doanh nghiệp, Chandler Jansen (1992) nghiên cứu vai trò bản: kỹ kinh doanh truyền thống; vai trò quản lý vai trò kỹ thuật chức Kết họ tiết lộ tự báo cáo lực thành viên sáng lập có tương quan với hiệu suất kinh doanh 2.3.4 Mối quan hệ môi trường khởi nghiệp kết hoạt động doanh nghiệp Theo nghiên cứu trước (Meuleman De Maeseneir, 2012; Radas Bozic, 2009; Grimaldi Grandi, 2005), yếu tố thuộc môi trường khởi nghiệp có ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp vừa khởi kinh doanh bao gồm: Việc tiếp cận nguồn lực tài chính; sách hỗ trợ phủ; việc tiếp cận tổ chức hỗ trợ đào tạo khởi nghiệp, việc tiếp cận thị trường chuẩn mực văn hóa thúc đẩy hoạt động khởi nghiệp 2.4 TỔNG QUAN VỀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC CÓ LIÊN QUAN 2.4.1 Nghiên cứu lực nhà khởi nghiệp Qua tóm lược nghiên cứu tác giả như: Hood Young (1993); Lerner Almor (2002); Bird (1988); Man cộng (2002); Baum (1994), Mitton (1989), bốn loại lực nhà khởi nghiệp đề xuất để sử dụng nghiên cứu bao gồm: (1) lực khởi nghiệp, (2) lực quản trị kinh doanh, (3) lực nhân (4) lực nhận thức quan hệ 2.4.2 Nghiên cứu môi trường khởi nghiệp Qua tóm lược nghiên cứu tác giả như: Meuleman De Maeseneir (2012); Radas Bozic (2009); Grimaldi Grandi (2005); Garner (1995); Zain Kassin (2012); Bull Winter (1991), có khía cạnh môi trường khởi nghiệp sử dụng nghiên cứu này: (1) tiếp cận nguồn lực tài chính, (2) sách hỗ trợ Chính phủ, (3) tiếp cận tổ chức đào tạo hỗ trợ khởi nghiệp, (4) việc tiếp cận thị trường, (5) văn hóa thúc đẩy hoạt động khởi nghiệp 2.4.3 Nghiên cứu kết hoạt động doanh nghiệp Carlos cộng (2011) đánh giá phạm vi phân tích kỹ thuật lý thuyết kết hoạt động doanh nghiệp đo lường kết hoạt động lại nêu lên 05 đặc trưng chung bật định nghĩa, bao gồm: (1) Tính linh hoạt tiêu đo lường; (2) Tính quan trọng thông tin suốt trình đo lường; (3) Cách tiếp cận mang tính chiến lược nỗ lực đo lường; (4) Tầm quan trọng yếu tố người định thành công trình đo lường; (5) Khái niệm kết hoạt động đo lường kết hoạt động ngày cải tiến quan trọng doanh nghiệp 2.5 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.5.1 Xác định khe hổng nghiên cứu Thứ nhất, thông qua phân tích so sánh quan điểm lực nhà khởi nghiệp nói chung lực nhà khởi nghiệp SME Lào nói riêng tổng hợp nguồn tài liệu, nghiên cứu tác động môi trường kinh doanh đến kết hoạt động doanh nghiệp khởi nghiệp SME, tác giả nhận định chưa có nghiên cứu đánh giá tác động hai yếu tố: (1) lực nhà khởi nghiệp (2) môi trường kinh doanh đến kết hoạt động doanh nghiệp SME Lào Thứ hai, tác giả xây dựng mô hình phân tích ảnh hưởng yếu tố lực nhà khởi nghiệp tác động môi trường kinh doanh tới kết hoạt động doanh nghiệp lượng hóa mức độ ảnh hưởng yếu tố tới kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2.5.2 Mô hình nghiên cứu 2.5.2.1 Các yếu tố lực nhà khởi nghiệp Những đặc điểm cá nhân thể cách quán qua cách cư xử tình (Herron Robinson, 1993) Đặc điểm cá nhân tiền thân việc nắm bắt hội khởi nghiệp kinh doanh (Ardichvili cộng sự, 2003): (1) Năng lực khởi nghiệp; (2) Năng lực quản trị kinh doanh; (3) Năng lực nhân sự; (4) Năng lực nhận thức quan hệ 2.5.2.2 Các yếu tố môi trường khởi nghiệp Việc thành lập công ty đòi hỏi số nguồn lực bên thông tin Môi trường tổng hợp nguồn tài nguyên; mức độ phong