Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong ngành thuế ở Việt Nam

Header Page of 123 BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  Nguyễn Minh Ngọc GIẢI PHÁP ðẨY MẠNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG NGÀNH THUẾ Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội - 2011 Footer Page of 123 Header Page of 123 BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  Nguyễn Minh Ngọc GIẢI PHÁP ðẨY MẠNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG NGÀNH THUẾ Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Mã số: Kinh tế phát triển 62.31.05.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS Lê Huy ðức PGS TS Phạm Ngọc Linh Hà Nội - 2011 Footer Page of 123 Header Page of 123 ii LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan ñây công trình nghiên cứu riêng Các số liệu nêu trích dẫn luận án trung thực Những kết nghiên cứu luận án chưa ñược công bố công trình khác Tác giả luận án Nguyễn Minh Ngọc Footer Page of 123 Header Page of 123 iii MỤC LỤC LỜI CAM ðOAN II MỤC LỤC III DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU VI DANH MỤC CÁC HÌNH VII DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VIII MỞ ðẦU IX CHƯƠNG NHỮNG VẤN ðỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG NGÀNH THUẾ 24 1.1 Tổng quan công nghệ thông tin vai trò công nghệ thông tin ngành thuế 24 1.1.1 Khái niệm công nghệ thông tin 24 1.1.2 Nội dung xu hướng phát triển công nghệ thông tin 1.1.3 Vai trò công nghệ thông tin nói chung ngành thuế nói riêng 10 1.2 Thuế quản lý thuế kinh tế 19 1.2.1 Thuế chức thuế 19 1.2.2 Yêu cầu nghiệp vụ quản lý thuế 28 1.3 Công nghệ thông tin ñối với công tác quản lý thuế 32 1.3.1 Các nguyên tắc ứng dụng CNTT quản lý thuế 34 1.3.2 Các ñiều kiện ứng dụng CNTT quản lý thuế 35 1.4 Sự cần thiết tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin ngành thuế Việt Nam 36 1.4.1 Ứng dụng CNTT nâng cao lực quản lý thuế 40 1.4.2 Ứng dụng CNTT cung cấp dịch vụ thuế ñiện tử góp phần xây dựng “Chính phủ ñiện tử” 50 1.4.3 Ứng dụng CNTT nhằm ñáp ứng yêu cầu trao ñổi liệu, kết nối ngành thuế 53 1.5 Kinh nghiệm quốc tế ứng dụng CNTT quản lý thuế 55 1.5.1 Mô hình ứng dụng CNTT hỗ trợ người nộp thuế Hàn Quốc 55 1.5.2 Mô hình ứng dụng CNTT nâng cao chất lượng hoạt ñộng tra thuế Trung Quốc 59 1.5.3 Mô hình ứng dụng CNTT Trung tâm xử lý liệu thuế Thụy ðiển 62 1.5.4 Bài học kinh nghiệm ñối với ngành thuế Việt Nam 63 1.6 Tóm tắt chương 65 Footer Page of 123 Header Page of 123 iv CHƯƠNG THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ðỘNG NGÀNH THUẾ VIỆT NAM 67 2.1 Thực trạng hoạt ñộng ngành thuế Việt Nam 67 2.1.1 Khái quát hệ thống quản lý thuế Việt Nam 67 2.1.2 Kết chủ yếu hoạt ñộng quản lý thuế 75 2.2 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin hoạt ñộng ngành thuế Việt Nam 86 2.2.1 Khái quát chung thực trạng ứng dụng CNTT ngành thuế 86 2.2.2 Tổ chức, quản lý hệ thống CNTT ngành thuế 93 2.2.3 Phạm vi ứng dụng CNTT ngành thuế 95 2.2.4 Hiện trạng ñầu tư CNTT ngành thuế 100 2.2.5 Hiệu ứng dụng CNTT quản lý thuế 102 2.3 ðánh giá thực trạng ứng dụng CNTT ngành thuế 106 2.3.1 Những thành tựu ñạt ñược 106 2.3.2 Một số hạn chế nguyên nhân 107 2.4 Tóm tắt chương 117 CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ðẨY MẠNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG NGÀNH THUẾ VIỆT NAM 118 3.1 Phương hướng mục tiêu ứng dụng công nghệ thông tin ngành thuế Việt Nam 118 3.1.1 Cơ sở xác ñịnh phương hướng mục tiêu 118 3.1.2 Quan ñiểm, phương hướng, mục tiêu ứng dụng CNTT ngành thuế 125 3.2 Phương án, mô hình tổ chức lộ trình ứng dụng công nghệ thông tin ngành thuế Việt Nam 137 3.2.1 Phương án ñầu tư hệ thống ứng dụng CNTT ngành thuế 137 3.2.2 Mô hình tổ chức hệ thống CNTT ngành thuế 140 3.2.3 Lộ trình ứng dụng CNTT ngành thuế 143 3.2.4 Nhu cầu nguồn lực: vốn ñầu tư, công nghệ, nhân lực 151 3.2.5 Dự kiến kết phương án 154 3.3 Giải pháp ñẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin ngành thuế Việt Nam 156 3.3.1 Tăng cường quản lý nhà nước ứng dụng CNTT ngành thuế 156 3.3.2 ðổi mô hình hệ thống tổ chức CNTT ngành thuế 157 3.3.3 Giải pháp kỹ thuật 160 3.3.4 Giải pháp vốn ñầu tư 163 3.3.5 Giải pháp nhân lực 167 3.3.6 Giải pháp tổ chức thực 169 Footer Page of 123 Header Page of 123 v 3.3.7 Các yếu tố bảo ñảm thành công cho ứng dụng CNTT ngành thuế Việt Nam quản lý rủi ro 184 3.4 Tóm tắt chương 191 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 193 DANH MỤC CÔNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ 197 