Nâng cao năng lực cạnh tranh phần mềm kế toán ACsoft của Viện Tin học Doanh nghiệp - Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam

i h c Qu c gia Hà N i Tr ngă i h c Kinh t Nơngăcaoăn ngăl c c nh tranh ph n m m k toán ACsoft c a Vi n Tin h c Doanh nghi p PhòngăTh ngăm i Công nghi p Vi t Na Tr n D ng Hà N i 2008 Tôi xin cam đoan công trình nghiên c u khoa h c c a riêng tôi, không trùng v i b t k công trình khác Các s li u trích d n lu n v n trung th c Tácăgi ălu năv n Tr n D ng M CăL C L IăCAMă OAN Error! Bookmark not defined M CăL C DANHăM CăCÁCăKụăHI U,ăCH ăVI TăT T DANHăM CăCÁCăB NG DANHăM CăCÁCăHÌNH M ă U CH NGăI.ăM TăS ăV Nă ăLụăLU NăC ăB NăV ăN NGăL CăC NHă TRANHăC AăS NăPH MăPH NăM MăK ăTOÁNă NGăD NG 11 1.1.ăM tăs ăkháiăni măc ăb n 11 1.2.ăCácănhơnăt ăc aămôiătr ngăkinhădoanhăvƠătácăđ ngăc aănóăt iăth ătr ngăph nă m măk ătoán Error! Bookmark not defined 1.3.ăCácătiêuăchíăđánhăgiáăn ngăl căc nhătranhăc aăs năph măph năm măk ătoán Error! Bookmark not defined CH NGăII.ăTH CăTR NGăN NGăL CăC NHăTRANHăPH NăM MăK ă TOÁN Error! Bookmark not defined 2.1.ăGi iăthi uăchungăv ăVi nătinăh cădoanhănghi p Error! Bookmark not defined 2.2.ăM tăs ăs năph măph năm măk ătoánăhi năcóătrênăth ătr ngError! Bookmark not defined 2.3.ă ánhăgiáăth cătr ngăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ătoánăc aăVi nError! Bookmark not defined 2.4.ă ánhăgiáăn ngăl căc nhătranh Error! Bookmark not defined 2.5.ă ánhăgiáăt ngăh păth cătr ngăn ngăl căc nhătranh,ănguyênănhơnăvƠănh ngăt nă t i Error! Bookmark not defined CH NGăIII.ăM TăS ăGI IăPHÁPăNÂNGăCAOăN NGăL CăC NHăTRANHă PH NăM MăK ăTOÁNăACSOFTăC AăVI NăTINăH CăDOANHăNGHI P Error! Bookmark not defined 3.1.ăNh ngătháchăth c,ăth iăc ăvƠăđ nhăh ngăphátătri năc aăVi nătinăh cădoanhă nghi p Error! Bookmark not defined 3.2.ăNơngăcaoătrìnhăđ ăngu nănhơnăl c Error! Bookmark not defined 3.3.ăNơngăcaoăn ngăl căt ăch c,ăqu nălỦăkinhădoanhătheoăh ngăhi năđ iăhoáError! Bookmark not defined 3.4.ăChínhăsáchăs năph m Error! Bookmark not defined 3.5 Chính sách giá Error! Bookmark not defined 3.6.ăT ăch căh ăth ngăkênhăphơnăph i Error! Bookmark not defined 3.7.ăChínhăsáchăxúcăti năbánăhƠng Error! Bookmark not defined 3.8.ăXơyăd ngăv năhoáăcôngăty Error! Bookmark not defined 3.9.