I. GIỚI THIỆU Tài liệu này được xây dựng nhằm mục đích hướng dẫn sử dụng cho Doanh nghiệpcá nhân các chức năng của phần mềm dịch vụ công trực tuyến. II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC CHỨC NĂNG HỆ THỐNG 1. Trang chủ Người làm thủ tục truy cập vào hệ thống tại địa chỉ: http:pus.customs.gov.vn Hệ thống hiển thị danh sách thủ tục hành chính của Hải quan 2. Đăng ký tài khoản (Nếu người làm thủ tục đã có tài khoản VNACCSVCIS thì không phải đăng kí tài khoản) Bước 1: Người làm thủ tục chọn MenuHướng dẫn đăng kýchọn Đăng ký tài khoản
HẢI QUAN VIỆT NAM TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG PHẦN MỀM DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN DÀNH CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC (PHIÊN BẢN THÍ ĐIỂM TỪ 01.01.2017 ĐẾN 25.01.2017) Hà Nội, tháng 12/2016 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC MỤC LỤC Trang TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC I GIỚI THIỆU Tài liệu xây dựng nhằm mục đích hướng dẫn sử dụng cho Doanh nghiệp/cá nhân chức phần mềm dịch vụ công trực tuyến II HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC CHỨC NĂNG HỆ THỐNG Trang chủ - Người làm thủ tục truy cập vào hệ thống địa chỉ: http://pus.customs.gov.vn - Hệ thống hiển thị danh sách thủ tục hành Hải quan TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC Lưu ý: Khi Người làm thủ tục chưa đăng nhập vào hệ thống mà click chọn thủ tục hình, hệ thống hiển thị nội dung chi tiết bước thực thủ tục chưa nộp hồ sơ TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC Đăng ký tài khoản (Nếu người làm thủ tục có tài khoản VNACCS/VCIS khơng phải đăng kí tài khoản) Bước 1: Người làm thủ tục chọn Menu[Hướng dẫn đăng ký]chọn [Đăng ký tài khoản] TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC Bước 2: Thực nhập thông tin người làm thủ tục đăng ký vào ô thông tin: Trường hợp 1: Nếu Công dân đăng ký thực chọn, nhập thơng tin bao gồm : - Tên đầy đủ - Số CMT/Hộ chiếu - Chọn Ngày sinh - Chọn Giới tính - Địa - Chọn Tỉnh/Thành phố - Chọn Quận/Huyện - Email/Tên đăng nhập - Số điện thoại - Mật - Nhập lại mật - Nhập mã xác nhận - Chọn Đăng ký nhận thông báo quan trọng từ Tổng cục Hải Quan qua Email - Chọn Đồng ý với điều khoản sử dụng TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC Trường hợp 2: Nếu Doanh nghiệp đăng ký chọn nút thực chọn, nhập thông tin bao gồm : - Tên doanh nghiệp - Tên viết tắt - Mã số thuế - Tên người đại diện - Chức vụ đại diện - Địa - Chọn Tỉnh/Thành phố - Chọn Quận/Huyện - Email/Tên đăng nhập - Số điện thoại - Mật - Nhập lại mật - Nhập mã xác nhận - Chọn Đăng ký nhận thông báo quan trọng từ Tổng cục Hải Quan qua Email - Chọn Đồng ý với điều khoản sử dụng 10 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC 20 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC Chú ý: (*) thông tin bắt buộc nhập Bước 1:Người làm thủ tục chọn đơn vị Hải Quan nơi tiếp nhận, xử lý hồ sơ Bước 2: Đính kèm file mục Thành phần hồ sơ theo quy định( Kiểu file cho phép: doc; docx; xls; pdf) Lưu ý :Đối với trường hợp bổ sung thêm thông tin hồ sơ Tải lên file tài liệu tệp tin đính kèm khác chọn nút ; tải lên văn khác(chọn vào biểu tượng muốn tải thêm văn khác) Bước 3: Nhập ý kiến đề xuất người làm thủ tục với đơn vị xử lý hồ sơ Bước 4: Nhập mã xác nhận Bước 5: Tích vào Đồng ý với điều khoản sử dụng Bước 6:Chọn thao tác thực bao gồm: - Nhấn nút để thực lưu lại hồ sơ, chưa thực gửi hồ sơ sang quan Hải Quan Hồ sơ sau lưu lại có trạng thái “Bản