Phần Mở Đầu Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Phượng K50 Thông tin Thư viện 1 MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN 1 LỜI NÓI ĐẦU 5 1 Tính cấp thiết của đề tài 5 2 Mục đích nghiên cứu 6 3 Phƣơng pháp, đối tƣợng[.]
Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Phượng MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Phƣơng pháp, đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Phương pháp nghiên cứu 3.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Bố cục khoá luận CHƢƠNG TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VỚI PHƢƠNG THỨC ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ 1 Khái quát trình hình thành phát triển Trung tâm 1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức sở vật chất Trung tâm 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.2.3 Cơ cấu tổ chức 11 1.2.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật trang thiết bị 13 1.3 Phƣơng thức đào tạo tín với hoạt động thơng tin – thƣ viện Trung tâm 14 CHƢƠNG NHỮNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA TRUNG TÂM PHỤC VỤ PHƢƠNG THỨC ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ 17 2.1 Nguồn thông tin hoạt động nghiệp vụ Trung tâm 17 2.2.Vai trò sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm Đại học Quốc gia Hà Nội 19 K50 Thông tin- Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Phượng 2.3 Sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm với phƣơng thức phục vụ đào tạo tín 22 2.3.1 Sản phẩm thông tin – thư viện Trung tâm 22 2.3.2 Dịch vụ thông tin – thư viện 37 2.4 Đánh giá chung 47 2.4.1 Ưu điểm 47 2.4.2 Nhược điểm 48 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN CỦA TRUNG TÂM TRONG THỜI GIAN TỚI 51 3.1 Phát triển nguồn tin nguồn lực thông tin 51 3.2 Phát triển hoàn thiện sản phẩm thông tin – thƣ viện 51 3.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm có 51 3.2.2 Tổ chức xây dựng sản phẩm có gía trị thơng tin cao 52 3.3 Đa dạng hóa loại hình dịch vụ thơng tin – thƣ viện 55 3.3.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ có 55 3.3.2 Phát triển dịch vụ thông tin – thư viện 57 3.4 Nâng cao trình độ nghiệp vụ cán thơng tin – thƣ viện 58 3.5 Phát triển hoàn thiện hạ tầng sở thông tin 61 3.6 Đào tạo đội ngũ ngƣời dùng tin sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin…………………………………………………………………………62 3.7 Hợp tác, chia sẻ nguồn lực thơng tin ngồi nƣớc 64 KẾT LUẬN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 K50 Thơng tin- Thư viện Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Phượng Bảng thống kê từ thuật ngữ viết tắt AACR2: Anglo – American Cataloging Rules (Các quy tắc biên mục Anh – Mỹ) CDS/ISIS: Computerized Documentation System/Intergrated Set of Information System CSDL : Cơ sở liệu ĐHKT: Đại học Kinh tế ĐHQGHN: Đại học Quốc gia Hà Nội ĐHTH: Đại học Tổng hợp ĐHKT: Đại học Kinh tế ISBD: International Standard Bibliographic Description (Tiêu chuẩn quốc tế mô tả thư mục) KHTN: Khoa học Tự nhiên KHXH&NV: Khoa học Xã hội Nhân văn KH&CN: Khoa học Công nghệ Liên hiệp: Liên hiệp Thư viện đại học phía Bắc MaRC: Machine Readable Cataloging (Mục lục đọc máy) NCKH: Nghiên cứu khoa học NDT: Người dùng tin OPAC: Online Public Access Catalog (Mục lục truy nhập công cộng trực tuyến) PVBĐ: Phục vụ bạn đọc Trung tâm: Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội K50 Thơng tin- Thư viện Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Phượng LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp “Tìm hiểu sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm Thông tin- Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội phục vụ phương thức đào tạo theo tín chỉ” cơng trình nghiên cứu riêng không trùng với đề tài khóa luận tốt nghiệp trước Bản khóa luận thực sau trình học tập lớp K50, khóa học 2005 – 2009, Khoa Thơng tin – Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, hướng dẫn Th.S.Trần Hữu Huỳnh Những kiến thức thu học tập, dẫn thầy hướng dẫn hỗ trợ thông tin – tư liệu cán công tác Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội nơi thực tập giúp tơi hồn thành khóa luận Trước tiên tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến tồn thể thầy giáo, cô giáo khoa Thông tin – Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, đặc biệt Th.S.Trần Hữu Huỳnh hết lòng truyền đạt kiến thức tri thức cho tơi tồn thể sinh viên K50 hồn thành khóa học viết khóa luận tốt nghiệp Tơi xin gửi lời cảm ơn tới ban Giám đốc cán công tác Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội cung cấp cho tài liệu thông tin cần thiết quý báu; góp ý, nhận xét trao đổi với nội dung khóa luận Với thời gian nghiên cứu hiểu biết cịn có hạn, vấn đề nghiên cứu lại rộng lớn, tin nội dung trình bày khóa luận khơng tránh khỏi khiếm khuyết Kính mong thầy giáo dẫn, góp ý để khóa luận hồn chỉnh Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Thu Phƣợng K50 Thơng tin- Thư viện Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Phượng LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Với phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin làm thay đổi sâu sắc tồn q trình thơng tin, tạo nên sản phẩm dịch vụ thông tin thích hợp giúp cho người lúc, nơi dễ dàng truy nhập khai thác thông tin Những sản phẩm dịch vụ thông tin có vai trị ngày quan trọng lĩnh vực hoạt động người, có giáo dục đào tạo nghiên cứu khoa học Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội đơn vị đầu công tác phát triển sản phẩm dịch vụ thơng tin nhằm đáp ứng nhu cầu người sử dụng Do đặc thù Trung tâm có đối tượng người dùng tin chủ yếu giảng viên sinh viên, sản phẩm dịch vụ Trung tâm gắn liền với công tác giáo dục đào tạo nghiên cứu khoa học Hiện nay, đào tạo theo hình thức tín cho thấy nhiều điểm ưu việt so với hình thức đào tạo theo niên chế Do vậy, đào tạo theo tín trở thành xu hướng chung giới trường đại học Việt Nam Hiện trường thành viên Đại học Quốc gia Hà Nội đổi phương thức đào tạo theo học chế tín Trước tình hình đó, Trung tâm Thơng tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội có biện pháp đổi hệ thống sản phẩm dịch vụ để phục vụ tốt cơng tác đào tạo theo tín Tuy đến nay, vấn đề khảo sát nghiên cứu hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm phục vụ đào tạo theo phương thức tín chưa thực Chính tơi chọn đề tài nghiên cứu” Tìm hiểu sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm Thông tin- Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội phục vụ phương thức đào tạo theo tín chỉ” làm khố luận tốt nghiệp K50 Thơng tin- Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Phượng Mục đích nghiên cứu Thơng qua việc nghiên cứu có hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (gọi tắt Trung tâm) phục vụ đào tạo theo phương thức tín chỉ, giúp người làm cơng tác thơng tin có nhìn khách quan, mức vai trị vị trí trung tâm thơng tin – thư viện đại học, xác định mức độ đóng góp trung tâm vào q trình phát triển kinh tế - xã hội nói chung nghiệp giáo dục đào tạo nghiên cứu khoa học nói riêng Qua đưa sản phẩm dịch vụ thơng tin Trung tâm có chất lượng phát triển đáp ứng yêu cầu ngày cao người dùng tin Như vậy, mục đích khảo sát hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm phục vụ đào tạo theo phương thức tín chỉ, đồng thời đề xuất biện pháp để tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu người sử dụng Tơi hy vọng mang tới cách nhìn hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm phục vụ đào tạo theo phương thức tín Phƣơng pháp, đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu sử dụng: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Thu thập thông tin qua văn pháp quy, giáo trình, tài liệu sản phẩm dịch vụ thông tin phương thức đào tạo theo tín đại học Quốc gia Hà Nội - Phương pháp quan sát vấn: Tìm hiểu thông tin qua cán làm công tác thông tin – thư viện; người dùng tin; ấn phẩm, xuất phẩm, danh mục, trang web Trung tâm - Phương pháp phân tích, tổng hợp K50 Thơng tin- Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Phượng 3.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: Các sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội phục vụ đào tạo theo phương thức tín Bố cục khố luận Ngồi phần mở đầu kết luận, tài liệu tham khảo Khoá luận chia thành ba chương: Chương Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội với phương thức đào tạo theo tín Chương Những sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm phục vụ phương thức đào tạo theo tín Chương Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm thời gian tới K50 Thông tin- Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Phượng CHƢƠNG TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VỚI PHƢƠNG THỨC ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ 1 Khái quát trình hình thành phát triển Trung tâm Trung tâm Thông tin -Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội tên gọi tiếng Anh: Library and Information Center Vietnam National University, Hanoi Tên giao dịch viết tắt: LIC Trung tâm Thông tin - Thư viện ĐHQGHN thành lập theo định số 66/TCCB ngày 14 tháng năm 1997 Giám đốc Đại học Quốc gia Hà Nội sở hợp thư viện trường đại học thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội Trung tâm đơn vị nghiệp trực thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội, có tư cách pháp nhân, có dấu tài khoản riêng Địa chỉ: C1, 144 Đường Xuân Thuỷ, quận Cầu Giấy, Hà Nội Mục tiêu, nhiệm vụ trị quan trọng mà Trung tâm giao phó là: tổ chức, quản lý cung cấp tin, tài liệu phục vụ tối đa nhu cầu thông tin - thư viện đội ngũ cán bộ, giảng viên, sinh viên, học sinh toàn Đại học Quốc gia Hà Nội Năm 1999, sau tiếp nhận khu nhà tầng Cầu Giấy làm trụ sở chính, Trung tâm nhanh chóng thiết lập hệ thống phịng phục vụ bạn đọc đặt khu làm việc, học tập ký túc xá Đại học Quốc gia Hà Nội Do nắm bắt chủ trương, kế hoạch phát triển nhiệm vụ Đại học Quốc gia Hà Nội nhận thức xu phát triển ngành thông tin - thư viện nước giới, đường phát triển Trung tâm định hướng đắn Đó là: mặt củng cố, K50 Thông tin- Thư viện Khố luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Phượng hồn thiện phương pháp xử lý nghiệp vụ phục vụ truyền thống; mặt khác bước áp dụng công nghệ thông tin đưa Trung tâm trở thành quan thông tin - thư viện đại học đại, nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu thông tin phục vụ giảng dạy, học tập nghiên cứu khoa học thầy trò Đại học Quốc gia Hà Nội Trung tâm trọng đào tạo nâng cao trình độ chun mơn đội ngũ cán bộ, nhiệm vụ quan trọng hàng năm mục tiêu, chiến lược phát triển lâu dài Qua khoá đào tạo, cán nhân viên Trung tâm đạt kết đáng kể: kiến thức chuyên ngành thông tin- thư viện nâng cao; kỹ năng, tay nghề rèn luyện củng cố; tiếp cận áp dụng thành thạo quy trình, nguyên tắc, phương pháp đạt chuẩn thông tin- thư viện tin học hoá khâu nghiệp vụ phục vụ bạn đọc 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức sở vật chất Trung tâm 1.2.1 Chức Trung tâm có chức thông tin thư viện phục vụ công tác: Đào tạo, nghiên cứu khoa học, triển khai ứng dụng quản lí ĐHQGHN 1.2.2 Nhiệm vụ Trung tâm có nhiệm vụ nghiên cứu, thu thập, xử lí, thơng báo cung cấp tin, tư liệu khoa học, giáo dục, ngoại ngữ công nghệ phục vụ cán sinh viên ĐHQGHN cụ thể là: - Tham mưu cho định lãnh đạo phương hướng tổ chức hoạt động thông tin, tư liệu, thư viện nhằm phục vụ nghiên cứu khoa học, giảng dạy học tập ĐHQGHN - Xây dựng kế hoạch ngắn hạn chiến lược phát triển; tổ chức điều phối tồn hệ thống thơng tin, tư liệu, thư viện ĐHQGHN K50 Thông tin- Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Phượng - Thu thập, bổ sung - trao đổi, phân tích - xử lí tài liệu tin Tổ chức xếp, lưu trữ, bảo quản kho tư liệu ĐHQGHN bao gồm tất loại hình ấn phẩm vật mang tin - Xây dựng hệ thống tra cứu tìm tin thích hợp; thiết lập mạng lưới truy nhập tìm kiếm thơng tin tự động hố; tổ chức cho tồn thể bạn đọc ĐHQGHN khai thác, sử dụng thuận lợi có hiệu kho tin tài liệu Trung tâm nguồn tin bên - Thu nhận lưu chiểu xuất phẩm ĐHQGHN xuất bản, luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ bảo vệ ĐHQGHN người viết cán bộ, sinh viên ĐHQGHN; Những báo cáo tổng kết đề tài nghiên cứu cấp ĐHQGHN cấp Nhà nước nghiệm thu đánh giá đơn vị thuộc ĐHQGHN chủ trì cán ĐHQGHN thực Xây dựng sở liệu đặc thù ĐHQGHN, xuất ấn phẩm thơng tin tóm tắt, thông tin chuyên đề phục vụ công tác quản lí, nghiên cứu khoa học đào tạo - Nghiên cứu khoa học thơng tin, tư liệu, thư viện, góp phần xây dựng lý luận khoa học chuyên ngành ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào xử lí phục vụ thơng tin, thư viện - Tổ chức đào tạo bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ tổ chức, xử lí, cung cấp tin tài liệu đội ngũ cán thông tin, tư liệu, thư viện Trang bị kiến thức hình thức cấu trúc cung cấp tin, phương pháp tra cứu, tìm kiếm tin sử dụng thư viện cho cán sinh viên ĐHQGHN - Phát triển quan hệ trao đổi, hợp tác trực tiếp với trung tâm thông tin, thư viện, tổ chức khoa học, trường đại học nước Tham gia tổ chức điều hành Liên hiệp thư viện trường đại học Hiệp hội Thông tin - Thư viện Việt nam Tham gia hiệp hội thư viện quốc tế K50 Thông tin- Thư viện 10 ... cứu: Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: Các sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội phục vụ đào tạo theo phương thức. .. sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm phục vụ đào tạo theo phương thức tín chưa thực Chính tơi chọn đề tài nghiên cứu” Tìm hiểu sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm Thông tin- Thư viện Đại học Quốc. .. CHƢƠNG TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VỚI PHƢƠNG THỨC ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ 1 Khái quát trình hình thành phát triển Trung tâm Trung tâm Thông tin -Thư viện, Đại học Quốc gia Hà