PHÂN TÍCH THốNG KÊ KếT QUả SảN XUấT KINH DOANH CủA CÔNG TY DịCH Vụ HÀNG KHÔNG SÂN BAY NộI BÀI (NASCO) GIAI ĐOạN 2000 - 2004 VÀ Dự ĐOÁN CHO NĂM 2005

Header Page of 166 LUẬN VĂN: PHÂN TÍCH THốNG KÊ KếT QUả SảN XUấT KINH DOANH CủA CÔNG TY DịCH Vụ HÀNG KHÔNG SÂN BAY NộI BÀI (NASCO) GIAI ĐOạN 2000 - 2004 VÀ Dự ĐOÁN CHO NĂM 2005 Footer Page of 166 Header Page of 166 Lời nói đầu Trong nghiệp công nghiệp hóa đại hoá đất nước dịch vụ coi ngành tiềm Nền kinh tế Nước ta thời kỳ chuyển từ kinh tế Nông nghiệp lạc hậu sang kinh tế thị trường với Công nghiệp Dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn, đóng vai trò chủ đạo Dịch vụ Hàng không ngành kinh tế mũi nhọn tiềm khu vực Dịch vụ nói riêng kinh tế nói chung Công ty Dịch vụ Hàng không Sân bay Nội Bài đơn vị thuộc ngành Dịch vụ Hàng Không, hoà với nhịp độ phát triển thời đại Công ty ngày phát triển Tuy nhiên công ty lớn với nhiều hình thức dịch vụ đòi hỏi công ty phải có hệ thống quản lý chặt chẽ tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Để đạt hiệu kinh tế tối ưu, nhà quản lý phải phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh từ đổi sách, chiến lược kinh doanh cạnh tranh với hãng dịch vụ khác Qua thời gian thực tập công ty em tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty chọn đề tài: “Phân tích thống kê kết sản xuất kinh doanh Công ty Dịch vụ Hàng không Sân bay Nội (NASCO) giai đoạn 2000 - 2004 dự đoán cho năm 2005” làm luận văn tốt nghiệp Nội dung đề tài gồm ba phần: Chương I: Những vấn đề chung hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung Công ty NASCO nói riêng Chương II: Xác định hệ thống tiêu số phương pháp phân tích thống kê kết sản xuất kinh doanh Công ty NASCO Chương III: Phân tích thống kê kết sản xuất kinh doanh Công ty NASCO thời kỳ 2000-2004 CHƯƠNG I: NHữNG VấN Đề CHUNG Về HOạT Động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung Công ty NASCO nói riêng Footer Page of 166 Header Page of 166 I Những VấN Đề CHUNG Về HOạT Động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khái niệm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp trình vận động biến đổi đầu vào ( chi phí ) kết đầu ( sản phẩm vật chất dịch vụ ) nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng xã hội, đồng thời đạt mục tiêu lợi nhuận Trên sở khái niệm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có đặc điểm sau: - Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tạo sản phẩm (vật chất dịch vụ) Kết tạo để phục vụ cho tiêu dùng doanh nghiệp mà để bán thị trường phục vụ nhu cầu tiêu dùng xã hội thu lại lợi nhuận từ hoạt động - Doanh nghiệp phải hạch toán đầy đủ chi phí bỏ kết thu đồng thời đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Mục đích cuối doanh nghiệp tối đa hoá lợi nhuận Do đó, tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải tính toán chi tiết khoản chi phí phát sinh trình sản xuất, bao gồm chi phí vật chất lẫn chi phí dịch vụ Đồng thời xác định kết giá trị sản phẩm tạo làm sở để hạch toán lãi, lỗ đánh giá hiệu trình hoạt động sản xuất kinh - Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tạo sản phẩm vật chất dịch vụ cho xã hội, đo lường thước đo khác - Trong kinh tế thị trường, hoạt động Doanh nghiệp phải hướng đến người tiêu dùng, nói cách khác, để hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu doanh nghiệp phải luôn nắm thông tin sản phẩm thị trường, có thông tin số lượng, chất lượng, giá sản phẩm, xu hướng biến đổi tiêu dùng sản phẩm thị trường, thông tin kỹ thuật công nghệ, gia công chế biến sản phẩm ,về sách kinh tế tài chính, pháp luật nhà nước có quan hệ đến sản phẩm Doanh nghiệp phát triển kinh tế xã hội Lý luận chung kết sản xuất kinh doa nh doanh nghiệp 2.1 Khái niệm kết hoạt động sản xuất kinh d oanh doanh nghiệp Footer Page of 166 Header Page of 166 Doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp trực tiếp sản xuất sản phẩm vật chất dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng xã hội , thu lợi nhuận Các sản phẩm Doanh nghiệp tạo người tiêu dùng chấp nhận , để đáp ứng cho nhu cầu Các sản phẩm gọi kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Như vậy, kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp kết doanh nghiệp tạo mang lại lợi ích tiêu dùng cho xã hội, bao gồm sản phẩm vật chất phi vật chất * Những sản phẩm phải phù hợp kinh tế trình độ văn minh tiêu dùng xã hội