Phát triển nguồn nhân lực trong Công ty Cổ phần Đồng Tâm miền Trung - Copy

Header Page of 126 Công trình ñược hoàn thành BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VÕ XUÂN TIẾN HOÀNG THỊ QUỲNH HƯƠNG Phản biện 1: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM MIỀN TRUNG Phản biện 2: TS LÂM MINH CHÂU Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 Luận văn ñược bảo vệ Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại Học Đà Nẵng vào ngày 01 tháng 07 năm 2012 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH * Có thể tìm hiểu luận văn tại: Đà Nẵng - Năm 2012 - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại Học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng Footer Page of 126 Header Page of 126 MỞ ĐẦU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI - Đối tượng nghiên cứu: Nguồn nhân lực yếu tố ñịnh thành công hay thất bại Đề tài chủ yếu nghiên cứu vấn ñề lý luận thực tiễn liên doanh nghiệp Việc sử dụng nguồn nhân lực có hiệu hay không quan ñến phát triển NNL Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung ảnh hưởng lớn ñến tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: Tuy nhiên làm ñể sử dụng hiệu phát triển nguồn nhân + Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu số giải pháp lực ñã có nghệ thuật ñể phát triển NNL Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung công ty hoạt ñộng lĩnh vực VLXD trang trí nội thất Với hoài bão trở thành + Về không gian: Các nội dung ñược tiến hành nghiên cứu Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung thương hiệu hàng ñầu ngành Chiến lược phát triển công ty giai ñoạn 2010 – 2015: “Lấy chất lượng sản phẩm làm hàng + Về thời gian: Các giải pháp ñề xuất luận văn có ý nghĩa năm trước mắt ñầu, hài lòng khách hàng tôn thành công kinh PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU doanh” Tuy nhiên, nguồn nhân lực chưa thật tương xứng Để thực mục tiêu nghiên cứu trên, ñề tài tập trung sử dụng với mục tiêu, chiến lược phát triển thời gian ñến công ty phương pháp nghiên cứu sau: Với thực trạng trên, vấn ñề phát triển nguồn nhân lực ñủ số lượng, ñạt chất lượng phù hợp cấu ñể ñáp ứng nhiệm vụ - Phương pháp phân tích thực chứng, phương pháp phân tích chuẩn tắc, - Phương pháp ñiều tra, khảo sát, Xuất phát từ lý trên, chọn ñề tài “Phát triển nguồn - Phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh, nhân lực Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung” làm luận văn - Phương pháp khác chiến lược công ty việc làm cần thiết cấp bách tốt nghiệp với mong muốn ñề tài góp phần giải vấn ñề phát triển NNL công ty thời gian ñến MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU - Hệ thống hóa vấn ñề lý luận phát triển NNL tổ chức, ñơn vị, - Phân tích, ñánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung, - Đề xuất số giải pháp ñể phát triển NNL cho Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung Footer Page of 126 BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần mở ñầu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, cấu trúc ñề tài gồm chương: Chương Một số vấn ñề lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung Chương Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung Header Page of 126 CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP - Tạo ñiều kiện ñể người lao ñộng nâng cao kiến thức, trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ, phát triển kỹ năng, nâng cao nhận thức, ñáp úng ñược nhiệm vụ tương lai - Tạo gắn bó ñội ngũ lao ñộng với công ty 1.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Một số khái niệm 1.2.1 Gia tăng số lượng nguồn nhân lực a) Nhân lực Phát triển số lượng NNL phát triển quy mô tổng số nhân - Nhân lực toàn khả thể lực trí lực người ñược vận dụng trình lao ñộng sản xuất b) Nguồn nhân lực lực số lượng loại hình nhân lực công ty, doanh nghiệp, nhằm ñáp ứng yêu cầu phát triển công ty, doanh nghiệp ñó Phát triển số lượng nguồn nhân lực cần dựa nhu cầu Nguồn nhân lực tổng thể tiềm người thực tế công việc ñòi hỏi phải tăng số lượng lao ñộng nhằm ñáp ứng ñòi (trước hết tiềm lao ñộng), gồm: thể lực, trí lực, hỏi việc mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhân cách người nhằm ñáp ứng yêu cầu tổ chức tương lai c) Phát triển nguồn nhân lực Phát triển NNL tổng thể hình thức, phương pháp, sách, biện pháp nhằm tạo thay ñổi ñáng kể chất lượng NNL (trí tuệ, thể chất, nhân cách, phẩm chất ñạo ñức) ñáp ứng mục tiêu chung tổ chức nhiệm vụ chiến lược công ty, doanh nghiệp 1.1.2 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực - Nâng cao suất, chất lượng hiệu hoạt ñộng sản xuất kinh doanh - Là nhân tố ñể phát triển ổn ñịnh, bền vững, ñảm bảo lực cạnh tranh - Đặt yêu cầu cao phương diện thể lực, trí lực phẩm chất tâm lý, ñó ñặc biệt yêu cầu nâng cao chất lượng trí lực (kiến thức, trình ñộ chuyên môn) phẩm chất ñạo ñức (thái ñộ, hành vi) người lao ñộng công ty, doanh nghiệp 1.2.2 Xác ñịnh cấu nguồn nhân lực Cơ cấu nguồn nhân lực khái niệm kinh tế, phản ánh thành phần, tỷ lệ phận hợp thành mối quan hệ tương tác phận doanh nghiệp Cơ cấu nguồn nhân lực ñược xem xét nhiều góc ñộ khác nhau: theo trình ñộ chuyên môn, kỹ thuật; theo phận; theo giới tính; theo nhóm tuổi… Cơ cấu nguồn nhân lực ñược xác ñịnh theo yêu cầu chiến lược phát triển mà tổ chức ñã xây dựng Nói cách khác, phải xuất phát từ tiêu tổ chức, từ yêu cầu công việc phải hoàn thành, từ yêu cầu nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực, từ quy trình công nghệ mà chuẩn bị cấu nguồn nhân lực cho phù hợp Từ ñó vừa ñạt ñuợc mục tiêu phát triển tổ chức, vừa sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Điều có nghĩa là, chiến lược, mục tiêu công ty thay ñổi, cấu nguồn nhân lực phải thay ñổi tương ứng Footer Page of 126 Header Page of 126 1.2.3 Nâng cao lực nguồn nhân lực Năng lực tổng hòa yếu tố kiến thức, kỹ năng, hành vi thái ñộ, góp phần tạo tính hiệu công việc người a) Phát triển trình ñộ chuyên môn kỹ thuật việc, ñiều ñược thể qua hành vi họ Một người có kiến thức sâu rộng, kỹ chuyên nghiệp thái ñộ bàng quang với sống, vô trách nhiệm với tập thể chưa ñã làm tốt công việc Trình ñộ chuyên môn nghiệp vụ yếu tố hình Vì vậy, nâng cao trình ñộ nhận thức cho người lao ñộng thành nên lực làm việc người, kết trình nhiệm vụ quan trọng mà công tác phát triển nguồn nhân lực cần quan ñào tạo, phát triển kinh nghiệm ñược tích luỹ theo thời gian tâm, ảnh hưởng trực tiếp ñến hiệu công việc tổ chức Phát triển trình ñộ chuyên môn nghiệp vụ thực chất việc nâng d) Nâng cao sức khỏe cho người lao ñộng cao trình ñộ ñào tạo, nâng cao kiến thức, phát triển lực nghề Nâng cao sức khoẻ nâng cao thể chất, tinh thần cho người lao nghiệp cho người lao ñộng nhằm ñáp ứng yêu cầu nhiệm vụ ñộng Sức khoẻ người lao ñộng biểu thể cường tráng, mục tiêu chiến lược tương lai tổ chức lực lao ñộng chân tay, dẻo dai hoạt ñộng tinh thần, khả vận Phát triển trình ñộ chuyên môn nghiệp vụ nội dung quan trọng phát triển NNL b) Phát triển kỹ nghề nghiệp ñộng trí tuệ, biến tư thành hoạt ñộng thực tiễn 1.2.3 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Con người sống làm việc có nhu cầu khác Đó Kỹ người lao ñộng thành thạo, tinh thông nhu cầu vật chất, nhu cầu tinh thần, nhu cầu xã hội thao tác, ñộng tác, nghiệp vụ trình hoàn thành công việc nhu cầu hoạt ñộng làm việc Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng cụ thể ñó Kỹ nghề nghiệp có ñược nhờ trình ñào tạo thúc ñẩy, kích thích người lao ñộng tự giác làm việc cống hiến rèn luyện công việc Phát triển kỹ nghề nghiệp nâng cao khả chuyên Tạo ñộng lực cho người lao ñộng yếu tố vật chất yếu tố tinh thần biệt người nhiều khía cạnh ñể ñáp ứng yêu cầu cao a) Sử dụng phương tiện vật chất hoạt ñộng nghề nghiệp ñể trang bị kỹ cho Yếu tố vật chất ñược hiểu là: tiền lương, thưởng, khoản phụ việc thay ñổi công việc tương lai Phát triển kỹ nghề nghiệp cho người lao ñộng nội dung phát triển nguồn nhân lực tổ chức, ảnh hưởng ñến hiệu sử dụng nguồn nhân lực c) Nâng cao trình ñộ nhận thức Trình ñộ nhận thức người lao ñộng cho thấy cách nhìn nhận người ñó vai trò, trách nhiệm, mức ñộ nhiệt tình ñối với công Footer Page of 126 cấp, phúc lợi xã hội… Đây yếu tố người cần dùng ñể thỏa mãn nhu cầu tối thiểu Chính yếu tố vật chất ñược sử dụng ñòn bẩy ñể kích thích tính tích cực người lao ñộng Sử dụng yếu tố vật chất ñể nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng thường ñược thực cách: + Làm tốt công tác trả lương + Thực tốt chế ñộ thưởng, phụ cấp, phúc lợi xã hội… Header Page of 126 Tuy nhiên, việc sử dụng yếu tố vật chất cần phải ñược thực rõ ràng, minh bạch, công b) Sử dụng phương tiện tinh thần Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng yếu tố tinh thần tức dùng lợi ích tinh thần ñể nâng cao tính tích cực, khả làm việc người lao ñộng Yếu tố tinh thần yếu tố thuộc tâm lý người 10 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM MIỀN TRUNG 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 2.1.1 Đặc ñiểm công tác tổ chức a) Giới thiệu công ty ñịnh lượng ñược như: khen, tuyên dương, môi trường làm Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung ñơn vị thành viên việc, hội phát triển thăng tiến… Các yếu tố ñem lại thỏa Công ty Đồng Tâm, có ñầy ñủ tư cách pháp nhân, hạch toán kinh tế mãn tinh thần cho người lao ñộng, nhờ họ làm việc niềm ñộc lập, hoạt ñộng lĩnh vực sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng hăng say tất sức sáng tạo trang trí nội thất Công ty thức ñi vào hoạt ñộng từ ngày 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.3.1 Nhóm nhân tố thuộc môi trường xã hội 28/10/2000 KCN Điện Nam - Điện Ngọc, Quảng Nam b) Cơ cấu tổ chức Công ty ñược tổ chức theo mô hình quản lý trực tuyến - chức a) Môi trường kinh tế Đứng ñầu giám ñốc, chịu trách nhiệm hoạt ñộng b) Yếu tố dân số, lực lượng lao ñộng công ty Giúp việc cho giám ñốc phó giám ñốc (phụ trách kinh c) Cơ chế, sách Nhà nước doanh phụ trách kỹ thuật) Phó giám ñốc kinh doanh giúp giám ñốc d) Môi trường văn hóa ñạo, ñiều hành công việc kinh doanh Phó giám ñốc kỹ thuật e) Sự phát triển khoa học công nghệ ñạo, ñiều hành công việc liên quan ñến vấn ñề kỹ thuật Công ty có 1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc doanh nghiệp phòng ban chức với chức tham mưu cho giám ñốc a) Mục tiêu tổ chức phạm vi, quyền hạn chuyên môn b) Chính sách, chiến lược công ty c) Môi trường văn hóa công ty Đây mô hình có nhiều ưu ñiểm: vừa ñảm bảo ñược chế ñộ thủ trưởng, vừa phát huy ñược tham mưu ñơn vị chức d) Các nhân tố khác 2.1.2 Đặc ñiểm nguồn lực công ty 1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc người lao ñộng a) Nguồn nhân lực 1.4 MỘT SỐ KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN NGUỒN Trong thời gian qua, số lượng lao ñộng Công ty tăng ñều NHÂN LỰC qua năm (năm 2007 công ty có 1252 người, ñến công ty ñã có 1562 người), chủ yếu tăng số lượng lao ñộng trực tiếp công ty mở Footer Page of 126 Header Page of 126 11 rộng quy mô sản xuất, giai ñoạn 2007-2010 bình quân hàng năm tăng 8% b) Nguồn lực tài Tổng giá trị tài sản công ty tăng mạnh năm qua, từ 4.000 tỷ năm 2007 ñến năm 2010 công ty ñã có 12 Tình hình hoạt ñộng sản xuất kinh doanh công ty giai ñoạn 2007 - 2010 Đơn vị tính: Triệu ñồng STT Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu 2007 2008 2009 2010 930.892 1.182.137 1.317.074 1.855.377 4.730 12.356 26.557 45.961 17.000 tỷ Bảng 2.2 Bảng giá trị tài sản công ty Nội dung 2007 2008 2009 TSCĐ 3.567,2 6.419,7 16.656,5 TSCĐ bình quân 2.662,1 4.993,1 11.538,1 TSLĐ 473,6 494,0 877,2 TSLĐ bình quân 361,7 483,8 685,6 Tổng giá trị 4.040,8 6.913,9 17.533,6 Doanh thu 926.161 1.169.780 1.290.517 1.809.416 Giá vốn hàng bán 810.261 1.029.410 1.133.436 1.289.430 Lợi nhuận gộp 115.889 140.369 157.081 520.013 Chi phí bán hàng 21.403 25.904 34.020 45.790 13.355 17.378 19.842 40.155 54.890 73.768 48.101 388.827 55.378 70.867 51.789 390.278 2010 16.656,5 16.656,5 1.007,5 942,3 17.663,8 (Nguồn : Báo cáo phòng Tài Kế toán) Nhìn vào bảng 2.1 ta thấy giá trị TSCĐ tăng mạnh, nguyên nhân công ty ñang có ñầu tư mạnh máy móc thiết bị, dây chuyền sản xuất công nghệ, xây dựng nhà xưởng ñể mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh thời gian tới c) Nguồn lực sở vật chất Mặt : Tổng diện tích mặt bằng: 18ha, năm 2005 công ty xây dựng nhà máy sản xuất ñã ñưa vào hoạt ñộng Máy móc thiết bị: Máy móc thiết bị công ty ñảm bảo vận hành tốt ñược trang bị ñồng ñại Hiệu suất khai thác bình quân ñạt ñược 85% 2.1.3 Tình hình hoạt ñộng kinh doanh công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung Tình hình hoạt ñộng kinh doanh công ty ñã có bước phát triển tốt, hoàn thành ñược mục tiêu, nhiệm vụ kế hoạch năm Điều ñó thể cụ thể sau: Footer Page