Nâng cao năng lực cạnh tranh của Tổng công ty Viễn thông Quân đội trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế

IăH CăQU CăGIAăHÀăN I TR NGă IăH CăKINHăT ******************* V ăTH ăOANH NÂNGăCAOăN NGăL CăC NHăTRANH C AăT NGăCỌNGăTYăVI NăTHỌNGăQUÂNă Iă TRONGăB IăC NHăH IăNH PăKINHăT ăQU CăT LU NăV NăTH CăS ăKINHăT ă HƠăN iăậ N mă2008 IăNGO I IăH CăQU CăGIAăHÀăN I TR NGă IăH CăKINHăT ******************* V ăTH ăOANH NÂNGăCAOăN NGăL CăC NHăTRANHă C AăT NGăCỌNGăTYăVI NăTHỌNGăQUÂNă Iăă TRONGăB IăC NHăH IăNH PăKINHăT ăQU Că T ChuyênăngƠnh:ăKinhăt ăth ăgi iăvƠăQuanăh ăKinhăt ăqu că t Mƣăs :ă 60 31 07 LU NăV NăTH CăS ăKINHăT ă NG Iă H NGăD N KHOAăH C:ăTS.ăT ă HƠăN iăậ N mă2008 IăNGO I CăKHỄNH M CăL C M ăđ u CH D CHăV ăTHÔNGăTINăDIă NGă1 NGăVÀăN NGăL CăC NHăTRANHăậ KHệAăC NHăLụăTHUY TăVÀăM TăS ăKINHăNGHI MăQU CăT 1.1.ăD chăv ăthôngătinădiăđ ng 1.1.1 Khái ni m 1.1.2 c m kinh doanh thông tin di đ ng xét m i quan h v i nâng cao n ng l c c nh tranh c a d ch v Vi n thông 12 1.2.ăN ngăl căc nhătranhăngƠnhăd chăv ăVi năthông 21 1.2.1 M t s khái ni m v n ng l c c nh tranh ngành d ch v Vi n thông 21 1.2.2 Các y u t tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a ngành Vi n thông 23 1.2.3 M t s tiêu chí đánh giá n ng l c c nh tranh d ch v Vi n thông 31 1.3.ăM tăs ăkinhănghi măqu căt ăv ănơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăc aă ngƠnhăd chăv ăVi năthông 1.3.1 T hoá bi n pháp h tr m nh m c a Chính ph - Kinh nghi m c a Hoa K 1.3.2 C i cách c c u t ch c công ty Vi n thông – Kinh nghi m c a Trung Qu c CH NGăC AăT NGăCÔNGăTYăVI NăTHÔNGăQUÂNă 37 39 I 2.1.ăKháiăquátăv ăT ngăcôngătyăVi năthôngăQuơnăđ iă(VIETTEL) 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n – m c đánh d u nâng cao n ng l c c nh tranh d ch v thông tin di đ ng c a VIETTEL 2.1.2 Mô hình t ch c ch c n ng nhi m v c a b ph n tr c thu c T ng công ty Vi n thông Quân đ i 35 NGă2 TH CăTR NGăN NGăL CăC NHăTRANHăD CHăV ăTHÔNGăTIN DIă 35 39 42 44 2.1.3 M t s đ c m khác bi t c a T ng công ty Vi n thông Quân đ i Viettel so v i doanh nghi p ngành 2.2.ă N ngă l că c nhă tranhă d chă v ă thôngă tină diă đ ngă c aă T ngă Côngă tyă Vi năthôngăQuơnăđ i 46 50 2.2.1 Viettel c nh tranh v i đ i th ngành 51 2.2.2 Viettel c nh tranh v i đ i th ngành 65 CH NGă3 M TăS ăGI IăPHỄPăNÂNGăCAOăN NGăL CăC NHăTRANHă D CHăV ăTHÔNGăTINăDIă VI NăTHÔNGăQUÂNă NGăC AăT NGăCÔNGăTYă IăTRONGăB IăC NHăH IăNH P 3.1.