Nó phải người tiêu dùng chấp nhận * Sản phẩm vật chất doanh nghiệp sản xuất vật chất tạo làm tăng thêm cải vật chất cho xã hội Sản phẩm phi vật chất (Sản phẩm dịch vụ) hình thái cụ thể, không cân đo đong đếm Sản xuất tiêu dùng sản phẩm dịch vụ diễn đồng thời Việc tạo sản phẩm dịch vụ góp phần làm cho sống ngày phong phú Từ khái niệm ta thấy kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có nội dung kinh tế sau: Kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp lao động doanh nghiệp tạo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng mà nhà nước quy định theo yêu cầu người tiêu dùng Kết sản xuất kinh doanh đáp ứng yêu cầu cá nhân xã hội Do sản phẩm doanh nghiệp phải có giá trị sử dụng sản phẩm tốt Giá trị sử dụng sản phẩm phụ thuộc vào trình độ phát triển kinh tế, khoa học kỹ thuật văn minh xã hội Kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải đảm bảo lợi ích cho người tiêu dùng doanh nghiệp Do chất lượng sản phẩm doanh nghiệp không vượt giới hạn lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp người tiêu dùng chấp nhận Lợi ích doanh nghiệp thể chi phí sản xuất sản phẩm không vượt giá kinh doanh doanh nghiệp thị trường Lợi ích người tiêu dùng thể khả toán mua hàng mức chi phí trình sử dụng sản phẩm Kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mang lợi ích kinh tế chung cho tiêu dùng xã hội Footer Page of 166 Header Page of 166 2.2 Đơn vị đo lường kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm vật chất Để đo lường kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp dùng đơn vị vật, vật quy ước, vật kép đơn vị giá trị Đơn vị vật, vật, vật kép bao hàm lượng giá trị sử dụng sản phẩm Lượng giá trị sử dụng đo đơn vị vật thông thường như: mét, kg, lít, chiếc, cái… đơn vị vật kép như: km/h, tấn/h Để tính kết sản xuất theo đơn vị giá trị, phải dựa sở giá sản phẩm tính theo đồng tiền quốc gia cụ thể - Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm dịch vụ Kết sản xuất kinh doanh biểu hai loại đơn vị đo lường vật giá trị Kết kinh doanh dịch vụ đo lường đơn vị vật tính theo số lần, số ca, số vụ, số người phục vụ Kết sản xuất kinh doanh sản phẩm dịch vụ đo lường giá trị (tiền), giá định nên tính tiền phải tính theo bên thuê nhận phục vụ thoả thuận theo ca, vụ cụ thể 2.3 Nguyên tắc tính kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Phải kết lao động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp làm kỳ Do vậy, doanh nghiệp không tính vào kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp kết thuê làm, kết người làm thuê tính Ngược lại doanh nghiệp tính vào kết hoạt động làm thuê cho bên Chỉ tính kết hoàn thành kỳ báo cáo, chênh lệch sản phẩm chưa hoàn thành (cuối kỳ - đầu kỳ) - Được tính toàn sản phẩm làm kỳ báo cáo sản phẩm tự sản tự tiêu(điện, than dùng doanh nghiệp sản xuất điện, than) Sản phẩm phụ phẩm doanh nghiệp thu nhặt (thóc, rơm, rạ nông nghiệp) Sản phẩm kinh doanh tổng hợp tất công đoạn kinh doanh(A-Z) - Chỉ tính sản phẩm đủ tiêu chuẩn nằm khung chất lượng hợp tiêu chuẩn Việt Nam Do vậy, tính sản phẩm sản xuất hoàn thành kỳ báo cáo, Footer Page of 166 Header Page of 166 qua kiểm tra chất lượng đạt tiêu chuẩn chất lượng quy định sản phẩm người tiêu dùng chấp nhận tiêu dùng - tính theo giá thị trường II Một số vấn đề hoạt động sản xuất kinh doanh công ty NASCO Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty NASCO 1.1 Thị trường Công ty: a Thị trường (đầu ra) Công ty Thị trường hoạt động Công ty tập trung cảng Hàng không quốc tế Nội bài, hoạt động Công ty gắn chặt với phát triển nhà ga lưu lượng hành khách đến sân bay tỉnh, thành phố khu vực phía bắc Sân bay quốc tế Nội ba Cảng hàng không quốc tế lớn Việt nam- Chính phủ quy hoạch cải tạo mở rộng để có khả phục vụ cho nhu cầu ngày tăng nhân dân, nhà đầu tư khách du lịch đến Việt nam, số lượng hành khách tăng lên, tuyến đường bay mở thêm hội tốt để Công ty mở rộng thị trường kinh doanh Công ty Dịch vụ Hàng Không Sân bay Nội doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại, dịch vụ, du lịch-khách sạn vận tải Như hoạt động sản xuất kinh doanh công ty vừa mang đặc điểm doanh nghiệp dịch vụ, vừa mang đặc điểm doanh nghiệp thương mại Các hoạt động kinh doanh Công ty cụ thể sau:  Hoạt động kinh doanh thương mại: Lĩnh vực kinh doanh là: Kinh doanh hàng Bách hoá, hàng lưu niệm, kinh doanh ăn nhanh-giải khát, kinh doanh nhà hàng