Phát triển nguồn nhân lực tại tổng công ty dệt may Hòa Thọ

Header Page of 126 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐAI HỌC ĐÀ NẴNG Công trình ñược hoàn thành LÊ THỊ KHÁNH LY Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU ĐAI HỌC ĐÀ NẴNG Phản biện 1: TS PHẠM THỊ LAN HƯƠNG Phản biện 2: PGS.TS THÁI THANH HÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY DỆT MAY HÒA THỌ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.05 Luận văn ñược bảo vệ trước Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp Đại Học Đà Nẵng vào ngày tháng năm 2011 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Có thể tìm Luận văn tại: Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại Học Kinh Tế, Đại Học Đà Nẵng Đà Nẵng – Năm 2011 Footer Page of 126 Header Page of 126 MỞ ĐẦU Về nội dung: ñề tài tập trung nghiên cứu hoạt ñộng học tập có tổ chức ñối với nguồn nhân lực Tổng công ty dệt may Hòa Thọ Về không gian: Nghiên cứu Tổng công ty dệt may Hòa Thọ Về thời gian: Tài liệu thống kê chủ yếu lấy số liệu từ năm 2008 – 2010 kết dự báo ñến năm 2015 Số liệu ñiều tra khảo sát ñược thực vào năm 2010 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích thống kê Phương pháp khảo sát ñiều tra thực tế Bố cục luận văn Trang phụ bìa Lời cam ñoan Mục lục Danh mục bảng Danh mục hình Mở ñầu Nội dung: Chương Cơ sở lý luận chung phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty dệt may Hòa Thọ Chương 3: Phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty dệt may Hòa Thọ Kết luận Tài liệu tham khảo Phụ lục Lý chọn ñề tài Hội nhập nói chung hội nhập kinh tế nói riêng xu hướng khách quan trình phát triển Tổng công ty dệt may Hòa Thọ ñã sớm nhận biết xu hướng này, ñã có giải pháp ñối ứng với tác ñộng xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, nên ñã ñạt thành công ñịnh trình hoạt ñộng kinh doanh Hiện kinh tế giới ñang dần chuyển từ kinh tế công nghiệp sang kinh tế tri thức, nguồn nhân lực doanh nghiệp ñang dần trở thành nguồn lực quan trọng Đây nguồn lực ñộng, có khả sinh lợi cao có khả kiểm soát nguồn lực khác Qua trình nghiên cứu Tổng công ty dệt may Hòa Thọ, nhận thấy công tác phát triển nguồn nhân lực công ty nhiều hạn chế Chính vậy, ñể nâng cao lực cạnh tranh công ty cần phải thực tốt việc phát triển nguồn nhân lực, ñể nguồn nhân lực công ty có ñủ lực, trình ñộ ñáp ứng ñược trình hội nhập kinh tế quốc tế Đó lý mà chọn ñề tài “Phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty dệt may Hòa Thọ” Mục ñích nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu hệ thống hoá vấn ñề lý luận phát triển nguồn nhân lực Phân tích, ñánh giá kết hoạt ñộng kinh doanh thực trạng phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty dệt may Hòa Thọ Đề xuất số giải pháp ñể phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty dệt may Hòa Thọ thời gian ñến Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu Đề tài chủ yếu nghiên cứu vấn ñề, tượng có liên quan ñến việc phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty dệt may Hòa Thọ Phạm vi nghiên cứu: Footer Page of 126 Header Page of 126 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Định nghĩa Nguồn nhân lực tổng hợp kinh nghiệm, kỹ năng, trình ñộ ñào tạo tận tâm nổ lực hay ñặc ñiểm khác người lao ñộng 1.1.2 Những ñặc ñiểm nguồn nhân lực 1.1.2.1 Nguồn nhân lực nguồn lực tổ chức Nguồn nhân lực nguồn lực bản, không cạn kiệt tổ chức Nếu tổ chức biết cách phát triển khai thác tốt, nguồn nhân lực nguồn lực có ñóng góp lớn ñịnh thành công tương lai doanh nghiệp 1.1.2.2 Nguồn nhân lực nguồn lực ñộng Giá trị nguồn lực người ñược thể lực lao ñộng người, mà lực lao ñộng người tồn ñộc lập thể sống, hay nói cách khác nguồn nhân lực nguồn lực người, mà người trạng thái ñộng biến chuyển phức tạp 1.1.2.3 Nguồn nhân lực nguồn lực mang tính chiến lược Nguồn nhân lực nguồn lực tích cực ñộng hoạt ñộng kinh tế xã hội 1.1.3 Vai trò Nguồn nhân lực Khi xem xét tổ chức thường quan tâm ñến tính hiệu tổ chức Bởi vì, tính hiệu hoạt ñộng tổ chức ñịnh thành công hay thất bại tổ chức ñịnh phát triển lâu dài tổ chức Tính hiệu bắt nguồn từ hiệu suất tính công qúa trình hoạt ñộng tổ chức 1.2 Phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt ñộng học tập có tổ chức ñược tiến hành khoảng thời gian ñịnh nhằm tạo thay ñổi hành vi nghề nghiệp người lao ñộng 1.2.2 Vai trò Phát triển nguồn nhân lực ñiều kiện ñịnh ñể tổ chức tồn ñi lên cạnh tranh 1.2.3 Mối quan hệ phát triển nguồn nhân lực hoạt ñộng quản trị tổ chức 1.2.3.1 Mối quan hệ phát triển nguồn nhân lực hoạt ñộng quản trị khác tổ chức Mối quan hệ phát triển nguồn nhân lực với chiến lược tổ chức Mối quan hệ phát triển nguồn nhân lực quản trị thay ñổi tổ chức Mối quan hệ phát triển nguồn nhân lực văn hoá tổ chức 1.2.3.2 Mối quan hệ phát triển nguồn nhân lực hoạt ñộng quản trị nguồn nhân lực khác Chúng ta biết phát triển nguồn nhân lực hoạt ñộng quan trọng quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực ñược phân chia thành hoạt ñộng: • Hoạch ñịnh nguồn nhân lực • Phân tích thiết kế công việc • Tuyển mộ lựa chọn • Đánh giá thành tích • Đào tạo phát triển nguồn nhân lực • Thù lao • Mối quan hệ lao ñộng Tất hoạt ñộng không tồn cách tách biệt mà có mối quan hệ mật thiết với 1.3 Những nội dung phát triển nguồn nhân lực Những nội dung phát triển nguồn nhân lực bao gồm: 1.3.1 Hội nhập vào môi trường làm việc [5] 1.3.1.1 Mục ñích Làm cho nhân viên dễ thích ứng với tổ chức Footer Page of 126 Header Page of 126 Cung cấp thông tin cần thiết cho nhân viên Giảm bớt sai lỗi tiết kiệm thời gian Tạo ấn tượng thuận lợi Thay ñổi nhận thức nhân viên 1.3.1.2 Nội dung chương trình hội nhập vào môi trường làm việc Chương trình hội nhập vào môi trưòng làm việc gồm có nội dung như: tổng quát công ty, giới thiệu phận công tác, giới thiệu công việc, giới thiệu ñiều kiện phục vụ cho công việc, giới thiệu vấn ñề khác, giới thiệu nhân viên với ñồng nghiệp 1.3.1.3 Triển khai thực chương trình hội nhập vào môi trường làm việc Để triển khai thực chương trình hội nhập vào môi trường làm việc công ty cần thực công việc sau: Phân công phận ñảm trách việc biên soạn chương trình hội nhập môi trường làm việc theo ñối tượng tuyển dụng như: công nhân, nhân viên, nhà quản lý Phân công phận cá nhân ñón tiếp nhân viên mới, trình bày giải thích ñầy ñủ, trọn vẹn nội dung chương trình hội nhập vào môi trường làm việc công ty Phân công người hướng dẫn tư vấn cho nhân viên nội dung chương trình hội nhập vào môi trường làm việc 1.3.1.4 Đánh giá theo dõi Đánh giá mức ñộ nhớ hiểu nội dung chương trình hội nhập vào môi trường làm việc Đánh giá nhận thức nhân viên công ty, công việc cách lắng nghe suy nghĩ nhân viên công ty, hướng phát triển công ty, phận nhân viên công tác, công việc, cách thức nhân viên hành ñộng thực công việc, cư xử sau hoàn thành việc thực chương trình hội nhập vào môi trường làm việc Xây dựng hệ thống mục tiêu công việc cụ thể cho nhân viên, ñể qua ñó dễ dàng kiểm tra, ñánh giá ñiều chỉnh 1.3.2 Đào tạo kỹ 1.3.2.1 Mục ñích chương trình ñào tạo kỹ Mục ñích ñào tạo kỹ giúp ñỡ nhân viên hoàn thành công việc thực tốt 1.3.2.2 Chiến lược ñào tạo nâng cao Chương trình ñào tạo nâng cao giúp tạo ñiều kiện làm việc khuyến khích nhân viên tiếp tục học hỏi Việc học hỏi thường xuyên giúp nhân viên nắm ñược toàn hệ thống công việc bao gồm mối quan hệ công việc họ mối quan hệ công việc họ với công ty 1.3.3 Phát triển nghề nghiệp Phát triển nghề nghiệp quy trình phát triển liên tục mà cá nhân cá nhân phải trải qua loạt giai ñoạn Mỗi giai ñoạn ñược mô tả mối quan hệ vấn ñề nhiệm vụ 1.3.3.1 Mục ñích phát triển nghề nghiệp Nghiên cứu việc ñịnh hướng phát triển nghề nghiệp giúp cho người phát khả nghề nghiệp, ñưa ñịnh chọn lựa nghề nghiệp ñúng ñắn có kế hoạch ñầu tư vào giáo dục, ñào tạo xác, tiết kiệm 1.3.3.2 Quy trình phát triển nghề nghiệp Phát triển nghề nghiệp bao gồm hai quy trình tách biệt: Lập kế hoạch nghề nghiệp quản trị nghề nghiệp 1.4 Tiến trình ñào tạo ñáp ứng nội dung hoạt ñộng phát triển nguồn nhân lực Đặc ñiểm thành công hoạt ñộng phát triển việc xây dựng chương trình dùng ñể giảng dạy Thiết kế tiến trình ñào tạo ñề cập ñến phương pháp tiếp cận có hệ thống ñể phát triển chương trình ñào tạo Tiến trình ñược thực