Chiến lược tuyển dụng nguồn nhân lực của tổng công ty công trình giao thông 8, bộ giao thông

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ CÔNG LUẬN CHIẾN LƢỢC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CƠNG TY CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG 8, BỘ GIAO THÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ CÔNG LUẬN CHIẾN LƢỢC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CƠNG TY CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG 8, BỘ GIAO THƠNG Chun ngành: Quản trị cơng nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CƠNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ XUÂN TRƢỜNG Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn hồn tồn đƣợc hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, dƣới hƣớng dẫn TS Đỗ Xuân Trƣờng Các số liệu kết có đƣợc luận văn hoàn toàn trung thực Tác giả luận văn Vũ Cơng Luận LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chƣơng trình cao học viết luận văn này, tơi nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy Trƣờng Đại học Kinh tế Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i Trƣớc hết, xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô trƣờng Đại học Kinh tế tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ cho tơi q trình học tập Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS Đỗ Xuân Trƣờng dành thời gian tâm huyết hƣớng dẫn nghiên cứu giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Do thời gian có hạn khả hạn chế nên luận văn nhiều thiếu sót, mong nhận đƣợc ý kiến góp ý Thầy/Cô anh chị học viên Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Vũ Công Luận MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .i DANH MỤC SƠ ĐỒ ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC .4 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.2 Cơ sở lý luận tuyển dụng chiến lƣợc tuyển dụng 1.2.1 Khái niệm chiến lược tuyển dụng nhân .6 1.2.2 Mục tiêu chiến lược tuyển dụng nhân .8 1.2.3 Vai trò chiến lược tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.3 Phân tích mơi trƣờng nhân lực ảnh hƣởng đến q trình xây dựng chiến lƣợc tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 10 1.4 Nguồn phƣơng pháp tuyển dụng 12 1.4.1 Nguồn phương pháp tuyển dụng bên doanh nghiệp 12 1.4.2 Nguồn phương pháp tuyển dụng bên doanh nghiệp .15 1.5 Giải pháp tuyển dụng 16 1.5.1 Hoạch định sách tuyển dụng .17 1.5.2 Các giải pháp thay 23 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 2.1 Quy trình nghiên cứu 25 2.2 Phƣơng pháp thu thập liệu .27 2.2.1 Dữ liệu thứ cấp 27 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 27 2.3 Phƣơng pháp xử lý phân tích liệu 28 CHƢƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CIENCO 30 3.1 Tổng quan Tổng công ty xây dựng cơng trình giao thơng 30 3.2 Các nhân tố ảnh hƣớng tới công tác tuyển dụng nhân lực Tổng công ty xây dựng công trình giao thơng 37 3.2.1 Môi trường kinh tế 37 3.2.2 Mơi trường trị, pháp luật 38 3.2.3 Khoa học – kỹ thuật 38 3.2.4 Hệ thống giáo dục đào tạo 40 3.2.5 Thị trường lao động .41 3.2.6 Đối thủ cạnh tranh 42 3.2.7 Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng 42 3.3 Hiện trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực CIENCO 42 3.3.1 Quy trình tuyển dụng công nhân trực tiếp sản xuất .43 3.3.2 Quy trình tuyển dụng nhân viên văn phòng 48 3.3.3 Quy trình tuyển dụng cán quản lý 51 3.3.4 Kết tuyển dụng nguồn nhân lực 54 3.3.5 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực Cienco 62 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 66 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển Tổng công ty 66 4.1.1 Phương hướng phát triển Tổng công ty thời gian tới 66 4.1.2 Phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực Tổng công ty 66 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cienco .67 4.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực: .67 4.2.2 Tìm kiếm người xin việc .68 4.2.3 Đánh giá trình tuyển dụng 69 4.2.4 Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao 73 4.2.5 Một số giải pháp khác 74 KẾT LUẬN .77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Từ viết tắt Bộ GTVT Bộ Giao thông vận tải CĐ Cao đẳng CIENCO Tổng công ty xây dựng cơng trình giao thơng - Bộ GTVT CNKT Công nhân kỹ thuật CNVH Công nhân vận hành CV Chuyên viên ĐH Đại học KHCN Khoa học công nghệ LĐ Lao động 10 LĐPT Lao động phổ thông 11 NXB Nhà xuất i DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp 17 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ trình tự bƣớc nghiên cứu 26 Nội dung Ma trận SWOT phân tích điểm mạnh điểm yếu, hội, nguy ii Trang 12 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Cơ cấu lao động theo giới tính (năm 2015) 36 Bảng 3.6 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn (năm 2015) 36 Bảng 3.7 Mẫu phiếu cho điểm Hồ sơ 44 Bảng 3.8 Bảng 3.9 10 Bảng 3.10 11 Bảng 3.11 Chi phí tuyển dụng Tổng cơng ty năm 2012-2014 12 Bảng 3.12 13 Bảng 4.1 Kết hoạt động kinh doanh Cienco năm từ năm 2012 đến năm 2014 Phân tích SWOT cho Chiến lƣợc tuyển dụng CIENCO Cơ cấu lao động theo độ tuổi Tổng cơng ty xây dựng cơng trình giao thông (năm 2015) Công nhân kỹ thuật Tổng công ty Cienco (năm 2015) Số lƣợng hồ sơ ứng tuyển vào Tổng công ty năm 2012-2014 Kết tuyển dụng nhân lực Tổng công ty năm 2012-2014 Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên năm 2012 – 2014 Tổng công ty Cienco So sánh kết tuyển dụng nhu cầu tuyển dụng 2012 - 2014 Mục tiêu tuyển dụng Công ty Cienco năm 2015 2017 iii Trang 32 33 34 35 55 57 60 61 62 67 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển Tổng công ty 4.1.1 Phương hướng phát triển Tổng công ty thời gian tới Bƣớc sang thời kỳ hội nhập phát triển mới, Đảng Tổng cơng ty xây dựng cơng trình giao thông nêu rõ tâm thực hiện, công nghiệp hóa, đại hóa, nâng cao hiệu hoạt động để “Kinh tế Nhà nƣớc phải đóng vai trị chủ đạo”, thực mục tiêu xây dựng Tổng công ty thành đơn vị kinh tế mạnh ngành Giao thông vận tải Định hƣớng phát triển kinh tế Tổng Cơng ty thời kì đƣợc xác định là: Tăng trƣởng kinh tế nhanh bền vững Nâng cao hiệu sức cạnh tranh, đa dạng hóa sản xuất kinh doanh theo hƣớng cơng nghiệp hóa, đại hóa; tiếp tục phát triển ngành nghề chủ lực xây dựng cơng trình giao thơng, ƣu tiên đầu tƣ vào lĩnh vực cầu sản phẩm sử dụng công nghệ đại, kỹ thuật tiên tiến, có hàm lƣợng chất xám cao, phù hợp với tiềm năng, lợi Tổng Công ty Tạo việc làm, cải thiện đời sống ngƣời lao động, nâng cao tích tụ tài sản xuất gắn liền với dân chủ công xã hội lực lƣợng cán bộ, công nhân viên Xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo, cán quản lý, cán kỹ thuật, cơng nhân kỹ thuật nghiệp vụ có lực công tác cao, động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm; nhanh chóng tiếp cận làm chủ khoa học cơng nghệ giới; có lập trƣờng trị vững vàng, trung thành với nghiệp xây dựng chủ nghĩa xã hội, có chế độ tuyển chọn thu hút hiền tài, chuẩn bị tốt đội ngũ kế cận cho tƣơng lai 4.1.2 Phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực Tổng công ty Những năm gần đây, Cienco luôn đặt công tác tuyển dụng nhân lực lên hàng đầu lựa chọn nhân viên tốt tức xây dựng đƣợc đội ngũ nhân viên hùng hậu cho Tổng công ty 66 Bảng 4.1: Mục tiêu tuyển dụng Công ty Cienco năm 2015 -2017 Năm Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Nội dung SL % SL % SL % Tổng số 90 100 95 100 100 100 CĐ, ĐH, ĐH 57 63,4 62 53 60 60 Trung cấp 23 25,5 23 24,2 32 32 Sơ cấp 10 11,1 10 0,5 8 LĐPT 0 0 0 (Nguồn: Phòng Tổ chức - Lao động) Khi Tổng công ty đƣa mục tiêu tuyển dụng cho năm tới, bên cạnh việc ln ƣu tiên cho lao động có kinh nghiệm Tổng cơng ty ln ý tới lao động có trình độ Vì vậy, đƣa mục tiêu tuyển dụng tƣơng lai, bên cạnh việc coi trọng kinh nghiệm trình độ vấn đề quan trọng mà Tổng công ty quan tâm 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cienco Căn kết phân tích SWOT cho chiến lƣợc tuyển dụng CIENCO 8, tác giả đề xuất số giải phát sau nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng cho CIENCO8 4.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực: Để xác định xác nhu cầu tuyển dụng, cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực cụ thể Trong kế hoạch tuyển dụng nhân lực Tổng công ty đƣa đƣợc số lƣợng nhân thiếu Tổng công ty, chƣa đƣa đƣợc thông tin cụ thể Bản kế hoạch cần đƣa dự báo, khả nhân viên bị sa thải, cần đào tạo, từ có số xác nhân cần tuyển, để làm đƣợc điều phải thực tốt công tác đánh giá thực cơng việc Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực nên đƣợc thực theo chu kỳ, xác định đảm bảo tính ổn định xếp nhân Đặc biệt, cần phải có định hƣớng phát triển dài hạn, thuận tiện cho việc lập kế hoạch nhân nhƣ lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo 67 sau Hồn thiện bƣớc quy trình tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng cách chi tiết Việc lập kế hoạch tuyển dụng nên đƣợc thực cách cụ thể chi tiết Tùy đợt tuyển dụng khác mà việc xác định số lƣợng cần tuyển, số hồ sơ cần thu hút tỷ lệ sàng lọc khác Thƣờng theo vị trí, nên có tỷ lệ sàng lọc khác Tổng công ty nên xây dựng tỷ lệ sàng lọc chuẩn cho vị trí cần tuyển, có đƣợc tỷ lệ sàng lọc tuyển chọn nhƣ công tác tuyển dụng có sở để xác định đƣợc số lƣợng ứng viên mà trình thu hút Trong trƣờng hợp tuyển dụng không thu hút đƣợc nhƣ yêu cầu tỷ lệ sàng lọc cần thay đổi, việc thay đổi có ý nghĩa quan trọng nhằm giúp Tổng công ty kịp thời có đủ ứng viên đáp ứng yêu cầu cần tuyển Xây dựng nội dung thông báo tuyển dụng hấp dẫn chi tiết Để tăng thu hút với ứng viên thị trƣờng cạnh tranh gay gắt nhƣ Tổng cơng ty nên đƣa hình thức kích thích hấp dẫn để tuyển đƣợc ngƣời phù hợp Thực tế ngƣời nộp hồ sơ thƣờng bị thu hút mức lƣơng mức tiền thƣởng cao, ngồi cịn chế độ, phúc lợi Tổng công ty với ứng viên Thông báo tuyển dụng cần đƣợc trình bày đầy đủ, ngắn gọn độc tăng hiệu trình tiếp nhận thông tin ngƣời xin việc Trong thông báo tuyển dụng cần nêu chi tiết nội dung công việc dựa vào mô tả công việc yêu cầu ngƣời thực công việc u cầu cụ thể trình độ chun mơn, cấp, kinh nghiệm kỹ Các yêu cầu đƣa phải rõ ràng sở cho việc sàng lọc hồ sơ việc hạn chế ngƣời không đạt yêu cầu nộp hồ sơ dự tuyển 4.2.2 Tìm kiếm người xin việc Tổng cơng ty Cienco doanh nghiệp lớn có vị lĩnh vực hoạt động Trên thực tế, Tổng công ty Tổng công ty dẫn đầu suất lao động nhƣ lợi nhuận nhiều năm qua Đây lợi mà Tổng công ty thu hút đƣợc ứng viên 68 4.2.3 Đánh giá trình tuyển dụng Hiện tại, quy trình Tổng cơng ty chƣa đề cập tới bƣớc Vì vậy, để hồn thiện cơng