xu hướng phát triển du lịch tại nha trang hiện nay

MỞ ĐẦUNhờ những tiến bộ của cuộc khoa học kỹ thuật mà đời sống vật chất và tinh thần của con người không ngừng cải thiện, nâng cao. Đời sống được cải thiện, thời gian nghỉ ngơi được kéo dài cùng một số tác nhân khác đã làm cho con người có nhiều lựa chọn về việc du lịch của mình. Chính vì thế mà trong những năm gần đây du lịch đã trở thành một nhu cầu quan trọng và không thể thiếu được của con người. Ngày nay ngành du lịch của nước ta đã và đang trở thành kinh tế mũi nhọn của đất nước, góp phần vào thu nhập quốc dân của đất nước. Việt Nam có bờ biển dài 3260 kilomet với nhiều đảo và đặc biệt là hai quần đảo lớn Trường Sa và Hoàng Sa, nên du lịch biển rất được chú trọng và đặt lên hàng đầu. Nước ta đang ngày càng tích cực khai thác và phát triển các bãi biển với mục đích du lịch nên du lịch biển đang ngày càng trở thành xu hướng với khách du lịch cả trong và ngoài nước. Hiểu được tính cấp thiết của vấn đề này, nhóm 2 quyết định chọn đề tài “Chọn một điểm đến du lịch cụ thể ở nước ta hiện nay và trình bày xu hướng phát triển du lịch của nó” với điểm đến cụ thể là Nha Trang. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT:I.Du lịch trở thành một hiện tượng phổ biến và nhu cầu về du lịch tăng lên:Cùng với những thành tựu về kinh tế, khoa học kỹ thuật phát triển làm đời sống vật chất và tinh thần của dân cư trên thế giới được nâng cao. Bên cạnh đó, các điều kiện cơ sở hạ tầng cho du lịch ngày càng hoàn thiện làm cho du lịch không còn thuộc về riêng một bộ phận nữa mà nó trở thành hiện tượng mang tính đại chúng. Đây là xu hướng ảnh hưởng quan trọng đến ngành du lịch, đến các quốc gia nhận khách.Số lượng các ngày nghỉ ngày càng tăng lên, lớn hơn cả số lượng người đi du lịch. Một người có thể có nhiều kỳ nghỉ trong một năm, ví dụ như kỳ nghỉ ngắn, kỳ nghỉ dài, kỳ nghỉ chính, kỳ nghỉ phụ. Từ đó ta có thể thấy rằng, thời gian rảnh rỗi của con người có nhiều hơn, mà thu nhập lại tăng lên, số kỳ nghỉ tăng làm tần suất thực hiện chuyến đi du lịch của con người cũng tăng lên. Ngày nay, do có sự thay đổi về cách định giá và phong cách sống cũng làm cho các chuyến đi có tần suất tăng lên. Do vậy, cách nhận thức liên quan đến tận hưởng cuộc sống cũng thay đổi theo, các chuyến đi kết hợp nhiều mục đích cũng trở nên phổ biến hơn làm cho các hoạt động du lịch có điều kiện và cơ hội để phát triển. II.Xu hướng thay đổi theo nhu cầu của khách du lịch:1.Yêu cầu cao hơn về chất lượng:Ngày nay khách du lịch có quan niệm thay đổi về chất lượng của chuyến đi không có nghĩa là sang trọng mà là kỳ nghỉ có ý nghĩa, các chuyến đi đáp ứng được đúng nhu cầu của khách hang. Tùy thuộc vào từng đối tượng cụ thể mà yêu cầu đối với chất lượng chương trình du lịch là khác nhau.Ví dụ, du khách là những người lớn tuổi thì đòi hỏi chất lượng dịch vụ cao hơn, khung cảnh phải anh toàn hơn. Trong khi du khách là sinh viên lại muốn có một chuyến đi được trải nghiệm nhiều hơn, chi phí rẻ và muốn được trải qua nhiều thử thách để tăng tính hấp dẫn.2.Yêu cầu về du lịch năng động:Sau khát vọng thử nghiệm một điều gì đó là nhu cầu về du lịch năng động. Đó là nhu cầu để du khách tự khám phá chính bản thân mình.Có 6 lĩnh vực của du lịch để du khách có thể tham gia:Thể thao: Nhằm đáp ứng các nhu cầu riêng biệt hoặc kết hợp của khách du lịch trong các chương trình du lịch.+ Với nhu cầu riêng biệt: Khách du lịch tham gia với tư cách của một vận động viên trong chương trình thi đấu.+ Với nhu cầu chung: Khách du lịch kết hợp các hoạt động khác nhau trong chương trình du lịch, trong đó có các hoạt động thể thao.Sự kết hợp các hoạt động thể thao vào trong các chuyến đi nhằm nâng cao sức khỏe, tạo cơ hội giao lưu và trải nghiệm cho du khách.Cuộc sống xã hội: Khách du lịch thực hiện các chương trình du lịch nhằm mục đích tham gia các hoạt động xã hội, hình thành nên loại hình du lịch xã hội rất phổ biến hiện nay. Các hoạt động sáng tạo: Đi du lịch nhằm khám phá, tạo nguồn cảm hứng cho các hoạt động sáng tạo của con người.Giáo dục phám phá: Đi du lịch để tiếp thu kiến thức về con người mới, về lĩnh vực mới, nhằm nâng cao nhận thức cho khách du lịch.Nhu cầu về du lịch mạo hiểm: Nhu cầu này liên quan đến nhu cầu tự khám phá bản thân của du khách. Hoạt động du khách càng mạo hiểm, tính chất rủi ro càng cao, càng thu hút được nhiều khách. Từ đó đòi hỏi các nhà cung ứng phải không ngừng sáng tạo những hoạt động mạo hiểm mà vẫn đảm bảo sự an toàn cho du khách.Nhu cầu về sự yên bình, tự trải nghiệm bản thân: Du khách có xu hướng tìm đến những nơi yên bình, trong lành, an toàn để tự trải nghiệm, ngẫm nghĩ về bản thân, về đời sống,… Nhu cầu du lịch này thường gắn với loại hình du lịch tâm linh, thiền,…3.Nhu cầu về thông tin: Khách du lịch ngày nay, có xu hướng yêu cầu về thông tin nhiều hơn đối với điểm du lịch, chương trình du lịch và các dịch vụ liên quan,…4.Nhạy bén với giá cả:Ngày nay, xã hội phát triển, các thông tin rất dễ dàng tìm kiếm, thông qua nhiều nguồn khác nhau, du khách rất dễ tiếp cận được với các thông tin. Do đó du khách có khả năng tự tìm kiếm thông tin và so sánh các yếu tố dịch vụ giữa các nhà cung cấp với nhau. Từ đó các nhà cung cấp dịch vụ phải nắm bắt được tình hình để đưa ra những chuyến đi bổ ích, đáp ứng được đúng nhu cầu của khách hang với chi phí hợp lý.5.Thay đổi các dịch vụ linh hoạt theo khách hàng: Việc đề cao chủ nghĩa cá nhân, mong muốn được tự do và chủ động có ảnh hưởng không nhỏ tới sự phát triển của các cơ sở tự phục vụ. Các dịch vụ có thể thay đổi một cách mềm dẻo cho phù hợp với chủ nghĩa cá nhân của du khách. Từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp du lịch.III.Hầu hết các quốc gia trên thế giới về chú trọng phát triển du lịch:Ngày nay các quốc gia trên thế giới đều xác định du lịch là một trong những ngành kinh tế quan trọng. Du lịch được coi là ngành ”công nghiệp không khói’’, là ”con gà đẻ trứng vàng”. Kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành có thể hiểu là việc xây dựng ,tiếp thị ,quảng bá ,bán và thực hiện các chương trình du lịch mà trong nghề thường gọi là các tour hay nói theo các khác ,làm du lịch là tổ chức các dịch vụ phục vụ những nhu cầu du lịch của du khách như :đi lại ,ăn ở ,vui chơi ,nghỉ ngơi....Ngoài ra trong nghành này còn có nhiều công việc đa dạng như chăm sóc khách hàng ,cung cấp thông tin du lịch ,bán hàng lưu niệm ,chăm sóc sức khỏe ,tổ chức vui chơi giải trí ,giáo dục môi trường du lịch,nghiên cứu về du lịch . 