thông qua bước: 1.4.1 Bước 1: Đánh giá nhu cầu 1.4.2 Bước 2: Đảm bảo tính sẵn sàng nhân viên cho chương trình ñào tạo 1.4.3 Bước 3: Tạo môi trường học tập 1.4.4 Bước 4: Đảm bảo chuyển giao ñào tạo Footer Page of 126 Header Page of 126 1.4.5 Bước 5: Xác ñịnh phương pháp ñào tạo 1.4.6 Bước 6: Đảm bảo chuyển giao ñào tạo Cần ý thiết kế tiến trình ñào tạo nên theo hệ thống linh hoạt ñể dể dàng thích nghi với nhu cầu kinh doanh Những bước khác ñược hoàn thành ñồng thời 1.5 TIÊU CHÍ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Xác ñịnh tiêu chí phát triển nguồn nhân lực việc làm quan trọng ñối với hầu hết tất tổ chức Bởi, thông qua tiêu chí tổ chức (1) xác ñịnh tranh ñang xảy ñối với nguồn nhân lực tổ chức (2) nhận ñược ñiểm mạnh ñiểm yếu chương trình phát triển nguồn nhân lực, cần phải thay ñổi ñể hoạt ñộng phát triển nguồn nhân lực trở nên thích hợp (3) giúp ñỡ nhà quản trị, nhân viên chuyên gia phát triển nguồn nhân lực có thông tin ñể ñịnh chương trình phương pháp ñược sử dụng ñào tạo Dưới ñây tiêu chí phát triển nguồn nhân lực khía cạnh [9] 1.5.1 Sự phù hợp chiến lược 1.5.2 Đảm bảo số lượng 1.5.3 Đảm bảo chất lượng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY DỆT MAY HÒA THỌ 2.1 Tổng quan công ty 2.1.1 Thông tin chung công ty Tên giao dịch: Tổng Công Ty Cổ Phần Dệt May Hòa Thọ Tên giao dịch Quốc tế: Hoa Tho Textile - Garment Joinstock Corporation Tên viết tắt: HOTEXCO Địa chỉ: 36 Ông Ích Đường, Phường Hòa Thọ Đông, Quận Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng Điện thoại: 0511.846290-846925 Email: office@hoatho.com.vn Website: www.hoatho.com.vn Footer Page of 126 10 Logo công ty 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty Giai ñoạn thành lập – 1975 : Hoạt ñộng với vốn ban ñầu 200 triệu ñồng, chủ yếu sản xuất loại vải phục vụ yêu cầu sản xuất kinh doanh Giai ñoạn 1975 – 1988 : Sau năm 1975 công ty ñược quốc hữu hóa ñổi tên Nhà máy Dệt Hòa Thọ Giai ñoạn 1989 – 1992 : Nhà Máy ñược ñầu tư thêm dây chuyền dệt khăn (Liên Xô),gồm máy nhuộm, máy sấy sợi 100 máy dệt khăn hiệu ATM với sản lượng 800 khăn bông/năm Giai ñoạn 1993 – 2001 : Năm 1993 công ty ñổi tên Công ty Dệt Hòa Thọ Giai ñoạn 2002 – 2006 : Năm 2002 Công ty ñã khánh thành ñưa vào hoạt ñộng nhà máy may gồm có chuyền máy với máy móc thiết bị nhập từ Mỹ, có tổng vốn ñầu tư ban ñầu 5,5 tỷ ñồng Giai ñoạn 2007 – : Ngày 01/02/2007 Công ty ñược ñổi tên thành Tổng công ty cổ phần dệt may Hòa Thọ Sau cổ phần hóa công ty hoạt ñộng theo hình thức công ty mẹ - công ty 2.1.3 Chức nhiệm vụ hoạt ñộng chủ yếu 2.1.3.1 Chức Lĩnh vực kinh doanh Tổng Công ty chuyên sản xuất, kinh doanh, xuất nhập hàng may mặc, vải,sợi, khâu, loại thiết bị, nguyên phụ liệu, phụ tùng ngành dệt may Các sản phẩm công ty: - Sản phẩm sợi: sợi cotton chải thô, chải kỹ, sợi pha T/c, sợi polyester (chỉ sợi net10 - net45) - Sản phẩm may mặc: Jacket, sơ mi, T-shirt, ñồ bảo hộ lao ñộng quần âu Header Page of 126 2.1.3.2 Nhiệm vụ Tổ chức quản lý sử dụng có hiệu ñúng mục ñích loại sản phẩm, tài sản, ñất ñai, nhà xưởng, thiết bị máy móc, nguyên vật liệu, tiền vốn Có trách nhiệm chấp hành nghiêm chỉnh quy ñịnh luật pháp, thực ñúng chức ñã ñăng ký Thực ñầy ñủ nghĩa vụ với nhà nước Bảo tồn phát triển vốn ñầu tư cho sản xuất mở rộng kinh doanh, chăm lo ñời sống CBCNV nhằm ñưa doanh nghiệp ñi lên ñảm bảo sách xã hội bảo vệ môi trường 2.1.4 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức nhà máy sợi với 27.032 cọc, sản phẩm nhà máy loại sợi bông, sợ TC chải thô, chỉa kỹ sợi PE 100%, sản lượng 4500 sợi loại/ năm 09 nhà máy, xí nghiệp may gồm 67 chuyền máy may với 3000 máy may máy chuyên dùng loại 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban Công ty tổ chức máy quản lý bao gồm: - Hội ñồng quản trị công ty - 01 tổng giám ñốc - 02 phó tổng giám ñốc - 04 giám ñốc ñiều hành - 07 phòng chức - 01 trung tâm kinh doanh thời trang - 09 nhà máy, xí nghiệp sản xuất 2.1.5 Kết hoạt ñộng sản xuất kinh doanh tổng công ty 2.1.5.1 Báo cáo kết kinh doanh năm gần Footer Page of 126 12 11 Bảng 2.1: Bảng cân ñối kế toán (tóm tắt) ĐVT: ñồng VN STT Nội dung 31/12/2008 