Vấn đề nhân sự trong tái cấu trúc hệ thống ngân hàng việt nam

NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VẤN ĐỀ NHÂN SỰ TRONG TÁI CẤU TRÚC HỆ THỐNG NGÂN HÀNG VIỆT NAM Trần Lâm Vũ*, Vũ Thanh Tùng** TÓM TẮT Tái cấu trúc ngân hàng vấn đề nóng, thường xuyên nhắc đến vòng hai năm qua Việt Nam Trong đó, chiến lược nhân nội dung quan trọng hàng đầu tái cấu Nội dung viết hướng đến thực trạng tái cấu nguồn nhân lực ngân hàng năm vừa qua, từ đề xuất số giải pháp phù hợp hiệu Trên thống kê liệu để tiến hành so sánh đối chiếu, viết thực việc đánh giá phân tích vấn đề nghiên cứu, từ đề chiến lược củng cố, tinh giản nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hệ thống ngân hàng Việt Nam ABSTRACT Human resource in viet nam banking system restructuring Banking restructuring is the hot problem during two years in Viet Nam Human resource tactic is one of the most important issue of restructuring The content of this article appreciates the human resource restructuring of banks during these years so that we can have some suitable and good solutions By counting data to compare and check, the article evaluates and analyses research issues in order to recommend solutions to strengthen, streamline and improve human resource quality of Viet Nam banking system now Đặt vấn đề Ở đất nước nào, hệ thống ngân hàng đóng vai trò mạch máu kinh tế quốc gia Đặc biệt nước phát triển Việt Nam, nơi mà ngân hàng tổ chức tài trung gian đóng vai trò luân chuyển toàn nguồn vốn xã hội, hệ thống ngân hàng ‘‘hàn thử biểu’’ kinh tế Sự phát triển nóng hệ thống ngân hàng giai đoạn kinh tế tăng trưởng nhanh trước khiến NHTM nước ta phải đối mặt với nhiều rủi ro hoạt động an toàn hệ thống Thực trạng đòi hỏi ngân hàng phải thực tái cấu để tồn Tuy nhiên, tái cấu trúc hệ thống ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam trải qua * ThS, Trường ĐH Văn Hiến 90 SỐ 07 - THÁNG 05/2015 giai đoạn 1988-1989 1998-2001, đến ngân hàng nước ta bộc lộ yếu kém, hạn chế hoạt động tổ chức, phải đối mặt với vấn đề nợ xấu, thiếu hụt khoản, quản trị ngân hàng hiệu quả, chất lượng nguồn nhân có vấn đề… Bài học khủng hoảng kinh tế châu Á 1997-1998 hay khủng hoảng tài Mỹ năm 2008-2009 cho thấy, rủi ro ngân hàng tích tụ nhiều, lại thêm tác động từ vấn đề kinh tế vĩ mô bất ổn, hệ thống NHTM tiến tới đổ vỡ, chí sụp đổ đôminô kinh tế Theo Lê Quốc Hội (2012), lý thuyết Stijn Claessens (1998) cho thấy tái cấu trúc hướng tới việc xếp, nâng cao khả quản trị điều hành NHTM để đảm bảo an toàn hệ thống, NGHIÊN CỨU KHOA HỌC hình thành hệ thống NHTM có sức mạnh tài thực sự, có khả quản lý, kiểm soát rủi ro, quản trị doanh nghiệp tốt Trong báo cáo Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương (2014) đề cập đến lý thuyết Claudia Dziobek Ceyla Pazarbasıoglu (1998) việc để tái cấu trúc hệ thống ngân hàng, Chính phủ cần phải đưa gói sách giải pháp tầm vĩ mô bao gồm chẩn đoán nguyên nhân gây rủi ro đổ vỡ hệ thống, tăng