tác tuyển dụng cần phải thực cơng tác Nội dung yêu cầu sau kết thúc tuyển dụng, Tổng cơng ty cần đánh giá theo tiêu chí sau: - Số ứng viên thu hút có đảm bảo yêu cầu hay không? - Mức độ phù hợp ứng viên công việc? - Mức độ hiểu biết công việc tổ chức ứng viên sau tuyển dụng - Kinh phí cho tuyển dụng có q cao hay khơng? - Việc quảng cáo tuyển dụng thực hiệu chưa? - Hoàn thiện bước quy trình tuyển dụng Để cơng tác tuyển dụng Tổng công ty đạt hiệu cao hơn, tác giả xin đề xuất, bổ sung số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng:  Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Tổng công ty nên coi trọng hoạt động này, vào thơng tin ghi hồ sơ dẫn tới việc thiếu xác xét tuyển Vì vậy, để nâng cao tính xác q trình tiếp nhận hồ sơ Tổng công ty nên kết hợp với việc vấn sơ ứng viên Việc vừa giúp cho Tổng công ty kiểm tra đƣợc tính xác thơng tin đƣa hồ sơ, ứng viên đƣợc sàng lọc nhanh xác hơn, vừa giảm bớt đƣợc thời gian nhƣ chi phí cho q trình tuyển dụng Việc sàng lọc hồ sơ từ ban đầu đòi hỏi nhân viên tuyển dụng phải xây dựng tiêu chí cụ thể, rõ ràng, đảm bảo tính khách quan, cơng tuyển dụng Tuy có mẫu đánh giá hồ sơ nhƣng tiêu chí đánh giá lại chung cho tất vị trí cơng việc  Thẩm tra thơng tin Bƣớc yêu cầu chuyên viên tuyển dụng phải kiểm tra đƣợc tính trung thực mà ứng viên cung cấp q trình tham gia dự tuyển  Cơng tác thi tuyển Trƣớc hết, công tác chuẩn bị địa điểm thi nhƣ sở vật chất cần thiết phải đƣợc thực chu đáo đầy đủ theo kế hoạch định 69 Tổng công ty phải xây dựng đề thi hợp lý phù hợp với vị trí cơng việc đảm bảo tính bí mật Nội dung đề thi cần bám sát với yêu cầu công việc (có đƣợc từ q trình phân tích cơng việc) bao gồm lý thuyết tập thực tế áp dụng Tổng công ty Tổng công ty nên áp dụng số hình thức thi trắc nghiệm nhanh để phát đánh giá lực, tâm lý, tính cách ứng viên cho phù hợp với công việc yêu cầu Hạn chế tuyển ngƣời không mong muốn, đồng thời tránh nhiều thời gian, công sức, tiền bạc Tổng công ty, trắc nghiệm điển hình nhƣ: Trắc nghiệm cá tính: Đánh giá tính cách ứng viên Trắc nghiệm tinh thần: Đánh giá lực, thể chất tinh thần ứng viên Trắc nghiệm trung thực: Thƣờng áp dụng cho vị trí tuyển dụng cần đảm bảo tính tuyệt mật liên quan đến sở hữu cơng nghiệp, sở hữu trí tuệ (kế tốn, lập trình phần mềm…) Hoặc áp dụng trắc nghiệm trung thực thông qua câu hỏi mang tính chất “cài bẫy” để tìm đƣợc trung thực qua lời nói Q trình thi tuyển phải thực kỷ luật phịng thi cách chặt chẽ, khơng để xảy tƣợng gian lận thi cử, đảm bảo khơng có ƣu cán coi thi ứng viên…  Công tác vấn chuyên môn Để đảm bảo công ứng viên, hạn chế ảnh hƣởng yếu tố chủ quan cán vấn hội đồng vấn nên đƣa tiêu chí chung để loại bỏ ứng viên vòng vấn Dựa vào tiêu chí cán vấn đánh giá khách quan hơn, hạn chế đƣợc việc cho điểm ứng viên theo cảm tính ngƣời vấn nhƣ Lựa chọn địa điểm vấn hợp lý, thuận lợi, xây dựng khơng khí vấn vui vẻ, cởi mở giúp ứng viên bình tĩnh chủ động trình thể thân Việc xác định độ dài thời gian vấn cho ứng viên nên thay đổi linh hoạt Thực tế Tổng công ty, thời gian vấn chuyên môn ứng viên 15 phút, việc gây hạn chế cho trình đánh giá ứng viên, nhận thấy ứng viên có lực trình độ, hội đồng kéo dài thời gian vấn họ thể đƣợc hết lực 70 Về nội dung vấn khơng nên bó hẹp phạm vi kiến thức chuyên môn mà nên xem xét tới thái độ, quan điểm, tƣ tính sáng tạo ứng viên Khi vấn nên đề cập đến vấn đề: động xin việc, trình học tập làm việc trƣớc đó, kiến thức kinh nghiệm công việc…  Đánh giá sau tuyển dụng Việc đánh giá sau tuyển