31/12/2009 31/12/2010 I TÀI SẢN NGẮN HẠN 229.345.744.085 306.392.053.617 319.294.807.102 II TÀI SẢN DÀI HẠN 130.419.433.637 269.833.371.488 268.981.632.710 TỔNG CỘNG TÀI SẢN 359.765.177.722 576.225.425.105 588.276.439.812 III NỢ PHẢI TRẢ 306.439.120.662 464.355.227.758 447.760.034.644 IV VỐN CHỦ SỞ HỮU 53.326.057.060 111.559.250.697 134.998.919.624 TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN 359.765.177.722 576.225.425.105 588.276.439.812 Nguồn: Báo cáo thường niên-Tổng công ty dệt may Hòa Thọ Thông qua bảng cân ñối kế toán công ty qua năm, nhận thấy mức ñầu tư vào sở vật chất ñể mở rộng hoạt ñộng sản xuất tăng mạnh Điều thể qua tăng mạnh giá trị tài sản cố ñịnh công ty năm 2008 123.3 tỷ ñồng ñến năm 2009 226.3 tỷ ñồng Tài sản cố ñịnh công tăng gấp ñôi từ năm 2008 so với năm 2009 Và số tăng không ñáng kể cho ñến năm 2010 226.4 tỷ ñồng Bảng 2.2 Kết hoạt ñộng kinh doanh (tóm tắt) ĐVT: ñồng VN STT Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2009 Doanh thu bán hàng CC dịch vụ 929.193.145.316 962.871.783.421 1.298.337.257.511 17 Lợi nhuận sau thuế TNDN 7.503.197.888 12.864.105.372 33.634.158.885 18 Lãi cổ phiếu 1.677 1.900 3.313 Nguồn: Báo cáo thường niên-Tổng công ty dệt may Hòa Thọ Lợi nhuận sau thuế qua năm ñều tăng cụ thể: năm 2008 so với năm 2009 tăng từ 7.5 tỷ lê 12.8 tỷ, năm 2009 so với năm 2010 tăng từ 12.8 tỷ lên 33.6 tỷ Do tốc ñộ tăng doanh thu lớn tốc ñộ tăng chi phí Đây thành tích lớn Công ty năm vừa qua Header Page of 126 13 14 2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty 2.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực Tổng công ty 2.2.1.1 Số lượng nguồn nhân lực Số lượng lao ñộng Tổng Công ty có xu hướng tăng dần qua năm ảnh hưởng việc mở rộng sản xuất gia tăng hợp ñồng xuất ký kết ñược với ñối tác nước hàng năm 2.2.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực Do ñặc ñiểm ngành nghề nên lao ñộng ngành dệt may thường không ổn ñịnh, thay ñổi theo thời vụ hoạt ñộng ñịa bàn rộng khắp Chưa ñáp ứng ñược yêu cầu mở rộng, phát triển tổng công ty thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Lao ñộng phổ thông tổng công ty dệt may Hòa Thọ chiếm tỉ lệ lớn, lên ñến 93,14% (năm 2010) ñó gần 80% lao ñộng nữ 2.2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tổng công ty 2.2.2.1 Thực trạng công tác ñào tạo hội nhập Tổng công ty Theo thống kê công ty hầu hết chương trình ñào tạo ñều trọng vào việc giúp nhân viên thực công việc tốt Còn chương trình ñào tạo hội nhập chưa ñược quan tâm ñúng mức Nhìn vào bảng cho ta thấy ñược thực trạng công tác tổng công ty dệt may Hòa Thọ 2.2.2.2 Thực trạng công tác phát triển nghề nghiệp tổng công ty Hiện mô hình phát triển chủ yếu công ty phát triển theo chiều dọc Nhưng thể rõ nét việc phát triển nghề nghiệp ñối với công nhân Hình thức chủ yếu nâng bậc cho công nhân, sau năm công tác Còn ñối tượng khác chưa ñược quan tâm không ñược quản lý nghề nghiệp Nhìn chung, công tác ñịnh hướng nghề nghiệp cho nhân viên chưa ñược công ty trọng, phận lớn nhân viên công ty chưa thật hài lòng công việc Chính không hài lòng này, tương lai có hội tốt họ chuyển ñổi công việc, người tài công ty rời bỏ công ty ñi, công ty tổn thất lớn Chính vậy, công ty cần quan tâm tạo ñiều kiện hỗ trợ nhiều ñến việc ñịnh hướng phát triển nghề nghiệp cho nhân viên 2.2.2.3 Thực trạng công tác Đào tạo nguồn nhân lực tổng công ty a Tình hình thực công tác ñào tạo nguồn nhân lực công ty Ngoài ñối tượng ñào tạo công nhân ra, ñối tượng khác ñược quan tâm ñào tạo, ñặc biệt nhân viên gián tiếp Trong năm 2009 – 2010, hình thức phương pháp ñào tạo ñối với ñối tượng ñào tạo công việc theo phương pháp dẫn công việc, lại phần lớn người lao ñộng tự ñào tạo theo nhu cầu không theo quy hoạch phát triển doanh nghiệp Đối với nhà quản trị, số nhà quản trị cấp cao ñược cử ñi học trường quy, theo chương trình dài hạn Còn lại chủ yếu ñược hướng dẫn trực tiếp công việc bố trí tham gia hội thảo sở ban ngành ñịa bàn thành phố Đà nẵng tổ chức b Tiến trình ñào tạo nguồn nhân lực công ty Đánh giá nhu cầu Việc xác ñịnh nhu cầu ñào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần Dệt may Hoà Thọ phụ thuộc nhiều vào cấu máy hành Tổng công ty thông qua phòng ban Phương pháp ñào tạo • Đào tạo nơi làm việc • Đào tạo nơi làm việc Tiến hành ñào tạo • Thời gian ñịa ñiểm ñào tạo Thời gian ñào tạo: nội dung ñào tạo ñều ñược chia cho tháng tức tháng tổng công ty thực nội dung ñào tạo cụ thể Địa ñiểm ñào tạo: Tổng công ty ý lựa chọn nơi có ñiều kiện tương ñối tốt giao thông thuận tiện, môi trường lành, yên tĩnh, ñiều kiện tự nhiên thuận lợi Nguồn giảng viên Footer Page of 126 Header Page of 126 15 16 Tổng công ty ñã xây dựng cho doanh nghiệp ñội ngũ cán giảng dạy có chất lượng, có lực, kiến thức, kỹ sở trường nhiều phương diện thông qua yêu cầu vai trò khác như: giáo viên giảng dạy chuyên ngành, chuyên gia kỹ thuật chuyên ngành, giáo sư học giả viện nghiên cứu khoa học, lãnh ñạo chủ quản ban ngành, chuyên gia tư vấn Kinh phí ñào tạo Hiện Tổng Công ty kinh phí ñược tính vào số lượng CBCNV theo học, khoản liên quan ñến công tác ñào tạo tài liệu, phương tiện phục vụ giảng dạy Với chương trình ñào tạo xa có thêm phần chi phí tàu xe ñi lại chi phí ăn học viên suốt trình học c Đánh giá chất lượng ñào tạo công ty Kết số liệu từ công ty cho thấy, chương trình mà nhân viên công ty tham gia ñược ñánh giá có chất lượng tốt chiếm tỷ lệ khoảng 10%, chiếm khoảng 20%, ñó trung bình yếu chiếm 70% Qua số liệu phần cho thấy hài lòng học viên tham gia chương trình ñào tạo không cao, bên cạnh ñó thể thiếu phù hợp chương trình ñào tạo 2.2.3 Nhận xét chung Nguồn nhân lực công ty dệt may Hòa Thọ năm qua ñã có biến ñộng mạnh, nguyên nhân chủ yếu suất lao ñộng ngành thấp, dẫn ñến thu nhập cán công nhân viên thấp, ñặc biệt lao ñộng trực tiếp Bên cạnh ñó, phân nhân viên chưa thật nỗ lực, cố gắng công việc mức ñộ hài lòng ñối với công việc thấp Ngoài ra, biến ñộng phức tạp môi trường kinh doanh, nên doanh nghiệp phải thay ñổi ñể phát triển, ñiều ñã ảnh hưởng ñến công việc cán công nhân viên doanh nghiệp, ñể thành công buộc họ phải thay ñổi, chưa chuẩn bị tốt nên phận cán công nhân viên ngành không theo kịp thay ñổi, dẫn ñến hiệu suất công việc thấp Để khắc phục vấn ñề này, doanh nghiệp cần thực tốt việc phát triển nguồn nhân lực Nhưng thời gian qua, công tác buộc lộ nhiều yếu kém, công tác ñào tạo chưa bản, quy không thống nhất, công tác phát triển nghề nghiệp dừng lại phát triển theo chiều dọc Do vậy, ñể tiếp tục phát triển bền vững nâng cao lực cạnh tranh thời gian ñến, công ty cần phải thực tốt công tác phát triển nguồn nhân lực Footer Page of 126 CHƯƠNG 3: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY DỆT MAY HÒA THỌ 3.1 Cơ sở tiền ñề 3.1.1 Cơ hội thách thức 3.1.1.1 Một số hội chủ yếu Mở rộng phát triển thị trường xuất Mở rộng thị trường nhập Mở rộng phát triển thị trường nội ñịa Mở rộng nhà xưởng, tăng quy mô sản xuất Liên doanh, liên kết Tiếp cận ñược với nguồn thông tin, tri thức khoa học kỹ thuật - công nghệ 3.1.1.2 Những thách thức Cường ñộ cạnh tranh gia tăng Hệ thống Luật, quy ñịnh quốc tế phức tạp Sự biến ñộng thị trường lao ñộng 3.1.2 Định hướng phát triển công ty 3.1.2.1 Đối với khách hàng thị trường Thỏa mãn cách tối ña nhu cầu khách hàng hàng hóa, dịch vụ Tăng lợi cạnh tranh chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, ña dạng hóa sản phẩm Tuân thủ nguyên tắc hành xử người trách nhiệm xã hội 3.1.2.2 Đối với cán công nhân viên Header Page of 126 17 18 Tăng hiệu suất sử dụng máy móc, trang thiết bị, nâng cao tay nghề ñể ñáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Tăng hiệu sử dụng nguyên phụ liệu, giảm tỷ lệ % sản phẩm không phù hợp ñể hạ giá thành sản phẩm 3.2 Quan ñiểm phát triển nguồn nhân lực tổng công ty Xây dựng lại tiêu chuẩn, trình ñộ chuyên môn kỹ cho cấp quản lý phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh thời kỳ hội nhập Xây dựng quan hệ lao ñộng hài hoà người sử dụng lao ñộng với người lao ñộng Xây dựng chương trình ñào tạo gắn liền với nhu cầu thực tế ngành nghề, phận; phù hợp với yêu cầu thực tế sản xuất Đảm bảo lâu dài với phát triển bền vững Tổng Công ty hướng ñến việc cung cấp nhân lực cho tất ñơn vị Dệt May Miền Trung cách ñẩy mạnh việc hình thành Trung Tâm ñào tạo nguồn nhân lực tất cấp ñộ trực thuộc Tổng Công ty, ñược Tổng Công ty ñầu tư quản lý Đổi công tác tuyển dụng Tiếp tục trì phát huy công sở văn hoá lên tầm cao Nghiên cứu triển khai xây dựng mô hình quản lý tiên tiến, ñại nhằm nâng cao hiệu ñiều hành ñơn vị thuộc Tổng Công ty 3.