Phân tích chiến lược sản phẩm của trà thảo mộc Dr Thanh

Nghiên cứu chiến lược sản phẩm của trà thảo mộc Dr Thanh: Tiếp nốitheo là sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh đã đến trong bối cảnh xã hội ngày càng quan tâm đến những lợi ích cần thiết trong các sản phẩm giải khát có lợi của thị trường trong nước. Hơn thế nữa, tập quán uống trà chiếm một vị trí quan trọng trong văn hóa ẩm thực Việt Nam nói riêng và thị trường Châu Á nói chung, còn có một thị trường truyền thống rộng lớn hơn trước hết là ở các quốc gia Âu Mỹ đã từng giao thương với các thuộc địa ở châu Á và những ưu thế về dinh dưỡng và thân thiện với môi trường đã tạo ra những cơ hội cho loại nước uống này chiếm lĩnh nhanh chóng thị trường.

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING Khoa Marketing BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TRÀ THẢO MỘC DR THANH CỦA TẬP ĐỒN NUMBER Tp Hồ Chí Minh, năm 2016 ĐỀ TÀI Phân tích chiến lược sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Number Nhận xét GVHD: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Danh sách bảng Bảng 2.1 Thị phần nước giải khát năm 2012 Bảng 2.2 Biến động thị phần doanh nghiệp đứng đầu từ 2010-2012 Bảng 2.3 Kích thước tập hợp sản phẩm doanh nghiệp Danh mục hình Hình 1.1 Mơ hình Marketing mix 4P Hình 1.2 Các giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm Hình 2.1 Đánh giá doanh thu tỷ trọng ngành nước giải khát Hình 2.2 Đáng giá tốc độ tăng trưởng nước giải khát Việt Nam Hình 2.3 Chiếc bánh thị trường nước giải khát Hình 2.4 Logo tập đồn Number Hình 2.5 Các sản phẩm Tân Hiệp Phát Hình 2.6 Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty Hình 2.7 Lợi nhuận số doanh nghiệp năm 2014 Hình 2.8 Hình ảnh tham quan nhà máy sản xuất cơng ty Hình 2.9 Các hình thức tẩy chay người tiêu dùng Hình 2.10 Nguyên liệu loại thảo mộc Hình 2.11 Trà thảo mộc Dr Thanh khơng đường Hình 2.12 Cam kết chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm Tân Hiệp Phát Mục Lục Phần A: Mở đầu Phần B: Nội dung Chương I Hệ thống sở lý luận nghiên cứu chiến lược sản phẩm Tổng quan Marketing Sản phẩm……………………………………………………………………………… Chiến lược sản phẩm……………………………………………………………………4 Mơ hình SWOT……………………………………………………………………… 10 Chương II Phân tích chiến lược sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Number Tổng quan thị trường……………………………………………………………….12 Tổng quan cơng ty………………………………………………………………….15 Phân tích chiến lược sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh doanh nghiệp……………26 Chương III Đề xuất nâng cao hiệu cho chiến lược sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh Nhận xét đánh giá chung chiến lược sản phẩm doanh nghiệp…………………36 Đề xuất nâng cao hiệu chiến lược………………………………………………….38 Phần C: Kết luận Phụ lục Tài liệu tham khảo Phần A: Mở Đầu Lý chọn đề tài Xuất với sản phẩm bia bến thành phục vụ nhu cầu người có thu nhập thấp vào năm 1994, ngày tập đoàn Number trở thành thương hiệu vàng với nhiều sản phẩm đạt tới nhãn hiệu