Đánh giá sự hài lòng của người lao động ở công ty cổ phần 1 5 thừa thiên huế

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Huế, tháng 07 năm 2014 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Tác giả luận văn i Hồ Minh Toàn LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, nỗ lực thân, nhân quan tâm, giúp đỡ tạo điều kiện nhiều tổ chức cá nhân Trước hết, xin chân thành cám ơn quan tâm, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi Ban giám đốc tập thể người lao động công ty cổ Ế phần 1-5 Thừa Thiên Huế việc điều tra, thu thập số liệu phục vụ cho công tác U nghiên cứu ́H Cho phép gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo, quý thầy cô giáo trường Đại TÊ học Kinh tế, Đại học Huế giúp đỡ suốt trình học tập nhà trường Đặc biệt xin chân thành cảm ơn PGS.TS Hoàng Hữu Hòa, người thầy H trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ cho suốt trình thực luận IN văn Tuy nhiên, thời gian kinh nghiệm thân nhiều hạn chế nên K luận văn tránh thiếu sót Kính mong đóng góp ̣C quý báu quý thầy cô người để luận văn hoàn thiện O Xin chân thành cảm ơn! ̣I H Huế, tháng 07 năm 2014 Đ A Tác giả luận văn Hồ Minh Toàn ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: HỒ MINH TOÀN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2012 – 2014 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS HOÀNG HỮU HÒA Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN 1-5 THỪA THIÊN HUẾ Tính cấp thiết đề tài Ế Một tiêu chí đánh giá thành công doanh nghiệp U mức độ hài lòng người lao động doanh nghiệp Nâng cao mức độ hài ́H lòng người lao động trì ổn định nguồn nhân lực, giảm chi phí hoạt TÊ động tăng suất kinh doanh Tuy nhiên, với bối cảnh kinh tế ngày có xu hướng thay đổi nay, vấn đề đánh giá hài lòng người lao động công ty vấn H đề quan trọng.Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài “Đánh giá hài IN lòng người lao động công ty cổ phần 1-5 Thừa Thiên Huế” để làm luận văn K tốt nghiệp ̣C Phương pháp nghiên cứu O Để đạt mục tiêu đề ra, đề tài sử dụng kết hợp phương pháp nghiên ̣I H cứu sau đây: phương pháp điều tra, thu thập số liệu; phương pháp tổng hợp xử lý số liệu; phương pháp thống kê mô tả; phương pháp phân tích nhân tố EFA; phương Đ A pháp phân tích hồi quy tương quan Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn hài lòng người lao động; đánh giá thực trạng hài lòng người lao động công ty cổ phần 1-5 Thừa Thiên Huế;trên sở đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao hài lòng người lao động công ty cổ phần 1-5 Thừa Thiên Huế iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CT Công trình ĐVT Đơn vị tính HĐQT Hội đồng quản trị HSL Hệ số lương KHKT Kế hoạch kỹ thuật ́H U Ế BHXH Lao động TÊ LĐ LPCĐ Lệ phí công đoàn Nghị định - Chính phủ H NĐ-CP IN SL Đ A ̣I H O ̣C XDCT K TP iv Số lượng Trưởng phòng Xây dựng công trình DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Các nhân tố trì động viên .19 Bảng 1.2 Ảnh hưởng nhân tố trì động viên 19 Bảng 2.1 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty cổ phần 1-5 qua năm 2011 – 2013 33 Bảng 2.2 Kết hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần 1-5 qua năm 2011-2013 37 Bảng 2.3 Tình