dụng giúp Tổng công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Tổng công ty Công tác tuyển dụng đƣợc đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển dụng thời gian sau thực tốt Ngƣợc lại, công tác tuyển dụng đƣợc đánh giá chƣa tốt, chƣa hiệu cán tuyển dụng phải nhanh chóng tìm ngun nhân khắc phục tình trạng Đánh giá cơng tác đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển dụng sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân lực Tổng cơng ty  Hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực cách hợp lý Trƣớc hết Tổng công ty cần quan tâm đến hoạt động phân tích cơng việc, ban lãnh đạo Tổng cơng ty nên giao nhiệm vụ cho cán thực hoạt động phân tích cơng việc Hoạt động bao gồm: lên kế hoạch cho giai đoạn phân tích cơng việc, thiết kế phiếu thu thập thơng tin, bảng câu hỏi, mẫu câu hỏi để tiến hành thu thập thông tin, tổng hợp thông tin thu thập đƣợc soạn thảo văn phân tích cơng việc Phân tích cơng việc cung cấp thơng tin cần thiết yêu cầu, đặc điểm công việc, sở cho việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Phân tích cơng việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc mối tƣơng quan với cơng việc khác Từ giúp nhà quản trị trả lời câu hỏi sau: - Công việc cần tuyển công việc lâu dài hay tạm thời? - Cơng việc địi hỏi kiến thức chuyên sâu đặc biệt nào? - Có cần thiết phải tuyển thêm người để thực cơng việc khơng? Nếu có người tuyển dụng có kiêm thêm cơng việc nữa? 71 - Chức trách, nhiệm vụ quan hệ với tổ chức nào? - Những tiêu chuẩn kiến thức chuyên môn, sức khỏe, kinh nghiệm… công việc gì? Sau trả lời xác câu hỏi này, doanh nghiệp định bƣớc thực tối ƣu tuyển dụng hay áp dụng phƣơng pháp khác cho phù hợp với thời điểm, thời kinh doanh doanh nghiệp Cán thực hoạt động phân tích cơng việc cần xây dựng văn phân tích cơng việc, sau đƣa văn vào sử dụng nhƣ công cụ cho quản lý nhân Phòng Tổ chức - Lao động cần phối hợp với phận khác, tranh thủ trợ giúp họ, thông báo cho ngƣời lao động biết ý nghĩa, mục đích phân tích đánh giá cơng việc, để tránh gặp khó khăn từ phía ngƣời lao động Các văn phân tích cơng việc cần đƣợc phổ biến rộng rãi đến ngƣời lao động đƣợc sử dụng cho trình làm việc quản lý Tiếp theo, Tổng công ty nên quan tâm đến công tác đánh giá thực công việc Công tác đánh giá thực công việc nên đƣợc đánh giá kỹ lƣỡng, khách quan có tƣơng tác hai chiều Không lãnh đạo đánh giá nhân viên, cấp đánh giá cấp dƣới mà nên có đánh giá ngƣợc lại từ phía nhân viên ban lãnh đạo Tuy nhiên, Cienco đánh giá thực công việc chiều từ cấp đánh giá xuống cấp dƣới, chƣa có tƣơng tác hai chiều Để chất lƣợng nguồn nhân lực đƣợc nâng cao, công tác đánh giá thực công việc hiệu quả, công cần thiết phải thay đổi phƣơng pháp đánh giá Cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực đƣợc tuyển vô quan trọng, phản ánh chất lƣợng công tác tuyển dụng Tổng công ty thực Trên thực tế, số lao động Tổng cơng ty chƣa đƣợc xếp vị trí cơng việc với chuyên ngành mà họ đào tạo Tổng cơng ty cần rà sốt lại số lƣợng cán cơng nhân viên làm việc trái chun ngành, tìm hiểu sâu thêm nhu cầu, nguyện vọng lao động Nếu họ có nhu cầu làm việc chuyên ngành họ đƣợc đào tạo xếp bổ sung vào vị trí thiếu, ngƣợc lại, họ quen 72 với vị trí cơng việc cũ, họ cảm thấy mãn nguyện với cơng việc đào tạo lại, đào tạo thƣờng xuyên lao động để họ nắm đƣợc kiến thức nhất, cần thiết nhất, cập nhật kiến thức công việc mà họ đảm nhận Hạn chế áp dụng sách “bố mẹ vào”, hay sách ƣu tiên tuyệt đối cho em ngành em họ không tốt nghiệp chuyên ngành với yêu cầu vị trí tuyển 4.