BÀI ĐIỀU KIỆN MÔN QUẢN TRI QUẢNG CÁO I giới thiệu sản phẩm Công ty sản xuất M.A.C có tên đầy đủ Make-up Art Comestic với trụ sở đặt thành phố New York Thương hiệu sáng lập người Canada Frank Toskan Frank Angelo Năm 1991, công ty mở cửa hàng New York Ban đầu, M.A.C thiết kế sản phẩm dành cho chuyên viên make-up chuyên nghiệp, nhiên, hiện thương hiệu bán cho tất cả khách hàng toàn giới Năm 1998, thương hiệu M.A.C tập đoàn Estée Lauder quản lý sau người sáng lập Frank Angelo mất vào năm 1997 Nét đặc trưng M.A.C hầu hết sản phẩm M.A.C không chứa dầu, nhiều màu sắc đa dạng tiên phong việc đưa xu hướng trang điểm mới nhất II Loại mặt hàng quảng cáo Dòng son retro matte liquid lipcolour MAC Retro Matte Liquid Lipcolor Gây ấn tượng kết cấu son đặc mịn sánh, hiệu ứng matte chuẩn mực độ lên màu hoàn hảo Bộ sưu tập MAC Retro Matte Liquid Lipcolor gồm 15 shade màu trải dài từ màu nhẹ nhàng tone nude, hồng, coral, cam sáng… đến màu trầm, đậm màu mận chín, đỏ rượu… Ưu điểm dòng son độ lên màu xuất sắc giữ màu tương đối bền, rơi vào tầm – tiếng Thêm vào đó, phần đầu chổi thiết kế vát giúp hỗ trợ việc kẻ viền môi sắc nét Tuy nhiên, son matte nên việc bị lộ vân môi hay độ dưỡng ẩm không tốt loại son nước khác trở ngại Phân tích khách hàng mục tiêu, hình vi mua sắm các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm khách hàng Khách hàng mục tiêu Độ tuổi: 16-27 Giới tính : nữ Nghề ngiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòng Phạm vi: thành phố Hà Nội Những người có thời gian đến thẳng cửa hàng để chọn mua sản phẩm Phân tích hành vi mua sắm Hành vi mua sắm KH: Hành vi KH hành vi cụ thể cá nhân thực hiện định mua sắm, sử dụng vứt bỏ sản phẩm hay dịch vụ (Theo Kotler & Levy) => xác định số đặc điểm hành vi người tiêu dùng sau: - Những suy nghĩ cảm nhận người trình mua sắm tiêu dùng - Hành vi KH động tương tác chịu tác động yếu tố từ môi trường bên có tác động trở lại đối với môi trường ấy - Hành vi KH bao gồm hoạt động mua sắm, sử dụng xử lý sản phẩm dịch vụ Các yếu tố ảnh hưởng Các yếu tố văn hóa - Nền văn hóa Mỗi người văn hóa khác có cảm nhận giá trị hàng hóa , cách ăn mặc khác Như dùng son , với người Việt chủ yếu theo lối sống phương Đông ưa kín đáo , nhẹ nhàng nên họ thường chọn màu son có tông màu nhẹ : hồng , đỏ cam Bên cạnh có số bạn trẻ theo lối sống phương tây nên họ chọn gam màu nóng : đỏ, cam - Nhánh văn hóa : Nhánh văn hóa phận nhỏ văn hóa Các yếu tố xã hội - Địa vị xã hội: Về khả mua sắm người có tiền người có địa vị kinh tế họ có khả chi trả nên mua sắm họ thường vào shop thời trang hay siêu thị lớn với son họ thường dùng son thương hiệu tiếng có uy tín hãng son Mac với dòng son Giambattista-limited edition Mac vốn tiếng loại son thời thượng nhiều người ưa thích với màu sắc đẹp , trung thực ấn tượng bề mặt mịn đặc trưng lên màu chuẩn dù môi thâm , thích hợp với mọi độ tuổi Với Mac bạn có đôi môi gợi cảm say đắm lòng người Dựa tâm lý “hiếm nên quý” Mac thường cho đời màu son rất bát mắt kèm theo ghi III “Limited Edition” khiến cho fans phải điên đảo săn lùng để sở hữu -Nhóm tham khảo: Cũng sản phẩm khác , mua Son nhân viên tư vấn hay tham khảo ý kiến bạn bè , người thân xung quanh Những yếu tố cá