tiếng, thương hiệu quốc gia Việt Nam.Cùng với nhịp độ phát triển đa dạng tập hợp sản phẩm giải khát, tập đoàn Number tăng tốc nhanh chiếm vị trí ổn định thị trường nước giải khát Việt Nam.Trong đó, có sản phẩm bật mà hẳn người dân TP Hồ Chí Minh hay khu vực lân cận biết đến, trà thảo mộc Dr Thanh, mắt vào thời điểm cuối năm 2008 – thời điểm thị trường nước giải khát đầy sôi động Cuộc sống ngày đại, người ý nhiều đến sức khỏe, uống khơng cịn dừng việc uống để giải khát mà phải tốt cho thể,bổ sung dưỡng chất ngày.Nắm bắt xu hướng này, Number thực nghiên cứu cho thực phẩm có lợi cho sức khỏe.Sau thành công sản phẩm trà xanh không độ với chiến dịch marketing chuyển tải thành công thông điệp“Thức uống vượt trội so với loại nước giải khát thơng thường khác chỗ có lợi cho sức khỏe” Tiếp nốitheo sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh đến bối cảnh xã hội ngày quan tâm đến lợi ích cần thiết sản phẩm giải khát có lợi thị trường nước Hơn nữa, tập quán uống trà chiếm vị trí quan trọng văn hóa ẩm thực Việt Nam nói riêng thị trường Châu Á nói chung, cịn có thị trường truyền thống rộng lớn trước hết quốc gia Âu - Mỹ giao thương với thuộc địa châu Á ưu dinh dưỡng thân thiện với môi trường tạo hội cho loại nước uống chiếm lĩnh nhanh chóng thị trường Cùng với nỗ lực định vị thương hiệu tâm trí khách hàng Dr Thanh đến với người tiêu dùng bác sĩ giải nhiệt cho bệnh “nóng người” loại thảo mộc tốt cho thể Tuy nhiên, năm gần đây, scandal lên từ vụ việc “con ruồi chai” khiến người tiêu dùng dấy lên nghi ngờ chất lượng sản phẩm uy tín thương hiệu tập đồn Number 1.Một sóng tẩy chay hàng tập đoàn Number sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh từ phía khách hàng ảnh hưởng lớn đến công ty sản phẩm hàng Việt nước ta Với lý trên, định nghiên cứu chiến lược sản phẩm Dr Thanh, qua đề giải pháp nâng cao hiệu cho sản phẩm thị trường nhiều biên động Mục tiêu nghiên cứu đề tài Tìm hiểu nghiên cứu sở lý luận chiến lược sản phẩm Phân tích tình hình thực tiễn thực hoạt động doanh nghiệp, thuận lợi hay khó khăn việc sản xuất kinh doanh Qua đó, đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao hiệu cho hoạt động kinh doanh sản phẩm Nội dung nghiên cứu Nghiên cứu sở lý luận để làm rõ tình hìnhsản xuất kinh doanh sản phẩm doanh nghiệp Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp ngành hàng cần nghiên cứu,những phân tích SWOT cho thấy mặt lợi hay điểm yếu cơng ty nói chung sản phẩm nói riêng so với đối thủ cạng tranh Nhận xét hoạt động kinh doanh đề xuất giải pháp tăng cường hiệu cho chiến lược cơng ty Đối tượng nghiên cứu: Tập đồn Number ( tên cũ Tân Hiệp Phát) Sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh Phạm vi nghiên cứu: Khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh Thời gian nghiên cứu: 2010 – 2016 Phương pháp nghiên cứu: 5.1 Giai đoạn thu thập thơng tin Với thơng tin thứ cấp thu thập qua sách báo thương mại,số liệu thống kê trang chủ,trang web công ty… 5.2 Giai đoạn xử lý thơng tin: Phân tích tương