Bài tập thực tập Quản trị marketing

KẾ HOẠCH THỰC TẬP QUẢN TRỊ MARKETINGĐề tài: Lựa chọn một doanh nghiệp sản xuất bất kỳ, thực hành phân tích các chiến lược marketing cho 1 sản phẩm của doanh nghiệp đó (chiến lược thị trường, sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến hỗn hợp, sản phẩm do nhóm lựa chọn). Đề xuất một số giải pháp của nhóm? Chia nhóm, mỗi nhóm 4 hoặc 5 người, không giới hạn số lượng nhóm, lớp trưởng đánh số nhóm từ 1 đến hết. Mỗi nhóm bàn bạc lựa chọn một doanh nghiệp, thông báo tên với giảng viên, các nhóm không được lựa chọn các công ty trùng nhau. Thảo luận về thị trường, mô tả thị trường, sản phẩm công ty đang kinh doanh. Phân tích thị trường: Môi trường vi mô, môi trường vĩ môCác nhóm thông báo danh sách nhóm cho lớp trưởng để tổng hợp thành danh sách đầy đủ Phân tích ma trận SWOT: + Phân tích điểm mạnh (Strength) + Phân tích điểm yếu (Weakness) + Phân tích cơ hội (Opportunities) + Phân tích thách thức (Thread) Xây dựng ma trận SWOTBáo cáo tiến độ: công việc đã thực hiện buổi 1 Xác định giai đoạn hiện tại của sản phẩm. + Giai đoạn giới thiệu + Giai đoạn tăng trưởng + Giai đoạn bão hòa + Giai đoạn suy thoái Thực hành lập kế hoạch phát triển sản phẩm mới + Giai đoạn hình thành ý tưởng + Lựa chọn ý tưởng + Soạn thảo và thẩm định dự án sản phẩm mới + Soạn thảo chiến lược marketing cho sản phẩm mới + Thiết kế sản phẩm mới + Thử nghiệm trong điều kiện thị trường + Triển khai sản xuất hàng loạt và quyết định tung sản phẩm mới ra thị trườngBáo cáo tiến độ: công việc đã thực hiện buổi 2 Thực hành chiến lược giá+ Thực hành phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược giá+Thực hành phân tích các quyết định liên quan đến giá cả của sản phẩm. + Xác định mức giá cơ bản+ Xác định nhiệm vụ cho mức giá+ Xác định cầu thị trường mục tiêu+ Xác định chi phí sản xuất+ Phân tích giá và sản phẩm của đối thủ+ Lựa chọn phương pháp định giá+ Lựa chọn mức giá cụ thể

MỤC LỤC

Tuần 1: Thực hành chiến lược thị trường

Phần I: Khái quát về công ty cổ phần MAY 10

Giới thiệu đôi nét về sự ra đời của công ty cổ phần May 10

Công ty cổ phần May 10 là một doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam (Vinatex) Cái tên May 10 đã trở lên rất quen thuộc với nhiều người tiêu dùng Việt Nam Công ty có nhiều sản phẩm chất lượng cao được nhiều khách hàng ưa chuộng như áo sơ mi nam, v8eston, jacket, váy, quần áo trẻ em… với phương châm là mang lại sự thanh lịch và sang trọng cho khách hàng Là một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực may mặc, công ty cổ phần May 10 đã trải qua một quá trình hình thành lâu dài để có thể phát triển bền vững như ngày hôm nay, để những sản phẩm của công ty không chỉ được tiêu thụ rộng rãi trong nước mà còn hướng ra thị trường nước ngoài đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty

Tên giao dịch quốc tế là: Garment 10 Joint Stock Company

Tên viết tắt là: Garco 10 JSC

Trụ sở chính: Sài Đồng – Long Biên – Hà Nội

Điện thoại: 84.43827.6923

Fax: 84.43827.6925

Email: ctymay10@garco10.com.vn

Website: http://www.garco10.com.vn

May 10 là công ty hoạt động theo hình thức công ty cổ phần

Các mặt hàng chủ yếu của công ty bao gồm: sơ mi nam, nữ các loại; veston các loại; Jacket các loại; váy; quần âu dành cho nam nữ các loại; quần áo trẻ em; quần áo thể thao,… Trong đó, sơ mi nam là sản phẩm mũi nhọn của công ty, đem lại nguồn thu chủ yếu cho công ty

