Các yếu tố tác động đến hành vi tuân thủ thuế thu nhập cá nhân của cá nhân cư trú tự kê khai thuế tại tp HCM

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HỒ CHÍ MINH - PHẠM VĂN HOAN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI TUÂN THỦ THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN CỦA CÁ NHÂN CƯ TRÚ TỰ KÊ KHAI THUẾ TẠI TP HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Kế toán Mã ngành: 60340301 TP HỐ HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HỒ CHÍ MINH - PHẠM VĂN HOAN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI TUÂN THỦ THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN CỦA CÁ NHÂN CƯ TRÚ TỰ KÊ KHAI THUẾ TẠI TP HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Kế toán Mã ngành: 60340301 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS PHAN ĐÌNH NGUYÊN TP HỐ HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016 ii CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : PGS TS Phan Đình Nguyên………………… (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày … tháng … năm … Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TT Họ tên Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV iii TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng… năm 20 … NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Phạm Văn Hoan Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 20-08-1987 .Nơi sinh: Nam Định Chuyên ngành: Kế toán MSHV: 1441850019 I- Tên đề tài: Các yếu tố tác động đến hành vi tuân thủ thuế thu nhập cá nhân cá nhân cư trú tự kê khai thuế TP HCM II- Nhiệm vụ nội dung: Nhận diện, đánh giá đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hành vi tuân thủ thuế TNCN cá nhân cư trú thực tự kê khai thuế Từ đó, đưa giải pháp để cá nhân nâng cao tính tuân thủ pháp luật thuế TNCN III- Ngày giao nhiệm vụ: 20-08-2015 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 05-01-2016 V- Cán hướng dẫn: PGS TS Phan Đình Nguyên CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn Phạm Văn Hoan v LỜI CÁM ƠN Sau trình học tập nghiên cứu, hoàn thành luận văn tốt nghiệp Có kết ngày hôm nay, không nỗ lực phấn đấu từ thân mà có giúp đỡ, hỗ trợ động viên nhiều người Trước tiên, xin chân thành cảm ơn đến Quý Thầy/Cô giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho suốt trình học tập Đồng thời, xin chân thành cảm ơn đến Cán - Phòng Quản lý khoa học - Đào tạo sau đại học thông tin kịp thời hỗ trợ trình học tập nghiên cứu Tiếp theo, xin chân thành cảm ơn đến gia đình, bạn bè đồng nghiệp tạo điều kiện thời gian, hỗ trợ kinh phí chia sẻ khó khăn với trình học tập Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn Thầy Phan Đình Nguyên truyền đạt cho kiến thức hướng dẫn, bảo tận tình cho trình luận văn Xin chân thành cảm ơn Tác giả Phạm Văn Hoan vi TÓM TẮT Nhiệm vụ thu thuế nhà nước Việt Nam nói riêng nước giới nói chung phải đứng trước nhiều thách thức khác Một thách thức đa dạng hành vi tuân thủ thuế Trong nguồn lực cho quản lý thu thuế có giới hạn, phức tạp hành vi tuân thủ thuế ngày tăng khó nắm bắt, từ làm cho quan thuế phải chịu nhiều sức ép việc phải bảo đảm số thu cho ngân sách nhà nước nhằm hỗ trợ thực nhiệm vụ chi cho phát triển kinh tế - xã hội Chính vậy, tuân thủ thuế trở thành chủ đề nghiên cứu quan trọng Mục đích nghiên cứu nhận diện đo lường yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế thu nhập cá nhân Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu tiến hành dựa liệu thu từ khảo sát 220 mẫu người nộp thuế Nghiên cứu sử dụng phương pháp kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy đa biến để làm rõ mối quan hệ nhân tố Kết nghiên cứu cho thấy, có yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế thu nhập cá nhân cá nhân cư trú tự kê khai toán Thành phố Hồ Chí Minh là: Chính sách thuế, công tác quản lý thuế, công tác tuyên truyền, xác suất bị kiểm tra thuế, yếu tố kinh tế xã hội ý thức