ă măb oăanătoƠnătƠiăchính Error! Bookmark not defined K TăLU N Error! Bookmark not defined TẨIăLI UăTHAMăKH O 13 DANHăM CăCÁCăKụăHI U,ăCH ăVI TăT T NLCT VCCI ITB CNTT DN PTM TCCB Q TT BTC APEC VN USD GDP TC C KT US GAAP IAS WTO N ngăl căc nhătranh PhòngăTh ngăm iăvƠăCôngănghi păVi tăNam Vi nătinăh cădoanhănghi p Côngăngh ăthôngătin Doanhănghi p PhòngăTh ngăm i T ăch căcánăb Quy tăđ nh Thôngăt B ăTƠiăchính T ăch căh pătácăkinhăt ăChơuăÁ - TháiăBìnhăD ng ngăVi tăNam ngăđôălaăM T ngăs năph măqu i Tài Ch ăđ ăk ătoán Nh ngănguyênăt căk ătoánăđ căch pănh năr ngărƣiă Chu năm căk ătoánăqu căt T ăch căth ngăm iăth ăgi i DANHăM CăCÁCăB NG B ngă2.1:ăC ăc uălaoăđ ngăc aăVi nătinăh cădoanhănghi p 31 B ngă2.2:ăTìnhăhìnhădoanhăthuăvƠăh păđ ngăm iăgiaiăđo nă2005-2008 36 B ngă2.3:ăSoăsánhădoanhăthuăh păđ ngăm iăc aăcácăđ iălỦ 37 B ngă2.4:ăGi ăđ nhăvƠăk tăqu ăd ăbáoăt ngătr ngăGDPăvƠăl măphátăc aăVi tăNam giaiăđo nă2006-2010 38 B ngă2.5:ăDoanhăthuătiêuăth ătheoăt ngăphiênăb năph năm m 60 B ngă3.1:ăChiăphíăd ăki năchoăqu ngăcáoăt măl n 91 B ngă3.2:ăChiăphíăchoăgi iăth ngăc aăch ngătrìnhăkhuy nămƣi 94 DANHăM CăCÁCăHÌNH Hìnhă2.1:ăS ăđ ăc ăc uăt ăch căc aăVi nătinăh cădoanhănghi p 31 Hìnhă2.2:ăS ăt ngătr ngăkháchăhƠngăgiaiăđo nă2001ă- 2007 34 Hìnhă2.3:ăDoanhăthuăgiaiăđo nă2002ă- 2007 34 Hìnhă2.4:ăTh ăph nădoanhăthuăph năm măk ătoánăn mă2007 35 Hìnhă3.1:ăS ăđ ăv ăchu iăgiáătr 74 Hìnhă3.2:ăS ăđ ăv ăchu iăgiáătr 75 Hìnhă3.3:ăL yăkháchăhƠngăvƠăđ iăth ăc nh tranh làm trung tâm 79 Hìnhă3.4:ăH ăth ngăthôngătinăc nhătranhăc aădoanhănghi păph năm m 84 Hìnhă3.5:ăS ăđ ăd ăki năv ăh ăth ngăđ iălỦ 86 Hìnhă3.6:ăM uăthi tăk ăqu ngăcáoăt măl n 92 Hìnhă3.7:ăM uăthi tăk ăqu ngăcáoăbrochure 92 Hìnhă3.8:ăC uătrúcăth ngăhi uăm nhă 97 M ă U Tínhăc păthi tăc aăđ ătƠi Ph năm mălƠăm tăngƠnhăcôngănghi p,ăphátătri nătrongăm tămôiătr Vi tăNamănênăb ngăm iă ă căđ uăg păr tănhi uăkhóăkh n.ăKhóăkh năđ uătiênălƠădoăm iăhìnhă thƠnhănênăph năm măVi tăNamăphátătri năch aăcóăh ăth ng,ăch aăcóătênătu iătrongă ngƠnhăcôngănghi păph năm măth ăgi i.ăTh ătr ngătiêuăth ăph năm mătrongăn nh ăbé,ămanhămún,ăch măphátătri n,ăch măđ iăm iăđƣăkhôngăt oăđ cănhi uăc ăh iă th că hi nă k ă ngh ă ph nă m mă choă n nă côngă nghi pă ph nă m mă trongă n c nhăđó,ănhơnăl căph năm măn cătaăcònănhi uăh năch ă Môiătr că c.ă Bên ngăđ ăh căh i,ă nơngăcaoătayăngh ăvƠăphátătri năn ngăl căph năm m ch aăt t;ănhơnăl căph năm mă ho tăđ ngă cònăriêngăl ;ăchiăphíănhơnă côngă ph nă m mă cònă th pă nênă ch aă khuy nă khíchăđ căđ iăng ăk ăs ăph năm măt nătơm,ăt năl căv iăngh ănghi p Hi nănay,ăph năm mă ăVi tăNamăti păt căđ ngăđ uăv iăkhóăkh năkhiăn năs ă d ngăkhôngăb năquy năcácăph năm mădi năraăr tăph ăbi nă ătrongăn că(trênă80%).