ăn uống á-âu Đối tượng sử dụng dịch vụ hành khách đến Sân bay quốc tế Nội bài, khách đón tiễn, khách tham quan cán bộ, công nhân viên làm việc cảng Hàng không quốc tế Footer Page of 166 Header Page of 166 Nội Tại địa điểm có khách, khu vực cảng Hàng không quốc tế Nội Bài có hoạt động lĩnh vực kinh doanh thương mại bao gồm: - Ngoài khu vực sân đỗ ôtô: Tổ chức kinh doanh nhà hàng ăn uống giải khát, đối tượng khách hàng khu vực lái xe, khách đón tiễn nhân thân, đến cảng Hàng không quốc tế Nội Bài có thời gian chờ dài - Khu ga đến (quốc tế nội địa) hoạt động kinh doanh thương mại diễn khu cách ly, nơi mà khách máy bay làm xong thủ tục vào chờ lên tàu, khu vực này, hành khách thường có thời gian chờ đợi lâu, có đủ thời gian để mua sắm Công ty tổ chức kinh doanh hàng Bách hoá khu cách ly nội địa, kinh doanh hàng souvenir khu cách ly quốc tế, kinh doanh ăn nhanh giải khát khu nội địa quốc tế Khu vực khác nhà Ga: Tổ chức kinh doanh nhà hàng tầng 4, khách hàng nhà hàng đa dạng bao gồm hành khách đến sân bay nội người đón, tiễn thân nhân, cán nhân viên làm việc cảng Hàng không quốc tế Nội  Kinh doanh dịch vụ khách sạn- du lịch: Đối tượng khách hàng chủ yếu lượng khách chậm nhỡ chuyến, phục vụ tiếp viên Hàng không Việt Nam Airline theo hợp đồng, khách vãng lai cán nhân viên khu vực Cảng Hàng không quốc tế Nội  Kinh doanh dịch vụ vận tải ôtô: Vận chuyển khách đến sân bay quốc tế Nội bài: - Trong sân đỗ máy bay: Vận chuyển tổ lái, tiếp viên, khách F&C, khách hạng phổ thông chuyến bay không sử dụng cầu ống lồng nhà ga T1 - Ngoài sân đỗ máy bay: Vận chuyển hành khách Taxi, minibus, nội tỉnh liên tỉnh hình thức bán vé định tuyến, hợp đồng  Kinh doanh dịch vụ tổng hợp: Lĩnh vực kinh doanh cung ứng dịch vụ công cộng Cảng hàng không quốc tế Nội phục vụ hành khách hạng thương gia Ga Hàng không Nội - Trong khu vực cách ly nhà ga T1 ( quốc tế nội địa ): Đối tượng khách hàng khách F&C Việt Nam Airlines số hãng hàng không quốc tế khác - Ngoài nhà ga T1: Khách hàng Cụm cảng hàng không miến Bắc (đối với dịch vụ vệ sinh môi trường) hàng khách qua Cảng hàng không quốc tế Nội ( Footer Page of 166 Header Page of 166 hoạt động khác)  Hoạt động kinh doanh Chi nhánh Công ty: Thực dịch vụ vận chuyển chuyển phát nhanh hàng hoá nước quốc tế Thị trường hoạt động Chi nhánh Công ty ba miền Bắc- Trung – Nam chuẩn bị hướng tới thị trường quốc tế phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hoá chuyển phát nhanh quốc tế đường hàng không, khách hàng chi nhánh gồm: - Đối với dịch vụ vận chuyển hàng hoá: Khách hàng tổ chức, cá nhân có nhu cầu vận chuyển hàng hoá đường Hàng không nước, quốc tế - Đối với dịch vụ đại lý bán vé máy bay cho Việt Nam Airline: khách hàng tổ chức, cá nhân có nhu cầu máy bay tuyến nội địa quốc tế Việt nam Airlines - Dịch vụ vận chuyển nội cảng: khách hàng quan đơn vị đóng địa bàn Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, khách hàng địa bàn Hà Nội tỉnh có nhu cầu vận chuyển hàng hoá từ kho hàng hoá Nội Bài từ nơi khác đến kho hàng hoá Nội Bài  Kinh doanh hàng miễn thuế : Lĩnh vực kinh doanh bán mặt hàng miễn thuế hình thức hàng miễn thuế (Nội Duty free shop) Khách hàng hành khách xuất cảnh nhập cảnh : khách hàng đến chuyến bay quốc tế Việt Nam Airlines (bán hàng miễn thuế máy bay) b Điều kiện kinh tế Trong năm qua quan hệ Hàng không Việt nam với hàng không nước khu vực toàn giới ngày mở rộng Do xuất ngày nhiều hiệp định Hàng không ký kết với dự định có đường bay trực tiếp từ Việt nam nước châu Âu, Bắc Mỹ số nơi khác giới Việc mở rộng quan hệ hợp tác đường bay tới nước làm cho lưu lượng hành khách đến Cảng hàng không Nội ngày đông hơn, mở triển vọng lớn cho việc phát triển sản xuất kinh doanh Công ty Chính sách mở cửa kinh tế năm qua thu thắng lợi định, điều khẳng định đường lối đắn Đảng Nhà nước ta việc lựa chọn sách kinh tế Chúng ta có quan hệ ngoại giao ngày nhiều Footer Page of 166 Header Page of 166 với nước giới, tổ chức quốc tế, ngân hàng, tổ chức tín dụng quốc tế, điều giúp có thuận lợi định để ổn định phát triển kinh tế Tốc độ tăng trưởng kinh tế đất nước ta năm qua đạt mức độ cao so với khu vực giới, với sách kinh tế phù hợp có ngày nhiều nhà đầu tư vào đất nước ta thực đầu tư kinh doanh Cùng với phát triển chung đất nước ngành Hàng không Dân dụng Việt nam có hội lớn cho thị trường khai thác nhu cầu lại nước khu vực toàn giới Điều tạo điều kiện thuận lợi