sản phẩn nước tinh khiết nhãn hiệu dasani của công ty coca - cola

Header Page of 113 B GIÁO D C VẨ ĐẨO T O TR NG Đ I H C M TP.HCM - - B N K HO CH PR S N PH M N C TINH KHI T NHÃN HI U DASANI C A CÔNG TY COCA-COLA VI T NAM Nhóm “Hello” _ L p MK91 Tên thành viên: Đào Lê Ng c Bích 095 401 2027 Trần Th Thanh Xuân 095 401 0627 Trần Th Thanh Tâm 095 401 0432 Hồ Th Ph ơng Thanh 095 401 2436 Bùi Th Kim Thắm 095 401 0467 Nguy n Th Kim Thoa 095 401 0485 Ph m Văn Th 095 401 2486 TP.HCM Tháng - 2012 Footer Page of 113 MSSV ho 113 ch PR Header Page Kế of Thầy: Nguy n Hoàng Sinh Đ ÁN MÔN HỌC H ng dẫn cho điểm Thuy t trình Phân tích/hiểu rõ tình tổ chức 10 Các đề xuất thiết thực xác đáng 10 Tính sáng t o & chuyên nghi p 10 Tr l i chất vấn 10 Phân tích tình 10 M c đích & m c tiêu 10 Xác đ nh công chúng & thông p 10 Chiến l 10 Các chiến thuật thực thi 10 Tiêu chí đánh giá 10 B n k ho ch c PR đề ngh Điểm: Nhận xét: Gi ng viên (Ký tên): Ngày Nhóm: Hello Footer Page of 113 ho 113 ch PR Header Page Kế of Thầy: Nguy n Hoàng Sinh B NG PHÂN CỌNG CỌNG VI C STT HỌ VÀ TÊN MSSV Đào Lê Ng c Bích (nhóm tr ng) 095 401 2027 Trần Th Thanh Tâm 095 401 0432 Trần Th Thanh Xuân 095 401 0627 Hồ Th Ph ơng Thanh 095 401 2436 Nguy n Th Kim Thoa 095 401 0485 Bùi Th Kim Thắm 095 401 0467 Ph m Văn Th 095 401 2486 Nhóm: Hello Footer Page of 113 CÔNG VI C  Phần chiến l c  Phần chiến thuật chiến l c  Phần l ch trình ngân sách  Tổng h p  Làm powerpoint  Thuyết trình  Phần phân tích tình  Chiến thuật chiến l c  Phần đánh giá đo l ng  Phần l ch trình  Ph n bi n  Phần phân tích tình  Đối t ng m c tiêu  Làm powerpoint  Tìm đề tài  Phần thông p  Phần tóm tắt ban lưnh đ o  Tìm đề tài  Ph n bi n  Gi i thi u tổng quan công ty  Chiến thuật chiến l c  Các thể l thi  Ph n bi n  Gi i thi u tổng quan công ty  Chiến thuật chiến l c  Các thể l thi  Tìm đề tài  Phần m c đích m c tiêu PR  Chiến thuật chiến l c  Phần l ch trình  Ph n bi n ho 113 ch PR Header Page Kế of Thầy: Nguy n Hoàng Sinh M CL C Phần 1: Tóm tắt cho lưnh đ o Phần 2: Gi i thi u tổng quan công ty Coca-Cola Vi t Nam 2.1 L ch sử hình thành 2.2 S n phẩm công ty Coca-Cola Vi t Nam 2.3 Th tr ng m c tiêu 2.4 Khách hàng m c tiêu 2.5 Đối thủ c nh tranh 2.6 Chiến l c kinh doanh Coca-Cola 2.7 Mô hình PEST công ty Coca-Cola .7 Phần 3: Phân tích tình 3.1 Phân tích ma trận SWOT 3.1.1 Điểm mạnh 3.1.2 Điểm yếu 3.1.3 Cơ hội 3.1.4 Thách thức 3.2 Nêu vấn đề 10 Phần 4: M c đích m c tiêu PR 11 4.1 M c đích 11 4.2 M c tiêu 11 Phần 5: Đối t ng m c tiêu 12 5.1 Đối t ng sơ cấp 12 5.2 Đối t ng thứ cấp 12 Phần 6: Thông p then chốt 13 Phần 7: Chiến l c 14 Phần 8: Chiến thuật 14 Phần 9: Đánh giá 18 PH L C 20 Thể l thi hội thi “Thay đổi gi i phong cách xanh” 20 Một số hình nh s n phẩm Dasani 23 Ngân sách dự kiến 23 L ch trình 23 TÀI LI U THAM KH O 25 Nhóm: Hello Footer Page of 113 ho 113 ch PR Header Page Kế of Thầy: Nguy n Hoàng Sinh Ph n 1: Tóm tắt cho lưnh đ o Công ty Coca-Cola Vi t Nam thức tung s n phẩm n Dasani th tr c tinh khiết ng Vi t Nam vào năm 2010, nh ng đến nay, số l ng ng i biết đến nhưn hi u Dasani ít, đặc bi t tính trội xoắn chai thân thi n v i môi tr ng l i Bên c nh đó, nghiên cứu gần cho thấy nhiều s s n xuất n sinh an toàn thực phẩm khiến ng sang uống n c đóng chai vi ph m tiêu chuẩn v i dân ngày lòng tin dần chuyển c sôi để nguội làm dần th phần n kế ho ch PR nhằm m c đích đ nh v s n phẩm n c đóng chai Do đó, c uống tinh khiết Dasani s n phẩm xanh s ch, gắn liền nhưn hi u Dasani Coca-Cola Vi t Nam v i ý thức b o v môi tr l ng nhằm gi i vấn đề V i chiến c chính:  Xây dựng ch ơng trình gi i thi u đặc tính bật, thân thi n v i môi tr ng s n phẩm n môi tr ng gi i đ c tinh khiết Dasani thông qua vi c h ng t i ngày c triển khai qua chiến thuật tự gi i thi u sóng ngày hội “xây dựng nhà xanh”  Xây dựng ch ơng trình nhắc nh ng qua nhấn m nh vi c sử d ng n khích sử d ng s n phẩm n Nam đ i tiêu dùng sức khỏe h , c tinh khiết đóng chai s ch khuyến c tinh khiết Dasani công ty Coca-Cola