Chương 5 Đạo đức trong kinh doanh

- Công ty nên: Thiết lập các tiêu chuẩn tối thiểu có thể chấp nhận được để bảo vệ các quyền cơ bản và danh dự của nhân công  Thanh tra kiểm tra các chi nhánh và nhà thầu phụ ở nước ngo

Trang 1

Chương 4

Đạo đức trong kinh doanh

quốc tế

SLIDE GIẢNG DẠY

KINH DOANH QUỐC TẾ

Trang 3

- Đạo đức - các quy tắc về cái đúng cái sai được chấp nhận

rộng rãi và chi phối

 Cách hành xử của con người

 Các thành viên của hiệp hội

 Các hoạt động của tổ chức

- Đạo đức kinh doanh - các quy tắc về cái đúng và cái sai

được chấp nhận rộng rãi, chi phối cách hành xử của người kinh doanh.

- Chiến lược về đạo đức - một chiến lược hoặc cách hành xử

nhằm không vi phạm những quy tắc đã được chấp nhận nói trên

Đạo đức

Trang 4

- Các vấn đề đạo đức thường gặp nhất trong kinh doanh quốc tế:

1 Thông lệ tuyển dụng

2 Quyền con người

3 Quy định môi trường

Trang 5

THÔNG LỆ TUYỂN DỤNG

- Khi điều kiện làm việc ở nước sở tại kém hơn so với các quy định này ở nước chủ nhà của một công ty đa quốc gia thì tiêu chuẩn nào nên được áp dụng?

 Các tiêu chuẩn của nước sở tại

 Các tiêu chuẩn của nước chủ nhà

 Các tiêu chuẩn của một nước thứ ba

Các vấn đề đạo đức trong

kinh doanh quốc tế

Trang 6

- Công ty nên:

 Thiết lập các tiêu chuẩn tối thiểu có thể chấp nhận được để bảo

vệ các quyền cơ bản và danh dự của nhân công

 Thanh tra kiểm tra các chi nhánh và nhà thầu phụ ở nước ngoài thường xuyên để đảm bảo các tiêu chuẩn này được thực hiện

 Có biện pháp xử lí nếu không đạt chuẩn

THÔNG LỆ TUYỂN DỤNG

Trang 7

- Các quyền con người cơ bản được cho là hiển nhiên ở những nước phát triển:

 Quyền tự do lập đoàn hội

Trang 8

- Câu hỏi: Có đạo đức hay không khi cho các công ty làm ăn kinh doanh với những nước có chế độ đàn áp?

 Myanmar

Nigeria

- Câu hỏi: Phải chăng đầu tư đa quốc gia thực sự giúp mang lại thay đổi cho các nước này và cuối cùng là cải thiện các quyền của công dân?

Trang 9

- Môi trường là tài sản công không của riêng ai, nhưng ai cũng có thể tàn phá

- Điều gì xảy ra khi các điều luật về môi trường tại các nước sở tại yếu thế hơn so với luật ở nước chủ nhà?

 Phải chăng là nó cho phép các công ty đa quốc gia gây ô nhiễm ở những nước đang phát triển bởi đơn giản là vì không có quy định chống lại nó?

 Luật pháp vs hành vi đạo đức

- “Tragedy of commons” – bi kịch của chung: xảy ra khi một nguồn lực được nắm giữ bởi tất cả, nhưng không thuộc quyền sở hữu của riêng

ai, bị lạm dụng bởi các cá nhân, dẫn đến xói mòn và suy giảm

QUY ĐỊNH MÔI TRƯỜNG

Trang 10

- Đạo luật về hành vi tham nhũng ở nước ngoài (1977, Mỹ) nghiêm cấm hối lộ các quan chức chính phủ nước ngoài nhằm đạt lợi ích kinh doanh

 Sau đó có sự điều chỉnh để cho phép chi trả các khoản “xúc tiến” (tiền “bôi trơn”)

- Công ước chống hối lộ các quan chức nước ngoài trong giao dịch kinh doanh quốc tế được đưa ra bởi tổ chức OECD

 Bắt buộc các nước thành viên coi hối lộ các quan chức nước ngoài là tội phạm hình sự

THAM NHŨNG

Trang 11

- Nhưng, liệu có được cho phép các công ty đa quốc gia chi trả nhưng khoản tiền này cho các quan chức chính phủ nếu như làm như vậy sẽ tạo ra thu nhập và công ăn việc làm?

