Một số giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy người lao động tại công ty cổ phần may Trường Giang - Quảng Nam

Header Page of 126 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG  NGUYỄN THỊ BÍCH HẬU MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY TRƯỜNG GIANG - QUẢNG NAM Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà N ng - Năm 2011 Footer Page of 126 Công trình ñược hoàn thành Header Page of 126 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Võ Xuân Tiến Phản biện 1: TS Lê Văn Huy Phản biện 2: PGS.TS Thái Thanh Hà Luận văn ñược bảo vệ Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại Học Đà Nẵng vào ngày 31 tháng 12 năm 2011 * Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại Học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng Footer Page of 126 Header Page of 126 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết ñề tài Nguồn nhân lực có vai trò quan trọng, yếu tố ñịnh thành công hay thất bại doanh nghiệp Việc sử dụng nguồn nhân lực có hiệu hay ảnh hưởng lớn ñến tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, làm ñể huy ñộng sử dụng có hiệu nguồn nhân lực ñã có, có nhiều vấn ñề ñặt ra, ñó, giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng phát huy hết khả mình, ñể khuyến khích họ làm việc nhiều tốt vấn ñề quan trọng Đối với Công ty cổ phần may Trường Giang, ñơn vị chuyên hoạt ñộng lĩnh vực may mặc, việc nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng làm việc hiệu ñã ñang ñược ban lãnh ñạo công ty quan tâm Tuy nhiên, so với nhu cầu thực tế xã hội khả người lao ñộng tiềm người lao ñộng chưa ñược khai thác hết Đấy lý tác giả chọn ñề tài “Một số giải pháp nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Công ty cổ phần may Trường Giang” làm hướng nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu vấn ñề lý luận liên quan ñến việc nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng - Phân tích thực trạng việc nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng công ty cổ phần may Trường Giang – Quảng Nam thời gian vừa qua - Đề xuất số giải pháp nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng công ty cổ phần may Trường Giang – Quảng Nam thời gian tới Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: vấn ñề lý luận, thực tiễn liên quan ñến việc tạo nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Footer Page of 126 Header Page of 126 - Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung, ñề tài nghiên cứu số nội dung chủ yếu liên quan ñến việc nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Về thời gian, giải pháp có liên quan ñược ñề xuất ñề tài có ý nghĩa cho thời gian trước mắt Về không gian, ñề tài tập trung nghiên cứu, ñề xuất giải pháp ñể nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Công ty cổ phần may Trường Giang – Quảng Nam Phương pháp nghiên cứu Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp tổng hợp; - Phương pháp phân tích thực chứng; - Phương pháp phân tích thống kê; - Phương pháp toán; - Phương pháp ñiều tra qua bảng câu hỏi Bố cục kết cấu ñề tài Ngoài phần mục lục, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung ñề tài gồm chương: Chương 1: Một số vấn ñề lý luận nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Chương 2: Thực trạng việc nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Công ty cổ phần may Trường Giang – Quảng Nam Chương 3: Một số giải pháp nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Công ty cổ phần may Trường Giang – Quảng Nam thời gian tới Footer Page of 126 Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO Header Page of 126 ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Nhu cầu người lao ñộng Nhu cầu ñược hiểu tất ñòi hỏi mong muốn người vật chất tinh thần cần ñược ñáp ứng thỏa mãn Nhu cầu người ña dạng phức tạp, thường xuyên tăng lên chất lượng số lượng Nhu cầu chi phối mạnh mẽ ñến ñời sống tâm lý nói chung, ñến hành vi người nói riêng Nó ñược xem nguồn gốc tạo ñộng lực thúc ñẩy người hoạt ñộng Về mặt quản lý, kiểm soát ñược nhu cầu ñồng nghĩa với việc kiểm soát ñược cá nhân Từ việc hiểu biết nhu cầu cá nhân, nhà quản trị xây dựng hệ thống phần thưởng tổ chức nhằm thỏa mãn nhu cầu họ, qua ñó hướng nỗ lực họ ñến việc hoàn thành mục tiêu chung tổ chức 1.1.2 Động thúc ñẩy