Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công Ty Trách nhiệm hữu hạn y học bản địa Việt Nam

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯƠNG THỊ HUYỀN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN Y HỌC BẢN ĐỊA VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN- 2016 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯƠNG THỊ HUYỀN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN Y HỌC BẢN ĐỊA VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VŨ HOÀNG NGÂN THÁI NGUYÊN- 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn: “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công Ty Trách nhiệm hữu hạn y học địa Việt Nam” hoàn toàn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học của: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân, số liệu kết có Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực Thái Nguyên, tháng 11 năm 2016 Tác giả Trương Thị Huyền ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình học cao học viết luận văn tốt nghiệp này, nhận giúp đỡ nhiều từ thầy cô giáo nhà trường, từ gia đình, bạn bè cán nhân viên Công ty Trách nhiệm hữu hạn y học địa Việt Nam Tôi xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại học Kinh tế & Quản trị kinh doanh Thái Nguyên, đặc biệt thầy cô tận tình dạy bảo cho suốt thời gian học tập trường Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Vũ Hoàng Ngân dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp hoàn thành luận văn tốt nghiệp Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp động viên, giúp đỡ vượt qua khó khăn để hoàn thành tốt khoá học Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, tháng 11 năm 2016 Tác giả Trương Thị Huyền iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học đề tài Bố cục luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Cơ sở lý luận động lực làm việc 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Các lý thuyết động lực làm việc 1.2 Sự cần thiết phải phân tích động lực làm việc người lao động 11 1.2.1 Đối với người lao động 11 1.2.2 Đối với doanh nghiệp 12 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 13 1.3.1 Lương thưởng phúc lợi 13 1.3.2 Đào ta ̣o và thăng tiến 17 1.3.3 Tính chất công việc 19 1.3.4 Điều kiện làm việc 19 1.3.5 Sự đồng cảm 20 1.3.6 An toàn công việc 20 1.4 Cơ sở thực tiễn động lực làm việc người lao động 20 1.4.1 Kinh nghiệm số công ty 20 iv 1.4.2 Những kinh nghiệm vận dụng vào Công ty TNHH y học địa Việt Nam 23 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 2.1 Các câu hỏi đặt mà đề tài cần giải 24 2.2 Phương pháp nghiên cứu 24 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 24 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin 27 2.2.3 Phương pháp phân tích thông tin 28 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 31 2.3.1 Chỉ tiêu lương thưởng phúc lợi 31 2.3.2 Chỉ tiêu đào tạo thăng tiến 31 2.3.3 Chỉ tiêu tính chất công việc 31 2.3.4 Chỉ tiêu điều kiện làm việc 31 2.3.5 Chỉ tiêu đồng cảm với cá nhân người lao động 32 2.3.6 Chỉ tiêu an toàn công việc 32 Chương PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH Y HỌC BẢN ĐỊA VIỆT NAM 33 3.1 Khái quát chung Công ty TNHH y học địa Việt Nam 33 3.1.1 Tên địa Công ty TNHH y học địa Việt Nam 33 3.