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao  Thực chế độ đãi ngộ lao động hiệu Tiền lƣơng khoản thu nhập đa số cơng nhân viên Tổng cơng ty, vậy, cần phải đảm bảo xác tính lƣơng cho họ Tổng công ty nên tạo điều kiện cho cán công nhân viên làm thêm để tăng thu nhập Ngoài ra, Tổng cơng ty nên bổ sung hình thức tiền lƣơng có thƣởng hồn thành vƣợt mức kế hoạch: - Kích thích ngƣời lao động làm việc hiệu cao - Đảm bảo cho hợp đồng ký kết ln hồn thành thời hạn sản phẩm đảm bảo chất lƣợng giúp Tổng công ty giữ vững uy tín thị trƣờng - Mức thƣởng Tổng cơng ty nên xây dựng quy chế rõ ràng Cần phân biệt hạng mức thƣởng theo hệ số để đánh giá xác mức độ cống hiến lao động Tổng công ty Hiện nay, Tổng công ty chƣa xây dựng quy chế thƣởng theo hệ số đánh giá, Tổng cơng ty có quy chế thƣởng cho nhóm phân xƣởng sản xuất theo mức định Chế độ thƣởng, phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho ngƣời lao động sử dụng lao động có hiệu tổ chức Ngồi ra, để tạo động lực cho ngƣời lao động không kể đến khả thăng tiến ngƣời lao động Ngƣời lao động có lực, đóng góp nhiều lợi ích cho Tổng cơng ty, có mong muốn đƣợc thăng tiến mà không nhận đƣợc ủng hộ Tổng cơng ty họ cảm thấy chán nản, tâm lý không thoải mái làm 73 việc Ngƣợc lại, họ đƣợc thỏa mãn đầy đủ nhu cầu mình, họ hăng say lao động Vì thế, Tổng công ty nên tạo hội cho ngƣời lao động phát huy hết khả năng, lực thân để họ có hội thăng tiến công việc Tổng công ty Cienco Công ty Nhà nƣớc, nên sách tạo hội thăng tiến cho ngƣời lao động chƣa thực thơng thống Vẫn mang nặng vấn đề tuổi tác, thâm niên làm việc cấp cân nhắc vị trí lãnh đạo Tổng cơng ty  Thực sách đào tạo phát triển tốt cho người lao động Tổng công ty phải đầu tƣ cho công tác đào tạo, tăng quỹ đào tạo đào tạo tốt cho ta đội ngũ nhân viên giỏi nghề, giỏi việc với tác phong làm việc chuyên nghiệp đặc biệt nhân viên cấp cao nhƣ trƣởng, phó phịng Khơng ngần ngại tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị cho thành viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế Tổng công ty nên thƣờng xuyên cho nhân viên dự hội thảo để tự học hỏi, đúc rút kinh nghiệm cho thân để tiết kiệm thời gian, chi phí đào tạo Tổng cơng ty nên tổ chức hội thảo nhân viên với nhau, khuyến khích họ đào tạo lẫn nhau, tổ chức nói chuyện để nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn nhƣ thành công họ đạt đƣợc với bạn đồng nghiệp Tổng công ty nên cho nhân viên học lớp đào tạo bên ngồi mang tính chun nghiệp cao Tuy Tổng cơng ty phải khoản chi phí khơng nhỏ cho cơng việc nhƣng bù lại nhân viên có trình độ chun mơn cao truyền đạt cho ngƣời 4.2.5 Một số giải pháp khác  Nâng cao lực đội ngũ chuyên trách công tác tuyển dụng Chất lƣợng nguồn nhân lực hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn cán làm cơng tác tuyển dụng nhƣ trình độ, chun mơn nghiệp vụ cán quản trị nhân lực Khi cán quản trị có trình độ chun mơn kịp thời nắm bắt đƣợc nhu cầu nhân từ có kế hoạch tuyển dụng 74 cụ thể cho thời kỳ Năng lực cán chuyên môn tốt vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng tác tuyển dụng, tuyển chọn, công tác quản trị nhân lực vừa góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao Một đội ngũ cán tuyển dụng, tuyển chọn làm việc hiệu quả, đội ngũ cán phòng Tổ chức - Lao động phải hiểu rõ đƣợc tầm quan trọng công việc lập kế hoạch tuyển dụng hoạt động quản trị nhân lực, thành thạo cơng việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt  Phân định trách nhiệm rõ ràng công tác tuyển dụng Sự đạo, đôn đốc Tổng giám đốc Tổng công ty giúp cho hoạt động hƣớng tạo kích thích hoạt động Cơng tác tuyển dụng khơng nằm ngồi hoạt động đó, công tác đạo Tổng giám đốc lãnh đạo Tổng cơng ty đƣợc tăng cƣờng, kéo theo cơng tác tuyển dụng đƣợc hồn thiện có hiệu Hoạt động quản trị nhân lực hoạt động Tổng công ty công tác tuyển dụng số nội dung hoạt động quản trị nhân lực Vì vậy, có liên kết, gắn bó chặt chẽ hoạt động với tạo điều kiện cho phát triển Sự phối hợp hoạt động phận nhân với phận phòng ban chức khác Tổng công ty giải pháp hữu hiệu giúp Tổng cơng ty hồn thiện nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực  Lãnh đạo cấp cao Định hƣớng cơng tác tuyển dụng thơng qua chủ trƣơng, sách kế hoạch sản xuất kinh doanh Phê duyệt ngân sách tuyển dụng, nhu cầu tuyển dụng đề xuất đơn vị liên quan: kế hoạch tuyển dụng, tiêu chí đánh giá ứng viên, đánh giá cơng tác tuyển dụng, mức lƣơng cho vị trí sau tuyển… Tham gia vấn trực tiếp ứng viên vị trí tuyển trƣởng phận nhân đảm nhiệm vị trí cao cấp Tổng cơng ty Tổng giám đốc đại diện cho ngƣời sử dụng lao động Tổng công ty ký kết hợp đồng lao động với ứng viên đƣợc tuyển dụng mới, đạo rút kinh nghiệm sau đợt tuyển 75  Bộ phận chuyên trách tuyển dụng: Tham mƣu, tƣ vấn cho ban lãnh đạo Tổng công ty hoạt động liên quan tới tuyển dụng: đề xuất mức lƣơng cho vị trí cơng việc cần tuyển, tiêu chí, dự tốn chi phí, kênh đăng tuyển phƣơng pháp tuyển Hoạch định nhân làm cho phòng, đơn vị đề xuất nhu cầu tuyển dụng theo năm, đợt Xây dựng hồn thiện tiêu chí đánh giá sau đợt tuyển dụng, chịu trách nhiệm trƣớc ban lãnh đạo công tác tuyển dụng  Xây dựng phần mềm tuyển dụng Hàng năm Tổng công ty có đợt tuyển dụng nhân với số lƣợng tƣơng đối nhiều, việc xây dựng phần mềm tuyển dụng giúp công tác tuyển dụng đƣợc thực bản, khoa học cần thiết Phần mềm thực theo dõi công tác tuyển dụng theo quy trình nghiệp vụ hồn chỉnh: quy định vịng vấn điểm chuẩn cho vòng vấn, quản lý yêu cầu tuyển dụng, quản lý ứng viên, quản lý thi… - Quản lý yêu cầu tuyển dụng: Cho phép đƣa nhu cầu tuyển dụng tự động từ hệ thống dựa định biên nhân đánh giá lực cho vị trí nhân viên phịng ban - Quản lý ứng viên: Cho phép đăng ký tuyển dụng online hỗ trợ đăng ký tuyển dụng thông qua ngƣời thân Tổng công ty Cho phép thiết lập kế hoạch tuyển dụng đặt lịch chi tiết cho ứng viên (hệ thống hỗ trợ gửi email, tin nhắn cho ứng viên có thơng tin lịch thi vấn) - Quản lý chi tiết linh hoạt thi - Quản lý chi tiết kết thi, vấn ứng viên - Quản lý danh sách ứng viên theo tiêu chí: Không đủ tiêu chuẩn, đủ tiêu chuẩn, làm thi đạt, làm thi không đạt, vấn qua, vấn không qua, thử việc, chuyển thành nhân viên… Chuyển hồ sơ tuyển dụng sang hồ sơ nhân viên cho ứng viên đạt yêu cầu 76 KẾT LUẬN Tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng hoạt động quản trị nhân lực Đặc biệt nguồn nhân lực có tính chất định đến phát triển doanh nghiệp Có thể khẳng định, Quản trị nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thƣơng trƣờng cạnh tranh đầy khốc liệt Vì vậy, để quản trị nhân lực phát huy hiệu vai trị cần có gắn kết mắt xích, hoạt động với Do vậy, q trình tuyển dụng nhƣ khơng có sách, tiêu chí rõ ràng ảnh hƣởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong đề tài nghiên cứu này, tác giả sâu tìm hiểu “Chiến lƣợc tuyển dụng nguồn nhân lực Tổng công ty xây dựng công trình giao thơng 8” để thấy rõ tầm quan trọng công tác tuyển dụng doanh nghiệp nói chung Tổng cơng ty Cienco nói riêng, qua tác giả phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp cho Công tác tuyển dụng Tổng cơng ty Sau q trình tìm hiểu, nghiên cứu kết hợp với kiến thức đƣợc tích lũy qua khố học thạc sĩ quản trị cơng nghệ phát triển doanh nghiệp, với hƣớng dẫn tận tình TS Đỗ Xn Trƣờng giúp tơi hồn thành luận văn Dù cố gắng nhiều, song luận văn không tránh thiếu sót Kính mong nhận đƣợc đóng góp Thầy, Cô bạn Tôi xin chân thành cảm ơn! 