ăH iănh păkinhăt ăqu căt ătrongăl nhăv căd chăv ăVi năthôngăậ c ăh iă vƠătháchăth căđ iăv iăVi năthôngădiăđ ngăVi tăNam 3.1.1 Tình hình h i nh p qu c t n i dung cam k t gia nh p WTO v d ch v Vi n thông 3.1.2 C h i thách th c 77 77 81 3.2.ăM cătiêuăphátătri năc aăVIETTELăgiaiăđo nă2009ăậ 2015 vƠăđ nhă h 77 ngăđ năn mă2020 85 3.3.ă M tă s ă gi iă phápă ch ă y uă nơngă caoă n ngă l că c nhă tranhă d chă v ă thôngătinădiăđ ngăc aăT ngăcôngătyăVi năthôngăQuơnăđ iăătrongăb iăc nhă 85 h iănh p 3.3.1 Nh ng gi i pháp t phía doanh nghi p 86 3.3.2 Nh ng gi i pháp t phía Nhà n 93 c K TăLU N 101 TÀIăLI UăTHAMăKH O 103 PH ăL C 105 DANHăM CăCÁC T ăVI TăT TăTRONGăLU NăV N S ăTT T ăvi tăt t Gi iăthíchăỦăngh a ANQP Anăninhăqu căphòng B ăTT&TT B ăTruy năthôngăvƠăThôngătin BCVT B uăchínhăvi năthông CBCNV Cánăb ăcôngănhơnăviên CSKH Ch măsócăkháchăhƠng CNH ậ H H Công nghi păhóaăậ Hi năđ iăhóa CNTT Côngăngh ăthôngătin DN Doanhănghi p TD i nătho iădiăđ ng 10 TNN 11 TC 12 GTGT Giáătr ăgiaăt ng 13 KH Khách hàng 14 NLCT N ngăl căc nhătranh 15 TCT T ngăcôngăty 16 TB Thuê bao 17 VHDN V năhóaădoanhănghi p 18 XNK Xu tănh păkh u uăt ăn căngoƠi i nătho iăc ăđ nh M ă U Tínhăc păthi tăc aăđ ătƠi iăv iăVi tăNamăc ngănh ătrênăth ăgi i,ăd chăv ăVi năthôngăluônălƠăm tătrongă nh ngăngƠnhăkinhăt ăm iănh n,ăđ ngăth iălƠăngƠnhăcóăs ăc nhătranhăsôiăđ ngăvƠăm nhă m ănh t.ăVi năthôngăVi tăNamăđƣăvƠăđangătrênăconăđ ngăđ iăm i khôngăng ng,ătíchă c căh iănh păv iăkhuăv căvƠăqu căt ănh măth căhi năđ yăđ ăngh aăv ăc aăngƠnhăđ iă v iăs ănghi păcôngănghi păhoáăậ hi năđ iăhoáăđ tăn Th ătr c.ă ngăthôngătinădiăđ ngăVi tăNamăđƣăphátătri năkháăn ngăđ ngătrongăth iă gianăquaăv iăs ăthamăgiaăc aănhi uăthƠnhăph năkinhăt ăNhi uăDNăVi năthôngăm iăđƣă thamăgiaăđ yăđ ăvƠăđangănhanhăchóngăkh ngăđ nhăch ăđ ngătrênăth ătr t ngătr ngăcaoăđ căduyătrìăliênăt căquaănhi uăn m.ăM ngăl iăđ ng.ăT căđ ă căm ăr ngănhanhă chóngă vƠă m că đ ă hi nă đ iă hoáă theoă k pă trìnhă đ ă th ă gi i.ă Cácă DNă c ngă ngƠyă cƠngă quenăh năv iăv năhoáăc nhătranhăvƠăngƠyăcƠngăchúătr ngăđ iăm iăt ăch căs năxu t,ă kinhădoanhăđ ănơngăcaoăhi uăqu ăvƠăch tăl ngăd chăv ăTh căt ăgiáăc căd chăv ăliênă t căgi m,ăcácălo iăhìnhăd chăv ăngƠyăcƠngăđaăd ng.ă M cădùăkhôngăph iălƠăDNăđ uătiênăkinhădoanhălo iăhìnhăd chăv ăthôngătinădiă đ ngănh ngăT ngăcôngătyăVi năthôngăQuơnăđ iă(VIETTEL)ăđƣăs măkh ngăđ nhăđ v ăth ăc aămình,ănhanhăchóngăchi măl nhăth ătr că ng,ătr ăthƠnhăđ năv ăkinhădoanhăhƠngă đ uăc aăVi tăNamătrongăl nhăv căm iăm ăđ yăti măn ngănƠy ăh iănh păvƠăphátătri n,ăChínhăph ăđƣăti năhƠnhăđ iăm iăcácăchínhăsáchătheoă h ngăt ădoăhoáăn năkinhăt ăTrongăđƠmăphánăgiaănh păWTO,ăd chăv ăVi năthôngăđƣă ch uăs căépăm ăc aăr tăl n,ăđ căbi tăt ăphíaăcácăthƠnhăviênăch ăch tăc aăWTOănh ă M ,ăEU,ăNh tăB n,ăHƠnăQu c…Th ătr ch năs ăcóănhi uăbi năđ ngăl nătheoăh tranhătrongăn Tr ngăVi năthôngăVi tăNamăth iăgianăt iăch că ngăt ădoăh n,ăm ăc aăh n,ănhi uăđ iăth ăc nhă căvƠăqu căt ăh n.