 Có chăng sẽ tốt hơn nếu như làm một điều có thể hơi tội lỗi để tạo ra một điều tốt đẹp hơn?

 Những khoản tiền bôi trơn có thật sự cải thiện hiệu quả và giúp ích cho tăng trưởng?

THAM NHŨNG

Trang 12

- Trách nhiệm xã hội hàm ý rằng các nhà quản lí cần cân nhắc các hậu quả xã hội mà các hoạt động kinh tế có thể gây ra trước khi đưa

ra các quyết định kinh doanh

 Về lý thuyết, nên nghiêng theo các quyết định mang lại cả lợi ích kinh tế và xã hội

 Đó là cách hành xử đúng đắn mà các doanh nghiệp nên làm

TRÁCH NHIỆM ĐẠO ĐỨC

Trang 13

- Những người ủng hộ quan điểm này lập luận rằng các doanh nghiệp cần có những nghĩa cử cao đẹp (noblesse oblige) – các hành

vi nhân từ và cao thượng được xem là trách nhiệm của những công

ty thành công

 Đền đáp cho xã hội, nơi mà đã giúp họ đi đến thành công

- Tuy nhiên, xét về khía cạnh đạo đức, phải chăng các công ty đa quốc gia được yêu cầu sử dụng quyền lực của mình để nâng cao phúc lợi cho xã hội hay không?

TRÁCH NHIỆM ĐẠO ĐỨC

Trang 14

- Tiến thoái lưỡng nan về đạo đức (ethical dilemmas) – là những tình huống mà không có bất cứ giải pháp nào được coi là chấp nhận được về mặt đạo đức.

 Những quyết định trong thế giới thực rất phức tạp, khó hệ thống hóa, luôn kèm theo những hệ quả và rất khó định lượng

 Các nghĩa vụ đạo đức của một MNE luôn hướng tới điều kiện làm việc của nhân viên, các quyền con người, tham nhũng, ô nhiễm môi trường và sử dụng quyền lực rõ ràng không phải luôn

Trang 15

* Một vài nhân tố được cho là hành xử vô đạo đức, đó là:

1 Đạo đức cá nhân – những nguyên tắc về đúng và sai được nhiều

người thừa nhận và chi phối hành vi con người

 Những nhà quản lý làm việc ở nước ngoài thường chịu nhiều

áp lực và buộc họ phải vi phạm những quy tắc đạo đức cá nhân, bởi vì họ phải sống cách biệt với môi trường xã hội và văn hóa của họ

 Các nhà quản lý thất bại trong việc đặt câu hỏi liệu một quyết

định hay hành động là đạo đức, thay vì dựa trên các phân tích kinh tế khi đưa ra quyết định

Vì sao các nhà quản lý hành xử

vô đạo đức

Trang 16

2 Quy trình đưa ra quyết định – cần cân nhắc các vấn đề đạo đức

khi đưa ra quyết định kinh doanh

3 Văn hóa tổ chức - những giá trị và quy tắc chung được chia sẻ

giữa các nhân viên trong một tổ chức

 Khi văn hóa tổ chức không nhấn mạnh đến văn hóa kinh

doanh thì sẽ khuyến khích các hành vi vô đạo đức

 Văn hóa tổ chức cũng có thể hợp pháp hóa các hành vi phi

đạo đức hoặc cũng có thể củng cố nhu cầu cho hành vi đạo đức

4 Những kì vọng về các mục tiêu hoạt động phi thực tế - để đạt

được mục tiêu do công ty mẹ đề ra, buộc các nhà quản lý phải thực hiện các hành vi dối trá hoặc vô đạo đức

vô đạo đức

Trang 17

5 Lãnh đạo – những nhà lãnh đạo giúp tạo ra văn hóa của một tổ

chức và là tấm gương cho mọi người noi theo

 Khi lãnh đạo không hành xử hợp đạo đức thì nhân viên có thể

cũng sẽ làm như vậy

6 Văn hóa xã hội – các công ty đặt trụ sở ở các nền văn hóa mà chủ

nghĩa cá nhân và né tránh sự không chắc chắn cao thì có xu hướng coi trọng các hành vi đạo đức hơn là những nền văn hóa có đặc trưng là nam tính và khoảng cách quyền lực cao

vô đạo đức

Trang 18

Vì sao các nhà quản lí hành xử

vô đạo đức

Các yếu tố quyết định đến hành vi có đạo đức

Trang 19

Tiếp cận đạo đức từ góc độ triết học

- Có nhiều cách tiếp cận vấn đề đạo đức trong kinh doanh từ nhiều góc độ khác nhau