of 126 Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt ñộng kinh doanh Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 10 Thuế thu nhập doanh nghiệp 11 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 1.249 55.378 70.867 51.789 390.278 (Nguồn : Báo cáo phòng Tài Kế toán) Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty tăng lên rõ rệt năm qua Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ tăng mạnh năm 2008 năm 2010 Nguyên nhân chủ yếu công ty ñã cho mắt nhiều sưu tập chất lượng cao, mẫu mã ñẹp ñáp ứng ñược thị hiếu khách hàng, ñồng thời công ty có nhiều biện pháp ñể tiết kiệm chi phí trình sản xuất 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 2.2.1 Số lượng nguồn nhân lực Với mục tiêu mở rộng quy mô sản xuất, ñáp ứng nhu cầu thị trường mặt hàng: gạch lát ceramic, granite, sứ vệ sinh, Header Page of 126 13 14 Phân xưởng Phân xưởng Phân xưởng Phân xưởng Phân xưởng Tổ cung ứng vật tư gỗ nên thời gian qua, công ty ñã trọng ñến việc gia tăng số lượng lao ñộng phận lao ñộng trực tiếp (ñặc biệt phân xưởng sản xuất gạch ceramic, gạch granite sứ vệ sinh Cụ thể: Bảng số lượng lao ñộng công ty: Nội dung LĐ trực tiếp LĐ gián tiếp Tổng số 2007 2008 2009 SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ 959 - 1076 11% 1130 10,5% 1176 10,4% 292 - 316 10% 354 8% 386 8% 9,91 8,48 19,32 12,57 12,64 0,29 160 119 270 180 176 10,78 8,02 18,19 12,13 11,86 0,54 177 130 270 175 180 11,33 8,32 17,29 11,20 11,52 0,26 1252 - 1392 Đại học, CĐ Trung cấp Công nhân KT Lao ñộng PT Công nhân PV 300 183 124 613 32 23,96 14,62 9,90 48,96 2,56 377 208 136 637 34 27,08 14,94 9,77 45,76 2,44 405 226 148 669 36 27,29 15,23 9,97 45,08 2,43 429 274 154 669 36 27,46 17,54 9,86 42,83 2,30 1484 a) Cơ cấu nguồn nhân lực theo chức nhiệm vụ Qua bảng cấu lao ñộng theo phòng ban, ta thấy cấu lao 1562 ñộng công ty phân bổ ñơn vị tương ñối hợp lý, số lượng lao ñộng trực tiếp chiếm gần 70% ñược tăng lên ñáng kể qua năm phân xưởng sản xuất gạch ceramic; gạch granite; gạch bông; ngói Xuất phát từ yêu cầu phát triển nguồn nhân lực, cấu màu; sơn nước công ty mở rộng quy mô sản xuất mặt hàng chủ nguồn nhân lực công ty ñược bố trí sau: lực Bảng 2.8 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ người % người % người % người % 1.252 100 1.392 100 1.484 100 1.562 100 0,32 7,75 0,80 0,48 5,35 9,11 0,32 3,12 2,80 7,59 104 14 75 118 39 41 102 0,36 7,47 1,01 0,57 5,39 8,48 0,43 2,80 2,95 7,33 114 20 85 130 45 41 117 0,34 7,68 1,35 0,54 5,73 8,76 0,40 3,03 2,76 7,88 122 24 10 91 144 51 45 128 0,32 7,81 1,54 0,64 5,83 9,22 0,38 3,27 2,88 8,19 Theo phận chức Ban Giám ñốc Phòng HC-NS Phòng TC-KT Phòng TKPTSP Phòng KH Phòng Cơ ñiện Bộ phận QLSX Phòng Chất lượng Phòng Công nghệ Phân xưởng 138 118 269 175 176 (Nguồn số liệu : Báo cáo phòng Hành Nhân sự) 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty Tổng lao ñộng 10,70 9,11 18,93 10,70 12,62 0,32 Theo trình ñộ 2010 (Nguồn số liệu: Báo cáo phòng Hành Nhân sự) Chỉ tiêu 134 114 237 134 158 4 97 10 67 114 39 35 95 Footer Page of 126 b) Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình ñộ chuyên môn Lợi công ty lao ñộng có trình ñộ ñại học, cao ñẳng, quản lý kinh tế chiếm tỷ lệ cao (trên 22%) Tuy nhiên, lao ñộng phổ thông chiếm tỷ lệ lớn (>45%) nên công ty gặp nhiều khó khăn việc ñưa dây chuyền sản xuất ñại công nghệ vào sản xuất 2.2.3 Nâng cao lực nguồn nhân lực a) Nâng cao trình ñộ kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ Trong thời gian qua, công ty ñã quan tâm ñến việc phát triển trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ cho ñội ngũ lao ñộng, mà trước hết thể qua trình ñào tạo cử cán quản lý nhân viên, người lao ñộng học tập, bồi dưỡng nâng cao trình ñộ Cụ thể: Header Page of 126 15 16 Bảng 2.9 Bảng trình ñộ chuyên môn nguồn nhân lực Tiêu chuẩn Tổng số Năm 2008 Tỷ lệ SL (người) (%) 1392 100 Thạc sĩ Năm 2009 SL Tỷ lệ (người) (%) 1484 100 c) Thực trạng nâng cao nhận thức người lao ñộng Năm 2010 SL Tỷ lệ (người) (%) 1562 100 0.07 0.19 27.41 Đánh giá trình ñộ nhận thức NNL công ty, tác giả tìm hiểu ý thức tự giác chấp hành nội quy, quy ñịnh làm việc người lao ñộng; nhận thức việc học tập nâng cao trình ñộ; nhận thức trách nhiệm, sáng tạo chủ ñộng thực công