1.Góc độ kinh tế:Du lịch có vai trò quan trọng tại Việt Nam nói riêng và các quốc gia khác nói chung .Nền kinh tế Việt đang chuyển dần từ nông nghiệp sang nền kinh tế dịch vụ .Trong khi đó ,du lịch đóng góp 6,6 % trong tổng sản phẩm quốc nội (2011) .Ngày càng có nhiều dự án đầu tư trực tiếp từ nước ngoài đổ vào các ngành du lịch .Sau các ngành công nghiệp nặng và phát triển đô thị ,đầu tư nước ngoài hầu hết đã được tập trung vào du lịch ,đặc biệt là các dự án khách sạn.Du lịch là nghành kinh tế dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn trong nền kinh tế .Nước ta đang chú trọng phát triển và mở rộng kinh tế du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước. Việt Nam có tiềm năng du lịch rất lớn .Hầu như địa phương nào cung có vài ba địa điểm du lịch nổi bật.Tính đến tháng 82010,Việt Nam có hơn 40000 di tích trong đó có hơn 3000di tích được xếp hạng di tích quốc gia và hơn 5000 di tích được xếp hạng cấp tỉnh có 6 di sản được UNESCO công nhận là di sản thế giới ,8 khu dự trữ sinh quyển thế giới ,có 30 vườn quốc gia, 400 nguồn nước nóng từ 40150 độ. Việt Nam đứng thứ 27 trong 156 quốc gia có bãi biển trên thế giới với 125 bãi tắm biển .Hầu hết các bãi tắm đẹp .Việt Nam là 112 quốc gia có vịnh đẹp nhất thế giới nhất là Vịnh Hạ Long và Vịnh Nha Trang .Việt nam có 21 khu du lịch quốc gia là những trọng điểm để đầu tư phát triển du lịch.2.Góc độ văn hóa:Du lịch là chỉ tiêu phản ánh chất lượng cuộc sống, góp phần nâng cao nhận thức con người, tạo ra sự giao lưu văn hóa – xã hội giữa con người với nhau, giữa các vùng miền, quốc gia. IV.Xu thế công nghiệp hóa hiện đại hóa du lịch:Ở những nước du lịch đã và đang diễn ra quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa du lịch. Gia tăng mức độ thỏa mãn của khoa học đối với việc tiêu dung dịch vụ ngày càng cao. Càng áp dụng công nghê phù hợp bao nhiêu, mức độ tiện lợi cho khách du lịch càng cao bấy nhiêu.Một số tiến bộ trong công nghệ điện tử đã và sẽ đem lại những ứng dụng quan trọng cho du lịch, như thẻ thông minh dung cho khách hàng thân thuộc, séc du lịch, máy vi tính, internet, mạng 3G,…Hiện nay, lực lượng lao động cũng được trang bị các yếu tố, thiết bị công nghệ hiện đại. Từ đó tạo ra các sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao hơn, đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của khách hàng.V.Xu thế khu vực hóa, quốc tế hóa:Các tour du lịch giữa các nước được gắn kết với nhau đáp ứng nhu cầu đi du lịch nhiều nước trong một chuyến hành trình của khách. Sản phẩm du lịch đã được quốc tế hóa cao.Những nước đang phát triển tuy gặp khó khăn về xuất phát điểm của nền kinh tế, trình độ dân trí chưa cao, ít kinh nghiệm song lại có lợi thế của người đi sau, đúc rút được kinh nghiệm, tiếp thu được công nghệ mới, khả năng rút ngắn được khoảng cách so với các nước đi trước nhanh hơn và thuận lợi hơn trong việc hội nhập với du lịch thế giới. Trong điều kiện đó, nhiều tập đoàn kinh tế du lịch như tập đoàn khách sạn, lữ hành đã có mặt ở nhiều nước trên thế giới, nhiều tổ chức du lịch khu vực hay toàn cầu được hình thành, giúp đỡ các nước thành viên phát triển du lịch.VI.Xu thế hạn chế tính thời vụ trong du lịch:Hoạt động du lịch mang tính thời vụ rõ rệt, đặc biết là các điểm du lịch gắn với các điều kiện tự nhiên , các lễ hội. Vào mùa vụ chính, khách du lịch thường rất đông, song ngược lại lúc trái vụ khách du lịch lại giảm xuống đột ngột. Xuất phát từ lý do này, để nâng cao hiệu quả của kinh doanh du lịch tại các khu vực đó, hầu như các nước phát triển du lịch đều cố gắng phấn đấu kéo dài mùa du lịch , san bớt khách du lịch trong thời vụ chính ra các khu vực khác và các thời gian khác trong năm. Nhiều quốc gia đã xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật phù hợp cho nhiều loại hình du lịch, nhất là du lịch thể thao mùa đông, tăng cường tuyên truyền quảng bá để hạn chế dần tính thời vụ trong kinh doanh du lịch. Song đây vẫn là vấn đề khó, đặc biệt ở các nước đang phát triển.VII.Sự thay đổi hướng đi và cơ cấu của dòng khách du lịch:Trước chiến tranh thế giới lần thứ II, luồng khách du lịch tập trung theo hai hướng đến Địa Trung Hải và đến núi Alpơ. Song hiện nay hướng vận động của khách du lịch là Bắc Nam, Nam Bắc, Đông – Tây, Tây Đông. Khách du lịch ưa chuộng đi nghỉ biển ở những nước Địa Trung Hải và gần xích đạo như Italia, Tây Ban Nha, Maroco... Đây là dòng khách du lịch lớn nhất và có tính thời vụ rõ rệt. Dòng khách du lịch ngược lại tập trung đến các nước Bắc Âu như Anh, Thụy Điển, Phần Lan... Dòng khách du lịch bắt đầu hướng từ Tây sang Đông tăng nhanh xuất phát từ các nước Bungari, Rumani, Nam Tư... đến các nước xa xôi như Nhật Bản, Ấn Độ, Hồng Kông, Singapore, Thái Lan..... Bên cạnh hướng đi đã có sự thay đổi cơ bản thì cơ cấu dòng khách cũng có nhiều thay đổi, du lịch đã không còn là riêng của giới quý tộc nữa mà đã được xã hội hóa – du lịch của mọi thành phần dân cư.Với các xu hướng phát triển chung của du lịch toàn cầu như vậy, du lịch Việt Nam đã và đang vươn lên đón nhận những cơ hội mới đồng thời cũng phải chuẩn bị vững chắc cho một cuộc cạnh tranh gay gắt trên thị trường du lịch khu vực và thế giới. Trong điều kiện đó, du lịch Việt Nam cần phải có những định hướng và mục tiêu có tính chiến lược để phát triển và hội nhập cùng với khu vực và thế giới. CHƯƠNG 2: XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH HIỆN NAY Ở NHA TRANG:I.Tổng quan về du lịch Nha Trang:1.Giới thiệu về Nha Trang:Nha Trang là một thành phố ven biển và là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa, khoa học kỹ thuật và du lịch của tỉnh Khánh Hòa,Việt Nam. Nha Trang được Thủ tướng chính phủ Việt Nam công nhận là đô thị loại 1 vào ngày 22 tháng 4 năm 2009. Đây là một trong các đô thị loại 1 trực thuộc tỉnh của Việt Nam. Nha Trang được mệnh danh là “hòn ngọc của biển Đông”, “Viên ngọc xanh” vì giá trị thiên nhiên, sắc đẹp cũng như khí hậu của nó.a.Vị trí: Thành phố Nha Trang thuộc tỉnh Khánh Hòa, có diện tích tự nhiên là 251km2 , dân số là 392.279 người (2009).Phía Bắc giáp thị xã Ninh Hòa, phía Nam giáp huyện Cam Lâm, phía Tây giáp huyện Diên Khánh, phía Đông giáp Biển Đông.b.Khí hậu:Nha Trang có khí hậu nhiệt đới xavan chịu ảnh hưởng của khí hậu đại dương. Khí hậu Nha Trang tương đối ôn hòa, nhiệt độ trung bình năm là 26,3⁰C. Có mùa đông ít lạnh và mùa khô kéo dài.Mùa mưa lệch về mùa đông bắt đầu từ tháng 9 và kết thúc vào tháng 12 dương lịch, lượng mưa chiếm gần 80% lượng mưa cả năm (1.025 mm). Khoảng 10 đến 20% số năm mùa mưa bắt đầu từ tháng 7, 8 và kết thúc sớm vào tháng 11. So với các tỉnh Duyên hải Nam Trung Bộ, Nha Trang là vùng có điều kiện khí hậu thời tiết khá thuận