ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ HỌC (105 CÂU)

QUẢN TRỊ HỌC 12345-Kỹ kĩ thuật nhà quản trị là: Là khả cần thiết để thực công việc chuyên môn cụ thể 6-Kỹ nhân là: Là khả cần thiết để biết cách làm việc với người, biết động viên họ nổ lực làm việc 7-Kỹ tư duy: Là kĩ đặc biệt quan trọng nhà quản trị, đặc biệt quản trị viên cấp cao 8-Chức giúp nhà quản trị phân công nhiệm vụ, tạo dựng cấu, thiết lập quyền phân phối ngân sách cần thiết để thực kế hoạch: Tổ chức 9- Chức giúp nhà quản trị lường trước rủi ro, đánh giá hoạt động đo lường kết quả: Kiểm soát 10- Nhà quản trị cấp cao chịu trách nhiệm vấn đề doanh nghiệp: Kết hoạt động, tồn phát triển tổ chức 11-Chức giúp nhà quản trị gây ảnh hưởng thúc đẩy hướng dẫn nguồn nhân lực thực mục tiêu công ty: Điều khiển 12-Chức giúp nhà quản trị xác lập mô hình cho tương lai: Hoạch định 13-Các nhà quản trị cấp cao thường giữ vị trí doanh nghiệp: Tổng giám đốc, Chủ tịch hội đồng quản trị, giám đốc 14-Các nhà quản trị cấp trung gian thường giữ vị trí doanh nghiệp: Trưởng phòng, trưởng phận, quản đốc 15-Các nhà quản trị cấp sở thường giữ vị trí doanh nghiệp: Tổ trưởng, trưởng nhóm 16- Nêu khái niệm hoạch định: Hoạch định trình ấn định mục tiêu, xây dựng chọn lựa biện pháp tốt để thực có hiệu mục tiêu 17-Sứ mạng tổ chức gì: Sứ mạng tuyên bố lí tồn tổ chức, xác định phạm vi hoạt động kinh doanh tổ chức 18-Nội dụng bước trình hoạch định gì: B1: Nhận thức sứ mạng mục tiêu B2: Xác định mục tiêu B3: Xđ tình tổ chức B4: Xđ thuận lợi khó khăn hoàn thành mục tiêu B5: Xây dựng kế hoạch hệ thống để đạt mục tiêu B6: Thực kế hoạch 19-Dựa vào mô hình mối quan hệ cấp bậc quản trị kỹ quản trị, cho biết kỹ nào: 1.1*Có cần thiết cấp quản trị: Kỹ Nhân Sự 1.2*Là quan trọng nhà quản trị cấp cao: Kỹ tư 1.3*Là quan trọng nhà quản trị cấp sở: Kỹ chuyên môn 20-Mô hình mô hình gì: Mô hình đại 21-Mô hình mô hình gì: Mô hình truyền thống 22-Hoạch định chiến lược có đặc điểm gì: Loại hoạch định thường gắn với cấp độ tổng thể tổ chức mang tính dài hạn Hoạch định chiến lược phải hướng đến thực sứ mạng tổ chức 23-Hoạch định chiến thuật có đặc điểm gì: Loại hoạch định thường gắn với cấp quản trị trung gian tổ chức thường có tính trung hạn Hoạch định chiến thuật phải dựa sở hoạch định chiến lược 24-Hoạch định tác nghiệp: Mang tính chi tiết ngắn hạn so với loại hoạch định Hoạch định tác nghiệp phải dựa sở hoạch định chiến thuật 25-Yếu tố quản trị theo mục tiêu (MBO) là: Đặc tính MBO thành viên tổ chức tự nguyện ràng buộc tự cam kết hành động suốt trình quản trị theo mục tiêu, từ hoạch định đến kiểm tra 26-Chiến lược ổn định gì: Là biến đổi đáng kể, chẳng hạn tiếp tục phục vụ khách hàng có, cung cấp sản phẩm dịch vụ có, trì tỉ số tham gia thị trường hay trì thành tích với mức lời tính tiền đầu tư tổ chức 27-Chiến lược phát triển gì: Là tăng thêm mức hoạt động tổ chức, tức tăng thêm thu nhập, thêm nhân viên thêm phần tham gia thị trường 28-Chiến lược cắt giảm để tiết kiệm gì: Là giảm bớt kích thước hay tính đa dạng hoạt động tổ chức 29-Chiến lược phối hợp gì: Là theo đuổi hai hay nhiều chiến lược kể lúc, thuộc hai phận khác tổ chức sử dụng hai hay nhiều chiến lược kể lúc 30-Đặc điểm việc đặt mục tiêu theo kiểu truyền thống: Mục tiêu hình thành từ cấp cao xuống trở thành mục tiêu cấp (mục tiêu phòng ban, phận trực thuộc), quan niệm có cấp quản trị cao nhìn tranh lớn họ biết tốt mà tổ chức nên thực 31-Hạn chế lớn việc đặt mục tiêu theo kiểu truyền thống: Là việc chuyển đổi mục tiêu chiến lược thành mục tiêu cá nhân, đội phận trình khó khăn thất bại Đặc biệt mục tiêu chiến lược qua rộng trừu tượng vận dụng thể cấp thấp , nhà quản trị hiểu cách thiên kiến lệch lạc 32-Nhược điểm mô hình tổ chức hoạch định kiểu truyền thống: Kế hoạch lập không sát thực tế, mang tính quan liêu, không huy động trí tuệ kinh nghiệm thực tiễn người lao động nhà quản trị cấp thấp, người trải nghiệm thực tiễn trường 33-Ưu điểm mô hình tổ chức hoạch định kiểu đại gì: Đã tận dụng ưu điểm mô hình truyền thống đồng thời khắc phục tính quan liêu, làm hco chuyên gia hoạch định sát vào thực tiễn đơn vị sở 34-Khái niệm tổ chức: Tổ chức chức chung quản trị liên quan đến hoạt động thành lập nên phận tổ chức bao gồm khâu cấp, tức quan hệ hàng ngang hàng dọc để đảm nhận hoạt động cần thiết, xác lập mối quan hệ nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm phận 35-Hãy nêu tên đặc điểm mô hình cấu tổ chức đây: 36- Hãy nêu tên đặc điểm mô hình cấu tổ chức đây: 37- Hãy nêu tên đặc điểm mô hình cấu tổ chức đây: 38- Hãy nêu tên đặc điểm mô hình cấu tổ chức đây: 39- Hãy nêu tên đặc điểm mô hình cấu tổ chức đây: 40- Hãy nêu tên đặc điểm mô hình cấu tổ chức đây: 41-Mô hình cấu tổ chức kết hợp hai nhóm ưu điểm mô hình tổ chức trực tuyến mô hình tổ chức chức năng: Cơ cấu tổ chức trực tuyến-chức 42-Đặc điểm mô hình cấu tổ chức theo sản phẩm gì: Đây cách tổ chức doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh nhiều sản phẩm khác nhau, phải thành lập nhiều phận chuyên kinh doanh theo loại sản phẩm 43-Mô hình cấu tổ chức làm cho nhà quản trị dễ dẫn đến cách quản trị gia trưởng: Cơ cấu tổ chức trực tuyến 44-Với điều kiện doanh nghiệp có qui mô nhỏ, sản phẩm không phức tạp, sản xuất liên tục nên áp dụng mô hình tổ chức nào: Cơ cấu tổ chức trực tuyến 45-Yếu tố nhược điểm cấu tổ chức trực tuyến: *Không chuyên môn hóa, đòi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức toàn diện **Hạn chế việc sử dụng chuyên gia có trình độ ***Dễ dẫn đến cách quản lí gia trưởng 46-Nguyên nhân làm cho mô hình tổ chức chức có nhược điểm: *Vi phạm chế độ thủ trưởng **Chế