việc phát triển kinh doanh Công ty thời gian tới Nhiệm vụ Công ty chủ yếu dịch vụ nên loại hàng hoá phải nhập thị trường nước chủ yếu là: rượu, bia, thuốc lá, thực phẩm, hàng mỹ nghệ cao cấp, vàng bạc, đá quí, đồ điện tử loại hàng hoá tiêu dùng khác Ngoài mặt hàng Công ty khai thác nhà cung cấp nước có uy tín mà Công ty có hợp đồng mua bán thường xuyên như: Sản phẩm mỹ nghệ sứ Hải Dương, gốm Đồng nai, Sơn mài Thành Lễ Sản phẩm bia, nước giải khát gồm có Công ty nước giải khát Quốc tế IBC, Tiger, BGI, Lavi, Vinamilk, Heniken Sản phẩm thuốc lá: 555, Marlboro, Dunhill, Vinataba Sản phẩm rượu: Henessy, Chivasregl, Napoleon, Johnie Walker Sản phẩm điện gia dụng: Sony, Kenwood, Panasonic, Sanyo, Toshiba Các nhà cung cấp nước có uy tín sản phẩm có chất lượng cao, giá ổn định nên có uy độc quyền kinh doanh cảng hàng không Điều góp phần thuận lợi vào cạnh tranh cho Công ty NASCO, qua thấy thời buổi kinh tế thị trường có nhiều doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp Nhà nước cạnh tranh với thị trường hàng hoá Ví dụ như: mặt hàng mà Công ty phải nhập liên doanh, loại dịch vụ chịu nhiều loại thuế theo qui định Nhà nước, doanh nghiệp tư nhân cá nhân họ lại trốn thuế Nhà nước giá họ có phần rẻ giá Công Footer Page of 166 Header Page 10 of 166 ty Nhưng nhờ độc quyền mà Công ty đứng vững thị trường cạnh tranh, hoàn thành nghĩa vụ Nhà nước Nhằm đáp ứng nhu cầu chủ động kinh doanh, nguồn nguyên vật liệu Công ty giao cho Xí nghiệp trực tiếp tự cung ứng sở đạo phòng chức ban Giám đốc Công ty Công ty NASCO có mối quan hệ kinh doanh với đối tác thị trường nước có uy tín ngành Hàng không Dưới đạo Cục Hàng không Dân dụng Việt nam Tổng Công ty Hàng không Việt nam vị trí Công ty khách hàng nước biết đến, nhiều nhà đầu tư cung cấp vốn hàng hoá Để đảm bảo nguyên tắc tài sòng phẳng với bạn hàng lâu dài mà đôi bên có lợi Công ty áp dụng phương pháp gọi thầu, Công ty chọn mua sản phẩm nhà cung ứng có giá thấp, với cất lượng cao phương thức toán tiện lợi theo thoả thuận hợp đồng.Ví dụ như: Nhóm hàng ô tô Công ty mua vốn đầu tư sản xuất kinh doanh mua chịu liên doanh Công ty ô tô nước, trang thiết bị dịch vụ tổng hợp nhập từ nước sở vay vốn đầu tư Các mặt hàng khối cửa hàng miễn thuế Công ty đạo ký hợp đồng với chủ hàng nước ngoài, mặt liên doanh với Công ty sản xuất hàng tiêu dùng có tiếng giới để cung cấp kịp thời, đầy đủ số lượng chất lượng hàng hoá nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Các nhà cung cấp nước có uy tín sản phẩm có chất lượng cao, giá ổn định nên có uy độc quyền kinh doanh cảng hàng không Điều góp phần thuận lợi vào cạnh tranh cho Công ty NASCO c Các đối thủ cạnh tranh Công ty Do đặc thù sản phẩm dịch vụ truyền thống nên Công ty NASCO có đối thủ cạnh tranh như: Các siêu thị cửa hàng chuyên doanh thương mại, khách sạn loại ô tô thủ đô Hà nội, Công ty nằm cách trung tâm thủ đô khoảng 20Km nên cước phí vận chuyển cho mặt hàng dịch vụ cung cầu Công ty có chi phí vận chuyển cao, thực dự trữ bảo quản tốn so với số doanh nghiệp nội thành Một Footer Page 10 of 166 Header Page 76 of 166 2003 4.545 0.699 18.17 0.231 0.11 97.34 2004 5.25 0.705 15.51 0.323 0.092 39.83 Bquân 4.368 0.222 6.1 0.18 0.042 30.03 Qua kết tính toán ta thấy năm đầu hiệu lưu động Công ty có xu hướng giảm, năm 2001 giảm 2,1%, năm 2002 giảm 5,2% với số tuyệt đối năm 2000 4,142 (tr.đ) giảm xuống 4,056 (tr.đ) năm 2001 xuống 3,846 (tr.đ)năm 2002 Nhưng sang năm 2003 2004 tiêu lại tăng vượt trội, năm 2003 tăng 18,17% hay tăng 0,699 (tr.đ), năm 2004 tăng 15,51% hay tăng 0,705 (tr.đ) Chính tăng vượt trội mà làm cho hiêu vốn lưu động Công ty sau năm tăng lên với mức độ tăng bình quân giai đoạn 0,222 (tr.đ) hay tăng 6,1% Khác với tiêu hiệu vốn lưu động tiêu tỷ suất lợi nhuận vốn lưu động có biến động lớn, đặc biệt năm 2003 tăng 97,34% hay tăng 0,11 (tr.đ) năm 2002 tiêu lại giảm 6,6% Tỷ suất lợi nhuận vốn lưu động Công ty 0,18 (tr.đ/trđ) có nghĩa hàng năm Công ty đầu tư (tr.đ) vào hoạt động sản xuất kinh doanh thu 0,18 (tr.