quan số liệu,từ phân tích khách quan tình hình kinh doanh thực tế sản phẩm việc đưa chiến lược, giải pháp cho sản phẩm Giá trị thực tiễn đề tài: Từ sở lý luận để phân tích chiến lược doanh nghiệp Number cách khách quan, định hướng cho chiến lượcnhằm vực dậy lòng tin từ khách hàng sản phẩm tập đồn Number nói chung trà thảo mộc Dr Thanh nói riêng Bố cục đề tài: Đề tài bao gồm phần Phần A: Mở đầu Phần B: Nội dung Chương 1: Hệ thống sở lý luận cho việc nghiên cứu chiến lược sản phẩm Marketing Chương 2: Phân tích chiến lược sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Number Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh Phần C: Kết luận Phụ lục Tài liệu tham khảo Hình 2.12 Cam kết Tân Hiệp Phát chất lượng sản phẩm (nguồn http://soha.vn/kinh-doanh/tan-hiep-phat-ra-thong-cao-ke-toi-ong-vuvan-minh-201502101138388.htm) 3.6 Điểm khác biệt Dr Thanh so với sản phẩm nước giải khát khác Trải nghiệm từ công dụng loại trà thảo mộc quý: Hạ khô thảo giúp lợi tiểu mát gan, sát trùng, tiêu độc – Hoa mộc miên tiết nhiệt, mát – Sứ có vị tính bình – Sương sáo mát ngọt, lành – Cúc vàng nhiệt, giải độc – Bung lai giải trừ tác nhân gây nhiệt – Kim ngân kháng khuẩn, giải độc, – Cam thảo ôn trung, hạ nhiệt – La hán giải khát sảng khoái, trà thảo mộc Dr Thanh sản xuất Tân Hiệp Phát đặt mục tiêu chinh phục người tiêu dùng vị trí thức uống giải khát có khả nhiệt làm mát thể Trong lĩnh vực sức khỏe, người ta nói nhiều đến q trình lão hố nhấn mạnh cần thiết sử dụng chất chống oxy hoá để bảo vệ thể, trì sức 40 khỏe sắc đẹp Khi có tăng nhiều gốc tự gây tình trạng viêm nhiễm quan, xuất bệnh lý tim mạch, ung thư tượng lão hoá sớm Với phụ nữ, bị lão hóa, tình trạng bội tăng gốc tự gây lão hóa da mặt, chóng nhăn, cằn cỗi, khơng cịn sức sống Mơi trường ô nhiễm ăn thức ăn thiếu chất chống oxy hố q trình khiến sớm già cỗi phát triển chứng bệnh thoái hố Thảo mộc có chứa thành phần giúp giảm mỡ máu, giảm béo, tăng điều hòa miễn dịch, điều hòa huyết áp, chống oxy hóa, lão hóa, bảo vệ tế bào, giúp ngăn chặn phục hồi trình lão hóa da tế bào Một nghiên cứu so sánh người Uống trà thảo mộc người không uống cho thấy, người uống trà 10 năm có xương vững nhất, chí sau cân tuổi tác, cân nặng, tập luyện, hút thuốc tác nhân nguy hiểm khác Điều kỳ diệu trà thảo mộc cịn góp phần khiến nụ cười bạn ngào hơn, làm cho chắc, khỏe Các nhà nghiên cứu rằng, trà thảo mộc có tác dụng hỗ trợ điều trị, dự phịng năm loại bệnh có tỷ lệ tử vong cao mạch vành, ung thư, đột quỵ, tiểu đường xơ vữa động mạch Thảo mộc cịn có cơng dụng chống oxy hóa, giảm thiểu tác động trình lão hóa giải tỏa căng thẳng thần kinh 3.7 Bao bì Trà Dr.thanh có kế thừa khâu thiết kế bao bì, chai nhựa PET, dây chuyền sản xuất kênh phân phối từ sản phẩm khác THP mà điển hình trà xanh Độ Chai PET để đựng trà xanh chịu nhiệt độ cao phải chiết rót cịn nóng Doanh nghiệp đầu tư dây chuyền sản xuất chai PET đem lại nhiều thuận tiện cho người dùng Bao bì tiếp xúc: trà thảo mộc Dr Thanh có loại bao bì • Loại chai pet (hay cịn gọi chai nhựa) với thể tích: 350ml 500ml.Với loại chai làm thành lốc thuận tiện cho việc vận chuyển đảm bảo an toàn cho sản phẩm • Loại chai thủy tinh (240ml) với loại chai thủy tinh dễ vỡ nên để đảm bảo an toàn bảo vệ sản phẩm, công ty xếp chúng vào két két có 24 chai Dr Thanh, chai ngăn với không sợ bị va đập hay bị vỡ vận chuyển • Loại hộp giấy (180ml) đóng thành lốc cho vào thùng carton bảo đảm cho hộp giấy không bị va chạm, tiếp xúc trực tiếp trình vận chuyển vệ sản phẩm không làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 41 Bao bì vận chuyển q trình lưu thơng hàng hóa 3.8 Những giai đoạn Dr Thanh qua năm 3.8.1 Khi sản phẩm giới thiệu thị trường Xuất sau thành công trà xanh không độ, từ cuối năm 2008, Dr Thanh mang đến gió cho sản phẩm trà thảo mộc tự nhiên tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Với cách định vị sản phẩm độc đáo chuyển tải thành công thông điệp loại nước uống thơm ngon, bổ dưỡng, cung cấp khoáng chất thiết yếu cho thể, bạn say sưa với công việc bận rộn hay chơi sơi động Chính khiến Dr Thanh có vị trí nhận thức khách hàng 42 Giai đoạn phát triển tẩy chay sản phẩm Trên đà phát triển vượt bậc, nhiên Dr Thanh lại dính phải vụ việc nghi ngờ chất lượng sản phẩm cách xử lý công ty khiến cho khách hàng nghi ngờ sóng tẩy chay hàng Tân Hiệp Phát mạnh mẽ Điều làm thiệt hại doanh thu uy tín hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp nặng nề 3.9 Những hội thách thức thị trường Là sản phẩm chức sản xuất nguyên liệu tự nhiên, Dr Thanh có hội phát triển sản phẩm cao.Việt Nam tiếng với truyền thống uống trà, thị trường tiềm doanh nghiệp Hiện nay, sản phẩm người tiêu dùng tin cậy trung thành với nhãn hiệu vừa qua có nhiều điều khơng may xảy với cơng ty nói chung sản phẩm Dr Thanh nói riêng Giờ việc rõ, doanh nghiệp cần sức lấy lại niềm tin nơi khách hàng củng cố khách hàng cũ sẵn sàng khai thác phân khúc thị trường Tuy nhiên, muốn tiến quân thị trường miền bắc cịn nhiều khó khăn, thị trường khó tính vốn phát triển mạnh ngành trồng trà họ có sở thích uống trà nóng trà ướp lạnh.Vì cần lên kế hoạch nghiên cứu kỹ đưa sản phẩm thâm nập vào thị trường cách có hiệu 3.10 Những dịch vụ hỗ trợ bảo quản sản phẩm Vì sản phẩm tiêu dùng hàng hàng ngày thông thường với mức độ tiêu dùng nhu cầu sử dụng cao người tiêu dùng quan tâm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng giá trị sản phẩm không cao cơng ty ln có đường dây nóng hỗ trợ dịch vụ cho khách hàng có khiếu nại sản phẩm hay cung cấp thông tin cho khách hàng sản phẩm có nhu cầu, giải thắc mắc khách hàng ln có phận hỗ trợ thông tin cho khách hàng cần thiết để giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty hỗ trợ cung cấp thông tin cần thiết sản phẩm cho đại lý sỉ lẻ để cung cấp cho khách hàng có nhu cầu biết sản phẩm Và với ý kiến thơng tin khiếu nại từ phía khách hàng công ty thu thập nhanh chong1 phản hồi lại cho khách hàng giúp khách hàng giải đáp khó khăn yên tâm Điều giúp cho tâm lý khách hàng cảm thấy thoải