Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng công thương quảng bình

MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI uế Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh chủ thể quy luật tế H khách quan Tính cạnh tranh gay gắt điều kiện hội nhập tồn cầu hố kinh tế quốc tế, địi hỏi chủ thể phải không ngừng tự đổi hồn thiện tồn phát triển không ngừng Hoạt động kinh doanh NHTM chịu chi phối quy luật in h cạnh tranh Không thế, ngân hàng ngành nhạy cảm kinh tế, nên chứa đựng nhiều yếu tố rủi ro ngành khác Ở nước ta cK giai đoạn có 80 ngân hàng, với nhiều hình thức sở hữu hoạt động lãnh thổ Việt Nam Vì tính cạnh tranh khốc liệt Từ họ năm 2001 đến nay, NHTM Việt Nam thực nhiều giải pháp cụ thể, tăng vốn điều lệ, xử lý nợ xấu, đổi quản trị điều hành, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực… Thực chất, giải pháp để nâng cao Đ ại lực cạnh tranh tình hình Trên địa bàn tỉnh Quảng Bình có NHTM trực thuộc TW, ng có NHTM cổ phần Riêng NHCT Quảng Bình – đơn vị thành lập từ năm 2004- năm hoạt động, hàng năm có tăng trưởng ườ thực tế đặt nhiều thách thức không nhỏ cho đơn vị Và khơng có nhiều giải pháp tích cực, liệt đồng nhiều lĩnh vực, hoạt động Tr NHCT Quảng Bình phải đối mặt với nhiều khó khăn tương lai gần Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn hoạt động NHCT Quảng Bình, đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Cơng thương Quảng Bình” chọn làm nghiên cứu Thơng qua thực đề tài, thân mong muốn đóng góp phần nhỏ vào hoạt động đơn vị tương lai MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU uế - Góp phần củng cố, hồn thiện thêm lý luận lực cạnh tranh nói chung hoạt động NHTM kinh tế thị trường tế H - Từ việc nắm vững thực tế tình hình hoạt động NHCT Quảng Bình qua phiếu điều tra, dùng phương pháp phân tích, xử lý số liệu đưa kết Từ kết luận đề xuất giải pháp, kiến nghị để nâng cao h lực cạnh tranh NHCT Quảng Bình in ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU cK Đề tài nghiên cứu lực nội NHCT Quảng Bình mối quan hệ tương tác với Ngân hàng thương mại địa bàn tỉnh Quảng Bình họ Khảo sát mẫu điều tra khách hàng doanh nghiệp cá nhân; cán cốt cán NHCTQB Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh Quảng Bình Đ ại phương diện quan quản lý Nhà nước địa bàn Từ để có phân tích, đánh giá cách xác, khách quan Thời gian phân tích hoạt động NHCT Quảng Bình giai đoạn ng năm (2006-2008) ườ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Luận văn sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu khoa học kinh tế: Tr - Phương pháp thống kê: Trên sở số liệu sơ cấp, dùng phương pháp phân tích so sánh, tổng hợp - Phương pháp phân tích liệu: Trên sở mẫu phiếu điều tra, sử dụng phần mềm SPSS để phân tích, đánh giá KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, phần nội dung nghiên cứu luận văn kết cấu làm chương, bao gồm: uế Chương I: Cơ sở khoa học đề tài Chương II: Phương pháp nghiên cứu Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H Chương III: Kết nghiên cứu thảo luận kết nghiên cứu CHƯƠNG I CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI uế 1.1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh tế H 1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Thế kỷ XX, nhiều lý thuyết cạnh tranh đại đời lý thuyết Micheal Porter, J.B.Barney, P.Krugman.vv…Trong đó, phải kể đến lý luận h “lợi cạnh tranh” Micheal Porter, ơng giải thích tượng doanh in nghiệp tham gia cạnh tranh thương