đ) lợi nhuận Qua biến động năm hai tiêu hiệu sử dụng vốn lưu động ta thấy hiệu ngày tăng lên theo thời gian 3.3.4 Phân tích hiệu sử dụng tổng chi phí Tương tự tiêu hiệu ta có bảng phân tích hiệu sử dụng tổng chi phí Công ty Bảng 19: Bảng phân tích hiệu sử dụng tổng chi phí Công ty NASCO giai đoạn 2000 – 2004 Năm Hiệu tổng chi phí Tỷ suất lợi nhuận tổng chi phí (HC) (RC) Giá trị (trđ/trđ) Lượng tăng Tuyệt đối Tương đối (trđ/trđ) (%) Giá trị (trđ/trđ) Lượng tăng Tuyệt đối Tương đối (trđ/trđ) (%) 2000 1.028 - - 0.028 - - 2001 1.031 0.003 0.3 0.031 0.003 10.71 Footer Page 76 of 166 Header Page 77 of 166 2002 1.03 -0.001 -0.09 0.03 -0.001 -3.22 2003 1.054 0.024 2.33 0.054 0.024 80 2004 1.065 0.011 0.065 0.011 20.37 Bquân 1.042 0.0074 0.89 0.042 0.0074 23.43 Nhìn lên bảng tính toán ta thấy biến động tuyệt đối hai tiêu hiệu hai tiêu hiệu tính từ ba tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận có mối liên hệ với Tuy nhiên mức độ biến động tương đối khác Cũng tiêu hiệu tiêu hiệu sử dụng tổng chi phí có xu hướng tăng, nhiên có năm làm cho tiêu giảm xuống tỷ lệ giảm thấp Như ta phân tích tiêu phản ánh hiệu sản xuất kinh doanh Công ty NASCO giai đoạn 2000 – 2004 ta thấy hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty ngày đạt hiệu cao, chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ngày phát triển IV Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao kết sản xuất kinh doanh Công ty Thuận lợi Đời sống người dân ngày nâng cao dẫn đến nhu cầu lại người dân ngày cao, lưu lượng khách đến ngày tăng, điều kiện thuận lợi cho phát triển công ty Tình hình trị nước trì ổn định, Việt Nam tích cực đẩy mạnh hội nhập kinh tế giới với phương châm Việt Nam sẵn sàng làm bạn với tất nước giới Dự báo hoạt động vận tải Hàng không nước nói chung cảng hàng không quốc tế Nội nói riêng tiếp tục đạt mức tăng trưởng cao, sản lượng vận tải tăng phương thức phục vụ ngày đa dạng Hệ thống pháp luật kinh tế nhà nước ngày hoàn thiện Quyền tự chủ kinh doanh doanh nghiệp ngày mở rộng, Nhà nước áp dụng nhiều biện pháp nhằm thu hút đầu tư nước khuyến khích doanh nghiệp nước đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh Footer Page 77 of 166 Header Page 78 of 166 Tổng công ty Hàng không Việt Nam quan tâm đạo đơn vị thành viên công tác xây dựng kế hoạch điều hành sản xuất kinh doanh, mở rộng hợp tác nội tăng cường quan hệ tài đơn vị thành viên hạch toán độc lập với Tổng công ty Footer Page 78 of 166 Header Page 79 of 166 Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty tiếp tục tăng cường năm 2005 năm trước đảm bảo lực sản xuất kinh doanh tăng cường khả cạnh tranh Khó khăn Giá nhiên liệu tăng cao từ năm 2004 tiếp tục tăng, làm cho số yếu tố chi phí đầu vào hoạt động kinh doanh tăng lên, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu kinh doanh Địa điểm kinh doanh Công ty Cảng hàng không quốc tế Nội chịu nhiều sức ép từ phía quan quản lý cảng, nhìn chung chưa ổn định, vị trí kinh doanh không thuận lợi so với viếc bố trí luồng khách đến, vị trí mặt kinh doanh bị thay đổi Giá thuê mặt nhà ga T1 số lĩnh vực kinh doanh cao (như mặt kinh doanh ăn uống), chưa phù hợp với thực tế hoạt động kinh doanh dịch vụ giai đoạn nhiều bất hợp lý Hầu hết lĩnh vực kinh doanh Công ty phải cạnh tranh với mức độ ngày gay gắt tất yếu tố sản xuất kinh doanh (giá cả, phương thức phục vụ, chất lượng dịch vụ…), buộc Công ty phải chia sẻ thị phần với đơn vị ngành hàng không Một số giải pháp đẩy mạnh kết sản xuất kinh doanh a- Giải pháp tạo vốn phát triển sản xuất Trước tình hình khó khăn vốn, tuỳ theo điều kiện khả Công ty nỗ lực tìm kiếm nguồn vốn nước nước để phát triển sản xuất nhiều phương thức khác Nhưng tất phương thức tạm thời giải phần khó khăn trước mắt lâu dài dể đảm bảo có vốn đầu tư cho sản xuất Công ty phải áp dụng giải pháp sau: - Tích cực huy động vốn đầu tư từ tất nguồn, Công ty đầu tư vốn tự có, tự vay vốn tín dụng đầu tư nhà nước Vốn đầu tư cán công nhân viên thành viên khác thông qua cổ phần hoá, Công ty kêu gọi vốn đầu tư trực tiếp Xí nghiệp thành viên đối tác nước -Về nhu cầu vốn lưu động Công ty đề xuất đề tài, dự án phát triển đến cấp lãnh đạo Tổng công ty Hàng không Bộ giao thông vận tải để cấp vốn Footer Page 79 of 166 Header Page 80 of 166 cho hoạt động sản xuất kinh doanh -Đối với máy móc thiết bị cũ, lạc hậu tồn ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tốc độ vận chuyển mang lại hiệu thấp, Công ty nên lý để thu hồi phần vốn lại, tránh lãng phí vốn b Giải pháp mở rộng ngành hàng, phát triển thị trường, nâng cao lực cạnh tranh Công ty tiếp tục trì ngành kinh doanh có, đồng thời mở số lĩnh vực kinh doanh như: Du lịch Quốc tế, Dịch vụ vận chuyển hàng hoá Quốc tế theo đường hàng không…ở xí nghiệp nên mở rộng loại hình