mái tin tưởng sử dụng sản phẩm công ty Do vậy, để đánh giá chất lượng sản phẩm có tốt hay khơng thường dựa công dụng hay kết sau sử dụng sản phẩm mang lại 3.8.2 43 Vì vậy, thơng tin ý kiến đóng góp khách hàng cần thiết cho công ty để hoàn thiện sản phẩm P sản phẩm Marketing mix Thời điểm mà công ty cho đời loại sản phẩm coi thời điểm vàng - vô thuận lợi .Khi mà người tiêu dùng khí trời đầu xn, tết với ăn đa dạng, cảm giác khơng cịn ngon miệng nữa, cảm giác “khó chịu, nóng người” khơng khỏi tránh Dr.Thanh định vị thương hiệu với chức giải nhu cầu Sản phẩm tốt cho sức khỏe lên câu chuyện “sản phẩm tốt cho sức khỏe” áp dụng cho Dr.Thanh giống thành công sản phẩm trà xanh không độ Việc đưa sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh vừa xác lập phân khúc thị trường để gia tăng hội kinh doanh, vừa giúp người tiêu dùng có thêm lựa chọn thức uống có lợi cho sức khỏe, tiết kiệm thời gian, tiện dụng thưởng thức lúc nơi Chiến lược truyền thông: Tân Hiệp Phát lựa chọn giải pháp truyền thông bùng nổ với quảng cáo truyền hình, báo chí, PR, kết hợp cơng cụ kích hoạt thương hiệu khác Trong lúc kinh tế suy giảm, nhiều doanh nghiệp chọn cách tiết giảm chi phí, có chi phí quảng cáo để hạ giá thành, Tập đoàn Tân Hiệp Phát làm ngược lại, đầu tư lớn cho việc sản xuất quảng bá sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh Tuy nhiên, đầu tư cao vào việc quảng bá thương hiệu sản phẩm đồng nghĩa với việc phải đối mặt với thất bại nặng nề.Đứng trước thách thức mạo hiểm đó, cơng ty nghiên cứu kỹ lưỡng hình thức quảng cáo ấn tượng.Quảng cáo với tần suất liên tục tháng trời, liên tục liên tục truyền hình Là doanh nghiệp lớn, tập đồn Number có mạng lưới phân phối rộng từ thành phố đến nông thôn Sản phẩm phân phối nơi toàn quốc, người tiêu dùng hoàn toàn thấy diện sản phẩm tiệm tạp hóa, cửa hàng bán lẻ, siêu thị ưu tiên thành phố Hồ Chí Minh khu vực địa phương lân cận với chiến lược giá ưu đãi, công ty mong muốn đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách tiện lợi với giá dao động từ 8.500 – 9000 đồng Vì tương lai khơng lo “nóng người” mong khách hàng tin cậy tin dùng sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh 44 Chương Một số đề xuất giải pháp hoàn thiện nâng cao hiệu chiến lược sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Number 3.1 Nhận xét đánh giá chiến lược sản phẩm doanh nghiệp Doanh nghiệp mở rộng sản xuất nhiều dòng sản phẩm với loại mẫu mã khác nhau, tạo lựa chọn ngày đa dạng cho khách hàng Tăng sức cạnh tranh với nhãn hàng khác thị trường, nhiên với cách làm có số mặt tiêu cực Hiện nay, thị trường có nhiều doanh nghiệp nhảy vào thị trường nước giải khát đầy tiềm “béo bở”, mà doanh nghiệp lại theo xu hướng tung thị trường nhiều loại sản phẩm khác nhau, với lựa chọn ngày nhiều mà hoạt động marketing không mạnh mẽ tác động đến nhận thức người tiêu dùng sản phẩm Tân Hiệp Phát, sản phẩm doanh nghiệp khác, sản phẩm bị “lu mờ” doanh thu khơng cao Vì vậy, nên tập trung vào mảng sản phẩm chủ lực