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO A TIẾNG VIỆT Bộ môn Quản trị doanh nghiệp, Đại học kinh tế quốc dân, 2011 Giáo trình Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân Bộ môn Quản trị doanh nghiệp, Đại học kinh tế quốc dân, 2011 Giáo trình Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2008 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Dƣơng Thị Kim Chung, 2007 Quy trình tuyển dụng nhân viên, Tuyển dụng người Hà Nội: NXB Trẻ Trần Kim Dung, 2006 Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống kê Vũ Thị Thùy Dƣơng Hồng Văn Hải, 2005 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống Kê Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Lê Cẩm Hà, 2010 Một số nội dung tuyển dụng nhân lực khu vực nhà nước Tổ chức Nhà nƣớc, Bộ Nội vụ, số 9/2010 Lê Thanh Hà, 2009 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Lao động Xã hội 10 Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Ngọc Huyền, 2002 Giáo trình Khoa học quản lý Hà Nội: NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội 11 Phan Phúc Hiếu, 2007 Phân tích chiến lược đại ứng dụng Hà Nội: NXB Giao Thơng 12 Phạm Đức Thành, 1998 Giáo trình Quản trị nhân Hà Nội: NXB Thống Kê 13 Phạm Đức Thành, 2006 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống Kê 14 Nguyễn Hữu Thân, 2003 Giáo trình Quản trị nhân Hà Nội: NXB Thống Kê 78 TIẾNG NƢỚC NGOÀI 15 Arthur, A.Thompson, Jr, A.J.Stricland III, 1997 Strategic Management: Concepts and cases McGraw Hill 16 H.Mintzberg, J.Lampel, J.B Quin, S.Ghoshal, 2003 The strategy Process Pearson Education Limited 79 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 DANH MỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI TỔNG CÔNG TY CIENCO Anh/Chị đánh giá nguồn nhân lực CIENCO 8? Anh/Chị đánh giá hoạt động tuyển dụng Tổng cơng ty? Theo Anh/Chị, quy trình tuyển dụng Tổng cơng ty có hợp lý khơng? Quy trình tuyển dụng Tổng cơng ty cần đƣợc cải tiến nhƣ cho phù hợp hơn? Anh/Chị đánh giá nhƣ chất lƣợng ứng viên đƣợc tuyển vào Tổng công ty thời gian qua? Theo Anh/Chị, công tác tuyển dụng CIENCO có mạnh điểm yếu gì? Theo Anh/Chị, Tổng cơng ty có hội thách thức hoạt động tuyển dụng? Theo Anh/Chị, CIENCO nên theo đuổi chiến lƣợc để tuyển dụng đƣợc nhân lực đáp ứng yêu cầu sản xuất, kinh doanh? Với tình hình mục tiêu sản xuất kinh doanh Tổng công ty năm tới, Tổng cơng ty cần làm để hồn thiện công tác tuyển dụng? ... THIỆN CHIẾN LƢỢC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CIENCO 30 3.1 Tổng quan Tổng công ty xây dựng cơng trình giao thơng 30 3.2 Các nhân tố ảnh hƣớng tới công tác tuyển dụng nhân lực Tổng cơng ty. .. xuất quy trình bao gồm bƣớc sau: 25 Chiến lƣợc tuyển dụng nguồn nhân lực Tổng công ty xây dựng công trình giao thơng – Bộ GTVT Điều tra, khảo sát công tác tuyển dụng nhân lực Cienco – Bộ GTVT... thiện chiến lƣợc tuyển dụng cho Tổng công ty CIENCO Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu a Đối tƣợng nghiên cứu: Tuyển dụng chiến lƣợc tuyển dụng Tổng công ty xây dựng cơng trình giao thơng - Bộ Giao