Phần II: Mô tả thị trường kinh doanh áo sơ mi

2.1 Thị trường kinh doanh

-Thị trường trong nước: Các khu vực miền Bắc,miền Nam,miền Trung

-Thị trường quốc tế: Các khu vực kinh tế Tây Âu(EC),Mỹ,EU

2.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Năm 2016 là năm thứ 12 công ty may 10 hoạt động theo mô hình công ty cổ phần Ngay

từ khi bắt đầu chuyển đổi mô hình kinh doanh,lãnh đạo công ty đã xác định mục tiêu hàng

đầu là nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh,tăng lợi nhuận và thu nhập cho người lao động,phát triển May 10 ngày một lớn mạnh Kết quả hoạt động trong những năm qua phần nào phản ánh được sự nỗ lực của ban lãnh đạo và toàn thể công ty để thực hiện mục tiêu kế hoạch đặt ra.

Bảng 1.1 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty về sản phẩm áo sơ mi

Sản lượng 1000sp 8962,6 8503,2 9131,5 10472,3 12520,4

Tổng D.thu Tr.đ 355.132 263.990 464.472 550.183 709.486D.thu XK gia

Phần III: Môi trường vi mô,môi trường vĩ mô của doanh nghiệp

3.1 Môi trường Vĩ mô

3.1.1 Môi trường pháp luật,chính trị và các thể chế kinh tế.

Trước tình hình chính trị thế giới đang bất ổn thì Việt Nam có thuận lợi lớn nhất là một nước ổn định về chính trị với sự lãnh đạo của chính Đảng duy nhất Đảng Cộng Sản Việt Nam với đường lối chính sách đúng đắn Nhìn chung với hệ thống hành lang pháp luật của nước ta vẫn đang trong quá trình hoàn thiện

Ngoài ra , các tiêu chuẩn về sản xuất, qui chế cạnh tranh , việc bảo vệ quyền phát minh sáng chế … cũng đang được áp dụng nhằm bảo vệ các doanh nghiệp thoát khỏi tình trạng hàng nhái , hàng giả đồng thời tôn vinh thương hiệu Việt

3.1.2 Môi trừơng văn hoá,xã hội :

Môi trường văn hoá xã hội là yếu tố có sự tác động mạnh mẽ đến việc phát triển thị trường may mặc Hàng may mặc không chỉ đơn thuần đáp ứng nhu cầu bảo vệ mà còn đáp ứng nhu cầu làm đẹp , nhu cầu nâng cao địa vị xã hội , đó là giá trị văn hoá của sản phẩm may mặc Việt Nam với cơ cấu dân số trẻ sẽ là thị trường tiềm năng to lớn cho ngành may mặc phát huy , sáng tạo về mẫu mốt , đa dạng về chất liệu sản phẩm hơn nữa

3.1.3 Môi trường tự nhiên:

May 10 là một công ty có điều kiện địa lý vô cùng thuận lợi ; nằm ở đầu mối giao thông rất thuận lợi cho việc giao dịch, chuyển hàng Bên cạnh đó , công ty còn được xây dựng trên khu đất rộng có điều kiện phát triển các xí nghiệp ngay tại công ty thuận lợi cho việc sản

xuất , tiêu thụ cũng như quản lý Môi trường rộng lớn thông thoáng tạo điều kiện cho doanh nghiệp áp dụng các qui định nghiêm ngặt trong việc bảo vệ môi trường đồng thời áp dụng các dây chuyền công nghệ thương mại “xanh” đạt tiêu chuẩn ISO 14001.