mại quốc tế cần phải có “lợi cạnh cK tranh” “lợi so sánh” Ơng phân tích lợi cạnh tranh tức sức mạnh nội sinh doanh nghiệp, quốc gia, lợi so sánh điều kiện tài nguyên thiên nhiên, sức lao động, môi trường tạo cho doanh nghiệp, quốc gia họ có thuận lợi sản xuất thương mại Ông cho lợi cạnh tranh lợi so sánh có quan hệ chặt chẽ với nhau, hỗ trợ cho Đ ại Lợi cạnh tranh phát triển dựa lợi so sánh, lợi so sánh phát huy nhờ lợi cạnh tranh [1] Qua quan điểm lý thuyết cạnh tranh cho thấy, ng tiếp cận cạnh tranh giác độ kinh tế cạnh tranh có vai trị vơ quan trọng, đặc biệt vai trò tạo động lực cho phát triển doanh nghiệp ườ Theo hiểu: cạnh tranh đấu tranh để giành lấy thị trường tiêu Tr thụ hàng hoá dịch vụ biện pháp ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật, kinh tế, trị, tâm lý…để tạo nhiều lợi nhất, tạo nhiều sản phẩm với suất hiệu cao [2] Tuy nhiên, cạnh tranh xuất người có khả cạnh tranh mạnh, người có khả cạnh tranh yếu hay sản phẩm có khả cạnh tranh mạnh sản phẩm có khả cạnh tranh yếu Để chiến thắng cạnh tranh chủ thể cạnh tranh cần phải có khả cạnh tranh, mà khả cạnh tranh sức cạnh tranh hay lực cạnh tranh Trong cạnh tranh, đối thủ không thiết phải triệt tiêu lẫn uế 1.1.1.2 Các loại hình cạnh tranh tế H Thực tế, có nhiều tiêu thức sử dụng làm để phân loại cạnh tranh Căn phổ biến thường dựa vào chủ thể tham gia thị trường, mức độ, tính chất cạnh tranh thị trường phạm vi ngành kinh tế h - Các chủ thể tham gia thị trường: in + Cạnh tranh người bán người mua: cạnh tranh diễn theo quy luật “mua rẻ, bán đắt” Người mua muốn mua sản cK phẩm cần với giá thấp người bán muốn bán sản phẩm với giá cao, qua q trình mặc để xác định giá hàng hoá [3] họ + Cạnh tranh người mua với nhau: cạnh tranh sở quy luật cung - cầu Nếu cung nhỏ cầu người mua phải mua Đ ại hàng hóa với giá đắt ngược lại cung lớn cầu người mua lại có lợi người mua mua hàng hố với giá rẻ [3] + Cạnh tranh người bán với nhau: cạnh tranh ng chủ yếu thị trường với tính gay go khốc liệt, cạnh tranh có ý nghĩa sống cịn doanh nghiệp nhằm chiếm lĩnh thị phần, thu hút khách ườ hàng kết hàng hoá gia tăng với chất lượng, mẫu mã đẹp giá lại thấp có lợi cho người mua Những doanh nghiệp dành Tr thắng lợi cạnh tranh tăng thị phần, tăng doanh thu bán hàng tạo lợi nhuận tăng có vốn để mở rộng đầu tư sản xuất [3] - Căn vào hình thái tính chất cạnh tranh thị trường chia làm hai loại: + Cạnh tranh hồn hảo: loại cạnh tranh có đặc điểm như: có vơ số người bán, người mua độc lập với (mỗi cá nhân đơn lẻ tác động tới giá thị trường); sản phẩm đồng (người mua không cần phân biệt sản phẩm hãng nào); thông tin đầy đủ (cả người mua uế người bán hiểu biết hoàn hảo, liên tục sản phẩm trao đổi sản phẩm); tế H khơng có rào cản quy định (việc thu nhập rút lui khỏi thị trường hoàn toàn tự do, động lợi nhuận).[3] + Cạnh tranh khơng hồn hảo: bao gồm cạnh tranh mang tính độc quyền độc quyền tập đồn in h Cạnh tranh mang tính độc quyền thị trường có nhiều hãng bán sản phẩm tương tự (thay cho nhau) phân biệt cK khác Đặc điểm loại hình cạnh tranh sản phẩm đa dạng hoá: hãng cạnh tranh với việc bán sản phẩm khác nhãn họ hiệu, mẫu mã, bao bì, điều kiện dịch vụ kèm, chất lượng danh tiếng; hãng người sản xuất với sản phẩm mình; hình thức cạnh Đ ại tranh chủ yếu thơng qua nhãn mác.