Các yếu tố tác động đến sự gắn kết với tổ chức của công chức cấp cơ sở tại thành phố bến tre

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ THỊ NGỌC THANH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA CÔNG CHỨC CẤP CƠ SỞ TẠI THÀNH PHỐ BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ THỊ NGỌC THANH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA CÔNG CHỨC CẤP CƠ SỞ TẠI THÀNH PHỐ BẾN TRE Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH CÔNG KHẢI TP Hồ Chí Minh – Năm 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài công trình nghiên cứu thân chƣa đƣợc công bố phƣơng tiện thông tin Mọi giúp đỡ để hoàn thành đề tài nghiên cứu đƣợc cảm ơn đầy đủ, thông tin trích dẫn đề tài nghiên cứu đƣợc r nguồn gốc TP Hồ Chí Minh, ngày tháng Tác giả Võ Thị Ngọc Thanh năm 2017 ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, xin chân thành cảm ơn TS Đinh Công Khải tận tình hƣớng dẫn, hỗ trợ suốt trình làm đề tài; Ngoài ra, xin chân thành cảm ơn Trƣờng Đại học Kinh tế TP.HCM, Viện đào tạo Sau đại học toàn thể Quý Thầy cô Khoa Quản lý Nhà nƣớc Quý Thầy cô khoa khác tham gia giảng dạy chƣơng trình Cao học Quản lý Công trang bị kiến thức bổ ích cho suốt 02 năm học tập UEH Tôi xin chân thành cảm ơn tất bạn bè lớp Cao học Quản lý Công – Khóa 1, cảm ơn tất đồng nghiệp quan nhƣ địa bàn thành phố Bến Tre hỗ trợ hoàn thành đề tài Và sau cùng, xin chân thành cảm ơn Gia đình chỗ dựa động viên, giúp đỡ hoàn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Võ Thị Ngọc Thanh iii MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ TÓM TẮT CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề .1 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Bố cục luận văn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm liên quan 2.1.1 Chính quyền cấp sở 2.1.2 Động lực làm việc 2.1.3 Động lực phụng công .11 2.1.4 Tính gắn kết với tổ chức .12 2.2 Tổng quan nghiên cứu trƣớc 13 2.2.1 Tổng quan nghiên cứu nước 13 2.2.2 Tổng quan nghiên cứu nước 16 2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất 16 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 3.1 Phƣơng pháp tiếp cận 20 3.2 Quy trình bƣớc nghiên cứu 20 3.3 Thiết kế bảng hỏi thực khảo sát .22 3.4 Phƣơng pháp xử lý phân tích số liệu .22 3.4.1 Thống kê mô tả .22 iv 3.4.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo 23 3.4.3 Tính số quan trọng tương đối (RII) 23 3.4.4 Kiểm định tương quan Pearson 23 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 25 4.1 Kết thống kê mô tả thông tin mẫu khảo sát 25 4.2 Kết kiểm tra độ tin cậy thang đo 31 4.3 Kết xếp hạng yếu tố 33 4.3.1 Điểm yếu hệ thống đánh giá kết công việc 34 4.3.2 Điểm yếu việc tạo hội thăng tiến, phát triển chuyên môn 36 4.3.3 Điểm yếu vai trò người lãnh đạo, quản lý 37 4.4 Phân tích tƣơng quan 38 4.5 Phân tích yếu tố tác động đến gắn bó với tổ chức .41 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 43 5.1 Kết luận 43 5.2 Khuyến nghị 44 5.3 Hạn chế đề tài 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 PHỤ LỤC 53 v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tổng hợp sở lý thuyết mô hình đề xuất 19 Bảng 4.