Vi t c triển khai thông qua buổi hội th o “Tầm quan tr ng n v i thể ng i”  Thiết kế ch ơng trình kêu g i m i ng tr c đối i chung tay b o v môi ng nhằm xây dựng hình nh nhưn hi u Dasani Coca-Cola Vi t Nam đồng hành b n b o v môi tr tài tr , đấu giá gây quỹ môi tr ng qua thi, đêm nh c hội ng Sau b n kế ho ch PR chi tiết cho s n phẩm n c tinh khiết nhãn hi u Dasani công ty Coca-Cola Vi t Nam Ph n 2: Gi i thi u tổng quan v công ty Coca-Cola Vi t Nam 2.1 L ch sử hình thành  Năm 1960: Lần Coca-Cola đ Nhóm: Hello Footer Page of 113 c gi i thi u t i Vi t Nam ho 113 ch PR Header Page Kế of Thầy: Nguy n Hoàng Sinh  Tháng 2-1994: Coca-Cola tr l i Vi t Nam sau Hoa Kỳ bưi bỏ l nh cấm vận th ơng m i bắt đầu trình kinh doanh lâu dài  Tr c 1998: Pháp luật Vi t Nam ch a cho phép vi c công ty liên doanh tr thành công ty 100% vốn cổ phần n c nên Coca-Cola đư ph i liên doanh v i công ty Vi t Nam để tr thành công ty Coca-Cola Đông D ơng Miền Bắc, công ty Coca-Cola Ch ơng D ơng Coca-Cola Non N c Miền Nam miền Trung  Đ n tháng 6-2001: Các công ty m i đ c h p thành công ty Coca-Cola Vi t Nam  Từ 1-3-2004: Coca-Cola Vi t Nam đư đ c chuyển giao cho Sabco, tập đoàn đóng chai danh tiếng Coca-Cola gi i 2.2 S n phẩm công ty Coca-Cola Vi t Nam  N c gi i khát có gas: Coca-Cola, Fanta lo i, Sprite…  N c tăng lực: Samurai  N c tinh khiết: Joy đ 2.3 Th tr c thay s n phẩm m i Dasani ng m c tiêu Coca-Cola thâm nhập vào Vi t Nam ch n chiến l v toàn th tr ng Coca-Cola thực hi n phân khúc th tr c ph c ng chủ yếu theo đ a lý, tập trung thành phố l n nơi có mật độ dân số tần suất sử d ng cao miền Bắc (Hà Nội), miền Trung (Đà Nẵng), miền Nam (TP.HCM) theo nhân (chủ yếu đánh vào gi i trẻ - đối t th tr ng có nhu cầu sử d ng cao) Đây ng m c tiêu Coca-Cola 2.4 Khách hàng m c tiêu Đối t Điều h ng khách hàng mà Coca-Cola h ng đến tất c m i ng i ng đến t Coca-Cola s n phẩm toàn dân, sử d ng 2.5 Đối thủ c nh tranh Ngành thức uống gi i khát th tr ng Vi t Nam gồm: Pepsi, Coca- Cola, Tân Hi p Phát, Tribeco, Wonderfarm,… bật lên v i hai đ i Nhóm: Hello Footer Page of 113 ho 113 ch PR Header Page Kế of Thầy: Nguy n Hoàng Sinh gia l n Coca-Cola Pepsi D i c nh tranh k ch li t hai nhà s n xuất l n hưng ngành đư t o nên rào c n nhập ngành v i đối thủ tiềm tàng cao, đồng th i có nhiều lựa ch n cho khách hàng vi c lựa ch n s n phẩm, c nh tranh công ty ngành cao 2.6 Chiến l c kinh doanh Coca-Cola “Hưy tập trung vào th tr tr i để không thu đ ng chủ chốt không nên đầu t dàn c c năm” 2.7 Mô hình PEST công ty Coca-Cola  Political (Chính tr -Pháp luật): H thống pháp luật Vi t Nam ổn đ nh, ngày đ c hoàn thi n t o điều ki n cho doanh nghi p phát triển bền vững c nh tranh lành m nh  Economic (Kinh tế): Mức tăng tr ng kinh tế Vi t Nam 2010 6.78% tăng 1.46% so 2009 Kinh tế tăng tr ng dẫn đến chi tiêu khách hàng nhiều hơn, công ty m rộng ho t động thu đ c l i nhuận cao Nh ng l m phát Vi t Nam 2010 tăng đến 11.75% khiến giá mặt hàng gia tăng ng i tiêu dùng cắt gi m chi tiêu không cần thiết, tiêu dùng gi m  Sociocultrural (Văn hóa-xư hội): Ng khỏe, h yêu n i tiêu dùng Vi t Nam trẻ, c, tự hào dân tộc, yêu thích thể thao đặc bi t bóng đá, sáng t o, muốn thử nghi m điều m i mẻ Ng i dân Vi t Nam thích thể hi n b n, quan tâm đến sức khỏe b n thân gia đình Đây đặc điểm ng chiến l c phù h p  đ i tiêu dùng mà công ty cần nắm bắt để đ a Technological (Công ngh ): Công ngh ngày phát triển c ứng d ng rộng rưi vào s n xuất Hi n công ty tập trung nghiên cứu s n xuất lo i vỏ chai d tái chế thân thi n v i môi tr Nhóm: Hello Footer Page of 113 ng ho 113 ch PR Header Page Kế of Thầy: Nguy n Hoàng Sinh Ph n 3: Phân tích tình th 3.1 Phân tích ma trận SWOT 3.1.1 Điểm m nh Th ơng hi u Coca-Cola th ơng hi u n c gi i khát tiếng lâu năm, có uy tín hàng đầu gi i, s n phẩm công ty CocaCola đ c ng i tiêu dùng tin t ng Công ty Coca-Cola có công ngh s n xuất hi n đ i đ m b o chất l ng s n phẩm nh số l ng cung ứng cho nhà phân phối Đ c hỗ tr tài m nh mẽ công ty mẹ So v