 Cách tiếp cận bù nhìn – chối bỏ các giá trị về đạo đức kinh doanh hoặc chỉ áp dụng các giá trị đó một cách hời hợt

 Các cách tiếp cận khác được ưa chuộng bởi các nhà triết học đạo đức và là cơ sở cho các mô hình hành vi đạo đức hiện nay

Trang 20

Cách tiếp cận bù nhìn

* Có 4 cách tiếp cận bù nhìn phổ biến:

1 Học thuyết Friedman – trách nhiệm xã hội duy nhất của doanh

nghiệp là tạo ra lợi nhuận, miễn là công ty không vi phạm luật

2 Thuyết tương đối văn hóa – đạo đức là sự phản chiếu của nền

văn hóa và các công ty nên áp dụng những chuẩn mực đạo đức của nền văn hóa nơi họ đang hoạt động

 “Khi ở Roma thì hãy làm theo cách của người Roma”

Trang 21

3 Học thuyết đạo đức công bằng – các quy tắc chuẩn mực đạo đức

tại nước chủ nhà của các tập đoàn đa quốc gia nên được theo khi kinh doanh ở nước ngoài

4 Thuyết phi đạo đức ngây thơ – nếu nhà quản lí của một công ty

đa quốc gia thấy rằng các công ty đến từ các nước khác không tuân thủ các quy tắc đạo đức ở nước sở tại thì họ cũng không cần tuân thủ các quy tắc đó

 Tất cả các cách tiếp cận đều đưa ra những chỉ dẫn không phù hợp

cho việc ra quyết định đạo đức

Cách tiếp cận bù nhìn

Trang 22

Thuyết vị lợi và quan điểm đạo đức của

Kant

- Thuyết vị lợi – (David Hume, Jeremy Bentham, John Stuart Mills)

- các giá trị đạo đức của hành động hoặc thực hành được xác định bởi hậu quả của chúng

 Một hành động được cho là đáng làm nếu như nó mang lại nhiều lợi ích nhất có thể so với thiệt hại gây ra

 Tuy nhiên, rất khó để đánh giá lợi ích, chi phí và rủi ro của hành động đó

 Cách tiếp cận này không thành công trong việc tính đến sự công bằng

Trang 23

- Quan điểm đạo đức của Kant - (Immanuel Kant) – con người

nên được xem là mục tiêu cuối cùng hướng đến chứ không bao giờ chỉ đơn thuần là phương tiện để thực hiện những mục đích của người khác

 Con người có nhân cách riêng và cần được tôn trọng

 Con người không phải là một vật vô tri như máy móc

Thuyết vị lợi và quan điểm đạo đức của

Kant

Trang 24

Các học thuyết về nhân quyền

- Học thuyết về nhân quyền – con người có những quyền và đặc

quyền cơ bản vượt ra khỏi biên giới quốc gia và các nền văn hóa

 Xác lập một giới hạn tối thiểu cho các hành vi được xem là hợp đạo đức

 Tuyên ngôn chung về quyền con người – các quy tắc cơ bản luôn được tuân thủ bất kể việc con người đang kinh doanh trong nền văn hóa như thế nào

- Các nhà lý thuyết gia về đạo đức cho rằng các quyền con người cơ bản đã tạo nên nền tảng của Kim chỉ nam đạo đức – công cụ các nhà quản lý nên tham khảo khi đưa ra các quyết định có liên quan đến đạo đức

Trang 25

Các lý thuyết về công bằng

- Học thuyết về công bằng – phân phối công bằng các hàng hóa và

dịch vụ kinh tế

 Phân phối hợp lí được coi là công bằng và hợp tình hợp lí

- John Rawls cho rằng hàng hóa và dịch vụ kinh tế nên được phân phối bình đẳng trừ khi việc phân phối bất bình đẳng mang lại lợi thế cho tất cả mọi người