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo nhóm tính chất công việc 31 Bảng 4.3 Kiểm tra độ tin cậy thang đo nhóm tự chủ 31 Bảng 4.4 Kiểm tra độ tin cậy thang đo nhóm môi trƣờng làm việc .31 Bảng 4.5 Kiểm tra độ tin cậy thang đo nhóm thăng tiến, phát triển thân 32 Bảng 4.6 Kiểm tra độ tin cậy thang đo nhóm đánh giá kết .32 Bảng 4.7 Kiểm tra độ tin cậy thang đo nhóm vai trò ngƣời quản lý .32 Bảng 4.8 Kiểm tra độ tin cậy thang đo nhóm động lực 33 Bảng 4.9 Kết xếp hạng 13 yếu tố có số RII thấp .33 Bảng 4.10 Nhóm yếu liên quan đến đánh giá kết công việc có RII thấp 35 Bảng 4.11 Nhóm yếu liên quan đến hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp có RII thấp 36 Bảng 4.12 Nhóm yếu liên quan vai trò ngƣời lãnh đạo, quản lý có RII thấp 37 Bảng 4.13 Kết tƣơng quan Pearson nhóm nhân tố liên quan đến động lực làm việc 38 Bảng 4.14 Kết chạy hồi quy đa biến yếu tố tác động lên động lực làm việc 38 Bảng 4.15 Kết tƣơng quan Peason động lự làm việc gắn kết với tổ chức 42 vi DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất 17 Hình 3.1 Sơ đồ bƣớc triển khai nghiên cứu .20 Hình 4.1 Số đối tƣợng tham gia trả lời phân theo vị trí công tác 25 Hình 4.2 Số đối tƣợng tham gia trả lời phân theo độ tuổi 26 Hình 4.3 Số đối tƣợng tham gia trả lời phân theo kinh nghiệp công tác .27 Hình 4.4 Số đối tƣợng tham gia trả lời phân theo đơn vị công tác cũ 28 Hình 4.5 Số đối tƣợng tham gia trả lời phân theo thu nhập/tháng 30 Hình 4.6 Kết khảo sát nhu cầu thay đổi công việc tổ chức .40 Hình 4.7 Kết khảo sát đánh giá hệ thống ghi nhận tổ chức 40 Hình 4.8 Kết khảo sát vai trò ổn định sống so với cống hiến .41 vii TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu tác động yếu tố lên gắn kết với tổ chức công chức quyền cấp sở (cấp phƣờng, xã) thành phố Bến Tre áp dụng phƣơng pháp bảng hỏi khảo sát, kết hợp vấn sâu chuyên gia đƣợc kiểm định kết chạy tƣơng quan Pearson nhƣ hồi quy đa biến để khẳng định mối quan hệ Kết nghiên cứu cho thấy 05 nhóm yếu tố tác động đến động lực làm việc công chức quyền cấp sở thành phố Bến Tre, qua tác động đến gắn kết với tổ chức bao gồm: tính chất công việc đƣợc phân công; tự chủ công việc; môi trƣờng hỗ trợ, chia sẽ, an toàn; hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp; hệ thống đánh giá kết công việc vài trò hỗ trợ, chia sẽ, truyền đạt ngƣời lãnh đạo, quản lý Kết phân tích số mức độ quan trọng cho thấy, yếu tố hệ thống đánh giá, hội thăng tiến vai trò ngƣời lãnh đạo, quản lý đóng vai trò định đến động lực ngƣời công chức Tuy nhiên, kết hồi quy cho thấy với liệu thu thập có 02 06 yếu tố xem xét tác động có ý nghĩa bao gồm tính chất công việc vai trò ngƣời quản lý Giải pháp ngắn hạn để nâng cao động lực gắn kết với tổ chức tập trung nâng cao vài trò ngƣời lãnh đạo, quản lý Sắp xếp cấu trúc lại máy làm việc cấp sở nhằm giảm thiểu tình trạng phân công nhiệm vụ trái chuyên môn kiêm nhiệm nhiều công việc Môi trƣờng làm việc trang thiết bị quan trọng cần đƣợc quan tâm nhằm tăng cƣờng hiệu giải công việc CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề Chính quyền cấp sở (gồm cấp Phƣờng, xã) cấp quyền có số lƣợng đông đa dạng Việt Nam với tổng cộng 11.162 đơn vị Trong đó, quyền cấp phƣờng, xã chiếm khoảng 80% Đây cầu nối nhà nƣớc tổ chức, cá nhân địa bàn, đại diện cho nhà nƣớc việc thực nhiệm vụ quản lý vấn đề kinh tế, xã hội, đơn vị trực tiếp triển khai chủ trƣơng, sách đến ngƣời dân, lắng nghe trực tiếp tiếng nói, phản ánh tổ chức, cá nhân địa bàn tất vấn đề kinh tế, xã hội,… Một chƣơng trình, sách đƣợc ban hành dù có tốt nhƣng công tác triển khai đến ngƣời dân không đƣợc thực tốt (triển khai không đúng, ngƣời dân không tiếp cận đƣợc chủ trƣơng, sách, nhũng nhiễu,…) kết mục tiêu chƣơng trình, sách không đạt đƣợc Hay chiều ngƣợc lại, tiếng nói phản ảnh tổ chức, ngƣời dân địa bàn không đƣợc ghi nhận đầy đủ chuyển tiếp đến cấp quyền cao chƣơng trình, sách ban hành không sát với nhu cầu nguyện vọng ngƣời dân Điều cho thấy, hiệu hoạt động quyền cấp sở quan trọng phát triển đất nƣớc Thực tiễn cho thấy, đóng vai trò quan trọng nhƣng kết hoạt động cấp quyền sở thời gian qua không nhƣ kỳ vọng Ví dụ nhƣ kết điều tra xã hội học cho thấy tỷ lệ số quyền sở đƣợc đánh giá thực tốt nhiệm vụ quản lý vấn đề kinh tế xã hội địa bàn thấp (dƣới 50%), cụ thể: xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển địa bàn (48,6%); cung ứng dịch vụ giáo dục, y tế, văn hóa (48,2%); tạo điều kiện cho ngƣời dân tham gia giải vấn đề xã hội (46,7%); xử lý kịp thời vấn đề xã hội (44,8%).1Có nhiều nguyên nhân đƣợc đƣa để lý giải cho kết nhƣ: tổ chức Nguyễn Thị Phƣơng (2016), Vai trò quyền xã quản lý phát triển xã hội, Tạp chí tổ chức nhà nƣớc Truy cập địa chỉ: http://tcnn.vn/Plus.aspx/vi/News/125/0/1010070/0/34672/Vai_tro_cua_chinh_quyen_xa_doi_voi_quan_ly_p hat_trien_xa_hoi 51 Tài liệu nƣớc Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hƣơng (2009), Hành vi tổ chức, NX Đại học Kinh tế Quốc dân Đào Thu Hiền (2015).Tạo động lực làm việc cho công chức Sở Lao động Thƣơng binh Xã hội Hải Dƣơng – Thực trạng giải pháp Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Hoàng Thị Hồng Lộc (2014) Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức, viên chức: Trƣờng hợp nghiên cứu quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ Luận văn Thạc sĩ Chính sách công Đại học Kinh tế TP.HCM Huỳnh Văn Khoa (2016) Tác động động lực phụng công đến hài lòng công việc cam kết với tổ chức công chức địa bàn tỉnh Tiền Giang Luận văn Thạc sĩ Quản lý công Đại học Kinh tế TP.HCM Nguyễn Minh Thẩm (2016).Tác động phong cách lãnh đạo chuyển dạng đến giá trị sứ mạng thông qua động lực phụng công nhân viên trƣờng Trung cấp, Cao đẳng công lập địa bàn Thành phố Bến Tre Luận văn Thạc sĩ Quản lý công Đại học Kinh tế TP.HCM Nguyễn Thị Bích Lan (2016), Về động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Việt Nam nay, Tạp chí Tổ chức nhà nƣớc Truy cập địa chỉ: http://tcnn.vn/Plus.aspx/vi/News/125/0/1010067/0/32502/Ve_dong_luc_lam_viec_c ho_doi_ngu_can_bo_cong_chuc_vien_chuc_cua_Viet_Nam_hien_nay Nguyễn Thị ích Phƣợng (2016) Tác động động lực phụng công đến hài lòng công việc hòa hợp nhân viện với tổ chức cán công chức,viên