TÀI LIỆU THAM KHẢO .199 PHỤ LỤC 203 Footer Page of 123 Header Page of 123 vi DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU Bảng 1.1: Mật ñộ tích hợp bóng bán dẫn vi xử lý Bảng 1.2: Chi phí ước tính bóng bán dẫn vi xử lý Bảng 1.3: Thống kê dân số sử dụng Internet giới – năm 2006 Bảng 1.4: Thống kê dân số sử dụng Internet số quốc gia châu Á – năm 2006 Bảng 1.5: Nhu cầu giao dịch thuế ñiện tử doanh nghiệp 52 Bảng 2.1: Cơ cấu số thu nộp ngân sách nhà nước (không kể dầu thô) giai ñoạn 2006 – 2010 77 Bảng 2.2: Số thu nộp ngân sách nhà nước giai ñoạn 2001 - 2010 79 Bảng 2.3: Số lượng người nộp thuế giai ñoạn 2006 - 2009 86 Bảng 2.4: Hệ thống ứng dụng CNTT ngành thuế 99 Bảng 3.1: Thông tin NNT cần quản lý 147 Bảng 3.2: Dự toán kinh phí CNTT ngành thuế giai ñoạn 2011 - 2020 từ nguồn NSNN 166 Bảng 3.3: Kế hoạch ứng dụng CNTT ngành thuế 169 Footer Page of 123 Header Page of 123 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Các thành phần ñặc trưng CNTT Hình 1.2: Mô hình hoạt ñộng quản lý thu thuế 29 Hình 1.3: Mô hình ñường cong Laffer 44 Hình 2.1: Sơ ñồ tổ chức máy quản lý thuế 71 Hình 2.2: Cơ cấu nguồn thu từ thuế 80 Hình 2.3: Tổng thu thuế phí giai ñoạn 2001 - 2010 80 Hình 2.4: Sơ ñồ tổng quan chức quản lý thuế 98 Hình 2.5: Biểu ñồ số thu NSNN thời kỳ 1990-2005 104 Hình 3.1: Giao tiếp trao ñổi liệu thuế 125 Hình 3.2: Mô hình xây dựng quản lý chiến lược, kế hoạch CNTT 128 Hình 3.3: Tổng quan hệ thống thông tin quản lý thuế 139 Hình 3.4: Trung tâm xử lý liệu thuế 142 Hình 3.5: Mô hình nộp thuế qua mạng Internet 146 Hình 3.6: Mô hình thiết kế hệ thống CSDL người nộp thuế tập trung 147 Hình 3.7: Mô hình thiết kế Cổng thông tin ñiện tử ngành thuế 153 Hình 3.9: Sơ ñồ tổ chức hệ thống CNTT ngành thuế 159 Hình 3.8: Mô hình thiết kế mạng máy tính ngành thuế 161 Hình 3.10: Mô hình hạ tầng CNTT ngành thuế ñến năm 2020 173 Hình 3.11: Mô hình dịch vụ kê khai, nộp thuế ñiện tử 175 Hình 3.12: Mô hình ñối chiếu chéo hóa ñơn thuế 177 Hình 3.13: Mô hình tổng quan dịch vụ hóa ñơn ñiện tử 179 Hình 3.14: Mô hình hệ thống hỗ trợ người nộp thuế 181 Footer Page of 123 Header Page of 123 viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tiếng Việt CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu NNT Người nộp thuế GTGT Giá trị gia tăng KBNN Kho bạc nhà nước NSNN Ngân sách nhà nước TNCN Thu nhập cá nhân TNDN Thu nhập doanh nghiệp TTðB Tiêu thụ ñặc biệt 10 XNK Xuất nhập Tiếng Anh 11 ASEAN Hiệp hội quốc gia ðông Nam Á (Association of Southeast Asia Nations) 12 APEC Diễn ñàn Hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình Dương (Asia-Pacific Economic Cooperation) 13 B2B Doanh nghiệp tới Doanh nghiệp (Business to Business) 14 B2C Doanh nghiệp tới Khách hàng (Business to Customer) 15 G2G Chính phủ với Chính phủ (Government to Government) 16 GDP Gross Domestic Product (Tổng sản phẩm quốc nội) 17 IMF Quỹ Tiền tệ Quốc tế (International Monetary Fund) 18 ITAIS Hệ thống thông tin quản lý thuế tích hợp (Integrated Tax Administration Information System) 19 OECD Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế (Organization for Economic Cooperation and Development) 20 WB Ngân hàng Thế giới (World Bank) 21 WTO Tổ chức Thương mại Thế giới (World Trade Organization) Footer Page of 123 Header Page 10 of 123 ix MỞ ðẦU Tính cấp thiết ñề tài luận án Trong lịch sử xã hội loài người, thuế gắn liền với ñời, tồn phát triển Nhà nước Thuế nguồn thu chủ yếu Ngân sách Nhà nước Thuế công cụ quản lý kinh tế có tính hiệu cao Nhà nước thường ñược sử dụng ñể ñiều tiết vĩ mô kinh tế Trong tiến trình ñổi kinh tế Việt Nam, nguồn thu từ thuế (bao gồm phí lệ phí) ngày tăng, hình thành nên nguồn thu chủ yếu ngân sách nhà nước, tạo ñiều kiện tăng tích lũy cho yêu cầu ñầu tư phát triển ñất nước Hiện nay, có nhiều vấn ñề ñặt ñối với ngành thuế Việt Nam, ñặc biệt vấn ñề liên quan ñến chế quản lý, hiệu lực hiệu hoạt ñộng, nguồn nhân lực ngành thuế, yêu cầu công bằng, dân chủ, văn minh xã hội ñặt với ngành thuế, Những vấn ñề ñó ñược giải cách khoa học chất lượng cao ngành thuế có ñược hệ thống thông tin ñầy ñủ, xác kịp thời Yêu cầu ñó toán ñặt xem xét chiến lược ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) ngành thuế Việt Nam Những nghiên cứu nhu cầu, lộ trình cải cách thuế, yêu cầu ứng dụng CNTT khả tác ñộng tích cực ñối với yêu cầu nghiệp vụ thuế nội dung quan trọng mà ngành thuế cần có phân tích ñầy ñủ kỹ lưỡng tác ñộng trực tiếp gián tiếp ñối với lợi ích ngành thuế kinh tế Nhu cầu ñổi phương thức quản lý, cải cách, ñại hóa