hình lao động công ty cổ phần 1-5 giai đoạn 2011-2013 39 Bảng 2.4 Tình hình đào tạo công ty cổ phần 1-5 giai đoạn 2011-2013 .42 Bảng 2.5 Bảng toán tiền lương tháng 12/2013 cho phận văn phòng công ty cổ phần 1-5 .45 Bảng 2.6 Các khoản bảo hiểm lệ phí công ty cổ phần 1-5 phải nộphàng tháng .46 Bảng 2.7 Sự hài lòng chung người lao động 55 Bảng 2.8 Mức độ hài lòng nhân tố quan hệ với lãnh đạo đồng nghiệp 48 Bảng 2.9 Mức độ hài lòng nhân tố lương, thưởng phúc lợi .600 Bảng 2.10 Mức độ hài lòng nhân tố chất công việc .51 ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Bảng 1.1 Mức độ hài lòng nhân tố đánh giá kết công việc 52 Bảng 2.12 Mức độ hài lòng nhân tố hội đào tạo thăng tiến 53 Đ A Bảng 2.11 Bảng 2.13 Mức độ hài lòng nhân tố điều kiện làm việc .54 Bảng 2.14 Một số thông tin mẫu điều tra 55 Bảng 2.15 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo .60 Bảng 2.16 Kết kiểm định độ tin cậy biến 60 Bảng 2.17 Hệ số KMO phân tích nhân tố 71 Bảng 2.18 Hệ số trích nhân tố 722 Bảng 2.19 Ma trận xoay nhân tố 65 Bảng 2.20 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động 76 v Phân tích Cronbach's Alpha nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động 779 Bảng 2.22 Kết kiểm định giả thiết hệ số tương quan 70 Bảng 2.23 Phân tích ANOVA phù hợp mô hình hồi quy 79 Bảng 2.24 Hệ số hồi quy thống kê đa cộng tuyến 80 Bảng 2.25 Hệ số phù hợp mô hình .47 Bảng 2.26 Kiểm định đánh giá quan hệ với lãnh đạo đồng nghiệp .485 Bảng 2.27 Kiểm định đánh giá lương, thưởng phúc lợi .506 Bảng 2.28 Kiểm định đánh giá chất công việc 517 Bảng 2.29 Kiểm định đánh giá đánh giá kết công việc 528 Bảng 2.30 Kiểm định đánh giá hội đào tạo thăng tiến 539 Bảng 2.31 Kiểm định đánh giá điều kiện làm việc .80 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Bảng 2.21 vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Số hiệu hình Tên sơ đồ, biểu đồ Trang Tháp nhu cầu Maslow 16 Sơ đồ 1.2 Các yếu tố thuyết kỳ vọng 20 Sơ đồ 1.3 Quy trình tiến hành nghiên cứu .24 Sơ đồ 1.4 Mô hình nghiên cứu hài lòng người lao động .25 Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy công ty cổ phần 1-5 Thừa Thiên Huế 31 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu lao động điều tra theo giới tính 56 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động điều tra theo số năm làm việc 57 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động điều tra theo phận làm việc .58 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động điều tra theo trình độ 58 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu lao động điều tra theo thu nhập 59 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Sơ đồ 1.1 vii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế iii Danh mục chữ viết tắt iv Danh mục bảng .v Ế Danh mục sơ đồ, biểu đồ……………………………………………………… vii U Mục lục viii ́H MỞ ĐẦU TÊ Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu H Phương pháp nghiên cứu .2 IN Đối tượng phạm vi nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU K 1.1 Lý luận hài lòng người lao động doanh nghiệp ̣C 1.1.1 Khái niệm người lao động hài lòng người lao động doanh O nghiệp ̣I H 1.1.2 Khái niệm mức độ hài lòng chung người lao động công