chức Long An Luận văn Thạc sĩ Quản lý công Đại học Kinh tế TP.HCM Nguyễn Thị Phƣơng (2016), Vai trò quyền xã quản lý phát triển xã hội, Tạp chí tổ chức nhà nƣớc Truy cập địa chỉ: 52 http://tcnn.vn/Plus.aspx/vi/News/125/0/1010070/0/34672/Vai_tro_cua_chinh_quye n_xa_doi_voi_quan_ly_phat_trien_xa_hoi Nguyễn Thị Uyên Tú (2016) Phân tích yếu tố văn hóa ảnh hƣởng đến động lực phụng cán bộ, công chức thành phố Hồ Chí Minh Luận văn Thạc sĩ Chính sách Công Chƣơng trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Đại học Kinh tế Tp.HCM Quốc hội khóa 13, (2015), Luật tổ chức quyền địa phƣơng, số 77/2015/QH13 ban hành ngày 19 tháng 06 năm 2015 Trần Thị Thuý Anh (2016) Phân tích yếu tố đặc trƣng văn hoá ảnh hƣởng đến động lực phụng công cán công chức tỉnh Tiềng Giang Luận văn Thạc sĩ Quản lý Công Đại học kinh tế Tp.HCM Trƣơng Ngọc Hùng (2012), Giải pháp tạo động lực cho cán công chức xã, phƣờng thành phố Đà Nẵng, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Đại học Đà Nẵng Phan Thị Hoàng Hà (2012) Giải pháp tạo động lực thúc đẩy cán công nhân viên chức trƣờng đại học Quy Nhơn Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 53 PHỤ LỤC Phụ lục Bảng hỏi khảo sát thức BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN Chào Anh/Chị ! Tôi tên Võ Thị Ngọc Thanh, học viên Cao học chuyên ngành Quản lý Công Trƣờng Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Hiện thực luận văn Cao học với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức công chức cấp sở Thành phố Bến Tre” với mục tiêu đề xuất giải pháp nhằm cải thiện động lực làm việc tăng cƣờng gắn kết cán công chức tổ chức công cấp phƣờng, xã Bến Tre Để hoàn thành luận văn này, cần hỗ trợ anh/chị Sự giúp đỡ anh/chị có ý nghĩa quan trọng thành công luận văn Rất mong anh/chị dành thời gian giúp hoàn thành bảng khảo sát sau Tôi xin cam đoan thông tin thu thập sau nhằm phục vụ cho luận văn mà không đƣợc sử dụng cho mục đích khác đƣợc đảm bảo bí mật tuyệt đối Xin chân thành cám ơn anh/chị nhận lời hỗ trợ! PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƢỜI TRẢ LỜI (Anh/chị vui lòng đánh dấu vào lựa chọn phù hợp nhất) Câu Vị trí (chức danh) anh/chị quan (tổ chức) ? Chủ tịch, Phó chủ tịch ( HĐND, U ND, U MTTTVN Đoàn thể, ) Trƣởng, phó phòng ( HĐND, U ND, U MTTTVN Đoàn thể) Chuyên viên, cán công chức Nhân viên hỗ trợ , cán bán chuyên trách Vị trí khác (ghi rõ có): Câu Độ tuổi anh/chị nay? Dƣới 30 tuổi Từ 30 đến dƣới 40 tuổi Từ 40 đến dƣới 50 tuổi Từ 50 tuổi trở lên 54 Câu Tổng thời gian anh/chị làm việc tổ chức công Dƣới năm Từ đến dƣới năm Từ đến dƣới 10 năm Từ 10 năm trở lên Câu Tình trạng hôn nhân anh/chị Độc thân Đã kết hôn Câu Trƣớc làm việc cho quan tại, anh/chị công tác tổ chức Doanh nghiệp nƣớc Doanh nghiệp nƣớc Cơ quan nhà nƣớc khác Chỉ làm tổ chức Khác (ghi rõ có): Câu Trình độ học vấn hay trình độ chuyên môn cao mà anh/chị đạt đƣợc Trung học phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học Câu Tổng thu nhập trung bình hàng tháng (gồm lƣơng, khoản phụ cấp thu nhập khác có, ) Dƣới triệu Từ đến dƣới 5triệu Từ đến dƣới triệu Từ đến dƣới 10 triệu