độ trách nhiệm không rõ ràng ***Sự phối hợp lãnh đạo với phòng ban chức phòng ban chức gặp nhiều khó khăn ****Khó xác định trách nhiệm hay đổ trách nhiệm cho 47-Mô hình cấu tổ chức thường áp dụng công ty có qui mô lớn, mang tính đa ngành hay đa quốc gia: Cơ cấu tổ chức trực tuyến-chức 48-Đối với doanh nghiệp có địa bàn hoạt động rộng phạm vi địa lí nên xây dựng cấu tổ chức theo mô hình nào: Cơ cấu tổ chức trực tuyến-chức 49-Khái nhiệm lãnh đạo: Lãnh đạo tìm cách ảnh hưởng đến người khác để đạt mục tiêu tổ chức 50-Yếu tố thuộc phẩm chất cần có nhà quản trị: Thông minh, Kiến thức chuyên môn, Cá tính mạnh mẽ, Tự tin, Năng lực cao, Không bị áp lực, Trưởng Thành, 51-Phong cách lãnh đạo gì: PCLĐ nhà quản trị hiểu tập hợp phương pháp hay cách thức tác động mà nhà quản trị thường sử dụng để huy nhân viên thực nhiệm vụ hay công việc 52-Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow chia làm cấp: cấp 53-Hoàn thánh tháp cấp bậc nhu cầu Maslow: Cấp 1: Sinh học Cấp 2: An toàn Cấp 3: Xã hội Cấp 4: Tự trọng Cấp 5: Tự thể 54-Quan điểm nhu cầu thuyết E.R.G có đặc điểm gì: Phân tích hạn chế tính thực tiễn thuyết phân cấp nhu cầu A.Maslow, Clayton Alderfer tiến hành xếp loại nhu cầu theo ba nhóm(loại) 55-Trong yếu tố yếu tố thuộc kỹ cần có nhà quản trị: Lòng trực, Nhất quán, Tính kiên định, Tính đáng tin cậy, Quan tâm đến người khác, Hướng đến thành công với sáng tạo chấp nhận rủi ro, Khả khơi dậy tự tin, Biết lắng nghe, Biết tin tưởng vào người khác, Công đánh giá người 56-Theo thuyết hai nhân tố Herzberg: *Nhân tố thuộc nhân tố trì: Phương pháp giám sát, Hệ thống phân phối thu nhập, Quan hệ với đồng nghiệp, Điều kiện làm việc, Chính sách công ty, Địa vị, Quan hệ cá nhân **Nhân tố thuộc nhân tố động viên: Sự thách thức công việc, Các hội thăng tiến, Ý nghĩa thành tựu, Sự nhận dạng công việc thực hiện, Ý nghĩa trách nhiệm 57-Bản chất X thuyết chất người nói lên điều gì: Là người không thích làm việc, lười biếng, thụ động không muốn nhận trách nhiệm sẵn sàng chấp nhận huy, kiểm soát người khác 58- Bản chất Y thuyết chất người nói lên điều gì: Là người ham thích làm việc, sẵn sàng nhận trách nhiệm, thích động sáng tạo biết tự kiểm soát để hoàn mục tiêu 59-Đặc điểm phong cách lãnh đạo độc đoán gì: *Thiên sử dụng mệnh lệnh **Luôn đòi hỏi cấp phục tùng tuyệt đối ***Thường dựa vào lực, kinh nghiệm, uy tín chức vụ để tự đề định buộc ho phải làm theo ý muốn hay định nhà quản trị ****Nhà quản trị trọng đến hình thức tác động thức, thông qua hệ thống tổ chức thức 60- Đặc điểm phong cách lãnh đạo dân chủ gì: *Thường sử dụng hình thức động viên, khuyến khích **Không đòi hỏi cấp phục tùng tuyệt đối ***Thường thu thập ý kiến người quyền, thu hút, lôi tập thể tổ chức không thức 61-Đăc điểm phong cách lãnh đạo tự do: *Nhà quản trị đóng vai