Thực trạng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty CP điện tử tin học viễn thông – truyền hình cáp EG

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ TÓM TẮT GIỚI THIỆU Nghiên cứu cạnh tranh nói chung vấn đề Tuy nhiên chưa có nghiên cứu mang tính toàn diện, tổng thể đầy đủ lực cạnh tranh ngành dịch vụ trả tiền Vì chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh “ Công ty Cổ phần điện tử tin học viễn thông – Trung tâm truyền hình cáp EG ” làm đề tài thực tập nghiệp vụ Mục tiêu đợt thực tập nghiệp vụ tìm hiểu cấu tổ chức máy công ty, tình hình thực trạng đánh giá thực trạng công tác nâng cao lực cạnh tranh “Cổ phần điện tử tin học viễn thông – Trung tâm truyền hình cáp EG” 2.NỘI DUNG Để tìm hiểu việc“Nâng cao lực cạnh Cổ phần điện tử tin học viễn thông – Trung tâm truyền hình cáp EG ” thực bối cảnh kinh tế tìm hiểu qua vấn đề sau: Thứ ,tổng quan Cổ phần điện tử tin học viễn thông – Trung tâm truyền hình cáp EG Thứ hai, tìm hiểu thực trạng công tác nâng cao lực cạnh tranh Cổ phần điện tử tin học viễn thông – Trung tâm truyền hình cáp EG Thứ ba, đánh giá va tìm nguyên nhân hạn chế thực trạng nâng cao lực cạnh tranh công ty LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam thức hội nhập đầy đủ vào kinh tế giới sau Việt Nam trở thành thành viên tổ chức kinh tế giới WTO Sự cạnh tranh diễn ngày gay gắt thị trường Việt Nam Điều đòi hỏi doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp nhà nước nắm quyền chi phối phải có bước đắn nhằm bước nâng cao lực cạnh tranh, giữ vững thị trường nước tiến tới phát triển nước Muốn vậy, doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng dịch vụ cách đắn phù hợp lực bối cảnh kinh tế chung Mặt khác, bối cảnh kinh tế ngày sôi động, cạnh tranh diễn gay gắt liệt hơn, xuất nhiều nhân tố bất ổn, không chắn khó lường trước Do vậy, hội rủi ro kinh doanh nhanh chóng đến nhanh chóng doanh nghiệp Các doanh nghiệp Việt Nam không nằm khuôn khổ kế hoạch cứng nhắc mà chịu tác động chi phối quy luật kinh tế thị trường Thực tế kinh doanh chế thị trường cho thấy môi trường kinh doanh luôn biến đổi Sự phát triển ngày phức tạp môi trường kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao lực để ứng phó với thay đổi môi trường kinh doanh Việt Nam đà phát triển, kinh tế tăng trưởng nên đời sống người dân ngày cải thiện, nhu cầu vật chất lẫn tinh thần ngày tăng, đặc biệt nhu cầu thông tin, văn hóa giải trí Để kịp thời đáp ứng nhu cầu đó, loại hình dịch vụ Truyền hình trả tiền (truyền hình cáp) liên tục phát triển Việt Nam thời gian qua với đời nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ như: Công ty TNHH Truyền hình cáp EG, Truyền hình cáp Việt Nam (VTVcab) ,tập đoàn viễn thông quân đội (Viettel), tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam(VNPT), công ty cổ phần Viễn thông (FPT)…với nhiều kênhchương trình chuyên biệt, công nghệ truyền dẫn phương thức kinh doanh hiệu Truyền hình trả tiền Việt Nam cung cấp theo hình thức sau: Truyền hình kỹ thuật số Vệ tinh, Truyền hình kỹ thuật số mặt đất, truyền hình Cáp Truyền hình Tương tác qua Internet Rõ ràng, nhu cầu thu nhập người dân ngày tăng chất lượng nội dung hình ảnh truyền hình yếu tố định Truyền hình trả tiền dịch vụ truyền hình mà người xem – khán giả trả khoản phí cho nhà cung cấp dịch vụ để xem kênh truyền hình mà họ lựa chọn Trên giới, truyền hình trả tiền xuất lần vào năm 1982 Zurich, Thụy Sỹ Năm 1986, truyền hình trả tiền có mặt Đức Cuối năm 1987, Mỹ có 30% số hộ gia đình sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền Truyền hình Cáp: Dùng mạng cáp quang cáp đồng trục để truyền dẫn tín hiệu đến thiết bị thu Người xem dò sóng (TV) xem kênh chương trình, chia nhiều TV gia đình Thị phần chủ yếu công ty khu vực miền Bắc, dịch vụ truyền hình trả tiền trung tâm truyền hình cáp EG lựa chọn tốt Hải Phòng thị trường Việt Nam Tuy nhiên