Ngoài ra , việc mở rộng thị trường tiêu thụ còn bị ảnh hưởng bởi các nhân tố thuộc về lợi thế so sánh So với một số ngành hàng khác ngành may mặc đòi hỏi đầu tư vốn ít và có mức lợi nhuận chắc chắn mà nguồn nhân công trong nước lại rẻ

3.1.4 Môi trường cạnh tranh ngành

Ngành may mặc là một trong những ngành có tính cạnh tranh cao Đặc biệt là cạnh tranh trong nội bộ ngành , hiện nay May 10 có rất nhiều đối thủ cạnh tranh lớn như An Phước , Việt Tiến , Nhà Bè , ….và công ty hiện đang áp dụng rất nhiều chính sách , thực hiện các chiến lược như giá cả , chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm v….v để giành được thị phần lớn trong thị trường nội địa , ngoài ra công ty còn phải cạnh tranh với hơn 2000 doanh nghiệp dệt may khác trong nước ,chưa kể đến các doanh nghiệp nước ngoài kinh doanh trong thị trường nội địa trong năm 2016 May 10 giành được thị phần áo sơ mi là 4,4 % tương đương với doanh thu là 84 tỷ cố thể coi đây là một tín hiệu mới về sự thành công trong việc giành thị phần của công ty trong thị trường nội địa, trong những năm tới công ty cần có nhiều biện pháp để có thể giành được thị phần lớn hơn nữa, khai thác triệt để tiềm năng của thị trường trong nước

3.1.5 Ảnh hưởng của các chính sách vĩ mô :

- Chính sách tỷ giá hối đoái : Đối với Việt Nam trong bối cảnh nền kinh tế thế giới

không ngừng phát triển và thị trường tiền tệ thế giới đầy biến động thì việc lựa chọn một chính sách tỷ giá hối đoái hợp lý đảm bảo sự ổn định trong nền kinh tế đối nội và tăng trưởng trong kinh tế đối ngoại là hết sức cần thiết

- Chính sách tài khoá : ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hoạt động kinh doanh của

công ty khi mức cung tiền trong lưu thông quá nhiều hay quá ít dẫn đền tình trạng lạm phát hay thiểu phát thì cũng đều ảnh hưởng đến toàn bộ nền kinh tế chứ không chỉ riêng một công

ty nào cả

- Chính sách thuế : có tác dụng trực tiếp lên các doanh nghiệp , nếu nhà nước có các

chính sách thuế ưu đãi sẽ khuyến khích được công ty tham gia các hoạt động xuất nhập khẩu

và lưu thông hàng hoa một cách thông suốt

3.2 Môi trường Vi mô

3.2.1 Sự cạnh tranh của đối thủ trong ngành.

Mức độ phân tán của ngành may là rất lớn Một số doanh nghiệp đã khẳng định được tên tuổi của mình trên thị trường là: May 10,May Việt Tiến,Nhà Bè,Hanoisimex,Sài Gòn 2,may Thành Công Các công ty này đang cạnh tranh khá gay gắt với nhau trên đa số phân khúc thị trường Những phân tích trên chứng tỏ ngành có cường độ cạnh tranh tương đối mạnh mẽ

3.2.2 Sự cạnh tranh của đối thủ tiềm năng.

Đối thủ tiềm năng của ngành may mặc nội địa có thể là một nhà đầu tư trong nước hoặc nước ngoài,đặc biệt là các hãng thời trang nổi tiếng trên thế giới như G2000,U2000,Gabana của Hồng Kong,Tony Hilfinger của Mỹ

3.2.3 Sự cạnh tranh của các sản phẩm thay thế.

Sản phẩm của ngành may mặc là các sản phẩm may sẵn Sản phẩm thay thế bằng may sẵn đó là hàng may đo thủ công tại các nhà may riêng lẻ,may truyền thống

3.2.4 Sự cạnh tranh của nhà cung ứng.

- Nhà cung cấp quan trọng khác là nhà cung cấp nguyên phụ liệu Nguyên phụ liệu phục vụ ngành may chủ yếu được nhập từ các nước trong khu vực như Indonexia.Đài Loan,Hongkong,Hàn Quốc,Malaysia Nguồn nguyên liệu phong phú đến từ nhiều quốc gia đã làm cho áp lực của nhà cung cấp với doanh nghiệp giảm đi đáng kể Dù vậy,ngành may phải chịu một áp lực khác là thời gian cũng như chi phí