i nhưn hi u n c uống đóng chai Dasani Dasani Vi t Nam có mẫu mư bao bì thân thi n v i môi tr bi t v i nhưn hi u n Mỹ n c ng, d dàng phân c uống đóng chai khác nh Aquafina, Lavie…., t o nên l i c nh tranh Nhưn hi u Dasani có đ khác ý t c khác bi t so v i nhưn hi u ng nh thông p 3.1.2 Điểm yếu Công ty ch a có chiến l rộng rưi nên nhiều ng c qu ng bá s n phẩm c thể, i tiêu dùng đến nhưn hi u n khiết Dasani Coca-Cola th ơng hi u Coca-Cola l i đ ng c tinh c nhiều i biết đến Công ty ch a đầu t nhiều chi phí vào vi c qu ng cáo tiếp th s n phẩm n c tinh khiết Dasani th tr ng 3.1.3 Cơ hội Trong năm 2009, ng 28.100 đồng cho n lần l i tiêu dùng t i Vi t Nam chi c tinh khiết 10.200 đồng cho n c khoáng, tăng t 3,9% 4,8% so v i năm 2008 Dự báo vào cuối 2014, th tr Nhóm: Hello Footer Page of 113 ng ho 113 ch PR Header Page Kế of n Thầy: Nguy n Hoàng Sinh c uống đóng chai Vi t Nam đ t tổng doanh thu kho ng 279 tri u USD, tăng tr th tr ng bình quân 6%/năm giai đo n 2009-2014, tổng s n l ng c đ t 307 tri u lít (Nguồn: Công ty Datamonitor, Anh) Đây hội l n để Coca-Cola phát triển s n phẩm n th tr c uống đóng chai Dasani vào ng Vi t Nam Ngày nay, vấn đề b o v môi tr tâm h đáo h ng toàn c m i ng i quan ng ứng Coca-Cola tung s n phẩm Dasani v i ý t ng độc ng đến thân thi n v i môi tr ng đ ng d dàng đ c ng i tiêu dùng quan tâm chấp nhận Nhà n c Vi t Nam t o m i điều ki n khuyến khích doanh nghi p đầu t s n xuất đôi v i vi c b o v môi tr Thu nhập ng sóc sức khỏe xu h ng i dân ngày tăng, h quan tâm chăm ng tiêu dùng s n phẩm có chất l ng cao tốt tăng theo 3.1.4 Thách thức Tâm lí ng i tiêu dùng có thói quen dùng nhưn hiêu hay sử d ng, khó để làm h thay đổi thói quen chuyển sang môt nhưn hi u m i Nhận thức ng đ cn i tiêu dùng hoang mang, không phân bi t c uống tốt hơn, thay đổi tr trăm lo i n c gi i khát Hi n t i th tr phẩm không đ m b o chất l Điều khiến không ng n c choáng ng p hàng ng n ng, nh h c uống đóng chai xuất hi n nhiều s n ng đến sức khỏe ng i tiêu dùng i tiêu dùng dần lòng tin vào s n phẩm c đóng chai Đó thách thức l n cho ngành s n xuất n c uống đóng chai nói chung nhưn hi u Dasani nói riêng Ngày xuất hi n nhiều nhưn hi u n c uống đóng chai v i giá thành rẻ t o áp lực c nh tranh cho nhưn hi u Dasani Nhóm: Hello Footer Page of 113 PR Header Page Kế 10hoofch113 Thầy: Nguy n Hoàng Sinh Kết qu kh o sát Nielsen VietNam cho thấy, th phần La Vie th tr ng n c uống đóng chai hi n 31%, Aquafina ngang tầm v i 30% th phần C bốn nhưn hi u l n La Vie, Aquafina, Vĩnh H o, Joy (hi n Dasani) hi n nắm giữ gần 80% th phần th tr ng Vì Coca-Cola ph i nỗ lực nhiều muốn nhưn hi u Dasani đứng vững th tr ng 3.2 Nêu vấn đề Qua vi c phân tích mô hình SWOT thấy đ mà s n phẩm n c tinh khiết nhưn hi u Dasani công ty Coca-Cola gặp ph i th tr  Ng n ng Vi t Nam: i tiêu dùng ngày không tin t c đóng chai dần chuyển sang sử d ng n  Nhãn hi u Dasani có ý t h c vấn đề ng đến thân thi n v i môi tr ng vào s n phẩm c sôi để nguội ng độc đáo thông p ý nghĩa ng nh ng l i không đ c nhiều ng i biết  Vì nhóm đư đ nh lập kế ho ch PR nhằm giúp ng i tiêu dùng tin t ng đến gần v i nhưn hi u n c tinh khiết Dasani công ty Coca-Cola Vi t Nam, khẳng đ nh s n phẩm Dasani thân thi n v i môi tr ng Kế ho ch dự tính đ c thực hi n tr c hết t i thành phố Hồ Chí Minh, tr ng đặc bi t vào cuối tháng đầu tháng V i lý sau:  Thứ nhất, Thành phố Hồ Chí Minh siêu đô th n c ta v i tổng số dân gần tri u ng nguồn n i tình tr ng khan c s ch cao v i tình tr ng ô nhi m môi tr bừa bưi, chất th i không đ ng x rác c xử lý tri t để s n phẩm không d tái chế  Thứ hai, theo số li u thống kê Tổng c c thống kê thu nhập bình quân đầu ng i t i Thành phố Hồ Chi Minh cao nhiều so v i thành phố khác chứng tỏ sức mua ng Nhóm: Hello Footer Page 10 of 113 i dân thành phố Hồ Chí 10 PR Header Page Kế 11hoofch113 Thầy: Nguy n Hoàng Sinh Minh l n, v i nh p sống hối h vi c sử d ng n c tinh khiết đóng chai sẵn nhanh ti n l i Thu nhập bình quân đầu ng Thành phố i năm 2008 (Đơn