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 33 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 34 3.1.4 Tình hình hoạt động công ty 37 3.1.5 Đặc điểm lao động 38 3.2 Thực trạng động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH y học địa Việt Nam 42 3.2.1 Đặc điểm tổng thể điều tra 42 3.2.2 Thực trạng động lực làm việc 43 3.2.3 Thực trạng lương thưởng phúc lợi 44 3.2.4 Thực trạng đào tạo thăng tiến 48 v 3.2.5 Thực trạng tính chất công việc 50 3.2.6 Thực trạng điều kiện làm việc 54 3.2.7 Thực trạng đồng cảm 57 3.2.8 Thực trạng an toàn công việc 58 3.3 Kết nghiên cứu từ điều tra yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty TNHH y học địa Việt Nam 59 3.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 59 3.3.2 Phân tích hồi quy để xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố tới động lực làm việc người lao động 67 3.3.3 Đánh giá động lực làm việc động lực làm việc với yếu tố ảnh hưởng 72 3.4 Đánh giá chung động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH y học địa Việt Nam 73 3.4.1 Thành tựu 73 3.4.2 Hạn chế 74 Chương GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH Y HỌC BẢN ĐỊA VIỆT NAM 76 4.1 Định hướng mục tiêu Công ty TNHH y học địa Việt Nam 76 4.1.1 Định hướng 76 4.1.2 Mục tiêu 77 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH y học địa Việt Nam 77 4.2.1 Giải pháp lương thưởng phúc lợi 77 4.2.2 Giải pháp đào tạo thăng tiến 81 4.2.3 Giải pháp công việc 81 4.2.4 Giải pháp điều kiện làm việc 83 4.2.5 Giải pháp đồng cảm 84 4.2.6 Giải pháp an toàn công việc 85 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC 89 vi DANH MỤC CÁC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế TNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn thành viên TNHH : Trách nhiệm hữu hạn vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Lý thuyết hai nhân tố Herzberg Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh năm 2014-2015 37 Bảng 3.2: Thông kê số lượng cán công nhân viên qua năm 39 Bảng 3.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 39 Bảng 3.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi 40 Bảng 3.5: Cơ cấu nguồn nhân lực theo thời gian công tác 41 Bảng 3.6: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ văn hóa 41 Bảng 3.7: Cơ cấu nguồn nhân lực theo thu nhập 42 Bảng 3.8: Thông tin chung đặc điểm tổng thể điều tra 43 Bảng 3.9: Đánh giá người lao động động lực làm việc 43 Bảng 3.10: Đánh giá người lao động lương thưởng phúc lợi 47 Bảng 3.11: Đánh giá người lao động đào tạo thăng tiến 49 Bảng 3.12: Đánh giá người lao động tính chất công việc 51 Bảng 3.13: Đánh giá người lao động điều kiện làm việc 55 Bảng 3.14: Đánh giá người lao động đồng cảm 57 Bảng 3.15: Đánh giá người lao động an toàn công việc 58 Bảng 3.16: Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 59 Bảng 3.17: Ma trận xoay kết phân tích nhân tố khám phá 68 Bảng 3.18: Hệ số tương quan Pearson 69 Bảng 3.19: Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter 70 Bảng 3.20: Mô hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter 70 Bảng 3.21: Kết đánh giá người lao động yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 72 viii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow Hình 1.2: Mô hình kỳ vọng Victor Vroom 11 Hình 3.1: Mô hình tổ chức công ty 34 Hình 3.2: Mô hình nghiên cứu điều chỉnh 67 83 thức, phẩm chất lòng nhiệt tình Việc đề bạt phải đảm bảo công bằng, hợp lý thực cách công khai, phải dựa sở tình hình sản xuất kinh doanh công ty - Bố trí phận phòng ban công ty cho phù hợp với chiến lược phát triển chung Công ty Hiện tính chất công việc chiến lược phát triển Công ty thời gian tới cần bổ sung nguồn nhân lực cho Công ty nên việc bố trí nguồn nhân lực phận phòng ban Công ty cho phù hợp vấn đề cần quan tâm Đối với phòng như: Phòng Kinh doanh, Phòng tài kế toán, Phòng hành tổng hợp, phòng kỹ thuật cần có kế hoạch sử dụng bố trí nguồn lực hợp lý Những phòng ban