Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH MTV công nghiệp hóa chất mỏ bắc trung bộ micco

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - TRỊNH THỊ YẾN ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MTV CƠNG NGHIỆP HĨA CHẤT MỎ BẮC TRUNG BỘ - MICCO LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS PHAN DIỆU HƯƠNG Hà Nội - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu sử dụng luận văn kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác, có nguồn cụ thể chưa sử dụng cơng trình nghiên cứu Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2016 Tác giả luận văn Trịnh Thị Yến i LỜI CẢM ƠN Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc nhất, tơi xin chân thành cảm ơn giảng viên huớng dẫn khoa học TS Phan Diệu Hương thời gian qua, Cô giáo dành nhiều thời gian công sức, nhiệt huyết, lịng trách nhiệm để hướng dẫn tơi thực luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn quý Thầy Cô giảng dạy khoa Sau Đại học, đặc biệt giảng viên Viện Kinh tế quản lý Trường đại học Bách Khoa Hà Nội tâm huyết truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho suốt thời gian học tập trường Tơi xin cảm ơn tồn thể đội ngũ cán chuyên viên khoa tham gia vào cơng tác đào tạo, góp phần tạo điều kiện cho tơi hồn thành khóa học chất luợng Để hồn thiện luận văn, tơi xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, anh chị đồng nghiệp Cơng ty TNHH MTV cơng nghiệp Hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco cung cấp cho tư liệu thực đề tài Do kiến thức, thời gian, phạm vi nghiên cứu kinh nghiệm thân cịn nhiều hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót định Tác giả mong tiếp tục nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cô độc giả để luận văn ngày hoàn thiện ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH vii CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .4 1.1 Khái niệm nhân lực phân loại nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực .4 1.1.2 Phân loại nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Khái niệm vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp .6 1.2.1 Vài nét hình thành phát triển quản trị nhân lực 1.2.2 Khái niệm quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.2.3 Vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.3 Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp .8 1.3.1 Phân tích cơng việc .8 1.3.2 Công tác hoạch định 11 1.3.3 Công tác tuyển dụng 12 1.3.4 Cơng tác bố trí nhân lực việc 14 1.3.5 Công tác đào tạo phát triển 17 1.3.6 Công tác đánh giá kết thực công việc 19 1.3.7 Công tác trì, đãi ngộ, trả cơng lao động .21 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực .24 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp .24 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 26 1.5 Tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực: 27 Tóm tắt nội dung chương 28 iii CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CƠNG NGHIỆP HĨA CHẤT MỎ BẮC TRUNG BỘ - MICCO 29 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH MTV cơng nghiệp Hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - MCCO 29 2.1.1 Lịch sử phát triển Công ty 29 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty công nghiệp Hóa chất mỏ Bắc trung Bộ Micco 31 2.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty cơng nghiệp Hóa chất mỏ Bắc trung Bộ - Micco (2013 - 2015) 36 2.3 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty công nghiệp Hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco 38 2.3.1 Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty công nghiệp Hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco 38 2.3.