chấp hành thuế người nộp thuế Trong đó, nhóm yếu tố tác động mạnh đến hành vi tuân thủ thuế thu nhập cá nhân cá nhân cư trú tự kê khai toán thuế Thành phố Hồ Chí Minh yếu tố kinh tế xã hội yếu tố công tác tuyên truyền vii ABSTRACT Duties of state tax revenues today for Vietnam in particular and the country in the world in general are facing many different challenges One of those challenges is the variety of tax compliance behavior While managing resources for limited tax revenues, the complexity of tax compliance behavior is increasing and elusive, which makes the tax authorities have come under pressure to so to ensure the revenues for the state budget in order to support the implementation of expenditure tasks for economic development - social Therefore, tax compliance has become an important research topic Research purpose is to identify and measure factors affecting compliance behavior of personal income tax in the Ho Chi Minh City The study is based on data obtained from the survey sample of 220 taxpayers In this study, Cronbach's method Alpha testing, factor analysis and discovery EFA multiple regression analysis to clarify the relationship between factors The study results showed that six factors affecting compliance behavior of individual income tax resident individual self declare and settle in the Ho Chi Minh City is: tax policy, tax administration, the propaganda, the probability of being checked taxation, socio-economic factors and consciously abide by the taxpayer's tax In particular, the group hit hardest factor to compliance behavior of individual income tax resident individual self-declaration tax settlement in the Ho Chi Minh City is the group of social and economic factors and the propagation factor viii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN TÓM TẮT ABSTRACT MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.1.1 Tầm quan trọng vấn đề nghiên cứu 1.1.2 Các vấn đề 1.1.3 Những nghiên cứu trước 1.1.4 Đánh giá nghiên cứu trước 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 10 1.6 Cấu trúc luận văn 10 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 11 2.1 Các khái niệm 11 2.1.1 Thuế thu nhập cá nhân 11 2.1.2 Tuân thủ thuế 11 ix 2.1.3 Không tuân thủ thuế 12 2.1.4 Cá nhân cư trú 13 2.2 Các nghiên cứu trước lý thuyết 14 2.3 Các nghiên cứu trước thực nghiệm 18 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 3.1 Quy trình nghiên cứu 20 3.2 Xây dựng khung lý thuyết mô hình 21 3.3 Giả thiết nghiên cứu 23 3.4 Đo lường biến 24 3.5 Chọn mẫu 27 3.5.1 Tổng thể nghiên cứu 27 3.5.2 Xác định kích cỡ mẫu 27 3.5.3 Phương pháp chọn mẫu 28 3.6 Ước lượng, sử dụng kiểm định 28 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 29 4.1 Thông kê mô tả 29 4.2 Phân tích độ tin cậy phù hợp thang đo 34 4.3 Phân tích nhân tố khám phá 36 4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính 41 4.4.1 Kiểm định hệ số tương quan 41 4.4.2 Phân tích hồi quy 42 4.5 Một số bàn luận 44 4.5.1 Về kết hệ số tín cậy Cronbach’s Alpha 44 4.5.2 Về kết phân tích nhân tố khám phá 45 x 3.4 Thủ tục hành phức tạp, rườm rà làm ảnh hưởng đến việc nộp tờ khai thuế đầy đủ*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 3.5 Trình độ chuyên môn đạo đức cán thuế tác động đến tính tuân thủ thuế người nộp thuế*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý Công tác tuyên truyền ảnh hưởng đến tính tuân thủ thuế thu nhập cá nhân Xin Anh/chị cho biết Công tác tuyên truyền ảnh hưởng đến tuân thủ thuế Thu nhập cá nhân, cách trả lời câu h i 4.1 Chính sách thuế phổ biến đến người nộp thuế kịp thời giúp cho khai thu nhập xác khai khoản giảm trừ*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 4.2 Nội dung thuế tuyên truyền cụ thể, rõ ràng giúp khai thu nhập xác khai khoản giảm trừ*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 4.3 Nội dung thuế quan thuế niêm yết công khai giúp khai thu nhập