Tìm hiểu công tác tự động hóa tại Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội

Khóa luận tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thế kỷ XXI thời đại bùng nổ thông tin kinh tế tri thức, thông tin tri thức nguồn lực quan trọng cho phát triển kinh tế xã hội Sự phát triển vượt bậc khoa học công nghệ mà đặc biệt công nghệ thông tin viễn thông năm gần tác động sâu sắc đến mặt hoạt động ngành Thông tin – Thư viện (TT-TV) Chính tự động hóa, đại hóa công tác TT-TV xu hướng tất yếu trình phát triển ngành giới nói chung Việt Nam nói riêng Tự động hóa hoạt động TT-TV trình mà hoạt động nghiệp vụ truyền thống bước đại hóa Trong trình hoạt động đó, máy móc, thiết bị công nghệ thay sức lao động người Quá trình ứng dụng khoa học công nghệ thông tin viễn thông để bước tự động hóa hoạt động TT-TV nhằm tăng cường nâng cao suất, hiệu hoạt động/lao động kiểm soát tốt nguồn lực thông tin tăng cường khả đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin cách hiệu Vì trình tự động hóa (TĐH) yêu cầu bắt buộc định hướng phát triển quan TT-TV Một thư viện đầu việc ứng dụng công nghệ thông tin viễn thông để bước TĐH hoạt động TT-TV Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (gọi tắt Trung tâm) Trong năm gần đây, Trung tâm tiến hành đầu tư xây dựng sở vật chất kỹ thuật nhằm đại hóa toàn hoạt động TT-TV đáp ứng nhu cầu học tập, giảng dạy nghiên cứu cán bộ, giảng viên sinh viên Việc ứng dụng trình TĐH Trung tâm góp phần không nhỏ việc thực Nguyễn Thị Như Huyền Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp tốt mục tiêu chiến lược, nhiệm vụ mà Trung tâm đề nhằm tiến tới thư viện đại Trong trình tìm hiểu công tác tổ chức hoạt động Trung tâm, có hội tìm hiểu hoạt động TĐH Trung tâm Đây lý để định lựa chọn đề tài “ Tìm hiểu công tác tự động hóa Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội” làm khóa luận Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 2.1 Mục đích nghiên cứu Trên sở đưa hệ thống lý thuyết khái niệm nội dung TĐH, đồng thời tiến hành khảo sát, nghiên cứu thực trạng hoạt động TĐH Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội Từ đó, đưa nhận xét đề xuất mang tính định hướng nhằm đẩy nhanh trình TĐH hoạt động TT-TV góp phần nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để thực mục đích trên, đề tài nghiên cứu phải thực nhiệm vụ sau: Thứ nhất: Tìm hiểu Trung tâm TT-TV Đại học Quốc gia Hà Nội, vấn đề lý luận liên quan tới TĐH công tác TT-TV Thứ hai: Khảo sát việc tiến hành TĐH Trung tâm TT-TV Đại học Quốc gia Hà Nội Thứ ba: Đánh giá, nhận xét khách quan ưu điểm, nhược điểm đưa số giải pháp để triển khai công tác TĐH Trung tâm cách có hiệu Nguyễn Thị Như Huyền Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Tình hình nghiên cứu theo hướng đề tài Cho đến nay, có nhiều đề tài nghiên cứu tới nhiều khía cạnh khác hoạt động TT-TV Trung tâm như: nghiên cứu công tác phục vụ người dùng tin; tổ chức hoạt động Trung tâm; đào tạo người dùng tin; tổ chức quản lý phát triển nguồn lực thông tin… Tuy nhiên đề tài chủ yếu đề cập đến số khía cạnh hoạt động Trung tâm, chưa đưa nhận xét mức thực trạng công tác TT-TV Trung tâm, vấn đề TĐH Việc ứng dụng phần mềm Libol 5.5 làm thay đổi toàn hoạt động Trung tâm TT-TV Đại học Quốc gia Hà Nội, tạo tiền đề cho công tác TĐH phát triển, cần có đánh giá xác đáng Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu trình tự động hóa hoạt động TT-TV Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội 4.2 Phạm vi nghiên cứu  Không gian: Tại Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội  Thời gian: Từ năm 1997 đến Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu 5.1 Cơ sở lý luận Khóa luận dựa sở quan điểm Chủ nghĩa Mác – Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh công tác sách báo thư viện, thị Nghị quyết, văn pháp quy sách khoa học công nghệ, công nghệ thông tin Đảng Nhà nước Xem xét hoạt động trung tâm TTTV trường đại học lớn nước ta xu TĐH hoạt động TT-TV nhằm xây dựng thư viện đại Nguyễn Thị Như