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty cơng nghiệp Hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco 44 2.4 Những nhân tố bên ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cơng nghiệp Hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco 63 2.4.1 Những nhân tố bên ngồi ảnh hưởng đến cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cơng nghiệp Hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco 63 2.4.2 Những yếu tố bên ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cơng nghiệp Hóa chất mỏ bắc Trung Bộ - Micco 65 2.5 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Cơng ty cơng nghiệp Hóa chất mỏ bắc Trung Bộ - Micco 68 2.5.1 Những kết đạt .68 2.5.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 70 Tóm tắt nội dung chương 75 iv CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MTV CƠNG NGHIỆP HĨA CHẤT MỎ BĂC TRUNG BỘ - MICCO 76 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH MTV Cơng nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco 76 3.2 Định hướng mục tiêu phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Công nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco thời gian tới 77 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Micco Bắc Trung Bộ 78 3.3.1 Giải pháp phân cơng, bố trí, đề bạt CBCNV hợp lý .78 3.3.2 Giải pháp đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 82 3.3.3 Giải pháp tăng cường biện pháp tạo động làm việc cho người lao động .87 Tóm tắt nội dung chương 3: 97 PHẦN KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .100 v DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán công nhân viên CNKT : Công nhân kỹ thuật HĐTV : Hội đồng thành viên KPCĐ : Kinh phí cơng đoàn MTV : Một thành viên NXB : Nhà xuất SX : Sản xuất SXKD : Sản xuất kinh doanh TCHC : Tổ chức hành TNHH : Trách nhiệm hữu hạn VLNCN : Vật liệu nổ công nghiệp XN, PX : Xí nghiệp, phân xưởng vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các nội dung chủ yếu bảng mô tả công việc 11 Bảng 1.2 Các phương pháp đào tạo phát triển 18 Bảng 2.2: Kết thực tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2013 đến năm 2015 36 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo năm 2015 Micco - Bắc Trung Bộ 38 Bảng 2.5: Bảng thống kê thâm niên công tác Công ty từ năm 2013 đến 2015 41 Bảng 2.6: Bảng thống kê giới tính lao động Cơng ty năm 2015 .43 Bảng 2.7: Bảng thống kê nguồn tuyển dụng Công ty 2013-2015 49 Bảng 2.8: Các hình thức đào tạo Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco 56 vii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Biểu đồ cấu lao động theo trình độ đào tạo Cơng ty năm 2015 39 Hình 2.2: Biểu đồ thống kê thâm niên công tác Công ty năm 2015 41 Hình 2.3: Biểu đồ thống kê thâm niên công tác Công ty từ năm 2013 đến 2015 42 Hình 2.4: Quy trình tuyển dụng Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco 51 Hình 2.5 Các bước lập kế hoạch đào tạo Công ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco 55 viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực doanh nghiệp yếu tố cấu thành quan trọng doanh nghiệp, nhân tố có ảnh hưởng định đến thành công thất bại doanh nghiệp Dù phương diện quốc gia hay doanh nghiệp muốn phát triển thành cơng, ổn định bền vững việc quản lý nguồn nhân lực quan trọng cần thiết điều kiện nay, Việt Nam tham gia trình hội nhập quốc tế ngày sâu rộng, doanh nghiệp nước bị ảnh hưởng cạnh tranh gay gắt nhiều mặt, nhiều lĩnh vực như: sức ép việc làm, giá cả, chất xám, di chuyển nguồn nhân lực doanh nghiệp khác nước Trong bối cảnh đó, việc chủ động nhân lực, thu hút sử dụng hiệu nhân lực, đặc biệt nhân lực chất lượng cao có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đến thành công thất bại doanh nghiệp Công ty TNHH MTV công nghiệp Hoá chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco (tên viết tắt: Cơng ty Cơng nghiệp Hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco) đơn vị 100% vốn sở hữu nhà nước, trực thuộc Tổng Công ty công nghiệp Hóa chất mỏ Vinacomin chuyên sản xuất, cung ứng loại hóa chất, vật liệu nổ cơng nghiệp, dịch vụ nổ mìn đáp ứng nhu cầu thị trường nước Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế dẫn đến nghành kinh tế trì trệ, cạnh tranh thị trường khó khăn gay gắt, có tượng chảy máu chất xám, làm giảm sức cạnh tranh Công ty Thực nguy cơ, thách thức lớn tác động đến tồn phát triển Công ty Vì vậy, Cơng ty xác định nguồn nhân lực chìa khóa để tăng cường sức cạnh tranh thị trường phát triển ổn định bền vững trước sức ép đối thủ cạnh tranh đối thủ canh tranh ngồi ngành hóa chất mỏ Cơng tác trị nhân lực Cơng ty có nhiều thay đổi, phù hợp với chế thị trường Nhiều quy chế, quy định tác động trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản trị nhân lực như: quy chế trả lương khuyến khích người lao động có thành tích tốt, Nhật Bản thành cơng việc thực khóa đào tạo hướng nghiệp, làm quen với công việc, giới thiệu quan điểm, phong cách, giá trị quan trọng khác doanh nghiệp người tuyển Các doanh nghiệp Nhật gần trở thành trung tâm đào tạo riêng - Hướng đến áp dụng quy trình đào tạo theo tiêu chuẩn ISO cụ thể: + Xác định yếu tố kiến thức, kỹ nhân viên ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ + Xác định mức độ thành thạo theo yêu cầu tiêu chuẩn công việc + Đo lường, đánh giá kiến thức, kỹ thực tế nhân viên + So sánh kiến thức, kỹ thực tế nhân viên ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa + Xác định nhu cầu đào tạo nhân viên nhân viên làm việc + Xác định nội dung hình thức đào tạo + Xác định cách thức theo dõi chương trình, ghi nhận kết đào tạo + Đánh giá hiệu đào tạo + Tổng kết, rút kinh nghiệm 3.3.2.3 Kỳ vọng đạt Qua việc đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Công nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco xây dưng hệ thống đào tạo phát triển cho riêng mình, Cơng ty nâng cao lực trình độ chun mơn làm việc, trình độ hiểu biết, trang bị kiến thức cho phù hợp với phát triển xã hội thị trường Bên cạnh Cơng ty đào tạo cho đội ngũ lao động Cơng ty có phong cách làm việc chuyên nghiệp, ý thức trách nhiệm cao, tinh thần kỷ luật tốt, phát huy sáng tạo cho đội ngũ lao động cơng ty có phong cách làm việc chuyên nghiệp, ý thức trách nhiệm cao, tinh thần kỷ luật tốt, phát huy sáng tạo nhân tài Trong tương lai Cơng ty TNHH MTV Cơng nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco xây dựng hệ thống kế hoạch sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực ứng với thời kỳ thời điểm lĩnh vực sản xuất, 86 bố trí phù hợp với thời gian lao động khiếu làm việc cá nhân, có đảm bảo trình sản xuất có hiệu 3.3.3 Giải pháp tăng cường biện pháp tạo động làm việc cho người lao động 3.3.3.1 Lý thực Đây phương pháp tác động vào tâm lý người lao động Lợi ích thực thỏa mãn nhu cầu người, biểu kinh tế thể qua mối quan hệ nhân viên với Kích thích vào lợi ích kích thích vào trình sản xuất, vào nhiệt huyết làm việc người lao động Sau trình làm việc có câu hỏi mà tất nhân viên quan tâm hàng đầu Lợi ích lớn động lực lớn, họ làm việc hăng say hơn, hiệu có chất lượng hơn, ngược lại công ty làm ăn yếu kèm, lương thấp khơng có chế độ đãi ngộ, điều kiện làm việc tồi rõ ràng khơng có động lực làm việc hay làm việc đối phó họ nghĩ mà họ hưởng không xứng đáng với mà họ bỏ Nhu cầu nhân viên buộc họ phải làm việc lợi ích động lực trực tiếp mạnh buộc họ làm việc có hiệu cao Ban lãnh đạo hết người hiểu rõ tâm lý này, đòi hỏi họ phải có sách phù hợp kích thích lao động Các sách áp dụng vào q trình sản xuất kinh doanh tùy theo vị trí công việc, mùa vụ, tần suất khả lao động cá nhân trình độ tay nghề, khả sáng tạo Cụ thể tiền lương, tiền thưởng, chế độ trợ cấp, phụ cấp cịn có sách khuyến khích tinh thần làm việc cách tạo môi trường làm việc tốt đầy đủ trang bị thiết bị đại, sở vật chất hạ tầng tốt, đảm bảo chỗ ăn cho cơng nhân, giúp đỡ người có hồn cảnh khó khăn Bố trí cơng việc phù hợp với trình độ nguyện vọng người lao động Việc đảm bảo cho người công nhân nhận tiền cơng với mà họ bỏ ra, tạo cảm giác thoải mái cơng việc mà họ u thích, ngồi cịn khai thác nguồn tiềm sáng