lợi để khai thác du lịch hầu như quanh năm. Những đặc trưng chủ yếu của khí hậu Nha Trang là: nhiệt độ ôn hòa quanh năm (25⁰C 26⁰C), tổng tích ôn lớn (> 9.5000C), sự phân mùa khá rõ rệt (mùa mưa và mùa khô) và ít bị ảnh hưởng của bão.c.Dân cư:Theo điều tra dân số năm 2009 thì dân số toàn thành phố có 392.279 người3, trong đó dân số thành thị chiếm 74,6%, dân số nông thôn chiếm 25,4%. Về tỉ lệ giới tính, nam chiếm 48,5% và nữ chiếm 51,5%. Tuy nhiên theo cách tính quy mô dân số trong phân loại đô thị (bao gồm cả dân số thường trú và dân số tạm trú quy đổi) thì quy mô dân số Nha Trang hiện nay khoảng 480.000490.000 người (bao gồm cả học sinh, sinh viên các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp, lao động tạm trú thường xuyên, tạm trú vãng lai...nhưng không tính khách du lịch).Mật độ dân số trung bình toàn thành phố là 1.562 ngườikm2. Dân cư phân bố không đều, tập trung chủ yếu ở các phường nội thành. Khu vực trung tâm thành phố thuộc các phường Vạn Thắng, Vạn Thạnh, Phương Sài, Phước Tân, Phước Tiến, Tân Lập có mật độ dân cư rất cao với gần 30000 ngườikm².Tuy nhiên một số xã như Vĩnh Lương, Phước Đồng với địa hình chủ yếu là núi cao có mật độ dân số thấp, chỉ vào khoảng 320370 ngườikm2.d.Văn hóa – Du lịch:Nha Trang được mệnh danh là thành phố du lịch với các bãi biển dài, trong xanh. Nơi đây thường được chọn làm nơi tổ chức các sự kiện lớn như Festival Biển, hay các cuộc thi sắc đẹp lớn như Hoa hậu Việt Nam, Hoa hậu Thế giới người Việt (2007), Hoa hậu Hoàn Vũ (2008), ….Vịnh Nha Trang có diện tích khoảng 507km2 bao gồm 19 hòn đảo lớn nhỏ (Hòn Mun, Hòn Tre, Hòn Miễu, Hòn Tằm, Đảo yến, …), trong đó Hòn Tre là đảo lớn nhất (32,5 km2).

TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM ĐỀ TÀI: CHỌN MỘT ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CỤ THỂ Ở NƯỚC TA HIỆN NAY VÀ TRÌNH BÀY XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA NÓ MỞ ĐẦU Nhờ tiến khoa học kỹ thuật mà đời sống vật chất tinh thần người không ngừng cải thiện, nâng cao Đời sống cải thiện, thời gian nghỉ ngơi kéo dài số tác nhân khác làm cho người có nhiều lựa chọn việc du lịch Chính mà năm gần du lịch trở thành nhu cầu quan trọng thiếu người Ngày ngành du lịch nước ta trở thành kinh tế mũi nhọn đất nước, góp phần vào thu nhập quốc dân đất nước Việt Nam có bờ biển dài 3260 kilomet với nhiều đảo đặc biệt hai quần đảo lớn Trường Sa Hoàng Sa, nên du lịch biển trọng đặt lên hàng đầu Nước ta ngày tích cực khai thác phát triển bãi biển với mục đích du lịch nên du lịch biển ngày trở thành xu hướng với khách du lịch nước Hiểu tính cấp thiết vấn đề này, nhóm định chọn đề tài “Chọn điểm đến du lịch cụ thể nước ta trình bày xu hướng phát triển du lịch nó” với điểm đến cụ thể Nha Trang TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT: I Du lịch trở thành tượng phổ biến nhu cầu du lịch tăng lên: Cùng với thành tựu kinh tế, khoa học - kỹ thuật phát triển làm đời sống vật chất tinh thần dân cư giới nâng cao Bên cạnh đó, điều kiện sở hạ tầng cho du lịch ngày hoàn thiện làm cho du lịch không thuộc riêng phận mà trở thành tượng mang tính đại chúng Đây xu hướng ảnh hưởng quan trọng đến ngành du lịch, đến quốc gia nhận khách Số lượng ngày nghỉ ngày tăng lên, lớn số lượng người du lịch Một người có nhiều kỳ nghỉ năm, ví dụ kỳ nghỉ ngắn, kỳ nghỉ dài, kỳ nghỉ chính, kỳ nghỉ phụ Từ ta thấy rằng, thời gian rảnh rỗi người có nhiều hơn, mà thu nhập lại tăng lên, số kỳ nghỉ tăng làm tần suất thực chuyến du lịch người tăng lên Ngày nay, có thay đổi cách định giá phong cách sống làm cho chuyến có tần suất tăng lên Do vậy, cách nhận thức liên quan đến tận hưởng sống thay đổi theo, chuyến kết hợp nhiều mục đích trở nên phổ biến làm cho hoạt động du lịch có điều kiện hội để phát triển II Xu hướng thay đổi theo nhu cầu khách du lịch: Yêu cầu cao chất lượng: Ngày khách du lịch có quan niệm thay đổi chất lượng chuyến nghĩa sang trọng mà kỳ nghỉ có ý nghĩa, chuyến đáp ứng nhu cầu khách hang Tùy thuộc vào đối tượng cụ thể mà yêu cầu chất lượng chương trình du lịch khác Ví dụ, du khách người lớn tuổi đòi hỏi chất lượng dịch vụ cao hơn, khung cảnh phải anh toàn Trong du khách sinh viên lại muốn có chuyến trải nghiệm nhiều hơn, chi phí rẻ muốn trải qua nhiều thử thách để tăng tính hấp dẫn TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM 2 Yêu cầu du lịch động: Sau khát vọng thử nghiệm điều nhu cầu du lịch động Đó nhu cầu để du khách tự khám phá thân Có lĩnh vực du lịch để du khách tham gia: - Thể thao: Nhằm đáp ứng nhu cầu riêng biệt kết hợp khách du lịch chương trình du lịch + Với nhu cầu riêng biệt: Khách du lịch tham gia với tư cách vận động viên chương trình thi đấu + Với nhu cầu chung: Khách du lịch kết hợp hoạt động khác chương trình du lịch, có hoạt động thể thao Sự kết hợp hoạt động thể thao vào chuyến nhằm nâng cao sức khỏe, tạo hội giao lưu trải nghiệm cho du khách - Cuộc sống xã hội: Khách du lịch thực chương trình du lịch nhằm mục đích tham gia hoạt động xã hội, hình thành nên loại hình du lịch xã hội phổ biến - Các hoạt động sáng tạo: Đi du lịch nhằm khám phá, tạo nguồn cảm hứng cho hoạt động sáng tạo người - Giáo dục phám phá: Đi du lịch để tiếp thu kiến thức người mới, lĩnh vực mới, nhằm nâng cao nhận thức cho khách du lịch - Nhu cầu du lịch mạo hiểm: Nhu cầu liên quan đến nhu cầu tự khám phá thân du khách Hoạt động du khách mạo hiểm, tính chất rủi ro cao, thu hút nhiều khách Từ đòi hỏi nhà cung ứng phải không ngừng sáng tạo hoạt động mạo hiểm mà đảm bảo an toàn cho du khách - Nhu cầu yên bình, tự trải nghiệm thân: Du khách có xu hướng tìm đến nơi yên bình, lành, an toàn để tự trải nghiệm, ngẫm nghĩ thân, đời sống,… Nhu cầu du lịch thường gắn với loại hình du lịch tâm linh, thiền,… Nhu cầu thông tin: Khách du lịch ngày nay, có xu hướng yêu cầu thông tin nhiều điểm du lịch, chương trình du lịch dịch vụ liên quan,… Nhạy bén với giá cả: TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM Ngày nay, xã hội phát triển, thông tin dễ dàng tìm kiếm, thông qua nhiều nguồn khác nhau, du khách dễ tiếp cận với thông tin Do du khách có khả tự tìm kiếm thông tin so sánh yếu tố dịch vụ nhà cung cấp với Từ nhà cung cấp dịch vụ phải nắm bắt tình hình để đưa chuyến bổ ích, đáp ứng nhu cầu khách hang với chi phí hợp lý Thay đổi dịch vụ linh hoạt theo khách hàng: Việc đề cao chủ nghĩa cá nhân, mong muốn tự chủ động có ảnh hưởng không nhỏ tới phát triển sở tự phục vụ Các dịch vụ thay đổi cách mềm dẻo cho phù hợp với chủ nghĩa cá nhân du khách Từ tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp du lịch III Hầu hết quốc