dịch vụ đáp ứng đẩy đủ nhu cầu khách hàng Một vấn đề không phần quan trọng việc mở rộng thị trường dịch vụ để cạnh tranh với đối thủ Để mợ rộng thị trường Công ty phải đề cao công tác nghiên cứu thị trường, thường xuyên thăm nhu cầu thị hiếu khách hàng mở điều tra chất lượng phục vụ công ty để thấy thiếu xót công ty từ có biện pháp phù hợp thoả mãn thị hiếu khách hàng - Chủ động nắm bắt kịp thời hội, quy luật vận động thị trường để điều chỉnh cấu đầu tư, kế hoạch sản xuất, nhịp độ phát triển chủng loại mặt hàng để làm cho sản phẩm dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao có vị trí thị trường nước quốc tế Giữ vững thị phần Nội bài, tích cực tìm kiếm khả phát triển mở hướng kinh doanh mặt thị trường sân bay Quốc tế nội Khai thác tốt dịch vụ vận chuyển hàng hoá ba miền Bắc – Trung – Nam Phát triển dịch vụ uỷ thác vận chuyển hàng hoá quốc tế Tích cực tìm biện pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ lĩnh vực kinh doanh ăn uống, giải khát, vận tải hành khách ô tô, kinh doanh khách sạn, hàng hoá kinh doanh thương mại kinh doanh hàng miễn thuế, phấn đấu thay đổi tích cực chất lượng dịch vụ phục vụ khách hạng F,C, dịch vụ làm Cảng, uỷ thác vận chuyển hàng hoá, đại lý bán vé máy bay dịch vụ khác ga Tăng cường biện pháp tiết kiệm chi phí để hạ giá thành sản phẩm Bảo đảm an toàn kinh doanh (Vận tải, ăn uống, phục vụ khách FC Vietnam Footer Page 80 of 166 Header Page 81 of 166 Airlines, kinh doanh miễn thuế,…) Khai thác tốt Webtsite Công ty kết hợp với phương tiện thông tin đại chúng để tăng cường công tác tiếp thị quảng cáo sản phẩm dịch vụ Công ty c Giải pháp khoa học công nghệ Để đạt yêu cầu cải tạo đổi nâng cao trình độ công nghệ sở sản xuất có, cải tiến đại hoá công nghệ dịch vụ cho đủ sức tạo sản phẩm có chất lượng cao, có đủ thời gian giải vấn đề thị trường đặt cần lưu ý giải pháp sau: - Công ty kết hợp sở khoa học kỹ thuật để đổi trang thiết bị công nghệ, - Ngoài yếu tố vốn đầu tư sở hạ tầng, thị trường Xí nghiệp nên tập trung cao độ vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, hạ giá thành - Học hỏi bí công nghệ tiên tiến chuyên gia nước thông qua việc đưa kỹ thuật viên có lực trình độ tham gia thực đổi phương thức phục vụ ngày nhanh đại - Hợp tác liên doanh liên kết với hãng cung cấp dịch vụ Hàng không nước để tranh thủ công nghệ kinh nghiệp họ e Giải pháp lao động đào tạo lao động, tổ chức quản lý sản xuất * Đối với lao động Lao động yếu tố quan trọng trình sản xuất nên giải pháp góp phần quan trọng hỗ trợ giải pháp khác phát huy tác dụng: - Về lao động cần ổn định số lượng lao động trực tiếp gián tiếp, hạn chế biến động lớn gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Nâng cao tay nghề trình độ kỹ thuật người lao động thông qua hình thức tổ chức lớp học chuyên ngành Lao động tuyển chọn phải đào tạo quy kết hợp với kèm cặp thực tiễn công tác Lựa chọn người có lực, trình độ, có tinh thần làm việc có tư cách đạo đức vào quản lý khâu then chốt hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Có sách khen thưởng, kỷ luật rõ ràng tạo môi trường làm việc thuận lợi để công nhân viên phát huy khả sáng tạo công việc Footer Page 81 of 166 Header Page 82 of 166  Đối với công tác quản lý - Tiếp tục xây dựng, hoàn thiện quy chế quản lý công ty - Tiếp tục bổ sung sửa đổi xây dựng hoàn chỉnh (theo phân cấp) số định mức: Định mức lao động, định mức kinh tế kỹ thuật, định mức tiêu hao nhiên liệu – vật tư, định mức chi phí tiếp khách giao dịch… - Tổ chức giám sát chặt chẽ việc triển khai thực quy chế, quy định, nội quy, định mức Công ty xí nghiệp, đơn vị - Tận dụng hội tăng doanh thu đôi với việc áp dụng triệt để biện pháp giảm hợp lý chi phí đầu vào Xây dựng thực tốt tiêu thực hành tiết kiệm Hoàn thiện hệ thống tiêu phản ánh kết sản xuất kinh doanh Để đánh giá kết qủa sản xuất kinh doanh Công ty ta cần phải có đầy đủ tiểu phản ánh kết Mặt khác Công ty NASCO Công ty lớn gồm nhiều đơn vị thành viên đòi hỏi phải có hệ thống quản lý số liệu chặt chẽ, có sai sót khâu quản lý Để làm điều đó, Công ty cần xây dựng hoàn thiện hệ thống tiêu phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Thực tế thời gian qua công tác thống kê kế hoạch, công ty sử dụng tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận số tiêu khác để phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh Để hoàn thiện hệ thống tiêu thống kê, đề xuất bổ sung