giảm lao động gián tiếp không cần thiết để giảm bớt chi phí tiền lương cho Công ty - Lập bảng kê khai công việc: Bản kê khai công việc nên thật chi tiết, xác có tham gia người lao động lãnh đạo Đồng thời nên chủ động tạo tính đa dạng phong phú công việc, mở rộng quyền hạn trách nhiệm cho người lao động Ví dụ, với nhân viên phận tài chính, thay gia tăng số tài khoản họ phải phụ trách, nhà quản lý để họ theo dõi tình hình sát trực tiếp giải vấn đề khách hàng - Tạo đổi công việc: Luân chuyển vị trí công tác kết hợp với hướng dẫn người lao động thực công việc nhằm giúp tìm lại cảm giác hứng khởi, thúc đẩy tinh thần học hỏi cấp dự trù nguồn lực thay có biến động nhân Cũng phận tài chính, nhân viên phụ trách phần tài khoản phải trả học nghiệp vụ tài khoản phải thu, ngược lại 4.2.4 Giải pháp điều kiện làm việc Duy trì phát triển mối quan hệ tốt đẹp tập thể lao động như: Thi văn nghệ, tham quan du lịch để tạo tính đoàn kết phấn đấu cho người lao động công ty Công ty áp dụng số biện pháp để cải thiện tin tưởng vào lãnh đạo người lao động cụ thể: - Tôn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho Công ty hình thức khác 84 - Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Công ty trao thưởng cho họ ý kiến quý giá - Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Công ty - Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho Công ty Ngoài môi trường làm việc để có động lực cho nhân viên cần phải tạo cho họ điều kiện làm việc tốt Bố trí phòng ban hợp lý để tạo độ thông thoáng, giảm căng thẳng cho người lao động đặc biệt lao động quản lý, lao động trực tiếp cần tổ chức phục vụ tốt nơi làm việc, đảm bảo không bị gián đoạn trình sản xuất Thực nghiêm chỉnh quy định an toàn vệ sinh lao động để người lao động yên tâm làm việc mà lo lắng tới nguy tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp Công ty nên có buổi sinh hoạt khoá tập huấn, mời chuyên gia, kỹ sư nói chuyện giảng công tác an toàn lao động cho nhân viên Các chương trình giáo dục, huấn luyện khiến người lao động tự chủ trình làm việc, làm chủ điều kiện lao động nhiều cảm nhận chăm lo sức khoẻ cho người lao động từ phía Công ty Ngoài ra, công ty cần giám sát việc thực nội quy công ty cách chặt chẽ nhằm tạo môi trường có tính kỷ luật, làm việc nghiêm túc mang tính chuyên nghiệp 4.2.5 Giải pháp đồng cảm Công ty ban lãnh đạo công ty cần gần gũi, sâu sát với nhân viên mình, để hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng họ nhằm chia sẻ, giúp đỡ hay hỗ trợ họ cần thiết Khi đồng cảm thấu hiểu cấp người lao động công ty, giúp người lao động gắn bó tích cực công việc - Quan tâm, thăm hỏi, chia sẻ người lao động có niềm vui hay nỗi buồn, họ gặp khó khăn, đau ốm - Quan tâm đến gia đình người lao động, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm Công ty, tổ chức kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình người lao động… 85 - Cần trọng chăm lo đời sống vật chất lẫn tinh thần cho người lao động, tổ chức kì nghỉ hay du lịch cho người lao động dịp lễ quan trọng - Cần tạo điều kiện tốt để người lao động cân công việc sống họ, nhằm giúp họ chuyên tâm suất công việc nhờ tăng cao 4.2.6 Giải pháp an toàn công việc Cần cho nhân viên thấy công ty tạo môi trường làm việc an toàn cho họ họ gắn bó lâu dài vào làm Khi điều kiện làm việc đảm bảo, trang thiết bị công việc đầy đủ, nơi làm việc thoáng đãng, bầu không khí làm việc vui vẻ hòa đồng Mức lương thưởng hợp lý, công bằng, người lao động cảm thấy thích thú công việc họ nhận thấy ổn định công việc, họ gắn bó lâu dài với công ty làm để cống hiến cho công ty 86 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Bằng