Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty cổ phần trường sơn – thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ U Ế PHAN HỒNG SƠN ́H NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TÊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN – K IN H THỪA THIÊN HUẾ : 60 34 01 02 ̣I H O MÃ SỐ ̣C CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Đ A LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:PGS.TS BÙI ĐỨC TÍNH HUẾ, 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn kết nghiên cứu tác giả hướng dẫn khoa học Giáo viên hướng dẫn Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan, giúp đỡ cho việc thực luận văn tốt nghiệp U Ế cảm ơn, thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H Huế, tháng 10 năm 2015 i Phan Hồng Sơn LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học viết luận văn tốt nghiệp này, nhận sụ giúp đỡ nhiều từ thầy cô giáo nhà trường, từ gia đình, bạn bè cán nghiệp vụ Công ty Cổ Phần Trường Sơn Trước hết, xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại Học Kinh Tế Huế, đặc biệt thầy cô tận tình dạy bảo cho suốt thời gian học tập Ế trường U Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Bùi Đức Tính dành nhiều ́H thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp hoàn thành luận văn tốt TÊ nghiệp Đồng thời, xin cảm ơn bác, cô anh chị ban lãnh IN cho luận văn hoàn thiện H đạo Công ty Cổ Phần Trường Sơn giúp đỡ, tạo điều kiện góp ý kiến Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp động K viên, giúp đỡ vượt qua khó khăn để hoàn thành tốt khóa học ̣C Tôi xin chân thành cảm ơn! Đ A ̣I H O Tác giả Phan Hồng Sơn ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: PHAN HỒNG SƠN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2013 – 2015 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI ĐỨC TÍNH Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN – THỪA THIÊN HUẾ Tính cấp thiết đề tài Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định tồn phát triển doanh nghiệp, việc đầu tư vào nguồn nhân lực đem lại đội ngũ lao động chất lượnug cao, góp phần gia tăng lợi nhuận nhiều lần cho doanh nghiệp Công ty CP Trường Sơn đơn vị hoạt động lĩnh vực khai thác, chế biến đá nuôi trồng thủy sản doanh nghiệp có quy mô lớn Công ty có đội ngũ cán công nhân viên lớn công tác phận, phòng ban Trong năm gần đây, công tác quản trị NNL công ty nhiều bất cập, bên cạnh Công ty chưa có đầu tư thỏa đáng cho CBCNV nên tình trạng rời bỏ công ty tạo biến động đội ngũ nhân gây không khó khăn công tác quản lý NNL Xuất phát từ vấn đề nêu việc “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Trường Sơn – Thừa Thiên Huế” cần thiết Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu thực gồm phương pháp định tính định lượng Phương pháp định tính cách vấn cán công nhân viên công ty Phương pháp nghiên cứu định lượng áp dụng công cụ điều tra thống kê, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn Luận văn thừa kế, tiếp thu nhiều tài liệu nghiên cứu liên quan đến đề tài, sở có bổ sung, phát triển phù hợp với yêu cầu đối tượng nghiên cứu Luận văn có số đóng góp sau: (1) Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (2) Luận văn phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Trường Sơn (3) Luận văn đưa nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Trường Sơn thời gian tới iii CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI Cán công nhân viên CNV Công nhân viên CP Cổ phần DN Doanh nghiệp ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông HĐQT Hội đồng quản trị NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh WTO Tổ chức thương mại giới TCHC-LĐTL Tổ chức hành – Lao động tiền lương Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế CBCNV iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC BẢNG ix Ế DANH MỤC CÁC HÌNH x U PHẦN MỞ ĐẦU .1 ́H TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI TÊ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU H PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU IN KẾT CẤU LUẬN VĂN PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .5 K CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN ̣C LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG O DOANH NGHIỆP .5 ̣I H 1.1 NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Nguồn nhân lực Đ A 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực .5 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.1.4 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.1.5 Tầm quan trọng nâng cao chất lượng nguồn hân lực 1.2 NHỮNG NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.2.3 Công tác tuyển dụng lao động .17 v 1.2.4 Công tác bố trí sử dụng lao động .19 1.2.5 Đào tạo, huấn luyện nâng cao chất lượng lao động 23 1.2.6 Đánh giá trình thực công việc tiền lương 27 1.2.6.1 Đánh giá trình thực công việc .27 1.2.6.2 Tiền lương 29 1.2.7 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực .31 1.2.7.1 Năng suất lao động .31 Ế 1.2.8 Các tiêu chí, tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực .33 U 1.2.8.1 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực thông qua Thể lực .33 ́H 1.2.8.2 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực thông qua Trí lực 34 1.2.8.3 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực thông qua Đạo đức phẩm chất .34 TÊ 1.3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 36 1.4 KINH NGHIỆM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA H CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN THẾ GIỚI 39 IN 1.4.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhật K Bản 39 1.4.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Hàn O ̣C Quốc 41 ̣I H 1.5 BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN 42 Đ A TÓM TẮT CHƯƠNG 43 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN 44 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN 44 2.1.1 Khái quát Công ty Cổ phần Trường Sơn 44 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 46 2.1.2.1 Chức 46 2.1.2.2 Nhiệm vụ 46 vi 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý 46 2.1.4 Tình hình vốn nguồn vốn công ty 48 2.1.5 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty 49 2.1.5.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 49 2.2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN .50 2.2.1 Phân tích quy mô cấu nguồn nhân lực Công ty theo giới tính, tính Ế chất công việc độ tuổi 50 U 2.2.3 Đánh giá nội dung giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ́H Công ty Cổ phần Trường Sơn 55 2.2.3.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 55 TÊ 2.2.3.2 Công tác tuyển dụng 56 2.2.3.3 Công tác bố trí, sử dụng lao động 62 H 2.2.3.4 Công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .64 IN 2.2.3.5 Công tác tiền lương thưởng 65 K 2.2.3.6 Chế độ sách người lao động 68 2.2.4 Đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh Công ty 70 O ̣C 2.3 ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ ĐẾN CHẤT LƯỢNG ̣I H NGUỒN NHÂN LỰC QUA SỐ LIỆU ĐIỀU TRA 71 2.3.1 Quy trình nghiên cứu 71 Đ A 2.3.1.1 Ngiên cứu sơ bộ: 72 2.3.1.2 Nghiên cứu thức 73 2.3.3 Kiểm định độ tin cậy biến điều tra .73 2.3.4 Đánh giá cán công nhân viên giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty CP Trường Sơn 74 2.3.5 Phân tích nhân tố 81 2.3.5.1 Kiểm định số lượng mẫu thích hợp (Kiểm định KMO) .81 2.3.5.2 Các nhân tố DN ảnh hưởng đến CLNNL 82 vii 2.3.6 Ảnh hưởng yếu tố đến chất lượng nguồn nhân lực Công ty CP Trường Sơn .87 2.3.6.1 Phân tích hồi quy 87 2.3.7 Đánh giá chung công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Trường Sơn 90 2.3.7.1 Những kết đạt thời gian qua .90 2.3.7.2 Những khó khăn tồn công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân Ế lực Công ty Cổ phần Trường Sơn 92 U CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC ́H CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN 93 3.1.ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN TÊ LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN GIAI ĐOẠN 2015-2018 93 3.1.1 Những hội, thách thức định hướng phát triển Công ty Cổ phần H Trường Sơn gia đoạn 2015-2018 93 IN 3.1.2 Phương hướng, nhiệm vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty K Cổ phần Trường Sơn 95 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG O ̣C TY CỔ PHẦN TRƯỜNG SƠN 96 ̣I H 3.2.1 Các giải pháp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 96 3.2.2 Các giải pháp Công tác tiền lương .99 Đ A 3.2.3 Các giải pháp chế độ, sách .101 3.2.4 Các giải pháp bố trí sử dụng lao động 104 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 108 I KẾT LUẬN 108 II KIẾN NGHỊ 109 2.1 Kiến nghị ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế .109 2.2 Đối với Ban giám đốc Công ty CP Trường Sơn 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO .112 PHỤ LỤC 114 viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: cân đối kế toán Công ty qua năm (2012-2014) 48 Bảng 2.2: Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty CP Trường Sơn qua năm 2012-2014 49 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty CP Trường Sơn theo giới tính tính chất công việc .50 Cơ cấu NNL công ty CP Trường Sơn theo độ tuổi .52 Bảng 2.5: Cơ cấu NNL công ty CP Trường Sơn theo trình độ lao động 53 Bảng 2.6: Năng suất lao động công ty theo doanh thu, năm 2012-2014 70 Bảng 2.7: Đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty qua kết hiệu ́H U Ế Bảng 2.4: TÊ kinh doanh giai đoạn 2012-2014 71 Kiểm định độ tin cậy tổng thể biến điều tra .69 Bảng 2.9: Ý kiến đánh giá CBCNV điều tra công tác Tuyển H Bảng 2.8: IN dụng lao động 75 K Bảng 2.10: Ý kiến đánh giá CBCNV điều tra công tác tổ chức sử dụng lao động 76 ̣C Bảng 2.11: Ý kiến đánh giá CBCNV điều tra công tác tiền lương .77 O Bảng 2.12: Ý kiến đánh giá CBCNV điều tra chế độ, sách .79 ̣I H Bảng 2.13: Ý kiến đánh giá CBCNV Đào tọa bồi dưỡng 80 Bảng 2.14: Kiểm định số lượng mẫu thích hợp KMO, KMO and Bartlett’s Test Đ A KMO and Bartlett's Test 82 Bảng 2.15: Phân tích nhân tố nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty CP Trường Sơn 84 Bảng 2.16: Hệ số xác định phù hợp mô hình 87 Bảng 2.17: Kết phân tích hồi quy nhóm nhân tố tác động đến hiệu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty CP Trường Sơn .89 ix trạng chảy máu chất xám Lập quy trình khai thác hồ sơ CBCNV Công ty theo hướng áp dụng công nghệ tiện lợi cho việc tìm hiểu thông tin NNL Công ty Thứ tám: Xây dựng chế khoán tiền lương cho phận Cho phép phận tự chủ xây dựng chế độ thang, bảng lương phận dựa tống số khoán Công ty Khối văn phòng Công ty làm nhiệm vụ quản lý vĩ mô, không can thiệp sâu vào trình kinh doanh chi nhánh Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Mai Quốc Chánh (2000), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nxb đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Công ty CP Trường Sơn (2012), Báo cáo công khai tài năm 2012 Công ty CP Trường Sơn (2013), Báo cáo công khai tài năm 2013 Công ty CP Trường Sơn (2014), Báo cáo công khai tài năm 2014 Ế Công ty CP Trường Sơn (2012), Báo cáo thường niên năm 2012 U Công ty CP Trường Sơn (2013), Báo cáo thường niên năm 2013 ́H Công ty CP Trường Sơn (2014), Báo cáo thường niên năm 2014 TÊ Công ty CP Trường Sơn (2012), Báo cáo kết SXKD 2012, Kế hoạch SXKD 2012 Công ty CP Trường Sơn (2013), Báo cáo kết SXKD 2013, Kế hoạch