việc; nhận thức ñoàn kết, hợp tác công việc; nhận thức ñịnh hướng phát triển Đại học,CĐ 377 27.08 405 27.27 429 Trung cấp 208 14.94 226 15.22 274 17.51 Chấp hành nội quy, quy ñịnh, quy chế công ty: CNKT, LĐPT 807 57.97 853 57.44 859 54.89 Số liệu thống kê từ báo cáo cho thấy, từ năm 2007-2010 công (Nguồn số liệu : Báo cáo phòng Hành Nhân sự) ty ñã xử lý kỷ luật 26 trường hợp người lao ñộng ñối với vi phạm Tuy nhiên tỷ lệ lao ñộng ñược ñào tạo trình ñộ sau ñại học nội quy, quy chế công ty Điều cho thấy ý thức chấp hành nội thấp, lao ñộng phổ thông chưa qua ñào tạo chiếm tỉ lệ lớn cấu quy, quy chế người lao ñộng chưa cao, chủ yếu ñội ngũ lao ñộng lao ñộng phổ thông chưa chấp hành tốt thời gian làm việc, ảnh hưởng ñến b) Phát triển kỹ nghề Những năm gần ñây, lãnh ñạo công ty ñã bước ñầu có kế hoạch phát triển kỹ nghề cho người lao ñộng, cụ thể: tương lai; mong muốn công ty ñáp ứng… suất lao ñộng công ty Về ý thức gắn bó lâu dài với công ty Thống kê số lượng người lao ñộng nghỉ việc thời gian - Rà soát lại toàn cấu tổ chức phận Tiến hành qua cho thấy trung bình năm có khoảng 60 lao ñộng việc lý xếp, bố trí, thuyên chuyển, cho nghỉ, bổ sung, ñiều chỉnh số cán bộ, việc chủ yếu tìm ñược việc làm tốt hơn, số chuyển ñến nhân viên làm ñúng vị trí ngành nghề ñược ñào tạo ñịa phương khác sinh sống Điều cho thấy nhận thức người lao - Xây dựng tiêu ñịnh mức kinh tế-kỹ thuật cho cá nhân, tập thể người lao ñộng lĩnh vực ngành nghề phù hợp, ñồng ñộng vấn ñề gắn bó lâu dài công ty chưa cao nên họ sẵn sàng ñi có ñiều kiện tốt thời khuyến khích cải tiến kỹ thuật, tăng suất lao ñộng, tạo ñiều Về mức ñộ quan tâm ñến học tập nâng cao trình ñộ kiện ñể cán bộ, nhân viên phát huy hết lực cá nhân nâng cao kỹ Qua khảo sát, có 50,9 % ý kiến trả lời hoàn toàn không quan tâm nghề cho người lao ñộng - Định kỳ tổ chức thi tay nghề cho lĩnh vực, kết ñạt ñược cá nhân, tập thể ñược Công ty khen thưởng vật chất, tinh thần Điều kích thích người lao ñộng phấn ñấu học tập rèn luyện kỹ nghề nghiệp Footer Page of 126 ñến việc học tập nâng cao trình ñộ, ñiều phản ánh nhận thức ñối với nghề nghiệp, ñộng lực phát triển tương lai người lao ñộng chưa cao Do ảnh hưởng thói quen tập quán sinh hoạt ñất nước vốn có sản xuất nhỏ, nên số không người lao ñộng thiếu Header Page of 126 17 ñộng, lực sáng tạo yếu, thiếu tính ñột phá, tinh thần làm việc nhóm kém, ñạo ñức nghề nghiệp, ý thức chấp hành kỷ luật số phận chưa tốt, ñặc biệt ñội ngũ công nhân Trong thời gian tới, công ty cần 18 khí làm việc chuyên nghiệp, thân thiện cởi mở 2.3 NGUYÊN NHÂN CỦA VIỆC CHẬM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG THỜI GIAN QUA phải có chương trình cụ thể nâng cao trình ñộ nhận thức cho người 2.3.1 Thiếu chiến lược phát triển nguồn nhân lực lao ñộng nhằm ñáp ứng yêu cầu phát triển bền vững công ty - Công tác hoạch ñịnh nguồn nhân lực công ty 2.2.4 Thực trạng ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng ñơn thống kê, tính toán giản ñơn nhu cầu nhân lực từ a) Chính sách tiền lương, thưởng, chế ñộ ñãi ngộ ñơn vị Do ñó kế hoạch lao ñộng hàng năm chưa thực phù hợp với - Tiền lương công ty ñược chi trả ñịnh kỳ lần/tháng, thực tế, thiếu khoa học, mang tính hình thức, chủ quan gồm: Lương cứng lương mềm + Phần lương cứng ñược áp dụng theo Nghị ñịnh 204/2004/NĐ-CP chế ñộ tiền lương ñối với cán bộ, công chức, viên chức Nghị ñịnh quy ñịnh mức lương tối thiểu ñược quy ñịnh hàng năm + Lương mềm ñược chi trả theo quy chế chi tiêu nội công ty vào kết kinh doanh công ty thực chi trả theo vị trí chức danh, kết ñánh giá công việc hàng tháng - Kế hoạch ñội ngũ ñược xây dựng theo năm, chưa có kế hoạch dài hạn nên chưa xác ñịnh ñược mục tiêu, nhu cầu ñào tạo nâng cao trình ñộ ñáp ứng mục tiêu, chiến lược phát triển công ty - Quy trình tuyển dụng, ñề bạt, bổ nhiệm, xếp vị trí công tác chủ yếu dựa vào hồ sơ lý lịch, thâm niên công tác, cấp mà chưa thực việc phân tích cách khoa học vị trí công việc lực cán vị trí 2.3.2 Nhận thức phát triển nguồn nhân lực chưa ñúng mức + Công ty ñã xây dựng quy chế thực quỹ phúc lợi, Nhận thức vai trò, tầm quan trọng phát triển nguồn ñó ñã ñưa thực nhiều sách ñãi ngộ ñối với người lao nhân lực công ty nhiều hạn chế Chưa xây dựng chương trình, ñộng: chi tiền thưởng