QUẢN lý CHẤT LƯỢNG nước

Đề thi Hệ thống thông tin quản lý Đề K42A ngày 9/6/2009 Đề Câu :Nêukhái niệm hệ thống thông tin, vai trò hệ thống thông tin.Các cách thức phânloại hệ thống thông tin Câu 2:Tạisao nói, việc đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin quan trọng cấpthiết với doanh nghiệp muốn ứng dụng hệ thống thông tin vào hoạt động Câu 3:Quảnlý nghiệp vụ khách sạn Đón nhận khách :khi khách có yêu cầu đặt phòng phận lễ tân kiểm tra phòngtheo yêu cầu,xem xét phòng trống, thông báo cho khách tình hình, làm thủtục nhận phòng Tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ khách, khách có yêu cầu sử dụng DVthì chuyển yêu cầu sử dụng dịch vụ đến phận lễ tân Làm thủ tục trả phòng : phận lễ tân tiến hành kiểm tra phòng khách,làmcác thủ tục toán Cuối phận lễ tân định kì đột xuất gửi báo cáo cho lãnh đạobiết tình hình kinh doanh để có định Yêu cầu lập sơ đồ phân cấp chức sơ đồ luồng liệu mức đỉnh.Giải thích Cấu trúc điểm 3 Đề khoa D ngày 8/1/2010 Đề Câu1 :Trình bày nguồn liệu va nguồn lực nguoi phan cua HTTT Câu2:tai phai khao sat he thong hien hanh Câu3:chu trình chi phí a neu cac tac nhan ngoai b neu cac kho du lieu c ve bieu muc ngu canh Đề 3: Câu1.Trình bày nguồn tài nguyên liệu,nguồn tài nguyên người trongHTTT? Câu2.Vài trò việc tìm hiểu đánh giá trạng hệ thống? Câu3.Bài tập quản lý hệ thống thư viện sách Yêu cầu dựng biểu đồphân cấp chức năng,biểu đồ luồng liệu mức đỉnh.Giải thích? Dề câu 1: khái niệm thông tin/ giai đoạn phát triển trình xử líthông tin câu 2: anh(chị) đc giao nhiệm vụ quản lí hệ thống thông tin cho doanh nghiệp thờigian tới anh( chị ) cần phải chuẩn bị kiến thức j để hoàn thànhtốt công việc ? câu :bài tập dài chưa chép kịp Đề Câu1.nêu khái niệm HTTT, nguyên tắc xây dựng HTTT Câu2.các thành phần HTTT.trong thành phần thành phần quan trọngnhất Câu3.bài tập xây dựng biểu đồ phân cấp chức biểu đồ mức đinh việc quảnlý môi giới việc làm cho sinh viên Đề 7: Câu : Trình bày vắn tắt công việc thiết kế HTTT câu 2:phân biệt liệu thông tin Phân tích bước quy trình xử lý thôngtin Câu 3: Chu trình doanh thu Vẽ sơ đồ ngữ cảnh biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức năng" Xuấtvà giao hàng cho khách" Đề khoa C ngày 6/1/2010 Đề 8: Câu 1:Trình bày mô hình hệ thống thông tin tổng quát? Câu 2:Khi doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống thông tin? VÌ sao? Câu 3: Bài tập: Quản lý hệ thống siêu thị với kiện màđề cho sẵn Đề khoa E Đề 09 Câu 1:Hãy miêu tả (phân loại hệ thống thông tin theo mục đích sử dụng thông tinđầu ra) Câu 2:tại xây dựng hệ thống thông tin cần phải có phân tích thiết kế? Câu 3:quản lí dịch vụ khách sạn: - khách đến ban lễ tân tiếp nhận, cung cấp dịch vụ Hàng ngàykhách sử dụng dịch vụ chuyển đến ban tiếp tân phiếu dịch vụ - Khách toán đa dạng đặc biệt dịch vụ phòng nghỉ (khách thanhtoán quan toán) - khách ban lễ tân tổng hợp hoá đơn trừ khoản khách trả hoặcđặt cọc trước - Khách kí nhận trường