trò người cung cấp thông tin **Nhà quản trị thường không tham gia vào hoạt động tập thể sử dụng quyền lực để tác động đến người quyền ***Phân tán quyền hạn cho cấp dưới, cấp độc lập cao quyền tự hành động lớn 62-Khi tổ chức thành lập, chưa vào ổn định tổ chức tình trạng trì trệ, thiếu kĩ thuật nhà quản trị cần áp dụng phong cách lãnh đạo nào: Phong cách lãnh đạo độc đoán 63-Phong cách lãnh đạo xem phong cách tốt nay: Theo Kurt Lewin phong cách lãnh đạo dân chủ (Các lãnh đạo giỏi người phối hợp sử dụng linh hoạt phong cách lãnh đạo nói cách hợp lý trường hợp cụ thể) 64-Khi trình độ nhân viên nâng cao, cấp chủ động, sáng tạo tự giải vấn đề nhà quản trị nên sử dụng phong cách quản trị nào: Phong cách tự 65-Kiểm soát dành cho hoạt động nào: Kiểm soát hoạt động xuất giai đoạn định (Chỉ diễn công việc kết thúc) 66-Mục đích kiểm soát gì? *Bảo đảm kết thực phù hợp với mục tiêu xác định **Xác định rõ kết thực theo kế hoạch xây dựng ***Xác định dự đoán biến động hoạt động tổ chức ****Phát sai lệch, thiếu sót, tồn nguyên nhân trình hoạt động để kịp thời điều chỉnh *****Phát hội, phòng ngừa rủi ro ******Bảo đảm nguồn lực tổ chức đc sử dụng cách hữu hiệu 67-Công việc kiểm soát thực theo yêu cầu đối tượng nào: Nhà quản trị 68-Nếu kết thực tế có sai lệch, trước đề biện pháp khắc phục nhà quản trị cần làm gì: Phân tích nguyên nhân sai lệch 69-Hoàn thiện phần thiếu sơ đồ sau: 70-Mục tiêu kiểm tra thực gì: Nhằm kịp thời tháo gỡ vướng mắc, trở ngại, sai lệch trình thực để đảm bảo cho doanh nghiệp đạt mục tiêu, nhiệm vụ dự kiến kế hoạch 71-Mục tiêu kiểm tra lường trước gì: Mục đích kiểm soát lường trước kế hoạch kinh doanh tránh sai lầm từ đầu 72-Mục tiêu loại hình kiểm tra sau ki thực gì: Nhằm đánh giá lại toàn trình thức hiện, rút học kinh nghiệm thành công hay thất bại trình thực thông qua việc tìm hiểu nguyên nhân 73-Nhược điểm loại hình kiểm tra sau thực gì: Độ trễ thời gian 74-Cơ sở kiểm tra lường trước dựa vào đâu: Dựa vào thông tin vào môi trường bên môi trường nội doanh nghiệp để đối chiếu với nội dung kế hoạch mà ta lập có phù hợp hay không, không phù hợp chủ động điều chỉnh kế hoạch từ đầu 75-Nếu doanh nghiệp có phong cách lãnh đạo dân chủ, nhân viên độc lập công việc kiểm soát phải thực nào: Việc kiểm soát không nên vào chi tiết chặt chẽ 76-Dữ liệu tin tức nào: 77-Thông tin liệu nào: 78-Yêu cầu thời gian thông tin gì: 79-Khái niệm định quản trị: Quyết định quản trị hành vi sáng tạo nhà quản trị nhằm tạo dường đường lối tính chất hoạt động đối tượng (tổ chức) Nhằm giải vấn đề nảy sinh chín muồi, sở phân tích qui luật khách quan vận động, chi phối đối tượng khả thực đối tượng (tổ chức) 80-Yêu cầu nội dung thông tin: 81-Yêu cầu hình thức thông tin: 82-Có bước tiến trình định, Nêu bước tiến trình định: B1: Nhận xác định tình