việc .8 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc người lao động Đ A 1.1.4 Ý nghĩa việc nghiên cứu hài lòng người lao động 15 1.2 Mô hình lý thuyết nghiên cứu hài lòng người lao động 16 1.2.1 Lý thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow 16 1.2.2 Thuyết E.R.G 17 1.2.3 Thuyết hai nhân tố F.Herzberg 18 1.2.4 Thuyết kỳ vọng .19 1.2.5 Thuyết công 21 1.3 Các kết nghiên cứu hài lòng người lao động doanh nghiệp mô hình nghiên cứu đề xuất 21 viii 1.3.1 Một số kết nghiên cứu giới Việt Nam .21 1.3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 24 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN 1-5 THỪA THIÊN HUẾ 28 2.1 Tổng quan công ty cổ phần 1-5 Thừa Thiên Huế 28 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 28 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm kinh doanh chủ yếu 29 Ế 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .30 U 2.1.4 Tài sản nguồn vốn 32 ́H 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần 1-5 36 2.2 Phân tích sách người lao động công ty cổ phần 1-5 Thừa Thiên TÊ Huế 38 2.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực .38 H 2.2.2 Chính sách đào tạo phát triển 41 IN 2.2.3 Chính sách đề bạt thăng tiến 43 K 2.2.4 Chính sách tiền lương chế độ phúc lợi, đãi ngộ 44 2.3 Thực trạng hài lòng người lao động công ty cổ phần 1-5 Thừa Thiên O ̣C Huế 46 ̣I H 2.3.1 Sự hài lòng chung người lao động 46 2.3.2 Sự hài lòng người lao động nhân tố quan hệ với lãnh đạo đồng Đ A nghiệp 48 2.3.3 Sự hài lòng người lao động nhân tố lương, thưởng phúc lợi 50 2.3.4 Sự hài lòng người lao động nhân tố chất công việc 51 2.3.5 Sự hài lòng người lao động nhân tố đánh giá kết công việc…52 2.3.6 Sự hài lòng người lao động nhân tố hội đào tạo thăng tiến.53 2.3.7 Sự hài lòng người lao động nhân tố điều kiện làm việc .54 2.4 Đánh giá hài lòng người lao động công ty cổ phần 1-5 Thừa Thiên Huế 55 ix 2.4.1 Thông tin đối tượng điều tra .55 2.4.2 Đánh giá thang đo 59 2.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 62 2.4.4 Xây dựng phương trình hồi quy phân tích tương quan 69 2.4.5 Đánh giá khác biệt hài lòng người lao động theo đặc điểm cá nhân 73 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAOSỰ HÀI LÒNG CỦA Ế NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TYCỔ PHẦN 1-5 THỪA THIÊN HUẾ .82 U 3.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần 1-5 Thừa Thiên Huế đến năm 2020 82 ́H 3.2 Các giải pháp nâng cao hài lòng người lao động công ty cổ phần 1-5 Thừa Thiên Huế 83 TÊ 3.2.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 83 3.2.2 Các giải pháp nâng cao hài lòng người lao động công tycổ phần 1-5 H Thừa Thiên Huế 84 IN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 K Kết luận 92 Kiến nghị .95 O ̣C TÀI LIỆU THAM KHẢO .98 ̣I H PHỤ LỤC 100 Biên chấm luận văn Đ A Bản nhận xét Ủy viên phản biện luận văn Bản giải trình chỉnh sửa luận văn x Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig 4.533 239 V.27 Moi truong lam viec an toan, thoai mai 4.263 239 V.28 Nguoi lao dong duoc trang bi day du thiet bi lao dong 2.430 Within Groups Between Groups Within Groups Total Between Groups O Within Groups Mean Square 770 73.096 239 306 