nghiên cứu lý thuyết đề tài xây dựng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động bao gồm: Lương thưởng phúc lợi, đào tạo thăng tiến, tính chất công việc, điều kiện làm việc, đồng cảm với cá nhân người lao động, an toàn công việc Từ định nghĩa nghiên cứu liên quan đề tài xây dựng tổng cộng 39 khía cạnh cụ thể dùng để làm thang đo động lực làm việc người lao động yếu tố nói Để kiểm định độ tin cậy yếu tố thang đo nói đề tài sử dụng hệ số Conbach’s Alpha Kết cuối giúp ta loại bỏ biến không đủ độ tin cậy lại 31 biến để tiếp tục phân tích nhân tố Sau phân tích nhân tố nhân tố nói đủ điều kiện để phân tích hồi quy Phân tích hồi quy giúp xác định cường độ ảnh hưởng nhân tố đến động lực làm việc người lao động Theo kết phân tích nhân tố lương thưởng phúc lợi có ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc người lao động nhân tố an toàn công việc, đào tạo thăng tiến, đồng cảm, tính chất công việc cuối điều kiện làm việc Dựa vào kết công ty cần phải có sách phù hợp nhằm nâng cao động lực làm việc người lao động Từ kết kiểm định phân tích, đề tài đề xuất đến ban lãnh đạo công ty số giải pháp nhằm nâng cao động lực công việc nhân viên theo nhân tố: Giải pháp 1: Nhóm nhân viên tạo động lực làm việc cho nhân viên bằng: Lương thưởng phúc lợi, hội đào tạo thăng tiến Để phục vụ hiệu cho việc thúc đẩy toàn nhân viên hướng tới mục tiêu phát triển bền vững doanh nghiệp cần xây dựng theo nguyên tắc sau: Có thay đổi lợi ích hưởng, phải có tác động đủ lớn để khuyến khích người lao động làm tăng suất hiệu Và phải công khai để toàn thành viên hiểu rõ chế đãi ngộ công ty Phải công hợp lý, đơn giản dễ thực hiện, cạnh tranh với doanh nghiệp có quy mô, lĩnh vực hoạt động Ở công ty TNHH y học địa Việt Nam áp dụng biện pháp 87 lương theo kết công việc, theo khả năng, thăng chức trao thêm quyền hạn, thưởng theo kết công việc, chương trình biểu dương thành tích, trao khen, bảo hiểm sức khỏe bảo hiểm nhân thọ, làm giàu nội dung công việc, chương trình hỗ trợ mua tài sản có giá trị lớn nhà, ô tô, tiến môi trường làm việc, du lịch kỳ nghỉ đặc biệt Giải pháp 2: Nhóm nhân tố tạo động lực làm việc cho nhân viên bao gồm: đồng cảm, tích chất công việc, điều kiện làm việc Để thực giải pháp công ty cần: Làm cho nhân viên hiểu công việc họ đóng góp vào mục tiêu chiến lược phát triển công ty nào? Nhân viên tham gia vào định ảnh hưởng đến công việc họ, khuyến khích để nhân viên phát triển công việc theo hướng chuyên nghiệp, giao quyền hạn phù hợp tương ứng với trách nhiệm công việc Phân công công việc hợp lý, cải thiện điều kiện ăn làm việc nơi sản xuất, mục tiêu công việc phù hợp với phòng ban tổ sản xuất Kiến nghị Công ty nên nghiên cứu xây dựng nhà ăn tập thể để người lao động yên tâm lao động sản xuất công ty làm việc Điều giúp cho công ty tận dụng tối đa thời gian làm việc, khả tập trung vào công việc người lao động, tránh tình trạng người lao động tới nơi làm việc không Đồng thời việc xây dựng nhà ăn tập thể phần chăm lo đến nhu cầu người lao động như: Đảm bảo ăn giấc, đủ chất dinh dưỡng bữa ăn… từ góp phần thúc đẩy người lao động có động lực làm việc hiệu gắn bó lâu dài với công ty Luận văn tác giả đưa lý luận chung động lực làm việc doanh nghiệp, từ phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty TNHH y học địa Việt Nam để tác giả đưa số giải pháp hoàn thiện tạo động lực làm việc cho người lao động Do giới hạn kiến thức thời gian nghiên cứu, nên luận văn tác giả tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô để hoàn thiện Qua đây, học viên xin gửi lời chân thành cảm ơn tới giảng viên