Huyền Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp 5.2 Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực hiện, đề tài sử dụng số phương pháp sau: + Phương pháp nghiên cứu tài liệu + Phương pháp quan sát trực tiếp + Phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê số liệu + Phương pháp trao đổi chuyên gia Đóng góp mặt lý luận thực tiễn đề tài 6.1 Đóng góp lý luận Đề tài giúp cho người nghiên cứu Trung tâm người dùng tin Trung tâm hiểu thêm hoạt động Trung tâm, đặc biệt công tác TĐH 6.2 Đóng góp thực tế Khóa luận tài liệu để Trung tâm tham khảo việc hoàn thiện công tác TĐH hoạt động TT-TV quan là: công tác phục vụ người dùng tin, công tác bổ sung, công tác biên mục, công tác quản lý… Khóa luận tài liệu để quan TT-TV khác tham khảo trình triển khai công tác TĐH vào hoạt động quan mình, từ rút kinh nghiệm mà Trung tâm TT-TV Đại học Quốc gia Hà Nội đạt khắc phục hạn chế giúp cho công tác TĐH đạt hiệu cao Bố cục khóa luận Ngoài lời nói đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận gồm chương: Nguyễn Thị Như Huyền Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Chương 1: Vai trò công tác tự động hóa Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội Chương 2: Thực trạng công tác tự động hóa hoạt động thông tin – thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội Chương 3: Một số nhận xét kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tự động hóa Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Thị Như Huyền Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp NỘI DUNG CHƯƠNG 1: VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC TỰ ĐỘNG HÓA TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 1.1 Vài nét Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Trung tâm Đại học Quốc gia Hà Nội (ĐHQGHN) tên giao dịch tiếng Anh: Vietnam national University Hanoi (viết tắt VNU), thành lập theo nghị số 97/CP ngày 10 tháng 12 năm 1993 Chính phủ sở tổ chức, xếp lại trường đại học lớn Hà Nội: Đại học Tổng hợp Hà Nội, Đại học Sư phạm Hà Nội I Đại học Sư phạm ngoại ngữ Hà Nội Đại học Quốc gia Hà Nội thức bước vào hoạt động theo Quy chế Thủ tướng Chính phủ ban hành ngày 5/9/1994 Ngày 14/02/1997, Giám đốc ĐHQGHN ký định số 66/TCCB thành lập Trung tâm Thông tin – Thư viện Trung tâm thành lập dựa sở hợp thư viện trường đại học thành viên là: Đại học Tổng hợp, Đại học Sư phạm I Hà Nội, Đại học Sư phạm Ngoại ngữ Trung tâm có tên giao dịch quốc tế Library and Information Center, Vietnam National University, Hanoi (viết tắt LIC) Website: http://www.lic.vnu.edu.vn Email: lic@vnu.edu.vn Việc trường đại học hợp lại giúp cho công tác đạo trường thành viên không bị phân tán giúp ĐHQGHN có điều kiện thực tốt việc quản lý đầu tư tập trung, bước đại hóa, nâng cao hiệu phục vụ hệ thống TT-TV phạm vi toàn ĐHQGHN Ngày 12/10/1999 trường Đại học Sư phạm I Hà Nội tách khỏi ĐHQGHN theo Quyết định số 201/1999/QĐ – TTg Thủ tướng Chính phủ, sau Giám đốc ĐHQGHN ký định 1392/TCCB tách phận thư viện trường Sư phạm khỏi Trung tâm ngày 11/11/1999 Trung tâm TT-TV ĐHQGHN đơn vị nghiệp phục vụ cho công tác đào tạo nghiên cứu khoa học, có tư cách pháp nhân, có dấu tài Nguyễn Thị Như Huyền Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp khoản riêng đơn vị dự toán cấp III Hàng năm, Trung tâm lập kế hoạch, dự trù ngân sách, bảo vệ nhận kế hoạch trước Giám đốc ĐHQGHN Đối với đơn vị ĐHQGHN, Trung tâm có trách nhiệm hợp tác chặt chẽ mặt việc bổ sung, xử lí, cung cấp thông tin tài liệu cho người dùng tin toàn ĐHQGHN Trung tâm nhận lưu chiểu xuất phẩm ĐHQGHN xuất bản, luận án Sau đại học bảo vệ ĐHQGHN người viết cán bộ, sinh viện ĐHQGHN… Trung tâm trực tiếp quan hệ với trường đại học, quan nghiên cứu, quan TT-TV nước phạm vi pháp luật nhà nước quy định ĐHQGHN để giải công việc liên quan đến chuyên môn, nghiệp vụ Trung tâm trải qua 13 năm thành lập phận cấu thành thiếu hệ thống cấu ĐHQGHN Hiện nay, Trung tâm nơi cung cấp tài liệu cho cán sinh viên trường đại học bao