ă Bênăc nhăđó,ăs căépăc nhătranhăc aănhi uăcôngătyăph năm mătênătu iăn căngoƠiă đƣăkhi năchoăcácăcôngătyăph năm măVi tăNamăho tăđ ngăkháăch tăv tă(ch chi mă 25%ăth ăph nătrongăn c).ăC ăs ăh ăt ngăph năm mătrongăn căđƣăđ căxơyăd ngă cóăquyămôă(khuăcôngănghi păph năm măQuangăTrungăt iăthƠnhăph ăH ăChíăMinhă vƠăkhuăcôngăngh ăcaoăLángă- HoƠăL căt iăHƠăN i)ănh ngăch ălƠănh ngăkh iăđ u.ă Môiătr ngăphápălỦăđ căkh ngăđ nhălƠă uătiênăphátătri năph năm m.ăNh ngăcònă nhi uăvi că ph iălƠmă th ă ch ă hoáă thƠnhănh ngăquyă đ nh,ă chínhăsáchănh tălƠă chi nă l c,ăl ătrình,ăb ph iă đ ă ch tă vƠă l căđi,ăv năđ ăc năgi iăquy tălƠăcôngănghi păph năm măVi tăNamă ngă đ ă đ ă s că c nhă tranhă v iă n nă côngă nghi pă ph nă m mă th ă gi i,ă chi mă đ tr ngăn că uă th ă th ă tr ngă trongă n că vƠă t ngă c ngă xu tă kh uă raă th ă căngoƠi.ăMu năv yăchúngătaăph iăcóălu tăb oăv ăb năquy năph năm m,ă t ngăchíăphíăđ uăt ăxơyăd ngăph năm mă- nh tălƠăchiăphíănhơnăcông;ănơngăcaoăn ngă l căs năph m;ăcácăk ăs ăph năm mă ăVi tăNamăc năsángăt oăvƠăn ngăđ ngăh năn aă đ ăchoăraăđ iăcácăs năph măph năm mătheoănhuăc uăxƣăh i.ăCóăth căhi năt tăcácă m cătiêuătrên,ăph năm măVi tăNamăm iăcóăc ăh iăc nhătranh,ăt oăđ th ătr n ngăph năm mătrongăn c,ăkh ngăđ nhă ăth ătr c ch ăđ ngă ă ngăph năm mătrongăn căvƠă căngoƠi N mă b tă đ că th că t ă th ă tr nghi pă tr că thu că Phòngă Th đangăt oăraăb ngă vƠă xuă h ngă m iă vƠă Côngă nghi pă Vi tă Nam đ iă ă đƣă vƠă căđ tăpháăxơmănh păth ătr k ă toánă mangăth ngă hi nă đ iă Vi nă tină h că doanhă ngăph năm măv iăs năph măph năm mă ngăhi uă ACsoft.ăTh căt ,ăh uăh tăcácă ph nă m măk ă toánăVi tă Namăđ uăch aăđápă ngăk păth iănhuăc uăphátătri năc aădoanhănghi p.ăTheoăđánhă giáăc aănhi uădoanhănghi p,ănh tălƠănh ngădoanhănghi pănh ăvƠăv aăthìăn uăđ uăt ă ti nămuaăph năm măk ătoánăn căngoƠiăh ăkhôngăcóăđ ăn ngăl cătƠiăchính,ăcònăs nă ph măc aăcácădoanhănghi păph năm mătrongăn căl iăch aăth tăs ăđápă ngăđ că nhuăc uăs ăd ng.ăChínhăvìăv y,ăyêu c uăđ tăraăhi nănayăđ iăv iăVi nătinăh cădoanhă nghi păsaoăchoăcóăth ănơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăc aăph năm măk ătoánăACsoft trênăth ătr ngăph năm măđápă ngănhuăc uătrongăcôngătácăqu nălỦătƠiăchínhăk ătoánă c aădoanhănghi p ơyălƠălỦădoătôiăch năv năđ ăắNơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ă toánă ACsoftă c aă Vi nă tină h că doanhă nghi pă - Phòngă Th ngă m iă vƠă Côngă nghi păVi tăNam”ălƠmăđ ătƠiălu năv năt tănghi păc aămìnhăv iămongămu năđóngă gópăvƠoăvi cănơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăph măm măk ătoánăACsoft c a Vi nătină h cădoanhănghi pătrênăth ătr ngăph năm m 2.