- Đối với nhà cung cấp công nghệ,máy móc thiết bị: Gần như toàn bộ máy móc thiết bị

sử dụng trong ngành may mặc đều nhập khẩu từ nhiều nước trên thế giới Đơn vị xuất khẩu nhiều nhất cho các doanh nghiệp may là hãng JUKI cùa Nhật Bản Nhưng trên thị trường thế giới và khu vực không chỉ có một mình JUKI cung cấp công nghệ,máy móc thiết bị cho ngành may mặc mà còn rất nhiều tên tuổi khác Trong đó JUKI là công ty đã tạo được quan hệ hợp tác lâu dài với nhiều doanh nghiệp nước ta Từ đó có thể khẳng định rằng sức ép của các nhà cung cấp công nghệ,máy móc,thiết bị với ngành may mặc không lớn

MA TRẬN SWOT O (Cơ hội)

1.Chính sách hỗ trợ Nhà nước hỗ trợ từ nguồn vốn ngân sách, vốn

ODA

2.Xã hội: Cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam"

3 Nhu cầu xuất khẩu tăng

4 Ưu đãi cho hàng xuất khẩu

5.Vốn đầu tư tăng

T(Thách thức)

1.Cạnh tranh: sản phẩm, giá cả2.Lao động bị chia sẻ

3.Hàng nhái,hàng giả4.Nhu cầu,tâm lí5.Môi trường kinh tế:suy thoái, nguy cơ phá sản của doanh nghiệp cùng ngành,lãi suất cao.6.Chính sách, pháp luật chưa thuận lợi

-tăng sức cạnh tranh trên thị trường xuất khẩu giúp công ty giành thị phần ở các nước xuất khẩu, tăng doanh thu

-xâm nhập vào các thị trường trước đây còn bị hạn chế, cùng chính sách giá và sản phẩm đa dạng để mở rộng thị trường nước ngoài

-dựa vào thị trường rộng lớn là điểm mạnh giúp doanh nghiệp có chỗ đứng trên thương trường, cơ hội tăng số lượng xuất khẩu

-tận dụng các nguồn đầu tư và hỗ trợ để mở rộng quy mô sản xuât,đáp ứng nhu cầu xuất khẩu đang gia tăng

- Tận dụng tối đa nguồn vốn hỗ trợ

để đầu tư vào sản xuất,đào tạo

-mở rộng ngành nghề kdoanh, tập trung ngành có ưu thế để cạnh tranh có hiệu quả

- chiến lược tuyển dụng,thu hút nhiều lao động với kĩ thuật, trình

độ chuyên môn khác nhau

-sản xuất, thiết kế sản phẩm ngày càng đa dạng,phong phú, phù hợp nhiều đối tượng khách hàng-thay đổi,đa dạng hóa mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm

- nâng cao chất lượng sản phẩm đạt được tiêu chuẩn quốc tế

- tích cực tấn công nhiều đoạn thị trường với chiến lược đa giá

- Giữ vững và phát triển thị trường trong nước,nghiên cứu và phát triển khách hàng mới, thị trường mới

-suy thoái kinh tế: tập trung hơn cho hoạt động ở thị trường bị ảnh hưởng ít để,cứu nguy cho hoạt động ở thị trường bị ảnh hưởng lớn

nâng cao tay nghề công nhân.