theo đánh giá chuyên gia, thị trường truyền hình trả tiền Việt Nam giai đoạn đầu đầy tiềm năng, dự báo phát triển mạnh mẽ năm tới, có gia nhập doanh nghiệp Viettel, FPT…Vì mức độ cạnh tranh khắc nghiệt nhiều thời gian tới nên môi trường kinh doanh có nhiều thay đổi, dựa vào ưu trước Truyền hình cáp EG khó đứng vững tiếp tục phát triển Chính vậy, để mở rộng quy mô kinh doanh, mở rộng thị trường, nâng cao lợi nhuận tránh rủi ro gây tổn thất lớn, việc triển khai nâng cao lực cạnh tranh cho ngành dịch vụ truyền hình trả tiền (truyền hình cáp) cần thiết, nhằm góp phần vào phát triển thành công Truyền hình cáp EG năm tới, định chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty CP Điện tử tin học viễn thông - Truyền hình cáp EG” làm đề tài thực tập nghiệp vụ công ty Đề tài chia thành kết cấu chương: Chương 1: Tổng quan công ty cổ phần điện tử tin học viễn thông – truyền hình cáp EG Chương 2: Thực trạng công tác nâng cao lực cạnh tranh công ty CP điện tử tin học viễn thông – truyền hình cáp EG Chương 3: Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty truyền hình cáp EG CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ TIN HỌC VIỄN THÔNG – TRUYỀN HÌNH CÁP EG 1.1 Giới thiều tổng quan công ty Cổ phần điện tử tin học viễn thông – Trung tâm truyền hình cáp EG 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển “Công ty Cổ phần điện tử tin học viễn thông – Trung tâm truyền hình cáp EG ”tiền thân Công ty Đầu tư phát triển Kỹ thuật Phát Truyền hình Hải Phòng thành lập năm 1993 Năm 1996 thực Nghị Định Chính phủ “Tinh giảm lao động biên chế, tạo đà cho doanh nghiệp sản xuất dịch vụ phát triển”, trí cao Ban thường vụ thành ủy Hải Phòng đổi tên Công ty Đầu Tư Phát Triển Kỹ Thuật Phát Thanh Truyền Hình thành Công Ty Dịch Vụ Điện Tử Tin Học Hải Phòng (Quyết định số 2514 QĐ-UB) sở hợp hai đơn vị: Công Ty Đầu Tư Phát Triển Kỹ Thuật Phát Thanh Truyền hình Công Ty Điện Tử Tin Học Hải Phòng nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, phù hợp với xu hướng phát triển kinh tế Năm 2004, thực nghị TW3, khóa IX: “Về việc tiếp tục xếp đổi mới, phát triển nâng cao hiệu doanh nghiệp Nhà Nước Hải Phòng”, vào định Ủy ban Nhân dân thành phố Hải Phòng, xét đề nghị Ban đổi quản lý doanh nghiệp chuyển Công ty Dịch vụ Điện Tử Tin Học Hải Phòng thành Công Ty Cổ Phần Điện Tử Tin Học Viễn Thông Ngày 01/05/2004 Công ty Cổ Phần Điện Tử Tin Học Viễn Thông thức vào họat động với tổng vốn điều lệ tỷ đồng, tên giao dịch quốc tế Electronic Telecommunication Informatic Joint Đến tổng số vốn điều lệ công ty 30 tỷ đồng Trụ sở Công ty nằm Tòa nhà Trung tâm thương mại 18 Trần Hưng Đạo, phường Hoàng Văn Thụ, quận Hồng Bàng, thành phố Hải Phòng Công ty gồm có 15 đơn vị chi nhánh trực thuộc từ Bắc vào Nam với tổng số cán công nhân viên công ty 421 người Trong trình độ chuyên môn Đại học, cao đẳng đại học 101 người, trung cấp 134 người, công nhân kỹ thuật bậc cao 72 người, lao động phổ thông 114 người Tại Hải Phòng công ty đơn vị đại diện Đài truyền hình Việt Nam việc cung cấp dịch vụ, phân phối thiết bị DTH Hải Phòng tỉnh lân cận, xây dựng Hệ thống truyền hình cáp Hải Phòng đưa vào khai thác từ tháng 10/2001 Thực triển khai xây dựng mạng truyền hình cáp huyện ngoại thành như: Đồ Sơn, Cát Bà, Thủy Nguyên…Kết hợp với truyền hình cáp Việt Nam xây dựng hệ thống truyền hình cáp Hà Nội, triển khai xây dựng hệ thống truyền hình cáp khai thác dịch vụ khắp tỉnh thành nước như: Thị xã Móng Cái- Quảng Ninh, An Giang, Bình Thuận, Lào Cai, Ninh Thuận, Sơn La, Hậu Giang, Thừa Thiên Huế, Hà Giang, Lai Châu, Tiền Giang, Cần Thơ Hơn 15 năm xây dựng phát triển, Truyền hình cáp EG tự hào mạng Truyền hình cáp đứng đầu Hải Phòng với lượng phủ sóng rộng khắp toàn thành phố đơn vị đem đến cho người dân nhu cầu hưởng thụ văn hoá mẻ văn minh: Dịch vụ truyền hình trả tiền với lựa chọn cao cấp Không ngừng nổ lực để giữ vững vị trí công ty Truyền hình cáp hàng đầu Hải Phòng cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích cho người dân mục tiêu thành viên gia đình thấu hiểu Là công ty kinh doanh dịch vụ, hoạt động công ty ví “làm dâu trăm họ”, Truyền hình cáp EG coi bổn phận hài lòng khách hàng khích lệ tinh thần lớn lao toàn công nhân viên Sứ mệnh kinh doanh: Cung cấp dịch vụ văn hoá, giải trí chất lượng cao, mang tính nhân văn, nhân đáp ứng nhu cầu cao tầng lớp nhân dân Truyền hình cáp EG có 15 đơn vị hợp tác trực thuộc khắp nước với hệ thống mạng truyền hình trả tiền công nghệ đại nhất, EG triển khai thành công mạng truyền hình trả tiền địa bàn Thành Phố Hải Phòng 40 tỉnh thành nước với số lượng khách hàng 1,1 triệu thuê bao Truyền hình cáp, 80 ngàn khách hàng kỹ thuật số Số lượng kênh truyền hình cung cấp 72 kênh truyền hình Analog 200 kênh truyền hình Kỹ thuật số VĂN PHÒNG CÔNG TY 1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Cung cấp dịch vụ Truyền hình cáp, dịch vụ Internet, sản xuất chương trình, quảng cáo, dịch vụ giá trị gia tăng khác mạng cáp, kinh doanh thiết bị phát truyền hình chuyên dụng, v.v… nhiều ngành, nghề kinh doanhkhác Nguồn: Truyền hình cáp EG Hình 1.1 : Logo Truyền hình cáp EG 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Cơ cấu tổ chức Đứng đầu máy quản lý điều hành công ty chủ tịch hội đồng quản trị EG, sau đến Ban Tổng giám đốc với Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc Giúp việc cho Ban Tổng giám đốc gồm giám đốc:giám đốc kinh doanh giám đốc kỹ thuật Công ty EG có khối phòng ban chức trung tâm, chi nhánh trực thuộc là: 10 phòng ban ,chi nhánh trực thuộc (xem Hình 1.2) 10 Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần điện tử tin học viễn thông Đại hội đồng cổ đông: quan quyền lực có thẩm quyền cao Công ty gồm tất cổ đông có quyền biểu quyết, họp năm 01 lần ĐHĐCĐ định vấn đề Luật pháp Điều lệ Công ty quy định Đặc biệt, ĐHĐCĐ định phương hướng, nhiệm vụ phát triển Công ty kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm, dài hạn Công ty; thông qua phương án sử dụng tài sản phương án đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh hoàn thiện công nghệ ĐHĐCĐ quan bầu, bãi miễn thành viên HĐQT kiểm soát 51 11% đến 13%/năm cao với đa số doanh nghiệp giai đọan Chính vậy, công ty cần cân đối nguồn vốn huy động cho sản xuất kinh doanh mức hợp lý để giảm áp lực trả nợ vay Về thu nhập bình quân đầu người: Với GDP bình quân đầu người ước đạt 45,7 triệu đồng, tương đương 2.109 USD, tăng 57 USD so với năm 2014.Với mức thu nhập Việt Nam lần thoát khỏi nhóm nước nghèo.Khi thu nhập người dân ngày cải thiện nhu cầu nâng cao đời sống văn hóa tinh thần, có sử dụng dịch vụ truyền hình tăng Đây nhân tố có ảnh hưởng tích cực đến lĩnh vực truyền hình trả tiền nói chung cho EG nói riêng 2.31.2 Môi trường trị pháp lý Tình hình trị ổn định Việt Nam có ý nghĩa định việc phát triển kinh tế, giải việc làm tăng thu nhập cho người lao động, làm tăng nhu cầu tiêu dùng xã hội Rào cản gia nhập thị trường viễn thông xuất phát từ sách Nhà nước Việt Nam đánh giá cao Bộ Thông tin Truyền thông xếp lại thị trường cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền theo hướng chuyên nghiệp, đại Một giải pháp triển khai năm 2014 là: Bộ Thông tin Truyền thông cấp phép cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền theo hướng có chọn lọc cho doanh nghiệp có khả truyền dẫn phát sóng, có hạ tầng mạng truyền dẫn rộng khắp có quy mô lực đầu tư đáng kể, có khả đầu tư dịch vụ đến khu vực khó khăn để bước cân diện phủ dịch vụ nông thôn thành thị Chính phủ phê duyệt chủ trương quy họach số hóa truyền dẫn, phát sóng truyền hình Theo đó, từ ngày 1/1/2020, hệ thống truyền hình Việt Nam chuyển sang công nghệ truyền hình số Đây lợi Truyền hình cáp EG thị trường triển khai phủ sóng 2.3.1.3 Môi trường văn hóa, xã hội Dân trí cải thiện, đời