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty 3.3.1 Giải pháp ñào tạo hội nhập Tổng công ty Đối tượng ñào tạo: Đối tựơng cán công nhân viên ñược tuyển vào làm công ty Công ty cần phải tiến hành thực chương trình ñào tạo hội nhập cho nhân viên với mục ñích sau: - Làm cho nhân viên mau chóng thích nghi với môi trường làm việc - Cung cấp thông tin công ty ñể nhân viên hiểu trách nhiệm mục tiêu mà công ty ñang theo ñuổi - Cung cấp thông tin liên quan ñến công việc mà họ ñảm trách ñể họ hiểu rõ công việc mình, giảm bớt lỗi tiết kiệm ñược thời gian - Tạo ấn tượng tốt công ty nhân viên Thời gian ñào tạo: Một tuần hội trường công ty bắt ñầu từ ngày nhận việc ñầu tiên nhân viên Hình thức ñào tạo: Được tổ chức hội trường Tổng công ty dẫn ñại diện ban giám ñốc ñiều hành, Người phụ trách công tác nguồn nhân lực Kinh phí ñào tạo: Kinh phí cho công tác ñào tạo cần phải hoạch ñịnh có nhu cầu tuyển dụng, ñể sau lần lần tuyển dụng phải có chương trình ñào tạo hội nhập nhằm cung cấp thông tin công ty, công việc họ, tiết kiệm ñược thời gian, giảm bớt lỗi họ làm việc tạo ấn tượng tốt công ty cho nhân viên 3.3.2 Giải pháp phát triển nghề nghiệp Tổng công ty 3.3.1.1 Xây dựng mô hình hoạch ñịnh nghề nghiệp Phản hồi Các nhu cầu tham vọng cá nhân Các nhu cầu hội công ty Tư vấn ñánh giá cá nhân Các nổ lực phát triển cá nhân Kết hợp Kết hợp Hoạch ñịnh nhân thông tin nn Các c.trình ñ.tào p.triển Hình 3.1: Quy trình hoạch ñịnh nghề nghiệp Footer Page of 126 Sắp xếp ñường nghề nghiệp Header Page 10 of 126 19 20 3.3.1.2 Xây dựng mô hình phát triển nghề nghiệp Xây dựng mô hình phát triển nghề nghiệp cho cán công nhân viên công ty theo hướng sau: a Phát triển theo chiều dọc Nhân viên Đối với nhân viên gián tiếp, phát triển theo chiều dọc bắt ñầu nhân viên phận phòng ban công ty, sau ñó phấn ñấu trở thành phó, trưởng phòng ñó phát triển cao trở thành giám ñốc ñiều hành, phó tổng giám ñốc, tổng giám ñốc công ty Đối với nhân viên nhà máy nhân viên làm công tác nhân sự, kế toán hay kỹ thuật, sau ñó phấn ñấu trở thành phó giám ñốc nhà máy, giám nhà máy phát triển cao thành giám ñốc ñiều hành, phó tổng giám ñốc, tổng giám ñốc công ty b Phát triển theo chiều ngang Những ñịnh hướng phát triển chiều ngang Luân chuyển công việc ñối với nhà quản trị cấp trung Mở rộng, luân chuyển công việc ñối với nhân viên chức 3.3.2 Giải pháp ñào tạo nguồn nhân lực công ty nhằm ñáp ứng nhu cầu phát triển nghề nghiệp (quy hoạch cán bộ) cải thiện kỹ tại công ty 3.3.2.1 Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo Một cách cụ thể, phần xác ñịnh nhu cầu ñào ñể làm rõ hỗ trợ người phát triển sáu lực quản trị yếu: Năng lực truyền thông Năng lực hoạch ñịnh ñiều hành Năng lực làm việc nhóm Năng lực hành ñộng chiến lược Năng lực nhận thức toàn cầu Năng lực tự quản trị Hầu hết lực ñều hữu ích cho dù chẳng làm công việc cương vị nhà quản trị Để xác ñịnh nhu cầu ñào tạo tác giả tiến hành so sánh kết Bảng tiêu chuẩn kỹ theo vị trí công việc Đánh giá lực thực công việc thực tế nhân viên Thứ nhất, ñể xác ñịnh ñược Tiêu chuẩn kỹ theo vị trí công việc tác giả dựa vào Bảng ñịnh nghĩa lực (phần phụ lục) bảng mô tả công việc vị trí công việc Có bảng tổng hợp sau: Bảng 3.1: Tiêu chuẩn kỹ theo vị trí công việc Footer Page 10 of 126 Các kỹ cần thiết Năng lực truyền thông Năng lực hoạch ñịnh ñiều hành Năng lực làm việc nhóm Năng lực hành ñộng chiến lược Năng lực tự quản Năng lực nhận thức toàn cầu Vịtrí CTHĐ QT TGĐ Vịtrí PTG Đ Vịtrí GĐ ĐH Vịtrí Tphòng Vịtrí P.Phòng Vịtrí GĐ Nhà máy 4 3 Vịtrí PGĐ Nhà máy 5 4 3 3 4 3 5 4 4 5 4 (Cấp ñộ kỹ năng: Từ cấp ñộ ñến cấp ñộ phát triển tăng dần) Thứ hai, ñể Đánh giá lực thực công việc thực tế nhân viên tác giả tiến hành khảo sát công ty theo tiến trình sau: Bước 1: Cá nhân tự ñánh giá Bước 2: Cấp trực tiếp ñánh giá Bước 3: Tổng