H SXKD 2013 IN 10 Công ty CP Trường Sơn (2014), Báo cáo kết SXKD 2014, Kế hoạch K SXKD 2014 ̣C 11 Công ty CP Trường Sơn, Thống kê tình hình sử dụng lao động Công ty O qua năm 2012-2014 ̣I H 12 Trần Kim Dung (2001), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Giáo dục 13 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân Đ A lực, Trường Đại học Kinh Tế quốc dân, Hà Nội 14 Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 15 Đặng Thanh Huyền (1997), “Kinh nghiệm Nhật Bản giáo dục phổ thông phát triển nguồn nhân lực”, Những vấn đề kinh tế giới, (50), tr 16 Bùi Quốc Hồng (2010), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Tạo lợi cạnh tranh thời kỳ hội nhập từ nguồn nhân lực doanh nghiệp, Ban quản lý khu kinh tế tỉnh Bình Định, Bình Định 112 17 Hiệp hội Doanh nghiệp điện tử Việt Nam, Bản tin hiệp hội, www.veia.org.vn 18 Kiều Tỉnh (2011), “Chiến lược phát triển kinh tế bền vững Singapore”, Báo kinh tế - Doanh nhân, Tầm nhìn.net ngày 22/6/2011 19 Đỗ Văn Phúc (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất khoa học kỹ thuật 20 PGS.TS Nguyễn Nam Phương (2012), Bài giảng Quản lý nguồn nhân lực môi trường toàn cầu hóa, Đại học Công đoàn, Hà Nội Ế 21 Phòng Thương mại công nghiệp Việt Nam “Văn hóa doanh nghiệp – yếu U tố vàng thành công”, Diễn đàn doanh nghiệp, www.dddn.com.vn ́H ngày20/10/2006 22 Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, TÊ Hà Nội 23 Trung tâm giao lưu văn hóa Nhật Bản, www.jpf.org.vn H 24 Trung tâm văn hóa Hàn quốc Việt Nam, www.vietanm.korean-culture.org IN 25 Trung tâm Hoa kỳ Việt Nam, www.voanews.com K 26 Văn phòng báo cáo Phát triển người UNDP (2010), “Báo cáo O hợp quốc ̣C phát triển người, toàn cầu quốc gia”, Chương trình phát triển Liên 27 Hà Văn Hội, Quản trị học (2007) ̣I H Tài liệu Website: Đ A 28 http://truongsonjsc.com.vn 29 http://kosaido-hr.com/articles/26 113 Đ A ̣C O ̣I H H IN K Ế U ́H TÊ PHỤ LỤC 114 Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA Kính thưa Anh (Chị)! Để có sở liệu nghiên cứu hoàn thành Luận văn Thạc sĩ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Trường Sơn – Thừa Thiên Huế” Rất mong anh (chị) giúp đỡ cách trả lời số câu hỏi chuẩn bị Những thong tin mà anh (chị) cung cấp khái quát theo nguyên tắc khuyết Ế danh Anh (chị) không cần ghi tên vào phiếu U I THÔNG TIN CÁ NHÂN Nam - Độ tuổi: Nữ TÊ - Giới tính: ́H Xin anh (chị) cho biết: < 24 tuổi Từ 25 – 40 tuổi IN - Năm công tác công ty: < năm Từ - < 10 năm 10 – 15 năm > 15 năm Trưởng, Phó phòng ban; đơn vị trực thuộc K - Chức vụ: Công nhân ̣C viên > 55 H tuổi 41 – 55 tuổi O Lao động khác ̣I H - Trình độ chuyên môn nghiệp vụ: Sơ cấp Trung cấp Cao đẳng Đại học, sau Đại học Đ A II THÔNG TIN ĐÁNH GIÁ Xin Anh (Chị) vui lòng cho biết mức độ hài long Anh (Chị) nhận định sau lien quan đến Công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Trường Sơn – Thừa Thiên Huế (hãy khoanh tròn vào số thích hợp, đó: = Không đồng ý hoàn toàn; = Không đồng ý; = Không có ý kiến; = Đồng ý; = Đồng ý hoàn toàn) 115 TDLD2 Có sách thu hút người tài TDLD3 Có văn quy định tuyển dụng lao động rõ rang, chặt chẽ TDLD4 Công tác tuyển dụng thực quy định TDLD5 Công tác tuyển dụng đảm bảo tính công khai, minh bạch 5 SDLD2 Cơ cấu nhân phận hợp lý SDLD3 Có mô tả công việc vị trí làm việc SDLD4 Có hệ thống thang điểm đánh giá chất lượng lao động SDLD5 Thực tốt sách trọng dụng lao động giỏi 5 Ế TDLD1 Có kế hoạch tuyển dụng hợp lý IN Tuyển dụng lao động U Cán tuyển dụng đảm bảo điều kiện tiêu chuẩn công việc ́H TDLD6 Bố trí lao động phù hợp với trình độ chuyên môn lực làm việc Có hệ thống thang, bảng lương phù hợp với chức danh, ̣I H CTTL1 O Công tác tiền lương ̣C K H SDLD1 TÊ Sử dụng lao động vị trí công việc Chi trả tiền lương cho người lao động thời hạn CTTL3 Thực tốt chế độ nâng