người lao ñộng Trong kinh tế, ñộng thúc ñẩy hành ñộng, gắn liền với việc thoả mãn nhu cầu người, toàn nỗ lực bên lẫn bên người, có tác dụng khơi dậy lòng nhiệt tình kiên trì theo ñuổi cách thức hành ñộng ñã xác ñịnh Động nguyên nhân, sở suy nghĩ hành ñộng cá nhân nhóm tổ chức Động người gắn liền với nhu cầu ñược hình thành từ nhu cầu Khi nhu cầu gặp ñối tượng có ñiều kiện thoả mãn trở thành ñộng chủ thể Nghiên cứu ñộng thúc ñẩy giúp nhà quản trị hiểu ñược ñã thúc người hành ñộng, ñã ảnh hưởng ñến lựa chọn hành ñộng họ lại kiên trì theo ñuổi hành ñộng ñó, từ ñó dịnh hướng sử dụng công cụ ñể ñộng viên họ hăng hái, tích cực nhiệt tình công việc 1.1.3 Động lực thúc ñẩy người lao ñộng Footer Page of 126 Trong kinh tế, ñộng lực ñược hiểu khao khát, tự nguyện Header Page of 126 người nhằm tăng cường nỗ lực ñể ñạt mục tiêu, kết cụ thể ñó Động lực lao ñộng nhân tố bên kích thích người làm việc cho phép tạo suất hiệu cao Biểu ñộng lực sẵn sàng nỗ lực say mê làm việc nhằm ñạt ñược mục tiêu tổ chức thân người lao ñộng Động lực thúc người lao ñộng thúc ñẩy, kích thích người lao ñộng làm việc cống hiến Động lực ñược hình thành nhu cầu lợi ích Khi người lao ñộng có ñộng lực làm việc tự giác dồn hết khả ñể thực công việc ñược giao cho hiệu quả, góp phần ñạt ñược mục tiêu tổ chức Tạo ñộng lực ñược hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác ñộng lên người lao ñộng nhằm làm cho người lao ñộng có ñộng lực công việc Như vậy, ñộng lực lao ñộng nhân tố xuất phát từ bên người lao ñộng tạo ñộng lực lại công việc nhà quản lý nhằm trì, ñộng viên khích lệ người lao ñộng làm việc mong muốn ñược ñóng góp cho tổ chức Động lực lao ñộng ñược xem ñầu trình tạo ñộng lực 1.2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.2.1 Đối với thân người lao ñộng Thỏa mãn ñược nhu cầu ñặt sống ; thúc ñẩy người lao ñộng hăng say hơn, tập trung công việc 1.2.2 Đối với doanh nghiệp Góp phần nâng cao suất lao ñộng, tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Thu hút giữ chân ñược ñội ngũ lao ñộng giỏi trung thành, góp phần lớn vào phát triển bền vững doanh nghiệp Footer Page of 126 Tạo ñược không khí làm việc thoải mái, góp phần xây dựng văn Header Page of 126 hóa tổ chức trở nên tốt ñẹp lành mạnh 1.2.3 Đối với xã hội Góp phần xây dựng xã hội ngày phồn vinh 1.3 CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY Động lực làm việc người lao ñộng kết tổng hợp nhiều yếu tố tác ñộng, bao gồm: yếu tố thuộc thân người lao ñộng, yếu tố thuộc công việc, yếu tố thuộc tổ chức yếu tố thuộc môi trường bên nơi họ tiến hành công việc 1.3.1 Các yếu tố thuộc thân người lao ñộng, bao gồm số yếu tố bản: mục tiêu cá nhân, hệ thống nhu cầu cá nhân, ñặc ñiểm nhân học, khả kinh nghiệm làm việc 1.3.2 Các yếu tố thuộc công việc: tập hợp nhiệm vụ ñược thực người lao ñộng, hay nhiệm vụ tương tự ñược thực số người lao ñộng ñể hoàn thành mục tiêu tổ chức 1.3.3 Các yếu tố thuộc tổ chức, bao gồm số yếu tố bản: cấu tổ chức, văn hóa tổ chức, ñiều kiện lao ñộng, phong cách lãnh ñạo, kỹ thuật công nghệ 1.3.4 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài, bao gồm số yếu tố bản: ñặc ñiểm ngành lĩnh vực hoạt ñộng tổ chức; luật pháp quy ñịnh phủ; hệ thống phúc lợi xã hội thực trạng kinh tế 1.4 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY 1.4.1 Học thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow Abraham Maslow cho rằng, người ñược thúc ñẩy nhu cầu khác nhu cầu ñược phân cấp theo thứ bậc ñịnh, bao gồm: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu ñược tôn trọng nhu cầu tự khẳng ñịnh 1.4.2 Học thuyết yếu tố Frederick Herzberg Footer Page of 126 Frederick Herzberg ñã yếu tố công việc ñem Header Page of 126 lại không thỏa mãn khác so với yếu tố ñem lại thỏa mãn, hai yếu tố hoàn toàn khác (yếu tố trì yếu tố thúc ñẩy) ñã góp phần tạo nên hành vi nhân viên ảnh hưởng ñến thái ñộ họ ñối với công việc 1.4.3 Học thuyết thúc ñẩy theo nhu cầu David McClelland Học thuyết cho rằng, có số nhu cầu ñịnh cần phải có ñời sống cá nhân, người sinh nhu cầu họ học ñược chúng thông qua kinh nghiệm sống họ Ba nhu cầu thường gặp là: nhu cầu ñạt ñược thành công, nhu cầu hội nhập nhu cầu quyền lực 1.4.4 Học thuyết “XY” Douglas McGregor Lý thuyết X giả ñịnh rằng, người lười biếng không ñáng tin cậy Con người tham vọng, không ñưa sáng kiến tìm cách né tránh trách nhiệm Tất người muốn an toàn cho thân, làm ñiều Ngược lại, lý thuyết Y tin rằng, người mong muốc học hỏi ñó hành vi thuộc chất nhân loại, nhờ ñó, họ tự xây dựng tình kỷ luật tự phát triển Con người không coi trọng phần thưởng thể tiền bạc mà coi trọng quyền tự ñược ñương ñầu với khó khăn thách thức 1.4.5 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom Học thuyết cho rằng, cá nhân hành ñộng theo cách ñịnh dựa mong ñợi kết ñó hay hấp dẫn kết ñó với cá nhân Mô hình thuyết kỳ vọng sau: Hấp lực x Mong ñợi x Phương tiện = Sự ñộng viên Tóm lại, học thuyết ñều tập trung vào việc nghiên cứu nhu cầu thiết yếu người Theo quan ñiểm tác giả, học thuyết ñược ñề cập ñều có ý nghĩa vận dụng ñịnh tạo Footer Page of 126 ñộng lực cho người lao ñộng Việc nghiên cứu học thuyết giúp Header Page of 126 cho nhà quản trị hiểu ñược kích thích người hành ñộng, từ ñó tạo công việc phù hợp ñáp ứng ñược nhu cầu, giúp nhân viên có ñược hành vi làm việc phù hợp thành công 1.5 NỘI DUNG CỦA VIỆC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.5.1 Bằng yếu tố thu nhập Thu nhập tổng khoản tiền mà người lao ñộng nhận ñược tham gia họ vào trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thu nhập người lao ñộng bao gồm khoản tiền lương, tiền thưởng khoản phụ cấp, thu nhập khác có tính chất lương Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng thu nhập việc dùng yếu tố thu nhập ñể kích thích người lao ñộng làm việc 1.5.2 Bằng yếu tố tinh thần Yếu tố tinh thần yếu tố thuộc tâm lý người ñịnh lượng ñược như: ñảm bảo công bằng, ý thức thành ñạt, khen thưởng hợp lý, ñánh giá ñúng thành người lao ñộng, phát ñộng phong trào thi ñua, văn thể mỹ…Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng yếu tố tinh thần việc dùng lợi ích tinh thần ñể nâng cao tính tích cực khả làm việc người lao ñộng 1.5.3 Cải thiện ñiều kiện làm việc Điều kiện làm việc yếu tố quan trọng ảnh hưởng ñến mức ñộ tiêu hao sức lực trí lực người lao ñộng trình tiến hành sản xuất Mức ñộ tiêu hao sức lực trí lực người lao ñộng phụ thuộc vào hai nhóm nhân tố chính, ñó tính chất công việc tình trạng vệ sinh môi trường làm việc Ngoài ra, mức ñộ tiêu hao sức lực trí lực người lao ñộng liên quan ñến sách ñiều kiện an toàn lao ñộng Footer Page of 126 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng cải thiện ñiều Header Page 10 of 126 kiện làm việc tức cần cải thiện ñiều kiện làm việc ñể nâng cao tính tích cực làm việc người lao ñộng 1.5.4 Sự thăng tiến hợp lý Thăng tiến ñược hiểu ñạt ñược vị trí cao tập thể Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng thăng tiến hợp lý việc sử dụng thăng tiến hợp lý ñể kích thích, thúc ñẩy, nâng cao tính tích cực làm việc người lao ñộng Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng thăng tiến hợp lý ñược nhà quản trị thực cách vạch nấc thang, vị trí cho họ phấn ñấu; ñưa tiêu chuẩn, tiêu chí ñể người lao ñộng biết phấn ñấu; xem xét ñến việc bổ nhiệm vượt bậc, bổ nhiệm trước thời hạn cho ñạt thành tích xuất sắc công tác, nhiệm vụ ñược giao;… 1.5.5 Công tác ñào tạo Đào tạo tiến trình nỗ lực cung cấp cho nhân viên thông tin, kỹ thấu hiểu tổ chức công việc tổ chức mục tiêu Đào tạo ñược thiết kế ñể giúp ñỡ, hỗ trợ nhân viên tiếp tục có ñóng góp tích cực cho tổ chức Công tác ñào tạo ñóng vai trò quan trọng việc thúc ñẩy người lao ñộng Thông qua ñào tạo giúp cho người lao ñộng thực công việc tốt hơn, tránh ñược tình trạng quản lý lỗi thời; giúp ñịnh hướng công việc giúp thỏa mãn nhu cầu phát triển cho người lao ñộng Footer Page 10 of 126 10 Từ thành lập cho ñến nay, công ty không ngừng cải thiện Header Page 12 of 126 nâng cao thu nhập cho người lao ñộng Hiện nay, với mức thu nhập bình quân 2.385 triệu ñồng/tháng/người tương ñối cao so với mức thu nhập bình quân lao ñộng ñịa bàn Thành phố Tam Kỳ nói riêng ñịa bàn Tỉnh Quảng Nam nói chung 2.1.2.2 Tài Tình hình tài công ty qua năm có biến ñộng mạnh Tổng tài sản tổng nguồn vốn công ty tăng lên năm, ñiều cho phép Công ty chủ ñộng trình ñầu tư, tạo ñiều kiện mở rộng việc làm cho người lao ñộng, góp phần làm tăng tính cạnh tranh sản phẩm thị trường 2.1.2.3 Cơ sở vật chất – kỹ thuật Trong năm qua, công ty ñã ñầu tư hàng trăm triệu ñồng xây dựng hoàn thiện sở vật chất nhà xưởng, mua sắm thêm thiết bị, máy móc công nghệ tiên