[3] Cạnh tranh mang tính độc quyền tập đồn: thị trường có vài hãng bán sản phẩm đồng (độc quyền tập đoàn tuý) phân biệt ng (độc quyền tập đoàn phân biệt) Đặc điểm độc quyền tập đoàn có hãng cạnh tranh trực tiếp; hãng phụ thuộc chặt chẽ (mỗi hãng ườ định phải cân nhắc cẩn thận xem hành động ảnh hưởng tới đối thủ cạnh tranh phải ứng xử nào?); tốc độ phản ứng Tr thị trường nhanh (thay đổi giá) đòi hỏi thời gian (trường hợp cải tiến sản phẩm); việc gia nhập vào thị trường hãng khó khăn (rào chắn cao) trở ngại kinh tế theo quy mô, nhiều tiền cho quyền để tạo lập vị danh tiếng thị trường.[3] - Căn vào phạm vi ngành kinh tế có: + Cạnh tranh nội ngành: cạnh tranh nhà doanh nghiệp ngành, sản xuất, tiêu thụ loại hàng hố dịch vụ đó, chủ doanh nghiệp tìm cách để thơn tính lẫn uế nhau, giành giật khách hàng phía mình, chiếm lĩnh thị trường Biện pháp cạnh tranh hình thức chủ yếu cải tiến kỹ thuật, nâng cao suất tế H lao động, giảm chi phí sản xuất, giá trị cá biệt cải tiến kỹ thuật, nâng cao suất lao động (giá trị xã hội), thu lợi nhuận siêu ngạch Kết cạnh tranh nội ngành làm cho kỹ thuật phát triển, điều kiện sản xuất h ngành thay đổi, giá trị hàng hoá xác định lại, tỷ suất lợi nhuận giảm in xuống, doanh nghiệp chiến thắng mở rộng phạm vi hoạt động, tới phá sản cK doanh nghiệp thua thị phần, thu hẹp phạm vi hoạt động, chí dẫn + Cạnh tranh ngành: cạnh tranh doanh nghiệp họ ngành kinh tế khác nhằm mục đích đầu tư có lợi Biện pháp cạnh tranh hình thức hình thức chuyển dịch vốn từ ngành lợi Đ ại nhuận sang ngành có nhiều lợi nhuận Cạnh tranh ngành đem lại kết doanh nghiệp, nhà đầu tư ngành khác với số vốn bỏ thu lợi nhuận nhau, tức hình thành tỷ ng suất lợi nhuận bình quân cho tất ngành [3] 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh ườ Thuật ngữ “năng lực cạnh tranh” sử dụng để đánh giá cho tất doanh nghiệp, ngành, quốc gia khu vực liên quốc gia Nhưng Tr mục tiêu lại đặt khác phụ thuộc vào chủ thể khác Đối với quốc gia mục tiêu nâng cao mức sống phúc lợi cho nhân dân, doanh nghiệp mục tiêu chủ yếu tồn tìm kiếm lợi nhuận Có nhiều cách hiểu khác lực cạnh tranh Theo diễn đàn kinh tế giới (WEF), “Báo cáo lực cạnh tranh tồn cầu”, khả cạnh tranh hiểu khả năng, lực mà doanh nghiệp trì vị trí cách lâu dài có ý chí thị trường cạnh tranh, bảo đảm thực tỷ lệ lợi nhuận tỷ lệ đòi hỏi tài trợ mục tiêu doanh nghiệp, đồng thời đạt mục tiêu doanh uế nghiệp đặt [4] tế H Theo WEF, lực cạnh tranh chia làm cấp bản: - Năng lực cạnh tranh quốc gia: lực kinh tế đạt tăng trưởng bền vững, thu hút đầu tư, đảm bảo ổn định kinh tế, xã hội, nâng cao đời sống nhân dân h - Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp: khả trì mở in rộng thị phần, thu lợi nhuận doanh nghiệp mơi trường cạnh tranh cK nước ngồi nước Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể qua hiệu kinh doanh doanh nghiệp đo thông qua lợi nhuận, thị phần họ doanh nghiệp - Năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ: đo thị phần sản phẩm dịch vụ cụ thể thị trường Khả cạnh tranh sản Đ ại phẩm, dịch vụ phụ thuộc vào lợi cạnh tranh Đó dựa vào chất lượng, vào tính độc đáo sản phẩm, dịch vụ, vào yếu tố công nghệ ng sản phẩm, dịch vụ nhiều Diễn đàn cấp cao cạnh tranh công nghiệp Tổ chức hợp tác ườ phát triển kinh tế (OECD) lại đưa khái niệm, “năng lực cạnh tranh khả doanh nghiệp ngành, quốc gia vùng việc tạo Tr việc làm thu nhập điều kiện cạnh tranh quốc tế”.[5] Theo Micheal Porter “Những doanh nghiệp có khả cạnh tranh doanh nghiệp đạt mức tiến cao mức trung bình chất lượng hàng hố dịch vụ/hoặc có khả cắt giảm chi phí tương đối cho phép họ tăng lợi nhuận…”.