phú tài nguyên gọi đa dạng môi trường, có ý nghĩa quan trọng trình khởi nghiệp kết kinh doanh của doanh nghiệp: (1) Sự tiếp cận nguồn lực tài chính; (2) Các sách hỗ trợ Chính phủ; (3) Tiếp cận tổ chức đào tạo hỗ trợ khởi nghiệp; (4) Việc tiếp cận thị trường; (5) Văn hóa thúc đẩy hoạt động khởi nghiệp Từ mô hình nghiên cứu mối quan hệ khái niệm lý thuyết theo, tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu sau: H1: Năng lực khởi nghiệp có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp H2: Năng lực quản trị kinh doanh có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp H3: Năng lực nhân có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp H4: Năng lực nhận thức mối quan hệ có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp 10 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU Qui trình nghiên cứu tiến độ thực trình bày bảng Bảng 3.1: Đo lường khái niệm lực nhà khởi nghiệp Phương pháp Kỹ thuật thu thập liệu Mẫu Thời gian Địa điểm Sơ Định tính Thảo luận nhóm 16 0102/2015 Thủ đô Viêng Chăn Chính thức Định lượng Phỏng vấn trực tiếp 524 0305/2015 -Thủ đô Viêng Chăn, - Savanhnakhet, - Champasak Khảo sát Nguồn: Tổng hợp tác giả Giai đoạn nghiên cứu định tính: Sau xác định mục tiêu nghiên cứu, khung lý thuyết lực khởi nghiệp môi trường khởi nghiệp gồm yếu tố môi trường trình bày nhằm lý giải cho mô hình nghiên cứu có 09 giả thuyết Tác giả thảo luận với nhiều đối tượng (n>10) mà thực tế thực nhiệm vụ lãnh đạo doanh nghiệp có nghiên cứu, hiểu biết nhiều lực khởi nghiệp môi trường khởi nghiệp, việc thảo luận nhằm hiệu chỉnh để đến quán cách hiểu câu hỏi thang đo Kết thúc giai đoạn nghiên cứu định tính, bảng câu hỏi dùng cho nghiên cứu định lượng sơ hiệu chỉnh hoàn thành Giai đoạn nghiên cứu định lượng: Nghiên cứu định lượng thức dùng để kiểm định thang đo mô hình nghiên cứu giả thuyết Thống kê mô tả biến định lượng định danh tiến hành trước, tiếp đến kiểm định thang đo Một thang đo tốt cần đáp ứng độ tin cậy (reliability) giá trị (validity) Độ tin cậy thang đo đánh giá thông qua hệ số Cronbach Alpha giá trị tương quan biến tổng hiệu chỉnh (corrected-item total correlation) Giá trị thang đo đánh giá thông qua phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA 11 Mục tiêu nghiên cứu Loại bỏ phiếu khảo sát không hợp lệ Cronbach’s Alpha Cơ sở lý thuyết Mô hình nghiên cứu Nghiên cứu định tính Thiết kế phiếu khảo sát Thang đo thức Định lượng sơ Thu thập liệu từ Hiệu chỉnh thang đo phiếu khảo sát Kiểm tra tương quan biến Tổng, Cronbach’s Alpha Phân tích nhân tố Tương quan -Hồi quy Kiểm tra trọng số EFA, nhân tố phương sai trích Kiểm định mô hình tuyến tính bội Tổng hợp kết quả, viết báo cáo Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.2.1 Phương pháp thu thập liệu Nghiên cứu sử dụng kỹ thuật vấn nhóm tập trung để thực việc điều chỉnh kiểm định độ tin cậy giá trị thang đo Sau tiến hành nghiên cứu với tiếp cận định lượng, nhóm nghiên cứu tiến hành thực vấn sau nghiên cứu để giải thích kết nghiên cứu phát chệch với phát tìm trước chệch khỏi kết phát từ nghiên cứu nước khác 12 Việc lấy mẫu tiến hành sở chọn lựa số khu vực địa lý có tầm quan trọng mang đầy đủ đặc trưng đám đông để đảm bảo khái quát kết nghiên cứu có độ tin cậy cao Vì lý đó, phần tử đám đông nghiệp chủ (hay nhà