ñặt nội dung nghiên cứu khả thúc ñẩy ứng dụng CNTT nhằm nâng cao chất lượng hoạt ñộng ngành thuế Trong giai ñoạn nay, với xu hình thành kinh tế tri thức, thông tin có vai trò ngày to lớn hoạt ñộng giao dịch kinh tế ðặc biệt, thông tin lĩnh vực thuế ñã ñược xã hội ñánh giá cao, có tác ñộng tới Footer Page 10 of 123 Header Page 232 of 123 208 STT Tỉnh/TP 54 An Giang 55 Tiền Giang 56 1998 1999 2000 2001 2002 2003 164 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 639 320 305 411 620 1.326 72 5,269 345 353 238 295 379 518 1.150 74 5,812 103 94 197 201 232 266 376 685 46 2,893 334 262 183 194 420 232 259 292 1.239 96 4,800 109 147 195 208 648 408 507 611 1.227 1.842 88 6,981 123 110 146 176 294 423 467 492 651 784 1.891 132 6,090 129 32 29 29 43 47 139 104 107 119 213 701 26 1,718 240 95 19 26 48 83 133 132 94 163 143 848 22 2,046 3,059 2,126 764 339 94 97 118 1.468 213 157 274 348 Vĩnh Long 417 111 60 105 57 Bến Tre 794 334 161 58 Kiên Giang 815 176 59 Cần Thơ 401 60 Hậu Giang 61 Trà Vinh Sóc Trăng 270 40 47 42 77 109 167 175 155 262 274 1.394 47 63 Bạc Liêu 254 73 39 84 66 61 170 118 134 150 180 770 27 64 Cà Mau 310 135 96 133 159 169 501 215 281 403 518 1.121 74 21.248 30.273 32.656 32,226 10.719 9.971 12.987 16.418 Nguồn: Tổng cục Thuế (năm 2010) Footer Page 232 of 123 38.904 53.701 71.531 141.841 7.737 4,115 480.212 206 62 Tổng cộng Tổng cộng Header Page 233 of 123 209 Số lượng doanh nghiệp theo loại hình doanh nghiệp tính ñến tháng 10/2010 STT Tỉnh/TP Doanh nghiệp tư nhân Công ty nước không theo luật ðTNN Tổ chức kinh tế tổ chức trị ðơn vị nghiệp ñơn vị vũ trang Công ty hợp danh Doanh nghiệp liên doanh với nước Hợp ñồng hợp tác kinh doanh với nước DN Nhà nước ðầu tư nước Trách nhiệm hữu hạn 1.201 1.395 33.292 29.275 1.888 1.172 962 6.323 839 21 430 9 Cổ phần Hợp tác xã Tổ hợp tác Khác Tổng cộng 78.046 36 15.408 192 6.623 235 4.103 20 14 2.527 5.471 1.228 3.040 55 3.122 1 91 2.639 404 1.445 12 233 2.245 65 181 1.068 1.266 61 94 2.517 60 873 148 16 1.973 23 14 831 192 1 401 2.046 839 22 84 1.086 191 10 125 3.791 333 1.264 371 12 135 4.385 612 385 224 695 237 11 27 4.193 1.167 448 166 18 99 901 153 11 533 3.057 2.165 659 415 72 870 222 23 148 4.694 Hà Nội Hải Phòng 234 216 7.773 4.389 459 659 24 1.342 295 Hải Dương 163 185 1.886 1.246 922 477 26 1.242 453 22 Hưng Yên 108 118 1.672 552 470 170 12 730 232 39 Hà Nam 75 35 1.180 333 120 38 16 614 88 Nam ðịnh 328 13 1.689 1.229 509 32 49 1.380 237 Thái Bình 62 46 1.257 645 451 10 266 291 Ninh Bình 251 16 853 274 1.018 10 14 559 104 Hà Giang 72 555 208 67 14 1.384 334 10 Cao Bằng 119 386 144 263 307 210 11 Lào Cai 63 25 859 283 217 34 77 538 137 12 Bắc Kạn 63 217 166 219 59 272 13 47 17 493 362 192 57 14 Lạng Sơn Tuyên Quang 41 561 113 162 15 Yên Bái 33 462 254 223 16 Thái Nguyên 56 19 839 638 17 Phú Thọ 66 59 1.349 914 18 Vĩnh Phúc 57 100 1.867 19 Bắc Giang 31 61 20 Bắc Ninh 88 174 1.235 1 207 796 Footer Page 233 of 123 ðại diện ngoại giao, tổ chức quốc tế Header Page 234 of 123 210 Doanh nghiệp tư nhân Công ty nước không theo luật ðTNN Tổ chức kinh tế tổ chức trị ðơn vị nghiệp ñơn vị vũ trang Trách nhiệm hữu hạn 39 2.432 1.859 649 154 110 1.281 96 40 204 127 260 24 604 47 498 21 Quảng Ninh 95 22 ðiện Biên 43 23 Lai Châu 29 300 126 247 24 Sơn La 140 334 342 393 51 25 25 Hoà Bình 64 15 833 411 117 20 26 Thanh Hoá 389 27 2.985 1.358 695 27 Nghệ An 286 15 2.225 2.038 28 Hà Tĩnh 49 16 621 29 Quảng Bình 43 1.418 30 Quảng Trị 131 12 1.155 333 433 31 TT-Huế 48 23 1.070 428 1.390 32 ðà Nẵng 255 188 5.708 1.929 33 Quảng Nam 87 73 1.760 34 Quảng Ngãi 46 12 35 Bình ðịnh 208 39 36 Phú Yên 47 28 655 163 606 37 Khánh Hoà 97 62 2.691 595 1.654 43 84 38 Kon Tum 115 679 190 402 39 Gia Lai 106 10 1.118 374 1.179 22 40 ðắc Lắc 245 2.211 407 1.153 41 ðăk Nông 91 529 130 1.034 1.832 74.302 14.051 Footer Page 234 of 123 Hợp tác xã ðại diện ngoại giao, tổ chức quốc tế Tổ hợp tác Khác Tổng cộng 13 6.764 141 1.311 163 14 1.366 1.013 81 192 2.386 433 120 6 585 2.031 62 43 3.325 425 37 116 1.016 15 65 1.829 254 9.356 7.751 749 488 19 31 1.167 86 132 3.230 253 480 1.099 151 48 3.461 43 581 183 1 171 2.873 25 20 1.159 156 22 42 4.346 1.469 441 37 706 69 53 284 10.861 555 521 180 30 1.315 170 521 4.695 1.460 329 755 76 851 155 613 3.687 2.221 376 1.266 996 2.459 379 7.604 664 934 407 3.120 546 118 533 5.901 713 117 17 2.224 1.282 245 1 177 4.343 13 27 1.457 766 430 6.294 387 11 464 212 129 1.835 12.054 1.357 961 2.987 563 756 109.284 24 666 1 39 74 15 15 208 Tỉnh/TP Tp.Hồ Chí Minh ðầu