NÂNG CAO NHẬN THỨC CHO DOANH NGHIỆP VỀ CÔNG NGHỆ MỚI GPON CỦA VNPT "CUNG CẤP ĐA DỊCH VỤ TRÊN MỘT ĐƯỜNG TRUYỀN, TỐC ĐỘ CAO, BẢO MẬT CAO

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO: CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG PUBLIC RELATIONS PROFESSIONAL ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP: NÂNG CAO NHẬN THỨC CHO DOANH NGHIỆP VỀ CÔNG NGHỆ MỚI GPON CỦA VNPT "CUNG CẤP ĐA DỊCH VỤ TRÊN MỘT ĐƢỜNG TRUYỀN, TỐC ĐỘ CAO, BẢO MẬT CAO" Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Ngọc Hoàng Nhóm tác giả: GPON2 Cao Mỹ Ánh Tuyết Nguyễn Dạ Nguyệt Minh Phan Cẩm Bình Phạm Thị Hồng Yến Võ Thị Xuân Thủy LỚP PR PRO 12 – NĂM 2012 NỘI DUNG I/ TÓM TẮT KẾ HOẠCH (Thu Thủy) II/ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG 3A (Thu Thủy) III/ MỤC ĐÍCH – MỤC TIÊU (Thu Thủy) IV/ NHÓM CÔNG CHÚNG (Ánh Tuyết) V/ THÔNG ĐIỆP (Ánh Tuyết) VI/ KÊNH HOẠT ĐỘNG (Hồng Yến) VII/ TIẾN ĐỘ - KIỂM SOÁT (Nguyệt Minh) VIII/ NGÂN SÁCH (Cẩm Bình) IX/ PHƢƠNG ÁN ĐÁNH GIÁ (Cẩm Bình) I/ TÓM TẮT KẾ HOẠCH: • Vấn đề & nguyên nhân: GPON công nghệ nên chƣa đƣợc nhiều ngƣời biết đến • Mục tiêu: Giới thiệu thuyết phục đối với nhóm quản lý IT doanh nghiệp • Thời gian thực hiện: Tháng -> tháng 12/2012 • Chi phí: 500.000.000đ • Điều hành: phòng PR VNPT TPHCM I/ TÓM TẮT KẾ HOẠCH: Giai đoạn • Quận 1, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 11 Giai đoạn • Quận 2, 7, 9, 12,Tân Bình, tân phú, Gò Vấp, Phú Nhuận, Bình Thạnh Giai đoạn • Quận Bình Chánh, Bình Tân, Củ Chi, Hóc Môn, Thủ Đức, Cần Giờ, Nhà Bè II/ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG 3A: 1 Môi trƣờng vĩ mô 7% Doanh nghiệp VN sử dụng Internet cáp quang, 300.000 doanh nghiệp chƣa sử dụng 1.1 Kinh tế Dịch vụ cáp quang: loại hình dịch vụ cạnh tranh mạnh mẽ Lạm phát, hàng hóa gia tăng II/ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG 3A 80% muốn sử dụng dịch vụ cáp quang 1.2 Văn hóa – xã hội Hơn ½ dân số dùng internet Lạm phát, hàng hóa gia tăng II/ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG 3A Xu hƣớng: Ngƣời tiêu dùng mong muốn sử dụng dịch vụ tiện ích hơn, tiết kiệm thời gian thuận lợi II/ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG 3A 1.3 Yếu tố công nghệ: -FTTH gì? -Ƣu điểm FTTH? FTTH dần thay ADSL II/ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG 3A MÔI TRƢỜNG VI MÔ: 2.1 Về chất lƣợng mạng FTTH VNPT: Sự khác biệt đường truyền Internet cáp đồng (ADSL) đường truyền Internet cáp quang ? V/ THÔNG ĐIỆP: Thiết kế thông điệp: Nhóm Thông tin bản (để giúp nhận biết nhanh): • Tên dịch vụ/nhãn/: FiberVNN Câu diễn tả chính (tag line): “VNPT ứng dụng giải pháp GPON cung cấp dịch vụ quang băng rộng nhanh bảo mật cao” Tên nhà cung cấp: VNPT V/ THÔNG ĐIỆP: Mô tả sản phẩm/dịch vụ: GPON/FiberVNN HUAWEI HG8240 Cáp quang 400 Gbit/s switch 3.2 Tbit/s backplane 128 GPON Ports Single FAN Closure on aerial GPX-ODF ONT Khách Hàng OLT Tập điểm Tủ S2 Tủ S1 OLT Cống Quỳnh V/ THÔNG ĐIỆP:  Lợi ích cho ngƣời tiêu dùng: - Dễ dàng sử dụng nhiều tính - Đáp ứng nhu cầu phát sinh khách hàng tƣơng lai - Độ an toàn tính