sống người dân nâng cao thay đổi nhanh chóng tiến trình hội nhập mang lại đặt áp lực lớn cho ngành truyền hình nói chung cho công ty nói riêng Hành vi tiêu dùng sản phẩm truyền 52 thông bị chi phối yếu tố: tâm lý, văn hóa, vùng miền, độ tuổi, nghề nghiệp, hòan cảnh kinh tế, phong cách sống phù hợp với quy luật thị trường Khách hàng xem truyền hình ngày có hiểu biết tốt hơn,có kinh nghiệm có nhiều chọn lựa để sử dụng sản phẩm dịch vụ truyền thông – xu tất yếu phù hợp với quy luật khách quan chế thị trường Nắm bắt kịp thời yếu tố để thay đổi phát triển cho phù hợp với xu hướng thị trường việc quan trọng mà công ty cần phải ưu tiên quan tâm hàng đầu Việt Nam nước đông dân, khoảng gần 90 triệu dân, theo số liệu Cục Quản lý cạnh tranh Bộ Công thương ước tính có khoảng triệu thuê bao truyền hình trả tiền 20 triệu hộ gia đình - chiếm 25% thị trường Điều cho thấy thị trường đầy tiềm cho ngành dịch vụ truyền hình trả tiền nói chung Công ty EG nói riêng 2.3.1.4 Môi trường công nghệ Truyền hình Việt Nam bước hòa vào dòng chảy số hóa mạnh mẽ công nghệ truyền hình giới Xu hướng tất yếu số hóa nhu cầu thưởng thức người xem buộc Đài Truyền hình phải thay đổi để phục vụ khách hàng tốt Cụ thể công nghệ truyền hình độ phân giải cao HDTV, siêu cao Super HDTV, truyền hình 3D Xu hướng công nghệ mạng HFC: Với khả truyền dẫn cao, cho phép nhà mạng Truyền hình cáp cung cấp nhiều loại hình dịch vụ truyền dẫn viễn thông, truyền hình dịch vụ giải trí Các dịch vụ kỹ thuật số giúp cho nhà mạng thu nhiều tiền từ túi khách hàng Tại thành phố lớn, tốc độ phát triển thuê bao chậm dần đạt đến độ bão hòa, đa loại hình dịch vụ vũ khí để nhà mạng tăng doanh thu lợi nhuận Xu hướng diễn mạnh mẽ châu Á Sự tiến không ngừng công nghệ làm cho dịch vụ Truyền hình cáp phát tương tự dần bị thay dịch vụ truyền hình số, ngày tất dịch vụ số cung cấp nhà Truyền hìnhcáp 53 Các dịch vụ là: - Dịch vụ truyền hình độ phân giảicao - Dịch vụ truyền hình tươngtác - Dịch vụ internet băng thông rộng - Dịch vụ truyền hình theo yêucầu - Dịch vụ điệnthoại - Dịch vụ truyền hình3D - Dịch vụ phát Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng quy trình sản xuất chương trình linh vực truyền hình.Việc tạo chương trình truyền hình có chất lượng cao trình công phu, chi phí cao phụ thuộc nhiều vào công nghệ Chính công ty EG cần lưu ý đầu tư trang bị công nghệ đại nhân lực công nghệ cao để tạo lợi cạnh tranh hiệu 2.3.2 Phân tích môi trường ngành (5-Forces Porter ) 2.3.2.1 Khách hàng Đối tượng khách hàng EG hộ gia đình có sử dụng hình tivi có nhu cầu sử dụng truyền hình trả tiền Do có nhiều sản phẩm thay nên khả đàm phán khách hàng cao Công ty EG phải có sách phát triển hợp lý để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng 2.3.2.2 Nhà cung cấp Nhà cung cấp EG nhà cung thiết bị giải mã Set Top Box, nhà cung ứng nội dung quyền truyền hình, nhà cung cấp dịch vụ cho thuêvệ tinh VINASAT Các công ty Truyền hình cáp gặp khó khăn vấn đề đàm phán với nhà cung cấp quyền chương trình mà giá quyền chương trình truyền hình ngày tăng năm vừa qua Ví dụ giá quyền chương trình Fox Sport, Cartoon Network, StarMovie, Discovery,…lên đến hàng triệu USD Giá thuê dịch vụ vệ tinh chiếm tỷ trọng lớn chi phí trì dịch vụ Thiết bị Set Up Box thường nhập từ Hàn Quốc, Đài Loan Trung Quốc với giá dao động khoảng 50-60USD Như vậy, rút 54 kết luận: áp lực thương lượng từ nhà cung cấp mức cao 2.3.5.3 Sản phẩm thay Công nghệ OTT (Over The Top) - giải pháp cung cấp nội dung cho người sử dụng tảng Internet Lĩnh vực ứng dụng nhiều cung cấp nội dung truyền hình qua giao thức Internet (IPTV) Video theo yêu cầu (VoD) tới người dùng cuối Ưu lớn công nghệ OTT việc cho phép cung cấp nội dung phong phú theo yêu cầu người sử dụng vào thời điểm nơi đâu có kết nối Internet Những tiềm ứng dụng hấp dẫn OTT rấr rõ ràng Các công ty LG, Samsung, Sony tích hợp tính truyền hình