khởi nghiệp) chọn từ số tỉnh thành lớn Phân tích nhân tố (EFA) cỡ mẫu hay lần số biến (Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) Đề tài nghiên cứu có tất 82 tham số (biến quan sát) cần tiến hành phân tích nhân tố, số mẫu cần tối thiểu 82*5 = 410 Số mẫu nghiên cứu 524 (lớn 410) nên thoả yêu cầu kích thước mẫu 3.2.2 Kỹ thuật xử lý số liệu Trong nghiên cứu hai loại thống kê mô tả thống kê ứng dụng sử dụng để phục vụ cho mục tiêu khác Hai công cụ sử dụng nghiên cứu định lượng sơ hệ số tin cậy (Cronbach’s alpha) phân tích nhân tố khám phá (EFA) Phân tích hồi qui tuyến tính để biết mức độ tác động biến độc lập lên biến phụ thuộc Tiếp theo, phân tích hồi qui tuyến tính bội phương pháp bình phương nhỏ thông thường (Ordinal Least Squares - OLS), nghiên cứu thực qui nhằm phân tích hồi qui với biến phụ thuộc kết hoạt động doanh nghiệp, biến độc lập yếu tố lực nhà khởi nghiệp môi trường kinh doanh 3.3 THANG ĐO CÁC KHÁI NIỆM TRONG NGHIÊN CỨU 3.3.1 Nghiên cứu định tính cho thang đo khái niệm nghiên cứu Khám phá xây dựng thang đo nghiên cứu thực vòng tháng từ tháng đến hết tháng 2/2015, cách thức tiến hành thông qua vấn công cụ email Nghiên cứu dừng lại số lượng 16 lãnh đạo doanh nghiệp thành viên ban Tổng giám đốc Giám đốc phận ngành, không phát thêm ý kiến thang đo thành phần nghiên cứu 13 3.3.2 Thang đo khái niệm mô hình nghiên cứu sau điều chỉnh 3.3.2.1 Năng lực nhà khởi nghiệp Khái niệm lực nhà khởi nghiệp tiếp cận theo đề xuất Siswan Jenifer (2009) Mỗi yếu tố thành phần phát triển thành phát biểu bảng câu hỏi điều tra chúng đo lường theo tầm quan trọng với thang đo Likert bậc, giá trị chạy từ đến (1: hoàn toàn không đồng ý 5: hoàn toàn đồng ý) 3.3.2.2 Môi trường khởi nghiệp Với khái niệm môi trường khởi nghiệp, nghiên cứu tiếp cận sử dụng cách thức đo lường khái niệm lý thuyết khái niệm nghiên cứu đề Doris Irena (2013) 3.3.2.3 Kết hoạt động doanh nghiệp Trên sở thang đo Kaplan & Norton (1993) tham khảo ý kiến thực tế 16 lãnh đạo doanh nghiệp biến quan sát thang đo xây dựng rút gọn nhằm đo lường số thiết yếu phản ánh kết hoạt động doanh nghiệp bối cảnh 3.4 THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI Ba loại thang đo sử dụng nghiên cứu thang đo quãng, định danh thứ tự Dạng thang đo quãng Likert năm điểm dùng để đo lường mức độ đồng ý đối tượng nghiên cứu, biến thiên từ hoàn toàn không đồng ý đến hoàn toàn đồng ý Dạng thang đo định danh nhằm mô tả đặc điểm mẫu (VD: giới tính, cấp bậc, tuổi tác, loại hình sở hữu, ) Dạng thang đo thứ tự nhằm xếp đặc điểm mẫu (VD: thâm niên, quy mô doanh nghiệp, ) Bảng câu hỏi thiết kế làm hai phần Phần đầu nhằm thu thập ý kiến đối tượng khảo sát mức độ đồng ý khái niệm lực khởi nghiệp môi trường khởi nghiệp kết hoạt động doanh nghiệp Phần kế tiếp, nhằm thu thập thông tin chung đối tượng khảo sát, phục vụ cho công tác thống kê mô tả 14 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 NGHIÊN CỨU SƠ BỘ Nhờ hỗ trợ Hội Doanh nghiệp trẻ Viêng Chăn, nghiên cứu thực khảo sát sơ 177 doanh nghiệp địa bàn thành phố Viêng Chăn Phỏng vấn 177 giám đốc, thành viên hội đồng quản trị, qua trình vấn trực tiếp, giúp phát thái độ người trả lời, ý kiến tán thành không đồng tình, ngập ngừng, giúp ích nhiều cho việc đánh giá hiệu chỉnh khái niệm thang đo trước tiến hành khảo sát