ñối với ngày quốc lễ, ngày thành lập công biện pháp phổ biến, tuyên truyền ñến người lao ñộng tầm quan ty, sách hỗ trợ khó khăn ñột xuất trọng phát triển nguồn nhân lực Ngoài công ty ñã thực ñầy ñủ chế ñộ BHXH, BHYT theo quy ñịnh pháp luật Điều tạo cho người lao ñộng có tâm lý yên tâm công tác, gắn bó lâu dài với công ty 2.3.3 Hạn chế tài Trong thời gian qua, vốn, tỉ giá lãi suất, tăng khiến chi phí công ty tăng lên Cắt giảm chi phí quản lý, ñãi ngộ nhân viên, b) Tạo môi trường làm việc thuận lợi chi phí ñào tạo nguồn nhân lực phương pháp mà công ty ñưa ñể Để tạo ñiều kiện cho cán bộ, nhân viên làm việc thuận lợi, có giải toán khó khăn tài thời kỳ lạm phát Tuy hiệu quả, Công ty ñã bố trí ban phòng làm việc ñủ ánh sáng, trang nhiên xét lâu dài cách mang lại nhiều tác ñộng không tốt tới bị ñầy ñủ máy móc thiết bị, phương tiện làm việc Mặt khác công mục tiêu phát triển bền vững doanh nghiệp Điều ñặc biệt ty ñã xây dựng quy ñịnh “văn hóa Đồng Tâm” tạo bầu không ñúng ñối với việc cắt giảm chi phí cho ñào tạo nguồn nhân lực Footer Page of 126 Header Page 10 of 126 19 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM MIỀN TRUNG TRONG THỜI GIAN TỚI 20 - Tiếp tục ñầu tư xây dựng mở rộng nhà máy, cải tiến dây chuyền sản xuất - Chuẩn hóa cửa hàng cộng tác sách kinh doanh phù hợp ñược triển khai áp dụng 3.1 CƠ SỞ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1.1 Môi trường kinh doanh - Tiếp tục ñầu tư xây dựng sở hạ tầng ñưa vào kinh doanh dự án bất ñộng sản - Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin quản lý a) Cơ hội Chính phủ Việt Nam ñã xây dựng nhiều chương trình hỗ trợ Đồng Tâm lấy lĩnh vực sản xuất kinh doanh truyền thống tín dụng, xúc tiến thương mại quốc gia ñể ñẩy mạnh xuất gia vật liệu xây dựng – trang trí nội thất làm tảng phát triển cho toàn hệ tăng thị phần Việt Nam số ngành sản xuất như: vật liệu xây thống, tạo ñứng vững ñể công ty phát triển sang lĩnh vực dựng, ñồ gỗ trang trí nội thất, gốm sứ… Đây hội ñể công ty khác mở rộng quy mô sản xuất, phát triển thương hiệu thị 3.1.3 Các quan ñiểm có tính nguyên tắc xây dựng giải pháp trường quốc tế - Phát triển nguồn nhân lực phải xuất phát từ nhu cầu công ty, b) Thách thức phải phù hợp với ñặc ñiểm tình hình khả tài công ty Hội nhập kinh tế quốc tế ñồng nghĩa với việc doanh nghiệp Phải thường xuyên lấy mục tiêu tổ chức làm tiêu chí ñịnh hướng phải ñối mặt với thách thức lớn ñó phát triển nguồn nhân lực hay nói cách khác, phát triển nguồn nhân lực phải phục vụ mục tiêu Các doanh nghiệp nói chung Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung nói tổ chức cách tốt nhất, giúp cho ñơn vị hoàn thành nhiệm vụ sản riêng phải ñầu tư cho việc ñào tạo nguồn nhân lực, ñể họ ñủ khả xuất kinh doanh làm chủ công nghệ, làm chủ công việc - Phát triển nguồn nhân lực phải tuân theo nguyên tắc chế 3.1.2 Chiến lược kinh doanh công ty thị trường Phát triển nguồn nhân lực phải tạo cạnh tranh công Chiến lược phát triển công ty giai ñoạn 2010 – 2015: “Lấy chất ñộng lực khách quan nâng cao chất lượng lao ñộng lượng sản phẩm làm hàng ñầu, hài lòng khách hàng tôn thành công kinh doanh” Ban lãnh ñạo công ty ñã ñưa ñịnh hướng hoạt ñộng sau: - Đẩy mạnh công tác ñào tạo, nâng cao chất lượng ñội ngũ nhân - Đảm bảo tính công bằng, hợp lý không ngừng nâng cao ñời sống vật chất tinh thần cho người lao ñộng - Các giải pháp phải mang tính hệ thống, liên quan tới khâu từ ñầu vào, trình ñầu Giải pháp mang tính ñồng mặt phát huy vai trò ban lãnh ñạo công ty tăng cường tính chủ ñộng sáng viên - Hoàn thiện sách tiền lương sách chế ñộ ñãi ngộ khác ñể ổn ñịnh phát triển nguồn nhân lực Footer Page 10 of 126 tạo lực lượng lao ñộng Header Page 11 of 126 21 3.2 CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM MIỀN TRUNG 3.2.1 Gia tăng số lượng nguồn nhân lực Để thu hút ñược nhân tài sách tuyển dụng công ty cần mở rộng ñến ñối tượng tỉnh miền trung tây 22 - Thường xuyên kiểm tra, ñánh giá kết thực công tác hoạch ñịnh nguồn nhân lực nhằm kịp thời ñiểu chỉnh cho phù hợp chiến lược phát triển công ty thời kỳ, giai ñoạn Một số giải pháp cấn ý trình hoạt ñộng hoạch ñịnh nguồn nhân lực: nguyên cần thông báo rộng rãi phương tiện thông tin ñại + Xây dựng kế hoạch cụ thể công tác tuyển dụng chúng