OTT vào phần mềm Tivi Các công ty viễn thông Mobifone, Viettel, Vinaphone cung cấp dịch vụ xem truyền hình thiết bị di động: smartphones, tablets, phablets, smart TV…dựa công nghệ 3G Dịch vụ OTT xem xu hướng truyền hình trả tiền tương lai Tuy nhiên, xem chương trình truyền hình thiết bị di động có hạn chế mản hình nhỏ, Tivi có tích hợp Internet giá thành cao so với mức thu nhập chung người dân Việt Nam Trong dài hạn, sản phẩm thay có khả thu hút bớt khách hàng EG EG phương án cung cấp dịch vụ kịp thời phù hợp Tóm lại, áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay mức trung bình 2.3.5.4 Rào cản xâm nhập ngành Đối với lĩnh vực truyền hình trả tiền, rào cản lớn để gia nhập thị trường yêu cầu bắt buộc vốn chi phí cố định lớn đặc biệt cho hệ thống hạ tầng kỹ thuật quyền nội dung chương trình truyền hình Điều kiện quy hoạch ngành Chính phủ cấp giấy phép chuyên ngành Rào cản xâm nhập ngành ngành truyền hình Việt Nam đánh giá rấtcao 2.3.5.5 Đối thủ cạnh tranh Trong kinh tế thị trường thời kỳ hội nhập toàn cầu hóa với sách mở cửa tạo điều kiện cho Công ty Cổ phần điện tử tin học viễn thông phát huy tốt loại hình dịch vụ Tuy nhiên, hội nhập 55 sách hỗ trợ Nhà nước không doanh nghiệp phải bước vào cạnh tranh sòng phẳng với đối thủ nước nước Với xu mở cửa thị trường tham gia Công ty EG ,HTVC, VCTV,VNPT Và số công ty khác đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Truyền hình cáp EG Ngành dịch vụ truyền hình trả tiền Việt Nam sử dụng phương thức truyền hình chính: - Phát sóng qua vệ tinh: VTC, VSTV (K+), AVG - Mạng cáp: EG,VCTV… - IPTV:VNPT Theo số liệu thống kê vào cuối năm 2015, Việt Nam có 180 kênh truyền hình phát công ích, 40 kênh truyền hình nước ngoài, doanh nghiệp khai thác công nghệ truyền hình số mặt đất, nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền phương thức truyền dẫn vệ tinh, 27 nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền cáp Tính đến cuối năm 2015, theo số liệu thống kê hiệp hội Truyền hình trả tiền Việt Nam (VNPayTV), dịch vụ truyền hình trả tiền thị trường Việt Nam khoảng 7,5 triệu thuê bao với doanh thu ước chừng 10.000 tỉ đồng… Nguồn: Cục Phát truyền hình (bộ Thông tin truyền thông) Những thuê bao tập trung chủ yếu thành phố lớn-nơi có mức độ cạnh tranh khốc liệt nhà cung cấp dịch vụ: VCTV, EG, K+, AVG, VTC khoảng 40 công ty Truyền hình cáp địa phương Trong năm gần đây, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông bắt đầu có ý định nhảy vào thị trường đầy tiềm Mặc dù gặp phải nhiều ngăn cản gây khó dễ từ nhà đài kỳ cựu số thành công Viettel FPT Telecom Và tất nhiên, VNPT không nằm xu này.Từ nhiều năm nay, Tập đoàn Bưu viễn thông tìm đủ cách nhằm xâm nhập lĩnh vực truyền hình với dịch vụ MyTV (xem bảng 2.3) 56 57 Bảng 2.3: Số lượng thuê bao công ty truyền hình kỹ thuật số Việt Nam Khách hàng Stt Công ty Thương hiệu Doanh Thu (Đơn Diện phủ vị: tỷ đồng) sóng/ 64 tỉnh Công nghệ Số thuê Tỷ lệ Doanh bao % Thu Tỷ lệ Số tỉnh Tỷ lệ % phủ sóng % 1,100,00 22 % 1,056 23% EG VTV Cab Cáp 40 HTVC HTVC Cáp 750,000 15% 720 15% 1,000,00 20% SCTV SCTV Cáp 813 18% 33 BTS BTS Cáp 187,500 4% 175 4% VSTV K+ Vệ tinh 750,000 15% 180 4% 64 VTC VTC Vệ tinh 175,000 4% 126 3% 52 Mặt đất, Vệ 129,500 3% AVG AVG 77 2% 56 VNPT My TV IPTV 908,000 18% 510 11% 50 tinh 5,000,00 100% 4,657 100% Tổng Cộng Nguồn: Báo cáo nghiên cứu đối thủ cạnh tranh 63% 13% 52% 3% 100 81% % 88% 78% EG Ngành công nghiệp truyền hình Việt nam có hình thành phát triển 40 năm đến chất lượng tín hiệu nội dung chương trình mức độ sơ khai Truyền hình trả tiền thâm nhập vào Việt nam từ năm 2002, có tốc độ phát triển nhanh, nhiên tổng số thuê bao truyền hình trả tiền khoảng triệu thuê bao chiếm 11% tổng số 22 triệu hộ dân Việt nam Ða số người dân sử dụng dịch vụ truyền hình quảng bá 58 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRUYỀN HÌNH CÁP EG 3.1 Định hướng