thức Kỹ thuật kiểm định thang đo sơ sử dụng gồm: Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha phân tích nhân tố khám phá (EFA) Bảng4.13:Thống kê kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha Ký hiệu biến Tương quan biến Tổng thấp EC 0.709 Năng lực quản trị kinh doanh BMC 0,683 Năng lực nhân HRC 0,588 Tên biến Năng lực khởi nghiệp Năng lực nhận thức mối CRC quan hệ Sự tiếp cận nguồn lực tài Fi.A Các sách hỗ trợ Go.S Chính phủ Tiếp cận tổ chức đào tạo Edu hỗ trợ khởi nghiệp A Mar Việc tiếp cận thị trường A Văn hóa thúc đẩy hoạt động Cul.A khởi nghiệp Kết hoạt động BP doanh nghiệp 0,811 0,683 0,652 0,520 0,508 0,576 0,639 Cron Cronbach' bach' s Alpha s Đánh giá cao Alph loại a biến Chấp 8.013 0,900 nhận Chấp 0,962 0,964 nhận Chấp 0,588 0,859 nhận Chấp 0,972 0,973 nhận Chấp 0,846 0,923 nhận Chấp 0,922 0,934 nhận Chấp 0,939 0,847 nhận Chấp 0,837 0,801 nhận Chấp 0,786 0,850 nhận Chấp 0,835 0,938 nhận Nguồn: Kết xử lý từ phần phềm SPSS 18 15 4.2 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 4.2.1 Đối tượng khảo sát Tỉ lệ hồi đáp: Có 800 khảo sát gửi đi, số lượng thu 585 (đạt 73,13%), loại 11 trả lời thiếu thông tin (để ô trống), 23 không phù hợp thời gian hoạt động > năm, 38 trả lời không đạt yêu cầu trả lời qua loa, thiếu cân nhắc, không nghiêm túc Ví dụ, đánh dấu trả lời (X) theo hàng dọc cho tất câu hỏi Như vậy, 524 khảo sát hợp lệ sử dụng nghiên cứu, đạt 65,5% Số lượng nhà khởi nghiệp điều tra địa phương: Thủ đô Viêng Chăn, tỉnh Savanhnakhet, tỉnh Champasack theo thứ tự sau: 212 (40,46%), 165 (31,49%), 147 (28,05%) 4.2.2.Đặc điểm mẫu - Loại hình doanh nghiệp phổ biến mẫu doanh nghiệp tư nhân (44,27%) công ty trách nhiệm hữu hạn (41,22%), hình thức công ty cổ phần chiếm tỷ trọng nhiều (14,50%) - Đa số doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nông nghiệp (31,87%), thương mại (22,52%), dịch vụ (23,83%), số lại hoạt động sản xuất công nghiệp chế biến (21,76%) - Quy mô doanh nghiệp chủ yếu nhỏ (dưới 50 lao động chiếm 50,05%), số lượng chủ doanh nghiệp nam giới có tỷ trọng cao (57,25%) Phần lớn chủ doanh nghiệp mẫu điều tra người Lào, người gốc Việt, người gốc Thái, người gốc Hoa, người dân tộc khác chiếm tỷ trọng nhỏ (4,76%) - Trình độ học vấn đối tượng điều tra phần lớn từ cấp trở lên nghiệp chủ thường có trình độ chuyên môn lĩnh vực khoa học (28,44%), khoa học ứng dụng (33,59%) kinh tế (37,98%) - Hầu hết nghiệp chủ trước khởi nghiệp trải qua giai đoạn làm việc cho đơn vị kinh doanh với kinh nghiệm làm việc phổ biến 10 năm (54,96%) 16 - Xét thời gian khởi nghiệp kinh doanh, có 71,56% chủ doanh nghiệp khởi nghiệp kinh doanh từ năm trở xuống 48,85% nghiệp chủ xuất thân từ gia đình có truyền thống kinh doanh 4.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Đối với nhân tố mô hình có hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0,6; bỏ biến quan sát nhân tố hệ số Alpha giảm, đồng thời hệ số tương quan biến tổng lớn 0,3 nên tất quan sát giữ lại Thấp thang đo việc tiếp cận thị trường có Cronbach’s Alpha 0,823 mối tương quan biến tổng cao thang đo 52,6% 4.2.