Phương pháp nghiên cứu luận văn thạc sĩ

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU & Thực hiện Luận văn Thạc sĩ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Viện Đào tạo Sau đại học Mục tiêu đào tạo thạc sĩ : Master Làm chủ một mảng kiến thức chuyên sâu chuy

Trang 1

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

& Thực hiện

Luận văn Thạc sĩ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

Viện Đào tạo Sau đại học

Mục tiêu đào tạo thạc sĩ : Master

Làm chủ một mảng kiến thức chuyên sâu (chuyên gia)

Nắm vững kiến thức

Biết vận dụng trong thực tế để phân tích, nhận diện

“vấn đề” và giải quyết vấn đề

ðại học dừng ở “biết và hiểu” kiến thức

Tiến sĩ đi sâu vào nghiên cứu nền tảng của kiến thức (lýluận), để phát hiện các kiến thức mới

Luận văn thạc sĩ

Là cái gì ?

ðể làm gì ?

Thạc sĩ có gì khác ?

1 Một công trình nghiên cứu khoa học độc lập

2 Mức độ am hiểu về kiến thức chuyên môn

3 Khả năng vận dụng phương pháp nghiên cứu

và kiến thức trong giải quyết vấn đề (*)

Giá trị của luận văn thạc sĩ

Trang 2

Không phải là “Chép luận văn” hay

“Viết báo cáo tổng kết”.

8

Nội dung chính Phần I

I – Khái quát chung về nghiên cứu khoa học

Nghiên cứu khoa học là gì?

Các yêu cầu cơ bản của một nghiên cứu khoa họcPhân loại nghiên cứu khoa học

II – Quy trình nghiên cứu khoa học

Lựa chọn vấn đề nghiên cứuTổng quan tài liệu và xác định đề tài, câu hỏi nghiên cứu (mụctiêu, phạm vi, đối tượng nghiên cứu)

Thiết kế nghiên cứu (định tính, định lượng)Thu thập và xử lý dữ liệu (sơ cấp, thứ cấp)Phân tích và khai thác thông tin

Viết báo cáo (luận văn)

III – Hai hướng nghiên cứu cơ bản : định tính và định lượng

Nghiên cứu định tínhNghiên cứu định lượng

Trang 3

Xây dựng bản thuyết minh đề tài

Trình bày kết quả nghiên cứu

Nội dung luận văn

Trình bày luận văn

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

II – Quy trình nghiên cứu khoa học III –Nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng

Khái quát chung về nghiên cứu khoa học

NGHIÊN CỨU LÀ GÌ?

tượng nhằm phát triển tri thức mới

Trang 4

Nghiên cứu :

Có quá trình Ộquan sátỢ hiện tượng

Hiểu, kế thừa tri thức ỘcũỢ

Tìm hiểu và đề xuất tri thức ỘmớiỢ

để làm gì ???

Khái quát chung về NCKH:

NGHIÊN CỨU TRI THỨC MỚI như thế nào?

14

Giải quyết vấn đề quản lý thực tiễn

Hiểu biết

Khái quát chung về NCKH:

NGHIÊN CỨU TRI THỨC MỚI để làm gì ?

Giảm ùn tắc giao thông tại

Hà Nội Nâng cao chất lượng giáo

dục đại học và sau đại học

Khi nào cần ?

15

Vấn đề thường gặp đề tài

1) Hạn chế rủi ro tắn dụng của ngân hàng XXX

2) Nâng cao hiệu quả vốn đầu tư ngân sách cho phát

triển hạ tầng YYY

3) Hoàn thiện công tác quản lý ZZZ

4) Nâng cao chất lượng đào tạo Thạc sĩ của Ầ

- Ai đặt ra các vấn đề trên? => Nhà quản lý

- Ai giải quyết các vấn đề trên => Nhà quản lý

=> Nhà quản lý đưa ra quyết định dựa vào đâu?

16

ỘBắ quyết sống lâuỢ.

1 Chỉ hút thuốc, không uống rượu: Lâm Bưu thọ 63 tuổi

2 Chỉ uống rượu, không hút thuốc: Chu Ân Lai thọ 73 tuổi

3 Vừa uống rượu, vừa hút thuốc: Mao Trạch đông thọ 83 tuổi

4 Vừa uống rượu, vừa hút thuốc, vừa đánh bài:

đặng Tiểu Bình thọ 93 tuổi

5 Vừa uống rượu, vừa hút thuốc, vừa đánh bài lại có cả vợ bé:

Trương Học Lương thọ 103 tuổi

6 Không uống rượu, không hút thuốc, không đánh bài cũng không có bạn gái, chỉ làm người tốt việc tốt:

Lôi Phong hưởng dương 23 tuổi

KẾT LUẬN VỀ TRI THỨC RÚT RA ?