xác*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 4.4 Quy trình thuế quan thuế niêm yết công khai giúp nộp thuế hạn*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý Xác suất bị kiểm tra thuế ảnh hưởng đến tính tuân thủ thuế thu nhập cá nhân Xin Anh/chị cho biết Xác suất bị kiểm tra thuế ảnh hưởng đến tuân thủ thuế Thu nhập cá nhân, cách trả lời câu h i 5.1 Có nhiều người nộp thuế nên quan thuế khó mà kiểm soát, người nộp thuế khai thu nhập không xác*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 5.2 Việc giám sát lỏng lẻo, người nộp thuế khai thu nhập không xác*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 5.3 Khả bị kiểm tra thuế tác động đến việc nộp thuế đầy đủ*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 5.4 Các hình thức mức phạt thuế khiến nộp thuế đầy đủ*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý Yếu tố Kinh tế, xã hội ảnh hưởng đến tính tuân thủ thuế thu nhập cá nhân Xin Anh/chị cho biết Yếu tố Kinh tế, xã hội ảnh hưởng đến tuân thủ thuế Thu nhập cá nhân, cách trả lời câu h i 6.1 Sự trích, phê phán cộng đồng gian lận thuế cao giúp người nộp thuế đầy đủ*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 6.2 Địa vị xã hội người nộp thuế có tác động tích cực đến hành vi tuân thủ thuế*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 6.3 Thanh toán thu nhập qua ngân hàng giúp người có ý thức khai thu nhập xác*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 6.4 Lãi suất tiền gửi cao ảnh hưởng đến việc người nộp thuế không hạn*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý 6.5 Người nộp thuế lớn tuổi nộp thuế đầy đủ Hoàn toàn đồng ý Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý Ý thức chấp hành thuế người nộp thuế ảnh hưởng đến tính tuân thủ thuế thu nhập cá nhân Xin Anh/chị cho biết Ý thức chấp hành thuế người nộp thuế ảnh hưởng đến tuân thủ thuế Thu nhập cá nhân, cách trả lời câu h i 7.1 Luật sách thuế thu nhập nhân hành công với người*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 7.2 Mức độ giảm trừ gia cảnh hành theo luật thuế thu nhập cá nhân hợp lý với người dân*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 7.3 Tôi nhiều thời gian để xác định số thuế theo quy định hành*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 7.4 Tôi nhiều thời gian chi phí để hoàn tất việc kê khai, nộp thuế theo quy định hành*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 7.5 Khi kê khai nộp thuế thu nhập cá nhân, cần người trợ giúp tư vấn*Bắt buộc Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý PHẦN 2: BẢNG CÂU HỎI THÔNG TIN CHUNG Nghề nghiệp anh/chị?*Bắt buộc  Hành nghề tự  Di n viên, ca sĩ, MC,…  Nhà quản lý doanh nghiệp  Công chức, viên chức nhà nước   Nghề nghiệp khác Giới tính*Bắt buộc Nam  Nữ Độ tuổi*Bắt buộc  Dưới 26 tuổi  Từ 26 tuổi đến 40  Từ 40 tuổi đến 55 tuổi  Từ 55 tuổi trở lên Tổng thu nhập bình quân hàng tháng anh/chị?*Bắt buộc  Dưới 10 triệu đồng  Từ 10 triệu đồng đến 30 triệu đồng  Từ 30 triệu đồng đến 50 triệu đồng  Từ 50 triệu đồng đến 80 triệu đồng  Trên 80 triệu đồng Thu nhập anh/chị đến từ nguồn (mấy nơi)?*Bắt buộc  Một nguồn  Hai nguồn  Ba nguồn  Từ bốn nguồn trở lên Nếu được, xin cho biết anh/chị đã:*Bắt buộc  Hoàn tất bậc phổ thông  Hoàn tất bậc trung cấp  Hoàn tất bậc cao đẳng  Hoàn tất bậc đại học  Học đại học Tính đến nay, anh/chị làm năm?*Bắt buộc  Dưới năm  Từ năm đến 10 năm   Từ 10 năm đến 20 năm Trên 20 năm Hiện anh, chị giữ vị trí nơi làm việc?