v : ngàn VNĐ) Hà Nội 1719.6 Đà Nẵng 1366.6 Cần Thơ 1130.8 Hồ Chí Minh 2191.7 (Số liệu Tổng cục thống kê thu nhập bình quân đầu người năm 2008)  Và cuối cùng, tháng tháng môi tr Môi tr ng (ngày 5-6 ngày ng gi i) mà nhưn hi u Dasani Coca-Cola Vi t Nam l i mang thông p h ng t i vi c b o v môi tr ng, vi c tập trung ho t động PR vào cuối tháng đầu tháng h p lý công ty Coca-Cola nhận đ tr c h ng ứng tích cực từ phía cộng đồng Tổ chức Môi ng Ph n 4: M c đích m c tiêu PR 4.1 M c đích Đ nh v n c uống tinh khiết Dasani s n phẩm xanh s ch, gắn liền nhưn hi u Dasani Coca-Cola Vi t Nam v i ý thức b o v môi tr ng 4.2 M c tiêu: sau năm  Nhận thức ng i tiêu dùng: Xây dựng nhận thức cho 30% số 7,3 tri u ng phố Hồ Chí Minh biết s n phẩm n v i môi tr Nhóm: Hello Thành c tinh khiết Dasani s n phẩm thân thi n ng thông qua vi c thông tin cho ng i tiêu dùng biết đặc tính trội s n phẩm, đồng th i tác động vào ý thức ng Footer Page 11 of 113 i (*) i tiêu dùng h sử 11 PR Header Page Kế 12hoofch113 d ng n Thầy: Nguy n Hoàng Sinh c uống Dasani h Coca-Cola Vi t Nam đóng góp vào vi c b o v môi tr ng  Thái độ ng Ng i tiêu dùng: i tiêu dùng có niềm tin chất l ng s n phẩm n c uống tinh khiết đóng chai Dasani công ty Coca-Cola an toàn v i sức khỏe ng tiêu dùng, đồng th i tăng tỷ l ng i tiêu dùng yêu thích s n phẩm n tinh khiết Dasani lên 20% số 7,3 tri u ng i (*) i c uống Thành phố Hồ Chí Minh  Hành vi ng i tiêu dùng: 15% số 7,3 tri u ng i (*) Thành phố Hồ Chí Minh có thói quen ch n s n phẩm Dasani thay cho s n phẩm n th tr c tinh khiết khác ng năm t i, năm 2013 (*) (Nguồn số liệu: Dân số mật độ dân số năm 2010 phân theo địa phương Tổng Cục Thống Kê) Ph n 5: Đối t ng m c tiêu 5.1 Đối t  Ng ng sơ cấp i l n (25-45 tuổi): có thu nhập tri u đồng/tháng, tr ng đến vấn đề sức khỏe gia đình, có mối quan tâm v i vấn n n môi tr h ng đến m i ng ng, biến đổi khí hậu hành vi h nh i gia đình  Gi i trẻ (15-25 tuổi): thuộc gia đình có tầng l p khá, có nhu cầu tiêu dùng cao, ham muốn khám phá điều m i l , động, thích thể hi n qua ho t động tình nguy n, thi môi tr quan tâm đến sức khỏe m i ng 5.2 Đối t ng, biết i xung quanh ng thứ cấp  Công ty Coca-Cola: ch u trách nhi m tài tr , chủ trì thực hi n kế ho ch PR  Gi i truyền thông: truyền bá thông p ph n hồi thông tin từ ng i tiêu dùng s n phẩm Nhóm: Hello Footer Page 12 of 113 12 PR Header Page Kế 13hoofch113 Thầy: Nguy n Hoàng Sinh  Đ i di n s Môi tr ng TP.HCM, bác sĩ, chuyên gia t vấn: giúp xây dựng lòng tin thông p s n phẩm Dasani mà Coca-Cola Vi t Nam nhắm đến  Gi i ngh sĩ: hành động h tác động l n đến gi i trẻ, fan hâm mộ Ph n 6: Thông p then chốt  Thông p 1: Coca-Cola mong muốn đem l i cho ng niềm tin n đ nh chất l i tiêu dùng c uống tinh khiết đóng chai an toàn cho sức khỏe khẳng ng s n phẩm Dasani Vì biết n tất yếu thể ng i, chiếm t i 75% tr ng l cần bổ sung n c th ng xuyên n c phần ng thể, c uống tinh khiết đóng chai lựa gia đình ngày Nh ng nghiên cứu số quan chức d o gần đư phát hi n nhiều s s n xuất n c đóng chai vi ph m tiêu chuẩn v sinh an toàn thực phẩm Điều đư gây hoang mang không phía ng s n xuất n đ i tiêu dùng Trên thực tế, quy trình c đóng chai đ t tiêu chuẩn ph i tr i qua nhiều giai đo n, ph i c thực hi n dây chuyền khép kín đ t số tiêu chuẩn cho phép đ nh Và n c uống tinh khiết Dasani Coca-Cola đ i đ xuất dây chuyền đ t tiêu chuẩn đư đ cs n c chứng minh chất DEHP c c An toàn v sinh thực phẩm  Thông p 2: Coca-Cola muốn cam kết v i ng phẩm n c tinh khiết Dasani thân thi n v i môi tr th tr môi tr ng v i tr ng l i tiêu dùng s n ng Dasani đư có mặt ng chai nhựa rỗng siêu nhẹ độc đáo, thân thi n v i ng d dàng xoắn l i nhỏ g n lòng bàn tay sau sử d ng; màu xanh nắp vặn hình nh thân chai g i nhắc xu h “tiêu dùng xanh” ng mang đến cho ng i tiêu dùng Một điều thú v mà Coca-Coca muốn i tiêu dùng vi c xoắn chai đ c coi nh cách để gi m stress hi u qu Bên c nh đó, hình nh chai xoắn g n đ t ng c liên ng v i thân cung cấp nguồn sống cho xanh t tỏa xung quanh nh nhắc