tạo lực lượng lao động 87 3.3.3.2 Nội dung giải pháp a Chính sách khuyến khích vật chất * Chính sách tiền lương Nguyên tắc xây dựng sách tiền lương Các nhà quản lý Cơng ty TNHH MTV Cơng nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco nên tiến hành đánh giá lực làm việc, hiệu đạt nguồn lực, từ xây dựng hệ thống sách tiền lương phù hợp kết lao động họ Việc đánh giá xác giúp cho Ban Giám đốc trả lương cho nhân viên cách công bằng, tạo đòn bẩy động lực lao động Để đánh giá cơng việc đắn Cơng ty TNHH MTV Cơng nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ Micco tiến hành theo bước: - Bước 1: Xác định tiêu đánh giá Bao gồm tiêu sau đây: + Chỉ tiêu giá trị lao động + Chỉ tiêu vật có + Chỉ tiêu tính lượng lao động chi phí - Bước 2: Thực việc xác định kết lao động theo hệ thống tiêu có sẵn Cơng ty TNHH MTV Cơng nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco Từ hai bước xác định hiệu cơng việc sau xây dựng sách tiền lương Đây q trình phức tạp nên Cơng ty phải dựa nguyên tắc định: Tiền lương phải trả dựa thỏa thuận nhân viên người sử dụng lao động Tiền lương phải trả dựa vào hiệu hoạt động SXKD nhân viên tạo Cơng ty TNHH MTV Cơng nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco Tiền lương phải gắn với mức độ hồn thành cơng việc cá nhân Về kế hoạch quỹ tiền lương Để tiền lương thực đòn bẩy tăng suất lao động, chất lượng hiệu công việc, cần xây dựng chế tiền lương phù hợp với kinh tế thị trường, đảm bảo lợi ích nhà nước, doanh nghiệp người lao động không 88 ngừng củng cố tăng cường hồn thiện cơng tác quản lý tiền lương doanh nghiệp nói riêng tầm vĩ mơ nói chung Hiện nay, nguồn quỹ tiền lương Công ty bao gồm: Quỹ tiền lương theo đơn giá tiền lương giao Quỹ tiền lương bổ sung theo chế độ Nhà nước Quỹ tiền lương từ hoạt động SXKD dịch vụ khác đơn giá tiền lương giao Quỹ tiền lương dự phòng từ năm trước chuyển sang năm sau Việc xây dựng đơn giá tiền lương cách xác nhiệm vụ quan trọng kế hoạch sản xuất kinh doanh Cơng ty Vì vậy, cơng tác phải trọng coi nhiệm vụ cần làm sớm Xây dựng đơn giá tiền lương kế hoạch quỹ tiền lương phải vào định mức lao động số lượng lao động có Cơng ty Các phận, phịng ban Cơng ty cần phải có kết nối với để đưa thơng tin xác tổ chức, qn số, trang thiết bị, từ phận làm cơng tác tiền lương làm công tác nghiên cứu lập kế hoạch tiền lương cho rõ ràng, đảm bảo không gây lãng phí quỹ tiền lương Cơng ty đồng thời lại tạo động lực cho người lao động nhờ tiền lương Về định mức tiền lương hình thức tiền lương Biện pháp quan trọng để quản lý tốt quỹ tiền lương mở rộng diện trả lương theo sản phẩm nâng cao chất lượng công tác quản lý tiền lương theo sản phẩm Muốn đòi hỏi số điều kiện định đây: Phải có định mức lao động tương đối xác có cập nhật bổ sung kịp thời có thay đổi cơng nghệ, vật tư Những công việc không yêu cầu tăng số lượng mà đặc biệt trọng chất lượng cơng việc khơng thể định mức khơng nên cố áp dụng trả lương theo sản phẩm Phải có chuẩn bị tốt tư tưởng, tổ chức chế độ muốn thực tốt công tác trả lương theo sản phẩm Về tư tưởng công nhân cán nói chung phải giáo dục sâu sắc nguyên tắc trả lương theo số lượng chất lượng lao động, ý nghĩa mục đích trả lương theo sản phẩm 89 Về tổ chức, chuẩn bị, lực lượng cán chuyên trách trả lương theo sản phẩm kiện toàn bổ sung nghiệp vụ có liên quan như: Tổ chức lao động, định mức, thống kê, kế toán kỹ thuật, cung ứng, kiểm nghiệm sản phẩm thành lập củng cố hội đồng định mức Kết hợp công tác quản lý tiền lương với công tác quản lý lao động, quản lý giá thành, định kỳ tổ chức phân tích đánh giá tình hình, đề biện pháp hiệu để đưa cơng tác tiền lương tiến lên có nề nếp Phương pháp có xác tốt để tiến hành quản lý tiền lương thực trả lương theo sản phẩm phương pháp lập số lượng tiền lương theo số lượng sản phẩm đơn giá loại sản phẩm Đối với công nhân hưởng lương theo thời gian hay số ngày công làm lương theo thời gian công nhân hưởng lương sản phẩm, cần