tiến, ñại theo tiêu chuẩn quốc tế Đến nay, công ty ñã có diện tích nhà xưởng tương ñối qui mô với 12.000m2, bố trí dây chuyền sản xuất với 950 máy móc thiết bị loại ñại Nhật Bản, giải việc làm ổn ñịnh cho gần 1.000 công nhân lao ñộng ñịa phương 2.1.3 Tình hình kinh doanh công ty Kể từ thực chuyển ñổi cổ phần hóa doanh nghiệp, công ty ñã tạo bước phát triển vượt bậc, ñạt mức tăng trưởng cao, lợi nhuận năm sau tăng so với năm trước, ñạt mức 10% trở lên Trung bình năm, công ty ñã sản xuất triệu sản phẩm áo jacket, quần áo bảo hộ, áo sơ mi sản phẩm may loại xuất vào thị trường Hoa Kỳ, EU, Hàn Quốc, Đài Loan, Nhật, Canada,… Hiện nay, công ty ñã ñang bước khẳng ñịnh thương hiệu ngành dệt may nước liên tục nhận ñược giải thưởng có uy tín như: Cúp vàng hội nhập kinh tế lần thứ nhất, Cúp vàng thương hiệu Footer Page 12 of 126 11 Việt 2006, Doanh nghiệp tiêu biểu ngành dệt may Việt Nam 2007, Doanh Header Page 13 of 126 nghiệp Việt Nam uy tín chất lượng năm liền 2005 ñến 2008 2.2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VIỆC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỒ PHẦN MAY TRƯỜNG GIANG 2.2.1 Thực trạng việc nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng công ty cổ phần may Trường Giang 2.2.1.1 Bằng yếu tố thu nhập Trong năm qua, công ty trọng ñến việc ñảm bảo thực tốt giải pháp thu nhập ñể tạo nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng làm việc Cụ thể: a Chính sách tiền lương: Công ty quan tâm, trọng ñến công tác quản trị tiền lương như: quy ñịnh rõ ràng nguyên tắc phương thức trả lương; thực xây dựng quỹ tiền lương năm quy ñịnh cụ thể cách thức sử dụng quỹ tiền lương công ty Tuy nhiên, sách tiền lương công ty số hạn chế ñịnh, cụ thể: việc trả lương cho khối lao ñộng gián quy ñịnh Nhà nước dựa vào ngạch lương hệ số thâm niên công tác ñã không phù hợp với công ty cổ phần; việc trả lương cho khối lao ñộng trực tiếp sản xuất dựa vào ñơn giá khối lượng công việc hoàn thành dễ làm cho người lao ñộng quan tâm ñến số lượng mà trọng ñến chất lượng sản phẩm b Tiền thưởng: công ty ñã trọng tới sách thưởng cho nhân viên Việc công ty áp dụng hình thức thưởng tháng, thưởng lao ñộng tiên tiến, thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật thưởng vào ngày Lễ - Tết,…ñã góp phần làm tăng thu nhập cho người lao ñộng, tạo khuyến khích vật chất tinh thần ñối với người lao ñộng nhằm thu hút quan tâm họ ñến kết sản xuất ñóng góp nhiều cho công ty Footer Page 13 of 126 12 Tuy nhiên, hình thức thưởng mang tính chất bình quân Header Page 14 of 126 ñơn vị sản xuất người lao ñộng với nhau; tiêu chí ñánh giá cho hình thức thưởng chưa ñược xây dựng rõ ràng, cụ thể nên việc xem xét khen thưởng gặp khó khăn mang tính tương ñối c Các khoản phụ cấp: công ty ñã quan tâm thực tốt khoản phụ cấp chức vụ, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp làm thêm giờ, phụ cấp ñộc hại phụ cấp di chuyển ñối với người lao ñộng d Phúc lợi: công ty ñã áp dụng thực ñầy ñủ chế ñộ BHXH, BHYT, BHTN cho người lao ñộng ñúng theo quy ñịnh Bộ luật Lao ñộng Ngoài ra, nguồn quỹ phúc lợi chung, năm công ty ñã nâng cấp công trình công cộng, ñảm bảo trì ñều ñặn chế ñộ tham quan nghỉ dưỡng, khám sức khỏe ñịnh kỳ cho người lao ñộng 2.2.1.2 Bằng yếu tố tinh thần Bên cạnh việc quan tâm ñến yếu tố thu nhập ñể tạo ñộng lực cho người lao ñộng, công ty trọng ñến việc ñảm bảo thực tốt giải pháp tinh thần ñể tạo nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng làm việc, cụ thể: + Chú trọng ñến công tác thi ñua, biểu dương, khen trưởng tập thể, cá nhân lao ñộng giỏi + Lãnh ñạo công ty coi trọng ý kiến ñóng góp vấn ñề liên quan ñến sản xuất, ñời sống, nguyện vọng người lao ñộng + Công ty không ngừng vận ñộng người lao ñộng tham gia tích cực vào hoạt ñộng phong trào công ty Tuy nhiên, giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy mặt tinh thần người lao ñộng số hạn chế ñịnh Do tính chất công việc liên tục nên người lao ñộng xin nghỉ ñược vào dịp ốm ñau, ma chay, hiếu hỉ, trường hợp ñược nghỉ ñủ số ngày phép theo quy ñịnh Luật lao ñộng; số thời ñiểm ñơn hàng nên công nhân phải tạm hoãn công việc; phong trào thi ñua tổ chức chưa thường Footer Page 14 of 126 13 xuyên, chưa ña dạng thiếu sức hấp ñẫn ñể hút người lao ñộng tham Header Page 15 of 126 gia 2.2.1.3 Cải thiện ñiều kiện làm việc