hợp quan toán cuối ngày ban lễ tân chuyển tiền hoá đơn sang pòng kế toán tổng hợp kếtoán Khách sạn muốn tin học hoá việc sử dụng dịch vụ lập hoá đơn Hãy xây dựng biểu đồ phân cấp chức biểu đồ luồng liệu mức đỉnh Đ ề ?: Câu :nêuý nghĩa tác nhân ngoài.1 hệ thống ko có tác nhân có ko?nói tácnhân thành phần nằm HTTT hay sai? Vì sao? câu 2:liệtkê nêu thành phần CRM, CSDL CRM bao gồm liệu j? câu 3:Bài quản lí hệ thống trang thiết bị dạy học gồm: nhập thiết bị, quản lí, sửdụng thiết bị, báo cáo Đề khoa A ngày 31/12/09 (hoànchỉnh) Đề 11: Câu1 :nêu khái niệm biểu đồ luồng liệu, ý nghĩa nàytrong biểu đồ luồng liệu? phân tích httt ql cần sử dụng biểu đồ luồng dữliệu để làm gì? Câu2:Nêu đặc điểm htql mối quan hệ khách hàng- CRM Các chức hệthông CRM? việc ứng dụng CRM dn vừa nhỏ VN có nhữngthuận lợi khó khăn gì? Câu3:trường đại học X cung cấp thiết bị để phục vụ công tác, phục vụ thí nghiệm,thực hành, thực tập sv theo mức kinh phí đc duyệt - thiết bị sau đc phòng quản trị mua đc đưa vào kho nhà trường.để chuyển giao số thiết bị này, phòng quản trị cần phải lập thủ tục nhập kho vàbàn giao khoa - khoa dựa theo tình hình thực tế đơn vị phân thiết bị nàyvề môn tương ứng đồng thời môn có ng dc phân công quản lýthiết bị , chịu trách nhiệm cụ thể thiết bị -các thiết bị trình sử dụng dc chuyển đổi lẫn bộmôn khoa thiệt bị hỏng hóc hay cần lý dc chuyển trả vềphòng quản trị thiết bị hết giá trị sử dụng dc báo cáo để chuyển trảvề kho -trong qua trình sử dụng có bất thường khoa phải báo với phòng quảntrị người quản lý phải có trách nhiệm báo cáo tình trạng thiết bị với nhàtrường theo khoảng thời gian quy định trước Yêu cầu: xây dựng BĐPCCN, BDLDL mức đỉnh hệ thống quản lý trang thiết bị trườngđại học?giải thích công việc thực chức Hết Đề 18 Câu1:Hỏivề ERP ? Câu2:Tínhkhả thi gi? Câu3:bàitập quản lí kí túc xá Đề khoa B ngày14/1 Câu 1:Httt gì?Có nhết thiếtphải có máy tính tr httt hay ko?nêu phân tích đặc điểm httt đại Câu2:Mô hình hệ thống CRM.Các kênhthu thập liệu khách hàng CRM.Phân tích phương thức thu thập thông tincủa kênh kênh Câu 3:Điện lực Cầu Giấy có nhu cầu quảnlý vc tính,in hóa đơn,thu tiền điện bàng máy tính Vẽ sơ đồ phân cấp chức hệ thống quản lý thu tiền điện.Vẽ biểu đồ luồng dữliệu mức đỉnh.Giải thích rõ chức chức nh tế [CENTER] [/CENTER] đề marz nhá!!!! - 3/6/2009 Câu : trình bày dự trù kế hoạch triển khai dựán hệ thống thông tin Câu : anh chị đc giao nhiệm vụ quản trị hệ thống thông tin doanhnghiệp cần có kiến thức j để hoàn thành tốt nhiệm vụ Câu tập nên marz ko nhớ bảo mang máng cho lãng thui Làm Hệ thống thông tin quản lý giảng đường công việc thứ nhận thời khoá biểu,lịch thi từ phòng đào tạo Hệ thốngcần xếp giảng đường theo thời khoá biểu lịch thi dựa thời khoábiểu lịch thi thời danh sách giảng đường trống gửi cho phòng đàotạo thời khoá biểu lịch thi xếp giảng đường đồng thời lưu lại 1bản việc thứ nhận yêu cầu sử dụng giảng đường giảng viên theo phiếu yêucầu giảng đường hệ thống xếp giảng đường dựa thời khoá biểu, lịch thihiện thời danh sách giảng đường viết phiếu sử dụng giảng đường tạm thời chogiáo viên lưu lại thông tin sử dụng giảng đường vào 1cuốn sổ Hệ thống cũngcó nhiệm vụ báo cáo cho ban giám hiệu gửi danh sách giảng đường sửdụng chovăn phòng khoa có yêu cầu yêu cầu: lập biểu đồ phân cấp chức năngvàbiểu đồ luồng liệu mức đỉnh, giải thích đề nè câu 1:trình bày khái niệm hệ thống ,hệ thốngthông tin, hệ thống thông tin quản lý, cho ví dụ câu 2: phân tích khung tri thức httt ,các khái niệm , công nghệ thôngtin, thách thức quản trị ,ứng dụng kinh doanh ,quá trinh phát triển câu :làm quản lý thu thuế đối tượng nộp thuế (ĐTNT) thuộc nơithuộc quan quản lý thuế quản lý cán nộp thuế tới ĐTNT để xác nhận tờ khai thuế,và lập phiếu thông báothuế, gửi thông báo thuế tới ĐTNT ĐTNT trực tiếp tới Kho bạc nhà nước để nộp thuế cuối ngày cán quản lý xuống kho bạc nhà nước để lấy giấy nộp thuế củaĐTNT phần mềm hệ thống giup cho cán tổng hợp lại xem ĐTNT nợ, nếusau 25 ngày ĐTNT chưa nộp quản ly thuế in thông báo phạt gửi thôngbáo phạt tới ĐTNT phần mềm hệ thống giúp cho thử trưởng quản ly thuế biết số thuế phảithu thu để hỗ trợ cho việc định quản ly phù hợp Câu hỏi phần xây dựng biểu đồ phân cấp chức biểu đồ luồngdữ liệu mức đỉnh Đề 42A - 9/6/2009 Câu Nêu khái niệm hệ thống thông tin, vai trò hệ thống thông tin.Các cách thứcphân loại hệ thống thông tin Câu Tại nói, việc đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin quan trọng vàcấp thiết với doanh nghiệp muốn ứng dụng hệ thống thông tin vào hoạt động Câu Quản lý nghiệp vụ khách sạn Đón nhận khách :khi khách có yêu cầu đặt phòng phận lễ tân kiểm tra phòngtheo yêu cầu,xem xét phòng trống, thông báo cho khách tình hình, làm thủtục nhận phòng Tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ khách, khách có yêu cầu sử dụng DVthì chuyển yêu cầu sử dụng dịch vụ đến phận lễ tân Làm thủ tục trả phòng : phận lễ tân tiến hành kiểm tra phòng khách,làmcác thủ tục toán Cuối phận lễ tân định kì đột xuất gửi báo cáo cho lãnh đạobiết tình hình kinh doanh để có định Yêu cầu lập sơ đồ phân cấp chức sơ đồ luồng liệu mức đỉnh.Giải thích ĐỀ 5: câu Khái niệm HTTT?Nguyên tắc xây dựng HTTT câu HTTT có thành phần nào?Theo bạn thành phần quan trọngnhất?Tại sao? câu Trungtâm giới thiệu việc làm cho SV thuộc Trung ương Đoàn muốn xâydựng hệ thống quản lý Yêu cầu hệ thống phải tiến hành: - Sinh viên đăng ký tìm việc, đến đăng ký với trung tâm, trung tâm cập nhật hồsơ sinh viên phiếu yêu cầu xin việc - Nhà tuyển dụng thông báo công việc cho trung tâm, trung tâm tiến hành cậpnhật thông tin nhà tuyển dụng phiếu yêu cầu - hệ thống phải cho phép sinh viên tra cứu thông tin cua nhà tuyển dụng, thôngtin phiếu yêu cầu liên quan đên công việc, in giấy giới thiệu với công việcđã chọn gửi đến trung tâm để trung tâm gửi cho nhà tuyển dụng - cuối hệ thống phải kết xuất báo cáo cuối năm khôngnhớ viết rõ ràg đề, bạn việc ghi vào