cường hoạt động giám sát, quản lý thận trọng Trong đó, chắn thiếu vai trò tái cấu trúc nhân sự, vấn đề quan trọng định đến thành bại tổ chức nói chung hệ thống ngân hàng nói riêng Vấn đề kinh tế nước ta nhận thức rõ ràng Chỉ thị Hội nghị Ban chấp hành Trung ương Đảng khóa XI (2011) nêu rõ: ‘‘Cấu trúc lại hệ thống NHTM tổ chức tài theo hướng sáp nhập, hợp NHTM, tổ chức tài nhỏ’’ Nghị hội nghị Trung ương khẳng định ba trọng tâm tái cấu trúc kinh tế cấu lại hệ thống tài chính, đặc biệt cấu lại hệ thống ngân hàng, có đề cập đến khâu nhân Thực Đề án Cơ cấu lại hệ thống tổ chức tín dụng giai đoạn 2011 – 2015 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt theo Quyết định số 254/QĐ-TTg ngày 1/3/2012, với việc cấu lại mạng lưới, quản trị điều hành, xử lý nợ xấu , NHTM nước ta đẩy mạnh cấu lại nguồn nhân lực tổ chức Nhận thức rõ tầm quan trọng vấn đề, sở nội dung đề cập, khuôn khổ tham luận này, tác giả xin đề cập đến thực trạng nguồn nhân lực trình tái cấu ngân hàng nay, đánh giá kết đạt hạn chế tồn tại, từ đưa giải pháp đề xuất Thực trạng nguồn nhân lực ngân hàng Nói thực trạng nhân ngành ngân hàng nay, tóm tắt số nội dung sau Nhiều nhân viên ngân hàng không ủng hộ thay đổi Công tái cấu trúc ngân hàng gặp phải hai khó khăn đến từ thân nhân viên ngân hàng, là: - Thứ nhất, đội ngũ cán nhân viên không quan tâm đến vấn đề chiến lược ngân hàng Theo đánh giá, chưa đến 10% nhân viên quan tâm đến vấn đề chiến lược tổ chức, lại họ chủ yếu để tâm, lo lắng vấn đề liên quan trực tiếp đến quyền lợi thân - Thứ hai, nhân viên ngân hàng Việt Nam đánh giá thấp tầm quan trọng lợi ích chương trình tái cấu trúc lại đánh giá cao thân Đội ngũ nhân viên ngân hàng không hào hứng với trình tái cấu trúc, lý họ sợ bị việc, giảm lương Những khó khăn xuất phát chủ yếu từ lý sau: - Người lao động không nhận thay đổi đem lại lợi ích cho họ, thay vào đó, họ lo sợ lợi ích thân bị xâm hại - Nhiều nhân viên ngân hàng không tham gia vào trình tạo thay đổi, chuyển giao, tái cấu trúc - Các nhân viên ngân hàng thiếu tin tưởng vào người thực công tái cấu trúc Xu hướng cắt giảm Đề án Cơ cấu lại hệ thống tổ chức tín dụng giai đoạn 2011 – 2015 dự kiến sau năm tái cấu trúc, hệ thống ngân hàng Việt Nam có khoảng ngân hàng có đủ sức cạnh tranh với ngân hàng khu vực; ra, có khoảng 10 – 15 ngân hàng đủ lớn làm trụ cột cho ngân hàng nước, khoảng ngân hàng nhỏ hoạt động lành mạnh với quy mô phù hợp Như vậy, số lượng ngân hàng giảm đáng kể so với số 52 ngân hàng tại, kéo theo cắt giảm số lượng nhân viên làm việc Nhân ngân hàng cho đối tượng bị sa thải nhiều năm 2013-2014 Trải qua giai đoạn khó khăn kinh tế suy thoái, số nhân bị buộc việc ngân hàng tăng mạnh, lên đến số hàng nghìn người Đứng đầu sa thải nhân viên năm 2013 NHTM cổ phần Hàng hải Việt Nam (Maritimebank), cắt giảm 1.343 nhân viên, gấp đôi kế hoạch ban đầu Xếp sau MariSỐ 07 - THÁNG 05/2015 91 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC timebank ngân hàng Á Châu (ACB) Số lượng nhân viên ACB bị buộc việc năm 1.115 người Ngoài hai ngân hàng nói trên, ngân hàng khác, lượng nhân bị sa thải không lên đến hàng nghìn mức lớn như: NHTM cổ phần Sài Gòn - Hà Nội (SHB) giảm 318 nhân viên năm lại 4.145 nhân viên toàn hệ thống; NHTM cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) giảm 200 nhân viên năm lại 7.077 nhân viên; tính đến 31/12/2013, NHTM cổ phần Xuất nhập (Eximbank) 5.336 nhân viên, riêng tháng cuối năm 2013, ngân hàng sa thải đến 340 người; ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) cắt giảm 190 nhân viên lại 13.363 người; Vietcombank ngân hàng Công thương Việt Nam (Vietinbank) giảm 87 nhân viên…Tổng cộng có khoảng 3.000 nhân viên toàn hệ thống bị sa thải năm qua, số báo động Biểu đồ 1: Số lao động có số ngân hàng hàng đầu Việt Nam tính đến 2013 Nguồn: Mai Chi (2013) Hiện trạng cắt giảm có lẽ đến từ nguyên nhân sau: - Thứ nhất, yêu cầu thiết lộ trình tái cấu chung toàn ngành ngân hàng từ thân tổ chức - Thứ hai, lợi ích kinh doanh áp lực khiến Hội đồng quản trị (HĐQT) định phải thay đổi chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển văn hóa người ngân hàng Lợi 92 SỐ 07 - THÁNG 05/2015 nhuận sụt giảm kinh doanh trích lập dự phòng nợ xấu tăng khiến ngân hàng phải tính đến việc cắt giảm loại chi phí, có chi phí lương - Thứ ba, lý đến từ thân lãnh đạo ngân hàng không đáp ứng yêu cầu cao lợi nhuận, xử lý nợ xấu phải đối mặt với rủi ro trách nhiệm hình chủ động rút lui bị yêu cầu từ chức, miễn nhiệm Dư thừa số lượng hạn chế chất lượng Trong thời kì kinh tế tăng trưởng mạnh mẽ, tốc độ tăng nhân lực ngân hàng bình quân từ năm 2000 đến năm 2010 Việt Nam 10,03%, cao tốc độ tăng trưởng kinh tế bình quân giai đoạn (7,2%) Quy mô nhân lực ngành ngân hàng tăng lên nhanh chóng, từ 67.558 người năm 2000 lên 180.000 người năm 2012 Tuy nhiên, trái ngược với giai đoạn phát triển bùng nổ, từ sau khủng hoảng tài toàn cầu năm 2008-2009, nhu cầu xã hội nhân lực ngành tài - ngân hàng có thay đổi lớn, theo xu hướng xuống Số liệu cho thấy nhu cầu nhân lực ngành giảm 14% Lượng sinh viên ngành Tài - Ngân hàng thất nghiệp cuối năm 2013 vào khoảng 13.000 em Cứ 32.000 sinh viên ngành tốt nghiệp hàng năm có 1/3 thất nghiệp hay buộc phải chấp nhận làm việc trái ngành nghề Thực trạng khiến Bộ Giáo dục Đào tạo đưa khuyến cáo trường đại học cao đẳng hạn chế tuyển mở ngành Tài - Ngân hàng nói riêng ngành Kinh tế nói chung Tuy thị trường nhân lực ngành ngân hàng dạng thừa số lượng nhân lực đào tạo chuyên môn ngành ngân hàng lại thấp từ ngành khác Cụ thể nguồn nhân lực có trình độ đại học ngân hàng 30,06%, ngành khác 34,9%; cao học ngân hàng 1,35%, ngành khác 1,75% Trong trường đại học, sở đào tạo, số lượng giảng viên có kinh nghiệm thực tế đủ để truyền thụ nghiệp vụ chuyên môn sát với thực tế chưa nhiều Chất lượng câu hỏi đặt gây nhức nhối ngành tài ngân hàng NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Biểu