=>Thông tin ??? Tri thức ???

Thế nào là tri thức mới ?

Trang 5

Dữ liệu Thông tin Tri thức

Tổng hợp, phân tích dữ liệu

Đúc kết, tìm ra xu hướng, quy luật

Thông tin là những kiến thức rút ra được từ dữ liệu

Tri thức là những xu hướng, quy luật của các hiện tượng tự nhiên,

xã hội đúc kết từ sự tổng hợp các thông tin

Dữ liệu là những bằng chứng thực tế

Nghiên cứu: tìm ra tri thức mới

18

Nghiên cứu khác gì so với …?

Bài nói chuyện, bài phát biểu ý kiến cá nhân

Bản tin, bài viết phóng sự

Văn chương, tiểu thuyết

Chuyên gia công nghệ thông tin

Hệ thống hỗ trợ ra quyết định

Hệ thống hỗ trợ ra quyết định Các quyết định quản lý

Các quyết định quản lý

KẾT QUẢ (doanh số, lợi nhuận, phản ứng của khách hàng

Trả lời Câu hỏi

Thông

tin mới

Phản hồi

guồn thông tin Câu hỏi và Trả lời Ra quyết định Kết quả

Vấn đề quản lý Nghiên cứu

quản lý mà anh/chị cho rằng cần có nghiên cứu để trợ giúp cho quá trình giải quyết và ra quyết định

(Có thể sử dụng luôn chủ đề luận văn dự kiến của anh/chị)

Cần ? Không cần ? Cần ?

Không cần ?

Có thể ? không thể ? Có thể ?

không thể ?

Trang 6

Loại hình nghiên cứu

Nghiên cứu hàn lâm

Mục tiêu: Phát triển lýthuyết

Kết quả: lý thuyết, mô hình, luận điểm mới

ðặc điểm: tổng quát hóa vàlâu dài

Phản biện: Chuyên gia lýthuyết

Nơi công bố: Tạp chí khoahọc

Nghiên cứu ứng dụng

Mục tiêu: Ứng dụng lý thuyếtvào thực tế

Kết quả: đưa ra các giải pháphiệu quả trên các lý thuyết

=> Luận văn Thạc sĩ thuộc nhóm nào?

DÙ LÀ LOẠI HÌNH NÀO CŨNG ðỀU CẦN TUÂN THỦ MỘT QUY TRÌNHNGHIÊN CỨU CHẶT CHẼ

23

Phân loại nghiên cứu

Khám phá, mô tả, giải thích, dự báo

thác dữ liệu

ðịnh tính, định lượng

24

Phân loại nghiên cứu

Phân loại theo mục đích Phương pháp thu thập thông tin thường sử dụng

ghiên cứu khám phá

(Trả lời câu hỏi cái gì, như thế nào, ở đâu, khi nào )

ghiên cứu tài liệu (thông tin thứ cấp) Quan sát, phỏng vấn sâu cá nhân hoặc nhóm

ghiên cứu mô tả

(Trả lời câu hỏi bao nhiêu)

Điều tra trên diện rộng (nghiên cứu định lượng)

Panel (sử dụng mẫu đối tượng tiêu biểu)

ghiên cứu nhân quả

(Trả lời câu hỏi tại sao)

Tests Thực nghiệm, phân tích định lượng

Trang 7

Phương pháp nghiên cứu

vào phương pháp nghiên cứu

phương pháp nghiên cứu

đó lặp lại nghiên cứu này họ có thể

Mối quan hệ PPNC - kết quả nghiên cứu

T ranh cãi quanh nghiên cứu của TS Trịnh Hòa Bình

tháng 10 - 2010

Câu hỏi của nhà quản lý :

Có nên cấm games online ?

Vấn đề nghiên cứu :

Tác động của games online tới người sử dụng

Phương pháp nghiên cứu ???

3.3 Phương pháp nghiên cứu

Trong quá trình nghiên cứu, luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu đó là: phương pháp duy vật biện chứng

và duy vật lịch sử; phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê và so sánh

Ngoài ra còn thu thập thông tin, tài liệu, số liệu từ các cơ quan Bộ ngành Trung ương và địa phương.