ăTìnhăhìnhănghiênăc u Nghiênăc uăv ănơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăcôngăngh ăthôngătinănóiăchungă vƠăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ătoánănóiăriêngălƠăm tăl nhăv căkhôngăxaăl ăv iă cácănhƠănghiênăc u,ăho chăđ nhăth ătr ngăn căngoƠi,ăsongă ăn cătaăđơyălƠăm tă l nhăv căkháăm iăm ƣăcóăr tănhi uăbƠiăbáo,ănghiênăc uănh ătrênăph ngăti năthôngătinăđ ăc păđ nă v năđ ănơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ătoán.ăTuyănhiênăchoăđ năhi nă nayăch aăcóăbƠiănƠoănghiênăc uăc ăth ăv ăkh ăn ngăc nhătranhăph năm măk ătoánă ACsoft c aă Vi nă tină h că doanhănghi pătrênă th ă tr ngăph nă m m.ă N iă dungă c aă lu năv nănƠyălƠă côngătrìnhăđ uătiênănghiênăc uăv ă nơngăcaoăn ngăl că c nhătranhă ph năm măk ătoánăACsoft c aăVi nătinăh cădoanhănghi p 3.ăM căđíchăvƠănhi măv ănghiênăc u 3.1 M c đích ăxu tăv iăVi nătinăh cădoanhănghi păm tăs ăgi iăphápănh mănơngăcaoăn ngă l căc nhătranhăph năm măk ătoánăACsoft vƠănơngăcaoăv ăth ăc nhătranhăc aăVi nă trongăđi uăki năc nhătranhăngƠyăcƠngăkh căli tănh ăhi nănay 3.2 Nhi m v nghiên c u Quáătrìnhănghiênăc uăđ ătƠiăt pătrungăgi iăquy tăm tăs ănhi măv ăsau:ă - Xơyăd ngăc ăs ălỦălu năv ăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ătoánăc aăVi nă tinăh cădoanhănghi p - Phơnătích,ăđánhăgiáăth cătr ngăkinhădoanh,ăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ă toán ACsoft c aăVi nătinăh cădoanhănghi p - aăraăm tăs ăgi iăphápănh mănơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ă toán ACsoft c aăVi nătinăh cădoanhănghi p 4.ă 4.1 iăt it ngăvƠăph măviănghiênăc u ng nghiên c u Ph năm măk ătoánăACsoft c aăVi nătinăh cădoanhănghi p 4.2 Ph m vi nghiên c u - Ph măviănghiênăc uăđ tr căgi iăh nă ăph năm măk ătoánăACsoft khuăv căth ă ngămi năB că c aăVi nătinăh că doanhănghi pă(ch ăy uăc păđ ăc nhătranhăs nă ph m,ătrongăm iăquanăh ăv iăcôngăty) - V ăth iăgian:ăTìmăhi uănghiênăc uătrongăgiaiăđo nă2002ă- 2007,ăd ăbáoăchoă th iăk ă2008ă- 2012 5.ăPh - Ph ngăphápănghiênăc u ng pháp ti p c n: Ph Ch ăngh aăMácă- LêninălƠmăph - Ph ngăphápăduyăv tăbi năch ng,ăduyăv tăl chăs ăc aă ngăphápăti păc n,ănghiênăc uăch ăđ o ng pháp thu th p d li u: Doă uă ki nă h nă ch ă nênă trongă quáă trìnhă nghiênăc uăđ ătƠiănƠyătácăgi ăs ăd ngăch ăy uălƠăcácăd ăli uăth ăc păthôngăquaăcácă tƠiăli uăkinhădoanhăc aăVi nătinăh cădoanhănghi p,ăcácănghiênăc uăcóăliênăquan - Ph h c,ăph ng pháp phân tích, x lý d li u: S ăd ngăph ngăphápăth ngăkêătoánă ngăphápăphơnătích,ăsoăsánh,ăđánhăgiáăt ngăh păvƠăph ngăphápăd ăbáo 6.