Câu 1: Vận dụng kiến thức lĩnh hội môn học, giải thích cho ví dụ minh họa để làm sáng tỏ nhận định đây: "Tại tổ chức có nhiều kỹ sư giỏi, nhiều nhân kỹ thuật chuyên sâu, chuyên gia phân tích đẳng cấp, tạo hiệu cao công việc?" Trả lời: Tại tổ chức có nhiều kỹ sư giỏi, nhiều nhân kỹ thuật chuyên sâu, chuyên gia phân tích đẳng cấp, tạo hiệu cao công việc, vì: Bởi không thành công chiến thắng có Tổ chức thành công phối hợp làm việc nhịp nhàng cá nhân phòng ban với Lãnh đạo tổ chức Thiếu kĩ làm việc nhóm khiến cá nhân tính đoàn kết với nhau, không tìm điểm mạnh không nhì thấy điểm hạn chế thân, cá nhân hi sinh lợi ích chung mà khăng khăng bảo vệ quan điểm cá nhân Tổ chức không tạo gắn kết môi trường làm việc chuyên nghiệp nên phát huy hết mạnh phận, cá nhân Do đó, tổ chức không tìm hướng đắn, mang lại hiểu lâu dài Dân gian có câu: “Một làm chẳng nên non, ba chụm lại nên núi cao” Trong sống công việc chắn tự làm tất việc Nhưng nhận hỗ trợ giúp đỡ từ cộng sự, người có chuyên môn, công việc đơn giản nhiều Kiến thức bao la, dù giới hạn phạm vi lĩnh vực công việc mà nghiên cứu không ai, dù kỹ sư giỏi, nhân kỹ thuật chuyên sâu, chuyên gia phân tích đẳng cấp không dám nói am hiểu biết tất kiến thức Tại công ty sản xuất dây chuyền máy móc phục vụ sản xuất, giám đốc thấy nhu cầu khách hàng ngày cao, công ty cạnh tranh rục rịch cải tiến, giám đốc giao cho phòng kỹ thuật công ty gồm người toàn kỹ sư giỏi có kinh nghiệm có người đào tạo nước ngoài, nghiên cứu đời dây chuyền sản xuất phù hợp với nhu cầu mà khách hàng mong muốn sớm tốt Để hoàn thành nhiệm vụ này, người làm tháng, người làm tuần, kết cuối đạt hiệu cao thay làm không tạo nhóm có chung chuyên môn làm việc với Làm việc cá nhân đồng nghĩa phải tự làm thứ: lên kế hoạch làm việc, phác thảo ý tưởng, xây dựng hoàn thành chúng, làm việc độc lập không tránh khỏi việc đưa ý kiến chủ quan mà thân khó lòng phát Vấn đề kiến thức, dù có giỏi tới đâu, cá nhân tự làm việc chắn có thứ nằm khả hiểu biết, lúc cá nhân muốn hoàn thành công việc phải khoảng thời gian tìm hiểu,nghiên cứu tài liệu, học hỏi kiến thức đó, Và chưa kể, kế hoạch phải hoàn thành hạn cá nhân có hàng tá công việc khác, lãnh đạo quan tâm đến kết cuối cùng, kế hoạch hoàn thành hạn đạt chất lượng mong muốn ví trí cá nhân không bị lung lay cá nhân phải tốn nhiều sức lực, ngược lại, tới hạn công việc chưa hoàn thành chất lượng bị đánh giá thấp chắn vị trí cá nhân mắt nhà lãnh đạo bị giảm sút nhà lãnh đạo thường không thích nghe giải thích Áp lực cường độ công việc diễn thường xuyên khiến cá nhân cảm thấy bị stress Lúc nhận thấy chia sẻ công việc với cộng - thành lập nhóm làm việc (team work) lựa chọn xác Với người có chuyên môn, tùy vào khối lượng công việc mà nên thành lập nhóm người Từ chia sẻ công việc, thành viên nghiên cứu phần đó, nghiên cứu toàn trao đổi tài liệu nghiên cứu thành viên nhóm mang lại ý kiến khách quan đa chiều hơn, sau trình bày thông qua họp trực tiếp qua email Quá trình làm việc nhóm kiến thức mà cá nhân không hiểu làm cá nhân phải tự nghiên cứu trao đổi với thành viên nhóm, biết trả lời, không thành viên lại nghiên cứu Các thành viên hỗ trợ tận dụng khiếu, kỹ năng, khả thành viên thành sức mạnh tập thể để giải vấn đề khó khăn, chia sẻ kinh nghiệm làm việc, kiến thức, giải vấn đề toàn diện, sâu rộng thành viên chứa đựng kinh nghiệm kiến thức Trong trình làm việc, không tránh khỏi xung đột cá nhân bảo vệ quan điểm mình, cá nhân lợi ích chung mà dẹp bỏ thay đổi thái độ hành vi cá nhân theo chiều hướng tốt Sau trình thảo luận tranh luận ý kiến chọn lọc bổ sung để đưa kế hoạch hoàn chỉnh Câu 2: Anh chị nên điểm mạnh điểm yếu thân trình giao tiếp làm việc nhóm? Cho ví dụ thực tế trường hợp tận dụng phát huy mạnh thân trình làm việc nhóm hiệu thời gian gần đây? Trả lời: • Điểm mạnh điểm yếu thân trình giao tiếp làm việc nhóm: Điểm mạnh: - Vui vẻ, hòa đồng, thân thiện, động - Sẵn sàng giúp đỡ người khó khăn - Đúng - Hoạt náo - Tự tin - Ham học hỏi - Chuyên cần, chăm - Khả tư tốt - Có tinh thần trách nhiệm với công việc - Nghiêm túc công việc - Thích đương đầu với khó khăn - Có vốn từ vựng, khả phát âm chuẩn Điểm yếu: - Yếu ngoại ngữ - Nóng tính - Nói nhiều - Quá thẳng tính - Tham công tiếc việc - Ít mối quan hệ xã hội - Không thích giao tiếp với người lạ • Ví dụ thực tế trường hợp tận dụng phát huy mạnh thân trình làm việc nhóm hiệu thời gian gần đây: Trong trình làm việc nhóm chuyên đề năm 3, với khối lượng công việc kiến thức lớn khiến thành viên căng thẳng, phát huy mạnh thân người vui vẻ, hoạt náo kể câu chuyện cười để tạo không khí thoải mái, giảm stress cho thành viên giúp người tập trung hoàn thành công việc tốt Câu 3: Hãy mô tả trình làm việc nhóm Anh/Chị? - Mục đích anh/chị tham gia nhóm gì? - Liệt kê thuận lợi khó khăn tham gia nhóm? - Anh/chị thu lợi ích từ việc tham gia nhóm? Trả lời: • Mô tả trình làm việc nhóm: - Nhóm thành lập vào ngày 01/10/2016 - Tên nhóm: Class work - Mục tiêu nhóm: Hoàn thành báo cáo môn kế toán đầu tư xây dựng - Hoạt động nhóm: họp nhóm, phân chia nhiệm vụ, trao đổi kiến thức, giải tập, trình bày báo cáo slide - Số lượng thành viên: người - Nguyên tắc hoạt động: hiểu biết, động, có tinh thần tránh nhiệm, có khả tư - Nguyên tắc đóng quỹ: 10.000 VNĐ/người - Thời gian họp nhóm làm việc chung: buổi chiều thứ 4, chủ nhật Lúc 13 • Mục đích tham gia nhóm: Muốn hoàn thành tốt báo cáo với hiệu tốt nhất; ; muốn học hỏi thêm nhiều kiến thức; hiểu thêm thành viên nhóm; hoàn thiện thân • Thuận lợi tham gia nhóm: - Có sẵn tảng kiến thức nên dễ hòa hợp - Các thành viên bạn bè lớp nên có thời gian hiểu nhau, hòa hợp với dễ giải xảy xung đột - Các thành viên điều hướng mục đích chung, xếp thời gian công việc để tham gia họp nhóm đầy đủ biết giúp đỡ khó khăn - Có thể dễ dàng trao đổi kiến thức mà thân chưa biết • Khó khăn tham gia nhóm: - Đôi lúc bất đồng quan điểm - Đôi lúc lười biếng - Đôi lúc không xếp thời gian họp nhóm • Lợi ích thu từ việc tham gia nhóm: Học cách làm việc nhóm nào; khắc phục số điểm yếu thân; hạn chế thân; biết hy sinh lợi ích chung tập thể; tự tin đưa ý kiến đóng góp Câu 4: Anh/Chị mô tả cách thức trình quản lý cá nhân mà Anh/Chị thực để hòa nhập nhóm? Trả lời: - Luôn lần hẹn - Chuẩn bị tài liệu đầy đủ - Luôn nhắc nhở thân làm việc phải nghiêm túc - Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao - Giành thời gian cho việc học tập, tiếp thu kiến thức, ý kiến đóng góp thành viên - Tương tác với thành viên nhóm - Từ bỏ cá nhân - Tập bình tĩnh trước lời nói khó nghe, tìm cách giải rút học kinh nghiệm - Kiếm nén nóng giận xảy xung đột quan điểm Câu 5: Anh/Chị gặt hái (kiến thức, kỹ năng, thái độ) sau kết thúc chuyên đề “Kỹ làm việc nhóm”? Trả lời: • Về kiến thức - Tiếp thu kỹ làm việc nhóm - Biết cách giải mâu thuẫn xảy xung đột nhóm - Nắm nguyên tắc, quy trình, phương pháp để nâng cao hiệu làm việc nhóm - Nắm vững phong cách lãnh đạo nhóm • Về kỹ - Thu thập cho thân thêm kỹ làm việc nhóm - Học cách chuẩn bị cho buổi họp nhóm - Học cách tự tin trước đám đông, nêu lên ý kiến - Thấu hiểu khó khăn, thuận lợi làm việc nhóm - Học thêm kỹ tổ chức công việc • Về thái độ - Biết lắng nghe thành viên nhóm - Tôn trọng thành viên nhóm - Có trách nhiệm công việc - Nghiêm túc thực công việc giao - Chung sức mục tiêu chung - Giúp đỡ lẫn để hoàn thành nhiệm vụ HẾT