B2: Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá B3: Tìm kiếm phương án B4: Đánh giá phương án B5: Chọn phương án tối ưu B6: Quyết định 83-Bên cạnh chức như: Định hướng, đảm bảo, phối hợp thiếu chức định quản trị: Cưỡng 84-Hệ thống thông tin có vai trò nhà quản trị: 85-Việc tìm kiếm địa điểm đẻ mở cửa hiệu nội dung thuộc bước tiến trình định: 86-Việc lựa chọn phương án phát triển sản phẩm cũ hay đầu tư để nghiên cứu sản phẩm thuộc bước tiến trình định: 87-Xác lập cấu tổ chức trước hết phải vào: 88-Ưu điểm mô hình tổ chức theo ma trận: 89-Doanh nghiệp có quy mô nhỏ nên áp dụng mô hình cấu tổ chức nào: 90-Số lượng nhân viên (cấp dưới) mà nhà quản trị trực tiếp điều khiển công việc cách hiệu quả: 91-Doanh nghiệp qui mô lớn đòi hỏi chuyên môn hóa cao không nên sử dụng: 92-Động lực làm việc người xuất phát từ: 93-Doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trú cho công nhân thực loại nhu cầu: 94-Doanh nghiệp tổ chức kì nghỉ Nha Trang cho công nhân viên đáp ứng nhu cầu: 95-Đối tượng kiểm soát loại hình kiểm soát hành là: 96- Đối tượng kiểm soát loại hình kiểm soát đầu vào là: Chất lượng vật tư, Nhân lực, Công nghệ, Thiết kế sản phẩm đưa vào ản xuất phương án kinh doanh trước thực 97- Đối tượng kiểm soát loại hình kiểm soát đầu là: Công việc quản trị tương lai 98-Để thực kiểm soát nhà quản trị sử dụng công cụ sau: 1.1*Ngân quỹ 1.2*Kỹ thuật phân tích thống kê 1.3*Các báo cáo phân tích nguyên nhân 1.4*Kiểm soát hành vi 99-Để kiểm soát kết sau hiệu đào tạo trường đại học ta sử dụng: 100- Để kiểm soát kết đầu hiệu đào tạo trường đại học ta sử dụng: 101-Có cách phân loại định quản trị: Có cách *Theo tính chất vấn đề định **Theo thời gian thực ***Theo phạm vi thực ****Theo chức quản trị *****Theo phương thức soạn thảo 102-Có loại môi trường làm định nào: *Môi trường chắn(ổn định) **Môi trường không chắn ***Môi trường mơ hồ(Môi trường rủi ro) 103-Quyết định chiến lược, Quyết định chiến thuật, Quyết định tác nghiệp loại định phân chia theo tiêu thức: Tính chất vấn đề định 104-Quyết định toàn cục, Quyết định phận hai loại định chia theo tiêu thức: Theo phạm vi thực 105-Quyết định điều hành định phân chia theo tiêu thức: Theo chức quản trị  ... mối quan hệ cấp bậc quản trị kỹ quản trị, cho biết kỹ nào: 1.1*Có cần thiết cấp quản trị: Kỹ Nhân Sự 1.2*Là quan trọng nhà quản trị cấp cao: Kỹ tư 1.3*Là quan trọng nhà quản trị cấp sở: Kỹ chuyên... tin gì: 79-Khái niệm định quản trị: Quyết định quản trị hành vi sáng tạo nhà quản trị nhằm tạo dường đường lối tính chất hoạt động đối tượng (tổ chức) Nhằm giải vấn đề nảy sinh chín muồi, sở... thể) 64-Khi trình độ nhân viên nâng cao, cấp chủ động, sáng tạo tự giải vấn đề nhà quản trị nên sử dụng phong cách quản trị nào: Phong cách tự 65-Kiểm soát dành cho hoạt động nào: Kiểm soát hoạt