hướng dẫn PGS.TS Vũ Hoàng Ngân tập thể CBCNV Công ty tạo điều kiện giúp đỡ học viên hoàn thành tốt luận văn thạc sĩ 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tiếng việt Đào Công Bình (2008), Thực hành kỹ quản trị nguồn nhân lực, NXB trẻ Các báo cáo Công ty TNHH y học địa Việt Nam, Trang Web http://vimco.vn ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Quản trị nhân lực tổ chức, Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2007), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Hà Ngọc Thùy Liên (2013), Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ Phần Long Thọ Huế, Khóa luận tốt nghiệp trường đại học Huế Huỳnh Minh dịch từ Empoyer-Employee, Điều tạo nên động làm việc cho nhân viên?, http://kynangsong.xitrum.net/congso/223.html Bùi Thị Phúc (2013), Tạo động lực làm việc cho công nhân viên công ty Prex Vinh, Khóa luận tốt nghiệp trường đại học Huế Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê, Hà Nội 10 PGS.TS Bùi Anh Tuấn PGS.TS Phạm Thúy Hương (2011), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội 11 Lương Văn Úc (2011), Giáo trình tâm lý học lao động, NXB Kinh tế quốc dân II Tài liệu tiếng anh 12 Herzberg, Frederick (1959), The Motivation to Work, Harvard Business Review Classics, New York 13 Maslow, A H (1943), A theory of human motivation, Psychological Review, 50, 370–396 14 Vroom, V H (1964), Work and motivation, New York, Wiley, USA 15 Robbins, S.P (1998), Organizational Behavior- concepts, controversies, and applications, Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall 89 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Xin chào anh (chị), Trương Thị Huyền Hiện thực luận văn tốt nghiệp đề tài “ Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty TNHH y học địa Việt Nam” Sự giúp đỡ anh (chị) ảnh hưởng quan trọng vào kết luận văn Rất mong anh (chị) dành thời gian quý báu để trả lời câu hỏi Tôi xin cam kết thông tin anh (chị) giữ bí mật sử dụng với mục đích nghiên cứu đề tài I Thông tin cá nhân: Anh (chị) vui lòng cho biết thông tin cá nhân sau: Tên (không bắt buộc): Giới tính: Nam Nữ 18-24 25-30 30-35 Trên 35 Dưới năm Trên 10 năm Độ tuổi: Thời gian công tác: Từ - 10 năm Vị trí làm việc: Sản xuất Phòng khám Kho Văn phòng Lao động phổ thông Trung cấp, cao đẳng Đại học Trên đại học -5 triệu - triệu Trình độ văn hóa: Thu nhập tại: Trên triệu 90 II Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Xin anh (chị) cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách khoanh tròn ô số mà anh (chị) cho phản ánh sát ý kiến Hoàn toàn không đồng ý/Rất không đồng ý/Không đồng ý/Bình thường/Đồng ý/rất đồng ý/Hoàn toàn đồng ý ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 7 Thời hạn trả lương hạn Lương anh (chị) công với đồng nghiệp 7 7 Lương thưởng phúc lợi Hãy khoanh tròn vào ô phù hợp với anh (chị) Tiền lương Công ty trả cho anh (chị) có phù hợp với công sức lao động bỏ Cách thức trả lương qua ATM thuận lợi cho anh (chị) Khi hoàn thành tốt anh (chị) thưởng xứng đáng với kết Các mức thưởng khác (thưởng tháng, tết, phép…) hợp lý Công ty thực tốt chế độ phúc lợi (bảo hiểm, nghỉ phép, nghỉ lễ ….) Hoàn toàn không đồng ý/Rất không đồng ý/Không đồng ý/Bình thường/Đồng ý/rất đồng ý/Hoàn toàn đồng ý Đào tạo thăng tiến ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ Hãy khoanh tròn vào ô phù hợp với anh (chị) Công ty thường xuyên đào tạo huấn luyện anh (chị) công việc 91 Công ty tạo điều kiện cho anh (chị) học tập để nâng cao kiến thức kỹ làm việc Các chương trình đào tạo Công ty tương đối tốt Công ty tạo hội thăng tiến cho người có lực 7 Hoàn toàn không