(CPN, Luận văn thạc sĩ K.16, ðHKTQD)

Trang 8

Phương pháp nghiên cứu ???

4 Phương pháp nghiên cứu

Trong quá trình thực hiện luận văn,

các phương pháp phân tích, so

sánh, tổng hợp, sơ đồ, biểu mẫu

.v.v được sử dụng để nghiên cứu.

Chứng minh khả năng làm chủ kiến thức và khả năng

vận dụng để giải quyết thực tiễn

Giá trị của luận văn thạc sĩ = NCKH ở đâu

Tính khoa học : khách quan, tin cậy, logic chặt chẽ

Tính ứng dụng: giải quyết vấn đề thực tiễn

Phương pháp nghiên cứu là gì và để làm gì

Hệ thống PP luận, tư duy, quy trình, kỹ thuật…

ðảm bảo giá trị cho kết quả nghiên cứu

32

Phần 1

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

II – Quy trình nghiên cứu khoa học

III –Nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng

Trang 9

Các nguồn thông tin : thứ cấp, sơ cấp, lấy từ đâu, hoặc từ đối tượng nào

Các phương pháp thu thập : quan sát, điều tra phỏng vấn, thực nghiệm

Các công cụ : phiếu điều tra, bảng hỏi, thang đo, dụng cụ ghi chép, lưu giữ

Kế hoạch chọn mẫu : tắnh đại diện, quy mô, phương pháp chọn

Xác lập ngân sách, thời gian

Thu thập

thông tin Phương thức tiếp cận đối tượng : trực tiếp, qua thư, qua điện thoại, qua email

Xử lý các trở ngại : không gặp đúng đối tượng, đối tượng từ chối hợp tác, thông

tin thu được bị sai lệch do đối tượng, hoặc do người đi thu thập thông tin

Phân tắch

thông tin

Phân tắch

thông tin

Xử lý dữ liệu : Mã hoá, loại bỏ các dữ liệu sai lệch, nhập dữ liệu

Lựa chọn các kỹ thuật phân tắch, thống kê

Xác lập mối quan hệ giữa các yếu tố (độc lập, phụ thuộc, ảnh hưởng )

Viết báo cáo kết quả

Đưa ra các kết luận, đề xuất

Khi nào cần nghiên cứu ?

Anh A có 5 tỷ, nên đầu tư vào bất động sản, chứng khoán, đô la hay vàng ?Nhãn hiệu Romano có nên đầu tư phát triển kem dưỡng da cho nam giới ?

Viện đào tạo Sau đại học có nên mở giải NEU Idol cho các học viên cao học ?

Có nên tạm dừng học để lấy vợ (chồng) ?

Lựa chọn đề tài nghiên cứu

Trả lời câu hỏi NC khác gì trả lời câu hỏi QL

=> Nếu luận văn thạc sĩ trả lời câu hỏi quản lý sẽ có nguy

⇒ Giá trị mang lại

Vắ dụ về tên luận văn

Có gì bất ổn ???

Trang 10

Xác định vấn đề nghiên cứu: THUYẾT PHỤC

Xác định có cần thiết phải nghiên cứu không

Xác định mục tiêu nghiên cứu

Xác định vấn đề nghiên cứu (khoanh vùng)

Cần biết những gì

để ra quyết định ?

Xác định mục tiêu nghiên cứu từ câu hỏi quản lý

“Phát triển tín dụng tại Sở giao dịch I – Ngân hàng Công thương Việt Nam”

TðH, Luận văn thạc sĩ K.16, ðHKTQD

2 Mục tiêu nghiên cứu:

Hệ thống những vấn đề cơ bản về tín dụng, phát triển tín dụng của Ngân hàng thương mại

Phân tích đánh giá thực trạng phát triển tín dụng tại Sở Giao Dịch I – Ngân hàng Công thương Việt Nam

ðề xuất các giải pháp nhằm phát triển tín dụng tại Sở giao dịch I – Ngân hàng Công thương Việt Nam trong thời gian tới.

Có gì không ổn ?

39

“Giải pháp đẩy mạnh việc ứng dụng phương pháp 5S

nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại công ty

TNHH N.S”

NTTH, Luận văn thạc sĩ K.16, ðHKTQD

Trên cơ sở nghiên cứu một cách khoa học về chất lượng sản phẩm

và phương pháp 5S, luận văn hướng đến những mục đích cụ

thể như sau:

- Làm rõ bản chất và vai trò của phương pháp 5S trong quản trị

chất lượng sản phẩm trong doanh nghiệp.