nh môi tr Nhóm: Hello Footer Page 13 of 113 ng xanh t ơng lai 13 PR Header Page Kế 14hoofch113 Thầy: Nguy n Hoàng Sinh Ph n 7: Chi n l Chi n l c 1: Xây dựng ch ơng trình gi i thi u đặc tính bật, thân thi n v i môi tr h c ng s n phẩm n ng t i ngày Môi tr Chi n l c tinh khiết Dasani thông qua vi c ng gi i c 2: Xây dựng ch ơng trình nhắc nh ng khỏe h , qua nhấn m nh vi c sử d ng n khuyến khích sử d ng s n phẩm n i tiêu dùng sức c tinh khiết đóng chai s ch c tinh khiết Dasani công ty Coca-Cola Vi t Nam Chi n l b o v môi tr c 3: Thiết kế ch ơng trình kêu g i m i ng i chung tay ng nhằm xây dựng hình nh nhưn hi u Dasani Coca-Cola Vi t Nam đồng hành b n b o v môi tr ng Ph n 8: Chi n thuật Chi n l c 1: Xây dựng ch ơng trình gi i thi u đặc tính bật, thân thi n v i môi tr tr ng s n phẩm n c tinh khiết Dasani thông qua ngày Môi ng gi i Gồm có chiến thuật Chiến thuật 1: Công chiếu đo n tự gi i thi u sóng để gi i thi u s n phẩm Dasani công ty Coca-Cola Vi t Nam đến v i m i ng i Độ dài đo n gi i thi u phút v i nội dung nhấn m nh độc đáo vỏ chai n c Dasani đ c làm từ nh a siêu nhẹ, xoắn nhỏ lòng bàn tay sau sử d ng tái chế đ c M đầu đo n gi i thi u hình nh, số li u thống kê tình tr ng ô nhi m môi tr ng hi n b i t i rác th i, bao ni lông vỏ chai tái chế Từ dẫn nhập đến vi c năm 2010 công ty Coca-Cola Vi t Nam cho đ i s n phẩm m i v i thiết kế thân thi n v i môi tr ng - n c tinh khiết đóng chai nhưn hi u Dasani thông qua vi c gi i thi u quy trình s n xuất vỏ chai Dasani t i nhà máy Coca-Cola Đo n tự gi i thi u đ c phát kênh HTV7 vào ngày thứ 4, thứ 7, chủ nhật lúc 20h45’, từ ngày 9-5 đến 27-5-2012, nhằm t o nhận thức cho 30% số 7,3 tri u ng Hồ Chí Minh biết s n phẩm n i Thành phố c tinh khiết nhưn hi u Dasani V i chi phí dự kiến 600 tri u đồng Nhóm: Hello Footer Page 14 of 113 14 PR Header Page Kế 15hoofch113 Thầy: Nguy n Hoàng Sinh Chiến thuật 2: Tổ chức ngày hội “Xây dựng nhà xanh” vào ngày Môi tr ng gi i Địa điểm: Nhà văn hóa Thanh niên, nơi thu hút nhiều gi i trẻ đến sinh ho t Thời gian: Từ 8h30’ sáng đến 11h30’ tr a ngày 5-6-2012 Khách mời tham dự: Đ i di n s Môi tr ng TP.HCM, Đ i di n phát ngôn Coca-Cola Vi t Nam Giới thiệu: Trên trang web Nhà văn hóa Thanh niên, Trung tâm hỗ tr sinh viên, báo Hoa H c Trò, Mực Tím, 2!Sinh Viên tổ chức phát t rơi gi i thi u ngày hội vòng tuần tr c ngày di n Mục tiêu: Thu hút 250 gi i trẻ tham dự, 80% báo chí đ gi i thi u 10 website, kho ng 300 chai n c m i đ a tin c Dasani 500 t rơi đ c phân phát Chi phí dự kiến: 90 tri u đồng Nội dung: Giúp ng i tiêu dùng biết đ c đặc tính trội s n phẩm Dasani, v i vi c xoắn vỏ chai nhằm thể hi n vỏ chai đ ngh cao, tiết ki m, d tái chế thân thi n v i môi tr xoắn vỏ chai tiết ki m đ ng c làm công ng, v i c nhiều không gian, kích thích tò mò m i i vi c xoắn chai sau uống mang l i nhiều điều thú v , cách gi i tỏa stress hi u qu T i ngày hội, chai n c tinh khiết Dasani đ thành mô hình thu hút tò mò ng c tr ng bày, xếp i đến dự Màu sắc chủ đ o ngày hội màu xanh nh màu logo s n phẩm Dasani thể hi n thân thi n v i môi tr ng Mỗi khách đến dự đ phí để tham gia vào phần “M i ng kêu g i m i ng c phát chai Dasani mi n i xoắn chai” vào cuối ch ơng nhằm i công ty Coca-Cola chung tay v i xây dựng nhà xanh - Trái Đất Chi n l c 2: Xây dựng ch ơng trình nhắc nh ng khỏe h , qua nhấn m nh vi c sử d ng n khuyến khích sử d ng s n phẩm n i tiêu dùng sức c tinh khiết đóng chai s ch c tinh khiết Dasani công ty Coca-Cola Vi t Nam Nhóm: Hello Footer Page 15 of 113 15 PR Header Page Kế 16hoofch113 Thầy: Nguy n Hoàng Sinh Chiến thuật: Coca-Cola Vi t Nam tài tr , tổ chức hội th o khoa h c “Tầm quan tr ng n Địa điểm: Hội tr c đối v i thể ng i” ng Coca-Cola Vi t Nam (485 Đ ng Hà Nội - Ph ng Linh Trung, Quận Thủ Đức) Thời gian: 29-7-2012 (8h-11h) Khách mời: Các chuyên gia bác sĩ t vấn sức khỏe Giới thiệu: Trên t báo Tuổi Trẻ, Thanh Niên, T p chí Ph Nữ, Tiếp th &Gia đình t báo online (VietNamexpress, Dan Tri, VietNamnet) tr c tuần di n hội th