lương cho người lao động CTTL4 Trích, nộp khoản trích theo lương quy định CTTL5 Các khoản phụ cấp theo lương hợp lý 5 Đ A CTTL2 Chế độ, sách CDCS1 Quan tâm hỗ trợ người lao động gặp khó khăn CDCS2 Quan tâm chăm sóc sức khỏe đảm bảo an toàn lao động cho CBCNV 116 CDCS3 Giải kịp thời chế độ sách cho người lao động CDCS4 Thực tốt sách khen thưởng – kỷ luật CDCS5 Khen thưởng kịp thời cho lao động có sáng kiến mang lại lợi ích cho doanh nghiệp 5 5 Đào tạo bồi dưỡng Có văn quy định đào tạo bồi dưỡng đội ngũ lao động rõ rang, chặt chẽ DTBD Có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng người lao động phù hợp với ngu cầu công việc DTBD Công tác tập huấn chuyên môn nghiệp vụ tổ chức hang năm DTBD Thực tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ tổ chức định kỳ DTBD Việc đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ tổ chức định kỳ K IN H TÊ ́H U Ế DTBD 5 5 ̣I H O lượng nguồn nhân lực ̣C Đánh giá chung mức độ hài long công tác nâng cao chất * Anh (Chị) có đề xuất để hoàn thiện công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân Đ A lực Công ty Cổ phần Trường Sơn – Thừa Thiên Huế? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH (CHỊ)! 117 PHỤ LỤC 2: XỬ LÝ SỐ LIỆU Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary Cases Valid % 163 100,0 ,0 163 100,0 Excluded( a) ́H U Total Ế N TÊ Reliability Statistics Cronbach's H Alpha Based Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items Tên biến Đ A Mã câu hỏi ̣I H O Item-Total Statistics 26 K ,883 ̣C ,883 IN on Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Tuyển dụng lao động TDLD1 TDLD2 Có kế hoạch tuyển dụng hợp lý Có sách thu hút người tài 86,6196 95,496 ,563 ,876 86,5890 97,639 ,451 ,879 86,7730 95,769 ,506 ,877 Có văn quy định TDLD3 tuyển dụng lao động rõ ràng, chặt chẽ 118 Mã câu hỏi Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted Tên biến Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TDLD4 thực 86,6380 96,405 ,536 ,876 86,6135 97,930 ,450 ,879 86,6442 98,971 Ế Công tác tuyển dụng ,437 ,879 98,182 ,474 ,878 86,7485 100,029 ,384 ,880 86,7423 100,192 ,313 ,882 86,6994 97,804 ,498 ,878 87,0429 97,955 ,420 ,879 86,8282 98,439 ,413 ,880 quy định Công tác tuyển dụng TDLD5 đảm bảo tính công khai, minh bạch TDLD6 dụng đảm bảo điều kiện tiêu chuẩn ́H công việc TÊ Sử dụng lao động chuyên môn lực làm việc Cơ cấu nhân phận hợp lý K SDLD2 86,8773 IN hợp với trình độ H Bố trí lao động phù SDLD1 U Cán tuyển việc vị trí O SDLD3 ̣C Có mô tả công ̣I H làm việc Có hệ thống thang điểm đánh giá chất Đ A SDLD4 lượng lao động Thực tốt SDLD5 sách trọng dụng lao động giỏi Công tác tiền lương Có hệ thống thang, CTTL1 bảng lương phù hợp với chức danh, vị 119 Mã câu hỏi Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted Tên biến Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted trí công việc Chi trả tiền lương cho CTTL2 người lao động 86,9080 98,245 ,415 ,880 86,8405 97,542 ,473 ,878 86,8896 98,247 thời hạn Thực tốt chế độ nâng lương cho người Ế lao động Trích, nộp khoản trích theo lương ,417 ,879 98,740 ,404 ,880 98,044 ,444 ,879 86,7117 98,453 ,451 ,879 86,7423 97,180 ,481 ,878 86,7362 97,800 ,399 ,880 86,8589 99,492 ,473 ,879 ́H CTTL4 Các khoản phụ cấp 86,8405 theo lương hợp lý CDCS1 IN H Chế độ, sách TÊ quy định CTTL5 U CTTL3 Quan tâm hỗ trợ gặp khó khăn Quan tâm chăm sóc ̣C CDCS2 86,8282 K người lao động O sức khỏe đảm bảo ̣I H an toàn lao động cho CBCNV Giải kịp thời Đ A CDCS3 chế độ sách cho người lao động CDCS4 Thực tốt sách khen thưởng – kỷ luật CDCS5 Khen thưởng kịp thời cho lao động có sáng kiến mang lại lợi ích cho doanh nghiệp 120 Mã câu hỏi Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted Tên biến Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Đào tạo bồi dưỡng Có văn