hai tiêu: Giá trị sản xuất (GO), giá trị tăng thêm (VA) Sau cách tính hai tiêu 4.1 Chỉ tiêu giá trị sản xuất (GO)  Khái niệm: Giá trị sản xuất toàn giá trị sản phẩm vật chất dịch vụ hữu ích doanh nghiệp làm thời kỳ thường năm  Nguyên tắc xác định tiêu : nguyên tắc - Nguyên tắc thường trú – tính theo lãnh thổ kinh tế - Tính theo thời điểm sản xuất: sản phẩm sản xuất thời kỳ tính vào kết sản xuất thời kỳ - Tính theo giá thị trường - Tính toàn giá trị sản xuất - Tính toàn kết sản xuất Footer Page 82 of 166 Header Page 83 of 166  Phương pháp xác định tiêu Công ty có đơn vị thành viên thuộc lĩnh vực dịch vụ khác có cách tính giá tri sản xuất khác nhau: + đơn vị thuộc ngành thương mại: GO = = Doanh số bán Tổng mức chiết khấu TN - Trị giá vốn hàng bán kỳ - Phí vận tải thuê NGOÀI Phí vận tải thuê + Đối với đơn vị thuộc ngành khách sạn du lịch, nhà hàng thực bán hàng ăn uống qua chế biến GO = doanh thu phục vụ + Đối với đơn vị thuộc ngành vận tải, kho bãi Hoạt động vận tải gồm vận chuyển dịch vụ Do vậy, GOVT = GOVC + GODV Trong đó: GOVC = Doanh thu vận chuyển = ∑ pQ = ∑ plq GODV = Doanh thu dịch vụ vận tải Hoat động dịch vụ gồm hai phận lớn: Hoạt động dịch vụ dựa vào vốn nghiệp ngân sách cấp hoạt động dựa vào doanh thu Vì vậy, ta có công thức tổng quát tính giá trị sản xuất ngành dich vụ lại sau: GODV = GONS + GODT Trong đó, giá trị sản xuất hoạt động dịch vụ tính vào ngân sách xác định chi phí thường xuyên cho hoạt động từ vốn nghiệp Tuỳ theo đơn vị có đặc điểm ngành cụ thể hoá phương pháp tính cho phù hợp với thực tế  ý nghĩa tiêu GO Tổng giá trị sản xuất sử dụng để tính toán hàng loạt tiêu kinh tế khác suất lao động, giá thành tổng hợp, hiệu sử dụng lao động, tài sản muốn tính Footer Page 83 of 166 Header Page 84 of 166 phần giá trị tăng thêm, trước hết phải tính tiêu tổng giá trị sản xuất 4.2 Chỉ tiêu giá trị tăng thêm (VA)  Khái niệm: Giá trị tăng thêm (VA) phận giá trị sản xuất lại sau trừ chi phí trung gian Đó phận giá trị lao động sản xuất tạo khấu hao TSCĐ thời kỳ định thường năm  ý nghĩa: Giá trị tăng thêm (VA) tiêu kinh tế tổng hợp quan trọng phản ánh kết cuối hoạt động sản xuất ngành Đó nguồn gốc khoản thu nhập, sở quan để tính tiêu kinh tế khác  Nguyên tắc tính: - Nguyên tắc thường trú - Tính theo thời điểm sản xuất - Tính theo giá thi trường  Phương pháp tính VA = GO – IC Trong đó, IC: chi phí trung gian Chí phí trung gian phận cấu thành tổng giá trị sản xuất bao gồm chi phí vật chất dich vụ cho sản xuất (không kể khấu hao) Đó chí phí sản phẩm ngành khác để sản xuất sản phẩm ngành Ta có: C = C1 + C2 C : Tổng chi phí (trừ lương ) C1: Khấu hao TSCĐ C2: Chí phí trung gian Trên đề xuất em tiêu kết sản xuất kinh doanh mong lưu ý công ty để thực thực tế Footer Page 84 of 166 Header Page 85 of 166 KếT LUậN Trong thời gian thực tập Công ty Dich vụ Hàng không Sân bay Nội Bài, em phần tìm hiểu hoạt động công ty, thời gian ngắn giúp em vận dụng kiến thức vào thực tế vào trường hợp cụ thể, em nắm bắt thêm nhiều điều mà lý thuyết làm cho em hình dung Sau hoàn thành đề tài em biết vận dụng kiến thức học vào thực tế nào, thấy tầm quan trọng thống kê Bất kỳ doanh nghiệp cần phải có thống kê, phương pháp phân tích thống kê phân tích tình hình kinh tế lĩnh vực, khía cạnh, kết phân tích cho ta thấy mặt lượng mặt chất tượng Cụ thể đề tài phương pháp phân tích thống kê ta thấy kết sản xuất kinh doanh Công ty, biến động, xu biến động, nhân tố ảnh hưởng kết Công ty Dịch vụ Hàng không Sân bay Nội có kết sản xuất kinh doanh cao có xu hướng ngày tăng Tài liệu tham khảo Giáo trình Lý thuyết thống kê, NXB Giáo dục – 2002 PGS.PTS Tô Phi Phượng (chủ biên) Giáo trình Thống kê kinh tế, NXB Giáo dục – 2002 TS Phan Công Nghĩa (chủ biên) Giáo trình Thống kê thương mại, NXB Thống kê - 1999 PGS.PTS.Nguyễn Thiệp – PTS Phan Công nghĩa (chủ biên) Kinh tế thương mại – dich vụ, NXB Thống kê - 1996.PTS Đặng Đình Đào (chủ biên) Quản lý chất lượng dich vụ Tạp chí Hàng không Việt Nam số 12/1004, số 1/2005 Footer Page 85 of 166 Header Page 86 of 166 Trang Web WWW.nasco.vn.com Thời báo kinh tế năm 2004 Các tài liệu Phòng kế hoạch – kinh doanh thuộc Công ty NASCO cung cấp Footer Page 86 of 166 Header Page 87 of 166 Mục lục Lời nói đầu Chương i: Những vấn đề chung hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung Công ty NASCO nói riêng I Những VấN Đề CHUNG Về HOạT Động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .3 