- tổ chức các chương trình khuyến khích tiêu dùng,mở thêm các đại

lí ,đưa hàng vào các trung tâm mua sắm lớn

- tiếp tục xuất khẩu sang các thị trường quen thuộc, chú trọng cả hình thức, chất lượng sản phẩm,giữ vững hình ảnh của công ty

-đầu tư cho công tác đào tạo thường xuyên,liên tục.Có chính sách chăm lo,đảm bảo cuộc sống cho người lao động để họ yên tâm làm việc

-xây dựng một bộ phận chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

-đầu tư cơ sở vật chất,trang thiết bị hiện đại

- có kế hoạch thu hút vốn để tiếp thu, ứng dụng phương thức sản xuất tiên tiến

- tận dụng, thu hút lượng lao động đông đảo ở chính địa phương có cơ sở sản xuất

- giảm 1 phần vay với lãi suất cao, sử dụng đồng vốn có hiệu quả

- mở rộng sản xuất, nâng cao thị phần, xây dựng thương hiệu tạo lòng tin của khách hàng

- đăng ký nhãn hiệu sản phẩm, mẫu mã hàng hóa theo đúng các tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế, giới thiệu sản phẩm như một thương hiệu độc quyền của công

ty trên thị trường-tận dụng những ưu đãi từ nhà nước,vượt qua các rào cản thương mại khi xuất khẩu ra nước ngoài

-Hiện đại hóa trang thiết bị, tiếp thu công nghệ mới, nâng cao trình

độ tay nghề của người lao động cũng như trình độ quản lý bằng việc tận dụng nguồn vốn FDI

-đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân công có chất lượng đồng thời thu hút được nhiều nhân công tay nghề cao,thu hút đủ số lượng nhân công giá rẻ

- tạo điều kiện và có chính sách chăm lo đời sống và giữ người lao động; tăng lương thu hút nhiều lao động, mở trường đào tạo nhân lực ở các tỉnh vùng xa

để cung ứng lao động đảm bảo số lượng và chất lượng nguồn nhân công

- đầu tư nghiên cứu và thực hiện

tự sản xuất NVL,giảm tỉ lệ nhập khẩu NVL

Kết luận:

Qua việc xây dựng ma trận Swot cụ thể là cho Tổng công ty CP may 10 giúp ta thấy được một cách tổng quát đặc điểm doanh nghiệp, tình hình bên trong và bên ngoài doanh nghiệp để có thể đề ra chiến lược một cách khoa học Tuy nhiên vì nó không phải kĩ thuật quyết định chiến lược cuối cùng nên các nhà quản trị cũng cần phải kết hợp với nhiều công cụ khác như ma trận BCG, ma trận GE…giúp phân tích, lựa chọn chiến lược nhanh chóng và hiệu quả hơn

NỘI DUNG TUẦN 2: Thực hành phân tích chu kỳ sống của sản phẩm

I. Xác định giai đoạn hiện tại của sản phẩm

Hiện nay sản phẩm áo sơ mi của MAY10 đang trong giai đoạn: BÃO HÒA

Trong những năm gần đây doanh thu của công ty liên tục tăng dẫn đến thị phần của công ty cũng tăng lên theo thời gian, tạo cho công ty có một vị thế vững chắc trong ngành dệt may Việt Nam

75% sản lượng của Công ty được xuất khẩu sang các nước EU, Nhật, Mỹ, Canada… 25% sản lượng còn lại cung cấp cho thị trường trong nước chiếm trên 20% sản lượng của Tổng công ty Dệt-May Việt Nam, với nhiều loại chất liệu, màu sắc, đa dạng về chủng loại phù hợp với nhu cầu thị hiếu, đặc điểm văn hoá và địa lí của từng vùng, với nhiều mức giá cả khác nhau phục vụ cho mọi tầng lớp người tiêu dùng trong xã hội

Nhưng cho tới hiện tại thì doanh thu lợi nhuận của May 10 vẫn tăng nhưng không còn mạnh mẽ như thời điểm của giai đoạn giới thiệu và phát triển sản phẩm nữa.