gia giới trọng phát triển du lịch: Ngày quốc gia giới xác định du lịch ngành kinh tế quan trọng Du lịch coi ngành ”công nghiệp không khói’’, ”con gà đẻ trứng vàng” Kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành hiểu việc xây dựng ,tiếp thị ,quảng bá ,bán thực chương trình du lịch mà nghề thường gọi tour hay nói theo khác ,làm du lịch tổ chức dịch vụ phục vụ nhu cầu du lịch du khách :đi lại ,ăn ,vui chơi ,nghỉ ngơi Ngoài nghành có nhiều công việc đa dạng chăm sóc khách hàng ,cung cấp thông tin du lịch ,bán hàng lưu niệm ,chăm sóc sức khỏe ,tổ chức vui chơi giải trí ,giáo dục môi trường du lịch,nghiên cứu du lịch TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM Góc độ kinh tế: Du lịch có vai trò quan trọng Việt Nam nói riêng quốc gia khác nói chung Nền kinh tế Việt chuyển dần từ nông nghiệp sang kinh tế dịch vụ Trong ,du lịch đóng góp 6,6 % tổng sản phẩm quốc nội (2011) Ngày có nhiều dự án đầu tư trực tiếp từ nước đổ vào ngành du lịch Sau ngành công nghiệp nặng phát triển đô thị ,đầu tư nước hầu hết tập trung vào du lịch ,đặc biệt dự án khách sạn Du lịch nghành kinh tế dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn kinh tế Nước ta trọng phát triển mở rộng kinh tế du lịch ngành kinh tế mũi nhọn đất nước Việt Nam có tiềm du lịch lớn Hầu địa phương cung có vài ba địa điểm du lịch bật.Tính đến tháng 8/2010,Việt Nam có 40000 di tích có 3000di tích xếp hạng di tích quốc gia 5000 di tích xếp hạng cấp tỉnh có di sản UNESCO công nhận di sản giới ,8 khu dự trữ sinh giới ,có 30 vườn quốc gia, 400 nguồn nước nóng từ 40-150 độ Việt Nam đứng thứ 27 156 quốc gia có bãi biển giới với 125 bãi tắm biển Hầu hết bãi tắm đẹp Việt Nam 1/12 quốc gia có vịnh đẹp giới Vịnh Hạ Long Vịnh Nha Trang Việt nam có 21 khu du lịch quốc gia trọng điểm để đầu tư phát triển du lịch 2.Góc độ văn hóa: Du lịch tiêu phản ánh chất lượng sống, góp phần nâng cao nhận thức người, tạo giao lưu văn hóa – xã hội người với nhau, vùng miền, quốc gia TỔNG QUAN DU LỊCH IV NHÓM Xu công nghiệp hóa - đại hóa du lịch: Ở nước du lịch diễn trình công nghiệp hóa đại hóa du lịch Gia tăng mức độ thỏa mãn khoa học việc tiêu dung dịch vụ ngày cao Càng áp dụng công nghê phù hợp bao nhiêu, mức độ tiện lợi cho khách du lịch cao nhiêu Một số tiến công nghệ điện tử đem lại ứng dụng quan trọng cho du lịch, thẻ thông minh dung cho khách hàng thân thuộc, séc du lịch, máy vi tính, internet, mạng 3G,… Hiện nay, lực lượng lao động trang bị yếu tố, thiết bị công nghệ đại Từ tạo sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao hơn, đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng V Xu khu vực hóa, quốc tế hóa: Các tour du lịch nước gắn kết với đáp ứng nhu cầu du lịch nhiều nước chuyến hành trình khách Sản phẩm du lịch quốc tế hóa cao.Những nước phát triển gặp khó khăn xuất phát điểm kinh tế, trình độ dân trí chưa cao, kinh nghiệm song lại có lợi người sau, đúc rút kinh nghiệm, tiếp thu công nghệ mới, khả rút ngắn khoảng cách so với nước trước nhanh thuận lợi việc hội nhập với du lịch giới Trong điều kiện đó, nhiều tập đoàn kinh tế du lịch tập đoàn khách sạn, lữ hành có mặt nhiều nước giới, nhiều tổ chức du lịch khu vực hay toàn cầu hình thành, giúp đỡ nước thành viên phát triển du lịch VI Xu hạn chế tính thời vụ du lịch: Hoạt động du lịch mang tính thời vụ rõ rệt, đặc biết điểm du lịch gắn với điều kiện tự nhiên , lễ hội Vào mùa vụ chính, khách du lịch thường đông, song ngược lại lúc trái vụ khách du lịch lại giảm xuống đột ngột Xuất phát từ lý này, để nâng cao hiệu kinh doanh du lịch khu vực đó, nước phát triển du lịch cố gắng phấn đấu kéo dài mùa du lịch , san bớt khách du lịch thời vụ khu vực khác thời gian khác năm Nhiều quốc gia xây TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM dựng sở vật chất kỹ thuật phù hợp cho nhiều loại hình du lịch, du lịch thể thao mùa đông, tăng cường tuyên truyền quảng bá để hạn chế dần tính thời vụ kinh doanh du lịch Song vấn đề khó, đặc biệt nước phát triển VII Sự thay đổi hướng cấu dòng khách du lịch: Trước chiến tranh giới lần thứ II, luồng khách du lịch tập trung theo hai hướng đến Địa Trung Hải đến núi Alpơ Song hướng vận động khách du lịch Bắc- Nam, Nam - Bắc, Đông – Tây, TâyĐông Khách du lịch ưa chuộng nghỉ biển nước Địa Trung Hải gần xích đạo Italia, Tây Ban Nha, Maroco Đây dòng khách du lịch lớn có tính thời vụ rõ rệt Dòng khách du lịch ngược lại tập trung đến nước Bắc Âu Anh, Thụy Điển, Phần Lan Dòng khách du lịch bắt đầu hướng từ Tây sang Đông tăng nhanh xuất phát từ nước Bungari, Rumani, Nam Tư đến nước xa xôi Nhật Bản, Ấn Độ, Hồng Kông, Singapore, Thái Lan Bên cạnh hướng có thay đổi cấu dòng khách có nhiều thay đổi, du lịch không riêng giới quý tộc mà xã hội hóa – du lịch thành phần dân cư Với xu hướng phát triển chung du lịch toàn cầu vậy, du lịch Việt Nam vươn lên đón nhận hội đồng thời phải chuẩn bị vững cho cạnh tranh gay gắt thị trường du lịch khu vực giới Trong điều kiện đó, du lịch Việt Nam cần phải có định hướng mục tiêu có tính chiến lược để phát triển hội nhập với khu vực giới TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM CHƯƠNG 2: XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH HIỆN NAY Ở NHA TRANG: I Tổng quan du lịch Nha Trang: Giới thiệu Nha Trang: Nha Trang thành phố ven biển trung tâm trị, kinh tế, văn hóa, khoa học kỹ thuật du lịch tỉnh Khánh Hòa,Việt Nam Nha Trang Thủ tướng phủ Việt Nam công nhận đô thị loại vào ngày 22 tháng năm 2009 Đây đô thị loại trực thuộc tỉnh Việt Nam Nha Trang mệnh danh “hòn ngọc biển Đông”, “Viên ngọc xanh” giá trị thiên nhiên, sắc đẹp khí hậu a Vị trí: - Thành phố Nha Trang thuộc tỉnh Khánh Hòa, có diện tích tự nhiên 251km2 , dân số 392.279 người (2009) - Phía Bắc giáp thị xã Ninh Hòa, phía Nam giáp huyện Cam Lâm, phía Tây giáp huyện Diên Khánh, phía Đông giáp Biển Đông b Khí hậu: Nha Trang có khí hậu nhiệt đới xavan chịu ảnh hưởng khí hậu đại dương Khí hậu Nha Trang tương đối ôn hòa, nhiệt độ trung bình năm 26,3⁰C Có mùa đông lạnh mùa khô kéo dài.Mùa mưa lệch mùa đông tháng kết thúc vào tháng 12 dương lịch, lượng mưa chiếm gần 80% lượng mưa năm (1.025 mm) Khoảng 10 đến 20% số năm mùa mưa tháng 7, kết thúc sớm vào tháng 11 So với tỉnh Duyên hải Nam Trung Bộ, Nha Trang vùng có điều kiện khí hậu thời tiết thuận lợi để khai thác du lịch quanh năm Những đặc trưng chủ yếu khí hậu Nha Trang là: nhiệt độ ôn hòa quanh năm (25⁰C - 26⁰C), tổng tích ôn lớn (> 9.5000C), phân mùa rõ rệt (mùa mưa mùa khô) bị ảnh hưởng bão c Dân cư: Theo điều tra dân số năm 2009 dân số toàn thành phố có 392.279 người , dân số thành