 Không thiên vị được đảm bảo bởi “tấm màn vô tri” – tất cả mọi người được hình dung là không biết gì về nét đặc trưng của họ

Trang 26

Làm thế nào để các nhà quản lý đưa ra các

 Cố gắng chỉ thuê những người có ý thức đạo đức mạnh mẽ

 Các nhân viên tiềm năng nên tìm hiểu càng nhiều có thể về môi

trường đạo đức trong một tổ chức trước khi tham gia một vị trí

Trang 27

2 Xây dựng văn hóa tổ chức coi trọng các hành vi đạo đức

 Phổ biến các giá trị nhằm nêu bật hành vi đạo đức

 Nhấn mạnh tầm quan trọng của các Quy tắc đạo đức – một bản tuyên ngôn về những ưu tiên về mặt đạo đức mà các doanh nghiệp cần tuân theo

 Triển khai hệ thống khuyến khích và khen thưởng trong việc công nhận những người tham gia vào các hành vi đạo đức và xử phạt những người vi phạm

quyết định đạo đức?

Trang 28

3 Chắc chắn rằng các nhà lãnh đạo trong kinh doanh thể hiện rõ các hành vi đạo đức và hành động một cách nhất quán với lời nói đó

 Lời nói có ý nghĩa

 Chắc chắn rằng các nhà lãnh đạo nhấn mạnh tầm quan trọng của đạo đức thông qua lời nói và thông qua hành động của họ

Trang 29

4 Cần xem xét đến các khía cạnh đạo đức trong quá trình ra quyết định kinh doanh

- Hỏi xem:

 Các quyết định có nằm trong các giá trị hoặc chuẩn mực chấp nhận được và có áp dụng điển hình trong các môi trường tổ chức hay không?

 Các quyết định có được thông báo cho các bên hữu quan chịu ảnh hưởng bởi quyết định đó hay không?

 Liệu các đồng nghiệp có đồng ý với các quyết định đó hay không?

Trang 30

- Các nhà quản lý có thể sử dụng tiến trình 5 bước sau để cân nhắc

về các vấn đề đạo đức:

 Bước 1: Nhận dạng các bên hữu quan (những cá nhân hoặc nhóm

có lợi ích, khiếu nại hoặc phần góp vốn vào công ty liên quan tới công việc cũng như hiệu quả công việc của doanh nghiệp) mà có thể sẽ bị ảnh hưởng bởi những quyết định đó và theo phương thức nào

 Các bên hữu quan bên trong – những người làm việc trong công ty hoặc sở hữu công ty như nhân viên, giám đốc, cổ đông…

 Các bên hữu quan bên ngoài – các cá nhân hoặc tổ chức có liên hệ với doanh nghiệp như khách hàng, nhà cung cấp…

Trang 31

 Bước 2: Xem xét liệu một quyết định dự kiến có vi phạm các

quyền lợi cơ bản của bên hữu quan nào không?

 Bước 3: Thiết lập các mục đích đạo đức – đặt các quan ngại về

đạo đức lên trước các quan ngại khác trong trường hợp các quyền

cơ bản của các bên hữu quan hoặc các quy tắc đạo đức chuẩn mực

bị vi phạm

 Bước 4: Tham gia hành xử có đạo đức

 Bước 5: Kiểm tra lại quyết định của mình, xem xét và đảm bảo là

chúng thống nhất với các quy tắc đạo đức

 Bước này thường bị bỏ qua mặc dù nó rất quan trọng để tìm hiểu xem một quá trình ra quyết định có hiệu quả hay không

Trang 32

Chuyên viên đạo đức

- Hiện nay, một số công ty đã bổ nhiệm chuyên viên đạo đức để đảm bảo:

 Tất cả các nhân viên được đào tạo về đạo đức

 Các vấn đề đạo đức cần được cân nhắc trong quá trình ra quyết định

 Các quy tắc đạo đức của công ty cần được tuân thủ

Trang 33

Trang 34

- Cuối cùng, có những điều mà rõ ràng các công ty quốc tế nên làm

và có những điều mà họ không nên làm

- Nhưng điều quan trọng cần phải nhớ rằng không phải tất cả các tình huống khó xử liên quan đến đạo đức đều có thể được giải quyết

Định dạng
Số trang	34
Dung lượng	2,86 MB