gồm: Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn, Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, Trường Đại học Ngoại ngữ, Trường Đại học Công nghệ, Trường Đại học Kinh tế khoa: Khoa Luật, Khoa Quốc tế, Khoa Sư phạm, Khoa sau đại học, Khoa Quản trị Kinh doanh Trường ĐHQGHN Trung tâm có trụ sở 144 đường Xuân Thủy, Quận Cầu Giấy, Hà Nội sở thành viên: sở Thượng Đình, sở ký túc xá Mễ Trì, sở 19 Lê Thánh Tông (Khoa Hóa), sở Trường Đại học Ngoại ngữ Nhận thức rõ vai trò, vị trí tầm quan trọng Trung tâm việc góp phần thực nhiệm vụ ĐHQGHN, Ban Giám đốc ĐHQGHN dành quan tâm đặc biệt đầu tư thích đáng kinh phí cho việc nâng cấp, xây dựng phát triển Trung tâm thành quan TT-TV đại với đầy đủ trang thiết bị tối tân nhất, góp phần tiến hành TĐH hoạt động TT-TV Tính đến nay, Trung tâm đạt nhiều thành tựu đáng kể, nâng cao vị nước trường quốc tế Trung tâm có quan hệ Nguyễn Thị Như Huyền Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp hợp tác với 50 trường đại học, viện nghiên cứu, tổ chức quốc tế, nhà xuất Mỹ, Pháp, Đức, Nga, Italia, Nhật, Hàn Quốc nhiều nước khác, có Viện Harvard Yenshing, Đại học Cornell, Đại học Hawaii, Thư viện Quốc hội Mỹ, Đại học Paris, Đại học Sorbone, Đại học Lômônôxôp, Viện Hàn lâm Khoa học Nga, Đại học Tokyo, Đại học Quốc gia Kangwon, Đại học Kyodo, Đại học Liêu Ning,… Ngoài ra, Trung tâm có quan hệ với nhiều tổ chức quốc tế Hà Nội Phòng Văn hóa Thông tin Đại sứ quán Hoa Kỳ, Viện Gớt, Hội đồng Anh, Quỹ Châu Á, Phòng Thông tin Đại sứ quán Hàn Quốc, Ngân hàng Thế giới, Hội đồng Pháp ngữ,… Trung tâm thành viên sáng lập tham gia Ban Chấp hành Hội thư viện đại học trực tuyến nước Đông Nam Á (AUNILA) Hội đồng thư viện Đại học Quốc gia nước Đông Á (East Asian University Library Council) 1.1.2 Chức nhiệm vụ Trung tâm  Chức năng: Trung tâm TT-TV đơn vị trực thuộc ĐHQGHN có tư cách pháp nhân, có dấu tài khoản riêng có quy chế hoạt động riêng Giám đốc ĐHQGHN ban hành ngày 21/4/1998 Ngoài chức thư viện tàng trữ liệu, thông tin, văn hóa giáo dục; Điều Quy chế trình bày chức cụ thể Trung tâm sau: “Trung tâm có chức thông tin thư viện phục vụ công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học, triển khai ứng dụng quản lý ĐHQGHN Trung tâm có nhiệm vụ nghiên cứu, thu thập, xử lý, thông báo cung cấp tin, tài liệu khoa học phục vụ cán sinh viên ĐHQGHN” Trung tâm thực vai trò vị trí thư viện đại học - Điều Quyết định 688/QĐ ngày 14/7/1986 Bộ trưởng Bộ Đại học Trung học chuyên nghiệp, quy định tổ chức hoạt động thư viện trường đại học: “Thư viện trường đại học trung tâm văn hóa thông tin khoa học, kỹ thuật trường đại học, phận cấu tổ chức trường đại Nguyễn Thị Như Huyền Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp học có chức tổ chức, xây dựng quản lý vốn tư liệu văn hóa, khoa học, kỹ thuật phục vụ công tác giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học cán sinh viên toàn trường” Thư viện đại học nói chung Trung tâm TT-TV ĐHQGHN thực trở thành nhà tri thức, đóng góp quan trọng vào hình thành xã hội thông tin kinh tế tri thức, đặc biệt công công nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế Việt Nam  Nhiệm vụ: Trung tâm có nhiệm vụ nghiên cứu, thu thập, xử lí, thông báo cung cấp tin, tư liệu khoa học, giáo dục, ngoại ngữ công nghệ phục vụ cán sinh viên ĐHQGHN cụ thể là: • Tham mưu cho định lãnh đạo phương hướng tổ chức hoạt động thông tin, tư liệu, thư viện nhằm phục vụ nghiên cứu khoa học, giảng dạy học tập ĐHQGHN • Xây dựng kế hoạch ngắn hạn chiến lược phát triển; tổ chức điều phối toàn hệ thống thông tin, tư liệu, thư viện ĐHQGHN • Thu thập, bổ sung - trao đổi, phân tích - xử lí tài liệu tin Tổ chức xếp, lưu trữ, bảo quản kho tư liệu ĐHQGHN khoa học tự nhiên, khoa học xã hội nhân văn, giáo dục, ngoại ngữ công nghệ bao gồm tất loại hình ấn phẩm, vật mang tin • Xây dựng hệ thống tra cứu tìm tin thích hợp; thiết lập mạng lưới truy nhập tìm kiếm thông tin TĐH; tổ chức cho toàn thể bạn đọc ĐHQGHN khai thác, sử dụng thuận lợi có hiệu kho tin, tài liệu Trung tâm nguồn tin bên • Thu