nháp” - Nhấn nút để lưu lại hồ sơ, đồng thời thực gửi hồ sơ sang quan Hải Quan Hồ sơ sau lưu gửi có trạng thái “Hồ sơ chuyển đến quan Hải Quan” - Nhấn nút để thực quay lại hình Quản lý hồ sơ, hệ thống không lưu lại thông tin hồ sơ 21 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC Bước 7: Chọn thao tác Chấp nhận nộp hồ sơ : 22 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC Lưu ý:Trường hợp Doanh nghiệp thực nộp thủ tục có thêm [Thơng tin người nộp], Người làm thủ tục phải nhập thông tin trường sau: Khi nộp hồ sơ thành cơng hệ thống hiển thị thông tin hồ sơ nộp , Để in phiếu tiếp nhận hồ sơ Người làm thủ tục bấm nút In phiếu tiếp nhận hồ sơ 23 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC 24 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC - Khi người làm thủ tục chọn In phiếu tiếp nhận hồ sơ hệ thống hiển thị thông tin người làm thủ tục khai nộp với quan Hải Quan 25 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC - Khi người làm thủ tục chọn Lịch sử hệ thống hiển thị lịch sử xử lý hồ sơ , thông tin xử lý cán Hải Quan với người làm thủ tục 26 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC Xem danh sách hồ sơ Người làm thủ tục Người làm thủ tục Xem danh sách hồ sơ cũ thực trước cách bấm nút Danh sách hồ sơ cũ chọn menu Quản lý hồ sơ 27 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC Hệ thống hiển thị hình danh sách hồ sơ người làm thủ tục thực sau: 28 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC - Người làm thủ tục tìm nhanh hồ sơ theo Thơng tin hồ sơ (tên hồ sơ, mã hồ sơ), trạng thái hồ sơ, ngày nộp bấm nút Tìm kiếm - Một số trạng thái hồ sơ có ý nghĩa sau: o Hồ sơ tạo có trạng thái là: Hồ sơ chuyển đến quan hải quan; o Khi quan Hải Quan thông báo hồ sơ cần sửa đổi bổ sung: Người làm thủ tục nhìn thấy thơng báo trạng thái Có u cầu bổ sung hồ sơ o Khi quanHải Quanchấp nhận hồ sơ đầy đủ, hợp lệ Người làm thủ tục nhìn thấy thơng báo trạng thái Đang xử lý o Khi có kết xử lý từcơ quanHải Quan: Người làm thủ tục nhìn thấy thơng báo trạng thái Đã phát hành kết xử lý; nhận văn trả lời (dowload kết trực tiếp từ hệ thống); o Khi người làm thủ tục tạo hồ sơ chưa gửi, chọn Lưu hồ sơ Người làm thủ tục nhìn thấy thông báo trạng thái Bản nháp 29 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC 5.1 Thêm thủ tục hình Quản lý hồ sơ Bước 1: Người làm thủ tục đăng nhập thành cơng Từ hình giao diện bấm nút [Danh sách hồ sơ cũ], Hệ thống hiển thị Quản lý hồ sơ Bước 2: Từ hình quản lý hồ sơ, chọn vào nút để tạo hồ sơ, hệ thống hiển thị danh sách thủ tục hành quan Hải Quan để người làm thủ tục nộp hồ sơ 30 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC Các bước tương tự bước mục 4.Tạo hồ sơ 31 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC 5.2 Xem chi tiết thông tin hồ sơ - Để xem chi tiết hồ sơ, người làm thủ tục chọn hồ sơ cần xem, sau bấm nútXem 32 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC Sau người làm thủ tục chọn Xem, Hệ thống hiển thị hình sau: 33 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC 34 ... - Hệ thống hiển thị danh sách thủ tục hành Hải quan TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ...TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC MỤC LỤC Trang TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC I GIỚI THIỆU Tài liệu xây... LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC - Giao diện sau đăng nhập vào hệ thống : 13 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI LÀM THỦ TỤC 14 TÀI LIỆU