Lý thuyết quản trị khoa học

Frederick Winslow TaylorGiới Thiệu29031856 – 21031915Một kỹ sư cơ khí Mỹ Tìm ra cách nâng cao năng suất công nghiệpNhững năm cuối đời là một nhà tư vấn quản lý Cha đẻ của quản lý theo khoa họcNội Dung Tuyên ngôn: Một công việc dù đơn giản đến đâu cũng phải có một phương pháp làm việc khoa học Nguyên nhân dẫn đến năng suất thấpQuan hệ quản lý giữa chủ và thợ luôn luôn mâu thuẫn gay gắt và xảy ra xung độtCông nhân không biết cách làm việcCông nhân làm việc thiếu hăng hái và nhiệt tình

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HCM MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC

LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA

HỌC

 Giáo Viên Hướng Dẫn: ThS _

 Nhóm Thực Hiệp: _

Thành Viên

Nội Dung

Frederick Winslow Taylor

Lilian Gilbreth và

Frank Gilbreth

Henry Laurence Gantt

Frederick Winslow Taylor

I Giới Thiệu

• 29/03/1856 – 21/03/1915

• Một kỹ sư cơ khí Mỹ

• Tìm ra cách nâng cao năng

suất công nghiệp

• Những năm cuối đời là một

nhà tư vấn quản lý

 Cha đẻ của quản lý theo khoa Cha đẻ của quản lý theo khoa

học

Frederick Winslow Taylor

II Nội Dung

 Tuyên ngôn: Một công việc dù đơn giản đến đâu

cũng phải có một phương pháp làm việc khoa học

 Nguyên nhân dẫn đến năng suất thấp

• Quan hệ quản lý giữa chủ và thợ luôn luôn mâu

thuẫn gay gắt và xảy ra xung đột

• Công nhân không biết cách làm việc

• Công nhân làm việc thiếu hăng hái và nhiệt tình

Frederick Winslow Taylor

 Phương pháp giải quyết mâu thuẫn

• Phát triển phương pháp khoa học Phát triển phương pháp khoa học

• Sử dụng các biện pháp kinh tế để động viên Sử dụng các biện pháp kinh tế để động viên

công nhân hăng hái làm việc

• Phân chia tránh nhiệm, quyền hạn và quyền lợi Phân chia tránh nhiệm, quyền hạn và quyền lợi

một cách hợp lý

 Nên dành nhiều thời gian và công sức để lập kế Nên dành nhiều thời gian và công sức để lập kế

hoạch hoạt động tổ chức để làm việc và kiểm tra

Frederick Winslow Taylor

 Tiêu chuẩn hóa công việc

• Phân chia công việc thành các công đoạn nhỏ Phân chia công việc thành các công đoạn nhỏ

• Định mức lao động hợp lý: khối lượng và thời gian Định mức lao động hợp lý: khối lượng và thời gian

• Trả lương theo sản phẩm Trả lương theo sản phẩm

 Sản xuất theo dây chuyền

• Áp dụng triệt để máy móc trong quản lý Áp dụng triệt để máy móc trong quản lý

• Tạo sự thành thạo về công việc cho người công nhân Tạo sự thành thạo về công việc cho người công nhân

• Nhược điểm của nó là gây ra sự ngưng trệ của toàn Nhược điểm của nó là gây ra sự ngưng trệ của toàn

bộ dây chuyền sản xuất

Frederick Winslow Taylor

 Ưu điểm

• Một cuộc cách mạng tinh thần vĩ đại Một cuộc cách mạng tinh thần vĩ đại

• Tư tưởng cải tạo các quan hệ quản lý Tư tưởng cải tạo các quan hệ quản lý

• Tăng năng suất lao động Tăng năng suất lao động

• Quản lý được trình bày một cách khoa học và có Quản lý được trình bày một cách khoa học và có

hệ thống

 Hạn chế

• Thiếu dân chủ Thiếu dân chủ

• Sản xuất theo dây chuyền gây tâm lý nhàm chán cho Sản xuất theo dây chuyền gây tâm lý nhàm chán cho

người công nhân

• Áp dụng quy chế thưởng phạt trong nhiều trường Áp dụng quy chế thưởng phạt trong nhiều trường

hợp không phát huy được hiệu quả và có thể gây ra phản ứng tiêu cực

Lilian Gilbreth và Frank Gilbreth

I Giới Thiệu

• Lillian Gilbreth (1878 – 1972)

• Frank Gilbreth (1868 – 1924)

• Cùng quan điểm với Taylor và Gantt

• Những người tiên phong trong việc

nghiên cứu thời gian – động tác và

phát triển lý thuyết quản trị

• Hai ông bà tìm giảm các động tác

thừa

Lillian Gilbreth và Frank Gilbreth

II Quan điểm của ông bà Gilbreth

 Chứng minh

• Ông - bà Gilbreth đã khám phá ra rằng trong 12

thao tác mà một người thợ xây thực hiện để xây gạch lên tường, có thể rút xuống còn 4, và nhờ

đó mà mỗi ngày một người thợ xây có thể xây được 2.700 viên gạch thay vì 1000 viên, mà

không cần phải hối thúc

Lillian Gilbreth và Frank Gilbreth

• Năng suất lao động quyết định đến hiệu quả Năng suất lao động quyết định đến hiệu quả

• Phát triển một hệ thống các thao tác để hoàn Phát triển một hệ thống các thao tác để hoàn

thành một công tác

• Giảm bớt số lượng thao tác cũng làm giảm mệt Giảm bớt số lượng thao tác cũng làm giảm mệt

nhọc cho người công nhân

• ông - bà Gilbreth là một trong những người đầu ông - bà Gilbreth là một trong những người đầu

tiên quan tâm đến khía cạnh tâm lý con người trong quản trị

Henry Laurence Gantt

I Giới Thiệu

• Sinh 1861 – 23/11/1919

• Tại quận calvert, maryland,

Hoa kỳ

• Làm thầy giáo và người vẽ

đồ án

• Một Kỹ sư cơ khí và cố

vấn dự án người mỹ

• Nổi tiếng: sơ đồ Gantt năm

1917

Henry Laurence Gantt

II Nội dung

• Hệ thống trả lương theo sản phẩm của Taylor

không khuyến khích được công nhân

• Gantt đề suất tiền thưởng cho công nhân vượt

định mức hàng ngày

• Năm 1917: phát triển biểu đồ Gantt để quản lý

sản xuất có hiệu quả và áp dụng ở nhiều tổ chức

Henry Laurence Gantt

 Sơ đồ Gantt Sơ đồ Gantt

• Là đồ thị quản trị tiến trình và thời gian hoạt động Là đồ thị quản trị tiến trình và thời gian hoạt động

của dụ án trên trục tọa độ

• Trục hoành biểu diễn thời gian, trục tung biểu diễn Trục hoành biểu diễn thời gian, trục tung biểu diễn

trình tự tiến hành hoạt động

• Đây là công cụ để đo lường tiến độ thực hiện dự Đây là công cụ để đo lường tiến độ thực hiện dự

án so với kế hoạch đề ra

• Tính chất đơn giản dễ hiểu Tính chất đơn giản dễ hiểu

• Ngày nay sơ đồ Gantt là một công cụ quản lý quan Ngày nay sơ đồ Gantt là một công cụ quản lý quan

trọng, lên kế hoạch và kiểm soát tiến độ công việc

Henry Laurence Gantt

tiết

hợp lý

công việc thích hợp

của từng công việc

Henry Laurence Gantt

Henry Laurence Gantt

đầu và kết thúc của từng hoạt động

thực hiện dự án

hỗ giữa các hoạt động

được ứng dụng phổ biến

Kết Luận

• Là lý thuyết quản trị đầu tiên Là lý thuyết quản trị đầu tiên

• Nó đánh dấu một bước ngoặc mới trong lĩnh vực Nó đánh dấu một bước ngoặc mới trong lĩnh vực

quản trị doanh nghiệp

• Là nền tảng cho các lý thuyết quản trị sau này Là nền tảng cho các lý thuyết quản trị sau này

• Áp dụng rộng rãi và đem lại nhiều kết quả tốt

• Là sản phẩm của thời đại Là sản phẩm của thời đại

• Tuy nhiên, nhiều nhà phê bình hiện nay cho rằng, Tuy nhiên, nhiều nhà phê bình hiện nay cho rằng,

là thiếu nhân bản, xem con người như một đinh ốc trong cổ máy