nhân - Tuổi tác , nghề nghiệp: Tuổi tác nghề nghiệp ảnh hưởng nhều đến việc lựa chọn màu Son Giới trẻ họ hay chọn màu cam san hô với tông màu ấm , độ bao phủ đồng mượt mà không lem Son bền màu khô dần Ngoài , giới trẻ thích màu màu hồng fuchsia đậm trung bình , với sắc xanh nhạt bóng Son có dưỡng , độ bao phủ cao , mượt mà giữ màu suốt Với độ tuổi trung niên họ thường chọn son màu đỏ chủ yếu , son Mac Charlotte dòng son lì với màu đỏ trung bình tinh tế độ bao phủ môi tốt màu , lì mà không cần thoa mạnh giữ màu bị khô phần theo thời gian Nghề nghiệp nhân tố quết định dến việc lựa chọn hãng son màu son Những yếu tố tâm lý - Động , nhận thức , niềm tin hiểu biết Động thúc đẩy nhu cầu bản để mua sản phẩm , còn nhận thức giúp khách hàng định hướng sản phẩm muốn mua hiểu biết giúp khách hàng khái quát hóa có phân biệt tiếp xúc với hàng hóa khác chọn sản phẩm cần mua son , khách hàng có hiểu biết son rất dễ dàng để chọn mua thỏi son vừa ý chất lượng Qua hiểu biết dẫn đến niềm tin thái độ khách hàng dùng sản phẩm Lập kế hoạch quảng cáo, thực hiện đánh giá kết quả Phân tích SWOT Điểm mạnh ( Strengths) M.A.C thương hiệu quen thuộc với giới trẻ hiện MAC retro son matte dạng lỏng dễ sử dụng, độ lên màu suất sắc giữ màu tương đối bền, rơi vào tầm 6-7 tiếng Về thiết kế thân son, nhìn chung thỏi son có thiết kế đơn giản thân thiện Thân son nhựa cứng, cầm vào cho ta cảm giác tay Một điểm sáng dòng MAC Retro Matte Liquid Lip Color cọ phết son Đầu cọ thiết kế nhỏ gọn để bạn dễ dàng kẻ chuẩn viền môi Về màu sắc có 15 tông màu Điểm yếu ( Weaknesses) son matte nên dễ bị lộ vân môi hay độ dưỡng ẩm không tốt loại son nước khác – trở ngại đáng lưu ý Cơ hội ( Opportunities) Không thể phủ nhận năm 2015, son môi dạng lỏng trở thành xu hướng rất lòng chị em phái đẹp hứa hẹn còn làm “nên cơm nên cháo” năm Có thể kể vài dòng son liquid tiêu biểu, “hót hòn họt” suốt năm qua như: Bourjois Rouge Edition Velvet, Maybelline Velvet Matte hay Peripera Lumipang Lipstick… nên dòng son đời vào thời điểm nên hội bán ca Nguy ( Threats) MAC từ trước đến không trọng vào quảng cáo truyền thông mà chủ yếu "truyền miệng” nên độ phủ sóng sản phẩm chậm, khả có nhiều người biết đến thấp Phương tiện truyền thông Quảng cáo Internet ( sử dụng hình thức quảng cáo logo, banner, text link, quảng cáo mạng xã hội.) Việc chọn hay vài phương tiện hợp lý cho phép doanh nghiệp đưa thông tin đến đối tượng mà quan tâm Lí chọn phương tiện này: phương thức quảng cáo lựa chọn khách hàng mục tiêu, có khả đánh giá hiệu quả quảng cáo, Tạo mối liên hệ khách hàng – khách hàng, khách hàng- tổ chức, Linh hoạt- sáng tạo ... vào quảng cáo truyền thông mà chủ yếu "truyền miệng” nên độ phủ sóng sản phẩm chậm, khả có nhiều người biết đến thấp Phương tiện truyền thông Quảng cáo Internet ( sử dụng hình thức quảng. .. banner, text link, quảng cáo mạng xã hội.) Việc chọn hay vài phương tiện hợp lý cho phép doanh nghiệp đưa thông tin đến đối tượng mà quan tâm Lí chọn phương tiện này: phương thức quảng cáo lựa... dầu, nhiều màu sắc đa dạng tiên phong việc đưa xu hướng trang điểm mới nhất II Loại mặt hàng quảng cáo Dòng son retro matte liquid lipcolour MAC Retro Matte Liquid Lipcolor Gây ấn tượng