o Mục tiêu: thu hút 200 ng i tham dự, 80% nhà báo đ gia đặt câu hỏi đ a tin, 10 t báo đ a tin c m i tham chuyên m c liên quan đến sức khỏe, dinh d ỡng, 30 website, forum, m ng xư hội đăng tin, phân phát 200 t b m s n phẩm Dasani đến ng i tham dự Chi phí dự kiến: kho n 85 tri u đồng Nội dung: Cuối tháng th i tiết ngày nóng nực thể ng cần n c, ch ơng trình nh chuyên gia bác sĩ t vấn cho ng i i dân cách phòng chống b nh mùa nắng nóng nêu lên vai trò n c, b nh gặp uống không đủ n sử d ng n c, nhấn m nh vai trò vi c c s ch đối v i sức khỏe gi i thi u n tốt Ch ơng trình đ c tinh khiết lựa ch n c xây dựng chủ yếu trò chuy n chuyên gia để tr l i câu hỏi sức khỏe ng i dẫn ch ơng trình câu hỏi sức khỏe nh s n phẩm nhà báo.Trong hội th o n c uống Dasani đ c sử d ng cho thành viên tham dự nhà báo Cuối ch ơng trình công ty gi i thi u n ng i tiêu dung v i l i khuyên nên uống nhiều n thành viên tham dự đ gi i thi u s n phẩm n Chi n l b o v môi tr c tặng quà (n c uống tinh khiết Dasani đến c để đ m b o sức khỏe Các c uống Dasani, t b c tinh khiết s ch Dasani) đến dự hội th o c 3: Thiết kế ch ơng trình kêu g i m i ng Nhóm: Hello i chung tay ng nhằm xây dựng hình nh nhưn hi u Dasani Coca-Cola Vi t Nam đồng hành b n b o v môi tr Footer Page 16 of 113 m ng 16 PR Header Page Kế 17hoofch113 Thầy: Nguy n Hoàng Sinh Chiến thuật: Để xây dựng hình nh nhưn hi u Dasani công ty CocaCola Vi t Nam tr ng đến vi c b o v môi tr ng, Coca-Cola Vi t Nam đư tổ chức hàng lo t ho t động, ki n gắn liền v i môi tr ng M cho ki n di u hành xe đ p môi tr ng xung quanh đo n đ ng Nguy n Th Minh Khai, Nguy n Đình Chiểu vào ngày 4-3-2013 v i kho ng 500 ng i tham dự 300 tình nguy n viên quân thu d n rác t i công viên t i TP.HCM (Hoàng Văn Th , Tao Đàn, Gia Đ nh, Lê Văn Tám, Lê Th Riêng) Trong d p này, nhà tổ chức trao tặng thùng rác m i hỗ tr chi phí thu d n v sinh vòng năm cho công viên v i chi phí dự kiến 120 tri u đồng Ch ơng trình đ qua Đoàn khoa 30 tr c gi i thi u thông ng Đ i h c, Cao đẳng, phổ thông t i TP.HCM treo bandroll t i công viên tr c tuần di n M c tiêu: thu hút 75% báo chí đ a tin báo in website Ngoài ra, nhằm kêu g i, tuyên truyền nâng cao ý thức gi i trẻ h đến xây dựng môi tr ng ng "xanh", nhận thức vấn đề biến đổi khí hậu, vấn n n rác th i đô th quan tâm đến môi tr ng sống quanh Trong kho ng th i gian từ ngày 15/1/2013 đến ngày 5/6/2013), công ty Coca-Cola Vi t Nam tổ chức hội thi l n v i chủ đề “Thay đổi gi i phong cách xanh” khắp quận, huy n c n c gồm ho t động: thi làm vật d ng handmade thân thi n v i môi tr ng vỏ chai n c Dasani, thiết kế “Trang ph c xanh” thi “Vũ u Dasani” Những thi đ c phát động t báo dành cho gi i trẻ (Hoa H c Trò, Mực Tím, 2!Sinh Viên), trang web thu hút nhiều gi i trẻ (kenh14.vn, ngoisao.net) M c tiêu thu hút 1000 b n trẻ tham dự hội thi, 75% b n trẻ tham dự truy cập vào trang web để lấy thông tin Chi phí dự kiến 250 tri u đồng Cuối tất c điểm nhấn, đặc sắc thi đ c hội t t i đêm nh c “Coca-Cola – xanh Dasani”, đêm nh c di n vào 20 gi , ngày 5-6-2013, t i sân khấu nh c Lan Anh Trong tuần tr c đêm nh c di n ra, Coca-Cola có ch ơng trình đổi vé vào cổng ( từ 19 đến 25-5-2013), v i vỏ chai Dasani xoắn l i khán gi đổi đ Nhóm: Hello Footer Page 17 of 113 c vé vào cổng, số l ng 17 PR Header Page Kế 18hoofch113 Thầy: Nguy n Hoàng Sinh có gi i h n Đêm nh c trình di n, tr ng bày công bố ng thi Coca-Cola tổ chức tr i thắng gi i c đó, v i góp mặt ca sĩ tiếng (Đàm Vĩnh H ng, Cẩm Ly, Thủy Tiên, Wanbi…), nhằm thu hút số l ng ng ng i xem thông qua gi i ngh sĩ tác động đến nhận thức hành vi i tiêu dùng Đặc bi t ch ơng trình tổ chức bán đấu giá s n phẩm hội thi Coca-Cola tổ chức nh s n phẩm handmade, s u tập th i trang từ thiết kế “Trang ph c xanh” Tất c l i nhuận từ ch ơng trình đấu giá, vé vào cổng…sẽ đ môi tr c Coca-Cola thành lập quỹ “Dasani-luôn bên b n ng” M c tiêu thu hút 500 khán gi , 90% báo chí đ a tin đ c đăng t i 10 website, thu 400 tri u đồng cho quỹ Đêm nh c đ c gi i thi u rộng