quy định đào tạo bồi dưỡng đội ngũ lao động rõ 86,9141 99,017 ,414 ,880 86,7055 98,765 Ế DTBD1 ,879 ràng chặt chẽ DTBD2 Có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng người lao ́H cầu công việc Công tác tập huấn chuyên môn nghiệp vụ 86,6810 tổ chức hàng Thực tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng lao hoạch ,879 86,6810 98,515 ,431 ,879 97,995 ,463 ,878 Việc đánh giá công tác ̣C DTBD5 ,450 K động theo kế IN DTBD4 98,169 H năm TÊ DTBD3 ,424 U động phù hợp với nhu O đào tạo, bồi dưỡng đội 86,8282 ̣I H ngũ tổ chức định Đ A kỳ Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling ,843 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square 1380,814 Sphericity df 325 Sig ,000 121 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Comp Initial Eigenvalues onent % of Cumula Variance tive % Total Loadings Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % % of Total Variance Cumulative % 6,702 25,778 25,778 6,702 25,778 25,778 3,370 12,960 12,960 2,332 8,970 34,748 2,332 8,970 34,748 2,766 10,637 23,597 1,850 7,115 41,862 1,850 7,115 41,862 2,725 10,482 34,079 1,600 6,153 48,015 1,600 6,153 48,015 2,670 10,268 44,348 1,495 5,752 53,767 1,495 5,752 53,767 2,449 9,419 53,767 ,939 3,612 57,379 ,896 3,445 60,825 ,867 3,333 64,158 ,827 3,181 67,339 10 ,798 3,069 70,408 11 ,734 2,821 73,230 12 ,698 2,686 75,916 13 ,667 2,567 78,482 14 ,635 2,441 80,923 15 ,616 2,371 83,294 16 ,543 2,090 85,384 17 ,522 2,009 87,393 18 ,492 1,894 89,287 19 ,460 1,768 91,054 20 ,430 1,653 92,707 21 ,366 22 ,363 23 ,315 25 26 U ́H TÊ H IN K ̣C O ̣I H 94,115 1,397 95,511 1,211 96,723 ,309 1,187 97,909 ,287 1,102 99,011 ,257 ,989 Đ A 24 1,407 Ế 100,00 122 Rotated Component Matrix(a) Component Co ke hoach tuyen dung ,783 hop ly Co chinh sach thu hut ,754 nguoi tai ,738 U tuyen dung lao dong ro Ế Co van ban quy dinh rang, chat che ,660 TÊ duoc thuc hien dung quy ́H Cong tac tuyen dung dinh Cong tac tuyen dung dam ,629 H bao tinh cong khai, minh bach dam bao dieu kien va tieu ,646 O ̣C Bo tri lao dong phu hop va nang luc lam viec ,638 K chuan cua cong viec IN Can bo duoc tuyen dung voi trinh chuyen mon Co cau nhan su o cac bo ̣I H ,679 phan hop ly Co ban mo ta cong viec ,671 Đ A doi voi tung vi tri lam viec Co he thong thang diem danh gia chat luong lao ,525 dong Thuc hien tot chinh sach ,645 dung lao dong gioi Co he thong thang, bang luong phu hop voi cac ,704 chuc danh, vi tri cong viec Chi tra tien luong cho ,672 nguoi lao dong dung thoi 123 han Thuc hien tot che nang ,667 luong cho nguoi lao dong Trich, nop cac khoan trich ,693 theo luong dung quy dinh Cac khoan phu cap theo ,665 luong hop ly Quan tam va ho tro nguoi lao dong gap kho ,723 Ế khan khoe va dam bao an toan U Quan tam cham soc suc ,654 ́H lao dong cho CBCNV chinh sach cho nguoi ,728 lao dong Thuc hien tot chinh sach TÊ Giai quyet kip thoi cac che H ,678 khen thuong - ky luat IN Khen thuong kip thoi cho lao dong co sang kien nghiep ,624 K mang lai loi ich cho doanh ,687 O tao va boi duong doi ngu ̣C Co van ban quy dinh dao ̣I H lao dong ro rang chat che Co ke hoach dao tao, boi duong nguoi lao dong phu ,689 Đ A hop voi nhu cau cong viec Cong tac tap huan ve chuyen mon nghiep vu ,735 duoc to chuc hang nam Thuc hien tot cong tac dao tao boi duong lao ,572 dong theo dung ke hoach Viec danh gia cong tac dao tao, boi duong doi ,674 ngu duoc to chuc dinh ky 124 Regression Model Summary(b) Change Statistics R Adjuste Error of R Squar dR the Square e Square Estimat Chang e e ,30633 ,757 ,757 ,750 F Chang e 97,995 Sig F Df Df2 Chan ge 157 ,000 ́H U ,870 R Ế Std TÊ ANOVA(b) Sum of 45,979 Residual 14,733 Total 60,712 Mean Square 9,196 157 ,094 H Regression df 162 Đ A ̣I H O ̣C K Squares IN Model 125 F 97,995 Sig ,000(a) Durbin Watson 1,824