ăD ăki nănh ngăđóngăgópăm iăc aălu năv n - Ph ngăphápălu năđánhăgiáăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ătoánă ACsoft c aăVi nătinăh cădoanhănghi p,ătìmăraănh ngă u,ănh đ ngăkinhădoanhăcóă nhăh - căđi mătrongăquáătrìnhăho tă ngătr căti păt iăn ngăl căc nhătranh aăraăm tăs ăgi iăphápănh mănơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ă toán ACsoft c aăVi nătinăh cădoanh nghi p 7.ăB ăc căc aălu năv n NgoƠiăph năm ăđ u,ăm căl c,ăk tălu năvƠădanhăm cătƠiăli uăthamăkh o,ălu nă v năđ căk tăc uăthƠnhă3ăch Ch ng: ngăI:ăM tăs ăv năđ ălỦălu năc ăb năv ăn ngăl căc nhătranhăc aă s năph măph năm măk ătoánă ngăd ng Ch ngăII:ăTh c tr ngăn ngăl căc nhătranhăph năm măk ătoánă Ch ngă III:ă M tă s ă gi iă phápă nơngă caoă n ngă l că c nhă tranhă ph nă m măk ătoánăACsoftăc aăVi nătinăh cădoanhănghi păă CH NGăI.ăM TăS ăV Nă ăLụăLU NăC ăB NăV ăN NGăL CăC NHă TRANHăC AăS NăPH MăPH NăM MăK ăTOÁNă NGăD NG 1.1.ăM tăs ăkháiăni măc ăb n * C nh tranh C nhătranhănóiăchung,ăc nhătranhătrongăn năkinhăt ănóiăriêngălƠăm tăkháiăni mă cóănhi uăcáchăhi uăkhácănhau.ăKháiăni mănƠyăđ căs ăd ngăchoăc ăph măviădoanhă nghi p,ăph măviăngƠnh,ăph măviăqu căgiaăho căph măviăkhuăv căliênăqu căgia - K.Marxăchoăr ngăc nhătranhăt ăb năch ăngh aălƠăs ăganhăđua,ăs ăđ uătranhă gayăg tăgi aăcácănhƠăt ăb nănh măgiƠnhăgi tănh ngăđi uăki năthu năl iătrongăs nă xu tăvƠătiêuăth ăhƠngăhoáăđ ăthuăđ căl iănhu năsiêuăng ch.ăK.Marx đƣătr ngătơmă nghiênă c uă v ă c nhă tranhă gi aă ng iă s nă xu tă vƠă ng ganhăđuaăgi aăcácănhƠăt ăb nădi năraăd iă tiêuă dùng.ă Nh ngă cu că iăbaăgócăđ :ăC nhătranhăgiáăthƠnhăthôngă quaănơngăcaoăn ngăsu tălaoăđ ngăgi aăcácănhƠăt ăb nănh măthuăđ d ăsiêuăng ch;ăc nhătranhăch tăl căgiáătr ăth ngă ngăthôngăquaănơngăcaoăgiáătr ăs ăd ngăhƠngăhóa;ă c nhătranhăgi aăcácăngƠnhăthôngăquaăvi căgiaăt ngătínhăl uăđ ngăc aăt ăb nănh mă phơnăchiaăgiáă tr ăth ngăd ăBaăgócăđ ăc nhătranhăc ăb nănƠyădi năraă xoayăquanhă vi că quy tă đ nhă giáă tr ,ă th că hi nă giáă tr ă vƠă phơnă ph iă giáă tr ă th ngă d ă Nh ă v yă c nhătranhăkinhăt ălƠăs năph măc aăn năkinhăt ăhƠng hóa,ălƠăs ăđ iăch iăgi aănh ngă ng iăs năxu tăhƠngăhóaăd aătrênănh ngăth căl căkinhăt ăc aăh ă - Theoăt ăđi năBáchăkhoaăVi tăNam:ăC