doanh nghiệp thực hoạt động marketing khiến khách hàng ghi nhớ đến hàng doanh nghiệp này, sản phẩm chất lượng mang thương hiệu uy tín, lựa chọn mua đắn dành cho người tiêu dùng Ngày nay, người có ý thức việc bảo vệ sức khỏe lựa chọn sản phẩm chức cung cấp dưỡng chất, từ đây, mảng thị trường nước giải khát mang nguyên liệu tự nhiên đời Với chiến lược sản phẩm theo chiều hướng mở rộng dịng sản phẩm khơng gas mang tính chất tự nhiên, xu hướng phát triển mặt doanh thu lẫn uy tín doanh nghiệp ngày cao xa trình hàng sản phẩm nước ta du nhập vào thị trường nước cách thuận lợi 3.2 Phân tích mơ hình SWOT doanh nghiệp ĐIỂM MẠNH (STRENGTHS) 45 ĐIỂM YẾU( WEAKNESSES) Là doanh nghiệp lớn đầu thị trường sản xuất nước giải khát không gas, loại trà giải khát với tinh chất tự nhiên Trà sản phẩm chủ lực cơng ty Là thương hiệu uy tín lâu năm đáng tin cậy thị trường Viêt Nam Dẫn đầu thị trường đóng chai PET Nguồn lực tài mạnh, đầu tư dây chuyền sản xuất cơng nghệ vơ trùng Nguồn nhân lực dồi dào, có trình độ chuyên môn cao CƠ HỘI( OPPORTUNITIES) Thâm nhập vào thị trường Việc kiểm tra chất lượng sản phẩm chưa tốt Hệ thống phân phối chưa mạnh Độ nhận biết khách hàng hệ thống sản phẩm chưa cao Thiếu đội ngũ bán hàng có chuyên nghiệp chưa có cách xử lý thấu đáo xảy vấn đề THÁCH THỨC( THREATS) Ngày nhiều đối thủ cạnh miền bắc, miền trung tranh với phân khúc giá thấp nước thị trường nước ngồi Tồn cầu hóa xâm nhập Đổi công nghệ sản tập đoàn nước phẩm lien tục Lịng tin khách hàng Tìm kiếm thị trường tiềm chất lượng sản phẩm cao với tăng trưởng mạnh S – O với lợi mạnh, sản phẩm doanh nghiệp tiến quân mảng thị trường khác không nước mà nước ngồi với tiêu chí sản phẩm có lợi cho sức khỏe, lạ độc đáo kết hợp loại thảo mộc, trà xanh, nguyên liệu 100% tự nhiên dành cho người tiêu dùng Hiện nay, đâu có hoạt động vui chơi, xã giao tiệc tùng rượu bia nhiều, gây ảnh hưởng nhiều đến sức khỏe, gây “nóng người” nam nữ độ tuổi trưởng thành niên, “lo chi nóng người” có trà thảo mộc Dr Thanh Nhờ cơng dụng khiến sản phẩm sâu vào nhận thức khách hàng kéo theo doanh thu cao T- W Một sản phẩm đưa đến tay khách hàng cần qua khâu kiểm tra chặt chẽ hơn, trường hợp đáng tiếc xảy Tân Hiệp Phát khiến người tiêu dùng khơng cịn tin tưởng chí tẩy chay hàng Tân hiệp Phát Như nói trên, thị trường nước giải khát “miếng 46 thịt ngon béo bở” cho doanh nghiệp, nên ngày xuất nhiều sản phẩm với giá thấp nhiều cơng ty nước ngồi nhảy vào thị trường nước nên canh tranh gay gắt Để chiến thắng mặt trận này, doanh nghiệp phải nỗ lực nhiều hoạt động marketing, chiến nhận thức, phải khẳng định vị sản phẩm tâm trí khách hàng, khơng khâu kiểm tra chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm cần phải hoàn thiện Tuy nhiên, với chiến lược đa dạng dịng sản phẩm khó khăn hoạt động chiêu thị, khách hàng không ghi nhớ hết dòng sản phẩm, nên doanh nghiệp cần thu hẹp diện tập trung vào sản phẩm chủ lực ý việc mở rộng thị trường cho 3.3 Dr Thanh thay đổi màu áo “ dạng lon sành điệu lo chi nóng nóng