Khái niệm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .3 Lý luận chung kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 2.1 Khái ni ệm kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 2.2 Đơn vị đo lường kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 2.3 Nguyên tắc tính kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp II Một số vấn đề hoạt động sản xuất kinh doanh công ty NASCO Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty NASCO 1.1 Thị trường Công ty: 1.2 Sản phẩm Công ty 12 1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty: 14 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty NASCO 15 2.1 Nhóm yếu tố bên 15 2.1.1 Nhu cầu thị trường 15 2.1.2 Trình độ tiến khoa học kỹ thuật công nghệ 15 2.1.3 Chính sách Nhà nước 16 2.2 Nhóm yếu tố bên 16 2.2.1 Lao động 16 2.2.2 Trình độ quản lý doanh nghiệp 17 2.2.3 Chế độ tiền lương tiền thưởng 17 Footer Page 87 of 166 Header Page 88 of 166 2.2.4 Khả công nghệ máy móc thiết bị doanh nghiệp 17 Chương II: Xác đ ịnh hệ thống t iêu phương phá p phân tích thống kê kết sản xuất kinh doa nh Công ty NASCO 19 I Xác định hệ thống tiêu thống kê 19 Khái niệm vai trò hệ thống tiêu kết sản xuất kinh doanh 19 1.1 Khái niệm hệ thống tiêu kết sản xuất kinh doanh 19 1.2 Vai trò hệ thống tiêu kết sản xuất kinh doanh 19 yêu cầu chung xác định hệ thống tiêu thống kê 20 Nguyên tắc xây dựng hệ thống tiêu thống kê 21 3.1 Đảm đảm tính hiệu - hướng đích 21 3.2 Đảm bảo tính hệ thống 21 2.3 Đảm bảo tính khả thi 22 Hệ thống tiêu thống kê kết sản xuất kinh doanh 22 4.1 Tổng doanh thu 22 4.2 Lợi nhuận 23 Một số tiêu hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 25 5.1 Khái niệm tiêu hiệu 25 5.2 Một số tiêu hiệu 27 II Các phương pháp phân tích thông kê kết sản xuất kinh doanh 27 Nguyên tắc lựa chọn phương pháp 27 1.1.Tính hướng đích 27 1.2 Tính khả thi 28 1.3 Tính hệ thống 28 Các phương pháp phân tích thống kê sử dụng 43 2.1 Phương pháp dẫy số thời gian 29 2.2 Phương pháp biến động thời vụ 35 2.3 Phương pháp hồi quy tương quan 36 2.4 Phương pháp số 38 Chương III: Phân tích thống kê kết sản xuất kinh doanh Công ty Nasco thời kỳ Footer Page 88 of 166 Header Page 89 of 166 2000-2004 42 I Tổng quan Công ty dịch vụ hàng không sân bay nội (nasco) 42 Sự hình thành phát triển 42 Chức năng, nhiệm vụ 45 Mô hình tổ chức hoạt động 46 II Phân tích kết sản xuất kinh doanh Công ty Nasco 52 Phân tích tiêu doanh thu 52 1.1 Nghiên cứu quy mô biến động 52 1.2 Phân tích cấu biến động cấu doanh thu Công ty Nasco 54 1.3 Xu hướng biến động doanh thu 56 1.3.1 Nghiên cứu xu hướng biến động tổng doanh thu thời kỳ 2000-2004 56 1.3.2 Nghiên cứu biến động thời vụ doanh thu 58 1.4 Phân tích ảnh hưởng nhân tố tới tiêu doanh thu 61 1.4.1 Phân tích ảnh hưởng lượng khách phục vụ tới tiêu doanh thu 61 1.4.1 Phân tích ảnh hưởng nhân tố tới tiêu doanh thu phương pháp số 63 1.5 Dự báo doanh thu Công ty Nasco năm2005 doanh thu tháng năm2005 67 1.5.1 Dự báo doanh thu năm2005 67 1.5.2.Dụ báo doanh thu theo tháng Công ty Nasco năm 2005 68 Phân tích tiêu lợi nhuận 70 2.1 Phân tích quy mô biến động lợi nhuận 70 2.2 Phân tích xu hướng biến động lợi nhuận 70 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới lợi nhuận Công ty 71 Phân tích hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Nasco 75 3.1 Xây dựng tiêu hiệu 75 3.2 Phân tích quy mô cấu tiêu tổng chi phí 75 3.3 Tính phân tích tiêu hiệu 75 IV Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao kết sản xuất kinh doanh Công ty 82 Thuận lợi 82 Footer Page 89 of 166 Header Page 90 of 166 Khó khăn 83 Một số giải pháp đẩy mạnh kết sản xuất kinh doanh 83 Hoàn thiện hệ thống tiêu phản ánh kết sản xuất kinh doanh 86 Kết luận 90 Tài liệu tham khảo 91 Footer Page 90 of 166 ... doanh Công ty chọn đề tài: Phân tích thống kê kết sản xuất kinh doanh Công ty Dịch vụ Hàng không Sân bay Nội (NASCO) giai đoạn 2000 - 2004 dự đoán cho năm 2005 làm luận văn tốt nghiệp Nội dung... niệm vai trò hệ thống tiêu kết sản xuất kinh doanh 1.1 Khái niệm hệ thống tiêu kết sản xuất kinh doanh Hệ thống tiêu kết sản xuất kinh doanh tập hợp tiêu thống kê kết sản xuất kinh doanh có liên... trò chủ đạo Dịch vụ Hàng không ngành kinh tế mũi nhọn tiềm khu vực Dịch vụ nói riêng kinh tế nói chung Công ty Dịch vụ Hàng không Sân bay Nội Bài đơn vị thuộc ngành Dịch vụ Hàng Không, hoà với