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) - Kiểm định EFA biển độc lập: Thang đo chấp nhận tổng phương sai trích lớn 50% Kết EFA cho thấy có nhân tố mô hình trích điểm dừng Eigenvalue 3,545 Tổng phương sai trích đạt mức 68,119% (>50%), kết cho thấy hệ số tải nhân tố đạt hệ số tải 0,5 - Kiểm định EFA kết hoạt động doanh nghiệp: Kết EFA cho thấy có nhân tố trích điểm dừng Eigenvalue 8,898, có tổng phương sai trích đạt mức 65,995% (>50%), hệ số tải tất biến đạt, thấp 0,659 (BP2) Do đó, thang đo kết hoạt động doanh nghiệp đạt giá trị hội tụ 4.3 KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH HỒI QUY 4.3.1 Phân tích tương quan biến Kết bảng hệ số tương quan cho thấy biến kết hoạt động kinh doanh có tương quan tuyến tính với biến độc lập, hệ số tương quan kết hoạt động doanh nghiệp với biến tài lớn 0,649 4.3.2 Phân tích mô hình hồi quy Phân tích hồi qui theo phương pháp Enter cho hệ số hồi qui bảng Để mô hình hồi qui mẫu sử dụng ước lượng cho hệ số hồi qui tổng thể, nghiên cứu tiếp tục kiểm tra vi phạm giả định phân tích mô hình hồi qui tuyến tính 17 Bảng 4.17: Kết mô hình hồi qui Biến Hệ số hồi quy Hằng số Sai số chuẩn VIF (1,176) Năng lực quản trị kinh doanh (BMC) 0,269** 0,039 2,03 Năng lực quản trị nhân (HRC) 0,108** 0,036 1,094 Năng lực khởi nghiệp (EC) 0,139** 0,031 1,809 Năng lực nhận thức quan hệ (CRC) 0,126** 0,031 1,09 Sự tiếp cận nguồn lực tài (Fi.A) 0,214** 0,031 2,106 Các sách hỗ trợ Chính phủ (Go.S) Tiếp cận tổ chức đào tạo hỗ trợ khởi nghiệp (Edu.A) 0,199** 0,035 2,159 0,170** 0,040 1,632 0,091* 0,041 1,978 0,026 0,027 1,110 Việc tiếp cận thị trường (Mar.A) Văn hóa thúc đẩy hoạt động khởi nghiệp (Cul.A) R2 hiệu chỉnh: Mức ý nghĩa (Sig thống kê ANOVA): Giá trị thống kê F (F thống kê ANOVA): Hệ số Durbin- Watson: 0,607 0,000 90,899 1,852 Ghi chú: **Mức ý nghĩa 1%, * Mức ý nghĩa 5% Nguồn: Kết hồi quy phần mềm SPSS 18 4.3.3 Kiểm tra giả định mô hình - Kiểm tra tượng đa cộng tuyến: Không thấy tượng đa cộng với VIF biến thiên lớn 2,31 ( 0,05 cho thấy không đủ sở bác bỏ giả thuyết Ho, nên kết luận phương sai phần dư không đổi - Kiểm tra phương sai phần dư có phân phối chuẩn: Cho thấy đường cong phân phối chuẩn đặt chồng lên biểu đồ tần số Với trung bình ~ 0, độ lệch chuẩn = 0,986 kết luận giả thuyết phân phối chuẩn không bị vi phạm 18 - Kiểm tra tính độc lập phần dư: Cho thấy kiểm định tính độc lập phần dư trị thống kê Durbin- Watson (d = 1,847) 4.3.4 Kiểm định giả thuyết mô hình Từ phương trình hồi qui rút kết luận từ mẫu nghiên cứu cho kết hoạt động doanh nghiệp khởi nghiệp SME phụ thuộc vào yếu tố Trong yếu tố có tác động mạnh kết hoạt động doanh nghiệp lực quản trị kinh doanh 4.3.5 Phân tích khác biệt nhóm theo phương thức phân loại Sử dụng kỹ thuật phân tích phương sai (ANOVA) để tìm kiếm khác biệt nhóm theo 10 tiêu thức phân loại, kết cho thấy có tiêu thức phân loại cho thấy có khác biệt đủ độ tin cậy thống kê mức 95% Ba tiêu thức phân loại bao gồm: loại hình doanh nghiệp, trình độ học vấn truyền thống gia đình Bảng 4.22: Kết luận giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 Phát biểu Năng lực khởi nghiệp có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp Năng lực quản trị kinh doanh có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp Năng lực nhân có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp Năng lực nhận thức mối quan hệ có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp Sự tiếp cận nguồn lực tài có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp Các sách hỗ trợ Chính phủ có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp Sự tiếp cận tổ chức đào tạo hỗ trợ khởi nghiệp có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp Việc tiếp cận thị trường có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp Văn hóa thúc đẩy hoạt động khởi nghiệp có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp Nhận xét Chấp nhận Chấp nhận Chấp nhận Chấp nhận Chấp nhận Chấp nhận Chấp nhận Chấp nhận Bác bỏ 19 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1 KẾT LUẬN 5.1.1 Kết mô hình đo lường Kết mô hình đo lường sau điều chỉnh, bổ sung cho thấy thang đo đạt độ tin cậy, giá trị hội tụ cho phép Kết kiểm định thang đo có ý nghĩa cụ thể sau đây: Thứ nhất, nghiên cứu góp phần vào việc đặc thù hóa thang đo yếu tố cấu thành lực nhà khởi nghiệp, môi trường khởi nghiệp kết hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa Lào Điều đóng góp quan trọng lĩnh vực nghiên cứu quản trị doanh nghiệp khởi nghiệp, nhà khởi nghiệp việc định hướng, phát triển môi trường khởi nghiệp Nhà nước Thứ hai, kết kiểm định thang đo có độ tin cậy giá trị hội tụ cao góp phần vào việc đo lường tác động từ lực nhà khởi nghiệp môi trường khởi nghiệp đến kết hoạt động doanh nghiệp vừa nhỏ Lào Thứ ba, kết nghiên cứu khẳng định vấn đề, nghiên cứu mối qua hệ lực nhà khởi nghiệp môi trường khởi nghiệp đo lường câu hỏi hành vi thông qua Likert từ ý kiến nhà khởi nghiệp thay đo lường khách quan kết tài 5.1.2 Kết kiểm định mô hình lý thuyết Kết kiểm định cho thấy phù hợp mô hình nghiên cứu với liệu nghiên cứu (giải thích 60,7%), việc chấp nhận giả thuyết đưa mô hình nghiên cứu ý nghĩa thiết thực cho nhà khởi nghiệp quan quản lý, điều hành sách Thứ nhất, nghiên cứu xác định mức độ tác động nhân tố cấu thành lực nhà khởi nghiệp môi trường khởi nghiệp đến kết hoạt động doanh nghiệp vừa 20 nhỏ Lào: (1) lực khởi nghiệp, (2) Năng lực quản trị kinh doanh, (3) Năng lực nhân sự, (4) Năng lực nhận thức quan hệ, (5) Sự tiếp cận nguồn lực tài chính, (6) Chính sách hỗ trợ phủ, (7) Việc tiếp cận tổ chức đào tạo phát triển, (8) Việc tiếp cận thị trường Thứ hai, kết nghiên cứu xác định thứ tự ưu tiên thành phần mô hình nghiên cứu Cụ thể, lực quản trị kinh doanh yếu tố tác động mạnh đến kết hoạt động doanh nghiệp, điều cho thấy thực tế khả quản trị nhà khởi nghiệp quan tâm biến động ngày phức tạp thị trường Riêng yếu tố văn hóa thúc đẩy hoạt động khởi nghiệp ý nghĩa thống kê (sig = 0,333) Điều phù hợp với tình hình thực tế Lào, văn hóa Lào không khuyến khích đàn ông khởi nghiệp kinh doanh mà khuyến khích phụ nữ người nước khởi nghiệp kinh doanh Bên cạnh đó, Chính phủ chưa có biện pháp tích cực hiệu nhằm động viên, hỗ trợ nhà khởi nghiệp nên nhận thức người dân khởi nghiệp kinh doanh hạn chế Thứ ba, kết nghiên cứu giải khe hổng nghiên cứu phối hợp việc tiếp cận từ yếu tố lực nhà khởi nghiệp, môi trường khởi nghiệp đến kết hoạt động doanh nghiệp vừa nhỏ Lào Nó cho thấy nhìn khái quát từ lực nhà khởi nghiệp, tác động môi trường khởi nghiệp đến kết hoạt động doanh nghiệp vừa nhỏ 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.2.1 Hàm ý quản trị lực nhà khởi nghiệp Lào 5.2.1.1 Hàm ý quản trị lực quản trị kinh doanh Mathisen & Arnulf, (2013) cho hội khởi nghiệp tồn sẵn thị trường trạng