HANH VI TO CHUC NHOM s3t

MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC Đề tài: HÀNH VI TRONG NHÓM VÀ XUNG ĐỘT GVHD: TRẦN ĐỨC TUẤN NTH: NHÓM S3T Nguyễn Ngọc Sơn Hồ Mai Quỳnh Trân Nguyễn Thị Cẩm Tú Nguyễn Văn Trung Đặng Thị Tuyết Hạnh I CÁC DẠNG HÀNH VI TRONG NHÓM Khi làm việc nhóm, người phát sinh mối tương tác Các dạng hành vi gồm: Xung Cạnh Hợp Vô CẠNH TRANH VÀ HỢP TÁC Hướng tới người Hướng tới lợi khác ích cá nhân Vị tha Hợp tác Cạnh tranh Xung đột Ảnh hưởng hành vi cạnh tranh hợp tác thực nhiệm vụ Nhiệm vụ độc lập Tăng NS Nhiệm vụ phụ thuộc Giảm NS Cạnh tranh Nhiệm vụ độc lập NS Ko đổi Hợp tác Nhiệm vụ phụ thuộc Tăng NS 2.Sự vị tha: Khái niệm: Là hành vi động viên việc hướng tới người khác mà không màng tới đền bù Câu chuyện cảm động cõng bạn đến trường: Hằng ngày, Tấn cõng Tiến đến trường Nguồn: Báo CAND năm 2010 Các bước để xác định vị tha: Nhận Sự vị tha bao gồm: - Hành vi bổn phận tổ chức, - Sự công lãnh đạo đặc tính nhiệm vụ, -Trách nhiệm cá nhân, -Sự phát triển tính cách, -Sự gương mẫu, - Nhận thức nhu cầu Hình thành liên minh: - Một số tình cạnh tranh số hoạt động bên có ảnh hưởng phụ thuộc lẫn nhau, sư hợp tác cho muốn đạt đến thành công - Mặc dù quan hệ lâu dài xây dựng, song liên minh liên kết tạm thời cá nhân nhóm có mục tiêu dài hạn khác Mục đích liên minh nhằm đạt tới lợi ích ngắn hạn việc đồng ý hợp tác Trong nhóm số thành viên hình thành liên minh để kiểm soát chi phối nhóm 1.Xung đột chức xung đột phi chức  Xung đột chức năng: Là đối đầu hai phía mà đối đầu hoàn thiện mang lại lợi ích cho việc thực nhiệm vụ tổ chức Tăng cường hiểu biết Lợi ích xung đột Tăng cường liên kết chức Nâng cao kết thức thân Xung đột phi chức : - Là tương tác hai bên cản trở tàn phá việc đạt đến mục tiêu nhóm hay tổ chức Thù hằn cá nhân, bất mãn công việc Tài bị bỏ phí Ảnh hưởng Giảm mức độ thực nhiệm vụ Đoe dọa tồn nhóm XĐPCN Tàn phá mối quan hệ nhóm Truyền tải thông tin bị cản trở Xung đột suất làm việc tổ chức Cao Năng suất B A C Thấp Thấp Mức độ xung đột Sơ đồ quan hệ xung đột suất tổ chức Cao Nguyên nhân xung đột nhóm Khi làm việc với Sự phụ thuộc lẫn nhiệm vụ Mang tính nối tiếp Mục tiêu Qua lại lẫn không tương đồng Sử dụng đoe dọa Sự gắn bó nhóm Thái độ thắng- thua Thắng-Thua Thắng-Thua Thắng Thắng –Thắng –Thắng ThuaThua- Thua Thua Kết cục xung đột nhóm  Xung đột tạo xung đột tạo tình trạng tồi tệ của vòng xoáy xung đột  Những thay đổi nhóm  Sự vững tăng lên  Sự trung thành tăng lên  Độc đoán lên lãnh đạo  Lượng giá bị lạm phát  Sự vững tăng lên Xung đột cạnh tranh đe dọa bên làm thành viên trung thành, nhiệt tình tích cực mục tiêu chung chuẩn mực nhóm  Sự trung thành tăng lên Xung đột nhóm cần cầ trung thành, tận tụy chung, hi sinh  Độc đoán tăng lên lãnh đạo Xung đột nhóm lãnh đạo mạnh mẽ, đoán,kiên định, nghiêm khắc Lượng giác bị giảm phát Nhận thức méo mó đánh giá cao mình, đánh giá thấp đối phương (cái nhìn phía)  Những thay đổi nhóm  Thông tin giảm Khi xung đôt thông tin nhóm cá nhân ít, căng thẳng, gượng ép bị phá vỡ ngược lại  Nhận thức bị bóp méo Yêu yêu đường đi, ghét ghét tông chi họ hàng (nhận thức sai mục đích)  Sự khái quát hóa tiêu cực Phẩm chất tiêu cực mô tả đối phương không thành thật, tham lam, thiếu đạo đức, không thân thiện 4.Giải xung đột nhóm a Chiến lược né tránh b.Chiến lược can thiệt quyền lực c Chiến lược khuếch tán d Chiến lược kiên trì giải 4.Giải xung đột nhóm Lờ Chiến lược né tránh Tách Tương tác quy định Chiến lược can thiệp quyền lực Sự vận động trị 4.Giải xung đột nhóm  Chiến lược khếch tán Làm 4.Giải xung đột nhóm Tương Chiến lược khuyến khích xung đột chức 5.1 Thay đổi dòng thông tin 5.2 Tạo cạnh tranh 5.3 Thay đổi cấu trúc tổ chức 5.4 Thuê chuyên gia bên Thank You ... lại lợi ích lớn cho họ => Vì vậy, vi c phân bổ nguồn lực biến quan ảnh hưởng tới vi c hình thành liên minh, song nhân tố khác quan trọng vi c hiểu biết hành vi liên minh II.XUNG ĐỘT VÀ THỰC... Nhiệm vụ độc lập NS Ko đổi Hợp tác Nhiệm vụ phụ thuộc Tăng NS 2.Sự vị tha: Khái niệm: Là hành vi động vi n vi c hướng tới người khác mà không màng tới đền bù Câu chuyện cảm động cõng bạn đến trường:...I CÁC DẠNG HÀNH VI TRONG NHÓM Khi làm vi c nhóm, người phát sinh mối tương tác Các dạng hành vi gồm: Xung Cạnh Hợp Vô CẠNH TRANH VÀ HỢP TÁC Hướng tới