đồng ý/Rất không đồng ý/Không đồng ý/Bình thường/Đồng ý/rất đồng ý/Hoàn toàn đồng ý Tính chất công việc ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 7 7 7 7 Hãy khoanh tròn vào ô phù hợp với anh (chị) Anh (chị) làm công việc với nguyện vọng Anh (chị) chưa cảm thấy hài lòng vị trí Công việc sử dụng hết khả kiến thức anh (chị) Nhiệm vụ trách nhiệm công việc anh (chị) xác định rõ ràng Công việc anh (chị) làm thú vị, nhiều thử thách Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận Công việc cho phép anh (chị) trì cân tốt sống riêng tư nghề nghiệp Công việc chưa phù hợp với dự định tương lai anh (chị) 92 Hoàn toàn không đồng ý/Rất không đồng ý/Không đồng ý/Bình thường/Đồng ý/rất đồng ý/Hoàn toàn đồng ý ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 7 Ánh sáng nơi làm việc chưa phù hợp Không gian nơi làm việc bố trí hợp lý 7 7 7 Điều kiện làm việc Hãy khoanh tròn vào ô phù hợp với anh (chị) Môi trường làm việc an toàn (không độc hại) Anh (chị) cung cấp đầy đủ phương tiện, máy móc thiết bị phục vụ cho công việc Bầu không khí làm việc Công ty hòa đồng, vui vẻ Thời gian làm việc hợp lý Mọi người Công ty chia sẻ kinh nghiệm với Lãnh đạo quan tâm đến khó khăn công việc anh (chị) Anh (chị ) chưa hoàn toàn tin tưởng vào lãnh đạo 10 Anh (chị) đề đạt ý kiến lên lãnh đạo dễ dàng Hoàn toàn không đồng ý/Rất không đồng ý/Không đồng ý/Bình thường/Đồng ý/rất đồng ý/Hoàn toàn đồng ý Sự đồng cảm ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 7 Hãy khoanh tròn vào ô phù hợp với anh (chị) Công ty lắng nghe ý kiến anh (chị) Anh (chị) Công ty chúc mừng vào ngày lễ quan trọng năm 93 Anh (chị) Công ty thăm hỏi ốm đau Công ty thăm hỏi chia sẻ gia đình anh (chị) gặp khó khăn 7 Hoàn toàn không đồng ý/Rất không đồng ý/Không đồng ý/Bình thường/Đồng ý/rất đồng ý/Hoàn toàn đồng ý ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ Anh (chị) có công việc ổn định, không sợ việc Anh (chị) dự định gắn bó lâu dài với Công ty 3.Anh (chị) sẵn sàng công ty vượt qua khó khăn An toàn công việc Hãy khoanh tròn vào ô phù hợp với anh (chị) Hoàn toàn không đồng ý/Rất không đồng ý/Không đồng ý/Bình thường/Đồng ý/rất đồng ý/Hoàn toàn đồng ý Động lực làm việc ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 7 Hãy khoanh tròn vào ô phù hợp với anh (chị) Nhìn chung, sách Công ty đề tạo động lực làm việc cho anh (chị) Anh (chị) cảm thấy thân phải có tinh thần trách nhiệm việc trì phát triển công ty 3.Anh (chị) thấy công việc có nhiều động lực để làm việc phấn đấu 94 III Câu hỏi phụ: Ý kiến đề xuất anh (chị) để Công ty có biện pháp gia tăng động lực làm việc nhân viên: Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh (chị)! 95 THÔNG TIN THU THẬP TỪ PHIẾU ĐIỀU TRA I Thông tin cá nhân: Chỉ tiêu Giới tính Độ tuổi Thời gian công tác Trình độ văn hóa Thu nhập Đặc điểm Số lượng (n=393) Nam 89 Nữ 304 18-24 39 25-30 256 31-35 73 35 25 Dưới năm 142 Từ 3-10 năm 241 Trên 10 năm 10 lao động phổ thông 173 Trung cấp, cao đẳng 86 Đại học 85 Trên Đại học 49 3-5 triệu 216 5-7 triệu 110 Trên triệu 67 II Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc: Lương thưởng phúc lợi 112 48 78 67 36 40 12 42 120 58 47 64 50 12 Thời hạn trả lương hạn 34 31 40 74 89 113 12 Lương anh (chị) công với đồng nghiệp 75 96 79 66 40 32 86 87 62 65 46 37 10 70 93 62 59 60 42 35 34 33 56 106 117 12 Tiền lương Công ty trả cho anh (chị) có phù hợp với công sức lao động bỏ Cách thức trả lương qua ATM thuận lợi cho anh (chị) Khi hoàn thành tốt anh (chị) thưởng xứng đáng với kết Các mức thưởng khác (thưởng tháng, tết, phép…) hợp lý Công ty thực tốt chế độ phúc lợi (bảo hiểm, nghỉ phép, nghỉ lễ ….) 