*Bắt buộc  Tổng giám đốc tương đương  Giám đốc, trưởng phòng, tổng quản lý tương đương  Chuyên viên cao cấp  Nhân viên Xin trân trọng cảm ơn quan tâm giúp đỡ hợp tác nhiệt tình anh/chị PHỤ LỤC B: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TỪ PHẦN MỀM SPSS 22.0 Phụ lục B-1: Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha Bảng B-1.1: Kết độ tin cậy thang đo biến Hành vi tuân thủ thuế Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 736 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted TTT1 33.2727 4.948 525 776 TTT2 32.8182 6.725 853 590 TTT3 32.4545 9.199 497 713 TTT4 32.2727 9.880 431 735 TTT5 32.4545 8.286 583 681 TTT6 32.6364 8.086 458 703 Bảng B-1.2: Kết độ tin cậy thang đo biến Chính sách thuế Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 727 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted CST1 23.3636 18.863 339 770 CST2 23.7273 13.597 613 639 CST3 24.0909 10.375 671 596 CST4 24.1818 14.980 351 731 CST5 24.6364 10.671 682 590 Bảng B-1.3: Kết độ tin cậy thang đo biến Công tác quản lý thuế Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 736 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted CTQLT1 23.6409 14.560 318 754 CTQLT2 23.4636 13.090 710 633 CTQLT3 24.0091 12.000 556 667 CTQLT4 23.7455 15.369 282 760 CTQLT5 24.3773 9.715 710 592 Bảng B-1.4: Kết độ tin cậy thang đo biến Công tác tuyên truyền Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 871 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted CTTT1 16.6364 11.191 724 837 CTTT2 16.9091 12.138 672 856 CTTT3 16.9091 11.590 693 849 CTTT4 16.9091 11.955 832 800 Bảng B-1.5: Kết độ tin cậy thang đo biến Xác suất bị kiểm tra thuế Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 771 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted XSKT1 16.6227 9.761 628 686 XSKT2 17.1409 9.848 573 716 XSKT3 16.7773 10.905 513 745 XSKT4 17.2182 9.888 578 713 Bảng B-1.6: Kết độ tin cậy thang đo biến Yếu tố kinh tế, xã hội Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 557 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted KTXH1 20.0909 14.330 520 358 KTXH2 18.8182 16.953 494 407 KTXH3 18.8182 20.606 365 501 KTXH4 20.0909 16.156 308 514 KTXH5 21.4545 21.436 035 661 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 661 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted KTXH1 16.7273 11.341 525 531 KTXH2 15.4545 13.948 479 573 KTXH3 15.4545 17.235 357 655 KTXH4 16.7273 11.158 465 589 Bảng B-1.7: Kết độ tin cậy thang đo biến Ý thức chấp hành thuế Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 823 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted YTCHT1 17.3636 37.858 411 837 YTCHT2 18.0000 33.973 470 827 YTCHT3 17.3636 24.890 775 736 YTCHT4 17.5455 28.194 731 751 YTCHT5 17.0000 29.406 721 757 Phụ lục B-2: Phân tích nhân tố Bảng B-2.1: Bảng tổng hợp phương sai tích lũy Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Comp onent Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.978 25.845 25.845 6.978 25.845 25.845 4.270 15.815 15.815 3.619 13.404 39.248 3.619 13.404 39.248 3.750 13.888 29.703 3.148 11.658 50.907 3.148 11.658 50.907 3.480 12.887 42.591 2.180 8.076 58.983 2.180 8.076 58.983 2.548 9.438 52.029 1.762 6.526 65.509 1.762 6.526 65.509 2.154 7.977 60.006 1.610 5.962 71.471 1.610 5.962 71.471 2.121 7.854 67.860 1.552 5.748 77.218 1.552 5.748 77.218 2.017 7.472 75.332 1.370 5.073 82.292 1.370 5.073 82.292 1.879 6.960 82.292 953 3.531 85.822 10 756 2.799 88.621 11 677 2.506 91.127 12 519 1.921 93.048 13 437 1.618 94.666 14 375 1.388 96.054 15 318 1.179 97.234 16 258 956 98.190 17 225 835 99.024 18 141 523 99.547 19 100 372 99.919 20 022 081 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng B-2.2: Ma trận nhân tố (chưa xoay) Component Matrix a Component CTTT2 842 -.067 -.002 -.168 -.447 014 -.008 030 KTXH3 787 -.134 166 -.256 -.183 103 002 -.028 CTTT1 773 -.007 -.181 080 -.193 327 -.376 000 YTCHT4 770 -.074 -.137 -.399 073 -.165 333 047 YTCHT3 736 086 -.072 -.523 060 301 -.170 -.015 CTTT4 725 -.095 -.560 185 125 -.107 038 062 CST4 708 -.240 -.044 222 020 -.295 406 000 CTTT3 668 -.150 -.541 383 142 -.125 135 061 YTCHT1 637 025 -.203 407 108 355 -.433 038 YTCHT2 629 -.070 -.203 324 604 -.063 123 096 CTQLT2 026 756 -.168 092 -.016 157 326 007 XSKT2 244 691 -.097 -.033 -.193 -.235 -.097 -.120 -.093 671 -.129 080 -.009 401 292 -.081 XSKT1 195 652 -.094 -.054 -.041 -.307 -.245 -.054 CTQLT3 004 565 -.108 075 -.071 343 442 027 CTQLT1 175 562 -.139 -.019 046 -.197 069 -.487 XSKT4 082 526 -.019 -.021 106 -.415 -.361 434 -.125 379 025 194 -.134 333 168 323 CST3 332 099 756 393 -.145 047 -.013 -.016 CST5 626 098 696 083 049 039 -.042 -.017 KTXH2 396 -.053 645 -.152 046 -.331 426 041 KTXH1 427 098 582 402 461 149 -.067 -.024 KTXH4 091 276 564 -.458 522 196 -.112 -.015 YTCHT5 613 000 -.187 -.648 033 138 031 040 CST2 464 -.124 323 304 -.686 -.007 033 -.008 CST1 190 300 022 117 012 -.254 -.215 -.676 XSKT3 071 544 104 -.027 -.105 -.313 -.123 575 CTQLT5 CTQLT4 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Bảng B-2.3: Ma trận nhân tố (sau xoay) Rotated Component Matrix a Component YTCHT3 920 097 121 025 -.107 035 080 248 YTCHT5 901 136 -.092 -.002 -.119 028 013 -.016 YTCHT4 758 497 047 -.031 036 032 051 -.305 KTXH3 737 183 308 -.112 292 -.054 025 043 CTTT2 730 251 139 -.056 555 071 070 087 CTTT3 160 930 -.087 -.004 155 -.007 053 202 YTCHT2 125 863 298 -.011 -.271 017 000 131 CTTT4 343 837 -.135 -.032 101 063 094 232 CST4 252 746 235 -.095 318 -.084 038 -.263 -.045 236 905 029 -.158 -.010 035 173 CST5 326 049 860 -.043 179 088 085 -.005 CST3 -.068 -.066 840 037 387 043 036 018 CTQLT5 -.029 -.088 -.022 820 -.107 005 189 076 CTQLT3 035 020 -.006 804 006 002 065 -.059 CTQLT2 -.007 064 -.030 785 -.052 217 259 -.043 CTQLT4 -.130 -.098 057 572 088 166 -.234 108 CST2 150 039 334 -.032 871 -.029 002 055 KTXH4 343 -.347 557 043 -.606 100 040 -.090 XSKT4 -.025 040 034 -.004 -.130 865 113 065 XSKT3 013 -.038 083 192 073 839 -.071 -.087 XSKT1 105 007 -.006 161 -.014 563 523 072 -.029 028 137 -.088 037 -.045 817 093 CTQLT1 076 093 -.010 276 -.069 087 735 -.075 XSKT2 153 004 -.014 305 139 468 556 022 YTCHT1 211 447 256 026 096 038 044 786 KTXH2 265 099 605 -.103 143 052 -.010 -.644 CTTT1 557 291 147 -.012 304 032 078 638 KTXH1 CST1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Bảng B-2.4: Kiểm định KMO Bartlett KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .716 1356.077 191 000 Phụ lục B-3: Phân tích hồi quy Bảng B-3.1: Ma trận hệ số tương quan Correlations TUANT TUANTHUTHUE TUYEN XACSU YTHUC HUTHU CHINHSA QUANL TRUYE ATKIEM KINHTE CHAPH E CHTHUE YTHUE N TRA XAHOI ANH ** -.362 ** -.711 ** -.599 ** -.609 ** -.532 ** 309 ** 595 ** 528 ** 845 ** 590 ** 474 ** 350 ** -.053 485 ** 383 ** 362 ** 463 ** 403 ** 597 ** 479 ** -.705 CHINHSACHTHUE -.705 ** QUANLYTHUE -.362 ** 309 ** TUYENTRUYEN -.711 ** 595 ** 474 ** XACSUATKIEMTRA -.599 ** 528 ** 350 ** 383 ** KINHTEXAHOI -.609 ** 845 ** -.053 362 ** 403 ** YTHUCCHAPHANH -.532 ** 590 ** 485 ** 463 ** 597 ** ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .479 ** Bảng B-3.2 : Hệ số hồi quy Coefficients a Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics Tolerance Std Model B (Constant) Error 1.635 947 079 067 QUANLYTHUE -.083 TUYENTRUYEN Beta t VIF Sig .749 000 117 1.188 036 137 7.319 035 -.134 -2.401 017 424 2.360 -.273 028 -.474 -9.595 000 541 1.847 XACSUATKIEMTRA -.198 032 -.295 -6.229 000 591 1.691 KINHTEXAHOI -.303 059 -.463 -5.115 000 161 6.208 039 026 082 1.496 013 442 2.265 CHINHSACHTHUE YTHUCCHAPHANH a Dependent Variable: TUANTHUTHUE Bảng B-3.3 : Đánh giá độ phù hợp mô hình b Model Summary Model R Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square 848 a 718 710 Durbin-Watson 1.76368 2.372 a Predictors: (Constant), YTHUCCHAPHANH, TUYENTRUYEN, KINHTEXAHOI, XACSUATKIEMTRA, QUANLYTHUE, CHINHSACHTHUE b Dependent Variable: TUANTHUTHUE Bảng B-3.4 : Kiểm định độ phù hợp mô hình a ANOVA Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 1690.174 281.696 662.554 213 3.111 2352.727 219 F 90.560 a Dependent Variable: TUANTHUTHUE b Predictors: (Constant), YTHUCCHAPHANH, TUYENTRUYEN, KINHTEXAHOI, XACSUATKIEMTRA, QUANLYTHUE, CHINHSACHTHUE Sig .000 b