hợp Sau ñánh giá có kết Đánh giá lực thực công việc thực tế nhân viên Tổng công ty Sau có ñược Bảng ñánh giá lực cho người thực công việc thực tế Tiêu chuẩn kỹ theo vị trí công việc ta có kết bảng 3.3 bảng nhu cầu ñào tạo nhằm cải thiện kỹ ñể giúp nhân viên thực công việc tốt bảng 3.4 bảng nhu cầu ñào tạo nhằm chuẩn bị nguồn nhân lực tương lai sau: Vịtrí nhân viên Header Page 11 of 126 21 22 Bảng 3.3: Bảng tổng hợp nhu cầu ñào tạo phục vụ cho việc cải thiện kỹ người lao ñộng Stt Nội dung Năng lực truyền thông Năng lực hoạch ñịnh ñiều hành Năng lực làm việc nhóm Năng lực hành ñộng chiến lược Năng lực tự quản Năng lực nhận thức toàn cầu Tổng cộng theo cấp ñộ Từ cấp ñộ lên cấp ñộ Từ cấp ñộ lên cấp ñộ Từ cấp ñộ lên cấp ñộ Tổng cộng theo kỹ 43 13 63 28 16 50 16 0 23 23 11 10 51 2 17 58 97 22 42 15 247 Từ cấp ñộ lên cấp ñộ Từ cấp ñộ lên cấp ñộ 22 14 31 11 Từ cấp ñộ lên cấp ñộ Từ cấp ñộ lên cấp ñộ 4 Nộidung Nhân viên lên Phó phòng Phó phòng lên Trưởng phòng Trưởng phòng lên Giám ñốc ñiều hành Giám ñốc ñiều hành lê Phó Nănglực truyền thông Nănglực hoạch ñịnh ñiều hành Nănglực làmviệc nhóm Nănglực hành ñộng chiến lược Nănglực tự quản Nănglực nhận thức toàn cầu 35(2→3) 30(2→3) 39(1→2) 30(3→4) 37 (1→3) 6(3→4) 3(2→3) Bảng 3.4: Bảng tổng hợp nhu cầu ñào tạo nhằm chuẩn bị nguồn nhân lực tương lai Stt tổng giám ñốc Phó tổng giám ñốc lên Tổng giám ñốc Nhân viên lên Phó giám ñốc nhà máy Phó giám ñốc nhà máy lên Giám ñốc nhà máy Giám ñốc nhà máy lên Giám ñốc ñiều hành 1(4→5) 2(4→5) 0 21(2→3) 19(2→3) 31(1→3) 30(3→4) 27(1→3) 5(3→4) 5(3→4) 4(3→4) 0 5(3→4) 2(4→5) 3(3→4) 2(4→5) Ghi chú: (1→2): Từ cấp ñộ lên cấp ñộ (1→3): Từ cấp ñộ lên cấp ñộ (2→3): Từ cấp ñộ lên cấp ñộ (3→4): Từ cấp ñộ lên cấp ñộ (4→5): Từ cấp ñộ lên cấp ñộ Từ bảng 3.3 bảng 3.4 ta có bảng tổng hợp nhu cầu ñào tạo nhằm phát triển nguồn nhân lực tổng công ty dệt may Hòa Thọ Bảng 3.5 Bảng tổng hợp nhu cầu ñào tạo Stt 5(3→4) 4(3→4) 2(4→5) 2(3→4) 1(4→5) 0 4(3→4) 0 4(4→5) Footer Page 11 of 126 2(4→5) Nội dung Năng lực truyền thông Năng lực hoạch ñịnh ñiều hành Năng lực làm việc nhóm Năng lực hành ñộng chiến lược Từ cấp ñộ1 lên cấp ñộ2 Từ cấp ñộ2 lên cấp ñộ3 Từ cấp ñộ1 lên cấp ñộ3 Từ cấp ñộ3 lên cấp ñộ4 Từ cấp ñộ2 lên cấp ñộ4 Từ cấp ñộ3 lên cấp ñộ5 Từ cấp ñộ4 lên cấp ñộ5 Tổng cộng theo kỹ 22 70 13 110 31 60 24 127 28 16 12 59 44 19 31 0 103 Header Page 12 of 126 Năng lực tự quản Năng lực nhận thức toàn cầu Tổng cộng theo cấp ñộ 24 23 97 23 79 10 119 64 13 11 95 205 117 148 15 25 3.3.2.2 Tiến hành ñào tạo a Đào tạo kỹ truyền thông Ta chia tổng số ñối tượng cần ñược ñào tạo thành 02 lớp Nội dung ñào tạo Khả giao tiếp cách chiến lược ñể ñạt ñược mục tiêu cụ thể, làm cho học viên xem khía cạnh vấn ñề thông ñiệp tối ưu trình bày, lựa chọn thời ñiểm thích hợp hay dùng diễn ñàn Học viên phải biết nhận diện diễn ñạt ñược sách thủ tục phòng ban cho cán cao cấp, ngang cấp Học viên có khả nhận ñược thành công hội cải thiện Thời gian ñào tạo: Ngắn hạn (từ ngày ñến ngày) b Đào tạo kỹ truyền hoạch ñịnh ñiều hành Ta chia tổng số ñối tượng cần ñược ñào tạo thành 02 lớp Nội dung ñào tạo Nội dung ñào tạo cần tập trung trang bị cho người học khả hoạch ñịnh ñiều hành công việc mức ñộ chiến lược Thời gian ñào tạo: Ngắn hạn vòng 01 năm c Đào tạo kỹ làm việc nhóm Ta chia tổng số ñối tượng cần ñược ñào tạo thành 02 lớp Nội dung ñào tạo Nội dung ñào tạo hướng ñến việc tạo khả xây dựng quan hệ làm việc nhóm Thời gian ñào tạo: Ngắn hạn ( từ ñến ngày) d Đào tạo kỹ năng lực hành ñộng chiến lược Ta chia tổng số ñối tượng cần ñược ñào tạo thành 02 lớp Nội dung ñào tạo Nội dung ñào tạo hướng ñến việc xây dự tầm nhìn cho tổ chức Footer Page 12 of 126 613 Thời gian ñào tạo: Ngắn hạn ( từ ñến ngày) e Đào tạo kỹ năng: Năng lực tự quản Ta chia tổng số ñối tượng cần ñược ñào tạo thành 02 lớp Nội dung ñào tạo Nội dung ñào tạo hướng ñến việc tạo ñồng hành học hỏi cá nhân với thay ñổi tương lai chiến lược tổ chức Thời gian ñào tạo: Ngắn hạn ( từ ñến ngày) f Đào tạo kỹ năng: Năng lực nhận thức toàn cầu Ta chia tổng số ñối tượng cần ñược ñào tạo thành 02 lớp Nội dung ñào tạo Đào tạo hướng ñến việc làm cho