96 Đào tạo thăng tiến 100 73 23 76 49 35 37 46 100 40 74 58 41 34 89 100 62 56 33 18 27 96 92 49 58 50 35 13 133 77 21 76 25 39 22 12 14 113 74 85 69 26 89 144 39 49 28 34 10 83 152 39 48 34 20 17 74 158 37 46 40 30 109 12 47 31 36 30 13 95 128 29 59 42 31 28 34 45 90 76 75 45 137 65 20 72 36 43 20 46 42 35 69 89 80 32 Ánh sáng nơi làm việc chưa phù hợp 48 106 58 46 51 55 29 Không gian nơi làm việc bố trí hợp lý 72 12 68 33 43 42 12 13 71 39 30 18 Công ty thường xuyên đào tạo huấn luyện anh (chị) công việc Công ty tạo điều kiện cho anh (chị) học tập để nâng cao kiến thức kỹ làm việc Các chương trình đào tạo Công ty tương đối tốt Công ty tạo hội thăng tiến cho người có lực Tính chất công việc Anh (chị) làm công việc với nguyện vọng Anh (chị) chưa cảm thấy hài lòng vị trí Công việc sử dụng hết khả kiến thức anh (chị) Nhiệm vụ trách nhiệm công việc anh (chị) xác định rõ ràng Công việc anh (chị) làm thú vị, nhiều thử thách Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận Công việc cho phép anh (chị) trì cân tốt sống riêng tư nghề nghiệp Công việc chưa phù hợp với dự định tương lai anh (chị) Điều kiện làm việc Môi trường làm việc an toàn (không độc hại) Anh (chị) cung cấp đầy đủ phương tiện, máy móc thiết bị phục vụ cho công việc Bầu không khí làm việc Công ty hòa đồng, vui vẻ 89 133 97 Thời gian làm việc hợp lý Mọi người Công ty chia sẻ kinh nghiệm với 76 124 10 74 47 58 78 62 29 43 28 19 83 41 44 10 51 92 52 79 38 56 31 37 60 8 Lãnh đạo quan tâm đến khó khăn công 82 việc anh (chị) Anh (chị ) chưa hoàn toàn tin tưởng vào lãnh đạo 43 10 Anh (chị) đề đạt ý kiến lên lãnh 66 đạo dễ dàng Sự đồng cảm 135 66 103 29 87 48 34 26 99 116 23 63 46 35 11 50 144 37 52 50 45 15 50 113 42 59 60 55 14 50 78 81 94 35 34 21 43 10 35 87 35 49 44 46 103 54 49 55 57 29 ngày lễ quan trọng năm Anh (chị) Công ty thăm hỏi ốm đau Công ty thăm hỏi chia sẻ gia đình anh (chị) gặp khó khăn An toàn công việc Anh (chị) dự định gắn bó lâu dài với Công ty 3.Anh (chị) sẵn sàng công ty vượt qua khó khăn Động lực làm việc Nhìn chung, sách Công ty đề tạo động lực làm việc cho anh (chị) Anh (chị) cảm thấy thân phải có tinh thần trách nhiệm việc trì phát triển công ty 3.Anh (chị) thấy công việc có nhiều động lực để làm việc phấn đấu 38 2 Anh (chị) Công ty chúc mừng vào việc 126 1 Công ty lắng nghe ý kiến anh (chị) Anh (chị) có công việc ổn định, không sợ 134 4 124 209 51 56 234 93 10 52 145 148 48 [...]... pháp các y u tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động Từ đó, giúp cho người lao động phát huy hiệu quả làm việc tại Công ty TNHH y học bản địa Việt Nam 2 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa những cơ sở lý luận và thực tiễn về các y u tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động - Đánh giá thực trạng về động lực làm việc của người lao động tại Công ty TNHH y học bản địa Việt Nam. .. 2.1 Các câu hỏi đặt ra mà đề tài cần giải quyết - Thực trạng động lực làm việc của người lao động tại Công ty TNHH y học bản địa Việt Nam - Các y u tố nào anh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại công ty TNHH y học bản địa Việt Nam - Cần thực hiện những giải pháp nào để nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại Công ty TNHH y học bản địa Việt Nam - Những tồn tại, hạn chế và nguyên... về động lực làm việc của người lao động Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích các y u tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty TNHH y học bản địa Việt Nam Chương 4: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại Công ty TNHH y học bản địa Việt Nam 4 