làcác chức chức cuối Đề lãng đây! - 10/6/2009 câu 1:trình bày mô hình tổng quát hệ thốngthông tin? câu 2:khi doanh nghiệp cần phát triển hệ thống thông tin?Vì sao? Câu tập nên ko nhớ rõ lắm) xây dựng biểu đồ phân cấp chức biểu đồ luồng liệu mức đỉnh hệthống siêu thị Hệ thống gồm chức năng:mua hàng,bán lẻ,báo cáo doanh thu,hàng xuất,nhậphàng tồn kho - hàng ngày :các nhân viên quản lý đặt mua hàng từ đại lý qua phiếu muahàng (ghi rõ số lượng hàng ,đơn giá,tổng tiền) sau nhập vào kho hàng - nhân viên quản lý bán hàng gửi yêu cầu xuất hàng từ kho cử nhân viênnhận hàng - khách hàng trả tiền quấy thu ngân -hàng tháng phận thống kê báo (kế toán trưởng) cáo báo cáo lên ban giám đốcvề mức doanh thu,hàng xuất,nhập hàng tồn kho Đề Đề HTTT KT QL Khoa F - 11/6/2009 Đề Câu 1: Trình bày phương pháp cài đặt Theo anh (chị) phương pháp quantrọng nhất? Tại sao? Câu 2: Trình bày phận có biểu đồ luồng liệu Khi xây dựng biểuđồ BLD cần phải lưu ý vấn đề gì? Câu 3: Quản lý xuất - Nhập sách công ty (không nhớ rõ ng thôngcảm nhá) - có yêu cầu nhập sách từ đại lý, phận quản lý tiến hành kiểm tra lượngsách có Nếu đủ số lượng k có loại sách gửi thông báotừ chối xuất Ngược lại, phận viết phiếu xuất sách cho đại lý,đồng thời lưu lại ghi nợ cho đại lý - Khi có nhu cầu mua sách nhà xuất bản, phận quản lý tiến hànhkiểm tra chất lượng sách Nếu chất lượng sách tốt, phận yêu cầuNXB chuyển sách đến, đồng thời lập phiếu nhập sách đưa cho NXB lưu lại bảnsao, chuyển sách vào kho - Hàng tháng đại lý gửi danh mục sô sách bán cho phận thốngkê, phận thống kê lại số sách bán thu tiền từ đại lý Bộ phậnthống kê thống kê lại số lượng sách tồn kho, thông báo lại cho NXB vàthanh toán với NXB Yêu cầu: Xây dựng biểu đồ phân cấp chức sơ đồ luông liệu mức đỉnh,mức đỉnh Giải thik Còn đề lại tớ k biết, có câu nói thành phần hệthống thông tin phải Đề : -16/6/09 Câu 1: Dữ liệu j? bước phát triển trongquy trình xử lý thông tin Câu 2: bạn giao nhiệm vụ quản trị hệ thống thông tin doanhnghiệp thỳ bạn cần chuẩn bị cho kĩ hay khái niệm j?( nàyhok nhớ rõ câu j, thế) Câu 3: DN có hệ thống quản lý hoạt động kinh doanh vs nghiệp vụ xây dựng HTTT để phục vụ quản lý hoạt động kinh doanh - Khách hàng đến mua hàng, nhân viên bán hàng kiểm tra hàng bán, có hàngthỳ viết đơn bán hàng cho khách - Khách hàng mang đơn bán hàng đến phận KT để toán thanhtoán nợ lại - Thanh toán: nhân viên kế toán viết chứng từ toán gửi khách hàng, cậpnhật chứng từ toán vào hệ thống - Hệ thống phần mềm có nhiệm vụ in báo cáo gửi cho giám đốc Người quản trị cập nhật danh mục khách hàng, danh mục mặt hàng công tythực việc đăng ký, xóa người sử dụng hệ thống Lập biểu đồ phân cấp chức biểu đồ luồng liệu mức đỉnh Đề câu 1: ý phân loại HTTT theo mục đích thông tin đầu ra( k rõ cụ thể,hix) câu 2: trước xây dựng phần mềm HTTT phải phân tích, thiết kế? câu 3: đề quản lý khách sạn (cũng k nhớ cụ thể ) Đề 11: nêu khái niệm biểu đồ luồng liệu, ý nghĩa tpnày biểu đồ luồng liệu? phân tích httt ql cần sử dụng biểu đồ luồng dữliệu để làm gì? Nêu đặc điểm htql mối quan hệ khách hàng- CRM Các chức củahệ thông CRM? việc ứng dụng CRM dn vừa nhỏ VN có nhữngthuận lợi khó khăn gì? trường đại học X cung cấp thiết bị để phục vụ công tác, phục vụ thí nghiệm,thực hành, thực tập sv theo mức kinh phí đc duyệt - thiết bị sau đc phòng quản trị mua đc đưa vào kho nhà trường.