ă cătìnhăhìnhăđó,ălƠmăth ănƠoăđ ăđ ngăv ngătrongăc nhătranhălƠăm tăv năđ ă cóătínhăs ngăcònăc aăm iăDN.ă i uănƠyăcƠngătr ănênăquanătr ngăvƠăc păthi tăv iăT ngă côngătyăVi năthôngăQuơnăđ i,ăvìăth ătr ngăthôngătinădiăđ ngălƠăth ătr ngăđ yăti mă n ngăvƠăd ăbi năđ ng,ăh năth ăn aăvi căc nhătranhătrongăl nhăv cănƠyăs ăngƠyăcƠngătr ă nênă quy tă li t.ă V iă Ủă ngh aă đó,ă tácă gi ă l aă ch nă đ ă tƠi:ă “Nâng cao n ng l c c nh tranh c a T ng công ty Vi n thông Quân đ i b i c nh h i nh p kinh t qu c t ” v iămongămu năđ ăxu tăm tăs ăgi iăphápăc ăb nănh m nơngăcaoăn ngăl căc nhă tranhăđ iăv iăd chăv ăthôngătinădiăđ ngăc aăT ngăcôngătyăVi năthôngăQuơnăđ iătrongă uăki năVi tăNamăthamăgiaăc nhătranhăvƠăh iănh păkinhăt ăqu căt Tìnhăhìnhănghiênăc u Trongăth iăgianăquaăđƣăcóănhi uăbƠiănghiênăc uăvƠăđ h căcôngăb ăliênăquanăđ nă ngănghiênăc uăc aăđ ătƠi.ăTrongăđó,ăcóăm tăs ăcôngătrìnhăn iăb t,ăc ăth : - Báoăcáoăc aăU ăbanăH pătácăqu căt ăv ă“Nâng cao n ng l c c nh tranh qu c gia c a Vi t Nam” (2003) - M tăs ăbáoăcáoăc aăB ăK ăho chă&ă uăt ăv ă“Ph ng h ng u ch nh c c u s n xu t đ u t trình h i nh p”ăvƠă“H i nh p kinh t qu c t u ch nh c c u kinh t c a n l c ta”ă (1999);ă Nghiênă c uă th că nghi mă c aă Vi nă Chi nă că phátă tri nă vƠă t ă ch că JICAă v ă “C nh tranh m t s ngành công nghi p Vi t Nam”… - ătƠiăc păNhƠăn cădoăVi năQu nălỦăkinhăt ăTrungă 2003:ă“C s khoa h c cho vi c đ nh h ngăch ătrìăn mă2001- ng sách gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a kinh t Vi t Nam trình h i nh p qu c t ” - Tr năS u,ăTr ngă iăh căNgo iăth ng,ă(2006)ă“N ng l c c nh tranh c a DN u ki n toàn c u hoá” ,ăNhƠăxu tăb năLaoăđ ng NgoƠiăraăcònăr tănhi uănh ngăđ ătƠiănghiênăc uăkhác.ăTuyănhiên,ănh ngănghiênă c uătrênăm iăt pătrungăvƠoăNLCTăqu căgiaăvƠăDN,ăch aăđiăsơuăvƠoăNLCTăs năph m,ă đ căbi tălƠăs năph măVi năthôngădiăđ ng.