người” Với mục đích thay đổi cách nhìn người tiêu dùng sản phẩm Tân Hiệp Phát điển hình trà thảo mộc Dr Thanh, trước thông tin chất lượng sản phẩm tồi tệ, khơng an tồn khiến sản phẩm doanh nghiệp ngày điểm mắt khách hàng Chiến lược đánh vào nhận thức người mua dây chuyền sản xuất khép kín, đảm bảo an tồn thực phẩm mà sản phẩm cịn mang tính sành điệu, thuận tiện hy vọng sẽ cú sút ghi điểm cho loại trà thảo mộc đóng lon thị trường Vẫn mang ưu điểm kết hợp loại thảo mộc tự nhiên khơng chất bảo quản hồn tồn tự nhiên cung cấp người dùng giải nhiệt nóng người Hiện tại, thị trường Việt Nam trà thảo mộc dạng lon chưa có, điều gây hứng thú cho người tiêu dùng Lon hấp thụ nhiệt nhanh nhựa, nên trình làm lạnh nhanh hơn, cú nghĩ sau giây phút làm việc căng thẳng, chơi động hay phải chịu nóng oi mùa hè sản phẩm hứa hẹn đưa đến cảm giác thoải mái thư giãn cho sức khỏe Nhưng dừng lại điểm liệu có khác biệt dành cho Dr Thanh Điểm đặc biệt ở phận nắp lon thiết kế lớp, bạn vặn nắp lon để che lại phần nắp khui bạn chưa dùng xong mà lại không muốn vị ngon lạnh sản phẩm Khác với thị trường đại trà mà doanh nghiệp hướng đến, sản phẩm kiểu dáng phục vụ thị trường hầu hết giới trẻ độ tuổi 16- 35 tuổi Ở khúc thị trường này, nhóm khách hàng người trẻ tuổi thích mới, dễ dàng bị hút sản phẩm đẹp, thuận lợi, dễ di chuyển, họ thoáng dễ tiếp thu nững mới, tư tưởng điều thuận lợi cho việc giúp hình ảnh thương hiệu trở nên tốt 47 Cách thức định vị sản phẩm giữ nguyên, doanh nghiệp đầu tư vào công tác truyền thông đưa vào nhận thức người tiêu dùng cum từ nóng người có Dr Thanh.Đây điểm bật sản phẩm hồn tồn sử dụng cơng tác truyền thông cho sản phẩm Về giá cao so với chai nhựa, chai thủy tinh.Tuy nhiên đưa sản phẩm thị trường doanh nghiệp xem xét đưa chiến lược giá phù hợp.Hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp trải rộng nhiều nơi nước nước ngoài, đưa sản phẩm tiếp cận gần vói khách hàng Dùng chiêu thị, quảng cáo để làm tăng nhận biết ghi nhận thông tin khách hàng, truyền tải thông điệp “tuổi trẻ động, thể cá tính lo chi nóng người” kênh truyền thông Qua đề xuất trên, hy vọng doanh nghiệp gặt hái thành công áp dụng kế hoạch vào thực tiễn cách hiệu toàn diện.Mong đợi tương lai doanh nghiệp nước giải khát Việt Nam mang tầm cỡ Châu Á với sản phẩm chất lượng có vị trường quốc tế 48 49 Phần C: Kết luận Đề tài mang tính thực tiễn tính cần thiết thị trường nước giải khát Việt Nam đầy biến động nay, thời điểm nóng ngày có nhiều vấn đề liên quan đến an toàn vệ sinh thực phẩm sản phẩm nước giải khát thị trường người tiêu dùng ngày nghĩ theo chiều hướng tiêu cực cho sản phẩm doanh nghiệp Khá thách thức cho doanh nghiệp Tân Hiệp Phát phải lao đao tin đồn, nghi án cách xử lý doanh nghiệp người mua tưởng tượng doanh nghiệp phải chịu thiệt hại Đề tài nghiên cứu phạm vi chiến lược sản phẩm, việc tìm kiếm liệu cịn nhiều khó khăn, hầu hết thông tin thu thập lấy từ trang web, báo mạng, chưa mang tính thực tế Khi nghiên cứu đề tài Tân Hiệp Phát hay sản phẩm Dr