theo dõi, hạch toán, thống kê cho rành mạch phân tích tình hình thực quỹ tiền lương cách xác Việc đội ngũ cán thực công tác tiền lương Cơng ty phải có đội ngũ cán lãnh đạo cán chun trách vừa có trình độ chun mơn vừa có kiến thức tiền lương Như thực cách khách quan công việc chấm công, cho điểm, trả lương, trả thưởng tạo động lực cao cho người lao động - Xây dựng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên làm việc với hiệu cao - Ngoài việc đánh giá mức độ đóng góp để hồn thành cơng việc người lao động phải phản ánh chất lượng, số lượng lao động thực tế lao động tập thể bàn bạc định cách dân chủ, việc đưa tiêu đánh giá phương pháp cho điểm tùy theo điều kiện cụ thể tổ chức phải phù hợp với nội dung - Những người hưởng hệ số lương cao phải người có trình độ cao, có kinh nghiệm áp dụng phương pháp lao động phục vụ tốt - Những người hưởng hệ số trung bình phải đảm bảo ngày giờ, chấp hành phân công người phụ trách đạt suất cá nhân, đảm bảo an toàn lao động 90 - Những người hưởng hệ số lương thấp người không đảm bảo ngày, quy định, chấp hành chưa nghiêm túc phân công người lao động - Bên cạnh chế độ trả lương phúc lợi xã hội Cơng ty cần có hình thức khác thưởng phạt kịp thời người hoàn thành tốt công việc, nhiệm vụ giao khuyến khích họ động viên tinh thần tự giác cao họ để kịp thời động viên, khen thưởng người lao động có thành tích xuất sắc sáng tạo công việc đem lại hiệu cao cho hoạt động đơn vị - Công ty cần trích quỹ khen thưởng kịp thời người vi phạm cần phải đưu hình thức xử phạt để răn đe kịp thời kỷ luật * Chính sách tiền thưởng Bên cạnh tiền lương nguồn thu chủ yếu tiền thưởng mối quan tâm người lao động Họ muốn nhận lợi ích xứng đáng từ cố gắng thân Tiền thưởng lớn nhân viên hứng thú làm việc, khoản tiền mà họ nhận ngồi lương Chính mà Micco - Bắc Trung Bộ cần phải xây dựng sách tiền thưởng hợp lý tạo tâm lý hứng khởi làm việc nhân viên nhằm tăng suất lao động hiệu làm việc Công ty TNHH MTV Cơng nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco ngày mở rộng quy mô kèm với trang thiết bị đại, sở vật chất hạ tầng đầy đủ, đồng thời phải có biện pháp làm giảm căng thẳng cơng việc, xóa mệt mỏi sau làm việc, cụ thể là: + Củng cố công tác phục vụ nơi làm việc phù hợp với tính chất cơng việc, tạ mơi trường hịa đồng cơng nhân quản lý + Hằng năm, trích quỹ lợi nhuận củng cố trang bị tiện nghi sở làm việc, thay máy móc đại + Cơng ty TNHH MTV Cơng nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco cần tạo không khí dân chủ mơi trường làm việc độc lập, nhân viên tích cực giúp đỡ nhau, trưởng, phó phòng ban thường xuyên kiểm tra giám sát dẫn động viên nhân viên, người có cảm giác tơn trọng thấy 91 đươc vị trí Cơng ty TNHH MTV Cơng nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco b Chính sách khuyến khích mặt tinh thần * Xây dựng điều kiện môi trường làm việc cho CBCNV Công ty TNHH MTV Cơng nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco cần tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc cho nhân viên Công ty Cải thiện sống quang cảnh môi trưởng - Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua nâng cao hiệu việc, phát huy ý tưởng kinh doanh sáng tạo, nhân viên giỏi tháng - Công ty cần tăng cường đầu tư chiều sâu máy móc, trang thiết bị đồng đem lại hiệu quả, chất lượng cơng việc đảm bảo an tồn lao động - Tạo môi trường tâm lý thoải mái giải trí - Tổ chức cơng ty buổi tham quan nghỉ mát - Tổ chức phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe, giúp tiến Xây dựng mối quan hệ cấp cấp Mối quan hệ cấp cấp yếu tố tác động ảnh hưởng đến tinh thần làm việc nhân viên Vì để tăng mức độ thỏa mãn CBCNV cơng ty vấn đề mối quan hệ cấp cấp cần quan tâm làm tốt Cấp thực tốt vai trò nhiệm vụ phân công, xếp giao việc cho cấp đồng thời ln hoan nghênh đóng góp thường xun đánh giá thành tích thực cơng việc cấp dưới, nhân viên có lực, có phẩm chất đạo đức tốt, tạo điều kiện thuận lợi cho