[5] Khái niệm phản ánh tương đối toàn diện lực cạnh tranh doanh nghiệp Nó rõ mục tiêu cạnh tranh đặc điểm việc cạnh tranh Theo ơng để cạnh tranh thành cơng, doanh nghiệp phải có lợi cạnh tranh hình thức, có chi phí sản xuất thấp hơn, có khả khác uế biệt hoá sản phẩm để đạt mức giá cao trung bình Để trì lợi cạnh tranh, doanh nghiệp phải ngày đạt lợi tế H cạnh tranh tinh vi Qua cung cấp hàng hố hay dịch vụ có chất lượng cao hơn, sản xuất có hiệu Theo Micheal Porter, sức cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm h yếu tố sau: in Một yếu tố thân doanh nghiệp: bao gồm người, cK vật chất, trình độ khoa học kỹ thuật, kinh nghiệm thị trường vốn Các yếu tố chia thành loại: yếu tố bản, môi trường tự nhiên, địa lý, lao động khơng có kỹ năng; hai yếu tố nâng cao, thông tin, họ lao động có trình độ cao Trong yếu tố yếu tố thứ hai có ý nghĩa định tới khả cạnh tranh doanh nghiệp Trong dài hạn Đ ại yếu tố cần phải đầu tư phát triển liên tục mức [5] Hai nhu cầu khách hàng: Đây yếu tố có tác động lớn tới phát triển doanh nghiệp Thông qua nhu cầu khách hàng mà doanh ng nghiệp tận dụng lợi quy mơ, từ cải thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ Nhu cầu khách hàng cịn gợi mở cho ườ doanh nghiệp phát triển loại hình sản phẩm dịch vụ Các loại hình phát triển rộng rãi thị trường bên ngồi doanh Tr nghiệp người có lợi cạnh tranh trước tiên.[5] Ba lĩnh vực có liên quan phụ trợ: Sự phát triển doanh nghiệp tách rời phát triển lĩnh vực có liên quan phụ trợ, thị trường tài chính, phát triển cơng nghệ thông tin, tin học, mạng truyền thông…[5] Bốn chiến lược doanh nghiệp, cấu trúc ngành đối thủ cạnh tranh: Đây vấn đề có liên quan đến cách thức doanh nghiệp hình thành, tổ chức quản lý, mức độ cạnh tranh nước kinh tế toàn cầu Doanh nghiệp phát triển thành uế công, có quản lý tổ chức mơi trường phù hợp kích tế H thích lợi cạnh tranh Sự cạnh tranh doanh nghiệp yếu tố động lực để thúc đẩy cải tiến thay đổi giá trị, nhằm hạ chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ chất lượng phục vụ khách hàng [5] Hình 1.1: Sự tương tác nhân tố liên quan đến lực in h cạnh tranh Chiến lược doanh nghiệp, cấu trúc đối thủ cạnh tranh Đ ại họ cK Cơ hội Nhu cầu khách hàng Tr ườ ng Các yếu tố thân doanh nghiệp Các lĩnh vực có liên quan phụ trợ Chính phủ Nguồn: Chu Văn Cấp (2003) Nâng cao lực cạnh tranh kinh tế nước ta trình Hội nhập kinh tế Qc tế 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1- Bạch Thụ Cường (2002), bàn cạnh tranh tồn cầu, Nhà xuất Thơng Hà Nội tế H uế 2- Chu Văn Cấp (2003) Nâng cao lực cạnh tranh kinh tế nước ta q trình Hội nhập kinh tế Qc tế (Nhà xuất trị qc gia) 3- Tơn Thất Nguyển Thiêm (2004) Thị trường, chiến lược, cấu, cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triển doanh nghiệp (Nhà xuất Tổng hợp Thành phố HCM) in h 4- WEF (1997) Báo cáo khả cạnh tranh toàn cầu, 1977 cK 5- Đặng Cộng Hoàn Chiến lược cạnh tranh Ngân hàng, theo mơ hình cạnh tranh Micheal Porter, Tạp chí Ngân hàng số 11/2004 họ 6- Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh Việt Nam năm 2008 (PCI) (nguồn Website) 7- Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (Website: HTTP\WWW\SBV.GOV.VN) Đ ại 8- Đổ Thị Minh Đức, giải pháp nâng cao lực cạnh tranh NHTM (Tạp chí Ngân hàng sơ 7/2006) ng 9- PGS.TS Nguyển Thị Quy (2005) Năng lực cạnh tranh NHTM trình Hội nhập (Nhà xuất lý luận Chính trị Hà Nội) ườ 10- Lê Đình Hạc 2005, giải pháp nâng cao lực cạnh tranh NHTM điểu kiện Hội nhập kinh tế Quốc tế (Luận án