phát triển công ty EG Nội dung chương trình: nâng cao chất lượng nội dung tăng số kênh HD lên 100 kênh vào năm 2016 Bên cạnh đó, tăng số kênh tự sản xuất lên 10 kênh vào năm 2017 Phấn đấu có – kênh EG sản xuất có rating đứng đầu nước Thành lập ban biên tập nội dung truyền hình Diện phủ sóng: phấn đấu đến năm 2016 hệ thống mạng cáp EG phủ 100% thành phố Hải Phòng 60% trung tâm tỉnh thành phố trực thuộc trung ương Công nghệ: kế hoạch phát triển từ năm 2015, EG tiến hành thử nghiệm công nghệ truyền hình số 3D, triển khai dịch vụ truyền hình vệ tinh DTH, nghiên cứu ứng dụng thành công dịch vụ wifi hạ tầng mạng cáp Thành phố Hải Phòng, đồng thời nâng cấp mạng truyền hình cáp EG Thành phố Hải Phòng lên 1GHz để triển khai dịch vụ hội tụ, đồng thời đưa tiêu chuẩn thi công xây dựng mạng cáp khắt khe Tầm nhìn đến năm 2020: tiến hành số hoá ngầm hoá toàn hệ thống mạng truyền hình cáp; phủ kín 100% mạng truyền hình cáp tỉnh thành phố trực thuộc trung ương với triệu thuê bao;đi đầu việc ứng dụng công nghệ truyền hình; giữ vững vị trí số ngành truyền hình trả tiền; trở thành tổng công ty mẹ - đa loại hình dịch vụ lấy truyền thông viễn thông làm giá trị cốt lõi với ngành nghề dịch vụ chính: Digital TV, 3D TV, DTH, Mobile TV, WebTV, OTT, quảng cáo hướng đối tượng, home shopping internet, Leased Line, VoD, VoIP, Smart Home Networking, Game Online, GameTV, Sản xuất cung ứng phần mềm, đào tạo nhân lực truyền hình, công viên truyền hình 59 3.2 Nhận định hội nguycơ 3.2.1 Cơ hội Dân số tăng, thu nhập tăng, dân trí cao, nhu cầu giải trí tăng: Triển khai sản xuất - thêm kênh EG tự xây dựng, biên tập, biên dịch Tăng dần kênh truyền hình địa phương có nội dung chất lượng hay, hấp dẫn đặc trưng vùng miền đáp ứng thị hiếu nhu cầu thưởng thức nhân dân theo đối tượng, lứa tuổi, khu vực Khoảng cách nông thôn thành thị ngày thu hẹp: mở rộng mạng cáp, triển - khai tới tất trung tâm phường, xã, huyện, thị trấn , nâng tổng số phủ sóng 100% số hộ dân xem truyền hình cáp Công nghệ nhiều lựa chọn, giá thành hạ: Công ty nghiên cứu ứng dụng đầu - tư sở hạ tầng công nghệ kỹ thuật số nhằm đáp ứng lộ trình quy hoạch số hóa mạng truyền dẫn, phát sóng phát truyền hình Thủ tướng phủ Nhiều nhà cung ứng, sản phẩm đa dạng: Nhằm đáp ứng tối đa hội tụ dịch vụ truyền - thông viễn thông sợi cáp, EG triển khai cung cấp dịch vụ: cập Internet tốc độ cao; dịch vụ xem truyền hình trực tuyến qua Internet (Tivi Online), xem phim theo yêu cầu (VoD-Video on Demand) Lộ trình số hóa 2020 cho tất nhà cung cấp, dịch vụ truyền hình: Đẩy mạnh - nghiên cứu, ứng dụng khai thác dịch vụ giá trị gia tăng như: internet băng thông rộng, đầu thu kỹ thuật số, quảng cáo, VOD, VoIP, game online, home shopping, trao đổi cho thuê băng thông, truyền hình tương tác Yêu cầu quy hoạch lại kênh truyền hình nước: công ty triển khai nâng - tổng số kênh chương trình cung cấp lên 250 kênh truyền hình Kỹ thuật số, chia bán theo kênh, nhóm kênh, bán theo gói dịch vụ 3.2.2 - Thách thức Nhiều đối thủ ngành:VSTV,HTVC,VSTV(K+), AVG: Thực tế công ty truyền hình cáp EG đơn vị cung cấp dịch vụ lâu nhất, chiếm nhiều thị phần 60.83%, bước chuyển để áp dụng công nghệ đại Trong đó, HTVC chiếm 36.87% nhà cung cấp truyền hình khác 60 VTC, ITV, AVG Chỉ chiếm 2.3% - Quyền lực người mua cao, chi phí chuyển đổi thấp: Không ngừng nỗ lực để giữ vững vị trí công ty truyền hình cáp hàng đầu Việt Nam cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích cho người dân mục tiêu mà thành viên gia đình EG thấu hiểu Là công ty kinh doanh dịch vụ, hoạt động EG ví “làm dâu trăm họ”, công ty EG coi bổn phận hài lòng khách hàng khích lệ tinh thần lớn lao EG nỗ lực nhiều hơn, lớn mạnh mỗingày - Độ bao phủ hạn chế khu vực, nông thôn miền núi hải đảo: Hiện công ty chưa phủ sóng hết khu vực, nông thôn, miền núi Vì khu vực dân cư thưa thớt, dẫn đến nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình cáp - Quyền lực phân phối nội dung chương trình: Đến nay, EG sản xuất hợp tác đầu tư sản xuất nhiều kênh đặc sắc, đa dạng với việc trao đổi quyền kênh tiếng quốc tế, đáp ứng đầy đủ nhu cầu thông tin, giải trí đông đảo khán giả lứa tuổi, ngành nghề Bên cạnh nhiều thách thức từ nhà cung cấp phân phối khác cạnh trạnh - Các nhà cung cấp viễn thông:Viettel,VNPT,FPT lấn sân sang truyền hình.Trong năm gần đây, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông bắt đầu nhảy vào thị trường đầy tiềm Mặc dù gặp phải nhiều ngăn cản gây khó dễ từ nhà đài kỳ cựu số thành công Viettel FPT Telecom Và tất nhiên, VNPT không nằm xu Từ nhiều năm nay, Tập đoàn Bưu viễn thông tìm đủ cách nhằm xâm nhập lĩnh vực truyền hình với dịch vụ MyTV 3.3 Đánh giá lực cạnh tranh công ty truyền hình cáp EG 3.3.1 Điểm mạnh 1) Tiên phong lĩnh vực truyền hình cáp: EG công ty “Tiên phong công nghệ, dẫn đầu đổi ngành truyền hình cáp Việt Nam” 2) Thương hiệu mạnh 15 năm thị trường Sau 15 năm xây dựng phát triển EG trở thành mạng truyền hình cáp hàng đầu chất lượng, tiện ích dịch vụ 61 3) Công nghệ vượt trội: Đã triển khai,nghiên cứu ứng dụng công nghệ số nhằm đáp ứng lộ trình quy hoạch số hóa mạng truyền dẫn, phát sóng phát truyền hình Thủ tướng phủ Hướng tới năm 2015 số hóa toàn địa bàn TP, HCM, Hà Nội đến năm 2020 nước 4) Chương trình đa dạng, nội dung phong phú, nhiều kênh: Hiện EG triển khai mạng cáp truyền hình 72 kênh analog nội dung kênh đáp ứng tính chất văn hóa vùng miền mang tính chuyên biệt cao Và đặc biệt có gần 200 kênh HD & SD có độ nét cao tương lai tăng số lượng kênh HD 5) Nhân lực giỏi , giàu kinh nghiệm lĩnh vực truyền hình, sở hạ tầng tốt: có đội ngũ kỹ thuật am hiểu công tác bảo hành, bảo trì Bên cạnh công ty có đội ngũ chuyên gia có lực giàu kinh nghiệm lĩnh vực truyền hình cáp 6) Giá cạnh tranh, phù hợp nhiều phân khúc thị trường Công ty xây dựng mức giá linh hoạt theo đối tượng khách hàng (doanh nghiệp, hộ gia đình, cao ốc văn phòng, khách sạn, nhà cho thuê, ), theo khu vực (nội thành, ngoạithành, ) 3.3.2 Điểm yếu 1) Độ bao phủ hạn chế khu vực nông thôn, miền núi, hải đảo.Mạng cáp chủ yếu đầu tư tập trung vào khu vực đô thị , nơi tập trung đông dân cư Trong Việt Nam dân số tập trung khu vực nông thôn – thị trường giàu tiềm bỏ ngỏ Chính vậy, công ty cần sớm xây dựng phương án đầu tư vào khu vực 2) Cơ sở hạ tầng chưa phát triển đồng đều: sở hạ tầng mạng cáp chưa phát triển đồng địa bànxa 3) Chưa tự chủ chương trình: Truyền hình cáp EG chưa đầu tư mua nhiều chương trình với nội dung hấp dẫn nhằm đa dạng chương trình , thu hút khách hàng chưa thực cam kết với khách hàng thực dự án tăng giá thuê bao hàng tháng 4) Chưa tự chủ sản xuất vật tư, thiết bị phục vụ cho phát triển mạng lưới: Hiện công ty phải mua vật tư, thiết bị cho công tác phục vụ bảo hành, bảo trì,lắp 62 đặt, mở rộng mạng cáp từ đơn vị khác trong, nước nhiều không cung cấp đủ hàng hóa, vật tư, thiết bị cho toàn công ty, dẫn đến ảnh hưởng công việc kinh doanh công ty Tóm tắt chương Trong chương 3, thực tập phân tích yếu tố cấu thành lực cạnh tranh công ty EG; đồng thời đánh giá lực cạnh tranh công ty EG qua ma trận hình ảnh cạnh tranh Qua rút điểm mạnh cần phát huy, điểm yếu cần cải thiện để nâng cao lực cạnh tranh công ty EG Phân tích yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty EG Từ rút hội cần tận dụng nguy cần né tranh việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần điện tử tin học viễn thông Những điểm mạnh cần phát huy : Tiên phong lĩnh vực truyền hình trả tiền Thương hiệu mạnh 20 năm thị trường Công nghệ vượt trội Chương trình đa dạng, nội dung phong phú, nhiều kênh; Nhân lực giỏi , giàu kinh nghiệm lĩnh vực truyền hình, sở hạ tầng tốt 6.Giá cạnh tranh, phù hợp nhiều phân khúc thị trường (trên triệu thuê bao 7.Khai thác đa dịch vụ hạ tầng, hội tụ truyền thông, viễn thông Những điểm yếu cần cải thiện là: 1.