tư nước STT 42 Hợp ñồng hợp tác kinh doanh với nước DN Nhà nước Cổ phần Công ty hợp danh Doanh nghiệp liên doanh với nước Header Page 235 of 123 211 490 1.278 620 126 347 30 64 1.397 232 1.057 79 176 1.175 205 Bình Dương 126 1.667 6.090 48 ðồng Nai 459 893 49 Bình Thuận 30 50 BR-Vũng tàu 51 Long An 52 Tỉnh/TP DN Nhà nước ðầu tư nước Trách nhiệm hữu hạn 43 Lâm ðồng 144 108 1.968 44 Ninh Thuận 39 12 45 Bình Phước 79 46 Tây Ninh 47 STT Cổ phần Tổ chức kinh tế tổ chức trị ðơn vị nghiệp ñơn vị vũ trang Hợp tác xã Công ty hợp danh Doanh nghiệp liên doanh với nước Hợp ñồng hợp tác kinh doanh với nước ðại diện ngoại giao, tổ chức quốc tế Tổ hợp tác Khác Tổng cộng 57 5.495 130 1.850 101 3.589 10 117 3.773 112 871 13.457 54 361 12.961 5.439 14 1.379 103 608 51 31 681 38 1.328 32 20 705 43 947 2.149 2.130 18 99 118 5.611 805 2.940 718 72 1.104 182 49 1.607 329 959 14 13 1.324 1.098 108 186 2.941 859 1.339 178 33 923 55 76 197 6.699 176 231 2.417 702 1.831 146 14 683 71 58 1.526 6.330 ðồng Tháp 160 688 230 1.089 10 1.215 149 321 3.551 53 An Giang 169 10 1.540 259 1.497 11 1.575 139 67 5.202 54 Tiền Giang 321 33 973 291 2.503 14 32 1.006 466 165 5.647 55 Vĩnh Long 124 12 730 186 1.138 20 546 67 63 2.830 56 Bến Tre 72 24 610 137 2.266 12 608 80 976 3.824 57 Kiên Giang 108 17 1.541 366 3.344 1.471 65 53 6.928 58 Cần Thơ 129 59 2.413 818 1.475 25 50 873 141 31 74 6.016 59 Hậu Giang 41 399 120 539 400 82 2 118 1.600 60 Trà Vinh 17 17 387 94 507 33 347 79 561 1.485 61 Sóc Trăng 103 562 136 1.042 910 40 248 2.811 62 Bạc Liêu 84 14 290 150 796 17 709 47 18 2.108 63 Cà Mau 126 9.500 8.514 868 202.260 314 77.663 2.004 68.360 8.807 3.589 663 65.542 96 15.640 25 17.411 4.090 462.801 Tổng cộng Footer Page 235 of 123 12 66 48 16 1 92 1.256 43 1 109 1.275 194 209 Doanh nghiệp tư nhân Công ty nước không theo luật ðTNN Header Page 236 of 123 212 Nguồn: Tổng cục Thuế (năm 2010) Phụ lục 03 - Số thu nộp ngân sách nhà nước giai ñoạn 2001 - 2010 ðơn vị tính: Tỷ ñồng STT Tổng thu nội ñịa Thu từ dầu thô Thu nội ñịa trừ dầu thô Trừ dầu thô, sử dụng ñất Trong ñó: Khu vực DNNN Khu vực DN có vốn ðTNN Khu vực CTN dịch vụ NQD Thuế SD ñất nông nghiệp Thuế nhà ñất Thuế thu nhập cá nhân Phí xăng dầu (Thuế BVMT) Lệ phí trước bạ Thu phí lệ phí Thu từ XSKT Thuế chuyển quyền SD ñất Tiền sử dụng ñất Tiền bán, thuê nhà thuộc SHNN Tiền thuê ñất Thu cố ñịnh xã Thu khác ngân sách 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 78.928 26.281 52.647 50.777 87.894 26.510 61.384 58.140 115.458 36.773 78.685 70.536 153.138 48.562 104.577 90.375 181.359 61.533 119.826 105.650 228.750 83.346 145.404 129.988 261.628 78.634 182.994 154.317 318.586 88.800 229.786 199.007 297.650 58.000 239.650 216.650 358.400 63.700 294.700 271.700 23.158 5.702 6.723 814 330 2.058 2.537 1.191 2.583 2.448 298 1.870 959 422 25.068 7.276 7.764 772 336 2.338 2.995 1.332 3.021 3.027 327 3.244 1.120 459 28.589 9.941 10.361 151 359 2.951 3.204 1.817 3.272 3.656 409 8.149 1.116 513 81.430 45.779 45.721 47 1.090 13.059 8.935 7.565 6.733 99.432 57.738 62.977 32 1.137 18.460 4.197 46.344 25.838 22.091 111 594 5.179 3.969 3.363 4.986 6.142 1.251 15.416 1.993 1.281 952 5.893 68.490 43.848 43.524 98 902 12.940 4.517 7.404 6.653 2.305 39.079 19.081 16.938 132 515 4.234 3.943 2.797 4.192 5.304 984 14.176 1.283 799 996 5.372 50.180 32.274 31.192 113 711 7.415 4.458 5.636 6.483 1.554 32.177 15.109 13.261 130 438 3.521 3.583 2.607 4.182 4.570 640 14.202 1.338 846 968 7.005 2.328 28.677 2.488 2.180 815 8.043 3.017 30.779 1.285 2.219 977 3.133 253 23.000 839 2.164 682 2.354 Nguồn: Tổng cục Thuế (năm 2010) Footer Page 236 of 123 9.867 9.209 6.920 23.000 616 2.225 705 2.383 210 10 11 12 13 14 15 16 CHỈ TIÊU Header Page 237 of 123 213 Phụ lục 04 - ðầu tư CNTT ngành thuế giai ñoạn 2008 - 2010 ðơn vị tính: Tỷ ñồng Kinh phí (theo năm) Nội dung 2008 2009 2010 Tổng 300 250 200 750 Hạ tầng truyền thông 20 20 25 65 Hạ tầng kỹ thuật - An ninh, an toàn mạng 96 90 80 266 Giải pháp xây dựng phần mềm ứng dụng 90 100 80 270 Phần mềm hệ thống theo dự án ứng dụng 50 60 50 160 Vận hành hệ thống (thuê bên ngoài) 12 10 20 42 Quản lý dự án 20 30 10 60 Hỗ trợ bảo trì hệ thống 10 10 10 30 Dự án quản lý thuế TNCN 65 200 190 455 ðào tạo 10 15 20 45 Chi phí dự phòng (5%) 10 15 10 35 683 800 695 2.178 Thiết bị phần cứng Tổng cộng Nguồn: Tổng cục Thuế (năm 2010) Footer Page 237 of 123 Header Page 238 of 123 214 Phụ lục 05 - Phương pháp lập tự toán ñầu tư CNTT Dự toán công nghệ thông tin ñược xác ñịnh sở thiết kế thi công, bao