- Phân tích thực trạng tình hình chất lượng sản phẩm của công ty

trước và sau khi áp dụng phương pháp 5S để từ đó khẳng định

những ưu, nhược điểm, nguyên nhân cho Công ty N.S (trước

hết là với sản phẩm gạch tại Nhà máy Gạch Ceramic N.S).

- Từ đó luận văn sẽ đề xuất thêm những phương hướng và giải

pháp đẩy mạnh việc ứng dụng 5S nhằm nâng cao chất lượng

sản phẩm cho Công ty N.S.

Xác định mục tiêu nghiên cứu từ

câu hỏi quản lý

Trang 11

Vấn đề thường gặp trong xác định

mục tiêu nghiên cứu

đạt, thông tin cần thu được

ðặc tính cần thiết của mục

tiêu nghiên cứu là gì ?

42

Xác định mục tiêu nghiên cứu

cho mục tiêu nghiên cứu của mình

chuyên sâu hoặc nhà quản lý trong lĩnh vực đó về mục tiêu nghiên cứu

sắc hơn, thú vị hơn

Ví dụ minh họa

để nâng cao sự hài lòng của khách

hàng

Mục tiêu nghiên cứu ???

Một số câu hỏi có thể được đặt ra

Câu hỏi đề xuất

Yếu tố dịch vụ khách hàng có liên quan như thế nào đến sự hài lòng của khách hàng ?

Hiện nay Big C thực hiện dịch vụ khách hàng như thế nào ? (nhận thức, tổ chức, hoạt động cụ thể…)

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Big C được đánh giá như thế nào ? (so sánh đối thủ cạnh tranh, đánh giá của khách hàng…)

Cần làm gì để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Big C ?

Trang 12

Từ mục tiêu nghiên cứu đến

kế hoạch thực hiện luận văn

Kết luận Giá trị của luận văn

Thu thập dữ liệu, bằng chứng

48

Xác định vấn đề, hình thành mục tiêu nghiên cứu

Vấn đề quản trị

Vấn đề nghiên cứu

Các thông tin cần thu thập = câu hỏi nghiên cứu

Xây dựng khung lý thuyết và kế hoach thu thập TT

Cơ sở lý luận

Kế hoạch chọn mẫu : tính đại diện, quy mô, phương pháp chọn

Thu thập

Phân tích thông tin

Xử lý dữ liệu : Mã hoá, loại bỏ các dữ liệu sai lệch, nhập dữ liệu

Lựa chọn các kỹ thuật phân tích, thống kê

Trình bày kết quả

Ra quyết định quản lý Ra quyết

định quản lý

QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU

Trang 13

XÂY DỰNG KHUNG LÝ THUYẾT VÀ KẾ

HOẠCH THU THẬP DỮ LIỆU

Xác định các loại thông tin và nguồn thông tin cần thu thập

Thiết kế biểu mẫu thu thập thông tin Lập kế hoạch chọn mẫu và xác định cỡ mẫu

Xác định phương pháp thu thập thông tin Xác định khung lý thuyết

Kế hoạch thời gian, nguồn lực, ngân sách

50

Ví dụ: Năng lực cạnh tranh công ty XYZ

Câu hỏi nghiên cứu : các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh

Nguồn lực

Kỹ năng

Câu hỏi quản lý : làm thế nào

ðể nâng cao năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh

VAI TRÒ CỦA KHUNG LÝ THUYẾT

Xác định cơ sở lý thuyết làm định hướng nghiên cứu;

Có một cái nhìn hệ thống, thông qua đó tìm hiểu thực

trạng

Xác định các nhân tố/ lĩnh vực cần thu thập thông tin;

Xác định nội dung nghiên cứu thông qua mối quan hệ

cần phân tích/ kiểm định giữa các “biến”

Là những kiến thức nền tảng được tác giả lựa chọn

và đưa vào vận dụng phù hợp với mục tiêu nghiên cứu để qua đó phân tích thực tế

Vận dụng khung lý thuyết không phải là sao chép,

tóm tắt lại các nội dung cơ bản trong sách, giáo trình

Cơ sở lý thuyết

Trang 14

XÂY DỰNG KHUNG LÝ THUYẾT

đọc và nắm vững mảng lý thuyết liên quan

nghiên cứu: bổ sung / điều chỉnh

54

KHUNG LÝ THUYẾT – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Nhân tố mục tiêu (biến phụ thuộc)

Ví dụ: Chất lượng đào tạo

Nhân tố tác động (biến độc lập)

Ví dụ: 4 nhóm nhân tố: Chương trình, Phương pháp, Quản lý, Thực hành.

Mối quan hệ của các nhân tố - đặc biệt là quan

hệ giữa nhân tố tác động và mục tiêu

Ví dụ: Chương trình các môn học có quan hệ đến các khối kiến thức trang bị cho người học

Tùy thuộc khung lý thuyết và mục tiêu nghiên cứu để lựa chọn các biến nghiên cứu.

Các câu hỏi khi xây dựng mô hình nghiên cứu

thay đổi của nhân tố trọng tâm?”

tố trọng tâm là gì? (thuận hay ngược chiều, một chiều hay hai chiều, v.v.)?”

chúng như thế nào?”

Trang 15

Hình thức thể hiện mô hình nghiên cứu

2) Mô hình hóa: Phương trình toán

Lập kế hoạch thu thập dữ liệu

Các nguồn dữ liệu thứ cấp cóđủđể trả lời các câu hỏi đặt ra cho

cuộc nghiên cứu không ?

Nếu không, cuộc nghiên cứu cần trực tiếp phỏng vấn/điều trađối

tượngnào ?

ðể thu được dữ liệu cần thiết về đối tượng nghiên cứu, chúng ta

cần phải đặt racâu hỏinhư thế nào ?

Phương phápđịnh tính/định lượng

Cácbiến sốnghiên cứu

Cách thứcđo lườngcác biến số, bảngcâu hỏi/ thang đo

ðối tượng cụ thể sẽ tham gia mẫu nghiên cứu là như thế nào ?

Quy mômẫu

Tiêu chuẩnlựa chọnmẫu

Tiến độ thực hiện, các nguồn lực cần thiết cho cuộc nghiên cứu sẽ

Hai loại

dữ liệu

Dữ liệu thứ cấp

Dữ liệu

sơ cấp

Internet, sách báo, thông tin từ các hiệp hội, chính quyền, các công ty nghiên cứu thị trường

Quan sát hành vi của đối tượng, không thu được thông tin về động cơ, thái độ, suy nghĩ

…

Sổ sách kế toán, báo cáo nhân viên kinh doanh, dữ liệu về chi phí, tài liệu nội bộ khác

Bên trong doanh nghiệp Bên ngoài doanh nghiệp

Quan sát

Điều tra, phỏng vấn trực tiếp, qua thư, qua điện thoại; phỏng vấn nhóm / cá nhân, trên diện rộng / trên phạm vi hẹp

Điều tra, phỏng vấn Đưa đối tượng vào các tình huống mua sắm, tiêu dùng, mô phỏng hoặc

có thực và quan sát, nghiên cứu phản ứng

Thực nghiệm

Một số loại dữ liệu - nguồn và cách thu thập dữ liệu

Trang 16

Kế hoạch chọn mẫu : tính đại diện, quy mô, phương pháp chọn

Thu thập

Phân tích

thông tin

Phân tích

thông tin Xử lý dữ liệu : Mã hoá, loại bỏ các dữ liệu sai lệch, nhập dữ liệu

Lựa chọn các kỹ thuật phân tích, thống kê

định quản lý

QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU

62

Nguồn dữ liệu thứ cấp

Các số liệu điều tra, báo cáo thống kê định kỳ;

Báo cáo tổng kết của các cơ quan, ban ngành;

ngành (thuế, ðKKD, bảo hiểm…;)

Yêu cầu các đơn vị báo cáo theo số liệu sẵn có

⇒ Chú ý: - Số liệu kế hoạch và thực hiện;

- Số liệu không thống nhất

63

Nguồn sơ cấp: ðiều tra, thống kê

thứ cấp không cập nhật;

Thái độ, niềm tin; Hành vi… Thường

những biến số không có giá trị liên tục,

không thể thống kê;

64

Triển khai thu thập dữ liệu sơ cấp

cứu sẽ là như thế nào

Nếu là định tính : phỏng vấn cá nhân hay phỏng vấn nhóm; định hướng người trả lời hay không

Nếu định lượng : gửi qua thư, email hay đưa tận tay, người tham gia tự điền phiếu hay phỏng vấn viên ghi lại câu trả lời

Định dạng
Số trang	33
Dung lượng	657,34 KB