Thuyết trình ĐÔI NÉT VỀ VĂN HÓA MỸ

• • • • • • • • • • • TRẦN VĂN LONG NGUYỄN TRỌNG LUẬT NGUYỄN NGỌC MINH NGUYỄN QUANG MINH ĐỖ THỊ NGỌC MỮNG ĐÀO THANH MỸ NGUYỄN THỊ THÙY NGA NGUYỄN THỊ KIM NGỌC HUỲNH THỊ CẨM PHỤNG PHAN CHÍ PHƯƠNG NGUYỄN THỊ TUYẾT PHƯƠNG 007115060 007115062 007115067 007115068 007115069 007115070 007115072 007115076 007115091 007115094 007115095 CÁC CÁCH ỨNG XỬ CÁ NHÂN_XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG HẰNG NGÀY VÀ KINH DOANH  Hiểu văn hóa nói chung văn hóa kinh doanh nói riêng nước có ích cho doanh nghiệp quan hệ kinh doanh với bạn hàng nước  Mỹ cường quốc kinh tế giới việc tìm hiểu nét văn hóa kinh doanh Mỹ giúp doanh nghiệp Việt Nam giao tiếp trì quan hệ kinh doanh có hiệu Niềm tin người Mỹ  Mỗi người cá nhân tự Chỉ có bạn người định sống bạn tương lai bạn  Người Mỹ thường không tin vào may rủi số phận Thể diện quan trọng  Vì người Mỹ nhấn mạnh đến tính cá nhân, nên họ quan tâm đến mà người khác nghĩ họ  Việc nói "không" cách thẳng thắn không bị coi thô lỗ, mà trái lại xem cần thiết để tránh hiểu lầm tương lai Cách xưng hô  Nên gọi Mr., Mrs., Miss, Ms Dr họ  Có thể gọi tên riêng mời không sau có quan hệ thân mật  Không gọi tên riêng người nhiều tuổi; có địa vị, cấp bậc cao hơn; người cần thể tôn trọng Một số tính cách đặc trưng người Mỹ Ít ý đến nghi lễ, thẳng vào vấn đề, muốn có kết nhanh  Không có thói quen nói cười to ăn uống nơi công cộng  Tự giác xếp hàng đợi đến lượt có từ hai người trở lên, thói quen chen ngang hàng  Chào hỏi  Ở Mỹ, bắt tay cách chào phổ biến Người Mỹ có thói quen bắt tay chặt dùng bàn tay ngón tay để thể thân thiện nhiệt tình  Không nên hỏi tuổi, thu nhập người Mỹ Chào hỏi   Thể tâm trạng vui vẻ, nhìn tích cực dễ người Mỹ chấp nhận Khi nói chuyện, người Mỹ thường nhìn thẳng vào người đối diện đứng không gần Không nhìn thẳng vào người nói chuyện, nói nhỏ nhẹ, thái độ bẽn lẽn bị coi người quyền hành yếu đuối Thời gian  Ở Hoa Kỳ, “thời gian tiền bạc” Thời gian coi loại hàng hóa tất loại hàng hóa khác Người Mỹ tiết kiệm thời gian tiết kiệm tiền bạc Đối xử bình đẳng với phụ nữ  Phụ nữ Mỹ không muốn bị coi đặc biệt không quan trọng  Nếu gặp đối tác kinh doanh nữ, bạn đối xử với họ đối xử với đối tác nam giới không nên phật ý bên chủ đưa phụ nữ tiếp bạn Đối xử bình đẳng với người khác chủng tộc  Hoa Kỳ nước đa chủng tộc Tuy nhiên, luật pháp Hoa Kỳ cấm hành động phân biệt chủng tộc  Người nước đến Hoa Kỳ kinh doanh cần tránh hành động, ngôn ngữ thể phân biệt chủng tộc Mời cơm làm việc  Bạn hàng Mỹ không hay mời ăn uống chiêu đãi lẫn khách hàng số nước châu Á Họ không uống đồ uống có cồn ăn sáng ăn trưa làm việc  Danh thiếp  Danh thiếp không quan trọng người Mỹ  Tuy nhiên, danh thiếp đối tác nhà kinh doanh Mỹ lưu giữ để có địa liên hệ, đặc biệt người mà sau nói chuyện họ thấy cần phải giữ quan hệ Vị trí ngồi tiếp khách   Khách đến đàm phán thảo luận công việc thường mời ngồi theo hình thức đàm phán – khách ngồi đối diện với chủ Trong trưởng đoàn người có chức vụ cao bên ngồi vị trí bên NHỮNG NGÀY LỄ ĐẶC BIỆT CỦA DÂN TỘC Martin Luther King Jr.'s Một lãnh tụ phong trào nhân quyền Mỹ New Year George Washington Abraham Lincoln Memorial Day Tưởng niệm quân nhân khuất phục vụ đất nước Independence Day Hoa Kỳ tuyên bố độc lập khỏi Đế quốc Anh Lễ Lao động Mỹ Veterans' Day Ghi ơn người cựu chiến binh.(11-11) Thanksgiving Tạ ơn sau vụ mùa thu hoạch 25-12 Noel trung tâm Rockefeller Christmas Mừng sinh nhật chúa Giêxu lễ tục mùa đông người TÔN NGHIÊM - KIÊN KỴ Mỗi bang chí thành phố bang người ta đặt điều luật dựa sở xã hội, tín ngưỡng, quan niệm… mà nơi khác Bài học cho doanh nhân Việt Nam: • Làm việc có nguyên tắc: giờ, vào thẳng vấn đề • Khi tiếp xúc với doanh nhân nữ người Mỹ việc bắt tay phụ thuộc vào người nữ • Khi bắt tay với người Mỹ phải chặt tay thể chắn, nhiệt tình • Không nên hỏi tình trạng hôn nhân, tuổi tác, thu nhập • Chú ý ngày lễ để tránh lỡ việc Bài học cho doanh nhân Việt Nam: • Họ nhấn mạnh tính cá nhân, họ thẳng thắn, đừng thẳng thắn mà tự ảnh hưởng đến việc kinh doanh • Nguyên tắc có có lại, nên thẳng thắn đòi quyền lợi chấp nhận điều họ • Không nên khiêm tốn khiêm tốn làm cho họ nghĩ bạn thiếu lực Bài học cho doanh nhân Việt Nam: • Khi cử người làm việc phải cử người đủ quyền định công việc, tránh tình trạng bàn việc mà quyền định • Đối tác không nên hẹn gặp làm việc với ngưới Mỹ vào buổi tối họ thường nhanh chóng nhà • Dùng hình thức văn hóa Việt Nam để giao tiếp giúp chủ động giao tiếp với người nước Việt Nam