thị chiếm 74,6%, dân số nông thôn chiếm 25,4% Về tỉ lệ giới tính, nam chiếm 48,5% nữ chiếm 51,5% Tuy nhiên theo cách tính quy mô dân số phân loại đô thị (bao gồm dân số thường trú dân số tạm trú quy đổi) quy mô dân số Nha Trang [3] TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM khoảng 480.000-490.000 người (bao gồm học sinh, sinh viên trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp, lao động tạm trú thường xuyên, tạm trú vãng lai không tính khách du lịch) Mật độ dân số trung bình toàn thành phố 1.562 người/km2 Dân cư phân bố không đều, tập trung chủ yếu phường nội thành Khu vực trung tâm thành phố thuộc phường Vạn Thắng, Vạn Thạnh, Phương Sài, Phước Tân, Phước Tiến, Tân Lập có mật độ dân cư cao với gần 30000 người/km².Tuy nhiên số xã Vĩnh Lương, Phước Đồng với địa hình chủ yếu núi cao có mật độ dân số thấp, vào khoảng 320-370 người/km2 d Văn hóa – Du lịch: Nha Trang mệnh danh thành phố du lịch với bãi biển dài, xanh Nơi thường chọn làm nơi tổ chức kiện lớn Festival Biển, hay thi sắc đẹp lớn Hoa hậu Việt Nam, Hoa hậu Thế giới người Việt (2007), Hoa hậu Hoàn Vũ (2008), … Vịnh Nha Trang có diện tích khoảng 507km bao gồm 19 đảo lớn nhỏ (Hòn Mun, Hòn Tre, Hòn Miễu, Hòn Tằm, Đảo yến, …), Hòn Tre đảo lớn (32,5 km2) Các danh lam thắng cảnh trung tâm thành phố Nha Trang: - Chợ Đầm: Đây chợ trung tâm thành phố biển Nha Trang, công trình kiến trúc đẹp, độc đáo Đây chợ lớn biểu tượng thương mại thành phố biển - Chùa Long Sơn: hay gọi Chùa Phật trắng, nằm chân đồi Trại Thủy Nha Trang - Nhà thờ Núi: Đây nhà thờ Công giáo thành phố Nha Trang Nhà Thờ Núi hay gọi Nhà thờ Đá, Nhà thờ Ngã Sáu,… - Viện Hải dương học Nha Trang: Nhắc đến Nha Trang ta quên nhắc đến viện hải dương học Đây viện nghiên cứu đời sống động thực vật hải dương Nơi có sưu tập vật sống hải dương lớn Đông Nam Á - Một số địa danh khác: Nằm bên cạnh bờ biển Nha Trang có khu phố nhỏ ven theo đường Hùng Vương, Trần Phú, Biệt Thự,… không ồn ào, nhộn nhịp, tập trung đông khách du lịch nước người nước sinh sống Nha Trang Phố Tây Nha Trang không sầm uất Phố Tây Phạm TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM Ngũ Lão Thành phố Hồ Chí Minh lại mang nét đặc trưng riêng Đặc sản ẩm thực Nha Trang: Ngoài sản vật biển, Nha Trang có nước yến Ngoài ra, ăn dân dã Nha Trang tiếng, phong phú vô đa dạng e Kinh tế: Nha Trang thành phố có kinh tế tương đối phát triển khu vực miền Trung Năm 2011, GDP bình quân đầu người thành phố đạt 3184 USD, tốc độ tăng trưởng GDP tăng bình quân hàng năm từ 13-14% Là trung tâm kinh tế Khánh Hòa, Nha Trang có nhiều đóng góp đáng kể, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa bàn Khánh Hòa Ngoài ra, Nha Trang đóng góp 82,5% doanh thu du lịch - dịch vụ cho tỉnh Khánh Hòa Các hoạt động du lịch, văn hóa, vui chơi giải trí Nha Trang phát triển đa dạng, phong phú, nhờ Nha Trang thu hút ngày nhiều du khách nước quốc tế đến tham quan nghỉ dưỡng 10 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM lụi Lạc Cảnh, Bánh Căn Ngoài thưởng thức nhiều ăn hải sản tươi ngon vỉa hè d Các tiện nghi dịch vụ hỗ trợ: Nha Trang thành phố trung tâm tỉnh Khánh Hòa, thành phố du lich ven biển phát triển trọng việc cung cấp tiện nghi dịch vụ hỗ trợ: - Có nhiều cửa hàng tiện ích mở cửa 24/7 bán mặt hàng thức ăn nước uống nhằm phục vụ khách du lịch - Trung tâm thương mại Nha Trang Center nằm đường Trần Phú cạnh biển đáp ứng nhu cầu mua sắm vui chơi giải trí du khách đến Nha Trang - Có nhiều ngân hàng Ngân hàng Công Thương Khánh Hòa, Ngân Hàng Đông Á, Ngân Hàng ACB, cung cấp dịch vụ rút tiển tiền, chuyển tiền nước, chuyển tiền nước cho du khách đến với Nha Trang Nha Trang cung cấp dịch vụ hỗ trợ đảm bảo tiện nghi an toàn cho du khách e Các hoạt động bổ sung: Nhằm giúp thỏa mãn nhu cầu cảu du khách Nha Trang cung cấp đa dang hoạt động văn hóa xã hội, thể thao Đặc biệt hoạt động thể thao mạo hiểm biển Lặn Biển ngắm san hô, Flyboard du khách nhào lộn mặt nước, Dù bay biển Bên cạnh hoạt động khác tắm bùn Tháp Bà, du lich đạp xe phượt xe máy lên vùng núi thác, giải trí vinpearl land cung cấp nhiều hoạt động cáp treo đảo Hòn Tre chơi trò chơi đu quay tàu lượn công viên Vinpearl Land Sự phát triển du lịch Nha Trang: Trong năm qua, du lịch Nha Trang tiếp tục phát huy lợi thế, đa dạng hóa sản phẩm để thu hút du khách Từ đó, tiếp tục khẳng định vị phát triển ngành kinh tế mũi nhọn tỉnh 13 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM a Du lịch Nha Trang đạt mức tăng trưởng cao: Nha Trang có nhiều lợi để phát triển du lịch Những định hướng đắn tỉnh giúp lợi phát huy giúp ngành Du lịch năm qua có bước tăng trưởng ấn tượng, với tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 15%/năm Trong đó, đáng ý mức tăng trưởng số như: tổng doanh thu du lịch, tổng lượng khách lưu trú, khách quốc tế đạt từ 15 đến 20%/năm Đặc biệt năm 2013, đánh dấu phát triển vượt bậc ngành Du lịch Khánh Hòa doanh thu tăng vọt lên 36% (đạt mức 4.000 tỷ đồng), tổng lượt khách lưu trú tăng 30% (đạt triệu lượt), khách quốc tế tăng 34% (đạt 710.000 lượt) Ông Trương Đăng Tuyến - Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch cho biết: “Với định hướng đa dạng hóa sản phẩm du lịch chất lượng cao, đa dạng hóa thị trường khách du lịch Cùng với việc đẩy mạnh công tác quảng bá, xúc tiến, giới thiệu theo hướng lấy sản phẩm thương hiệu du lịch làm trọng tâm để thu hút thị trường khách có khả chi tiêu cao, lưu trú dài ngày Chính thế, năm qua, chịu nhiều ảnh hưởng bất lợi suy thoái kinh tế, ngành Du lịch Nha Trang có bước phát triển dự kiến” Theo dự báo quan chức năng, năm 2015, ngành Du lịch Nha Trang hoàn thành vượt mức kế hoạch đề ra, với tổng doanh thu ước đạt 7.500 tỷ đồng (kế hoạch 7.200 tỷ đồng), tổng lượt khách lưu trú 4,2 triệu lượt (kế hoạch triệu lượt), khách quốc tế đạt triệu lượt b Nha Trang trở thành trung tâm du lịch: Theo Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch vùng Duyên hải Nam Trung Bộ đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt, Nha Trang - Khánh Hòa trở thành trung tâm du lịch tiểu vùng phía nam (gồm Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận), đồng thời giữ vai trò trung tâm phụ trợ tiểu vùng phía bắc Điều tạo thuận lợi không nhỏ định hướng hoạt động du lịch thời gian tới Trên thực tế, lâu Nha Trang nhà đầu tư ghi nhận địa phương có chế, sách thông thoáng thu hút đầu tư nước vào lĩnh vực du lịch Đến thời điểm tại, địa bàn tỉnh có 601 sở lưu trú với 19.936 phòng Trong đó, khách sạn từ đến có 90 sở với 11.639 phòng (chiếm 58,4%) Số doanh nghiệp kinh doanh lữ hành 193 đơn vị, 40 