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Cơ sở lý luận về động. .. quan đến động lực làm việc của người lao động, tìm ra những nguyên nhân, hạn chế và giải pháp cụ thể về động lực làm việc của người lao động ở tại doanh nghiệp, giúp cho người lao động có được động lực làm việc tốt nhất 4 Ý nghĩa khoa học của đề tài - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận chung về động lực làm việc của người lao động, các y u tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động Do v y, ... cứu của đề tài để chọn mẫu là người lao động trong Công ty TNHH y học bản địa Việt Nam Tổng số người lao động của Công ty TNHH y học bản địa Việt Nam là 393 người lao động tính đến hết năm 2015 Quy mô mẫu là 393 người lao động 25 - Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu: Nghiên cứu tổng thể số lao động trong Công ty - Đối tượng điều tra: Cán bộ, nhân viên, công nhân làm việc tại Công ty TNHH y học bản địa Việt. .. cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Tập trung phân tích các y u tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty TNHH y học bản địa Việt nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về không gian: Tại Công ty TNHH y học bản địa Việt Nam - Phạm vi về thời gian: Sử dụng số liệu để phân tích là từ năm 2012 đến năm 2015 Người lao động làm việc tại công ty từ 1 năm trở lên sẽ được phát phiếu điều tra -... cách tư duy mới trong công việc của họ, là cơ sở để phát huy tính sáng tạo của họ trong công việc 1.3.3 Tính chất công việc Tính chất công việc có tác động rất lớn đến cách thức tạo động lực cho người lao động Công việc ổn định hay công việc được y u thích hoặc công việc phức tạp hay nhàn rỗi… là những y u tố có ảnh hưởng không nhỏ đến động lực làm việc của người lao động Vì v y nhà quản lý cần phải... khuyến khích đối với cá nhân; cử người lao động đi đào tạo; Tuy nhiên, những chính sách n y vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế và khuyết điểm ảnh hưởng không nhỏ đến năng suất và hiệu quả lao động Chính vì v y, em đã chọn đề tài: Các y u tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty TNHH y học bản địa Việt Nam làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp của mình 2 Mục tiêu nghiên cứu... nhịp nhàng giữa các phòng ban chức năng và các đơn vị trực thuộc 1.4.2 Những kinh nghiệm có thể vận dụng vào Công ty TNHH y học bản địa Việt Nam Công ty TNHH y học bản địa Việt Nam có thể vận dụng những kinh nghiệm về tạo động lực làm việc của người lao động cụ thể như sau: Thứ nhất, để làm tốt được công tác động lực cho người lao động cần có sự quan tâm của Ban lãnh đạo công ty đưa ra các chủ trương,... định vào việc hoàn thiện khung lý thuyết về động lực làm việc của người lao động - Kết quả nghiên cứu giúp cho các nhà nghiên cứu, các nhà quản lý doanh nghiệp có cái nhìn đ y đủ và toàn diện hơn về các y u tố ảnh hưởng và tác động của 3 nó đến động lực làm việc của người lao động Từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp để nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại doanh nghiệp 5 Bố cục của luận ...ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯƠNG THỊ HUYỀN CÁC Y U TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN Y HỌC BẢN ĐỊA VIỆT... nhân người lao động 32 2.3.6 Chỉ tiêu an toàn công việc 32 Chương PHÂN TÍCH CÁC Y U TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH Y HỌC BẢN ĐỊA VIỆT NAM. .. lý luận thực tiễn y u tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động - Đánh giá thực trạng động lực làm việc người lao động Công ty TNHH y học địa Việt Nam - Tìm hiểu các y ́ u tố đô ̣ng