Bài Giảng Văn Hóa Tổ Chức & Giá Trị Đạo Đức

Lý thuyết & Thiết kế tổ chức VĂN HÓA TỔ CHỨC & GIÁ TRỊ ĐẠO ĐỨC VĂN HÓA TỔ CHỨC  Văn hóa tổ chức = Hệ thống giá trị + Hiểu biết + Cách suy nghĩ chia sẻ thành viên tổ chức, truyền đạt cho người  Văn hóa tổ chức tượng trưng cho giá trị tinh thần tổ chức  Văn hóa tổ chức tồn 02 mức độ: Biểu bên & Giá trị bên  Bên ngoài: cách ăn mặc, cư xử, câu chuyện, truyền thống nghi lễ  Bên trong: Những giả thuyết, niềm tin, cách tư ĐẶC ĐiỂM HÌNH THÀNH VHTC  Bắt nguồn từ người sáng lập hay người lãnh đạo, người có khả diễn đạt tốt ý tưởng tổ chức  Họ kết nối thực thi ý tưởng hệ thống giá trị sứ mệnh, tầm nhìn, triết lý kinh doanh  Các ý tưởng giá trị dẫn đến thành công tổ chức thể chế hóa trở thành “Văn hóa” tổ chức VAI TRÒ CỦA VH TỔ CHỨC  Hợp thành viên tổ chức, nhờ họ biết cách làm để liên kết với thành viên khác  Giúp cho tổ chức thích nghi với môi trường bên NHỮNG KHÍA CẠNH CỦA VH  Nghi lễ nghi thức  Nghi lễ chuyển giao  Nghi lễ đề cao, tôn vinh  Nghi lễ đổi  Nghi lễ hòa nhập  Lịch sử  Các biểu tượng  Thông điệp (Slogan) Một số loại nghi lễ tổ chức Kiểu nghi lễ Ví dụ Hiệu xã hội Chuyển giao Làm lễ nhậm chức; Huấn luyện Tạo thuận lợi cho viiệc chuyển đổi vai trò xã hội người; tạo dựng địa vị xã hội Đề cao, tôn vinh Các phần thưởng; tôn vinh thành tích năm Làm tăng vai trò, địa vị xã hội nhân viên Đổi Phát triển hoạt động tổ chức Thay đổi kết cấu xã hội cải tiến chức tổ chức Quà, gặp mặt dịp giáng sinh văn phòng Động viên đem lại truyền càm gắn kết thành viên với nhau, giúp hòa nhập với tổ chức Hòa nhập SỨC MẠNH CỦA VĂN HÓA  Dựa đồng thuận tổ chức tầm quan trọng hệ thống giá trị  Văn hóa mạnh – Văn hóa yếu liên quan đến việc sử dụng thường xuyên giá trị xây dựng  Văn hóa mạnh không đồng với thành công…!!!  Văn hóa mạnh có ích giúp tổ chức thích nghi với môi trường bên Tổ chức thích nghi & Không thích nghi Giá trị cốt lõi Văn hóa chia sẻ Văn hóa tổ chức thích nghi Văn hóa tổ chức không thích nghi Các nhà quản trị chăm sóc sâu sắc khách hàng, cổ đông nhân viên Họ đánh giá cao sức mạnh người chương trình tạo thay đổi hữu ích (ví dụ sáng tạo lãnh đạo cấp dưới) Các nhà quản trị chăm sóc cho thân họ, họ quan tâm đến công việc trước mắt nhóm số công việc liên quan đến nhóm Họ đánh giá cao phục tùng hoạt động quản trị tập trung giảm thiểu rủi ro sáng tạo Các nhà quản trị dành gần trọn chăm sóc đến tất cổ đông, đặc biệt khách hàng, chấp nhận thay đổi để đáp ứng nhu cầu hợp lý họ, chí dẫn đến số rủi ro doanh số Các nhà quản trị quan tâm đến mức độ độc lập, quyền lực quan liêu Kết họ thay đổi chiến lược nhanh chóng, không nắm bắt lợi việc đổi môi trường kinh doanh TẠO RA VĂN HÓA  Tuyển chọn phù hợp  Xây dựng chương trình “Hội nhập nhân viên mới”  Đào tạo & Giáo dục lâu dài  Xây dựng hình tượng “Anh hùng” CHIẾN LƯỢC & VĂN HÓA Yêu cầu môi trường Trọng tâm chiến lược Thay đổi, linh hoạt Ổn định, huy Bên Văn hóa thích nghi Văn hóa sứ mệnh Bên Văn hóa quan tâm Văn hóa kiên định Văn hóa thích nghi  Đặc trưng bởi: Chiến lược hướng bên ngoài; Tổ chức phải thay đổi linh hoạt phù hợp với nhu cầu khách hàng Cổ vũ việc tìm làm sáng tỏ biến đổi môi trường chuyển hóa thành hành động thích hợp  Loại công ty thường: Phản ứng nhanh chóng để đưa Nhanh chóng tái cấu trúc  Áp dụng: Các công ty tiếp thị, mỹ phẩm, điện tử … Sứ mệnh văn hóa  Đặt tảng bản, quan trọng tầm nhìn mục đích tổ chức  Kích thích tích cực công việc nhân viên “đức tin”  Định hướng hành vi lãnh đạo sở phác họa mong muốn, khát khao trạng thái tương lai tổ chức Ví dụ: Mong ước xã hội “đồng bào có cơm ăn áo mặc, học hành” Bác Hồ Thu hút quan tâm  Hướng vào việc lôi kéo thành viên chủ động tham gia đóng góp cho tổ chức  Tập trung chủ yếu vào nhu cầu bên nhân viên để kích thích nhiệt tình, hăng say  Tạo nên ý thức trách nhiệm, quyền làm chủ người nhân viên dẫn đến tận tâm với công việc  Áp dụng trường hợp môi trường bên thay đổi nhanh chóng Sự kiên định  Có tiêu điểm nội tại, định hướng vững  Giá trị văn hóa giúp củng cố hợp tác, cách cư xử thói quen  Sự tham gia không quan tâm cao có ảnh hưởng lớn nhờ cam kết, tuân thủ hợp tác  Áp dụng điều kiện môi trường ổn định CÁC GIÁ TRỊ ĐẠO ĐỨC     Đạo đức “tập hợp nguyên tắc giá trị đắn chi phối hành vi người cho sai Các giá trị đạo đức đem đến hệ thống tiêu chuẩn giúp cho tổ chức biết tốt, xấu…” Là yếu tố quan trọng Văn hóa tổ chức Là phần quan trọng sách thức Đạo đức ≠ Pháp luật NGUỒN GỐC … Đạo đức cá nhân Đức tin giá trị; Sự phát triển phẩm chất; khuôn khổ đạo đức Văn hóa tổ chức Nghi lễ, nghi thức; Lịch sử; truyền thống; hiệu; biểu tưởng; sáng lập viên… Hệ thống tổ chức Cấu trúc, sách; quy tắc; chuẩn mực đạo đức; hệ thống thưởng phạt; hệ thống tuyển dụng; đào tạo Quyết định hành vi đạo đức hay Trách nhiệm xã hội Đạo đức cá nhân   Các mức độ hình thành  Mức 1: Nền tảng gia đình giá trị tinh thần (trẻ em giai đoạn hình thành nhân cách)  Mức 2: Con người học cách điều chỉnh hành cho phù hợp với môi trường (Hầu hết nhà quản trị nằm mức độ này, luật pháp mong muốn xã hội chi phối hành vi)  Mức 3: Tự xây dựng cho tiêu chuẩn sống riêng Các khuôn mẫu đạo đức  Thuyết “vị lợi” -> cực đại hóa lợi ích cho số đông làm chuẩn mực  Thuyết “Quyền tự do” -> cực đại hóa tự cá nhân làm chuẩn mực  Thuyết “Phân phối công bằng” -> đảm bảo công bằng, hợp lý đóng góp hưởng thụ Văn hóa Tổ chức  Kinh doanh đạo đức hay không đạo đức thuộc phạm trù tổ chức  Thực thi công việc kinh doanh => phản ánh khuôn mẫu giá trị, thái độ hành vi “Văn hóa tổ chức”  Đạo đức đóng vai trò quan trọng Tổ chức & Cá nhân Hệ thống tổ chức  Các giá trị đạo đức có gắn kết với sách, luật lệ hay không?  Các chuẩn mực đạo đức có rõ ràng truyền đạt thức đến thành viên hay không?  Các hình thức khen thưởng có gắn kết với hành vi đạo đức hay không?  Vấn đề đạo đức có đưa vào quy trình tuyển chọn, đào tạo, bổ nhiệm hay không? NHÀ LÃNH ĐẠO VÀ VĂN HÓA    Nhân tố quan trọng việc đưa định mang tính đạo đức tổ chức vai trò quản trị cấp cao việc đem dến tận tụy, khả lãnh đạo hình mẫu cho giá trị đạo đức Các nhà quản trị cao cấp phải tận tụy với giá trị thống kiên định việc lãnh đạo trì phát triển chúng Các nhà lãnh đạo cao cấp phải thể gương mẫu việc thực thi giá trị đạo đức thống qua lời nói việc làm Cấu trúc & Các hệ thống thức  Cấu trúc tổ chức cho phép phân chia trách nhiệm giá trị đạo đức cho vị trí riêng biệt Ví dụ: “Ủy ban đạo đức”  Sự minh bạch hóa hệ thống chế sách, thủ tục để đảm bảo khuyến khích nhân viên tham gia bảo vệ quyền lợi nhóm nhân viên hay có ý kiến phản kháng (whistle blowing)  “Chuỗi tiêu chuẩn đạo đức”  Hệ thống đào tạo bên Văn hóa tổ chức & Giá trị đạo đức The End