nhận lưu chiểu xuất phẩm ĐHQGHN xuất bản, luận án tiến sĩ, thạc sĩ bảo vệ ĐHQGHN người viết cán bộ, sinh viên ĐHQGHN; Những báo cáo tổng kết đề tài nghiên cứu cấp ĐHQGHN cấp Nhà nước nghiệm thu đánh giá đơn vị thuộc Nguyễn Thị Như Huyền Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp ĐHQGHN chủ trì cán ĐHQGHN thực Xây dựng sở liệu đặc thù ĐHQGHN, xuất ấn phẩm thông tin tóm tắt, thông tin chuyên đề phục vụ công tác quản lí, nghiên cứu khoa học đào tạo • Nghiên cứu khoa học thông tin, tư liệu, thư viện, góp phần xây dựng lý luận khoa học chuyên ngành Ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào xử lí phục vụ thông tin, thư viện • Tổ chức đào tạo bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ tổ chức, xử lí, cung cấp tin tài liệu đội ngũ cán thông tin, tư liệu, thư viện Trang bị kiến thức hình thức cấu trúc cung cấp tin, phương pháp tra cứu, tìm kiếm tin sử dụng thư viện cho cán sinh viên ĐHQGHN • Phát triển quan hệ trao đổi, hợp tác trực tiếp với trung tâm thông tin, thư viện, tổ chức khoa học, trường đại học nước Tham gia tổ chức điều hành Liên hiệp thư viện trường đại học Hiệp hội thông tin - thư viện Việt nam Tham gia hiệp hội thư viện quốc tế Làm đầu mối nối mạng hệ thống TT-TV ĐHQGHN ngành đại học vào mạng quốc gia, khu vực giới • Tổ chức quản lí đội ngũ cán bộ, kho tài liệu, sở hạ tầng tài sản khác Trung tâm phù hợp với chức năng, nhiệm vụ giao theo quy định ĐHQGHN 1.1.3 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán Trung tâm  Cơ cấu tổ chức: Trung tâm tổ chức theo định số 947/TCCB Giám đốc ĐHQGHN với sơ đồ tổ chức sau: Nguyễn Thị Như Huyền 10 Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Nhờ trợ giúp trang thiết bị đại, đặc biệt phần mềm thư viện tích hợp Libol 5.5 đưa Trung tâm phát triển thành mô hình thư viện đại Có thể thấy hầu hết hoạt động Trung tâm áp dụng TĐH thu nhiều kết quả: • Công tác bổ sung tài liệu Công tác bổ sung nguồn lực thông tin Trung tâm thu nhiều kết đáng ghi nhận Những công việc bổ sung đơn theo phương thức truyền thống trước thay máy tính tính phục vụ cho công tác bổ sung phần mềm Libol Nhờ đó, giúp Trung tâm bổ sung không bổ sung lượng lớn tài liệu cần thiết cho việc học tập, nghiên cứu NDT mà bổ sung thêm tài liệu có giá trị cao Trung tâm trọng bổ sung tài liệu điện tử, xây dựng nhiều loại CSDL để nâng cao chất lượng nội dung tài liệu để đưa vào phục vụ NDT Nhờ tiến hành TĐH công tác bổ sung làm đơn giản hóa quy trình bổ sung, tiết kiệm thời gian công sức cho cán thư viện Nguồn lực thông tin Trung tâm ngày tăng lên nhanh chóng chất lượng • Công tác biên mục TĐH công tác biên mục làm thay đổi phương thức biên mục: Khi chưa đưa phần mềm Libol 5.5 việc xử lý tài liệu phải làm thủ công phiếu tiền máy phần mềm đưa vào hoạt động công việc làm trực tiếp máy trừ luận văn, luận án, Trung tâm yêu cầu phải xử lý tiền máy trước tiến hành nhập tin Điều giúp cán nhiều tiện ích, tiết kiệm thời gian, công sức, tăng suất lao động hiệu công việc Sản phẩm công tác biên mục đại Trung tâm tạo hệ thống CSDL có độ xác cao với thao tác đơn giản nhanh chóng Hệ thống CSDL sở để Trung tâm xây dựng máy tra cứu tìm tin đại, NDT tìm tin hệ thống máy tính thuộc mạng LAN Trung tâm tra cứu trực tuyến qua mạng Internet Nhờ NDT dễ dàng tra cứu tài liệu cách nhanh chóng, Nguyễn Thị Như Huyền 66 Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp xác, tra cứu nơi lúc, làm giảm thiểu thời gian công sức NDT • Công tác tổ chức quản lý Bên cạnh hoạt động nghiệp vụ áp dụng TĐH công tác tổ chức quản lý hoạt động thư viện Trung tâm đặc biệt trọng Nhờ ứng dụng công nghệ thông tin, công tác quản lý Trung tâm xúc tiến cách đơn giản hiệu Tất hoạt động quản lý : quản lý hệ thống, quản lý nhân sự, quản lý tài liệu, quản lý NDT kiểm soát theo dõi cách liên tục Nhờ đó, người quản lý đưa giải pháp kế hoạch hợp lý kịp thời thúc đẩy hoạt động thư viện tiến hành có hiệu hơn, theo định hướng phát triển Trung tâm • Công tác phục vụ NDT Các dịch vụ Trung tâm hỗ trợ trang thiết bị