Độ bao phủ hạn chế khu vực nông thôn, miền núi, hải đảo 2.Cơ sở hạ tầng chưa phát triển đồng 3.Chưa tự chủ chương trình 4.Chưa tự chủ sản xuất vật tư, thiết bị phục vụ cho phát triển mạng lưới Những hội cần tận dụng là: 1.Dân số tăng, thu nhập tăng, dân trí cao, nhu cầu giải trí tang Khoảng cách nông thôn thành thị ngày thu hẹp 63 công nghệ nhiều lựa chọn, giá thành hạ Nhiều nhà cung ứng, sản phẩm đa dạng 5.Lộ trình số hóa 2020 cho tất nhà cung cấp, dịch vụ truyền hình Yêu cầu quy hoạch lại kênh truyền hình nước Những nguy cần né tránh Nhiều đối thủ ngành:EG,HTVC,VSTV(K+), AVG Quyền lực người mua cao, chi phí chuyển đổi thấp Các sản phẩm thay thế: Internet TV, Truyền hình vệ tinh 4.Độ bao phủ hạn chế khu vực,nông thôn miền núi hải đảo 5.Quyền lực phân phối nội dung chương trình 6.Các nhà cung cấp viễn thông: Viettel, VNPT, FPT lấn sân sang truyền hình 64 KẾT LUẬN Nghiên cứu lực cạnh tranh nói chung lực cạnh tranh doanh nghiệp vấn đề Cho đến có nhiều học giả tiếng giới Việt nam nghiên cứu viết tài liệu lực cạnh tranh Trong phải kể đến Michel Michael Eugene - Giáo sư Đại học Harvard, Hoa Kỳ với tác phẩm kinh điển “Chiến lược cạnh tranh”(competitive strategy), “Lợi cạnh tranh” (competitive advantage) “Lợi cạnh tranh quốc gia” (competitive advantage of nations).Vận dụng lý thuyết lực cạnh tranh, góc độ quốc gia, ngành hay số doanh nghiệp xây dựng chiến lược giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho giai đoạn cụ thể Đối với Truyền hình cáp EG, để cạnh tranh hoạt động bền vững, thời gian qua công ty CP Điện tử tin học viễn thông - Truyền hình cáp EG xây dựng mục tiêu, kế hoạch số chương trình hoạt động, song kế hoạch chương trình hành động chưa mang tính tổng thể dài hạn hệ thống giải pháp mang tính tổng thể Để tiếp tục phát triển bền vững, nâng cao vị cạnh tranh đứng vững thương trường,Truyền hình cáp EG cần có hệ thống giải pháp mang tính tổng thể, dài hạn Việc sử dụng lý thuyết lực cạnh tranh để sâu phân tích đầy đủ thực trạng lực cạnh tranh Truyền hình cáp EG để giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh công ty Do thời gian nghiên cứu kinh nghiệm hạn chế, viết không tránh khỏi sai sót Rất mong nhận đóng góp ý kiến Thầy cô để viết Em hoàn chỉnh Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt: Dương Ngọc Dũng - Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael Porter, NXB Tổng hợp TP.HCM Fred R.david (2006), “Khái luận Quản trị Chiến Lược”, NXB Thống Kê, TP Hồ ChíMinh Michael E Porter (1985), “ Lợi cạnh tranh”, NXb Trẻ Michael E Porter (2009) “Chiến lýợc cạnh tranh”, NXB Trẻ Nguyễn Đồng Khôi – Đồng Thị Thanh Phương (2007), “quản trị chiến lược” NXB Thốngkê Nguyễn Thị Liên Diệp – Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược sách kinh doanh”, NXB Lao động – HàNội Vũ Trọng Lâm (2006), “ Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế”, NXB trị quốc gia, Hà nội – 2006 Sách Trắng Công nghệ thông tin - Truyền thông Việt Nam năm 2015 Websites: http://www.htvc.vn 10 http://www.kplus.vn 11 http://www.mof.gov.vn 12 http://www.moit.gov.vn 13 http://www.eliteco.com.vn 14 http://www.truyenhinhso.vn 15 http://www.vtcv.vn 16 http://www.vcci.com.vn 17 http://www.quantritructuyen.com ... thông – truyền hình cáp EG Chương 2: Thực trạng công tác nâng cao lực cạnh tranh công ty CP điện tử tin học viễn thông – truyền hình cáp EG Chương 3: Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty truyền. .. tháng) 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CP ĐỆN TỬ TIN HỌC VIỄN THÔNG – TRUYỀN HÌNH CÁP EG 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái quát cạnh tranh, lực cạnh tranh 2.1.1.1... truyền hình cáp EG 7 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ TIN HỌC VIỄN THÔNG – TRUYỀN HÌNH CÁP EG 1.1 Giới thiều tổng quan công ty Cổ phần điện tử tin học viễn thông – Trung tâm truyền hình