10 từ 30-60%

- Cùng với sự phát triển của hàng nghìn Doanh nghiệp may trong nước, điển hình như sản phẩm sơ mi cao cấp: Đối thủ cạnh tranh là Công ty may An phước với thương hiệu áo sơ mi nam rất nổi tiếng, giá bán cao hơn May 10 khoảng 30%

- Giải pháp

- May 10 sẽ kéo dài thời kỳ bão hõa nhằm mục đích thu lợi nhuận

- Tái “ Marketing “ sản phẩm

- Thường xuyên quảng bá sản phẩm tại các tuần lẽ thời trang

- Đẩy mạnh xúc tiến các mối quan hệ với các đối tác bên ngoài nước

II. Thực hành lập kế hoạch phát triển sản phẩm mới

1. Giai đoạn hình thành ý tưởng

Kinh tế thế giới ngày càng phát triển, thu nhập bình quân của người dân cũng vì thế được nâng cao, nhận thấy thị trường thời trang công sở vẫn còn đang rất màu mỡ, thu nhập và thị hiếu luôn được thay đổi, đòi hỏi chúng ta phải thiết kế được những sản phẩm mới phù hợp

để đáp ứng nhu cầu đó của khách hàng Dưới đây là 1 số ý tưởng, phương hướng phát triển cho sản phẩm mới của MAY 10:

• Sản xuất áo sơ mi nữ kiểu dáng mới, cao cấp dành cho thị trường công sở trong nước

• Sản xuất áo sơ mi nữ kiểu dáng mới, bình dân, giá rẻ dành cho thị trường công sở trong nước

• Sản xuất áo sơ mi nữ kiểu dáng mới, kết hợp với việc mua bản quyền thương hiệu để nhắm tới đối tượng khách hàng cao cấp ngoài nước

2. Lựa chọn ý tưởng

Sau khi xem xét, đánh giá, công ty cổ phần May 10 nhận thấy việc mua bản quyền thương hiệu và hướng tới đối tượng khách hàng là nước ngoài, sẽ tốn 1 chi phí rất lớn mà công ty khó có thể huy động được, cộng với việc thị trường là nước ngoài chúng ta sẽ phải tốn thêm 1 khoản chi phí để tìm hiểu và nghiên cứu thị trường mới Với lợi thế về thị trường, am hiểu người tiêu dùng Việt, cùng với sự đồng hành của “Người Việt sử dụng hàng Việt”, và lợi thế thương hiệu có tiếng và lâu đời tại thị trường Việt Nam thì công ty đã quyết định lựa chọn phương án:

• Sản xuất áo sơ mi nữ kiểu dáng mới, cao cấp dành cho thị trường công sở trong nước

3. Soạn thảo và thẩm định dự án sản phẩm mới

Để sản xuất sản phẩm mới công ty cổ phần MAY 10 dự tính sàn lượng hàng năm, giá thành và giá bán của sản phẩm

Sau khi tính toán các chi phí dự kiến cho sản phẩm mới thì ta sẽ được bảng kết quả kinh doanh khi đưa sản phẩm mới vào sản xuất (file đính kèm)

Trình bày bản kế hoạch đầu tư, kèm file đính kèm chi tiết lên chủ tịch hội đồng công ty

cổ phần MAY 10 xem xét và duyệt dự án

4. Soạn thảo chiến lược marketing cho sản phẩm mới

Từ trước đến nay May 10 vốn được biết đến là một công ty chuyên sản xuất các sản phẩm quần áo dành cho nam giới, việc phát triển sản phẩm mới là áo sơ mi nữ cần có những chiến lược marketing cụ thể và riêng biệt

Đầu tiên là bản kế hoạch marketing cho sản phẩm mới:

• Tuân thủ theo mô hình 4P xác định những lựa chọn trong marketing về sản phẩm, kênh phân phối, giá cả và tiếp thị nhằm đáp ứng đúng nhu cầu của nhóm khách hàng mục tiêu

• Mô tả thị trường mục tiêu, phân khúc thị trường theo:

• Độ tuổi: từ 22 đến 35 tuổi

• Giới tính: Nữ

• Nghề nghiệp: nhân viên công sở

• Mức thu nhập: từ 5 triệu/tháng trở lên

 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh thông qua các dữ liệu nghiên cứu thị trường, nhu cầu sản phẩm, xác định điểm mạnh, điểm yếu, sự tương đồng và sự khác biệt trong chiến lược giá cả

 Cảm nhận sản phẩm mới trên quan điểm của khách hàng