thái sẵn sàng chờ đợi khai phá tận dụng, nhiên có hội phải tạo Năng lực nhận hội chìa khóa quan trọng nhận biết hội khởi nghiệp (Baron & Ensley, 2006) 21 Các quan điểm cụ thể sau giúp nâng cao lực quản trị kinh doanh nhà khởi nghiệp SME: Quan điểm 1: Bản thân nhà khởi nghiệp SME phải nhận thức vai trò tầm quan trọng lực quản lý hoạt động quản lý điều hành doanh nghiệp để có trách nhiệm tự hoàn thiện nâng cao lực quản lý để đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế Quan điểm 2: Các SME cần xây dựng xác định khung lực quản lý nhà khởi nghiệp doanh nghiệp phù hợp với định hướng phát triển doanh nghiệp 5.2.1.2 Hàm ý quản trị lực nhân Nâng cao kỹ sử dụng quyền lực gây ảnh hưởng đòi hỏi nhà khởi nghiệp doanh nghiệp SME phải có hợp lý hiệu quả, để có ảnh hưởng tới người khác ảnh hưởng hệ thống tổ chức doanh nghiệp Nâng cao kỹ tạo động lực làm việc cho nhân viên Nhà khởi nghiệp doanh nghiệp SME muốn sử dụng kỹ để tác động lên nhân viên, làm cho họ hành động cách tích cực, sáng tạo, có kết hiệu cao mục tiêu chung doanh nghiệp nhà khởi nghiệp cần phải đánh giá lực nhân viên, cảnh báo cho nhân viên hạn chế họ công việc 5.2.1.3 Hàm ý quản trị lực khởi nghiệp Trong bối cảnh số lượng doanh nghiệp SME không ngừng tăng lên với trình hội nhập kinh tế toàn cầu, phần lớn nhà khởi nghiệp doanh nghiệp SME chưa trang bị bổ sung kiến thức khởi nghiệp Cách khắc phục có hiệu phù hợp thời điểm nhà khởi nghiệp doanh nghiệp SME phải chủ động trang bị loại kiến thức quản lý để nâng cao lực quản lý cho thân người nhà khởi nghiệp cho nhân viên doanh nghiệp Việc trang bị kiến thức phải thực trước hết thông qua trình đào tạo học hỏi 22 5.2.1.4 Hàm ý quản trị lực nhận thức quan hệ Bản thân nhà khởi nghiệp doanh nghiệp SME phải xác định vai trò tầm quan trọng lực nhận thức quan hệ hoạt động quản lý, điều hành doanh nghiệp Để có đánh giá lực nhận thức quan hệ mình, nhà khởi nghiệp doanh nghiệp SME cần phải xác khung lực quản lý phù hợp với hoạt động, sản xuất kinh doanh doanh nghiệp quản lý, điều hành 5.2.2 Hàm ý sách môi trường khởi nghiệp Kết nghiên cứu tác động lực nhà khởi nghiệp vào kết hoạt động doanh nghiệp không tách rời với yếu tố môi trường kinh doanh Thật vậy, định hành động người chủ doanh nghiệp đưa dựa cảm nhận họ môi trường kinh doanh (Baum cộng sự, 2001) Cách tiếp cận tác động yếu tố môi trường dựa quan điểm lợi cạnh tranh doanh nghiệp (Porter, 1991) đề cập đến môi trường kinh doanh 5.2.2.1 Sự tiếp cận nguồn lực tài Sự hỗ trợ tài bao gồm sẵn có nguồn lực tài chính thức phi thức cho doanh nghiệp đời cho tăng trưởng doanh nghiệp (Garner, 1995) sẵn lòng hỗ trợ ngân hàng, quỹ đầu tư mạo hiểm, nhà đầu tư “thiên thần” Sự kết hợp Chính phủ tư nhân đầu tư khởi nghiệp có lợi ích đặc biệt cho Lào Sự kết hợp Nhà nước tư nhân thúc đẩy khởi nghiệp quốc gia bước cần thiết Chính phủ vấn đề xóa bỏ tư định kiến với tính chất mạo hiểm kinh doanh, vì, kinh nghiệm Thế giới cho thấy, thịnh vượng quốc gia có đóng góp lớn đột phá khởi nghiệp thành công từ kinh doanh mạo hiểm 23 5.2.2.2 Các sách hỗ trợ Nhà nước Tạo sở pháp lý đồng bộ, môi trường kinh doanh thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp SME Năng lực nhà khởi nghiệp SME nâng cao hoàn thiện môi trường pháp lý hoàn chỉnh, công khai, minh bạch, bình đẳng Do vậy, Chính