gồm: chi phí xây lắp (GXL); chi phí thiết bị (GTB); chi phí quản lý dự án (GQLDA); chi phí tư vấn ñầu tư ứng dụng CNTT (GTV); chi phí khác (GK) chi phí dự phòng (GDP) Dự toán chi phí ñược xác ñịnh theo công thức sau: GUDCNTT = GXL + GTB + GQLDA + GTV + GK + GDP Dự toán chi phí ñược tổng hợp theo Bảng 2.1 Phụ lục Xác ñịnh chi phí xây lắp (GXL) Chi phí xây lắp xác ñịnh theo nội dung chi phí tổng hợp nội dung chi phí Xác ñịnh chi phí thiết bị (GTB) Chi phí thiết bị bao gồm: chi phí mua sắm thiết bị công nghệ (kể thiết bị công nghệ cần sản xuất, gia công); chi phí ñào tạo chuyển giao công nghệ; chi phí lắp ñặt thiết bị cài ñặt, hiệu chỉnh ñược xác ñịnh theo công thức sau: GTB = GMS + GðT + GLð Trong ñó: - GMS: chi phí mua sắm thiết bị; - GðT: chi phí ñào tạo chuyển giao công nghệ; - GLð: chi phí lắp ñặt thiết bị cài ñặt, hiệu chỉnh 2.1 Chi phí mua s m thi t b : ñược xác ñịnh theo công thức sau: n GTGT-TB GMS = Σ [QiMi x (1 + Ti )] i=1 Trong ñó: - Qi: khối lượng số lượng thiết bị (nhóm thiết bị) thứ i (i = 1÷n); - Mi: giá tính cho ñơn vị khối lượng ñơn vị số lượng thiết bị (nhóm thiết bị) thứ i (i = 1÷n), ñược xác ñịnh theo công thức: Mi = Gg + Cvc + Clk + Cbq + T Trong ñó: - Gg: giá thiết bị nơi mua (nơi sản xuất, chế tạo nơi cung ứng thiết bị Việt Nam) hay giá tính ñến cảng Việt Nam (ñối với thiết bị nhập khẩu) ñã gồm chi phí thiết kế giám sát chế tạo; - Cvc: chi phí vận chuyển ñơn vị khối lượng ñơn vị số lượng thiết bị (nhóm thiết bị) từ nơi mua hay từ cảng Việt Nam ñến nơi triển khai dự án; - Clk: chi phí lưu kho, lưu bãi, lưu container ñơn vị khối lượng ñơn vị số lượng thiết bị (nhóm thiết bị) cảng Việt Nam ñối với thiết bị nhập khẩu; - Cbq: chi phí bảo quản, bảo dưỡng ñơn vị khối lượng ñơn vị số lượng thiết bị (nhóm thiết bị) trường; - T: thuế phí bảo hiểm, kiểm ñịnh thiết bị (nhóm thiết bị); GTGT-TB - Ti : mức thuế suất thuế giá trị gia tăng quy ñịnh ñối với loại thiết bị (nhóm thiết bị) thứ i (i = 1÷n) ðối với thiết bị chưa xác ñịnh ñược giá dự tính theo báo giá nhà cung cấp, nhà sản xuất giá thiết bị tương tự thị trường thời ñiểm tính toán dự án có thiết bị tương tự ñã ñang thực ðối với loại thiết bị công nghệ cần sản xuất, gia công chi phí ñược xác ñịnh sở khối lượng thiết bị cần sản xuất, gia công giá sản xuất, gia công (hoặc ñơn vị tính) phù hợp Footer Page 238 of 123 Header Page 239 of 123 215 với tính chất, chủng loại thiết bị theo hợp ñồng sản xuất, gia công ñã ñược ký kết vào báo giá gia công sản phẩm nhà sản xuất ñược chủ ñầu tư lựa chọn giá sản xuất, gia công thiết bị tương tự dự án ñã ñang thực 2.2 Chi phí ñào t o chuy n giao công ngh ñược tính cách lập dự toán dự tính tuỳ theo ñặc ñiểm cụ thể dự án 2.3 Chi phí l p ñ t thi t b cài ñ t, hi u ch nh ñược lập dự toán ñối với chi phí xây lắp Chi phí thiết bị ñược tổng hợp theo Bảng 2.2 Phụ lục Xác ñịnh chi phí quản lý dự án (GQLDA) Chi phí quản lý dự án ñược xác ñịnh theo công thức sau: GQLDA = T x (GXLtt + GTBtt) Trong ñó : - T: ñịnh mức tỷ lệ (%) ñối với chi phí quản lý dự án; - GXDtt : chi phí xây lắp trước thuế; - GTBtt : chi phí thiết bị trước thuế Xác ñịnh chi phí tư vấn ñầu tư CNTT (GTV) Chi phí tư vấn ñầu tư CNTT ñược xác ñịnh theo công thức sau: n m GTGT-TV GTGT-TV GTV = ∑ Ci x (1 + Ti ) + ∑ Dj x (1 + Tj ) i=1 j=1 Trong ñó: - Ci: chi phí tư vấn ñầu tư CNTT thứ i tính theo ñịnh mức tỷ lệ (i=1÷n); - Dj: chi phí tư vấn ñầu tư CNTT thứ j tính lập dự toán (j=1÷m); GTGT-TV - Ti : mức thuế suất thuế giá trị gia tăng theo quy ñịnh hành ñối với khoản mục chi phí tư vấn ñầu tư CNTT thứ i tính theo ñịnh mức tỷ lệ; GTGT-TV - Tj : mức thuế suất thuế giá trị gia tăng theo quy ñịnh hành ñối với khoản mục chi phí tư vấn ñầu tư CNTT thứ j tính lập dự toán Xác ñịnh chi phí khác (GK) Chi phí khác ñược xác ñịnh theo công thức sau: n m l GTGT-K GTGT-K GK = ∑ Ci x (1 + Ti ) + ∑ Dj x (1 + Tj ) + ∑ Ek i=1 j=1 k=1 Trong ñó : - Ci: chi phí khác thứ i tính theo ñịnh mức tỷ lệ (i=1÷n); - Dj: chi phí khác thứ j tính lập dự toán (j=1÷m); - Ek: chi phí khác thứ k có liên quan khác (k=1÷l); GTGT-K - Ti : mức thuế suất thuế giá trị gia tăng theo quy ñịnh hành ñối với khoản mục chi phí khác thứ i tính theo ñịnh mức tỷ lệ; GTGT-K - Tj : mức thuế suất thuế giá trị gia tăng theo quy ñịnh hành ñối với khoản mục chi phí khác thứ j tính lập dự toán Xác ñịnh chi phí dự phòng (GDP) Chi phí dự phòng ñược xác ñịnh yếu tố: dự phòng chi phí cho yếu tố khối lượng công việc phát sinh, dự phòng chi phí cho yếu tố trượt giá Chi phí dự phòng ñược xác ñịnh theo công thức sau: GDP = GDP1 + GDP2 Footer Page 239 of 123 Header Page 240 of 123 216 Trong ñó: - GDP1: chi phí dự phòng cho yếu tố khối lượng công việc phát sinh ñược xác ñịnh theo công thức: GDP1 = (GXL + GTB + GQLDA + GTV + GK) x Kps Kps hệ số dự phòng cho khối lượng công việc phát sinh 5% - GDP2: chi phí dự phòng cho yếu tố trượt giá ñược xác ñịnh tổng mức ñầu tư, ñó Vt mức dự toán chi phí trước chi phí dự phòng Thời gian ñể tính chi phí dự phòng cho yếu tố trượt giá dự toán chi phí thời gian triển khai dự án ñược tính tháng, quý, năm B ng 2.1 M u t ng h p d toán ng d ng công ngh thông tin STT Nội dung chi phí Giá trị trước thuế [1] [2] [3] Chi phí xây lắp Chi phí thiết bị Chi phí quản lý dự án Chi phí tư vấn ñầu tư ứng dụng CNTT [5] GTB Chi phí khảo sát 4.2 Chi phí thiết kế thi công [4] GXL 4.1 … ðơn vị tính: ñồng Thuế Giá trị sau GTGT thuế GQLDA GTV …………………………………… Chi phí khác GK 5.1 Chi phí kiểm toán 5.2 Chi phí thẩm tra phê duyệt toán … …………………………………… Chi phí dự phòng (GDP1 + GDP2) GDP 6.1 Chi phí dự phòng cho yếu tố khối lượng phát sinh GDP1 6.2 Chi phí dự phòng cho yếu tố trượt giá GDP2 TỔNG CỘNG ( 1+ + + + 5+ 6) GƯDCNTT NGƯỜI LẬP (ký, họ tên) NGƯỜI CHỦ TRÌ (ký, họ tên) B ng 2.2 M u t ng h p chi phí thi t b ðơn vị tính: ñồng STT Nội dung chi phí Giá trị trước thuế [1] [2] [3] Chi phí mua sắm thiết bị Chi phí ñào tạo chuyển giao công nghệ Chi phí lắp ñặt thiết bị cài ñặt, hiệu chỉnh Thuế GTGT Giá trị sau thuế [4] [5] … Tổng cộng NGƯỜI LẬP (ký, họ tên) Footer Page 240 of 123 GTB NGƯỜI CHỦ TRÌ (ký, họ tên) Header Page 241 of 123 217 Phụ lục 06 – Mẫu phiếu ñiều tra NG D NG CÔNG NGH THÔNG TIN VÀ TRUY N THÔNG TRONG CÁC DOANH NGHI P VI T NAM - NĂM 2009 A Thông tin chung Tên doanh nghiệp (DN): ðịa chỉ: Mã số thuế _ ðiện thoại: _Fax: Năm thành lập: Website: _ Tên người ñiền thông tin: _Chức vụ: _ ðiện thoại người ñiền thông tin: _ Email người ñiền thông tin: _ Mức doanh thu trung bình hàng năm DN: Dưới 300 triệu ðồng tỷ ðồng – tỷ ðồng 300 triệu ðồng – 800 triệu ðồng 5 tỷ ðồng – 10 tỷ ðồng 800 triệu ðồng – tỷ ðồng Trên 10 tỷ ñồng Loại hình DN theo hình thức sở hữu (ñề nghị ñánh dấu vào ô thích hợp) Tư nhân/TNHH Công ty cổ phần Nhà nước Trụ sở công ty Nước Chi nhánh Liên doanh Khác (nêu rõ) _ Loại hình hoạt ñộng doanh nghiệp (ñề nghị ñánh dấu vào ô thích hợp) Du lịch, Khách sạn Sản xuất, chế biến nông sản thực phẩm Thủ công mỹ nghệ Sản xuất, chế biến thuỷ-hải sản Dệt may, Da giày Dược, Y tế, Hoá mỹ phẩm CNTT, Viễn thông Ngân hàng, Tài Xây dựng, giao thông vận tải 10 Khác (nêu rõ) Số lao ñộng doanh nghiệp: a) Lao ñộng thường xuyên b) Lao ñộng thời vụ Doanh nghiệp có phận (cán bộ) phụ trách CNTT: Không Có Số lượng cán CNTT: DN có thuê dịch vụ CNTT cho DN không?: (Xin nêu rõ dịch vụ ñó dịch vụ gì? _) B Thông tin sử dụng phần cứng mạng máy tính Thông tin sử dụng phần cứng (ñề nghị ñánh dấu vào ô thích hợp) Tên thiết bị Số lượng thiết bị số lượng người sử dụng Hãng sản xuất Máy tính ñể bàn _ chiếc, người Acer Apple Asean Asus Ben Q CMS Dell FPTElead HP-Compaq IBM Intel Lenovo LG NEC VTB SamSung Sony Tự lắp ráp Khác: _ Máy tính xách tay _ chiếc, người Acer Asean CMS Dell FPT Elead HP-Compaq IBM Lenovo LG NEC| SamSung Sony ViO Toshiba khác: _ Footer Page 241 of 123 Header Page 242 of 123 218 Tên thiết bị Số lượng thiết bị số lượng người sử dụng Hãng sản xuất Máy in _ chiếc, người Brother Canon Samsung Sharp Dell Epson HP LG Panasonic Khác: _ Máy fax _ chiếc, người Brother Sharp Panasonic HP Khác: _ Máy quét _ chiếc, người Canon Epson Fujitsu HP Panasonic IBM Kodak Sharp Khác: Máy chủ _ chiếc, người Acer IBM Tổng ñài ñiện thoại _ chiếc, người Alcatel Philips Loại khác: _ chiếc, người Canon Toshiba CMS Dell Intell Lenovo Samsung FPT Elead HP-Compaq LG Samsung Khác: _ Fustar Panasonic LG IKE Siemens TCL Khác: Quý DN có hệ thống mạng máy tính nội không (LAN, WAN, intranet)? Chưa có LAN WAN Intranet Có kết nối Internet Quý DN có hệ thống mạng không dây nội không (Wifi)? Không Có C Thông tin sử dụng Internet 10 Quý DN sử dụng loại hình kết nối internet ñây? Hình thức kết nối Nhà cung cấp Kết nối qua ñường ñiện thoại (1260, 1269, 1280) EVN FPT Viettel VNPT Khác: _ ADSL DSL EVN FPT Viettel VNPT Khác: _ Thuê ñường truyền riêng (Leased-line) EVN FPT Viettel VNPT Khác: _ Loại khác (nêu rõ) 11 Số lượng nhân viên công ty sử dụng Internet cho công việc: …………nhân viên 12 Mục ñích sử dụng Internet quý DN gì? (ñánh dấu vào tất ô thích hợp) Tìm kiếm thông tin Quảng cáo, tiếp thị (marketing) cho sản phẩm/dịch vụ Trao ñổi thông tin (email, chat…) Mua hàng qua