Tiến sỷ) Tr 11- Ngiên cứu khả cạnh tranh tác động tự hóa tài ngành Ngân hàng (Cơng ty tư vấn quản lý MCG năm 2006) 12- Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI (1986) 13- Luật cạnh tranh năm 2005 14- Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 1997 120 15- Luật Tổ chức tín dụng 1997 16- UBND tỉnh Quảng Bình (2008), Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế xã hội tỉnh Quảng Bình đến năm 2020 17- UBND tỉnh Quảng Bình (2008), Báo cáo tình hình phát triển KT - XH tỉnh uế Quảng Bình năm 2008 kế hoạch phát triển KT - XH tỉnh năm 2009 hình phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Quảng Bình tế H 18- UBND tỉnh Quảng Bình (2005, 2006, 2007, 2008, 2009), Báo cáo tình 19- Văn kiện Đại hội Đảng tồn quốc lần thứ VI, VII, VIII, IX, X văn kiện khác Đảng h 20- Nghị Đại hội Đảng tỉnh Quảng Bình lần thứ 14 in 21- Niêm giám thống kê tỉnh Quảng Bình năm 2003, 2004, 2005, 2006, 2007 cK 22- Năng lực cạnh tranh tỉnh tỉnh Quảng Bình năm 2008 (Phong Cơng nghiệp Thương mại Việt Nam) 23- Website: HTTP\WWW.vietinbank họ 24- Số liệu tích lũy năm 2006-2008 NHNNQB 25- Số liệu tích lũy năm 2006-2008 NHCTQB Đ ại 26- Kỹ yếu nghiên cứu khoa học Ngân hàng từ 2005-2009 27- Tạp Chí Ngân hàng từ 2005-2009 28- Chiến lược đại dương xanh ng 29- Dự thảo sửa đổi luật NHNNVN ườ 30- Dự thảo sửa đổi Luật TCTD 31- NHNNVN: Đề án cấu lại NHTM Tr 32- Lê Thị Mận (2004) Giải pháp nâng cao hiệu quản lý Nhà nước NHTMVN 121 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố uế công trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực Luận văn tế H cám ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Tác giả Luận văn i Đinh Quang Hiếu LỜI CÁM ƠN Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Để hoàn thành Luận văn này, nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiều quan, tổ chức, cá nhân Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo Thái Thanh Hà nhiệt tình dành nhiều thời gian, cơng sức trực tiếp hướng dẫn tơi q trình xây dựng đề cương, nghiên cứu hồn thành Luận văn Tơi xin trân trọng cám ơn Ban giám hiệu, Phòng Quản lý KHCN HTQT - Sau đại học - Trường Đại học Kinh tế Huế, tồn thể thầy, giáo tận tình truyền đạt kiến thức quý báu, giúp đỡ q trình học tập nghiên cứu Tơi xin chân thành cám ơn Lãnh đạo toàn thể cán bộ, cơng chức Ngân hàng Nhà nước tỉnh Quảng Bình tạo điều kiện, giúp đở tơi hồn thành khóa học cao học năm 2006-2009; Tôi xin trân trọng cám ơn lãnh đạo cán công nhân viên Ngân hàng Cơng thương Quảng Bình khách hàng doanh nghiệp, cá nhân nhiệt tình giúp đỡ tơi trong trình thu thập số liệu, nghiên cứu thực tế đơn vị Cuối xin trân trọng cám ơn tập thể lớp Cao học Quản trị kinh doanh- Khoá 2006 - 2009, Trường Đại học Kinh tế Huế, đồng nghiệp nơi công tác, gia đình bạn bè tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ, cổ vũ, động viên trình học tập, nghiên cứu Tuy có nhiều cố gắng, Luận văn không tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Kính mong Q thầy, giáo, đồng nghiệp, bàn bè quan tâm đến Luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Công thương tỉnh Quảng Bình” tiếp tục giúp đỡ, đóng góp ý kiến để Đề tài hoàn thiện Xin trân trọng cám ơn./ Đinh Quang Hiếu ii TÓM TẮT LUẬN VĂN tế H uế Trong thời gian qua, Đảng Nhà nước ta không ngừng đổi kinh tế vận hành theo chế thị trường, ngân hàng thương mại Việt Nam có nhửng bước tiến quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh thông qua nhiều giải pháp