phủ cần tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho doanh nghiệp SME hoạt động phát triển Chất lượng khả tiếp cận dịch vụ hạ tầng truyền thông, lượng, dịch vụ thiết yếu khác cho hoạt động sản xuất kinh doanh có tác động đến tồn phát triển doanh nghiệp hình thành Chính phủ cần lập trung tâm tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp SME địa phương để giúp giám đốc doanh nghiệp SME nhanh chóng tiếp cận thông tin văn pháp luật, sách đất đai, chuyển giao công nghệ 5.2.2.3 Việc tiếp cận thị trường Kết nghiên cứu có tương đồng với số yếu tố tạo thành công khởi nghiệp bao gồm hỗ trợ tư vấn từ mạng lưới nhà tư vấn chuyên nghiệp (Marett, 1980; Gartner, 1985; Johannisson, 1988) Tổ chức câu lạc giám đốc doanh nghiệp SME có lực quản lý tốt, điều hành doanh nghiệp đạt kết sản xuất kinh doanh cao để làm nơi gặp gỡ, trao đổi thông tin, kinh nghiệm đồng thời khích lệ giám đốc doanh nghiệp SME phấn đấu vươn lên, làm ăn có hiệu Thông qua câu lạc bộ, giới thiệu, quảng bá tôn vinh giám đốc doanh nghiệp giỏi phương tiện thông tin đại chúng 5.2.2.4 Việc tiếp cận tổ chức đào tạo hỗ trợ khởi nghiệp Bất kỳ cấp độ hay hình thức đào tạo cần giải vấn đề như: đào tạo gì, cho ai, thông qua cách thức (Gibb, 2002 Pittaway, 2012) 24 Nghiên cứu hoạt động đào tạo khởi nghiệp theo hình thức phù hợp cho đối tượng tham gia khác có ý nghĩa thực tế lớn nghiên cứu trước phát hoạt động đào tạo có mối quan hệ dương chiều với thực tiễn quản trị đến lượt yếu tố tạo tăng trưởng mức sinh lợi công ty cao (Aderemi, 2007) Các hiệp hội ngành nghề cần thực tốt vai trò việc tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp SME 5.3 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu Mỗi công trình nghiên cứu có kết hạn chế Nghiên cứu có hạn chế cụ thể sau: Thứ nhất, mô hình nghiên cứu xây dựng chương dừng lại yếu tố cấu thành lực nhà khởi nghiệp yếu tố môi trường khởi nghiệp tác động yếu tố tới kết kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ Lào Đây nghiên cứu nhằm kiểm định doanh nghiệp khởi nghiệp thời gian từ đến năm Thứ hai, phạm vi nghiên cứu giới hạn tỉnh thành: thủ đô Viêng Chăn, Savanhnakhet, Champasak nên chưa thể hết đặc điểm doanh nghiệp khởi nghiệp Lào Do vậy, cần có nghiên cứu kiểm định mô hình địa bàn khác Lào để gia tăng tính khái quát mô hình nghiên cứu 5.3.2 Hướng nghiên cứu Từ hạn chế đề tài, nghiên cứu cần bổ sung theo gợi ý, cụ thể: Thứ nhất, nghiên cứu không dừng lại yếu tố mô hình mà mở rộng nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp vừa nhỏ Lào Thứ hai, nghiên cứu yếu tố mô hình mở rộng cho vùng, thành phố lớn hay xa toàn tỉnh thành Lào để gia tăng tính khái quát mô hình ... thuộc môi trường khởi nghiệp có ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố thuộc lực nhà khởi nghiệp yếu tố thuộc môi trường khởi nghiệp đến kết hoạt động doanh nghiệp. .. tố thuộc môi trường khởi nghiệp có ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp? 2 Các yếu tố thuộc lực nhà khởi nghiệp yếu tố thuộc môi trường khởi nghiệp ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp? ... đến kết hoạt động doanh nghiệp H9: Văn hóa thúc đẩy hoạt động khởi nghiệp có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp Năng lực khởi nghiệp Năng lực quản trị kinh doanh Năng lực nhân Năng