Thanh, có nhiều người chê bai, giữ nguyên thái độ tẩy chay hàng Tân Hiệp Phát, điều khơng ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu mà khiến doanh nghiệp Việt Nam lớn phải chịu nhiều thiệt hại thị trường nước giải khát Việt doanh nghiệp sản xuất hàng Việt chất lượng cao có uy tín lâu năm Hy vọng sau nghiên cứu, có nhiều người hiểu Tân hiệp phát nói chung Dr Thanh nói riêng, lợi ích mang lại cho khách hàng khiến lòng tin độ trung thành người tiêu dùng đặt chỗ Phụ lục Nguồn: http://dantri.com.vn/kinh-doanh/vu-tan-hiep-phat-con-ruoi-500-trieu-va-ban-an2-000-ty-dong-20151218201416.htm Báo dân trí- tác giả Phương Dung Nguồn http://vtc.vn/vu-con-ruoi-tan-hiep-phat-nguoi-dung-dang-phan-xet-bang-tinhcam-khong-phai-ly-tri.1.586995.htm Báo điện tử vtc New năm 2015 Trên số báo nói scandal Tân Hiệp Phát thời gian vừa qua, có nhiều ý nghĩ trái chiều cách xử lý công ty Vừa doanh nghiệp bảo vệ hình ảnh thương hiệu cách hợp lý cung vừa sai đưa quyền vào vụ việc, khiến người tiêu dùng nghĩ sai, khơng có khéo léo chun nghiệp cách xử với khách hàng Tuy nhiên, dù doanh nghiệp lớn phải chịu nhiều thiệt hại đáng kể tình trạng tẩy chay hàng cịn kéo dài khong Việt Nam thương hiệu vàng lâu năm thị trường giải khát việt sản phẩm hàng Việt Nam chất lượng Tài liệu tham khảo Giáo trình Marketing – Nhà xuất lao động xã hội- – năm 2011 10 11 Tập thể tác giả TS Ngô Thị Thu TS Trần Thị Ngọc Trang PGS, TS Nguyễn Xuân Quế THS Đỗ Thị Đức THS Lâm Ngọc Diệp THS Nguyễn Duy Tân Giáo trình marketing – Nhà xuất Hà Nội năm 2008 Ths Ngô Minh Cách TS Đào Thị Minh Thanh 22 Quy luật bất biến marketing – tác giả Al Ries – Jack Trout- Nhã xuất tổng hợp TP Hồ Chí Minh năm 2015 Giáo trình Hành Vi Người Tiêu Dùng – THS Đỗ Thị Đức- Nhà xuất Thống kê năm 2003 Slide Bài Giảng Hành vi khách hàng Ths Ninh Đức Cúc Nhật năm 2016 Slide giảng Marketing Căn Bản- THS Nguyễn Ngọc Bích Trâm năm 2015 https://vi.wikipedia.org/wiki/Number_1_(c%C3%B4ng_ty) http://tradrthanh.com/san-pham http://bichthao8689.blogspot.com/2012/01/chien-luoc-marketing-mix-cuatra.html https://www.number1vn.com/thuong-hieu/Tra-thao-moc-Dr-Thanh/1/ http://luanvan.net.vn/luan-van/de-tai-phat-trien-san-pham-tra-thao-moc-drthanh-trong-nam-2012-50610/ 12 http://nongnghiep.vn/9-thao-duoc-cung-dinh-trong-tra-dr-thanh- post57784.html ... nghiên cứu chiến lược sản phẩm Marketing Chương 2: Phân tích chiến lược sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Number Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh Phần... dùng sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh 44 Chương Một số đề xuất giải pháp hoàn thiện nâng cao hiệu chiến lược sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Number 3.1 Nhận xét đánh giá chiến lược sản phẩm. .. chiến lược sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh doanh nghiệp……………26 Chương III Đề xuất nâng cao hiệu cho chiến lược sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh Nhận xét đánh giá chung chiến lược sản phẩm doanh nghiệp…………………36