Lãnh ñạo công ty thường xuyên quan tâm, kiểm tra giúp người lao ñộng có ñiều kiện làm việc tốt nhất, cụ thể: + Thực tốt sách môi trường nhằm ñảm bảo môi trường làm việc sẽ, chất ñộc hại không gây ảnh hưởng ñến môi trường xung quanh + Không ngừng ñầu tư kinh phí ñể trang bị ñiều kiện làm việc tốt cho người lao ñộng + Chú trọng ñảm bảo ñầy ñủ ñiều kiện khác như: có phòng y tế ñể theo dõi, kiểm tra sức khỏe cán công nhân viên công ty; có nhà ñể xe, nhà ăn tập thể cho người lao ñộng 2.2.1.4 Sự thăng tiến hợp lý Căn vào trình ñộ văn hóa, trình ñộ chuyên môn ñóng góp cán công nhân viên ñối với trình xây dựng phát triển công ty mà lãnh ñạo công ty ñã mạnh dạn ñề bạt, bổ nhiệm cán vào số vị trí chủ chốt công ty Việc thăng tiến công ty ñược thực theo trình tự từ thấp ñến cao việc dựa vào lực, nhân cách phẩm chất thực tế cán công nhân viên Tuy nhiên, công tác tập trung vào số người, mang tính chủ quan, kiêng nể; việc quy hoạch cán kế cận dự nguồn công ty chưa ñược cụ thể hóa 2.2.1.5 Công tác ñào tạo Trong năm gần ñây, sở lấy “con người làm trung tâm”, công ty ñã ñặc biệt trọng ñến công tác ñào tạo, cụ thể: + Đối với cán quản lý, công ty ñộng viên, khuyến khích, hỗ trợ mặt thời gian kinh phí cho cán lãnh ñạo, trưởng phó phòng ñi học lớp chức, lớp tập huấn ngắn dài hạn ñể họ ñược nâng Footer Page 15 of 126 14 cao kiến thức chuyên môn, tiếp xúc làm quen với phương pháp quản lý Header Page 16 of 126 khoa học mới, qua ñó phát triển ñược lực quản trị nâng cao kiến thức thực hành công việc cho cán quản lý + Đối với khối lao ñộng trực tiếp, công ty thường liên hệ với trung tâm dạy nghề ñịa bàn ñể mời giáo viên, giảng dạy chuyên ngành may, tổ chức quản lý, lập kế hoạch sản xuất giảng dạy công ty, qua ñó người lao ñộng vừa ñược học lý thuyết, vừa ñược thực hành nơi làm việc góp phần kích thích người lao ñộng làm việc suất hiệu Tuy nhiên, việc ñào tạo tập trung vào số ñối tượng ñịnh không áp dụng cho toàn cán công nhân viên công ty; công tác ñào tạo chưa kế hoạch rõ ràng từ ñầu năm nên ñơn vị thường bị ñộng việc bố trí, cử cán công nhân tham gia 2.2.2 Đánh giá hài lòng người lao ñộng ñối với việc nâng cao ñộng lực thúc ñẩy công ty cổ phần may Trường Giang Thông qua việc phát phiếu khảo sát ñộng lực làm việc CBCNV công ty cổ phần may Trường Giang, tác giả ñã thu thập ñược số kết sau: Bảng 2.12:Mức ñộ hài lòng NLĐ ñối với yếu tố tiền lương Số người Tỷ lệ (%) Nội dung khảo sát lựa chọn Mức ñộ hài lòng ñối với mức lương 136 100 - Rất hài lòng 0 - Hài lòng 39 28,68 - Bình thường 21 15,44 - Không hài lòng 76 55,88 Phân phối tiền lương 136 100 - Công 37 27,21 - Không công 99 72,79 (Nguồn: Kết khảo sát thông qua bảng câu hỏi) Số liệu từ bảng 2.12 cho thấy, 136 người lao ñộng ñược khảo sát có 39 người (chiếm tỷ lệ 28,68%) cho hài lòng 97 người (chiếm Footer Page 16 of 126 15 tỷ lệ 71,32%) cho bình thường không hài lòng ñối với mức lương Header Page 17 of 126 công ty Bên cạnh ñó, số người cho việc phân phối tiền lương công ty chưa thật công chiếm tỷ lệ cao (trên 70%) Bảng 2.13: Đánh giá người lao ñộng ñối với yếu tố tiền thưởng Mức ñộ ñánh giá - Rất hợp lý Số người lựa chọn Tỷ lệ (%) 0 - Hợp lý 43 31,62 - Bình thường 16 11,76 - Không hợp lý 77 56,62 (Nguồn: Kết khảo sát thông qua bảng câu hỏi) Số liệu từ bảng 2.13 cho thấy, có 31,62% cho khoản tiền thưởng mà công ty ñang áp dụng hợp lý, 11,76% cảm thấy bình thường có ñến 56,62% cho không hợp lý Tuy nhiên, người lao ñộng lại có ñánh giá tốt khoản phụ cấp chế ñộ phúc lợi xã hội mà công ty ñang thực (tỷ lệ 82% cho tốt) Nhìn chung, ñộng lực làm việc người lao ñộng công ty phần lớn chịu chi phối yếu tố thu nhập, mà ñó tiền lương khoản tiền thưởng mối quan tâm hàng ñầu người lao ñộng Số liệu từ bảng 2.14 ñây cho thấy, ña số người lao ñộng cảm thấy không bị áp lực công việc hài lòng ñối với vị trí công việc Đa số người lao ñộng ñều ñánh giá cao phù hợp công việc với trình ñộ chuyên môn họ (chiếm tỷ lệ 70%), ñiều ñã góp phần tạo ñược thoải mái công việc Bên cạnh ñó, hoạt ñộng ñoàn thể, phong trào thi ñua hoạt ñộng khen thưởng kỷ luật công ty ñược người lao ñộng ñánh giá tốt Điều chứng tỏ, thời gian qua, lãnh ñạo công ty ñã quan tâm ñến việc ñảm bảo lợi ích tinh thần cho người lao ñộng Footer Page 17 of 126 16 Bảng 2.14: Kết khảo sát hài lòng NLĐ ñối với yếu tố tinh thần Header Page 