Ngoài ra, công ty cần tham gia ngày lễ tư vấn việc làm ñể + Kế hoạch hóa công tác ñào tạo phát triển ñội ngũ theo nhu cầu giới thiệu công ty ñồng thời tìm kiếm ứng viên sáng giá - Chính sách tuyển dụng lao ñộng: + Xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thể ñối với vị trí, chức thực tế + Xây dựng quy chế khen thưởng, ñộng viên ñể trì ñội ngũ lao ñộng có chất lượng cao danh Tổ chức kiểm tra, sát hạch trình ñộ văn hóa, nhận thức Cần 3.2.3 Nâng cao lực nguồn nhân lực ý trình ñộ chuyên môn ñược ñào tạo quy, kỹ tay nghề Năng lực người lao ñộng thể qua kiến thức, trình ñộ chuyên cao, sức khỏe tốt … + Duy trì tiếp tục hoàn thiện quy trình tuyển dụng cách khoa học hiệu - Chính sách bố trí, sử dụng lao ñộng: môn, kỹ hành vi, thái ñộ Vì muốn nâng cao lực ñội ngũ, công ty phải làm tốt công tác ñào tạo a) Giải pháp nâng cao trình ñộ chuyên môn, kỹ thuật Bất kể doanh nghiệp phải coi trọng công tác ñào + Cân ñối lao ñộng phận, ñơn vị Thực ñiều tạo nguồn nhân lực, muốn nâng cao trình ñộ chuyên môn kỹ thuật chuyển nội bộ, ñào tạo mới, ñào tạo lại ñể bố trí lao ñộng dôi dư cho người lao ñộng ñược thông qua việc ñào tạo Chỉ vào vị trí công tác phù hợp lao ñộng ñược ñào tạo bản, khoa học, có trình ñộ tri thức thực 3.2.2 Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực Để hoàn thiện cấu nguồn nhân lực, thời gian ñến công ty cần làm tốt công tốt công tác hoạch ñịnh nguồn nhân lực, cụ thể: làm chủ ñược công việc Để làm tốt công tác ñào tạo thời gian tới, Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung cần thực số giải pháp cụ thể sau: - Hoạch ñịnh nguồn nhân lực phải dự khoa học - Lập kế hoạch ñào tạo tổng thể công ty cần dựa nhu cầu mang tính thực tế ñối với phận, ñơn vị Không ñể xảy tình ñào tạo công ty, khả chi tài cho việc ñào tạo, khả trạng vừa thừa số lượng yếu chất lượng cung cấp ñiều kiện phục vụ cho ñào tạo (cơ sở vật chất, khả - Kế hoạch lao ñộng phải ñược tính toán ñến mối quan hệ cung chuẩn bị nội dung ñào tạo, tìm kiếm giáo viên phù hợp ); kế cầu nguồn nhân lực phải ñảm bảo ñầy ñủ số lượng lẫn chất hoạch công tác (số lượng lao ñộng ñược cử ñi ñào tạo thời gian tổ lượng ñể ñáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty chức ñào tạo phải ñảm bảo hoạt ñộng công ty diễn bình thường) Footer Page 11 of 126 Header Page 12 of 126 23 24 Việc xác lập nhu cầu ñào tạo phải dựa sở hòa hợp mục - Thực chủ trương Đảng học tập làm theo gương ñạo ñức Hồ Chí Minh cách thường xuyên, liên tục tiêu chiến lược phát triển tổ chức mục tiêu nhu cầu cá nhân - Xác ñịnh mục tiêu ñào tạo nhằm tạo ñược ñội ngũ cán - Tạo ñiều kiện cho cán nhân viên ñi học trị nhân viên có trình ñộ chuyên môn, có kỹ làm việc, ñủ lực - Xây dựng củng cố vững mạnh tổ chức ñoàn thể phẩm chất ñáp ứng ñược yêu cầu công việc tương lai 3.2.4 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng - Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo: Phân tích công việc phân tích nhân viên ñể trả lời ñược câu hỏi ñào tạo ñâu, ñào tạo gì, ñào tạo cho hợp lý hiệu - Đánh giá kết ñào tạo: Việc ñánh giá hiệu ñào tạo nguồn nhân lực ý nghĩa ñối với chương trình ñào tạo mà giúp việc tiến hành tương lai a) Hoàn thiện sách tiền l ương thu nhập Để phát huy hiệu nguồn nhân lực, công ty cần hoàn thiện sách tiền lương với nội dung sau ñây: Đảm bảo hài hòa lợi ích công ty nhân viên; công minh bạch; ñồng thời sử dụng hình thức chi trả phù hợp - Xây dựng lại hệ thống lương theo nhóm chức danh b) Phát triển kỹ nghề cho người lao ñộng công việc cụ thể sở yêu cầu trình ñộ chuyên môn, kỹ - Rà soát lại công tác xếp, bố trí, sử dụng cán nhân viên lao ñộng, ñộ phức tạp, mức tiêu hao trí lực thể nhằm ñảm bảo tính Việc bố trí lao ñộng ñúng ngành nghề, ñúng sở trường tạo ñiều kiện hợp lý chức danh bậc hệ số cho người lao ñộng phát huy hết lực ñạt hiệu cao chức danh cụ thể, sở tham khảo mức thu nhập bình quân - Đánh giá lại trình ñộ, tay nghề, lực công tác ñội ngũ cán nhân viên - Phát ñộng phong trào nghiên cứu khoa học, sáng kiến cải tiến nhằm nâng cao suất lao ñộng cho cá nhân tập thể lao ñộng - Tổ chức thi tay nghề ñịnh kỳ cho người lao ñộng - Thường xuyên tổ chức buổi hội thảo nghề nghiệp c) Nâng cao nhận thức cho người lao ñộng - Nhận thức vai trò công tác phát triển ñội