bảo mật cao - Không bị suy hao, suy giảm chất lƣợng, đƣờng truyền đƣợc mã hóa để tránh xem trộm - Mang lại phong cách cho ngƣời sử dụng: bắt kịp công nghệ - Giá tƣơng đƣơng với cáp quang hữu V/ THÔNG ĐIỆP: Khả công nghệ: - Không bị suy giảm chất lƣợng tín hiệu theo khoảng cách, không phụ thuộc điều kiện môi trƣờng, không cần phải cung cấp nguồn điện dự phòng cho thiết bị phòng máy trung tâm phía ngƣời dùng - Tốc độ truyền tải liệu có tốc độ cao - Sử dụng đa dịch vụ đƣờng truyền V/ THÔNG ĐIỆP:  Điều khoản, điều kiện sử dụng: -Đối tƣợng khách hàng: Áp dụng cho đối tƣợng khách hàng đăng ký khách hàng sử dụng ADSL muốn chuyển sang FiberVNN -Chính sách giảm cƣớc: tùy theo gói cƣớc khách hàng chọn -Điều kiện hƣởng khuyến mãi: Cam kết sử dụng dịch vụ tối thiều 24 tháng V/ THÔNG ĐIỆP:  Đối tƣợng thủ tục đăng ký: -Đối với cá nhân Việt Nam (Quốc tịch Việt Nam), sinh sống Tp.Hồ Chí Minh -Đối với cá nhân người nước cư trú sinh sống TP.Hồ Chí Minh -Đối với Doanh nghiệp, Tổ chức Văn phòng đại diện V/ THÔNG ĐIỆP:  Uy tính, giải thƣởng, thƣơng hiệu mẹ - 27/9/2011: Diễn đàn Băng rộng quốc tế lần thứ 11 trao tặng Giải thƣởng Băng rộng giới cho Tập đoàn Bƣu Viễn thông Việt Nam (VNPT) với giải thƣởng “Băng rộng thay đổi sống” VI KÊNH HOẠT ĐỘNG: Mục đích: • Cung cấp thông tin chất lƣợng mạng ổn định, tính bảo mật thông tin liệu, dễ dàng sử dụng, nhiều tiện ích Thông điệp • “VNPT ứng dụng công nghệ GPON cung cấp đa dịch vụ đƣờng truyền tốc độ nhanh rẻ” Tiêu chí: • Phù hợp với mục đích chiến lƣợc • Phù hợp với đối tƣợng công chúng mục tiêu • Khả tiếp cận ngƣời tiêu dùng báo / website VI KÊNH HOẠT ĐỘNG: 6.Tài liệu in ấn Hoạt động báo chí 2.Tài trợ Kênh Internet Đƣờng dây nóng 3.Tổ chức họp báo VII/ TIẾN ĐỘ - KIỂM SOÁT: Giai đoạn THÁNG Họp báo Thiết kế in ấn Lập danh sách doanh nghiệp Đăng ký FB, account Giai đoạn 10 Chính sách khuyến Triển khai biểu tƣợng dịch vụ Tài trợ PR Xây dựng Topic Giai đoạn 11 12 Tài trợ PR online VII/ TIẾN ĐỘ - KIỂM SOÁT: Phƣơng án kiểm soát: -Kiểm tra tiến độ thƣờng xuyên theo deadline định -Giám sát chặt chẽ hạng mục, có phƣơng án dự phòng kịp thời -Thƣờng xuyên họp bàn rút kinh nghiệm VIII NGÂN SÁCH Tổng ngân sách: 500.000.000 đồng (Kinh phí dự phòng rủi ro: 10%) Internet: 50.000.000đ Tài liệu in ấn: 36.000.000đ Họp báo: 99.050.000đ Báo chí: 202.200.000đ Tài trợ: 100.000.000đ Research: 30.000.000đ Tổng chi: 517.250.000đ IX PHƢƠNG ÁN ĐÁNH GIÁ: -Số thuê bao chuyển đổi ADSL -> GPON -Số thuê bao -Thực việc thu thập, tổng hợp báo/truyền hình đƣa tin chƣơng trình thực thi -Dùng công cụ tìm kiếm để tìm kiếm thông tin đăng tải website -Tổng hợp số lƣợng khách xem/thảo luận diễn đàn -Tiến hành khảo sát lấy ý kiến IX.PHƢƠNG ÁN ĐÁNH GIÁ: -Có % IT doanh nghiệp đƣợc nhận thông tin dịch vụ qua email tin nhắn -Bao nhiêu ngƣời quan tâm dịch vụ, lấy brochure, cẩm nang (thống kê hàng tháng, tƣơng đối dựa lƣợng thu về) -Bao nhiêu lƣợt click vào quảng cáo báo điện tử (đề nghị đối tác bán quảng cáo cung cấp số lại) -Bao % IT doanh nghiệp đăng ký tham gia chƣơng trình khuyến mại (thống kê từ hệ thống tổng đài…)