ăK ăth aăcóăch năl căcácăcôngătrìnhănóiătrên,ă tácăgi ălu năv năt pătrungăvƠoănghiênăc u,ăđánhăgiáăNLCTăs năph măđ iăv iăd chăv ă thôngătinădiăđ ngăc aăT ngăcôngătyăVi năthôngăQuơnăđ i,ăt ăđóăđ ăraăcácăgi iăpháp, ki nă ngh ă nh mă nơngă caoă NLCTă c aă T ngă côngă tyă trongă b iă c nhă h iă nh pă kinhă t ă qu căt M căđíchăvƠănhi măv ănghiênăc u M căđíchăc aăđ ătƠi: - ánhăgiáăNLCTăd chăv ăthôngătinădiăđ ngăc aăT ngăcôngătyăVi năthôngăQuơnă đ iă vƠă đ ă xu tă nh ngă gi iă phápă nh mă nơngă caoă NLCTă đ iă v iă d chă v ă thôngă tină diă đ ngăc aăT ngăcôngătyăVi năthôngăQuơnăđ iătrongăb iăc nhăh iănh păkinhăt ăqu căt Nhi măv ăc aăđ ătƠi: - Phơnătíchănh ngăc ăs ălỦălu năvƠăth căti nănơngăcaoăNLCTăs năph mă(d chăv ă Vi năthông) - ánhăgiáăth cătr ngăNLCTăd chăv ăthôngătinădiăđ ngăc aăT ngăcôngătyăVi nă thôngăQuơnăđ iătrongăth iăgianăqua - ă xu tă cácă gi iă phápă nơngă caoăNLCTăd chă v ă thôngă tinădiă đ ngă c aă T ngă côngătyăVi năthôngăQuơnăđ iătrongăquáătrìnhăh iănh păkinhăt ăqu căt iăt iăt ngăvƠăph măviănghiênăc u ngănghiênăc uăc aăđ ătƠi: - Nghiênă c uă NLCTă d chă v ă thôngă tină diă đ ngă c aă T ngă côngă tyă Vi nă thôngă Quơnăđ i,ăgiaiăđo năt ăkhiăthƠnhăl păđ năn mă2007,ăm cătiêuăđ năn mă2020 Ph măviănghiênăc u: Lu năv năch ăxemăxétăNLCTăc aăT ngăCôngătyăVi năthôngăQuơnăđ iătrongăvi că cungă ngăd chăv ăđi nătho iătrênăm ngăVi năthôngădiăđ ngăm tăđ tăđ ăphơnătích,ăđánhă giáăvƠăđ aăraăm tăs ăgi iăphápăch ăy uănơngăcaoăNLCTăd chăv ătrênăc aăT ngăcôngătyă Vi năthôngăQuơnăđ iătrongăgiaiăđo năh iănh pătoƠnădi năv iăn năkinhăt ăth ăgi i Ph ngăphápănghiênăc uă Lu nă v nă s ă d ngă cácă ph phơnă tíchă soă sánhă vƠă tr uă t ngă phápă nghiênă c uă kinhă t ,ă h ă th ng,ă t ngă h p,ă ngă hoá,ă th ngă kêă soă sánh,ă phơnă tíchă th că ch ng,ă b ngă bi uăvƠămôăhìnhăhoá D ăki nănh ngăđóngăgópăm iăc aălu năv n - H ă th ngăhoáă c ăs ă lỦă thuy tă vƠă th că ti năv ăNLCTă trongă l nhăv căd chăv ă Vi năthôngătrongăc ăch ăth ătr ng - Phơnătíchăđánhăgiáăth cătr ngăNLCTăd chăv ăthôngătinădiăđ ngăc aăT ngăcôngă tyăVi năthôngăQuơnăđ iătrongăb iăc nhăh iănh p - Tìmăraănh ngăgi iăphápăkhoaăh căphùăh păv iăxuăth ăkinhăt ăth ăgi iăhi nănayă đ ăgópăph nănơngăcaoăNLCTăđ iăv iăd chăv ăthôngătinădiăđ ngăt iăth ătr ngăVi tăNamă vƠăđ căbi tăt iăT ngăcôngătyăVi năthôngăQuơnăđ iăhi nănay B ăc căc aălu năv n NgoƠiăph năM ăđ u,ăK tălu n,ă TƠiăli uăthamăkh oăvƠăPh năPh ăl c,ălu năv nă g măcóă03ăch Ch ng: ngă1:ăD chăv ăthôngătinădiăđ ngăvƠăn ngăl căc nhătranhă ậ Khíaăc nhălỦă thuy tăvƠăm tăs ăkinhănghi măqu căt Ch ngă2:ăTh cătr ngăn ngăl căc nhătranhăd chăv ăthôngătinădiăđ ngăc aăT ngă công tyăVi năthôngăQuơnăđ iă Ch ngă3:ăM tăs ăgi iăphápănơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăd chăv ăthôngătinădiă đ ngăc aăT ngăcôngătyăVi năthôngăQuơnăđ iătrongăb iăc nhăh iănh p CH D CHăV ăTHỌNGăTINăDIă NGă1 NGăVÀăN NGăL CăC NHăTRANHăậ KHệAăC NHăLụăTHUY T VÀăM TăS ăKINHăNGHI MăQU CăT 1.1.