mạng Sử dụng email, sàn TMðT Mục ñích khác (nêu rõ) D Thông tin sử dụng phần mềm D1 Ph n m m b o m t b o v thông tin doanh nghi p 13 Quý doanh nghiệp sử dụng phần mềm phòng chống diệt virus ñây? Avast AVIRA BKAV Bitdefender Clam Win Kaspersky Norton Antivirus Spy Ware Terminator Rising Antivirus Khác _ 14 Quý doanh nghiệp ñã bị liệu virus gây chưa? ðã bị Chưa bị lần 15 Khi xảy cố ñảm bảo an toàn, an ninh thông tin (như bị virus, trojan, spyware, công mạng,…) Quý doanh nghiệp xử lý nào? Tự giải Gọi hỗ trợ kỹ thuật từ bên Khác D2 Ph n m m tác nghi p hành chính, s v 16 Thông tin sử dụng phần mềm tác nghiệp hành chính, vụ Tên phần mềm Số người sử dụng Nhà cung cấp Phần mềm văn phòng người MS-office Trình duyệt web người Internet Explorer Footer Page 242 of 123 OpenOffice Khác: FireFox Khác: Header Page 243 of 123 219 MS-Outlook Web-based (Yahoo, Google, FPT, VNN, Viettel…) Khác: Thư ñiện tử người Phần mềm quản lý công văn, lưu trữ người ASCOM D.B.M eDT eOffice(?) FPT KhaiTrí software NetOffice(?) ONEBIT Web Office DN tự phát triển Khác: _ Loại khác: _ người DN Thuê DN tự phát triển D3 Ph n m m qu n lý ngu n l c s n xu t, kinh doanh, tài chi phí 17 Thông tin sử dụng phần mềm quản lý nguồn lực sản xuất, kinh doanh, tài chi phí Tên phần mềm Số người sử dụng Nhà cung cấp người ACsoft Bravo ESoft EZ- ACCounting FAST Misa IF-soFt SME ITB Seeget SIS VN SIC S.T.C Tsoft Vasj KTVN Khác: Quản lý nhân sự, tiền lương người ANSI A.V.O eDT eSoft FP soft FAST FSC FSS FPT Hue Soft ITB IT&T S SoFt SIC MSC Netsoft Lạc Việt V SoFt Việt Tín XMAN Khác: _ Quản lý sản phẩm người ATO TDT Khác _ Loại khác: người DN Thuê Kế toán VN Bis RIC SAP SPV DN tự phát triển D4 Ph n m m Ti p c n khách hàng 18 Thông tin sử dụng phần mềm tiếp cận khách hàng Tên phần mềm Số người sử dụng Quản lý nhà cung cấp người Vietsoft người ACRO ANSI AVOCA A.V.O ATI BSC D.B.M EQ E-Viet FDS FPT MISA Kypernet Sage CRM SIC Sugar CRM VINNO VNNetsoft VTiger Vpar Khác _ Quản lý chuỗi cung ứng người Associates Consona Epico JDA Redprairie Microsoft Manhatan Khác _ Quản trị doanh nghiệp người ACRO Asoft AVO FAST FBS FPT Ssoft TIC VICVN Quản lý quan hệ khách hàng Loại khác: _ người Nhà cung cấp DN thuê Exact software Khác: Infor Logility Oracle SAP BSC Bravo Esoft Misa SAP SISVN VIHAN Khác _ DN tự phát triển D5 Tình hình ng d ng website vào ho t ñ ng h tr s n xu t - kinh doanh 19 Tình hình sử dụng website doanh nghiệp : ðã có website riêng cầu Chưa có, có tương lai 20 Wesite công ty có thông tin dịch vụ gì? Giới thiệu công ty Giới thiệu sản phẩm Trao ñổi thông tin với khách hàng Bán hàng qua mạng Khác (nêu cụ thể) Footer Page 243 of 123 Chưa có nhu Header Page 244 of 123 220 21 Việc bán hàng qua mạng website doanh nghiệp cho phép khách hàng thực ñược ñến mức ñộ nào? ðặt hàng trực tuyến Thanh toán qua mạng D6 Các d ch v CNTT mà ngành thu ñã cung c p cho ngư i n p thu 22 Phần mềm Hỗ trợ kê khai thuế sử dụng công nghệ mã vạch hai chiều (HTKK) a Doanh nghiệp có sử dụng phần mềm iHTKK việc kê khai thuế không? Có Không b Phần mềm iHTKK ñáp ứng ñược yêu cầu hỗ trợ việc kê khai thuế mức ñộ nào? ðơn giản, dễ sử dụng, ñáp ứng yêu cầu người sử dụng Khó sử dụng ðáp ứng yêu cầu nhiên cần bổ sung chi tiết hướng dẫn nghiệp vụ Bất tiện doanh nghiệp ñang sử dụng phần mềm kê khai khác (nêu rõ tên phần mềm ) Không ñáp ứng yêu cầu trường hợp liệu lớn Mức ñộ khác (nêu rõ) c Phần mềm iHTKK có ñược cập nhật ñáp ứng yêu cầu thay ñổi theo sách thu không? Có Chưa kịp thời Không d Doanh nghiệp có ủng hộ việc sử dụng phần mềm HTKK ñể kê khai thuế không? Có Không 23 Trang thông tin ñiện tử ngành thuế (http://www.gdt.gov.vn) a Doanh nghiệp ñã truy cập ñịa trang thông tin ñiện tử ngành thuế ñể tra cứu thông tin? ðúng Không b Thông tin cung cấp qua ñịa http://www.gdt.gov.vn ñáp ứng yêu cầu doanh nghiệp mức ñộ nào? Thông tin ñầy ñủ, xác Thiếu thông tin,cụ thể _ _ _ Thông tin ñầy ñủ không xác Thông tin không ñược cập nhật kịp thời Thông tin có tính thời Mức ñộ khác (nêu rõ) _ c Tốc ñộ truy cập vào trang thông tin ñiện tử ngành thuế? Nhanh ðáp ứng yêu cầu Chậm Rất chậm 24 Hệ thống kê khai nộp tờ khai thuế qua mạng (iHTKK) a Lợi ích việc kê khai nộp tờ khai thuế qua hệ thống (iHTKK) ñem lại cho doanh nghiệp? Kê khai nhanh, thuận tiện dễ sử dụng Hỗ trợ ñầy ñủ thông tin kê khai ðáp ứng yêu cầu kê khai nộp tờ khai Ứng dụng ñược cập nhật kịp thời ñáp ứng thay ñổi sách thuế Tiết kiệm chi phí, thời gian ñi lại, nhân lực nộp tờ khai Lợi ích khác (nêu rõ) b Hạn chế hệ thống kê khai nộp tờ khai thuế qua mạng? Khó