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế Dịch vụ vận chuyển phục vụ du lịch đầu tư phương tiện đời mới, đáp ứng nhu cầu lại du khách, với số lượng 2.000 ô tô loại 643 phương tiện thủy nội địa Toàn 14 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM tỉnh có sân golf 18 lỗ khu du lịch Vinpearl Land khu du lịch Diamond Bay đưa vào hoạt động Trong việc đầu tư sở vật chất phục vụ du lịch, mạnh mẽ Vinpearl Diamond Bay Ngoài khu nghỉ Vinpearl Luxury Vinpearl Resort khai thác phục vụ khách từ năm trước Đầu năm 2015, Vinpearl hoàn thành giai đoạn dự án khu nghỉ Vinpearl Premium đưa vào hoạt động khu khách sạn với 504 phòng Trong giai đoạn dự án này, Vinpearl tiếp tục xây dựng, hoàn thiện khai thác khu biệt thự với 450 phòng ngủ Khu du lịch Diamond Bay có đầu tư mạnh mẽ dần khẳng định vị Trong đó, khu resort theo chuẩn với 334 phòng, khu khách sạn gồm 168 phòng 166 phòng thiết kế theo cụm gia đình “Chúng nhận ủng hộ tối đa quyền địa phương trình đầu tư, khai thác Điều thúc không ngừng mở rộng quy mô sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu đối tượng khách cao cấp”, ông Nguyễn John Tuấn - Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH Hoàn Cầu Resort Vịnh Kim Cương cho biết Đối với sản phẩm du lịch biển đảo, ngành Du lịch tập trung phát triển mạnh loại hình du lịch nghỉ dưỡng biển chất lượng cao, kết hợp với vui chơi giải trí biển, tham quan khám phá đại dương Hiện nay, có nhiều khu du lịch nghỉ dưỡng biển với quy mô lớn, có thương hiệu đưa vào hoạt động Six Senses Hideaway Ninh Vân Bay, Ana Mandara, Amiana Cùng với tập đoàn quản trị, kinh doanh khách sạn tiếng giới InterContinental, Best Western, Six Sense, Accor có mặt Khánh Hòa, góp phần nâng cao thương hiệu du lịch Nha Trang - Khánh Hòa Bức tranh du lịch Nha Trang hạn chế, với mạnh, tầm nhìn đắn, ngành du lịch bước khẳng định thương hiệu, xứng danh trung tâm du lịch lớn nước II Các xu hướng phát triển du lịch Nha Trang: Du lịch trở thành tượng phổ biến nhu cầu du lịch ngày cao: Kinh tế ngày phát triển, đời sống người tăng lên, nhu cầu du lịch trở thành nhu cầu thiết yếu đại đa phần dân cư Nhiều người du lịch để giảm căng thẳng mệt mỏi sống công việc; hay để khám phá vùng đất mới, văn hóa mới, người mới,… Nha Trang điểm đến lý tưởng với nhiều điểm 15 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM du lịch hấp dẫn như: Khu giải trí Vinpearl Land, viện Hải dương học, vịnh Nha Trang,… lựa chọn nhiều du khách Nha Trang thành phố ven biển trung tâm trị, kinh tế, văn hóa, du lịch tỉnh Khánh Hòa Các bãi biển đẹp thành phố biến nơi trở thành danh lam thắng cảnh thu hút nhiều du khách nước Nha Trang tiếng với bãi biển nguyên sơ nó, lặn biển tuyệt vời nhanh chóng trở thành điểm đến phổ biến cho khách du lịch quốc tế, thu hút số lượng lớn du khách Đồng thời phổ biến với khách du lịch Việt Nam Đến đây, du khách không đắm nước xanh trong, dạo ánh chiều tà bãi cát trắng hay khám phá đảo hoang sơ Bên cạnh đó, du khách khám phá ăn ngon mang đậm nét đặc trưng người dân phố biển hiền hòa, thân thiện Không thể không kể đến hải sản, bún sứa, bánh canh chả cá, gỏi cá mai,… Hầu hết đảo có địa thuận lợi đầu tư xây dựng để trở thành khu du lịch nghỉ dưỡng kết hợp vui chơi, giải trí chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu hưởng thụ nhiều đối tượng khách Nha Trang điểm đến khách du lịch Nga Hiện tuần, Hãng lữ hành Pegas Turistik tổ chức chuyến bay đưa khách từ vùng Viễn Đông Nga đến sân bay Cam Ranh, 70% khách lưu trú Nha Trang Nha Trang điểm đến thường xuyên, thiếu tàu du lịch biển quốc tế Năm 2011, Nha Trang đón 35 chuyến tàu biển với 35.000 khách, có tàu Queen Mary II - số tàu du lịch lớn giới Tính từ đầu năm 2012 đến nay, Nha Trang đón gần 20 tàu du lịch biển, với khoảng 21.000 khách du lịch lên bờ tham quan điểm du lịch tiếng thành phố Riêng tháng năm nay, tổng lượt khách sở lưu trú phục vụ 358.000 lượt với 27.500 lượt khách du lịch Trung Quốc, tăng 5,6 lần so với kỳ năm trước chí vượt qua lượng khách Nga (chưa đến 22.000 lượt khách) vốn nước chiếm số lượng lớn số khách đến Nha Trang 16 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM Đến Nha Trang có gần 500 sở lưu trú với 12.000 phòng; đó, khách sạn từ đến có gần 3.800 phòng Các thương hiệu khách sạn tiếng giới như: Sheraton, Novotel, Marriot… có mặt Nha Trang Sản phẩm du lịch Nha Trang ngày đa dạng, chất lượng dịch vụ nâng cao, sản phẩm gắn với du lịch biển, đảo để đáp ứng nhu cầu du khách Một số dự án lớn phát triển du lịch sinh thái nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí mang tầm quốc gia, khu vực quốc tế triển khai xây dựng như: Khu du lịch Quần thể khách sạn Hòn Ngọc Việt - Bãi Trũ Hòn Tre (tổng vốn đầu tư 450 tỉ đồng), khu nghỉ dưỡng cao cấp Sunrise (146 tỉ đồng), khu du lịch sinh thái Evaso Hideaway at Ana Mandara - Ninh Vân (97 tỉ đồng), khu du lịch tổng hợp Sông Lô (343 tỉ đồng) Điều chứng tỏ Nha Trang đáp ứng nhu cầu du lịch khách nội địa khách quốc tế Xu hướng thay đổi nhu cầu khách du lịch: Đời sống kinh tế đất nước ngày lên kéo theo nhu cầu du lịch tăng theo Không nhu cầu tăng lên số lượng mà chất lượng đòi hỏi phải cao Sự đa dạng số lượng khách đồng nghĩa với việc nhu cầu họ đa dạng hơn, chất lượng cao Muốn phát triển du lịch cần phải thỏa mãn toàn nhu cầu du khách Tùy vào đối tượng mà nhu cầu họ với chương trình du lịch khác Để phát triển du lịch cách mạnh mẽ tỉnh Khánh Hòa lập đồ án quy hoạch du lịch tỉnh lập quy hoạch Thành phố Nha Trang theo hướng phát triển đô thị du lịch Còn quy hoạch vùng khác tỉnh thông qua Ngành du lịch Khánh Hòa lập qui hoạch dự án đầu tư thuộc lĩnh vực nhằm tranh thủ hỗ trợ từ nguồn vốn ngân sách nhà nước, bên cạnh tạo điều kiện thuận lợi khuyến khích DN đầu tư vào lĩnh vực Dự kiến, kinh phí phát triển hạ tầng du lịch Khánh Hòa đến năm 2020 chiếm khoảng 25% tổng nhu cầu đầu tư Dự kiến phân kỳ 17 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM đầu tư phát triển du lịch Khánh Hòa theo giai đoạn: Đến năm 2010 (khoảng 4.500 tỷ đồng), từ 2011-2015 ( nhu cầu vốn 8.500 tỷ đồng, 20% vốn ưu tiên cho phát triển hạ tầng khu du lịch) từ 2016-2020 (nhu cầu vốn khoảng 10.000 tỷ đồng, tiếp tục dành riêng 20% số đầu tư phát triển hạ tầng khu du lịch) Nếu tính bến xe phía Bắc, bến xe phía Nam, bãi đậu công cộng xe Mã Vòng điểm đậu xe 19 tuyến đường cho phép tổng diện tích đậu xe công cộng TP Nha Trang chưa đến 3ha, tức chưa đáp ứng 10% nhu cầu thực tế Hiện nay, Phòng quản lý đô thị TP Nha Trang lập đề án “Tổ chức phát triển hệ thống giao thông đường TP Nha Trang đến năm 2015 định hướng đến năm 2025” Theo