nhătranhălƠăho tăđ ngătranhăđuaăgi aă nh ngăng iăs năxu tăhƠngăhoá,ăgi aăcácăth n năkinhăt ăth ătr ngănhơn,ăcácănhƠăkinhădoanhătrongă ng,ăchiăph iăb iăquanăh ăcungă- c u,ănh măgiƠnhăcácăđi uăki nă s năxu t,ătiêuăth ăvƠăth ătr ngăcóăl iănh t - Theoăt ăđi năkinhădoanhă(xu tăb năn mă1992ă ăAnh):ăC nhătranhălƠăs ăganhă đua,ăs ăkìnhăđ chăgi aăcácănhƠăkinhădoanhănh mătranhăgiƠnhătƠiănguyênăs năxu tă cùngăm tălo iăhƠngăhoáăv ăphíaămình NgƠyănay,ăh uăh tăcácăn cătrênăth ăgi iăđ uăth aănh năc nhătranhăvƠăcoiăc nhă tranhălƠăm tătrongănh ngăđ cătr ngăc ăb năvƠălƠăđ ngăl căc aăs ăphátătri năkinhăt ă xƣăh i.ă tăn cătaătrongăquáătrìnhăđ i m iăn năkinhăt ăđƣăcóăs ăthayăđ iăv ăt ăduy,ă quanăni măvƠăcáchăth căđ iăx ăv iăc nhătranh.ăTrongăv năki nă ngăđƣă ch ărõ:ăắC ch th tr c aă iăh iă ngăVIIIă ng đòi h i ph i hình thành m t môi tr ng c nh tranh lành m nh, h p pháp v n minh C nh tranh l i ích phát tri n đ t n c ch không ph i làm phá s n hàng lo t, lãng phí ngu n l c, thôn tính l n nhau”.ă T ănh ngăđ nhăngh aătrênăcóăth ărútăraăđ căcácăđi măchungăsauăđơy:ă C nhătranhălƠăquanăh ăkinhăt ămƠă ăđóăcácăch ăth ăkinhăt ăganhăđuaănhau tìm m iă bi năphápă đ ă đ tă m că tiêuă kinhăt ă c aă mình,ă thôngăth tr ngă lƠă chi mă l nhă th ă ng,ăgiƠnhă l yă kháchăhƠngăc ngă nh ă cácă uă ki nă s năxu t,ă th ătr ngă cóă l iă nh t.ăM căđíchăcu iăcùngăc aăcácăch ăth ăkinhăt ătrongăquáătrìnhăc nhătranhălƠăt iă đaăhoáăl iăích,ăđ iăv iăng iăs năxu tă- kinhădoanhălƠăl iănhu n,ăđ iăv iăng iătiêuă dùngălƠăl iăíchătiêuădùngăvƠăs ăti năl i C nhă tranhă lƠă c ă g ngă giƠnhă l yă ph nă h n,ă ph nă th ngă v ă mìnhă trongă môiă tr ngăc nhătranh.ăC nhătranhălƠăm tăxuăth ăt tăy uătrongăn năkinh t ăth ătr ng,ă hi nănayăc nhătranhăxu tăhi năđ ngăth iăv iăs ăraăđ iăvƠăphátătri năc aăn năs năxu tă hƠngăhoá,ăc nhătranhălƠăđ ngăl căthúcăđ yăs năxu tăphátătri n.ăTrongăn năs năxu tă hƠngăhoá,ăquyălu tăgiáătr ălƠăquyălu tăkinhăt ăc ăb năvƠăc nhătranhăl yăquyălu tăgiáă tr ălƠmăti năđ ăTácăđ ngăc aăquyălu tăgiáătr ătrongăvi căkíchăthíchăs ăphátătri năc aă l căl ngăs năxu t,ăđƠoăth iăcácăy uăt ăl căh uăd aătrênăc ăs ăcôngăb ngăđóălƠăs ă traoăđ iăngangăgiá.ă ăth ngăđ cătrongăc nhătranh,ăchi măl nhăđ căth ăph n, doanhă nghi p,ă cácă ngƠnhă s nă xu tă s nă ph mă ph iă nơngă caoă đ că n ngă l că c nhă tranhăc aămình TẨIăLI UăTHAMăKH O 1- Lê AnhăC ngă(2003),ăT oăd ngăvƠăqu nătr ăth ngăhi u,ădanhăti ngăvƠăl iă nhu n, NhƠăxu tăb năLaoăđ ng-Xƣăh i 2- TS.