để chuyển giao số thiết bị này, phòng quản trị cần phải lập thủ tục nhập kho vàbàn giao khoa - khoa dựa theo tình hình thực tế đơn vị phân thiết bị nàyvề môn tương ứng đồng thời môn có ng dc phân công quản lýthiết bị , chịu trách nhiệm cụ thể thiết bị -các thiết bị trình sử dụng dc chuyển đổi lẫn bộmôn khoa thiệt bị hỏng hóc hay cần lý dc chuyển trả vềphòng quản trị thiết bị hết giá trị sử dụng dc báo cáo để chuyển trảvề kho -trong qua trình sử dụng có bất thường khoa phải báo với phòng quảntrị người quản lý phải có trách nhiệm báo cáo tình trạng thiết bị với nhàtrường theo khoảng thời gian quy định trước Yêu cầu: xây dựng BĐPCCN, BDLDL mức đỉnh hệ thống quản lý trang thiết bị trườngđại học?giải thích công việc thực chức [...]... những vấn đề gì? Câu 3: Quản lý xuất - Nhập sách của 1 công ty (không nhớ rõ lắm mọi ng thôngcảm nhá) - khi có yêu cầu nhập sách từ đại lý, bộ phận quản lý tiến hành kiểm tra lượngsách hiện có Nếu không có đủ số lượng hoặc k có loại sách đó thì gửi thông báotừ chối xuất Ngược lại, bộ phận này sẽ viết một phiếu xuất sách cho đại lý, đồng thời lưu lại bản sao và ghi nợ cho đại lý - Khi có nhu cầu mua... bản, bộ phận quản lý sẽ tiến hànhkiểm tra chất lượng sách Nếu chất lượng sách tốt, thì bộ phận này sẽ yêu cầuNXB chuyển sách đến, đồng thời lập phiếu nhập sách đưa cho NXB và lưu lại bảnsao, rồi chuyển sách vào kho - Hàng tháng các đại lý sẽ gửi các danh mục sô sách đã bán cho bộ phận thốngkê, bộ phận này thống kê lại số sách đã bán và thu tiền từ đại lý Bộ phậnthống kê cũng thống kê lại số lượng sách... nhà nước để nộp thuế cuối mỗi ngày cán bộ quản lý sẽ xuống kho bạc nhà nước để lấy giấy nộp thuế củaĐTNT và phần mềm hệ thống sẽ giup cho cán bộ tổng hợp lại xem ĐTNT còn nợ, nếusau 25 ngày ĐTNT chưa nộp thì quản ly thuế sẽ in thông báo phạt và gửi thôngbáo phạt tới ĐTNT phần mềm hệ thống cũng giúp cho thử trưởng quản ly thuế biết được số thuế phảithu và đã thu để hỗ trợ cho việc ra quyết định quản. .. hỏng hóc hay cần thanh lý sẽ dc chuyển trả vềphòng quản trị thiết bị hết giá trị sử dụng cũng sẽ dc báo cáo để chuyển trảvề kho -trong qua trình sử dụng nếu có bất thường khoa phải báo ngay với phòng quảntrị người quản lý phải có trách nhiệm báo cáo tình trạng của thiết bị với nhàtrường theo 1 khoảng thời gian quy định trước Yêu cầu: xây dựng BĐPCCN, BDLDL mức đỉnh hệ thống quản lý trang thiết bị trườngđại... liệu là j? các bước phát triển trongquy trình xử lý thông tin Câu 2: nếu bạn được giao nhiệm vụ quản trị hệ thống thông tin trong 1 doanhnghiệp thỳ bạn cần chuẩn bị cho mình những kĩ năng hay khái niệm j?