người học có khả hoạt ñộng hiệu môi trường ña dạng trị, văn hoá xã hội Thời gian ñào tạo: Ngắn hạn ( từ ñến ngày) 3.3.2.3 Tổ chức thực Tiến hành lựa chọn ñịa ñiểm xếp thời gian phù hợp ấn ñịnh trên, kết hợp với lịch làm việc cụ thể tháng tuần lãnh ñạo ñể khỏi trở ngại công việc ảnh hưởng lớn ñến hoạt ñộng sản xuất kinh doanh công ty Lớp ñào tạo cho lãnh ñạo từ trưởng phòng trở lên liên hệ với trung tâm Đà Nẵng, lại tổ chức Hội trường Văn phòng Công ty Riêng lớp học công ty Phòng nhân nên lên lịch cụ thể, phân công trách nhiệm lên lớp giảng dạy cho Giám ñốc phó giám ñốc, ñiều hành lớp, in ấn tài liêu, kết hợp với phòng kế toán ñể lên dự trù kinh phí 3.3.2.4 Dự trù kinh phí ñào tạo a Kinh phí dành cho lớp lãnh ñạo ñào trung tâm Học phí cho kỹ ñào tạo 1.000.000 ñồng/kỹ năng, tổng số cán lãnh ñạo tham gia ñào tạo kỹ 70 kỹ Phần chi phí ñi lại 300.000 ñồng, tiền ăn, nghỉ: 1.000.000ñồng/kỹ năng/khoá Tổng chi phí lớp lãnh ñạo trăm sáu triệu ñồng y b Kinh phí dành cho lớp ñào công ty Header Page 13 of 126 25 Tổng chi phí lớp lãnh ñạo công ty chín mươi chín triệu trăm sáu mươi ngàn ñồng y Tổng cộng kinh phí toàn : 260.160.000 ñồng (hai trăm sáu mươi triệu trăm sáu mươi ngàn ñồng y) 3.3.3 Giải pháp hỗ trợ 3.3.3.1 Hoàn thiện công tác ñánh giá thành tích Giai ñoạn 1: Cá nhân tự ñánh giá Giai ñoạn 2: Cấp trực tiếp ñánh giá Giai ñoạn 3: Thảo luận việc ñánh giá 3.3.3.2 Hoàn thiện sách trả công lao ñộng Những ñịnh hướng ñể xây dựng giải pháp hoàn thiện sách trả công lao ñộng: - Xác ñịnh nghề có ý nghĩa quan trọng ñối với công ty tương lai - Xây dựng hệ số ưu tiên, thu hút ñối với người lao ñộng - Xây dựng khối lượng ñịnh mức ñối với công việc mức tiền công tương ứng với khối lượng công việc ñược hoàn thành - Bổ sung vào hệ số phụ cấp số hệ số quan trọng hệ số ñộc hại, hệ số kỹ thuật số hệ số khác thị trường lao ñộng có biến ñộng 3.3.3.3 Tổ chức hoạt ñộng thi ñua công ty Người lao ñộng có nhiều nhu cầu khác nhau, bên cạnh nhu cầu việc làm, người lao ñộng có nhu cầu khác, nhu cầu xã hội, nhu cầu khẳng ñịnh, hoàn thiện Chính vậy, ñể phát triển cách bền vững, toàn diện nguồn nhân lực công ty cần tiến hành tạo xây chơi, ñể nhân viên vui chơi học tập phát triển tài Footer Page 13 of 126 26 KẾT LUẬN Việt Nam nói chung ngành dệt may nói riêng ñang ñà phát triển mạnh mẽ Ngành dệt may ñang dần chuyển hướng phát triển theo chiều rộng sang phát triển theo chiều sâu Sức cạnh tranh thị trường ngành tăng cao Chất lượng sản phẩm may mặc tốt nhiều Chính vị vậy, việc nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường thông qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm ñáp ứng tốt ñơn hàng thời trang nước ñiều quan trọng ñối với công ty ngành dệt may Đối với ngành dệt may, chất lượng sản phẩm phụ thuộc lớn vào chất lượng, trình ñộ nguồn nhân lực, việc phát triển nhân lực công tác quan trọng ñối với doanh nghiệp ñó có Tổng công ty dệt may Hòa Thọ Ngoài ra, việc phát triển nguồn nhân lực giúp phục vụ cho hoạt ñộng sản xuất chiến lược tương lai thông qua ñó ñạt ñược mục tiêu dài hạn Với ñề tài luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty dệt may Hòa Thọ”, hy viết có tính thực tiễn cao ñối với Tổng công ty thời gian ñến Trong trình hoàn thành luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót, mong ñộc giả ñóng góp ý kiến ñể luận văn ñược hoàn thiện tốt Cuối cùng, xin gởi lời cảm ơn ñến anh, chị ñang công tác Tổng công ty dệt may Hòa Thọ, cô giáo TS Nguyễn Thị Bích Thu ñã tận tình hướng dẫn giúp hoàn thành luận văn  ... lý luận chung phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty dệt may Hòa Thọ Chương 3: Phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty dệt may Hòa Thọ Kết luận Tài... 2: THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY DỆT MAY HÒA THỌ 2.1 Tổng quan công ty 2.1.1 Thông tin chung công ty Tên giao dịch: Tổng Công Ty Cổ Phần Dệt May Hòa Thọ Tên giao dịch... luận phát triển nguồn nhân lực Phân tích, ñánh giá kết hoạt ñộng kinh doanh thực trạng phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty dệt may Hòa Thọ Đề xuất số giải pháp ñể phát triển nguồn nhân lực Tổng