họ tiếp tục phát triển công việc Trong đạo làm việc người cấp đừng đưa thị lệnh mà đối xử tôn trọng cấp Luôn gương mẫu, công ty tránh có thiên vị có thiện cảm với nhân viên nhiều nhân viên khác mà người lãnh đạo trung thực thẳng thắn công mối quan hệ cấp trên, đánh giá nhận xét nhân viên 92 Cần tổ chức tốt việc cung cấp phản hồi cho nhân viên Để tổ chức tốt công việc cung cấp tốt thông tin phản hồi cho nhân viên cần tiến hành thực bước sau: Bước 1: Cần điều tra thu thập thông tin tình hình thực cơng việc nhân viên Bước 2: Đối chiếu với tiêu chuẩn Bảng tiêu chuẩn công việc Tổng hợp thành tựu đạt tồn Bước 3: Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên: + Khẳng định thành tựu nhân viên đạt + Gợi ý để nhân viên nêu lên tồn + Bổ sung thêm tồn mà nhân viên chưa nêu + Cùng với nhân viên tìm nguyên nhân tồn tại, đồng thời đề xuất giải pháp khắc phục, điều kiện cần thiết nêu lên giải pháp hỗ trợ công ty + Gợi ý cho nhân viên cam kết sửa chữa sai sót + Nhấn mạnh việc tin tưởng vào cam kết nhân viên [14] Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với mơi trường kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến tâm lực nguồn nhân lực, xây dựng văn hóa doanh nghiệp hướng góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Vì vậy, cơng ty phải định hình xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty triển khai bước sau: *Phổ biến kiến thức chung: Đây bước chuẩn bị tinh thần cho trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nếu cấp lãnh đạo văn hóa doanh nghiệp chưa đủ Một tất nhân viên hiểu thấy rõ văn hóa doanh nghiệp thành cơng * Định hình văn hóa doanh nghiệp: Ban lãnh đạo Cơng ty cần phải định hình văn hóa doanh nghiệp, bao gồm yếu tố: hệ tư tưởng (hoài bão, sứ mệnh), hệ giá trị (triết lý kinh doanh giá trị cốt lõi), chuẩn mực hành vi chuẩn mực trưng nhận dạng doanh nghiệp 93 * Triển khai xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty phải tiến hành bước đồng kiên trì, từ tuyên truyền quan điểm, hệ giá trị việc thực hành vi chuẩn mực phải tổ chức cách khéo léo Công ty tổ chức phong trào hội thi, phương thức tơn vinh văn hóa doanh nghiệp, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo hướng *Ổn định phát triển văn hóa: Cơng ty cần thường xun trì cập nhật để văn hóa doanh nghiệp không bị lạc hậu; tổ chức hoạt động tuyên truyền nội bộ, tôn vinh tập thể cá nhân, hành vi phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, làm cho người lao động công ty hiểu ý nghĩa văn hóa cơng ty * Phối hợp với tổ chức Cơng đồn động viên người lao động phát huy lực, thực tốt công việc chăm sóc sức khỏe, đời sống vật chất tinh thần người lao động Công ty TNHH MTV Cơng nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco xây dựng Quy chế phối hợp hoạt động chun mơn Cơng đồn ban hành năm 2006 Căn theo quy chế này, góp phần làm tốt cơng tác quản trị nguồn nhân lực, lãnh đạo Công ty TNHH MTV Cơng nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco cần phối hợp với tổ chức cơng đồn giáo dục động viên người lao động phát huy lực - Xây dựng nhà truyền thống, tổ chức hoạt động nhân ngày truyền thống ngành, lễ kỷ niệm thành lập công ty để khơi dậy niềm tự hào người lao động truyền thống vẻ vang - Tạo niềm tin cho người lao động tính ổn định hoạt động SXKD Công ty triểm vọng phát triển Công ty thuận lợi bền vững, thu nhập người lao động hứa hẹn ngày khả quan Tất đóng góp người lao động trân trọng ghi nhận, người lao động nhận cho quyền lợi tương xứng với đóng góp - Các sách, chế độ mà Công ty áp dụng phù hợp với quy định hành Nhà nước Bất kỳ thay đổi sách, chế độ cần có giải thích rõ ràng, xác đáng cơng khai đến người lao động 94 - Lãnh đạo Công ty TNHH MTV Cơng nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ Micco sẵn sàng tiếp thu ý kiến nhân viên, đáp ứng yêu cầu nguyện vọng đáng họ, tạo điều kiện để họ phát huy lực sẵn có Lãnh đạo đồng hành nhân viên tròn hoạt động doanh nghiệp - Kịp thời động viên khen thưởng cá nhân, tập thể có thành tích tốt Thực tốt cơng tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe người lao động - Thực tốt việc trang bị bảo hộ lao động cho người lao động như: Quần áo chống từ trường, ủng cách điện, trợ cấp độc hai cho nhóm đối tượng làm việc mơi trường nhiều bụi, điện cao - Đầu tư sở vật chất trang thiết bị y tế Công ty, phải thường xuyên đào tạo nâng cao tay nghề cho y bác sĩ phụ trách trạm y tế - Liên hệ bệnh viện có uy tín, thực khám chữa bệnh định kỳ cho người lao động (lao động trực tiếp bán trực tiếp, lần/năm; lao động trực tiếp, lần/năm) - Duy trì chế độ nghỉ điều dưỡng CBCNV cần phục hồi sức lực - Thăm hỏi, trợ cấp khó khăn động viên người lao động đau ốm - Thường xuyên giám sát hoạt động tin phục vụ ăn uống Công ty (nguồn gốc thức ăn nước uống, cách thức chế biến thức ăn ) Căn tin phải đảm bảo chất lượng bữa ăn vệ sinh an toàn thực phẩm; người phục vụ phải mặc trang phục, đưa khám bệnh định kỳ Đẩy mạnh hoạt động phong trào thể dục, thể thao - Đầu tư xây dựng cơng trình phúc lợi chung như: Sân tennis, sân bóng chuyền khuyến khích động viên CBCNV tham gia chơi tennis, bóng chuyền, tâp thể dục, chạy bộ, làm việc Từng bước gây dựng phong trào tạo thành thói quen hướng dẫn thành lập câu lạc thể thao công ty - Vào ngày lễ lớn như: 30/4 1/5; 2/9; tổ chức thi đấu mơn thể thao như: Bóng đá, bóng gỗ, bóng chuyền…nhằm tạo khơng khí sơi sân chơi lành mạnh cho toàn thể CBCNV Đây dịp để người lao động giao lưu, tìm hiểu, học hỏi lẫn nhau, tạo tinh thần đoàn kết, vui tươi, gắn bó 95 Nâng cao mức sống - Mức sống CBCNV nâng cao, họ có điều kiện thoả mãn đời sống vật chất tinh thần cao hơn, tiền đề giúp họ cống hiến nhiều để doanh nghiệp, biện pháp thực được: - Tối ưu hoá định biên lao động Tổng số lao động nên thấp tối đa định biên lao động đảm bảo hoạt động SXKD diễn trơn tru, kích thích tăng suất lao động - Vận động tuyên truyền người lao động để họ có ý thức hồn thành tốt nhiệm vụ phân cơng Giải thích để họ hiểu kết thực công việc người có ảnh hưởng trực tiếp đến thành hoạt động chung tồn Cơng ty tác động đến thu nhập cảu thân họ - Phối hợp thêm với Đảng uỷ Công ty xây dựng chức danh Phó Giám đốc Tài để hoạch định chiến lược kinh doanh theo hướng đa ngành, đảm bảo tối đa hố giá trị doanh nghiệp Khi Micco - Bắc Trung Bộ có nhiều điều kiện nhằm cải thiện mức sống cho người lao động - Các chế độ người lao động (Tham quan nghỉ mát, trợ cấp khó khăn,…) cần có hướng điều chỉnh tương xứng với tốc độ tăng CPI kinh tế - Micco - Bắc Trung Bộ đứng bảo lãnh (với hạn mức tín dụng định) để CBCNV vay vốn ngân hàng dùng hình thức thấu chi qua thẻ rút tiền tự động ATM nhằm giúp họ có điều kiện trang trải nhu cầu thiết yếu trước mắt sống 3.3.3.3 Kỳ vọng kết Nếu thực biện pháp khuyến khích tinh thần vật chất nhân viên Đây điểm mấu chốt quan trọng thu hút nguồn nhân lực có tài, có trình độ chun mơn cao sáng tạo nghề nghiệp xin vào làm Micco - Bắc Trung Bộ Thực tốt sách quản lý nguồn nhân lực biện pháp hợp lý sức hút mạnh mẽ nguồn nhân lực dồi từ khắp bốn phương Trong quản lý nắm rõ động lực quan trọng, nhiệm vụ hàng đầu nhà quản lý Cơng ty TNHH MTV Cơng nghiệp hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco 96 Tóm tắt nội dung chương 3: Trên sở phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTVcơng nghiệp Hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ chương 2, thấy bên cạnh kết đạt được, công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cịn nhiều bất cập, hạn chế Tại chương tác giả xây dựng hệ thống số giải pháp nhằm không ngừng nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực Micco - Bắc Trung Bộ thời gian tới, giải pháp tập trung vào số vấn đề cụ thể sau: - Hồn thiện cơng tác bố trí, xếp nhân lực - Đẩy mạnh cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Hoàn thiện công tác đãi ngộ Những giải pháp đưa hy vọng mang tính thực tiễn cao, giúp