đồ 2: Thu nhập bình quân tháng 14 ngân hàng nửa đầu năm 2014 Nguồn: Hồng Hải 2014 Biểu đồ 3: Dự báo nhân lực qua đào tạo ngành ngân hàng Nguồn: Tổng hợp kết dự báo từ quy hoạch phát triển nhân lực ngành ngân hàng giai đoạn 2011-2020 NHNN Thư viện pháp luật (2012) SỐ 07 - THÁNG 05/2015 93 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Biểu đồ 4: Tương quan thu nhập suất nhân viên số ngân hàng tháng năm 2013 Nguồn: BCTC hợp quý III ngân hàng – Mai Chi (2013) Báo cáo chất lượng nguồn nhân lực Ngân hàng giới WB (2013) đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam 3,79 điểm thang điểm 10, xếp thứ 11/12 quốc gia khảo sát khu vực châu Á (Đặng Xuân Thức, 2014) Theo thống kê, 4,84% nhân lực ngành ngân hàng 50 tuổi, 60% nhân lực ngân hàng 30 tuổi Họ nhìn nhận hệ nhiều nhiệt huyết làm việc thiếu nhiều kỹ kiến thức Trong lực lượng sinh viên sau tốt nghiệp làm ngân hàng lại thiếu kỹ làm việc, kỹ mềm lẫn kiến thức chuyên môn, kiến thức bổ trợ tin học, ngoại ngữ Không ngân hàng thử việc tháng cho sinh viên nghỉ Thu nhập ngân hàng không tương xứng với suất làm việc Đơn cử tháng đầu năm 2013, thu nhập bình quân nhân viên ngân hàng thường dao động từ triệu đến gần 20 triệu đồng/người/tháng Trên thực tế, mức thu nhập nhân cấp cao số ngân hàng lên tới mức 30-40 triệu đồng/ tháng, thu nhập nhân viên cấp thấp 2-3 triệu đồng Nhân lực ngân hàng dư thừa cấp nhân viên lại thiếu hụt trầm trọng khâu nhân cấp cao Những lĩnh vực chuyên sâu 94 SỐ 07 - THÁNG 05/2015 tình trạng ‘‘đãi cát tìm vàng’’ Theo đánh giá, ba vị trí thiếu hụt nguồn cung nghiêm trọng là: Chuyên gia quản lý rủi ro; Quản lý cấp trung Chuyên gia Tài Đầu tư Ngay trụ sở NHNN, đội ngũ chuyên gia có khả dự báo kinh tế vĩ mô, xây dựng chiến lược dài cho ngành ngân hàng, thiếu hụt Một số ngân hàng phải thuê chuyên gia nước đảm nhiệm công việc Các vị trí thay đổi nhiều Tổng Giám đốc chủ tịch HĐQT Sự thay đổi nhân cấp cao NHTM thực việc chuyển đổi lãnh đạo từ hệ thống sang hệ thống kia, chưa có đột phá nhân mẻ Chẳng hạn Đại hội cổ đông 2014 Eximbank chứng kiến Tổng Giám đốc Sacombank Phạm Hữu Phú chuyển lại ngân hàng làm sếp Tổng Thay ông Sacombank ông Kiều Hữu Dũng, nguyên Vụ trưởng NHNN VIB vòng năm thay đến Tổng Giám đốc, quanh quẩn gương mặt thân quen, ông Đặng Khắc Vỹ ông Hàn Ngọc Vũ Tại Đông Á, ông Cao Sỹ Kiêm, vốn Thống đốc NHNN, lên làm tân chủ tịch HĐQT… Chưa thấy có sức bật đáng kể nguồn nhân lực cấp cao Rủi ro tác nghiệp đạo đức Xu lãnh đạo ngành ngân hàng năm vừa qua trẻ hóa đội ngũ lãnh đạo Lớp già, NGHIÊN CỨU KHOA HỌC nhiều kinh nghiệm làm việc, trải nghiệm qua nhiều năm tháng chiến tranh, bị cản trở sức ì tuổi tác, dần thay lớp trẻ động lại chưa qua trải nghiệm thử thách nhiều đạo đức Một số cán nắm giữ vị trí quan trọng, tầm trung cao cấp NHTM bổ nhiệm ạt cách chủ quan, bỏ qua nguyên tắc quản trị nhân khoa học Thậm chí có người tuổi đời 25, 26 lại giao trọng trách lãnh đạo chi nhánh ngân hàng