18 of 126 Nội dung khảo sát Sự phù hợp công việc trình ñộ chuyên môn Số người Tỷ lệ lựa chọn (%) 136 100 - Rất phù hợp 2,21 - Phù hợp 98 72,06 - Ít phù hợp 5,15 - Không phù hợp 28 20,58 136 100 - Rất hài lòng 2,94 - Hài lòng 91 66,91 - Bình thường 23 16,91 - Không hài lòng 18 13,24 136 100 Mức ñộ hài lòng hoạt ñộng ñoàn thể, thi ñua Đánh giá sách khen thưởng, kỷ luật - Rất hợp lý 0 - Hợp lý 87 63,97 - Bình thường 23 16,91 - Không hợp lý 26 19,12 (Nguồn: Kết khảo sát thông qua bảng câu hỏi) Trên thực tế, yếu tố thu nhập yếu tố tinh thần, ñộng lực làm việc người lao ñộng công ty ñược xuất phát từ số nhân tố khác Footer Page 18 of 126 17 Bảng 2.15: Kết khảo sát hài lòng người lao ñộng Header Page 19 of 126 ñối với số nhân tố khác Trả lời TT Nội dung khảo sát Môi trường, ñiều kiện làm việc tốt Cơ hội ñược ñào tạo, nâng cao tay nghề Được cấp ghi nhận thành tích Có Số người Tỷ lệ (%) lựa chọn 113 83,09 Không Số người Tỷ lệ (%) lựa chọn 23 16,91 37 27,21 99 72,79 48 35,29 88 64,71 (Nguồn: Kết khảo sát thông qua bảng câu hỏi) Số liệu từ bảng 2.15 cho thấy, ña phần người lao ñộng mong muốn có môi trường, ñiều kiện làm việc tốt có hội ñể ñược ñào tạo nâng cao tay nghề ñược cấp ghi nhận ñúng thành tích công việc Nhìn chung, mong ñợi chủ yếu ñể tạo ñộng lực cho người lao ñộng công ty yếu tố thu nhập cao; tiếp sau ñó yếu tố như: công việc ổn ñịnh; ñiều kiện môi trường làm việc tốt; hội ñược ñào tạo nâng cao tay nghề hội ñược thăng tiến Và ñây sở quan trọng ñể ñịnh hướng giải pháp nâng cao ñộng lực làm việc cho người lao ñộng công ty thời gian ñến 2.3 NGUYÊN NHÂN CỦA THỰC TRẠNG TRÊN 2.3.1 Nguyên nhân xuất phát từ nhận thức lãnh ñạo Công ty Xuất phát từ triết lý hoạt ñộng công ty: người yếu tố quan trọng môi trường làm việc nơi mà ñó tiềm người ñược ñánh thức cách cao ñộ Vì vậy, nhiều công ty ñã nhiều hình thức khác góp phần làm cho người lao ñộng cảm thấy yên tâm công tác, làm việc có hiệu sáng tạo Footer Page 19 of 126 18 2.3.2 Nguyên nhân xuất phát từ tình hình tăng trưởng phát triển Header Page 20 of 126 hoạt ñộng sản xuất kinh doanh Công ty Những năm ñầu chuyển ñổi sang loại hình nên phần hoạt ñộng Công ty có bỡ ngỡ, lúng túng Tuy nhiên, nay, hoạt ñộng sản xuất kinh doanh công ty ñã dần ñi vào ổn ñịnh bước vào giai ñoạn phát triển, ñã giải ñược lực lượng lao ñộng lớn ñịa phương, doanh thu năm không ngừng tăng 2.3.3 Nguyên nhân xuất phát từ tính chất ngành may mặc Từ nhiều năm qua, sản phẩm may mặc Việt Nam không ngừng phát triển số lượng, cấu chủng loại giá trị kim ngạch, trở thành mặt hàng xuất chủ lực chiếm giữ vị trí quan trọng kinh tế quốc dân Tuy nhiên, ngành may Việt Nam phải ñối mặt với nhiều hạn chế thách thức: lực sản xuất thấp lực sản xuất thiết kế; tay nghề công nhân thấp; nguồn nguyên liệu sản xuất chủ yếu phải nhập từ nước ngoài; thị trường nội ñịa chưa ñược quan tâm ñúng mức,…Bên cạnh ñó, ngành may thu hút lượng lớn lao ñộng, chủ yếu lao ñộng nữ tuổi ñời trẻ, tính ổn ñịnh nguồn lao ñộng ngành lại không cao mức thu nhập công nhân ngành may thấp so với ngành khác 2.3.4 Nguyên nhân xuất phát từ phía người lao ñộng Khi mức sống ngày ñược nâng cao, ñòi hỏi mặt vật chất ñược thay ñòi hỏi ngày nhiều mặt tinh thần Một nhu cầu người lao ñộng ñược thoả mãn, người lao ñộng làm việc nhiệt tình, suất hiệu công việc cao mục tiêu tổ chức dễ dàng ñạt ñược hơn, từ ñó tạo thuận lợi cho tổ chức không ngừng phát triển Footer Page 20 of 126 19 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC Header Page 21 of 126 ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY TRƯỜNG GIANG TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1 MỘT SỐ CĂN CỨ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP 3.1.1 Mục tiêu chiến lược công ty thời gian tới 3.1.1.1 Mục tiêu: Xây dựng công ty cổ phần may Trường Giang trở thành doanh nghiệp hàng ñầu ngành may ñịa bàn Tỉnh Quảng Nam với triết lý “uy tín hàng ñầu, chất lượng ñảm bảo” phương châm “cải tiến ñổi không ngừng” lĩnh vực sản xuất kinh doanh 3.1.1.2 Chiến lược: Tập trung cải tiến ñổi không ngừng lĩnh vực sản xuất kinh doanh; Không ngừng nâng cao lực quản lý nâng cao ñời sống cho người lao ñộng.; Tăng cường ñầu tư, ñại hóa công nghệ, máy móc thiết bị phục vụ sản xuất góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm; Đẩy mạnh công tác tiết kiệm, hạ giá thành sản phẩm ñể nâng cao lực cạnh tranh, giữ vững mở rộng thị phần; Xây dựng công sở văn hóa, người văn hóa 3.1.2 Thách thức từ ñối thủ cạnh tranh Công ty Hiện nay, ñối thủ cạnh tranh công ty ñều công ty lớn mạnh quy mô thời gian hoạt ñộng thị trường như: công ty Việt Tiến, công ty cổ phần may Núi Thành, công ty may Tuấn Đạt, công ty dệt may Hòa Thọ - chi nhánh Quảng Nam,… Những công ty ngành ñịa bàn mạnh tài chính, sở vật chất kỹ thuật máy móc thiết bị ñại mà có ñội ngũ lao ñộng có tay nghề cao Đồng thời, doanh nghiệp xem vấn ñề lao ñộng nhân tố then chốt, ñịnh ñến sống doanh nghiệp Đây thách thức lớn ñối với công ty việc thu hút, giữ chân người lao ñộng có tay nghề cao nâng cao ñộng lực làm việc cho người lao ñộng giai ñoạn Footer Page 21 of 126 20 3.1.3 Xu hướng nâng cao chất lượng sống người lao ñộng Header Page 22 of 126 Xã hội ngày phát triển, chất lượng sống người ngày ñược nâng cao Bên cạnh việc làm ổn ñịnh, an toàn có thu nhập; người lao ñộng ñòi hỏi ñược ñối xử theo cách tôn trọng phẩm giá người, ñược cảm thấy cần thiết công việc, ñược cấp lắng nghe ghi nhận thành tích ñạt ñược… 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY TRƯỜNG GIANG TRONG THỜI GIAN TỚI Để khắc phục ñược nhược ñiểm việc tạo nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng làm việc, thông qua kết ñiều tra bảng câu hỏi ñối với 136 người lao ñộng trực tiếp công ty, tác giả xin trình bày số giải pháp chủ yếu sau: 3.2.1 Từng bước cải thiện nâng cao thu nhập cho người lao ñộng 3.1.1.1 Đối với công cụ tiền lương + Đối với phận lao ñộng gián tiếp: công ty nên áp dụng hình thức trả lương theo hệ số ngạch bậc nhà nước quy ñịnh gắn liền với mức ñộ hoàn thành nhiệm vụ cá nhân + Đối với phận lao ñộng trực tiếp: áp dụng hình thức tiền lương theo sản phẩm lũy tiến + Ngoài ra, công ty nên sử dụng hình thức trả lương hàng tháng cho nhân viên thông qua tài khoản ngân hàng Cách trả lương vừa nhanh gọn, vừa ñảm bảo tính công bằng; giúp cho nhân viên tránh ñược tình trạng so sánh mức lương với ñồng nghiệp ñó không gây tâm lý chán nản, không hài lòng tiền lương 3.1.1.2 Đối với công cụ thưởng a Đối với thưởng vật chất: Ngoài khoản tiền thưởng ñang áp dụng nay, công ty cần ña dạng hóa hình thức khen thưởng như: thưởng hoàn thành kế hoạch; thưởng tay nghề cao; Footer Page 22 of 126 21 thưởng tiết kiệm, nhằm thổi thêm luồng sinh khí giúp cho nhân Header Page 23 of 126 viên làm việc nhiệt tình b Đối với thưởng tinh thần: Một số hình thức thưởng tinh thần mà công ty áp dụng: buổi ñược ăn trưa với giám ñốc; lập bảng khen thưởng ghi tên nhân viên ñạt thành tích cao ñể tuyên dương; giải cho nhân viên nghỉ ngơi sau thành tích xuất sắc, 3.1.1.3 Đối với công cụ phúc lợi Công ty nên tiếp tục thực ñầy ñủ nghiêm chỉnh theo ñúng quy ñịnh nhà nước chế ñộ BHXH, BHYT BHTN Ngoài ra, công ty nên áp dụng thêm số hình thức phúc lợi tự nguyện ñể khuyến khích người lao ñộng yên tâm công tác gắn bó lâu dài với tổ chức như: trì ñều ñặn chương trình khám sức khỏe ñịnh kỳ cho NLĐ; áp dụng số chế ñộ phụ cấp ñặc biệt ñối với lao ñộng nữ; áp dụng chế ñộ phụ cấp tiền xăng, phụ cấp tiền thuê nhà; trì ñều ñặn công tác tổ chức thăm hỏi, trợ cấp ñối với gia ñình công nhân viên gặp khó khăn, 3.2.2 Không ngừng quan tâm ñến lợi ích tinh thần NLĐ 3.2.2.1 Xây dựng bầu không khí văn hóa công ty Để xây dựng thành công tập thể vững mạnh, công ty cần ý thực số giải pháp cụ thể sau: - Không ngừng bồi dưỡng cho nhân viên tinh thần lao ñộng chăm chỉ, sáng tạo, ham học tập cầu tiến công việc - Không ngừng củng cố tăng cường mối quan hệ lãnh ñạo công ty với tập thể người lao ñộng; xây dựng tinh thần ñoàn kết, hợp tác gắn kết người với công ty - Tăng cường ñào tạo phát triển tài nguyên văn hóa công ty nhằm tạo không khí văn hóa tốt ñẹp ñể nâng cao tố chất văn hóa trình ñộ nghiệp vụ công nhân viên chức - Có chế ñộ thưởng phạt hợp lý 3.2.2.2 Tiếp tục ñẩy mạnh công tác thi ñua khen thưởng Footer Page 23 of 126 22 Công ty cần tiếp tục trì tổ chức tốt ñể bước Header Page 24 of 126 ñưa công tác thi ñua khen thưởng vào nề nếp ñịnh Muốn vậy, công ty cần tập trung ñảm bảo số yêu cầu sau ñây: + Đảm bảo tính công việc ñánh giá hiệu công việc người lao ñộng + Thực khen thưởng - kỷ luật ñúng lúc, ñúng chỗ hợp lý 3.2.3 Chú trọng cải thiện ñiều kiện làm việc 3.2.3.1 Tiếp