ngũ cần ñược cụ thể hoá Nghị cấp uỷ Đảng, Ban lãnh ñạo công ty chiến lược, phương hướng, kế hoạch phát triển - Tăng cường ñạo tập trung kết hợp với phát huy dân chủ cấp - Tăng cường công tác giáo dục tư tưởng, tư tưởng thông suốt, nhận thức ñúng ñắn hành ñộng ñúng ñắn Footer Page 12 of 126 doanh nghiệp ñịa bàn thành phố Đà Nẵng - Phân phối tiền lương phải dựa sở xác ñịnh xác tỷ lệ tham gia ñóng góp ñơn vị, người thành lao ñộng chung Tỷ lệ tham gia ñóng góp cá nhân, ñơn vị ñược xác ñịnh sở tổng hợp kết ñánh giá sau: + Tham gia ñóng góp mặt số lượng; + Tham gia ñóng góp chất lượng; + Tham gia ñóng góp v ề mặt tuân thủ tiến ñộ; + Trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ ñược ñào tạo; + Thâm niên công tác công việc b) Thực chế ñộ khen thưởng cán nhân viên Khen thưởng ñược thực hai hình thức vật chất tinh thần Chế ñộ khen thưởng ñúng ñắn, kịp thời có tác dụng khuyến khích nhân viên công ty làm việc chăm hiệu Header Page 13 of 126 25 Các tiêu thức xét thưởng phải xác kịp thời nhằm phát huy ñược ñộng lực vật chất lẫn ñộng lực tinh thần cán nhân viên, tạo ñược phong trào thi ñua lành mạnh, mang lại hiệu thiết thực cho công ty Thực tốt công tác ñánh giá cán nhân viên Một là, vào bảng mô tả công việc tiêu chuẩn chức 26 nhận ñược tầm quan trọng họ công ty - Xây dựng chương trình hành ñộng thiết thực cho nhân viên tham gia tạo bầu không khí cởi mở, ñoàn kết nội tập thể - Tổ chức cho cán nhân viên ñược ñi tham quan, du lịch - Quan tâm ñến gia ñình nhân viên, tổ chức kiện cho gia ñình họ tham gia danh, xây dựng áp dụng bảng chấm ñiểm cụ thể ñể thực việc 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN ñánh giá nhân viên Bảng chấm ñiểm phải ñảm bảo ñược nội Luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần dung ñánh giá chuyên môn nghiệp vụ, tác phong làm việc, ñộ tin Đồng Tâm Miền Trung” có hiệu tổ chức triển khai thực cậy, trung thành nhân viên số nội dung sau: Hai là, bảng chấm ñiểm ñược thực cấ p lãnh ñạo trực tiếp, ñồng thời theo dõi, kiểm tra hoạt ñộng nhân viên Ba là, kết ñánh giá phải ñược công khai, minh bạch lưu giữ hồ sơ cá nhân phục vụ cho mục ñích khen thưởng, quy hoạch, ñề bạt bồi dưỡng ñào tạo cán nhân viên xác kịp thời Xây dựng chiến lược ngắn, dài hạn phát triển nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh công ty Xây dựng, hoàn thiện quy ñịnh, tiêu chuẩn liên quan thực tốt giải pháp phát triển NNL thời gian tới, cụ thể: - Gia tăng số lượng nguồn nhân lực; c) Tạo môi trường làm việc thân thiện, có hội thăng tiến - Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực; Hình ảnh công ty ñó tài sản vô giá công ty - Nâng cao lực nguồn nhân lực; Một công ty thịnh vượng hay không số mà - Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực ảnh hưởng công ty ñó với môi trường xung quanh Xây dựng tổ chức tuyên truyền, giáo dục, nâng cao trình - Tìm hiểu thêm mong ñợi nhân viên lý họ ñịnh làm việc cho công ty ñộ nhận thức cho cán công nhân viên, ñặc biệt nhà quản trị trung cao cấp hiểu rõ tầm quan trọng, lợi ích phát triển nguồn nhân lực - Tạo ñiều kiện cho cán nhân viên nêu ý tưởng sáng tạo, thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Đồng thời không ngừng nâng phát huy tốt khả cho phát triển công ty ñồng thời cao tinh thần vừa nghĩa vụ, vừa trách nhiệm thực ñầy ñủ, có hội cho thăng tiến họ nghiêm túc ñúng quy ñịnh, tiêu chuẩn khác có liên quan, ñể - Công ty phải chịu trách nhiệm ñể ñảm bảo an toàn sức khoẻ lao ñộng nhân viên - Cần xây dựng văn hoá công ty chuyên nghiệp, thân thiện, ñó tất nhân viên ñoàn kết với ñồng thời làm cho họ cảm Footer Page 13 of 126 người phát huy tối ña khả cống hiến cho phát triển công ty  ... tiến - Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực; Hình ảnh công ty ñó tài sản vô giá công ty - Nâng cao lực nguồn nhân lực; Một công ty thịnh vượng hay không số mà - Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân. .. chức, ñơn vị, - Phân tích, ñánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung, - Đề xuất số giải pháp ñể phát triển NNL cho Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung Footer... triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung Chương Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung Header