đại: máy tính, máy đọc mã vạch, camera,… đặc biệt phần mềm Libol 5.5 góp phần làm cho công tác phục vụ NDT thêm nhanh chóng, thuận tiện, đáp ứng tốt nhu cầu tin NDT ngày tăng nhanh Đồng thời tiết kiệm thời gian, công sức cán phục vụ Trong công tác lưu thông tài liệu hỗ trợ phân hệ Lưu thông công nghệ mã vạch nên công việc thực hoàn toàn hệ thống máy tính Nhờ công tác phục vụ mượn/trả tài liệu tiến hành cách nhanh chóng, giảm bớt thao tác rườm rà, phức tạp, giảm thiểu thời gian, công sức cán thư viện NDT Các tài liệu Trung tâm đảm bảo lưu thông cách liên tục Một số điểm mạnh Trung tâm ngày mở rộng việc áp dụng phục vụ NDT theo phương thức tự phục vụ, tiến hành thực hai hình thức đọc chỗ mượn nhà cho kho tài liệu mở (tại phòng Phục vụ bạn đọc Chung), giúp NDT tiếp cận trực tiếp với tài liệu, khai thác tối đa kho tài Nguyễn Thị Như Huyền 67 Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp liệu, đặc biệt tài liệu tiếng nước ngoài, NDT mang tài liệu cần thiết nhà thời gian đọc chỗ Việc phục vụ hình thức kho mở phương thức lạ thư viện tiên tiến nước, Trung tâm TT-TV ĐHQGHN phương thức có ý nghĩa quan trọng Nó khẳng định hướng Trung tâm đắn trình xây dựng trung tâm TT-TV tiên tiến, đại, tiến kịp thư viện nước Bên cạnh dịch vụ khác Trung tâm nhờ ứng dụng công nghệ thông tin nên thu nhiều kết khả quan, đáp ứng phần nhu cầu tin NDT ngày tăng cao, góp phần thu hút NDT đến với Trung tâm • Công tác tra cứu tìm tài liệu NDT diễn nhanh chóng, xác Tóm lại, từ bắt đầu TĐH hoạt động TT-TV Trung tâm TT-TV ĐHQGHN, nguồn lực thông tin Trung tâm ngày hoàn thiện hơn, tạo liên kết phối hợp phận Nhờ vậy, thu hút lượng NDT đến với Trung tâm ngày lớn, thúc đẩy nhu cầu sử dụng khai thác NDT Trong thời gian qua, lượng NDT đến thư viện với số lượng đông đảo để sử dụng khai thác nguồn tin Trung tâm Trung tâm trở thành môi trường thiếu để NDT học tập, tiếp thu tri thức phục vụ cho nhu cầu giải trí NDT 3.2.2 Những hạn chế Bên cạnh thành tựu trên, Trung tâm gặp số khó khăn trình áp dụng TĐH vào hoạt động quan mình: - Cơ sở vật chất trang thiết bị Trung tâm đầu tư đại chưa đồng Cổng từ có không hoạt động, số máy tính cũ chưa nâng cấp Nguyễn Thị Như Huyền 68 Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp - Việc ứng dụng phần mềm Libol với tính ưu việt có tác dụng lớn công tác TĐH Trung tâm, chưa khai thác hết tính phần mềm - NDT chủ yếu thực tra cứu qua hệ thống truy cập công cộng trực tuyến OPAC số lượng máy nên họ phải chờ đợi chuyển qua sử dụng hệ thống mục lục truyền thống có xu hướng ngừng sử dụng mà hiệu tìm kiếm không cao Đồng thời kỹ sử dụng thư viện NDT không đồng đều, ý thức số đối tượng NDT chưa cao Điều làm ảnh hưởng đến hiệu phục vụ phòng phục vụ, cán phòng lại phải dành nhiều thời gian việc kiểm tra, quan sát, xếp lại trật tự kho sách - Có thể nói công nghệ thông tin góp phần tích cực giúp thư viện đại hóa hoạt động chuyên môn đồng thời nâng cao khả chất lượng phục vụ NDT Do việc trang bị máy tính trang thiết bị đại thư viện cần thiết Tuy nhiên máy tính, mạng máy tính Internet tạo nên không gian ảo định khiến cho việc kiểm soát mối đe dọa an toàn thông tin trở nên khó khăn Các thư viện cần ý đến vấn đề an toàn thông tin Trung tâm TT-TV ĐHQGHN cần đặc biệt quan tâm Theo Banerjee (2003), an toàn thông tin việc đảm bảo phần cứng, dịch vụ, chương trình thông tin trạng thái sẵn sàng cho bạn đọc sử dụng Nó liên quan đến quyền truy cập sử dụng thông tin NDT, vấn đề thường dễ xung đột với việc đảm bảo tính mở (tạo điều kiện thuận lợi việc truy cập, sử dụng nơi, lúc) thư viện đại Trung tâm cần có sách cụ thể, khoa học cứng rắn không phần mềm dẻo để thực tốt hai vấn đề mâu thuẫn Nguyễn Thị Như Huyền 69 Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Đây hạn chế cần khắc phục cách nhanh chóng kịp thời để tiến tới TĐH hoàn toàn hoạt động TT-TV Trung tâm 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu trình tự động hóa Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội 3.3.1 Hoàn thiện sở hạ tầng thông tin