Từ 10 triệu trở lên 55 PHẦN 2: THÔNG TIN ĐÁNH GIÁ CỦA NGƢỜI TRẢ LỜI (Anh/chị vui lòng đánh dấu vào mức độ phù hợp nhất) Rất không đồng ý (Mức độ 1) Câu hỏi Các yếu tố sau giúp tăng gắn kết thân với tổ chức công tác Nhóm yếu tố liên quan đến tính chất công việc Công việc làm có mục tiêu cụ thể Công việc làm phù hợp với chuyên môn Công việc làm đánh giá đƣợc kết cách cụ thể Công việc làm tạo cho thách thức để phải nỗ lực Tôi dự báo đƣợc thời gian hoàn thành nhiệm vụ đƣợc phân công Tôi cảm nhận đƣợc trách nhiệm cá nhân việc hoàn thành nhiệm vụ đƣợc phân công Nhóm yếu tố liên quan đến tự chủ công việc Tôi đƣợc khuyến khích để tự đề xuất giải pháp xử lý công việc Cơ quan áp dụng sách phân quyền cho cán trình xử lý công việc Tôi đƣợc tham gia góp ý vào mục tiêu cụ thể liên quan đến công việc đƣợc phân công Nhóm yếu tố liên quan đến môi trƣờng làm việc Tôi cảm nhận đƣợc đoàn kết thành viên quan Tôi nhận đƣợc giúp đỡ, hỗ trợ từ đồng nghiệp để hoàn thành công việc Tôi đƣợc bảo đảm an toàn không chịu sức ép từ đồng nghiệp hay ngƣời dân Chia với đồng nghiệp cách thƣờng làm gặp khó khăn Rất đồng ý (Mức độ 5) Mức độ đồng ý 56 Câu hỏi Các yếu tố sau giúp tăng gắn kết thân với tổ chức công tác Mức độ đồng ý Nhóm yếu tố liên quan đến hội thăng tiến Tôi có nhiều hội để đảm nhiệm vị trí cao tƣơng lai Nhu cầu đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn thân đƣợc tổ chức quan tâm Tôi cán nằm quy hoạch quan Tôi đƣợc trao nhiều hội để thệ chứng minh lực than Cơ quan đề cao phát triển lực cán bộ, công chức Nhóm yếu tố liên quan đến sách khen thƣởng, đánh giá kết công việc Tôi hài lòng với kết đánh giá công việc Những nhận đƣợc từ tổ chức xứng đáng với đóng góp Chính sách đánh giá tập trung vào kết công việc chung tập thể Chính sách đánh giá tập trung vào kết công việc cán công chức Những việc làm tốt có ý nghĩa cho tổ chức, cộng đồng đƣợc tổ chức ghi nhận nhiệm vụ đƣợc phân công Tôi cảm nhận đƣợc công sách đánh giá cán công chức quan Nhóm yếu tố liên quan đến ngƣời quản lý, lãnh đạo Tôi đƣợc tạo điều kiện để cân vấn đề công việc sống gia đình Tôi thƣờng xuyên nhận đƣợc phản hồi liên quan đến công việc từ cấp Tôi xem cấp hình tƣợng để phấn đấu noi gƣơng công việc Tôi hiểu đƣợc kỳ vọng tổ chức với cá nhân thông qua trao đổi với cấp Cấp ngƣời truyền lửa nhận 57 Câu hỏi Các yếu tố sau giúp tăng gắn kết thân với tổ chức công tác Mức độ đồng ý đƣợc tín nhiệm cao từ nhân viên tổ chức Nhóm yếu tố liên quan đến động lực gắn kết với công việc tổ chức Tôi cảm thấy kích thích nhiệm vụ đƣợc phân công Tôi tự hào làm cho tổ chức đặc biệt cho cộng đồng Tôi mong muốn có nhiều thời gian cho công việc Tôi muốn cải thiện hiệu công việc làm Tôi xem việc làm trách nhiệm thân tổ chức cộng đồng nhiệm vụ đƣợc phân công Tôi thƣờng hào hứng với hoạt động cộng đồng Nhóm câu hỏi chung Tôi mong muốn đƣợc trao cho công việc hay nhiệm vụ tổ chức ® Những nhận đƣợc tổ chức không tạo cho nhiều động lực phải phấn đấu ® Với tôi, việc đảm bảo thu nhập để trang trải chi phí quan trọng trƣớc nghĩ đến đóng góp cho xã hội ® Tôi muốn gắn bó lâu dài với tổ chức PHẦN 3: CÂU HỎI MỞ Anh/chị liệt kế tối đa 03 khó khăn mà anh/chị gặp phải làm việc tổ chức (cả công việc lẫn sống gia đình) 58 Anh/chị đề xuất tối đa 03 giải pháp để tổ chức anh/chị giữ chân hay thu hút ngƣời giỏi, ngƣời có tâm huyết làm việc điều kiện nay? Xin chân thành cảm ơn anh/chị hoàn thành bảng hỏi khảo sát! 59 Phụ lục – Kết tính toán xếp hạng số RII (%) đầy đủ Biến quan sát Nội dung RII Xếp hạn mức độ quan trọng Danh gia Tôi cảm nhận đƣợc công sách đánh giá cán công chức quan 65,0% 29 Phat trien Tôi cán nằm quy hoạch quan 65,5% 28 66,1% 27 68,5% 26 68,6% 25 Phat trien Phat trien Danh gia Tôi đƣợc trao nhiều hội để thệ chứng minh lực than Tôi có nhiều hội để đảm nhiệm vị trí cao tƣơng lai Những nhận đƣợc từ tổ chức xứng đáng với đóng góp Phat trien Nhu cầu đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn thân đƣợc tổ chức quan tâm 68,7% 24 Quan ly Cấp ngƣời truyền lửa nhận đƣợc tín nhiệm cao từ nhân viên tổ chức 69,3% 23 Tu chu Cơ quan áp dụng sách phân quyền cho cán trình xử lý công việc 69,3% 22 Quan ly Tôi đƣợc tạo điều kiện để cân vấn đề công việc sống gia đình 69,4% 21 Quan ly Tôi hiểu đƣợc kỳ vọng tổ chức với cá nhân thông qua trao đổi với cấp 69,5% 20 Moi truong Tôi đƣợc bảo đảm an toàn không chịu sức ép từ đồng nghiệp hay ngƣời dân 69,6% 19 Danh gia Những việc làm tốt có ý nghĩa cho tổ chức, cộng đồng đƣợc tổ chức ghi nhận nhiệm vụ đƣợc phân công 69,7% 18 Danh gia Chính sách đánh giá tập trung vào kết công việc cán công chức 69,9% 17 Phat trien Cơ quan đề cao phát triển lực cán bộ, công chức 70,5% 15 Danh gia Chính sách đánh giá tập trung vào kết công việc chung tập thể 70,5% 15 Quan ly Tôi xem cấp hình tƣợng để phấn đấu noi gƣơng công việc 70,6% 14 Tu chu Tôi đƣợc khuyến khích để tự đề xuất giải pháp xử lý công việc 71,4% 12 Quan ly Tôi thƣờng xuyên nhận đƣợc phản hồi liên quan đến công việc từ cấp 71,4% 12 Tôi cảm nhận đƣợc đoàn kết thành viên quan 72,1% 11 72,3% 10 Moi truong Moi truong Chia với đồng nghiệp cách thƣờng làm gặp 60 khó khăn Công việc làm phù hợp với chuyên TCCV môn Công việc làm đánh giá đƣợc kết TCCV cách cụ thể Tôi nhận đƣợc giúp đỡ, hỗ trợ từ đồng nghiệp để Moi truong hoàn thành công việc 72,5% 72,6% 74,1% Tôi hài lòng với kết đánh giá công việc 74,6% Tu chu Tôi đƣợc tham gia góp ý vào mục tiêu cụ thể liên quan đến công việc đƣợc phân công 74,9% TCCV Công việc làm có mục tiêu cụ thể 75,9% TCCV Tôi dự báo đƣợc thời gian hoàn thành nhiệm vụ đƣợc phân công 75,9% TCCV Công việc làm tạo cho thách thức để phải nỗ lực 76,4% TCCV Tôi cảm nhận đƣợc trách nhiệm cá nhân việc hoàn thành nhiệm vụ đƣợc phân công 78,2% Danh gia Phụ lục: Kết trả lời câu hỏi chung Mức đánh giá 17 Thaydoi 15 Khen thuong Thu nhap Gan ket 78 67 35 10 74 74 65 61 61 66 110 97 17 25 30 70 Phụ lục: Kết trả lời câu hỏi mở rộng Tính chất công việc Sự tự chủ 1-Kiêm nhiệm nhiều công việc 1-Bị chi phối nhiều ban đạo Môi trƣờng làm việc 1- Trang thiết bị phục vụ công việc chƣa đảm bảo 2-Nhiều 2-Văn 2-Cơ sở hộ gia hành vật chất đình nhiều nơi làm sách khác việc nhau, dẫn nhiều khó đến tải khăn (trụ sở, trang thiết bị), Phát triển nghề nghiệp 1-Luôn