đề án này, TP Nha Trang cần xây dựng thêm 12 bãi đỗ ôtô, tổng diện tích 216.000m² Đề án đề nghị xây dựng số bãi đỗ xe ngầm như: bãi đỗ xe ngầm khu vực chợ Đầm, bãi đỗ xe ngầm khu vực sân bay Nha Trang, bãi đỗ xe ngầm quảng trường 2-4 Dự tính tổng số vốn thực dự án 375 tỉ đồng Thành phố quy hoạch để phát triển du lịch Thủ tướng Chính phủ vừa phê duyệt điều chỉnh Quy hoạch chung TP Nha Trang đến năm 2025 Quy hoạch xây dựng cũng định hướng phát triển đô thị TP Nha Trang thời gian đến hướng tới mục tiêu phát huy lợi cạnh tranh Một số khu trung tâm thương mại là chợ Đầm (khoảng 6ha) khu trung tâm đô thị hữu Ngoài có khu vực trọng điểm khu vực sân bay Nha Trang (238ha), khu đô thị hành chính, sinh thái phía Tây sông Quán Trường phía Nam đường Phong Châu Các chuyên gia kinh tế cho rằng, đô thị hóa sát bên bờ biển Nha Trang sai lầm quy hoạch Thủ tướng phê duyệt quy hoạch chung TP Nha Trang, chiều cao xây dựng công trình phía Tây đường Trần 18 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM Phú Phạm Văn Đồng tối đa không 40 tầng, mật độ xây dựng phép khoảng 40% Những năm qua, tỉnh Khánh Hòa thu hút nhiều dự án đầu tư du lịch, nhờ sở vật chất chất lượng dịch vụ du lịch phát triển nhanh chóng Hiện, địa bàn Khánh Hòa có 148 dự án du lịch cấp phép đầu tư với tổng vốn đăng ký xấp xỉ 141.000 tỷ đồng; có nhiều khu du lịch giải trí ven biển vào hoạt động trở thành địa hấp dẫn du khách nước quốc tế Vinpearl land, Dimonbay…Ngân sách nhà nước chi hàng nghìn tỷ đồng để xây dựng sở hạ tầng giao thông, điện, nước, viễn thông…và đào tạo nguồn nhân lực, nhằm đại hóa chuyên nghiệp hóa hoạt động du lịch Về yêu cầu du lịch động, tới Nha Trang du khách thõa mãn nhu cầu tự khám phá thân Các lĩnh vực du lịch động mà Nha Trang phát triển như: Vận động: Cho thuê xe đạp đôi tính theo tiện lợi lãng mạn dạo phố tuyệt đẹp dường uốn lượn Nha Trang ngắm hoàng hôn Bạn thuê xe máy để lượn lờ phố thành phố Nha Trang Nếu quý khách muốn tham quan trung tâm thương mại hay bảo tàng Du khách tham gia hoạt động xe đạp môi trường, Giáo dục khám phá: 19 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM Du khách tham quan viện Hải dương học để biết nhiều giới biển Hay theo ngư dân đánh cá biển Có nhiều làng nghề tiếng Nha Trang để bạn khám phá: Làng nghề đúc đồng Diên Khánh, làng nghề nằm thôn Phú Lộc Tây-thị trấn Diên Khánh, Làng gốm Trung Dõng thuộc địa phận xã Vạn Bình, huyện Vạn Ninh, làng gốm Lư Cấm – Ngọc Hiệp thành phố Nha Trang Nhu cầu du lịch mạo hiểm: Du lịch mạo hiểm liên quan đến thách thức mang tính cá nhân thể chất Ở Nha Trang có số hoạt động sau: : motor nước, dù bay dù lượn lướt ván: lướt ván có mái chèo, lướt ván buồm, lướt ván diều, lướt ván cano kéo, lặn biển, chèo thuyền Kayak, thuyền thúng, đứng nước Như Nha Trang hoàn toàn đáp ứng thay đổi nhu cầu du khách Xu hướng công nghiệp hóa đại hóa du lịch: Trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ, khoa học kĩ thuật ngày phát triển việc ứng dụng thành tựu khoa học – công nghệ nhằm công nghiệp hóa, đại hóa du lịch điều tất yếu Tại Nha Trang, xu công nghiệp hóa đại hóa du lịch thể cụ thể hệ thống sở vật chất kĩ thuật, sở hạ tầng tiện ích ngày đầu tư phát triển Theo đánh giá Sở Văn hóa - Thể thao Du lịch, năm qua, du lịch Nha Trang - Khánh Hòa phát triển có chiều sâu với nhiều công trình nhà 20 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí có quy mô đẳng cấp đời Nhiều khách sạn có quy mô với số lượng phòng lớn đời như: Vinpearl Premium Nha Trang Bay 504 phòng, Vinpearl Golf Land Resort & Villas 420 phòng 397 biệt thự, Mipec Hotel 300 phòng, Mường Thanh 168 phòng 700 hộ du lịch… Nhiều thương hiệu khách sạn lớn nước giới xuất Nha Trang - Khánh Hòa Các dịch vụ vui chơi giải trí, nhà hàng, trung tâm thương mại không ngừng đầu tư, xây dựng Khu vui chơi giải trí Vinpearl Land đưa thêm sản phẩm biểu diễn cá heo để phục vụ khách; Khu du lịch (KDL) Hòn Tằm có thêm dịch vụ đáy biển; KDL Đảo Yến Đông Tằm đưa vào khai thác nhà hàng tour tham quan đảo Yến; Trung tâm Suối khoáng nóng I-resort Nha Trang có thêm công viên nước khoáng… Các trung tâm mua sắm như: Nha Trang Center, Big C, Co.opmart, Maximax nhiều cửa hàng, siêu thị mini khác đáp ứng nhu cầu mua sắm du khách Trên địa bàn Nha Trang, nhà hàng khách sạn, KDL, khu vui chơi giải trí, có 150 nhà hàng lớn, nhỏ phục vụ khách du lịch Dịch vụ vui chơi giải trí biển nâng cấp với chất lượng tốt Đặc biệt, Nha Trang có thêm loại hình thưởng ngoạn vẻ đẹp vịnh biển Nha Trang du thuyền với đời du thuyền Hoàng Đế Harems Dịch vụ vận chuyển khách du lịch doanh nghiệp không ngừng đầu tư phương tiện Các tiến công nghệ điện tử ứng dụng đem lại tiện ích tốt cho du khách việc toán, đặt phòng khách sạn, mua vé, mua hàng online, hỗ trợ tìm kiếm thông tin Bên cạnh việc đầu tư cho sở hạ tầng, vật chất kĩ thuật, Nha Trang tích cực quảng bá, xúc tiến du lịch thông qua trang thông tin, website http://www.nhatrang-travel.com, http://dulichnhatrang.vn, quảng bá qua phương tiện truyền thông đại chúng, tham gia hội chợ du lịch nước, giới thiệu ấn phẩm du lịch đến du khách 21 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM Ngoài ra, đội ngũ lao động ngành dịch vụ - du lịch trọng đào tạo, bồi dưỡng kĩ năng, nâng cao tay nghề, thái độ, tác phong công nghiệp, đại phục vụ du khách Xu khu vực khóa , quốc tế hóa du lịch: Ngày nay, với xu hướng quốc tế hoá toàn cầu hoá, du lịch nói chung du lịch quốc tế nói riêng trở thành ngành dịch vụ quan trọng ,chiếm tỉ trọng ngày lớn GDP quốc gia Đây hoạt động kinh doanh mang lại nhiều lợi nhuận có triển vọng phát triển xã hội đại Vịnh Nha Trang giới công nhận 29 vịnh biển đẹp giới vào năm 2003 nay,bộ mặt trị, kinh tế, văn hóa - xã hội Khánh Hòa đổi thay nhanh chóng có tiến vượt bậc Cơ sở hạ tầng giao thông vận tải ngày củng cố phát triển, hệ thống đường sắt, đường không, đường thủyvà quốc lộ xuyên Việt ngang qua gần 300km cùngvới tuyến đường nối liền với tỉnh Đắc Lắc tỉnh Tây Nguyên, giúp cho Khánh Hòa trở thành trung tâm giao lưu trị, kinh tế, văn hóa, xã hội nước Ngoài Sân bay quốc tế Cam Ranh,các cảng biển vùng đất Nha Trang -Khánh Hòa không cửa ngõ biển Đông tỉnh Tây Nguyên mà cho vùng Đông Bắc Cambodia Hạ Lào, từ lục địa vươn khắp bốn biển năm châu Khánh Hòa địa phương có nhiều lợi vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên, thời tiết khí hậu, lại thiên nhiên ưu đãi ban tặng cho nhiều tài nguyên, danh lam thắng cảnh phân bố khắp ba khu vực: Thành phố Nha Trang, thành phố Cam Ranh Khu Kinh tế Vân Phong Dọc bờ biển thềm ven bờ có vũng, vịnh, bãi cát trắng mịn trãi dài, nước