như, tăng quy mô vốn, phát triển công nghệ, tăng cường nguồn nhân lực chất lượng cao, tăng cường công tác quản trị điều hành, quảng bá thương hiệu… Tuy nhiên so với yêu cầu phát triển, NHTM nhiều hạn chế lực cạnh tranh cK in h Xuất phát từ yêu cầu kinh tế, người công tác Ngân hàng Cơng thương tỉnh Quảng Bình, qua nhiều năm theo dỏi, nghiên cứu, thấy rằng, đơn vị có nhiều điểm mạnh, giá trị thương hiệu lớn, cán có trình độ nhiều kinh nghiệm, song so với nhiều ngân hàng thương mại địa bàn tỉnh, tính cạnh tranh Ngân hàng Cơng thương Quảng Bình cịn nhiều hạn chế Vì thân mạnh dạn viết luận văn “Giải họ pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Cơng thương Quảng Bình” Đ ại Luận văn tốm lược nội dung sau: ng - Cơ sở lý luận cạnh tranh, lực canh tranh, doanh nghiệp nói chung ngành Ngân hàng nói riêng; khung pháp lý sách NHTM Đồng thời luận văn đề cập đến kinh nghiệm thực tế lực cạnh tranh số nước giới để tham khảo Tr ườ - Luận văn tiến hành phân tích lực cạnh tranh cấp tỉnh Việt Nam, đặc điểm tình hình kinh tế - xã hội, thực trạng lực cạnh tranh tỉnh Quảng Bình Đồng thời đánh giá, phân tích thực tế lực cạnh tranh Ngân hàng Cơng thương Quảng Bình giai đoạn 2006-2008, điểm mạnh, điểm yếu đơn vị, từ để có phương pháp nghiên cứu tiếp cận đối tượng nghiên cứu phù hợp iii - Từ kết phiếu điều tra hổ trợ chương trình SPSS, luận văn tiến hành phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh NHCTQB tế H uế - Cuối cùng, sở mục tiêu, định hướng phát triển NHCTVN nói chung NHCTQB nói riêng, đồng thời, sở kết nghiên cứu, luận văn đề giải pháp góp phần nâng cao lực cạnh tranh NHCT Quảng Bình kiến nghị đề xuất cấp, ngành có liên quan Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Nâng cao lực cạnh tranh kinh tế nói chung Ngân hàng Cơng thương Quảng Bình nói riêng vấn đề phức tạp, giải nhanh chóng sớm chiều khơng thể áp dụng cách máy móc rập khn mà ln ln đặt trang thái động, tùy tình hình thực tiển để có sách phù hợp Luận văn kỳ vọng, mong muốn quan tâm đến vấn đề lấy làm tham khảo q trình hoạt động cơng tác iv DANH MỤC VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN VIẾT TĂT NỘI DUNG Ngân hàng Công thương NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHNN Ngân hàng Nhà nước NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng Thương mại NH Ngân hàng VPB Ngân hàng thương mại cổ phần doanh nghiệp quốc doanh STB Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn – Thương tín tế H h in cK họ TCTD uế NHCT Tổ chức tín dụng Ngân hàng Cổ phần Ngoại thương Quảng Bình QTDTWQB Quỹ tín dụng Trung ương Chi nhánh tỉnh Quảng Bình ATM Máy rút tiền tự động Tr ườ ng Đ ại VCB QB v DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sự tương tác nhân tố liên quan đến Hình 1.2: Hệ thống tiêu đánh giá lực cạnh tranh nội uế lực cạnh tranh 10 tế H NHTM 19 Hình 2.1: Hệ thống tổ chức NHCT Việt Nam 53 Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức máy điều hành Trụ sở 53 Hình 2.3: Cơ cấu tổ chức máy điều hành Sở giao dịch, in h Chi nhánh cấp 1, Chi nhánh cấp 54 cK DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ họ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ phát triển số tiêu NHCTQB năm 2006-2008 57 Biểu đồ 3.1: Các hạn chế kìm hãm việc nâng cao lực cạnh tranh Đ ại NHCTQB 98 Biểu đồ 3.2: Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Tr ườ ng NHCT Quảng Bình 100 vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Top 10 tỉnh đứng đầu số thành