cho công tác quản trị nhân lực Micro - Bắc Trung Bộ tốt 97 PHẦN KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN Kiến nghị quan quản lý nhà nước cấp 1.1 Đối với quan quản lý nhà nước - Bộ Công thương, Bộ Tài có sách giảm thiểu khó khăn cho doanh nghiệp giai đoạn như: ân hạn thuế, khuyến khích đầu tư cải tiến qui mơ, cơng nghệ,… Nhờ doanh nghiệp có điều kiện cải thiện tình hình kinh doanh, có khả quan tâm gia tăng chất lượng nguồn nhân lực - Các Sở ban ngành Sở cơng thương, phịng PC64, PC66 Cơng an địa phương mà đơn vị đóng chân có Chi nhánh hoạt động, tạo điều kiện giúp đỡ đơn vị để đơn vị mở rộng thị trường, gia tăng lượng hàng bán từ có điều kiện quan tâm cải thiện chế độ lương, thưởng, phúc lợi người lao động 1.2 Đối với Tổng cơng ty cơng nghiệp Hóa chất mỏ - Vinacomin - Thực tế Công ty để tiến hành đồng giải pháp nêu điều khó thực hai Bởi trước mắt đề xuất Tổng công ty Công nghiệp Hóa chất mỏ Vinacomin nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng, sau hồn thiện nội dung liên quan đào tạo phát triển hay đãi ngộ nhân lực - Đề nghị Tổng công ty phân bổ lại đơn giá tiền lương, bổ xung hoàn thiện lại quy chế khen thưởng cho phù hợp với tình hình thực tế, từ tạo tạo phấn khích động lực để CBCNV đơn vị phấn đấu Kết luận Nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực chiến lược mang tầm quốc gia Trong chế thị trường cạnh tranh gay gắt ngày nay, tổ chức muốn tồn tại, phát triển đứng vững thị trường địi hỏi phải có đội ngũ nhân lực tốt Để có điều cơng tác quản lý nguồn nhân lực phải hoàn thiện phát triển Các chiến lược kinh doanh phải kèm với chiến lược người, người lao động định thành bại vị tổ chức thị trường Nhận thức rõ vai trị quản lý nguồn nhân lực, Cơng ty TNHH MTV cơng nghiệp hóa 98 chất mỏ bắc Trung Bộ - Micco có giải pháp chiến lược cụ thể nhằm đào tạo phát triển người đáp ứng với yêu cầu kinh doanh ngày khốc liệt, cho sản phẩm chất lượng cao, khẳng định thương hiệu Micco- Bắc Trung Bộ Những giải pháp vạch phù hợp với tình hình tài lực Cơng ty nên mang lại hiệu cao Đây giải pháp cố định mãi thay đổi không ngừng theo biến đổi thị trường, đảm bảo cho tổ chức nguồn lao động mang lại hiệu cao Tác giả hoàn thành luận văn nhờ giúp đỡ tận tình TS Phan Diệu Hương anh chị đồng nghiệp Cơng ty TNHH MTV cơng nghiệp hóa chất mỏ bắc Trung Bộ - Micco cung cấp tài liệu cho tác giả Tuy cố gắng nhiều luận văn tác giả nhiều hạn chế nhiều điều chưa hiểu rõ mang tính chủ quan cá nhân Chính tác giả mong đóng góp ý kiến thầy cơ, bạn bè 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Hữu Thân (2012), Giáo trình quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội PGS.TS Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP.HCM, TP.Hồ Chí Minh ThS.Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội George T.Milkovich and John W.Boudreau (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê Nguyễn Thanh (2015), Ba hạn chế quản trị nhân lực Việt Nam, Báo mạng Diễn đàn doanh nghiệp 23/09/2015 Đỗ Bạch Dương (2016), Quản trị nhân - Tầm quan trọng doanh nghiệp, Báo mạng Infonet 03/01/2016 Tài liệu nội Công ty TNHH MTV cơng nghiệp Hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ Micco: Báo cáo tài chính: báo cáo quản trị chi phí; báo cáo tổng kết từ năm 2012 – 2015 Phan Thị Ngọc Thuận (2005), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội Doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Các văn pháp luật liên quan đến quản lý nhân 10 Ngô Văn Quế (2007), Phát huy nguồn lực - Yếu tố người sản xuất kinh doanh, NXB Giáo dục 11 Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2005), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB lao động xã hội, Hà Nội 12 Đỗ Văn Phức (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 13 Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê 14 Đào Trinh (2015), Chính sách thu hút nhân tài Singapore: Bài chuyên nghiệp, Diễn đàn HR Việt Nam 100