biển xanh có cảnh quan đẹp Có thể kể số vũng, vịnh, bãi biển như: vịnh Vân Phong, Nha Trang, Cam Ranh; Nha Phu, Cù Hin; Đại Lãnh, Dốc Lết, Đầm Môn, Bãi Tiên, Bãi Sạn, Bãi Thủy Triều Cam Ranh, Ngoài ra, khu vực ven bờ có cửa lạch nhiều đảo, bán đảo nguyên sơ như: bán đảo Cam Ranh, Hòn Gốm, Hòn Hèo, đảo Hòn Tre, Hòn Mun, đảo Bình Ba,…cùng với quần đảo tiếng Trường Sa hình thành hệ thống tài nguyên biển, đảo quý giá, có hệ sinh thái đa dạng với dải san hô đa sắc màu trải dài hàng chục km Cùng với cảnh quan ven biển, Nha Trang -Khánh Hòa có hồ, thác, đầm, suối khoáng nóng…kết hợp với núi rừng, đồng tạo nên cảnh quan môi trường vừa hùng vĩ vừa thơ mộng trữ tình Mũi Hời – Cam Lập, bán đảo Hòn Gốm, Hòn Hèo,…Đây điều kiện lý tưởng, thuận lợi để phát triển du lịch, xây dựng 22 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM khu nghỉ dưỡng, khu vui chơi giải trí độc đáo, đa dạng, lạ, thu hút du khách nước Tất yếu tố nêu tạo cho Nha Trang, Khánh Hòa có tiềm du lịch to lớn, điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch tàu biển, du lịch MICE, du lịch nghỉ dưỡng, leo núi, tắm nước khoáng nóng bùn nóng để chữabệnh, thể thao biển, bay dù lượn, mô tô nước, lướt ván, du lịch sinh thái biển, lặn biển có bình khí để tham quan, thám hiểm rạn san hô đáy đại dương, du lịch tham quan di tích lịch sử, văn hóavà danh thắng, du lịch nhà vườn, du lịch làng quê, làng chài, gắn với số loại hình nghệ thuạt dân gian, lễ hội truyền thống đặc sắc độc đáo địa phương mà Nha Trang, Khánh Hòa có Với vị trí vai trò trung tâm du lịch tiểu vùng Duyên hải Nam Trung Bộ nước, tỉnh Khánh Hòa phát triển du lịch theo hướng tổng hợp liên ngành, liên vùng, đa dạng hóa sản phẩmvà mang tính xã hội hóa cao;tăng cường vàđẩy mạnh hoạt động du lịch quốc tế, lấy du lịch quốc tế làm động lực thúc đẩy du lịch nội địa phát triển cách bền vững sở gìn giữ phát huy sắc văn hóa dân tộc, bảo vệ môi trường, an ninh quốc phòng, trật tự an toàn xã hội,tiến tới đô thị hóa du lịch thành phố biển Nha Trang địa phương hóa du lịch toàn tỉnh Khánh Hòa Sự thay đổi hướng cấu dòng khách du lịch: - Thị trường khách nội địa: Do kinh tế phát triển, mức sống người dân tăng cao hơn, thời gian rảnh rỗi kì nghỉ nhiều hơn, người có xu hướng du lịch nhiều Bên cạnh đó, Nha Trang có tài nguyên du lịch hấp dẫn, nhiều hội để phát triển du lịch Thị trường du lịch Nha Trang chủ yếu đến từ thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh duyên hải Nam Trung Bộ, Đông Nam Bộ đồng sông Cửu Long, Hà Nội tỉnh phía Bắc Hiện tỉnh Tây Nguyên trở thành thị trường du lịch trọng điểm Nha Trang Bởi lẽ, có hệ thống đường không đường thuận tiện Với điều kiện thuận lợi nên xu hướng khách từ Tây Nguyên có xu hướng gia tăng Tuy nhiên, theo số liệu dự kiến Sở Văn hóa- Thể thao du lịch, lượng khách du lịch nội địa đến Nha Trang- Khánh Hòa dịp lễ khoảng 99500 lượt, tăng 7%, lượng khách quốc tế tăng 30% với 19500 23 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM lượt khách lưu trú Số liệu cho thấy, thị trường khách nội địa không sôi động Xu hướng khách nội địa đến với Nha Trang không cao mà thay vào gia tăng lượt khách quốc tế -Thị trường khách quốc tế: Thị trường khách quốc tế trọng điểm Nha Trang thị trường có lượng khách lớn đến Việt Nam, có khả chi tiêu cao cư trú dài ngày, du lịch Việt Nam thường xuyên có trao đổi hợp tác kinh tế, trị, văn hóa chặt chẽ với Việt Nam hay khách có điều kiện giao thông dễ dàng tiếp cận Việt Nam Trong năm tới thị trường khách du lịch quốc tế đến với Nha Trang bao gồm: +Thị trường nước Mỹ, Úc, Nhật Bản,… thị trường truyền thống Nha Trang +Thị trường ASEAN, đặc biệt Thái Lan +Thị trường Nga nước SNG, Hàn Quốc thị trường phát triển nay, có xu hướng ngày gia tăng +Thị trường Trung Quốc thị trường trọng điểm khuôn khổ hợp tác tiểu vùng, khu vực Khách quốc tế đến với Nha Trang có xu hướng tăng Nha Trang có sân bay Cam Ranh nâng cấp mở tuyến đường bay đến số nước lớn hai sân bay lớn hai thành phố Việt Nam sân bay Tân Sơn Nhất thành phố Hồ Chí Minh sân bay Nội Bài Hà Nội Với điều kiện giao thông thuận tiện vậy, khách quốc tế dễ dàng đến với Nha Trang Cơ hội khai thác thị trường khách quốc tế Nha Trang dễ dàng Sự thay đổi cấu dòng khách: Bên cạnh thay đổi hướng dòng khách, cấu dòng khách có thay đổi Du lịch không riêng tầng lớp quý tộc, mà xã hội hóa du lịch thành phần dân cư 24 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM Nếu trước kia, Nha Trang ta thấy xuất khách nước người giàu có lượng khách đến với Nha Trang đa dạng Những người có khả chi trả đến Nha Trang du lịch, thưởng thức vẻ đẹp thiên nhiên bất tận nơi 25 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM KẾT LUẬN: Với tiềm lớn lớn lợi cạnh tranh vượt trội nhờ vào nhiều tài nguyên quý giá đặc sắc cảnh quan thiên nhiên biển đảo, núi rừng, khí hậu ôn hòa môi thường văn hóa đa dạng, Nha Trang Khánh Hòa cần xây dựng định hướng phát triển du lịch theo tiêu chí du lịch xanh , du lịch bền vững xây dựng du lịch xanh thương hiệu Nha Trang Khánh Hòa Để làm điều cần thiết phải hình thành quan, tổ chức chuyên ngành với chức nghiên cứu xây dựng hệ thống tiêu chí du lịch xanh , du lịch bền vững áp dụng để đánh giá công tác quản lý bảo vệ môi trường đơn vị, tổ chức hoạt động ngành du lịch Những quan cấp chứng nhận du lịch xanh cho doanh nghiệp : lữ hành, lưu trú, vận chuyển, khu vui chơi giải trí, khu du lịch sinh thái…Chứng du lịch xanh giấy thông hành có giá trị cạnh tranh cao cho sản phẩm du lịch để vào thị trường giới Nha Trang cần phải có kế hoạch, sách cụ thể để hướng đường phát triển du lịch cho phù hợp, vừa khai thác nguồn tài nguyên du lịch vừa bảo tồn nguồn tài nguyên Như Nhat Trang giữ vững vị trí lòng du khách, không thu hút khách du lịch đến thăm lần đầu mà hấp dẫn khách du lịch quay trở lại, điểm đến nhận nhiều quan tâm khách du lịch Là Nha trang văn minh thân thiện 26 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM 27 ... XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH HIỆN NAY Ở NHA TRANG: I Tổng quan du lịch Nha Trang: Giới thiệu Nha Trang: Nha Trang thành phố ven biển trung tâm trị, kinh tế, văn hóa, khoa học kỹ thuật du lịch tỉnh... người có xu hướng du lịch nhiều Bên cạnh đó, Nha Trang có tài nguyên du lịch hấp dẫn, nhiều hội để phát triển du lịch Thị trường du lịch Nha Trang chủ yếu đến từ thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh duyên... tỉnh 13 TỔNG QUAN DU LỊCH NHÓM a Du lịch Nha Trang đạt mức tăng trưởng cao: Nha Trang có nhiều lợi để phát triển du lịch Những định hướng đắn tỉnh giúp lợi phát huy giúp ngành Du lịch năm qua có