bị đồng nghiệp nhòm ngó vị trí làm 2-Thiếu hội thăng tiến Đánh giá Quản lý Khác 1-Thiếu 1-Cân đối chế độ làm thời gian việc gia đình công việc - Ổn định kinh tế gia đình chƣa đảm bảo 2-Lƣơng phụ cấp chƣa đảm bảo 2-Hệ thống pháp luận chồng chéo, khó khăn triển khai nhiệm vụ 2-Công việc nhiều, thời gian không đảm bảo 61 máy tính tự mua 3-Áp lực cán trái chuyên môn 3-Tuân thủ theo văn hành chủ yếu, nhiều văn 3-Thiếu tính gắn kết thành viên để hoàn thành tốt nhiệm vụ 3-Việc đào tạo chuyên môn đƣợc xem nhiệm vụ cá nhân Thiếu kế hoạch đào tạo, bỗi dƣỡng phù hợp 4-Trình độ lực chuyên viên thấp 3-Định mức chi tiêu công việc thấp, không phù hợp với điều kiện thực tế 3-Phân việc trái với chuyên môn 3-Trình độ anh văn, tin học hạn chế 4-Làm tốt không khen, làm trễ hạn đem phê bình 4-Thiếu quan tâm cấp 4-Khả tuyên truyền hạn chế thiếu nguồn lực kinh phí 5-Họp hành nhiều, đột xuất nhiều nên ảnh hƣởng đến tiến độ công việc 6-Không nắm vững địa bàn ngƣời địa phƣơng 4-Phải tiếp xúc trực tiếp với nhiều đối tƣợng đặc thù nhƣ ma túy, mại dâm,… nhƣng chế độ hỗ trợ 5-Địa bàn rộng, văn nhiều, không cập nhật kịp 4-Thiếu hợp tác đồng nghiệp Tình trạng bè phái, cục 5-Thiếu nơi lƣu trữ hồ sơ 5-Thiếu mô hình tổ chức công việc phù hợp để tham khảo 5-Phải làm nhiều nhƣng lƣơng bổ sung 5-Lãnh đạo chƣa sát với cấp dƣới công việc 6-Kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ 6-Đồng nghiệp chƣa thông cảm gặp khó khăn chuyên môn 6-Không có chƣơng trình đào tạo cho nhân viên mới, nhân viên trẻ nhận nhiệm vụ 6-Chế độ cho cán bán chuyên trách thấp 6-Thiếu truyền lửa từ cấp 62 7-Thiếu phối hợp ban ngành 7-Chƣa mạnh dạn việc phê bình tự phê bình 7-Cán có nhỏ gặp nhiều khó khăn công việc 8-Các phận chƣa rõ công việc 8-Thiếu phản hồi đóng góp từ cấp để hoàn thiện thân 9-Luôn bị soi mói đồng nghiệp 9-Những xúc phản ảnh lên cấp không đƣợ phản hồi 10-Văn nhiều mà máy tính để làm việc 10-Chƣa thông cảm với khó khăn gia đình 11-Đùn đẩy trách nhiệm cho cấp dƣới 7-Tuổi tác khó khăn nhiệm vụ phải xuống địa bàn 8-Cán đoàn thể không nên yêu cầu hành nhƣ CBCC khối văn phòng 9-Thần quen, đƣa ngƣời thiếu chuyên môn lực vào tổ chức 63 Phụ lục Tƣơng quan Pearson các nhóm nhân tố Correlations Dongluc Pearson Correlation Dongluc Sig (2-tailed) N TCCV Tuchu Moitruong Phattrien Danhgia Quanly Pearson Correlation 246 736 TCCV ** 736 Tuchu ** 601 Moitruong ** 595 Phattrien ** 508 Danhgia ** 603 Quanly ** 641 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 246 246 246 246 246 246 ** ** ** ** ** Sig (2-tailed) ,000 N 246 246 ** ** Pearson Correlation 601 613 613 ,000 ,000 ,000 246 246 246 ** ** ** 246 246 246 ** ** ** 668 668 246 246 246 246 ** ** N 246 246 246 246 ** ** ** ** 588 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 246 246 246 246 ** ** ** ** 603 591 604 ** ,000 ,000 Pearson Correlation 625 ,000 ,000 585 604 ,000 ,000 410 585 ,000 Sig (2-tailed) 508 ** 246 N Pearson Correlation 547 ,000 ,000 634 591 246 ,000 595 410 ,000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation 634 667 588 667 630 ** ,000 ,000 ,000 246 246 246 ** 672 654 ** ,000 ,000 246 