phần 12 Bảng 2.1: Quy mô GDP tăng trưởng KT theo GDP uế Bảng 1.2: Top 10 tỉnh đứng cuối số thành phần 13 tỉnh Quảng Bình 48 tế H Bảng 2.2: Chỉ số PCI tỉnh Trung 49 Bảng 2.3: Các số phân tích tỉnh Quảng Bình 50 Bảng 2.4: Một số tiêu NHCT Quảng Bình năm 2006-2008 57 h Bảng 2.5: Quy mô tổng tài sản Ngân hàng tương đương 58 in Bảng 2.6: Tình hình huy động vốn NHCT Quảng Bình 2006-2008 61 cK Bảng 2.7: Huy động vốn đơn vị tương đương 61 Bảng 2.8: Thị phần tín dụng NHCT Quảng Bình 63 Bảng 2.9: Dư nợ tín dụng đơn vị tương đương họ địa bàn Quảng Bình 64 Bảng 2.10: Nợ xấu NHCT Quảng Bình 2006-2008 Đ ại toàn ngành Ngân hàng địa bàn 66 Bảng 2.11: Thu dịch vụ NHCT Quảng Bình 67 Bảng 2.12: Tỷ trọng thu dịch vụ tổng thu nhập NHTM ng tương đương địa bàn tỉnh Quảng Bình 68 ườ Bảng 2.13: Số lượng khách hàng giao dịch NHCT Quảng Bình 2006-2008 70 Bảng 2.14: Số lượng khách hàng giao dịch Ngân hàng tương đương 71 Tr Bảng 2.15: Tình hình cán Chi nhánh NHCT Quảng Bình 2006-2008 72 Bảng 2.17: Đội ngũ cán cốt cán NHCTQuảng Bình 73 vii Bảng 2.18: Số lượng mạng lưới giao dịch NHCT Quảng Bình ngân hàng địa bàn 75 Bảng 3.1: Đặc điểm người vấn 80 Bảng 3.2: Kiểm định phân phối chuẩn biến số lực cạnh tranh 82 uế Bảng 3.3: Kiểm định độ tin cậy tổng thể tế H RELIABILITY ANALYSIS - SCALE (ALPHA) 83 Bảng 3.4: KMO and Bartlett's Test 86 Bảng 3.5: Kết phân tích nhân tố cấu thành nên lực cạnh tranh NHCT Quảng Bình 88 h Bảng 3.6: Đánh giá nhân tố tác động đến lực cạnh tranh in NHCT Quảng Bình 94 cK Bảng 3.7: Kết R-squared mơ hình hồi quy tương quan theo bước 95 Bảng 3.8: Phân tích ANOVA Của mơ hình hồi quy theo bước Tr ườ ng Đ ại họ (Step-wise regression) 97 viii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii uế Tóm lược luận văn iii Danh mục từ viết tắt v tế H Danh mục cac hình vẽ vi Danh mục biểu đồ vi Danh mục bảng biểu vii h Mục lục ix in MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI cK MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU họ KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI Đ ại 1.1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh ng 1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.1.2 Các loại hình cạnh tranh .5 ườ 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh Tr 1.2 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CẤP TỈNH CỦA VIỆT NAM 11 1.3 LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH NGÂN HÀNG 14 1.3.1 Khái niệm Ngân hàng 14 1.3.2 Những đặc điểm chung Ngân hàng 15 1.3.3 Năng lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại 16 ix 1.3.3.1 Khái niệm lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại 16 1.3.3.2 Đặc điểm cạnh tranh Ngân hàng thương mại 18 1.3.3.3 Hệ thống tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh NHTM 19 1.3.3.4 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh uế NHTM .28 1.4 MỘT SỐ KINH NGHIỆM THỰC TẾ VỀ NĂNG LỰC CẠNH tế H TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG TRÊN THẾ GIỚI 32 1.4.1 Trung Quốc 32 1.4.2 Campuchia 36 h 1.5 KHUNG PHÁP LÝ CHÍNH SÁCH CỦA NHTM 37 in 1.5.1 Đổi đường lối phát triển kinh tế Đảng Nhà nước 38 1.5.2 Hình thành hồn thiện mơi trường luật pháp góp phần đa dạng cK chủ thể cạnh tranh kinh doanh hoạt động Ngân hàng 39 1.5.2.1 Hình thành hồn thiện Luật Tổ chức tín dụng 39 1.5.2.2 Hình thành phát triển cơng cụ thị trường tài 39 họ 1.5.2.3 Hoàn thiện chế hoạt động thị trường tài 40 1.5.2.4 Đổi chế hoạt động NHTMVN 42 Đ ại 1.5.2.5 Thực tái cấu