tục thực tốt sách công ty - Tiếp tục thực tốt sách môi trường - Không ngừng ñầu tư kinh phí ñể xây dựng hoàn thiện sở vật chất nhà xưởng; mua sắm thêm thiết bị, công nghệ tiên tiến - Tiếp tục trì ñảm bảo ñịnh kỳ theo dõi, kiểm tra sức khỏe cán công nhân viên; thực tốt sách an toàn lao ñộng 3.2.3.2 Tăng cường bố trí sản xuất hợp lý - Trên sở mặt hàng chủ lực, công ty cần thực chuyên môn hoá sản xuất theo ñơn vị ñịnh - Công ty cần phải phân bổ nguồn hàng cho phù hợp, ñáp ứng ñược trình chuyên môn hoá sản xuất phân xưởng sản xuất 3.2.3.3 Bố trí nhân hợp lý Công ty cần phải trọng ñến việc thuyên chuyển, thay ñổi chức vụ công tác cán công nhân viên ñể tình trạng nhàm chán, chủ quan, ỷ lại hạn chế khả phát huy sáng tạo người lao ñộng 3.2.4 Quan tâm ñến việc thăng tiến người lao ñộng - Tiếp tục trì ñẩy mạnh việc thăng tiến theo trình tự từ thấp ñến cao việc dựa vào lực, nhân cách phẩm chất thực tế cán công nhân viên - Thực tốt công tác quy hoạch cán bộ, trọng ñào tạo cán trẻ, có lực Footer Page 24 of 126 23 - Trong trường hợp ñặc biệt, ñể cổ vũ cho người lao ñộng Header Page 25 of 126 họ ñạt ñược thành tích xuất sắc, lãnh ñạo công ty xem xét ñến việc bổ nhiệm vượt bậc, bổ nhiệm trước thời hạn 3.2.5 Đẩy mạnh làm tốt công tác ñào tạo 3.2.5.1 Tăng cường giáo dục tư tưởng cho người lao ñộng - Thường xuyên tổ chức lớp học tập, nghe thời theo chuyên ñề nhằm nâng cao nhận thức cho người lao ñộng - Đẩy mạnh giáo dục nội quy, quy chế công ty cho NLĐ 3.2.5.2 Đẩy mạnh ñào tạo kỹ chuyên môn cho NLĐ - Đối với lao ñộng ñược tuyển dụng - Đối với lao ñộng công ty 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Đối với công ty + Thứ ñòi hỏi nhà quản lý phải có trình ñộ lực nhiều mặt + Thứ hai công tác ñánh giá nhân viên phải rõ ràng, tiêu chuẩn ñánh giá phải cụ thể phụ hợp với ñối tượng lao ñộng + Thứ ba hoạt ñộng tạo ñộng lực cho người lao ñộng phải phù hợp với khả tài công ty + Cuối ñiều lệ, quy tắc công ty ñặt phải ñược thi hành nghiêm minh khách quan ñối với toàn nhân viên 3.3.2 Đối với cấp quyền + Nhà nước cần có sách hỗ trợ cho DN có nhu cầu tuyển lao ñộng ñào tạo nghề chỗ cho lao ñộng ñịa phương + Cơ quan có thẩm quyền cấp cần nghiên cứu bổ sung thông tư hướng dẫn ñể thực ñúng khoản ñiều 110 Luật lao ñộng việc ưu ñãi miễn giảm thuế ñối với DN có sử dụng 95% lao ñộng nữ + Các sở ñào tạo nghề tỉnh cần phải ñổi phương thức ñào tạo gắn với nhu cầu doanh nghiệp, ý ñến chất lượng ñào tạo Footer Page 25 of 126 Header Page 26 of 126 24 KẾT LUẬN Qua thời gian nghiên cứu ñề tài, tác giả rút ñược số học kinh nghiệm ñối với hoạt ñộng tạo nâng cao ñộng lực làm việc cho người lao ñộng, cụ thể: Thứ công ty có ñặc trưng riêng vốn, nhân lực, công nghệ,… tạo nên khác biệt ñội ngũ nhân viên công ty Vì vậy, nhà quản lý nên coi trọng công tác tạo nâng cao ñộng lực làm việc cho nhân viên, lẽ ñầu tư cho người ñầu tư cho tồn phát triển lâu dài tương lai công ty Thứ hai hoạt ñộng tạo nâng cao ñộng lực có liên quan chặt chẽ với mục tiêu chiến lược công ty Vì sử dụng công cụ tạo nâng cao ñộng lực, nhà quản lý cần ý tới việc hướng mục tiêu nâng cao ñộng lực theo mục tiêu phát triển tổ chức Đồng thời, ñối với nhân viên khác nên có hoạt ñộng tạo nâng cao ñộng lực làm việc khác Tác giả mong rằng, với học kinh nghiệm ñược rút từ thực tiễn, giúp công ty phát huy hiệu sử dụng công cụ tạo nâng cao ñộng lực ñể giữ chân ñược nhân viên giỏi làm cho người hăng say, nhiệt huyết công việc Tuy nhiên, kiến thức thực tế hiểu biết thân hạn chế nên luận văn chưa thực hoàn chỉnh, vậy, tác giả mong nhận ñược ý kiến ñóng góp thầy, cô giáo toàn thể ban lãnh ñạo công ty ñể luận văn ñạt kết tốt Footer Page 26 of 126 ... gian hoạt ñộng thị trường như: công ty Việt Tiến, công ty cổ phần may Núi Thành, công ty may Tuấn Đạt, công ty dệt may Hòa Thọ - chi nhánh Quảng Nam, … Những công ty ngành ñịa bàn mạnh tài chính,... luận nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Chương 2: Thực trạng việc nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Công ty cổ phần may Trường Giang – Quảng Nam Chương 3: Một số giải pháp nâng cao. .. TRẠNG VIỆC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC Header Page 11 of 126 THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY TRƯỜNG GIANG – QUẢNG NAM 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC