KỸ NĂNG PHỎNG VẤN VÀ TRẢ LỜI PHỎNG VẤN

kỹ năng giao tiếp bài ppt cho thuyết trình môn kỹ năng giao tiếp đại học

NHÓM 5 – LỚP KNGT 3

NỘI DUNG

I Khái niệm và phân loại phỏng vấn

II Mục đích phỏng vấn

III Các yêu cầu trong phỏng vấn

IV Các loại câu hỏi trong phỏng vấn

V Kết luận

I Khái niệm và vai trò phỏng vấn

- Phỏng vấn là một cuộc đối thoại có chủ đích, nhằm thu thập hoặc cung cấp thông tin về một chủ đề

được quan tâm.

1 Khái niệm phỏng vấn

2 CÁC LOẠI PHỎNG VẤN

- Phỏng vấn báo chí có nhiều cách thực hiện: phỏng vấn trực tiếp (phóng viên và người được phỏng vấn gặp nhau mặt đối mặt - cách truyền thống), phỏng vấn bằng văn bản (phóng viên chuẩn bị các câu hỏi bằng văn bản, người được phỏng vấn cũng trả lời bằng văn bản - thường dùng khi

những thông tin trong cuộc phỏng vấn

tương đối phức tạp, người trả lời phỏng

vấn không thể trả lời chính xác ngay lập

tức), phỏng vấn qua điện thoại hoặc các

phương tiện liên lạc khác (khi một trong hai bên, hoặc cả hai bên không đủ thời gian cho một cuộc gặp trực tiếp).

- Phỏng vấn tuyển dụng (phỏng vấn việc làm) là một hình thức vấn đáp trực tiếp (gặp mặt) hoặc gián tiếp (qua điện thoại) nhằm tuyển chọn ra những ứng viên phù hợp với

vị trí công việc trong công ty, doanh

nghiệp.

II Mục đích của phỏng v ấn

• Để biết quan điểm của mộ t người nào đó

• Để thấy tầm quan trọng , ý nghĩa xã hội của vấn đề đang được ph ỏng vấn

• Để tạo lập các mối quan h ệ xã hội

• Để chọn người phù hợp v ới công việc

III Các yêu cầu trong phỏng vấn

1 Yêu cầu khi đặt câu hỏi phỏng vấn

Biết rõ mục tiêu của cuộc phỏng vấn.

Hiểu rõ lĩnh vực muốn tìm hiểu.

Đặt những câu hỏi chính xác và ngắn gọn.

Phải tìm cách giúp cho ứng viên có cơ hội

diễn tả đầy đủ những gì mà ứng viên muốn trình bày.

Nên điều hướng và khởi dẫn các câu hỏi sao cho ứng viên không thể từ chối hoặc tìm cách

né tránh câu trả lời được.

2 Yêu cầu trước khi trả lời phỏng vấn

- Nghiên cứu về công ty, ngành nghề kinh doanh, và suy nghĩ về sự phù hợp giữa kỹ năng bạn có với công việc bạn muốn làm

-Một bản lý lịch truyền thống vẫn luôn quan trọng

-Hãy tập trả lời các câu hỏi phỏng vấn to và dõng dạc, ghi âm lại và

cố gắng loại bỏ các từ “ừ”, “à”

-Trang phục nghiêm túc Hơn nữa nên sáng màu sẽ tạo cho người

đối diện ấn tượng nhẹ nhàng, thân thiện và năng động

-Đúng giờ: Đến trước giờ hẹn ít nhất 15 phút.Như vậy, nhà tuyển

dụng sẽ đánh giá cao tác phong nghiêm túc của bạn Bên cạnh đó,

sẽ giúp bạn trấn tĩnh, tập trung tư tưởng.

3 Yêu cầu khi trả lời phỏng vấn

- Giọng nói

- Lắng nghe

- Biết cách đặt câu hỏi để tránh thụ động

- Ngôn ngữ cơ thể

- Thái độ tự tin, thẳng thắn và không nên tự cao tự đại

• Hãy kết thúc buổi phỏng vấn với một cái bắt tay chặt, lời cảm ơn và chào tạm biệt.

 Cuối cùng, bởi điều mà nhà tuyển dụng

quan tâm và chú trọng nhất chính là năng lực, đạo đức và cá tính của bạn Chính vì thế để có được công việc như mong

muốn, bạn hãy luôn luôn là chính mình, đừng ngần ngại bộc lộ cá tính với nhà

tuyển dụng.

•

IV CÁC LOẠI CÂU HỎI PHỎNG VẤN

Câu hỏi phỏng vấn rơi vào 4 loại chín h :

Câu hỏi về bạn

Câu hỏi về kinh nghiệm làm việc và kiế n thức của bạn

Câu hỏi về lý do tại sao bạn muốn công việc này

Câu hỏi dựa trên năng lực

1 Câu hỏi phỏng vấn về bạn

- Nhằm tìm hiểu thêm về bạn: tính cách, kinh

nghiệm, kiến thức, điểm nổi bật trong sự nghiệp, cũng như công việc hiện tại và giúp bạn thư giãn,

dễ dàng nói chuyện hơn.

- Đặc biệt, đối với những câu hỏi về thế mạnh, hãy chọn những ví dụ có liên quan để thể hiện rõ sự phù hợp của bạn với công việc; còn nếu về điểm yếu, sự trung thực thừa nhận và giải pháp khắc

phục hoặc khao khát sửa đổi để tăng tính thuyết phục đối với nhà tuyển dụng.

2 Câu hỏi phỏng vấn về kinh nghiệm làm việc và kiến thức của bạn ​​

Đối với nhà tuyển dụng, họ muốn đào sâu hơn tìm hiểu

về sự phù hợp của bạn Vì vậy, hãy thể hiện sự quan tâm của bạn thông qua kiến thức, kinh nghiệm hoàn toàn

thích hợp với công việc, mục tiêu văn hóa và môi trường của công ty; cũng như nhấn mạnh vào sự sẵn sàng chấp nhận, thực hiện tốt những cơ hội, thách thức được đưa ra.

3 Câu hỏi phỏng vấn về lý do tại sao bạn muốn công việc này?

Nhà tuyển dụng muốn xem xét rằng bạn có thực sự

nghiêm túc với công việc hay không? Đầu tiên, họ

thường hỏi về công việc trước kia hoặc hiện tại nhằm muốn biết lý do bạn rời bỏ nó, vì thế cần giải thích rõ

ràng về sự không phù hợp với chỗ cũ và mong muốn

dấn thân vào thử thách để có trải nghiệm mới Sau đó,

về công việc đang ứng tuyển, họ muốn biết mức độ

quan tâm của ban, nên hãy chứng minh thông qua việc

đã thực hiện một số nghiên cứu trước đó về sự hấp dẫn của vị trí, chức vụ và điểm mạnh của công ty, cũng như tinh thần nhiệt huyết, sẵn sàng cho công việc.

4 Câu hỏi phỏng vấn dựa trên năng lực ?

Nhằm xem bạn có thể sao lưu những

gì bạn đã nói thông qua việc trả lời những câu hỏi xử lý tình huống hay

ví dụ từ kiến thức, kinh nghiệm của bạn Những câu hỏi này thể hiện rõ khả năng tập trung, phân tích, giải quyết vấn đề, trình độ thực tế của bạn.

VI Kết luận

Trang phục

nghiêm túc

Phỏng vấn đúng giờ

Ngôn ngữ

cơ thể

Trả lời thông minh

Đừng quá thụ động