rưi ph ơng ti n thông tin đ i chúng (tivi, báo, t p chí, website, forum) tr c tuần di n ra, chi phí dự kiến 800 tri u đồng Ph n 9: Đánh giá  Đo l ờng s n l  Chiến l ng: c 1: gồm ho t động: công chiếu đo n tự gi i thi u sóng, ngày hội “Xây dựng nhà xanh” đ c gi i thi u trang web, t báo, 500 t rơi  Chiến l c 2: gồm ho t động hội th o khoa h c đ t báo in, t báo online, 200 t b  Chiến l c gi i thi u m c 3: gồm ho t động l n  Di u hành, d n rác đ c gi i thi u qua Đoàn khoa 30 tr ng Đ i h c, Cao đẳng, phổ thông t i TP.HCM, treo bandroll t i công viên  Hội thi gồm ho t động nhỏ đ c gi i thi u t báo, website  Đêm nh c đ c gi i thi u rộng rưi ph ơng ti n đ i chúng  Đo l ờng đ lan truy n thông p:  Chiến l c 1:  Tự gi i thi u sóng: buổi/tuần lúc 20h45’, 30% số 7,3 tri u ng Nhóm: Hello Footer Page 18 of 113 i xem ch ơng trình 18 PR Header Page Kế 19hoofch113 Thầy: Nguy n Hoàng Sinh  Ngày hội “Xây dựng nhà xanh” thu hút 250 gi i trẻ tham dự, 80% báo chí đ a tin, gi i thi u 10 website  Chiến l c 2: hội th o khoa h c thu hút 200 ng i tham dự, 80% báo chí tham gia đ a tin, 30 website, forum, m ng xư hội đăng tin  Chiến l c 3:  500 ng i tham dự di u hành xe đ p, 300 tình nguy n viên tham gia d n rác, thu hút 75% báo chí đ a tin báo in website  Hội thi l n thu hút 1000 b n trẻ tham dự, 75% b n trẻ tham dự truy cập vào trang web để lấy thông tin  Đêm nh c thu hút 500 khán gi tham dự, 90% báo chí đ a tin đ c đăng t i 10 website  Đo l ờng nhận thức: 30% số 7,3 tri u ng n i Thành phố Hồ Chí Minh biết s n phẩm c tinh khiết Dasani s n phẩm thân thi n v i môi tr ng  Đo l ờng thái đ : Tăng tỷ l ng i tiêu dùng có niềm tin yêu thích s n phẩm n tinh khiết Dasani lên 20% số 7,3 tri u ng i c uống Thành phố Hồ Chí Minh  Đo l ờng hành vi: Trong năm 2013, tỷ l ng th tr Nhóm: Hello Footer Page 19 of 113 i tiêu dùng lựa ch n n ng chiếm 15% tổng số 7,3 tri u ng c tinh khiết Dasani i t i TP.HCM 19 PR Header Page Kế 20hoofch113 Thầy: Nguy n Hoàng Sinh PH L C Thể l thi hội thi “Thay đổi gi i phong cách xanh”  Cuộc thi làm đồ handmade thiết kế “Trang ph c xanh” Làm handmade 1-31/3/2013 Th i gian Nội dung Đối t ng tham gia Thi t k “Trang ph c xanh” 1-30/4/2013 Làm s n phẩm Những mẫu thiết kế trang ph c handmade thân thi n v i môi ph i gắn liền v i môi tr ng tr h ng ng từ vỏ chai Dasani ng t i b o v môi tr Cá nhân có đủ lực pháp luật, ho t động sinh sống t i Vi t Nam tham dự Những cá nhân d i 18 tuổi ph i có xác nhận đồng ý cha mẹ  Nguyên vật li u làm s n  Mỗi mẫu phác th o ph i đ phẩm ph i từ vỏ chai Dasani  S n phẩm ph i s ch, b o v Yêu cầu tác phẩm môi tr ng  Không h n chế lo i hình tác phẩm c vẽ giấy A4  Phác th o ph i đ c vẽ màu  Các mẫu phác th o s u tập ph i đ c kẹp chung v i  Ghi ngắn g n chất li u sử d ng ý t Hình thức Qua đ ng b u n ng thiết kế Qua đ ng b u n qua gửi tác mail phẩm dasani.cocacola@gmail.com Tiêu chí chấm gi i  Nội dung tốt, sát v i chủ đề  Mang tính th i cao, ph n ánh đ c hi n tr ng môi tr ng hi n Nhóm: Hello Footer Page 20 of 113 20 PR Header Page Kế 21hoofch113 Thầy: Nguy n Hoàng Sinh  Có độ t ơng ph n màu sắc đẹp  Bố c c sáng t o ấn t ng  gi i nhất: 10 tri u đồng  gi i nhì: gi i tri u đồng Cơ cấu gi i th ng  gi i 3: gi i tri u đồng  gi i khuyến khích: gi i tri u đồng Mỗi gi i đ c tặng kỷ ni m ch ơng ch ơng trình  Trao gi i trực tiếp t i đêm nh c hội âm nh c “Coca-Cola-xanh Hình thức trao gi i dasani” t i sân khấu nh c Lan Anh  Cá nhân uỷ quyền cho ng i khác nhận gi i hộ Tuy nhiên ph i có giấy uỷ quyền có xác nhận đ a ph ơng tổ chức (nếu ho t động tổ chức)  Cuộc thi “Vũ u Dasani Coca-Cola”  Thời gian: 1-30/5/2013  Đối t ng: Công dân Vi t Nam có độ tuổi từ 16 đến 25 tuổi, động, tự tin có niềm đam mê vũ đ o  Hình thức tham gia: Theo nhóm, gi i h n thành viên từ đến 10 ng i  Cơ cấu gi i th ởng: Gi i Nhất: 20 tri u đồng Gi i Nhì: 15 tri u đồng Gi i Ba: 10 tri u đồng/gi i gi i khuyến khích: nghìn đồng/gi i Ngoài ra, gi i th ng đ c cộng thêm năm sử d ng n c uống Dasani mi n phí dành cho