246 246 ** 672 803 ** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 246 246 246 246 246 246 246 ** ** ** ** ** ** Pearson Correlation 641 547 625 630 654 ,000 803 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 246 246 246 246 246 246 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 246 64 Phụ lục Tƣơng quan Pearson thuộc tính mẫu động lực Correlations Dongluc Pearson Correlation Dongluc Pearson Correlation age exp 864 802 893 412 638 246 246 246 246 246 246 246 011 ** -.114 119 000 000 076 061 005 246 246 246 246 246 246 ** ** 119 -.011 -.366 000 N 246 246 -.016 -.293 ** -.366 ** -.293 530 ** 063 246 246 246 246 246 ** ** -.007 000 918 000 246 246 246 246 ** -.098 530 000 N 246 246 246 009 -.114 Sig (2-tailed) 893 076 000 000 N 246 246 246 246 053 119 ** Sig (2-tailed) 412 061 N 246 Correlation -.030 -.339 000 000 Correlation ** ** 000 802 Correlation 320 -.179 000 Sig (2-tailed) Pearson income 860 864 Pearson educational -.030 Sig (2-tailed) Pearson marriage 053 246 Correlation income 009 N Pearson marriage educational -.016 860 Correlation exp -.011 Sig (2-tailed) Pearson age 011 Sig (2-tailed) N pos pos 320 ** 274 274 326 212 ** ** 127 001 246 246 246 -.007 -.098 112 000 918 127 246 246 246 246 246 246 ** 119 ** 112 -.179 -.339 326 ** 212 080 Sig (2-tailed) 638 005 063 000 001 080 N 246 246 246 246 246 246 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 246 65 Phụ lục - Tƣơng quan Pearson thuộc tính mẫu gắn kết Correlations Ganket Pearson Correlation Ganket Pearson Correlation age exp 153 139 083 491 462 246 246 246 246 246 246 246 080 ** -.114 119 000 000 076 061 005 246 246 246 246 246 246 ** ** 119 -.091 -.366 000 N 246 246 -.095 -.293 ** -.366 ** -.293 530 ** 063 246 246 246 246 246 ** ** -.007 000 918 000 246 246 246 246 ** -.098 530 000 N 246 246 246 -.111 -.114 Sig (2-tailed) 083 076 000 000 N 246 246 246 246 044 119 ** Sig (2-tailed) 491 061 N 246 Correlation 047 -.339 000 000 Correlation ** ** 000 139 Correlation 320 -.179 000 Sig (2-tailed) Pearson income 212 153 Pearson educational 047 Sig (2-tailed) Pearson marriage 044 246 Correlation income -.111 N Pearson marriage educational -.095 212 Correlation exp -.091 Sig (2-tailed) Pearson age 080 Sig (2-tailed) N pos pos 320 ** 274 274 326 212 ** ** 127 001 246 246 246 -.007 -.098 112 000 918 127 246 246 246 246 246 246 ** 119 ** 112 -.179 -.339 326 ** 212 080 Sig (2-tailed) 462 005 063 000 001 080 N 246 246 246 246 246 246 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 246 ... yếu tố tác động đến động lực làm việc, mà đặc biệt gắn kết công chức với tổ chức quyền cấp sở thành phố Bến tre? Thứ hai, đâu nguyên nhân làm giảm gắn kết với tổ chức công chức cấp sở thành phố. .. thấy 05 nhóm yếu tố tác động đến động lực làm việc công chức quyền cấp sở thành phố Bến Tre, qua tác động đến gắn kết với tổ chức bao gồm: tính chất công việc đƣợc phân công; tự chủ công việc;... HỒ CHÍ MINH VÕ THỊ NGỌC THANH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA CÔNG CHỨC CẤP CƠ SỞ TẠI THÀNH PHỐ BẾN TRE Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