hay quỹ đầu tư có quy mô lớn hàng đầu Việt Nam Cũng có không cán tín dụng có cấp, có chuyên môn tư cách đạo đức nghề nghiệp lại Họ thường làm việc qua nhiều ngân hàng; ngân hàng giải cho vay nhiều hồ sơ, sau nhanh chân bỏ trước sai phạm bị phát giác, phanh phui Các hành vi sai phạm cán ngân hàng chủ yếu tập trung lãnh vực tín dụng, đặc biệt cho vay doanh nghiệp như: cấu kết với đối tượng cho vay để gian lận tài sản chấp, cầm cố; tài sản thực đem chấp nhiều nơi; nâng khống giá trị tài sản cầm cố, chấp; tiến hành đảo nợ khoản nợ không khả chi trả; thực cho vay tín chấp công ty TNHH không đảm bảo khả trả nợ; vi phạm quy trình nghiệp vụ thẩm định xét duyệt hồ sơ vay; xét duyệt sơ sài, cho qua hồ sơ doanh nghiệp có vấn đề… Minh chứng rõ ràng cho xuống cấp nghiêm trọng đạo đức nghề nghiệp ngành ngân hàng đại án, án kinh tế quan điều tra công an khởi tố, rải khắp hệ thống ngân hàng nước suốt năm vừa qua Số lượng cán ngân hàng, từ lãnh đạo đến chuyên viên, nhân viên bị bắt hay phải đến làm việc với quan điều tra, lên đến hàng trăm Báo cáo Văn phòng Ban đạo Trung ương phòng chống tham nhũng (2012) công bố cho thấy tội phạm lãnh vực ngân hàng ngày gia tăng Khảo sát Ban đạo 30 vụ án xảy lĩnh vực tín dụng, ngân hàng thời gian qua cho thấy, 117 bị can bị khởi tố có tới 81 bị can cán ngân hàng, chiếm tỉ lệ 69,2% Tính phạm vi nước ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) đứng đầu vụ án kinh tế Trong vòng hai năm trở lại đây, số cán Agribank bị bắt liên quan đến hoạt động ngân hàng thống kê nhiều ngân hàng, từ lãnh đạo cấp cao (Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc, Giám đốc chi nhánh) nhân viên, rải chi nhánh, điểm giao dịch từ Bắc xuống Nam Ở khu vực đồng sông Cửu Long, địa bàn tỉnh Bạc Liêu, Sóc Trăng, Hậu Giang, riêng năm 2014 đến nay, có 50 cán nguyên lãnh đạo ngân hàng bị điều tra, truy tố Chỉ riêng Thủy sản Phương Nam có tổng dư nợ ngân hàng 1.600 tỷ đồng Còn phía ngân hàng Vietinbank, đại án vụ Huỳnh Thị Huyền Như, nguyên Phó phòng Quản lý rủi ro - Ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh TP HCM, chiếm đoạt gần 4.000 tỷ đồng nhiều ngân hàng Ngân hàng ACB cộm vụ ông Nguyễn Đức Kiên vay 2.400 tỷ đồng ACB để kinh doanh trái phép, gây lũng đoạn thị trường Liên quan đến Vinashin, Habubank bị xóa tên thị trường, buộc phải chịu chấp nhận sáp nhập với SHB… Con số thiệt hại theo thống kê sơ lên đến hàng chục ngàn tỷ Dù chiếm tỷ lệ nhỏ tổng số vụ phạm tội kinh tế (0,22%), song mức độ thiệt hại vụ án lĩnh vực ngân hàng lại chiếm tới 60% Chỉ tính từ năm 2010 đến tháng 6/2012, lực lượng Cảnh sát kinh tế phát điều tra 104 vụ phạm tội lĩnh vực ngân hàng với thiệt hại 9.100 tỷ đồng, song quan chức thu hồi 2.000 tỷ đồng, khởi tố 70 cán ngân hàng Những kết đạt trình tái cấu trúc nhân Nhìn chung, trình tái cấu trúc lại máy nhân đạt kết đáng ghi nhận như: - Áp lực tái cấu để tồn trì khả cạnh tranh khiến ngân hàng tự thay đổi mình, kiên việc kiện toàn