ăD chăv ăthôngătinădiăđ ng 1.1.1 Khái ni m Th ăk ăXXIăđ căxemănh ăk ănguyênăc aăthôngătinăk ăthu tăs ăVƠăconăng iă đƣă ph iă th aă nh nă s ă l ă thu că c aă mìnhă vƠoă th ă gi iă đaă truy nă thôngă k ă thu tă s ă (Multimedia)ăk ădi uănƠy.ăTruy năthôngădiăđ ngăc ngăkhôngăn măngoƠiăvòngăk tăn iă đóăv iăhƠngălo tăcôngăngh ătiênăti năthamăgiaăph căv ăconăng i 1.1.1.1 M t s ki n th c c b n v thông tin di đ ng Sóngăđi năt ă(nh ăsóng:ătruy năthanh,ătruy năhình,ăb ăđƠm,ă TD )ăcóăd ngă hìnhăsin.ăNóăcóăhaiăthôngăs ăc ăb nălƠăt năs ,ăquy tăđ nhăđ ădƠiăng năvƠăbiênăđ ,ăquy tă đ nhăđ ăm nhăy u Sóngăđi năt ăc ngăcóăcácăđ cătínhăc ăb năc aăsóngănóiăchung:ătínhălanătruy n,ă b ăph năx ,ăkhúcăx ,ătánăx ,ăcóătínhăxuyênăth uăvƠăb ăh păth ă Thông tin diă đ ngă đ că th că hi nă d aă trênă c ă s ă thôngă tină vôă nă (khôngă dơy),ăd aătrênăvi căthuăphátăsóngăđi năt ăNg iătaăchoăc yăthôngătinătheoăm tăcáchă nƠoăđóălênăm tăsóngăđi năt ă(g iălƠăsóngămang)ăvƠăchoămáyăphátăphátăđi.ă thu,ă nhi mă v ă c aă máyă thuă lƠ táchă cácă thôngă tină raă kh iă sóngă mang.ă thôngă tină c aă ng iă nƠyă v iă ng iă khác,ă ng nămáyă ă phơnă bi tă iă taă chiaă sóngă mangă thƠnhă cácă kênhă riêngăbi tăb ngăcáchăđi uăch nhăt năs ăho căth iăgian Máyăđi nătho iădiăđ ngă( TD )ăchínhălƠăm tămáyăthuăphátăsóngăđi năt ăTr đơyăng iătaăs ăd ngăm tătr măthuăphátăg că(BS:ăBaseăStation)ăchungăchoăt tăc ăcácă máyă TD ăVìăv yăcôngăsu tăc aămáyă TD ăph iăl năvƠăs ăkênhăt cu căg iăb ăgi iăh năvìăt năs ăsóngămangăb ăgi iăh n.ă bƠoăđƣăđ că căphátăminh ngă ngăv iăs ă ăkh căph căđi uănƠy,ăm ngăt ă TÀIăLI UăTHAMăKH O căCHXHCNăVi tăNam,ăQuy t đ nh s 158/2001/Q Chínhăph ăn t ng Chính ph phê t chi n l đ nh h – TTg c a Th c phát tri n BCVT Vi t Nam đ n n m 2010 ng đ n n m 2020 ngày 18/10/2001 2.ăCh ăt chăn căCHXHCNăVi tăNamă(2002),ăPháp l nh B u Vi n thông, Nhà xu tăb năB uăđi n ăVi tăThu nă(1999),ăXu h 4.ăHoƠngă th tr căThơn,ătr ngă ng c iăh căKinhăt ăqu cădơnă(2003), T ch c kinh doanh ng hàng hoá d ch v 5.ă Lêă Anhă C c BCVT t ng lai, Vi năkinhăt ăB uăđi n Vi t Nam, NhƠăxu tăb năTh ngăkê ngă (2003),ă T o d ng qu n tr th ng hi u,ă NhƠă xu tă b nă Nôngă nghi p 6.ăLêă ngăDoanhă(2003),ăNLCT qu c gia NLCT c a s n ph m Vi t Nam, Vi t Nam v i ti n trình h i nh p kinh t qu c t , NhƠăxu tăb năTh ngăkê 7.ăLêăQuangăLơnă(tr ngănhóm)ă(2004),ă ánh giá ti m n ng phát tri n d ch v c a Vi t Nam t i Trung Qu c d ch v Trung Qu c t i Vi t Nam trình t hóa di n khuôn kh Hi p đ nh Th ng m i gi a Vi t Nam Trung Qu c 8.