ăNguy năTr ngăC ă(2005),ăGiáoătrìnhăphơnătíchătƠiăchínhădoanhănghi p, NhƠăxu tăb năTƠiăchính 3- TS.ăTr ngă ìnhăChi nă(2004),ăQu nătr ăkênhăphơnăph i,ăNhƠăxu tăb năTh ngă kê 4- TôăV năH ngă(1999), Vaiătròăqu nătr ătrongăvi căxơyăd ngăl iăth ăc nhătranhă c aădoanhănghi păd aătrênăcôngăngh 5- Tr năXuơnăKiênă(1998),ăChìaăkhoáăđ ănơngăcaoăn ngăl căti păth ăvƠăs căc nhă tranhăc aăcácădoanhănghi păVi tăNam, NhƠăxu tăb năTh ngăkê 6- PGS.TS.ă Nguy nă Vi tă Lơmă (2004),ă Giáoă trìnhă nghiênă c uă Marketing, Nhà xu tăb năTh ngăkê 7- MichealăPorteră(1985),ăPhơnătíchăv ăl iăth ăc nhătranh 8- TS.ăL uăV năNghiêmă(2001),ăMarketingătrongăkinhădoanhăd chăv , NhƠăxu tă b năTh ngăkê 9- Philip Kotler (2003), Qu nătr ăMarketing,ăNhƠăxu tăb năTh ngăkê 10- Philip Kotler (2007), Marketingăc năb n,ăNhƠăxu tăb năLaoăđ ng-Xƣăh i 11- PGS.TS.ă Nguy nă Xuơnă Quangă (2006),ă Giáoă trìnhă Marketingă Th ngă m i,ă NhƠăxu tăb năLaoăđ ng-Xƣăh i 12- Quy tă đ nhă s ă 51/2007/Q -TTgă ngƠyă 12ă thángă 4ă n mă 2007,ă Phêă tă Ch ngătrìnhăphátătri năcôngănghi păph năm măVi tăNamăđ năn mă2010 13- TS.V ă Ph ngă Th oă (2005),ă Nguyên lý Marketing, NhƠă xu tă b nă iă h că Qu căGiaăHƠăN i 14- LêăTh ăBíchăTh ă(1999), C nhătranhăvƠăc ăch ăki măsoátăđ căquy nă ăVi tă nam 15- HoƠngăLơmăT nhă(1999),ăChi năl căvƠăchínhăsáchăkinhădoanhă- m tăcôngă c ălƠmăt ngăs căc nhătranhăvƠăl iănhu năc aădoanhănghi p 16- TƠiăli uăv ăNơngăcaoăn ngăl căc nhătranhăc aăVi tăNam doăPhòngăTh ngă m iăvƠăCôngănghi păVi tăNam - VCCI phát hành 17- TƠiăli uăcóăliênăquanăc aăVi nătinăh cădoanhănghi p 18- TƠiăli u,ăbƠiăvi tăt ăbáo,ăbáoăđi năt ăvƠăthôngătinăđ iăchúng 19- Vi nănghiênăc uăQu nălỦăKinhăt ăTrungă ngă(2006), Kinhăt ăVi tăNamă2005, NhƠăxu tăb năChínhătr ăqu căgia 20- Vi nănghiênăc uăqu nălỦăkinhăt ătrungă ngă(2003)ă- D ăánăVIEă01/025,ăNâng caoăn ngăl căc nhătranhăqu căgia,ăNhƠăxu tăb năGiaoăthôngăv năt i ... ngăl căc nh tranh ph năm măk toán c aăVi nă tin h c doanh nghi p - Phơnătích,ăđánhăgiáăth cătr ngăkinh doanh, ăn ngăl căc nh tranh ph năm măk ă toán ACsoft c aăVi n tin h c doanh nghi p - aăraăm... m t công c ălƠmăt ngăs căc nh tranh vƠăl iănhu năc a doanh nghi p 1 6- TƠiăli uăv ăNơng cao n ngăl căc nh tranh c aăVi t Nam do Phòng Th ngă m iăvƠ Công nghi păVi t Nam - VCCI phát hành 1 7- TƠiăli... cănơng cao n ngăl căc nh tranh ph măm măk toán ACsoft c a Vi n tin h c doanh nghi pătrênăth ătr ngăph năm m 2.ăTìnhăhìnhănghiênăc u Nghiênăc uăv ănơng cao n ngăl căc nh tranh công ngh ăthông tin nóiăchungă