lại máy nhân sự, theo hướng tinh gọn, SỐ 07 - THÁNG 05/2015 95 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC giảm bớt nặng nề chế hành trước Cơ cấu làm việc theo xu hướng đại, quản trị theo chuyên môn, lãnh vực - Để giữ lại làm việc, nhân viên phải tích cực làm việc nhiều hơn, hứa hẹn suất lao động cao Áp lực tiêu kinh doanh ngân hàng đưa ‘‘liều thuốc thử’’ để sàng lọc, khiến nhân viên phải đẩy mạnh hiệu làm việc, mang lợi nhuận cho ngân hàng - Giảm bớt gánh nặng chi phí nhân sự, tiền lương cho ngân hàng Tiền lương số ngân hàng lớn, tiêu biểu Vietinbank, ACB, BIDV, Agribank…được điều chỉnh theo vị trí suất làm việc, loại bỏ chế trả theo thâm niên ngày trước - Ngành ngân hàng phần sàng lọc, loại bỏ nhân viên, chuyên viên, lãnh đạo chất lượng, yếu tư cách đạo đức mình, qua hóa đội ngũ, làm lành mạnh hóa hoạt động tài ngân hàng Những hạn chế trình tái cấu nhân - Nhận thức người lao động chưa thay đổi Hạn chế lối suy nghĩ ngại thay đổi nhân viên làm trình tái cấu nhân chậm lại - Chất lượng nhân chưa cải thiện nhanh Một phần trình tái cấu đòi hỏi có lộ trình dài hạn - Thiếu hụt lực lượng quản trị cấp cao chưa giải hệ thống NHTM lại phải đối mặt với việc hàng loạt lãnh đạo bị khởi tố, tạm giam từ vụ án kinh tế Điều gây khó khăn không công tác quản trị, bố trí nhân - Thiệt hại từ sai phạm cán ngân hàng để lại hậu nặng nề cho xã hội Đối với kinh tế, nợ xấu bệnh lây lan, góp phần tạo suy thoái Đối với thân ngân hàng, thương hiệu uy tín bị giảm sút nghiêm trọng Giải pháp đề xuất nhân cho việc tái cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam Tái cấu hệ thống ngân hàng đòi hỏi 96 SỐ 07 - THÁNG 05/2015 trình chuẩn bị lâu dài có chiến lược cụ thể dài hạn Qua nghiên cứu thực nghiệm, tác giả xin đề xuất số giải pháp sau: Xây dựng thực chiến lược nhân lực đắn, phù hợp dài hạn Mỗi ngân hàng cần có sách nhân hướng đến nội dung sau: - Tập trung đào tạo tái đào tạo đội ngũ quản lý, chuyên viên, bảo hiểm, kế toán, kiểm toán…trong toàn hệ thống theo lộ trình Rút kinh nghiệm từ khủng hoảng, suy thoái tài trước đây, nên đào tạo thêm nhiều nhân mảng dịch vụ, toán Thực tiễn chứng minh, sách tập trung vào phát triển dịch vụ ngân hàng nước chiến thắng ngân hàng nội, vốn chủ yếu trì hoạt động tín dụng lâu - Có sách cụ thể thiết thực tiền lương, thưởng, đãi ngộ nhằm khuyến khích, thu hút nhân tài nước, chuyên gia hàng đầu giới - Thực sách nhân không phân biệt tuổi tác Lớp trẻ có động, nhạy bén nhiệt tình công việc hẳn người lớn tuổi Nhưng mà quên việc trọng dụng chuyên gia lâu năm, nhiều kinh nghiệm giải công việc, công tác quản trị - Gắn kết đào tạo, phát triển lực chuyên môn với việc rèn luyện, bồi dưỡng phẩm chất đạo đức cán ngân hàng, đặc biệt cán tín dụng Cắt giảm nhân theo lộ trình, thực công khai, minh bạch hóa Theo Vũ Mỹ Lan (2014), nghiên cứu đại học Colorado Denver (Mỹ) cho thấy việc doanh nghiệp cắt giảm nhân với mục đích để giảm chi phí mà không tiến hành thay