ăNguy năH uăKh i,ăV ăTh ăHi nă(2007),ă“Các ngành d ch v Vi t Nam – NLCT h i nh p kinh t qu c t ”,ăNhƠăxu tăb năTh ngăKê 9.ăNguy năBáăNg că(2005),ăWTO thu n l i thách th c cho doanh nghi p Vi t Nam, NhƠăxu tăb năLaoăđ ngăậ xƣăh i 10.ăHi păđ nhăT ădoăth 11.ăHi păđ nhăTh ngăm iăASEANă ngăm iăVi tăậ M 12 Philip Kotler (1997), Qu n tr Marketing, NhƠăxu tăb năTh ngăkê 13.ăQu căh iăn căCHXHCNăVi tăNamă(2001),ăCác v n b n v Lu t doanh nghi p, NhƠăxu tăb năTh ngăkê 14.ăT ngăc căB uăđi nă(1996),ă 2010, NhƠăxu tăb năB uăđi n nh h ng phát tri n Vi n thông Vi t Nam 1996 – Tônă Th tă Nguy nă Thiêmă (2004),ă Th tr ng, chi n l c, c c u: C nh tranh v GTGT, đ nh v phát tri n DN, NhƠăxu tăb năThƠnhăph ăH ăChíăMinh 15.ăTrungătơmăthôngătinăB uăđi nă(2001),ăC nh tranh Vi n thông,ăNhƠăxu tăb năB uă n 16.ăTrungătơmăthôngătinăB uăđi nă(2005ă- 2006), T p chí khoa h c k thu t kinh t B u n, T p chí BCVT công ngh thông tin 17.ăTr năS u,ătr ngă iăh căNgo iăTh ngă(2006),ăNLCT c a doanh nghi p u ki n toàn c u hóa, NhƠăxu tăb năLaoăđ ng 18 T p chí Tin t c VIETTEL, Tài li u tham kh o ph c v lãnh đ o cán b nghiên c u c a TCT Vi n thông Quân đ i 19 V ăTh ngăm iăvƠăd chăv ,ăB ăK ăho chăvƠă chuyên đ v chi n l uăt ,ăUNDPă(2004),ăNghiên c u c phát tri n c a m t s ngành d ch v Vi t Nam: Vi n thông, Tài chính, V n t i bi n, V n t i hàng không, Du l ch Ngân hàng 20.ă yăbanăqu căgiaăv ăH iănh păkinhăt ăqu căt ,ăđ ătƠiăkhoaăh căc păb ă(2003),ăNâng cao NLCT c a hàng hoá d ch v Vi t Nam 22.ă yăbanăqu căgiaăv ăH iănh păkinhăt ăqu căt ă(2005),ăTác đ ng c a khu v c m u d ch t ASEAN – Trung Qu c đ i v i Vi t Nam 23 Trang Web ậ www.mpt.gov.vn c aăB ăBCVTăVi tăNam 24 Trang Web ậ www.Vietteltelecom.com.vn c aăCôngătyăVi năthôngăViettelă(Viettelăă Telecom) ậ T ngăcôngătyăVi năthôngăQuơnăđ iă(VIETTEL) 25 Trang Web ậ www.vnn.vn/cntt/vienthong/ 26 Trang Web ậ www.worlbank.org.vn/data/ ... ăGI IăPHỄPăNÂNG CAO N NGăL CăC NH TRANH D CHăV ăTHÔNGăTINăDIă VI NăTHÔNGăQUÂNă NGăC AăT NGăCÔNG TY I TRONG B IăC NHăH IăNH P 3.1.ăH iănh p kinh t ăqu căt trong l nhăv căd chăv ăVi n thông ậ c... AăT NGăCÔNG TY VI NăTHÔNGăQUÂNă 37 39 I 2.1.ăKháiăquátăv ăT ng công ty Vi n thông Quơnăđ iă(VIETTEL) 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n – m c đánh d u nâng cao n ng l c c nh tranh d ch v thông. .. C KINH T ******************* V ăTH ăOANH NÂNG CAO N NGăL CăC NH TRANH C AăT NGăCỌNG TY VI NăTHỌNGăQUÂNă Iăă TRONG B IăC NHăH IăNH P KINH T ăQU Că T Chuy năng nh: Kinh t ăth ăgi iăvƠăQuanăh Kinh t