Phần mềm Libol 5.5 giải pháp thư viện đại với nhiều tính ưu việt, Trung tâm sử dụng 8/10 phân hệ phần mềm Trong thời gian tới Trung tâm có kế hoạch chuyển sang sử dụng phần mềm thư viện phần mềm thư viện tích hợp ALEPH phần mềm VTLS Cả hai phần mềm sản phẩm dẫn đầu thị trường TĐH thư viện trung tâm nghiên cứu, sử dụng nhiều thư viện giới với nhiều tính vượt trội Do việc vận hành TĐH khâu hoạt đông TT-TV thiết bị điện nên có cố điện khiến cho hoạt động thư viện bị đình trệ trở nên gián đoạn Vì vậy, Trung tâm cần khắc phục cố hệ thống máy phát điện Tiến hành bổ sung hệ thống máy tra cứu, nâng cao cấu hình máy phòng phục vụ Trung tâm, phòng truy nhập Internet,… nhằm phục vụ nhu cầu tra cứu tìm tin NDT Mở rộng giải thông đường truyền, tăng cường tốc độ đường truyền để khắc phục nghẽn mạng Đồng thời Trung tâm nên trang bị thêm máy photocopy đặt phòng có nhu cầu chụp tài liệu cao Nâng cấp hệ thống an ninh kho sách : camera phải đảm bảo hoạt động thường xuyên, trang bị thêm hệ thống cổng từ thư viện chi nhánh 3.3.2 Đảm bảo an toàn thông tin Nguyễn Thị Như Huyền 70 Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Trên bước đường tiến tới thư viện đại hoàn toàn, Trung tâm nên quan tâm đến việc đảm bảo an toàn thông tin cách áp dụng biện pháp sau : - Cài đặt chương trình phòng chống virút, chương trình bảo vệ máy chủ hệ thống mạng máy tính, tiến hành cập nhật thường xuyên - Thiết lập hệ thống tường lửa nhằm kiểm soát thông tin vào khỏi mạng máy tính thư viện, ngăn chặn truy cập trái phép thông tin không phù hợp - Không hạn chế dùng chương trình gửi e-mail duyệt web - Kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập sử dụng máy tính NDT cán thư viện - Đào tạo cán thư viện NDT kỹ sử dụng máy tính, nâng cao kiến thức vấn đề an toàn thông tin,… 3.3.3 Tăng cường nguồn lực thông tin Nguồn lực thông tin có vai trò vô quan trọng quan TT-TV, tăng cường nguồn lực thông tin đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ TT-TV giúp cho quan xây dựng kho tài liệu, nguồn tin phong phú, đa dạng Đặc biệt, thư viện đại học tăng cường nguồn lực thông tin quan trọng, để cung cấp thông tin tài liệu kịp thời, nhanh chóng cho công tác đào tạo trường Bên cạnh mặt đạt Trung tâm tăng cường bổ sung vốn tài liệu Trung tâm nên xây dựng sách phù hợp nữa, tăng cường ngân sách cho công tác bổ sung vốn tài liệu Đồng thời trọng phát triển nguồn tin phù hợp với nhiệm vụ đào tạo nghiên cứu ĐHQGHN, việc tăng cường bổ sung giáo trình, sách tham khảo, Nguyễn Thị Như Huyền 71 Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp sách bộ, sách tra cứu, báo tạp chí nước ngoài, tài liệu nghe nhìn CD-ROM,… 3.3.4 Đổi phương thức phục vụ Nhờ việc ứng dụng CNTT đem lại hiệu cao trình phục vụ NDT Trung tâm, đặc biệt dịch vụ mượn – trả tài liệu tiến hành nhanh chóng thuận tiện Tuy nhiên Trung tâm cần phải thường xuyên quan tâm phát triển đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ TT-TV Bên cạnh xây dựng mục lục tra cứu thư viện máy, Trung tâm nên tổ chức phục vụ tra cứu thông qua thư mục sách mới, tin điện tử, thư mục chuyên đề Các phòng đọc đa phương tiện truy cập thông tin số hóa với tốc độ cao, với phần mềm học tiếng Anh Lang.Master thu hút nhiều bạn đọc sử dụng thư viện nhằm nâng cao chất lượng học tập nghiên cứu 3.3.5 Đào tạo bồi dưỡng cán Cán thư viện ngày không phục vụ tài liệu truyền thống (sách, báo chí,…) mà phải người hướng dẫn NDT định vị thông tin, sử dụng truy cập đến nguồn tin điện tử, nguồn tin khác Trung tâm Chính lẽ đòi hỏi cán không giỏi chuyên môn nghiệp vụ mà phải giỏi ngoại ngữ, tin học có khả khai thác thông tin, hướng dẫn NDT khai thác thông tin nhanh chóng, xác Đồng thời để đáp ứng yêu cầu công tác Trung tâm TTTV đại, TĐH cao đáp ứng yêu cầu kiểm định chất lượng trường đại học, cần đòi hỏi đội ngũ cán TT-TV đông đảo hơn, đào tạo bồi dưỡng cách quy Cần thiết phải tuyển chọn, bổ sung xếp cán trẻ, giỏi nghiệp vụ, Nguyễn Thị Như Huyền 72 Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp ngoại ngữ, công