đổi khác giá trị doanh nghiệp xuống so với doanh nghiệp không cắt giảm Thậm chí, việc cắt giảm dẫn đến nguy nhân mà chủ doanh nghiệp muốn giữ Nền kinh tế thị trường đòi hỏi minh bạch Việc cắt giảm cần phải có lộ trình cụ thể, công khai số lượng, lý sa thải…và thực minh bạch nhằm tránh hậu không hay NGHIÊN CỨU KHOA HỌC xảy ra, gây đoàn kết nội Tuyệt đối tránh việc lợi dụng sách nhân để trừng cán bộ, phục vụ cho lợi ích cục Tuyên truyền đến cho tập thể cá nhân người lao động hiểu rõ lợi ích việc tái cấu trúc ngân hàng tái cấu nhân (trong có việc cắt giảm nhân lực), tránh tâm lý hoang mang, dao động, ảnh hưởng đến công việc chung Đối xử với người lao động theo Luật Lao động, tinh thần nhân văn Nếu được, ngân hàng nên thực ‘‘văn hóa cho việc’’, cho người lao động nghỉ việc dành cho họ khoản trợ cấp tạm thời, vừa thể tính nhân văn, vừa nâng cao uy tín thương hiệu ngân hàng Chú trọng công tác đào tạo Cần chuẩn hóa trình độ cán theo chuẩn mực chung quốc tế Cần thiết phải xây dựng quy tắc chuẩn chức danh công việc ngân hàng, tiêu chuẩn nghề nghiệp ngân hàng tương đương với tiêu chuẩn nước tiên tiến khu vực Đây thông lệ phổ biến NHTM giới, lại chưa áp dụng rộng rãi Việt Nam Ngân hàng Việt Nam cần tăng cường hợp tác nước với trường đại học, sở đào tạo có uy tín để học tập trao đổi kinh nghiệm làm việc, quản trị nhân Mỗi hệ thống ngân hàng nên xây dựng trung tâm đào tạo tài ngân hàng độc lập, đại, bố trí khắp nước Các trung tâm này, việc đào tạo nguồn nhân lực tương lai cho ngân hàng mà sử dụng để bồi dưỡng kiến thức tài ngân hàng cho khách hàng để họ nắm vững chuyên môn nghiệp vụ, có nhìn gắn bó thông cảm thiếu sót giới ngân hàng Chú trọng việc đào tạo kỹ mềm, kỹ quản lý cho cán công nhân viên nhằm tạo đột phá tư kỹ quản lý, tạo tiền đề cho việc triển khai kế hoạch cải cách chấp nhận thay đổi cấp điều hành cấp thực Trong tương lai, việc đào tạo nên thực theo phương pháp “vết dầu loang” - đào tạo đội ngũ để đào tạo người khác, gắn việc đào tạo lý thuyết với thực hành nghề nghiệp chỗ nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo Nâng cao đạo đức nghề nghiệp Ngay từ khâu tuyển chọn ban đầu, ngân hàng cần phải trọng kĩ vấn đề lực đạo đức Công tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ cần đôi với nâng cao trách nhiệm nghề nghiệp, tư cách đạo đức Thường xuyên tuyên truyền, giáo dục đội ngũ cán công nhân viên giữ gìn đạo đức nghề nghiệp, có trách nhiệm với công việc; cần cho họ thấy giữ gìn đạo đức nghề nghiệp cốt lõi lâu dài để tồn phát triển tổ chức Tập trung đào tạo kỹ quản trị rủi ro (lãi suất, tín dụng, kinh tế…), nâng cao lực kiểm soát nội Ngân hàng cần có chế tài xử phạt nặng tay (về trách nhiệm dân hình sự) xử phạt vi phạm tác nghiệp, đạo đức… gây ảnh hưởng đến uy tín làm thiệt hại tài sản ngân hàng Kết luận Tái cấu trúc xu hướng tất yếu, việc phải làm hệ thống NHTM Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế suy thoái kinh tế diễn Quản trị