sử dụng Vẫn lỗi phát sinh, gửi tờ khai không thành công Chưa ñược nâng cấp kịp thời Chưa có ñủ loại tờ khai kê khai qua mạng Ứng dụng chưa ñáp ứng yêu cầu Hạn chế khác (nêu rõ) _ d Doanh nghiệp có ủng hộ việc triển khai hệ thống kê khai nộp tờ khai thuế qua mạng không? Có Không D7 Thương m i ñi n t (TMðT) 25 Doanh nghiệp có tham gia vào sàn thương mại ñiện tử nước không? Có Không Footer Page 244 of 123 Header Page 245 of 123 221 Nếu có xin vui lòng nêu rõ tên sàn thương mại ñiện tử ñó: aseanict.com edv.vn ecvn.gov.vn vi-mart.vn vnemart.com.vn Khác 26 Quý doanh nghiệp ñã ñang có dự án phát triển ứng dụng TMðT không? Có Không 27 Quý DN cho biết lý việc chưa tham gia tham gia chưa sâu vào thương mại ñiện tử (ñánh dấu vào ô thích hợp): Chi phí cao Tính an toàn giao dịch chưa ñảm bảo Khách hàng chưa có thói quen giao dịch qua mạng Dịch vụ ngân hàng hạn chế Thiếu nhân vận hành Lý khác (nêu rõ) D8 Tham gia, hư ng ng khai thác d ch v công 28 Doanh nghiệp có tham gia dịch vụ công sau ñây không? Tên dịch vụ công Có tham gia Không tham gia ðăng ký kinh doanh qua mạng ðăng ký Kê khai thuế qua mạng ðăng ký nộp tờ khai qua mạng ðăng ký khai báo hải quan từ xa qua mạng ðăng ký khai báo CO qua mạng Tham gia Diễn ñàn kinh doanh mạng 29 Dịch vụ thuế ñiện tử ñã ñược triển khai nhiều nước giới Doanh nghiệp mong muốn dịch vụ ñược triển khai Việt Nam? Tên dịch vụ công Nên triển khai Không nên triển khai Cơ sở liệu hỏi ñáp thuế Hỗ trợ NNT qua ñiện thoại, email, chat ðăng ký thuế ñiện tử Kê khai thuế ñiện tử Tra cứu thông tin loại thuế phải nộp, số thuế phải nộp, ñã nộp NNT thông qua Internet Nộp thuế ñiện tử Hoàn thuế ñiện tử Hóa ñơn ñiện tử Tra cứu thông tin hóa ñơn thuế giá trị gia tăng Thông báo trao ñổi thông tin quan thuế NNT qua Internet Trao ñổi thông tin quan thuế NNT qua tin nhắn ñiện thoại di ñộng Dịch vụ giải khiếu nại, tố cáo NNT hình thức ñiện tử E Thông tin khác 30 Quý DN có nhu cầu sử dụng thêm sản phẩm/dịch vụ CNTT không? Không Có - Nêu rõ nhu cầu cụ thể ứng dụng thêm CNTT (ñánh dấu ô thích hợp): Các thiết bị (máy tính, fax…) Dịch vụ tư vấn CNTT Hệ thống mạng (LAN, WAN, ,) Sở hữu website riêng Các phần mềm (như ứng dụng văn phòng …) Tham gia thương mại ñiện tử Các phần mềm quản lý Nhu cầu khác (nêu rõ) _ Footer Page 245 of 123 Header Page 246 of 123 222 31 Những khó khăn, cản trở doanh nghiệp việc ứng dụng ñầu tư vào CNTT? (ñánh dấu vào ô thích hợp) Ban Lãnh ñạo không hỗ trợ việc ứng dụng CNTT Khó khăn thay ñổi quy trình nghiệp vụ kinh doan thói quen làm việc DN Thiếu thông tin nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ CNTT Phần mềm chưa ñược Việt hoá Giá phần mềm nước cao, nước chưa ñủ khả ñáp ứng Khác (chỉ rõ) _ Khó khăn tài (nguồn lực tài chưa thể ñược sử dụng cho việc ứng dụng CNTT) Thiếu nhân lực vận hành ứng dụng (chưa ñược ñào tạo tốt) 32 ðánh giá hiệu việc ứng dụng CNTT vào sản xuất kinh doanh doanh nghiệp (ñánh dấu vào ô thích hợp) Tăng suất công việc Quản lý thời gian tốt Tăng số lượng khách hàng Giảm chi phí Tăng chất lượng sản phẩm, dịch vụ Quản lý nhân viên tốt 10 11 Tác ñộng xấu (làm chậm trình làm việc, trình ñịnh kinh doanh phức tạp hơn,…), nêu rõ tác ñộng xấu ñã xảy ra: _ Liên lạc nhanh hơn, giảm rủi ro thông tin liên lạc Nâng cao hiệu quản lý, ñiều hành lãnh ñạo Tăng cường khả chất lượng tiếp thị sản phẩm, dịch vụ Chi phí lớn lợi ích mang lại 33 Nếu quý DN ñầu tư cho ứng dụng CNTT, xin nêu rõ BỐN yêu cầu mà quý DN yêu cầu nhà cung cấp giải pháp CNTT phải ñáp ứng (chỉ ñánh dấu không ô)? Giá hợp lý Nâng cao khả lưu trữ xử lý liệu Giúp làm giảm chi phí DN Ngôn ngữ tiếng Việt Vận hành ổn ñịnh Giao diện thân thiện, dễ sử dụng Phần mềm với tính phù hợp Thấy nhiều ñơn vị khác dùng Hiểu ñược lợi ích phần mềm 10 Dịch vụ sau bán hàng tốt 11 Khác (chỉ rõ) 34 ðề xuất, kiến nghị doanh nghiệp việc ứng dụng CNTT _ _ _ , ngày tháng năm Người kê khai (Ký ghi rõ họ tên) Footer Page 246 of 123 ... nghiên cứu sinh ñã lựa chọn ñề tài Giải pháp ñẩy mạnh ứng dụng CNTT ngành thuế Việt Nam ðề tài Giải pháp ñẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin ngành thuế Việt Nam hướng nghiên cứu khoa học có tính... LUẬN CHUNG VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG NGÀNH THUẾ 1.1 Tổng quan công nghệ thông tin vai trò công nghệ thông tin ngành thuế Ngày nhân loại ñang bước vào thời ñại xã hội thông tin kinh tế... VIII MỞ ðẦU IX CHƯƠNG NHỮNG VẤN ðỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG NGÀNH THUẾ 24 1.1 Tổng quan công nghệ thông tin vai trò công nghệ thông tin ngành thuế