nghệ thông tin với công việc thích hợp máy chung Trung tâm Việc đào tạo cán phải đầu tư có trọng điểm, có chuyên môn hóa cao lĩnh vực Đối với cán chuyên ngành TT-TV phải thường xuyên mở lớp đào tạo nghiệp vụ cho họ Đồng thời mở lớp nâng cao trình độ cho người có chuyên môn thư viện để làm việc hiệu tình hình có nhiều thay đổi 3.3.6 Đào tạo người dùng tin TĐH hoạt động TT-TV Trung tâm ảnh hưởng rõ rệt đến NDT Việc sử dụng phương tiện, trang thiết bị đại đem lại nhiều thuận lợi cho NDT trình tra tìm tài liệu, đồng thời gây cho NDT khó khăn: đòi hỏi NDT phải có thói quen, kỹ sử dụng tốt phương tiện kỹ thuật, hình thức phục vụ thông tin mới, CSDL để trực tiếp khai thác thông tin Vì đào tạo NDT thiếu trình đại hóa thư viện Trung tâm nên tổ chức lớp tập huấn sử dụng thư viện, sử dụng mạng máy tính để tìm kiếm tài liệu Tiến hành thường xuyên buổi tuyên truyền, giới thiệu, triển lãm sách, triển khai dịch vụ bàn thông tin để tư vấn, hướng dẫn cho NDT trình sử dụng thư viện Tổ chức buổi hội nghị, hội thảo để thăm dò nắm bắt nhu cầu tin NDT để từ có cách thức phục vụ tốt Việc đào tạo NDT cần phải tiến hành thường xuyên, liên tục có kế hoạch, NDT yếu tố biến động 3.3.7 Tăng cường liên kết chia sẻ nguồn lực thông tin Hiện nay, gia tăng nhiều loại hình tài liệu gồm tài liệu in ấn tài liệu điện tử… giá tài liệu không ngừng gia tăng Nguyễn Thị Như Huyền 73 Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Một số quan TT-TV với nguồn ngân sách hạn chế khó đủ ngân sách để bổ sung tất loại hình tài liệu thị trường Xu hướng chung quan TT-TV mở rộng quan hệ hợp tác, liên kết với quan, tổ chức nước nhằm chia sẻ nguồn lực thông tin, khắc phục khó khăn kinh phí bổ sung tài liệu Trung tâm cần phải liên hệ chặt chẽ với khoa môn trường để gia tăng nguồn tài liệu nội sinh, lưu giữ kết nghiên cứu thầy trò Mở rộng quan hệ nhiều với thư viện trường đại học nước, để trao đổi tư liệu học tập kinh nghiệm trình xây dựng thư viện đại Nguyễn Thị Như Huyền 74 Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Kỷ nguyên công nghệ thông tin truyền thông tác động mạnh mẽ đến mặt đời sống xã hội, đưa nhân loại lên tầm cao việc TĐH xu hướng tất yếu, quan TT-TV Những tiền đề điều kiện thuận lợi cho quan TT-TV biết nắm bắt xu chung thời đại Trung tâm TT-TV ĐHQGHN vững bước phát triển Song thách thức lớn đòi hỏi Trung tâm phải hoàn thiện để hòa nhập phát triển thời đại Đến 13 năm hoạt động theo mô hình mới, Trung tâm TTTV ĐHQGHN có thành công định việc thực sứ mạng đảm bảo ngày tốt thông tin tư liệu cho nghiệp đào tạo nghiên cứu khoa học đa ngành, đa lĩnh vực chất lượng cao ĐHQGHN Đó kết nỗ lực thân Lãnh đạo ĐHQGHN, Trung tâm không ngừng ứng dụng TĐH vào hoạt động TT-TV, nhằm phát triển thư viện theo hướng đại Hiện nay, Trung tâm nâng cấp xây dựng đại vào hoạt động ổn định, đạt nhiều thành tựu to lớn Tuy nhiên, Trung tâm số hạn chế định cần khắc phục Trung tâm nên đầu tư kinh phí, nhân lực cho việc ứng dụng TĐH hoạt động TT-TV để tiến tới mô hình thư viện đại sánh vai với thư viện giới Nguyễn Thị Như Huyền 75 Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đoàn Phan Tân (2001), Thông tin học, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội, 336 tr Đoàn Phan Tân (2001), Tin học hoạt động thông tin – thư viện, ĐHQGHN, Hà Nội Đỗ Văn Hùng, Trần Thị Quý (2007) Tự động hóa hoạt động thông tin – thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội, 162 tr Lê Bá Lâm (2007), “Những giải pháp cải thiện đường truyền để nâng cao hiệu suất làm việc cho máy trạm nghiệp vụ tăng tốc độ truy nhập khai thác tài nguyên thông tin cho người dùng tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội”, Kỷ yếu hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin thư viện: Kỷ niệm 10 năm thành lập Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (19972007), ĐHQGHN, tr 209-214 Lê Bá Lâm, Ngô Văn Khởi (2002), “Tổ chức khai thác hệ thống máy tính mạng Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội”, Kỷ yếu hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin thư viện: Kỷ niệm năm thành lập Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (1997-2002), ĐHQGHN, tr 98-101 Lê Văn Viết (2001), Cẩm nang nghề thư viện, Văn hóa – Thông tin, Hà Nội Nghị định 97/CP ngày 10/12/1993 Chính phủ việc thành lập Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Thị Ngọc Lan, Đinh Thị Lan Anh (2007), “Kinh nghiệm quản trị website Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội đề xuất xây dựng cổng thông tin”, Kỷ yếu hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin thư viện: Kỷ niệm 10 năm thành lập Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (19972007), ĐHQGHN, tr 203-208 Nguyễn Thị Như Huyền 76 Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Văn Hành (2002), “Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội, mô hình hệ thống thông tin – thư viện trường đại học Việt Nam”, Kỷ yếu hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin thư viện: Kỷ niệm năm thành lập Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (1997-2002), ĐHQGHN, tr 7-12 10 Nguyễn Văn Hành (2007), “Quá trình chuẩn hóa công tác nghiệp vụ Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội”, Kỷ yếu hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin thư viện: Kỷ niệm 10 năm thành lập Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (1997-2007), ĐHQGHN, tr 78-85 11 Phạm Thị Yên (2007), “Đề xuất giải pháp tăng cường công tác PVBĐ Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội”, Kỷ yếu hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin thư viện: Kỷ niệm 10 năm thành lập Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (1997-2007), ĐHQGHN, tr 194-201 12 Quy chế tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (Ban hành theo Quyết định 947/TCCB ngày 21/4/1998 Giám đốc Đại học Quốc gia Hà Nội) 13 Quyết định số 66/TCCB ngày 14/02/1997 Giám đốc Đại học Quốc gia Hà Nội việc thành lập Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội 14 Trần Mạnh Tuấn (2002), Sản phẩm dịch vụ thông tin – thư viện, Trung tâm Thông tin Tư liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia, Hà Nội 15.Trần Thị Phượng (2007), “Công tác phát triển nguồn tin với việc nâng cao chất lượng công tác đào tạo nghiên cứu khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội”, Kỷ yếu hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin thư viện: Kỷ niệm 10 năm thành lập Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (1997-2007), ĐHQGHN, tr 115122 Nguyễn Thị Như Huyền 77 Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp 16.Trần Thị Quý (2002), “Công tác xử lý tài liệu Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội thực trạng giải pháp”, Kỷ yếu hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin thư viện: Kỷ niệm 10 năm thành lập Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (1997-2007), ĐHQGHN, tr 23-28 17.Nguyễn Cương Lĩnh, “Đảm bảo an toàn thông tin thư viện đại”, Tạp chí Thư viện Việt Nam, Số 3(19), tr 31-37 18 http://www.lic.vnu.edu.vn 19 http://www.thuvien.net 20 http://www.tinhvan.net 21 http://www.ted.com.vn PHỤ LỤC Mô hình đấu nối vật lý hệ thống mạng địa điểm thư viện Nguyễn Thị Như Huyền 78 Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Hình ảnh máy Kirtas APT BookScan 1600 Nguyễn Thị Như Huyền 79 Khoa Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Như Huyền 80 Khoa Thông tin – Thư viện ... máy chủ máy trạm + Thi t bị an toàn thông tin + Thi t bị ngoại vi… - Thi t bị chuyên dùng cho quan TT-TV: hệ thống thi t bị từ, hệ thống camera quan sát, thi t bị nhập liệu, thi t bị mã vạch -... điều hành Windows XP  Thi t bị an toàn thông tin: Các thi t bị hỗ trợ nhằm đảm bảo an toàn hệ thống thông tin: 02 thi t bị lưu điện, 01 Tủ điện – Thi t bị phân phối nguồn, 01 thi t bị cắt lọc sét,... tiện cho NDT lưu tài liệu có nhu cầu Ngoài Trung tâm có 02 máy ép Plastic 2.2.2 Áp dụng thi t bị chuyên dùng cho quan thông tin – thư viện Hiện nay, Trung tâm sử dụng thi t bị chuyên dùng cho hoạt