nhân trở thành nội dung mang tính chiến lược, định đến thành bại công cải tổ, tái cấu trúc ngành Ngân hàng Dẫu thực tiễn phát sinh hạn chế, khó khăn định có sở để tin cải tổ nhân thành công trình tái cấu trúc ngân hàng vào quỹ đạo cần có Qua viết, tác giả mong đề xuất có ý nghĩa đóng góp định vào xu hướng tái cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam SỐ 07 - THÁNG 05/2015 97 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Ban chấp hành Trung ương Đảng, 2011 Nghị hội nghị Trung ương Đảng khóa XI Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia, năm 2012 [2] Đặng Xuân Thức, 2014 Phát biểu Báo cáo chất lượng nguồn nhân lực Ngân hàng giới WB Hội thảo: Phát triển nhân lực qua đào tạo nghề đáp ứng nhu cầu xã hội Tổng cục Dạy nghề - Bộ Lao động Thương binh Xã hội, tháng 12/2014 [3] Hồng Hải, 2014 Nhân viên ngân hàng nhận lương cao nhất..[Ngày truy cập: 15 tháng 01 năm 2014] [4] Mai Chi, 2013 Ngân hàng việc nhàn, lương cao.< http://dantri.com.vn/kinh-doanh/nganhang-nao-viec-nhan-luong-cao-805310.htm>>.[Ngày truy cập: 15 tháng 01 năm 2014] [5] PGS.TS Lê Quốc Hội, 2012 Tái cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam: Thực trạng năm 2012 triển vọng năm 2013.< www.sbv.gov.vn/ portal /conten tattachfile /idcplg; ?dID > >>.[Ngày truy cập: 15 tháng 01 năm 2014] [6] Thủ tướng Chính phủ, 2012 Đề án cấu lại hệ thống tổ chức tín dụng giai đoạn 20112015 .[Ngày truy cập: 15 tháng 01 năm 2014] [7] Thư viện pháp luật, 2012 Quyết định số 219/QĐ-NHNN ngày 09/02/2012 việc phê duyệt quy hoạch phát triển nhân lực ngành ngân hàng giai đoạn 2011-2020 NHNN.< http://thuvienphapluat.vn/archive/Quyet-dinh-219-QD-NHNN-nam-2012-phe-duyet-Quy-hoach-phattrien-nhan-luc-nganh-Ng-vb134669.aspx>.[Ngày truy cập: 15 tháng 01 năm 2014] [8] Vũ Mỹ Lan, 2014 Phát biểu nghiên cứu đại học Colorado Denver (Mỹ) Hội thảo khoa học: Sàng lọc nhân thời khủng hoảng - Con đường chông gai đãi cát tìm vàng sáng tạo đổi quản trị nguồn nhân lực ngành tài chính, ngân hàng Trung tâm Pháp Việt Đào tạo Quản lý (CFVG) phối hợp với Công ty TalentPool Vietnam, tháng 06 năm 2014 [9] Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương, 2014 Tái cấu trúc ngân hàng.< www.vnep.org vn/Upload/Tai%20cau%20truc_Final.pdf>.[Ngày truy cập: 15 tháng 01 năm 2014] 98 SỐ 07 - THÁNG 05/2015 ... suy thoái Đối với thân ngân hàng, thương hiệu uy tín bị giảm sút nghiêm trọng Giải pháp đề xuất nhân cho việc tái cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam Tái cấu hệ thống ngân hàng đòi hỏi 96 SỐ 07... tin cải tổ nhân thành công trình tái cấu trúc ngân hàng vào quỹ đạo cần có Qua viết, tác giả mong đề xuất có ý nghĩa đóng góp định vào xu hướng tái cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam SỐ 07 -... Đề án Cơ cấu lại hệ thống tổ chức tín dụng giai đoạn 2011 – 2015 dự kiến sau năm tái cấu trúc, hệ thống ngân hàng Việt Nam có khoảng ngân hàng có đủ sức cạnh tranh với ngân hàng khu vực; ra,