nhóm đ t gi i  Hình thức trao gi i: Trao gi i trực tiếp t i đêm nh c hội âm nh c “Coca-Cola-xanh dasani” t i sân khấu nh c Lan Anh Nhóm: Hello Footer Page 21 of 113 21 PR Header Page Kế 22hoofch113 Thầy: Nguy n Hoàng Sinh  Cu c thi bao gồm vòng thi: a Vòng lo i: Thí sinh gửi b n đăng kí link video Youtube nh y nhóm email BTC thi (l u ý: Bài nh y không thiết nhóm ch n để dự thi) Từ đây, BTC ch n nhóm nh y tốt vào vòng casting vòng casting, thí sinh ph i nh y hát thần t ng mà lựa ch n dự thi B n đăng kí bao gồm: Tên nhóm, đ i di n nhóm, SĐT email liên l c, số l l ng thành viên, link video nh y ng ý, tên tiết m c đăng kí dự thi, th i ng dự thi Các b n gửi b n đăng kí kèm video vào đ a vudieudasani@gmail.com H n chót ngày (15-5-2013) b Vòng casting: Th i gian: 20-5-2013 t i tòa so n báo Hoa H c Trò Dự kiến có 30 nhóm đ c BTC ch n thi đấu vòng casting Các nhóm tham gia casting có tối đa phút để thể hi n nh y mà lựa ch n Bài biểu di n c hát thần t đ ng c ghép từ nhiều hát khác BTC cân nhắc lựa ch n 10 nhóm xuất sắc vào vòng Chung kết khu vực Toàn hình nh, video thí sinh,Ban tổ chức đ c toàn quyền sử d ng  Tiêu chí đánh giá:  Nh y đẹp, ấn t ng  Sáng t o ghép (Phối h p nh c động tác lắp ghép phù h p…)  Đầu t cho trang ph c (trang ph c khỏe khoắn, phù h p v i lứa tuổi, bắt mắt ấn t ng)  Đánh giá cao nh y h Nhóm: Hello Footer Page 22 of 113 ng t i b o v môi tr ng 22 PR Header Page Kế 23hoofch113 Thầy: Nguy n Hoàng Sinh c Chung k t n y lửa: Dự kiến vòng thi Chung kết đ Những nhóm nh y ấn t thắng đ ng đ c tổ chức vào ngày 29-5-2013 c biểu di n, tranh tài v i Nhóm c biểu di n đêm nh c Một số hình nh s n phẩm Dasani Ngân sách dự kiến Ho t động Ngân sách (ngàn VNĐ) Tự gi i thi u song 600.000 Ngày hội “Xây dựng nhà xanh” 90.000 Hội th o khoa h c 85.000 Di u hành xe đ p, d n rác, tài tr thùng rác 120.000 Hội thi l n 250.000 Đêm nh c 800.000 Tổng cộng 1.945.000 L ch trình Nhóm: Hello Footer Page 23 of 113 23 Footer Page 24 of 113 Nhóm: Hello 24 Chuẩn b +di n Đổi vỏ chai lấy vé Đêm nh c Vũ u Dasani Trang ph c xanh Handmade Hội thi Gi i thi u +di n Di u hành+d n rác Gi i thi u+di n M i chuyên gia Hội th o khoa h c Chuẩn b +thực hi n Ngày hội Công chiếu Quay clip Tự gi i thi u sóng Đốc thúc nhân viên Lập dự trù kinh phí H p phân công CV Giai đo n chuẩn b Ho t đ ng T4 T5 T6 Năm 2012 T7 T8 9-1011-12 12 T3 T4 Năm 2013 T5 T PR Header Page Kế 24hoofch113 Thầy: Nguy n Hoàng Sinh PR Header Page Kế 25hoofch113 Thầy: Nguy n Hoàng Sinh TẨI LI U THAM KH O  “Tập hợp viết hay PR” – ThS Hoàng Đức Bình  “Slide giảng môn Quan hệ công chúng” – Thầy Nguy n Hoàng Sinh  “62 chiến dịch PR xuất sắc” – D ch gi : Trần Anh – NXB Lao động-Xã hội  Website Tổng c c thống kê: http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=387&idmid=3&ItemID=115 05)  Một số trang web khác:  http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/phan-tich-chien-luoc-marketing- cua-cocacola.206390.html  http://www.iamvn.com/vn/default.aspx?news_id=211  http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/moi-truong-marketing-cua-coca- cola.508551.html  http://wrmarketers.com/forum/viet-nam/491-dasani-doi-thu- dang-gom-cua-aquafina.html  http://www.arti.edu.vn/document/chuyen-nga%CC%80nh-pr/pr- manager-02-/596/ Nhóm: Hello Footer Page 25 of 113 25 ... tr thành công ty 100% vốn cổ phần n c nên Coca- Cola đư ph i liên doanh v i công ty Vi t Nam để tr thành công ty Coca- Cola Đông D ơng Miền Bắc, công ty Coca- Cola Ch ơng D ơng Coca- Cola Non N c... http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/phan-tich-chien-luoc-marketing- cua-cocacola.206390.html  http://www.iamvn.com/vn/default.aspx?news_id=211  http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/moi-truong-marketing-cua -coca- cola. 508551.html... tháng 6-2 001: Các công ty m i đ c h p thành công ty Coca- Cola Vi t Nam  Từ 1-3 -2 004: Coca- Cola Vi t Nam đư đ c chuyển giao cho Sabco, tập đoàn đóng chai danh tiếng Coca- Cola gi i 2.2 S n phẩm công