nâng cao lực hoạt động khả cạnh tranh TCTD 43 1.5.3 Hình thành khn khổ pháp lý cho hoạt động cạnh tranh 44 ng CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 46 2.1 ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA TỈNH QUẢNG BÌNH 46 ườ 2.1.1 Tỉnh Quảng Bình 46 Tr 2.1.2 Tình hình phát triển KT-XH tỉnh Quảng Bình 47 2.2 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỈNH QUẢNG BÌNH 49 2.3 TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA NHCT QUẢNG BÌNH 2006-200852 2.3.1 Sơ lược đời phát triển NHCT Việt Nam 52 2.3.1.1 Tổng quan NHCT Việt Nam 52 2.3.1.2 Hệ thống tổ chức NHCT Việt Nam 53 x 2.3.1.3 Chức nhiệm vụ [23] 54 2.3.2 Thực trạng lực cạnh tranh NHCT Quảng Bình năm 2006-2008 56 2.3.2.1 Về tổng tài sản 58 uế 2.3.2.2 Về huy động vốn .59 2.3.2.3 Hoạt động tín dụng .62 tế H 2.3.2.4 Chất lượng tài sản có sinh lời 65 2.3.2.5 Hoạt động dịch vụ .67 2.3.2.6 Công tác khách hàng 69 h 2.3.2.7 Chất lượng đội ngũ cán .71 in 2.3.2.8 Mạng lưới giao dịch 74 CHƯƠNG III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN cK KẾT QUẢ NGHIÊN CƯU 77 3.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 77 3.1.1 Phương pháp thu thập tài liệu 77 họ 3.1.2 Phương pháp xử lý số liệu 79 3.1.3 Phương pháp phân tích số liệu 79 Đ ại 3.2 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHCT QUẢNG BÌNH 80 3.2.1 Một số thông tin chung khách hàng 80 ng 3.2.1.1 Độ tuổi 80 3.2.1.2 Giới tính .80 ườ 3.2.1.3 Trình độ học vấn 81 Tr 3.2.1.4 Vị trí cơng tác 81 3.2.2 Kiểm định phân phối chuẩn độ tin cậy biến điều tra 81 3.2.2.1 Kiểm định phân phối chuẩn biến điều tra 81 3.2.2.2 Phân tích độ tin cậy số liệu điều tra 83 3.2.3 Phân tích nhân tố 86 xi 3.2.3.1 Phân tích nhân tố biến số tạo nên lực cạnh tranh NHCT Quảng Bình 86 3.2.3.2 Ảnh hưởng nhân tố tới lực cạnh tranh NHCT Quảng Bình .90 uế 3.2.4 Một số tồn hạn chế, kìm hãm việc nâng cáo lực canh tranh Ngân hàng Cơng thương Quảng Bình 98 tế H 3.2.5 Các ý kiến người vấn số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh NHCT Quảng Bình 100 3.3 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA h NHCT QUẢNG BÌNH 101 in 3.3.1 Mục tiêu chiến lược phát triển NHCT Việt Nam 101 3.3.1.1 Mục tiêu chiến lược tổng thể 101 cK 3.3.1.2 Mục tiêu chiến lược cụ thể .101 3.3.2 Định hướng phát triển NHCT Quảng Bình đến năm 2015 103 3.3.3 Xu hướng thay đổi môi trường kinh doanh ngân hàng thời họ gian tới 103 3.3.3.1 Mức cầu dịch vụ ngân hàng tiếp tục tăng 103 Đ ại 3.3.3.2 Khách hàng trở nên khó tính dịch vụ ngân hàng .104 3.3.3.3 Cạnh tranh việc thu hút yếu tố nguồn lực bên ng ngân hàng diễn gay gắt 104 3.3.3.4 Các ngân hàng có hội gia tăng nguồn lực bên 104 ườ 3.3.3.5 Môi trường kinh doanh trở nên bình đẳng cho ngân hàng Tr thuộc thành phần kinh tế 105 3.3.3.6 Mức độ cạnh tranh ngành tăng cao 105 3.3.4 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh NHCT Quảng Bình 105 3.3.4.1 Nhóm giải pháp thu hút nguồn nhân lực 105 xii 3.3.4.2 Nhóm giải pháp cao lực lãnh đạo NHCT Quảng Bình 107 3.3.4.3 Nhóm giải pháp cơng nghệ 108 3.3.4.4 Nhóm giải pháp tăng cường sức mạnh thương hiệu 109 uế 3.3.4.5 Nhóm giải pháp phụ trợ 110 3.3.5 Một số kiến nghị nghị đề xuất 113 tế H 3.3.5.1 Đối với Quốc hội Chính phủ .113 3.3.5.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 114 3.3.5.3 Đối với Ngân hàng Công thương Việt Nam 116 h TRÍCH YẾU NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN 118 in TÀI LIỆU THAM KHẢO 120 Tr ườ ng Đ ại họ cK PHỤ LỤC xiii