( cái nàyhok nhớ rõ câu nó là j, đại loại là thế) Câu 3: 1 DN có hệ thống quản lý hoạt động kinh doanh vs các nghiệp vụ hãy xây dựng HTTT để phục vụ quản lý các hoạt động kinh doanh - Khách hàng đến mua... hệthống siêu thị Hệ thống gồm các chức năng:mua hàng,bán lẻ,báo cáo doanh thu,hàng xuất,nhậphàng tồn kho - hàng ngày :các nhân viên quản lý đặt mua hàng từ các đại lý qua phiếu muahàng (ghi rõ số lượng hàng ,đơn giá,tổng tiền) sau đó nhập vào kho hàng - các nhân viên quản lý bán hàng gửi yêu cầu xuất hàng từ kho và cử nhân viênnhận hàng - khách hàng trả tiền tại quấy thu ngân -hàng tháng bộ phận thống... theo mức kinh phí đc duyệt - thiết bị sau khi đc phòng quản trị mua về sẽ đc đưa vào kho của nhà trường.để chuyển giao số thiết bị này, phòng quản trị cần phải lập thủ tục nhập kho vàbàn giao về khoa - các khoa dựa theo tình hình thực tế của đơn vị mình sẽ phân các thiết bị nàyvề các bộ môn tương ứng và đồng thời bộ môn đó sẽ có 1 ng dc phân công quản lýthiết bị , chịu trách nhiệm cụ thể về thiết bị đó... cho giám đốc Người quản trị cập nhật danh mục khách hàng, danh mục mặt hàng trong công tythực hiện việc đăng ký, xóa người sử dụng hệ thống Lập biểu đồ phân cấp chức năng và biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh Đề 9 câu 1: ý là phân loại HTTT theo mục đích của thông tin đầu ra( k rõ cụ thể,hix) câu 2: trước khi xây dựng phần mềm HTTT tại sao phải phân tích, thiết kế? câu 3: đề là quản lý khách sạn (cũng... trong xây dựng HTTT câu 2 HTTT có những thành phần nào?Theo bạn thành phần nào là quan trọngnhất?Tại sao? câu 3 Trungtâm giới thiệu việc làm cho SV thuộc Trung ương Đoàn và muốn xâydựng một hệ thống quản lý Yêu cầu hệ thống phải tiến hành: - Sinh viên đăng ký tìm việc, đến đăng ký với trung tâm, trung tâm cập nhật hồsơ sinh viên và phiếu yêu cầu xin việc - Nhà tuyển dụng thông báo công việc cho trung... thứcphân loại hệ thống thông tin Câu 2 Tại sao nói, việc đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin là quan trọng vàcấp thiết với các doanh nghiệp muốn ứng dụng hệ thống thông tin vào hoạt động Câu 3 Quản lý nghiệp vụ khách sạn Đón nhận khách :khi khách có yêu cầu đặt phòng bộ phận lễ tân kiểm tra phòngtheo yêu cầu,xem xét các phòng trống, thông báo cho khách tình hình, làm thủtục nhận phòng Tiếp nhận ... viết phiếu xuất sách cho đại lý, đồng thời lưu lại ghi nợ cho đại lý - Khi có nhu cầu mua sách nhà xuất bản, phận quản lý tiến hànhkiểm tra chất lượng sách Nếu chất lượng sách tốt, phận yêu cầuNXB... ý vấn đề gì? Câu 3: Quản lý xuất - Nhập sách công ty (không nhớ rõ ng thôngcảm nhá) - có yêu cầu nhập sách từ đại lý, phận quản lý tiến hành kiểm tra lượngsách có Nếu đủ số lượng k có loại sách... quan quản lý thuế quản lý cán nộp thuế tới ĐTNT để xác nhận tờ khai thuế,và lập phiếu thông báothuế, gửi thông báo thuế tới ĐTNT ĐTNT trực tiếp tới Kho bạc nhà nước để nộp thuế cuối ngày cán quản