75.407 242 1.817 606 74.257 239 311 76.074 242 1.058 353 73.049 239 306 74.107 242 Total Đ A ̣I H V.28 Nguoi lao dong duoc trang bi day du thiet bi lao dong ̣C V.27 Moi truong lam viec an toan, thoai mai K Total 239 df H Between Groups IN V.26 Co so vat chat noi lam viec tot Sum of Squares 2.311 006 TÊ ́H ANOVA 004 U V.26 Co so vat chat noi lam viec tot Ế Levene Statistic 177 066 F 2.519 Sig .033 1.950 045 1.154 047 Descriptives N 95% Confidence Interval for Mean Minimum Maximum 3.65 539 039 3.58 3.73 Trung cap 11 3.36 505 152 3.02 3.70 Cao dang 3.00 707 316 2.12 3.88 32 3.56 619 109 3.34 3.79 000 558 Pho thong 193 3.64 543 Trung cap 11 3.36 505 Cao dang 3.00 707 32 3.56 619 4.00 000 Total 243 3.60 561 Pho thong 193 3.60 Trung cap 11 3.27 Cao dang Dai hoc Sau dai hoc Total 4.00 4.00 4 036 3.55 3.69 039 3.56 3.71 152 3.02 3.70 316 2.12 3.88 109 3.34 3.79 000 4.00 4.00 4 036 3.53 3.68 542 039 3.52 3.67 467 141 2.96 3.59 IN Sau dai hoc 3.20 837 374 2.16 4.24 32 3.41 560 099 3.20 3.61 4.00 000 000 4.00 4.00 4 3.55 553 035 3.48 3.62 Đ A ̣I H O 243 K Dai hoc U 000 3.62 TÊ ́H 4.00 243 H Total Ế 193 Sau dai hoc V.28 Nguoi lao dong duoc trang bi day du thiet bi lao dong Std Error Pho thong Dai hoc V.27 Moi truong lam viec an toan, thoai mai Std Deviation ̣C V.26 Co so vat chat noi lam viec tot Mean 178 Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig 3.253 238 V.27 Moi truong lam viec an toan, thoai mai 3.450 238 V.28 Nguoi lao dong duoc trang bi day du thiet bi lao dong 5.510 Within Groups Total Between Groups Within Groups Total O Within Groups 72.161 238 303 75.407 242 3.042 ̣C Between Groups 761 73.032 238 307 76.074 242 2.930 732 71.177 238 299 74.107 242 Total Đ A ̣I H V.28 Nguoi lao dong duoc trang bi day du thiet bi lao dong Mean Square 812 K V.27 Moi truong lam viec an toan, thoai mai 238 df H Between Groups IN V.26 Co so vat chat noi lam viec tot Sum of Squares 3.246 009 TÊ ́H ANOVA 013 U V.26 Co so vat chat noi lam viec tot Ế Levene Statistic 179 000 F 2.676 Sig .059 2.479 122 2.449 328 Descriptives IN K ̣C O ̣I H 180 Ế 95% Confidence Interval for Mean 3.31 3.92 3.53 3.68 3.35 4.06 4.00 4.00 3.55 3.69 3.31 3.92 3.51 3.67 3.35 4.06 4.00 4.00 3.53 3.68 3.31 3.92 3.46 3.61 3.34 3.96 4.00 4.00 3.48 3.62 U Std Error 140 038 166 000 036 140 038 166 000 036 140 038 147 000 035 TÊ ́H V.28 Nguoi lao dong duoc trang bi day du thiet bi lao dong 13 210 17 243 13 210 17 243 13 210 17 243 A V.27 Moi truong lam viec an toan, thoai mai Duoi trieu Tu den trieu Tu den trieu Tren trieu Total Duoi trieu Tu den trieu Tu den trieu Tren trieu Total Duoi trieu Tu den trieu Tu den trieu Tren trieu Total Std Deviation 506 554 686 000 558 506 557 686 000 561 506 555 606 000 553 Đ V.26 Co so vat chat noi lam viec tot Mean 3.62 3.60 3.71 4.00 3.62 3.62 3.59 3.71 4.00 3.60 3.62 3.53 3.65 4.00 3.55 H N Minimum 3 3 3 Maximum 5 5 5 5 Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig 6.687 239 V.27 Moi truong lam viec an toan, thoai mai 7.117 239 V.28 Nguoi lao dong duoc trang bi day du thiet bi lao dong 9.467 Within Groups Between Groups Within Groups Total Between Groups O Within Groups Mean Square 202 74.802 239 313 75.407 242 687 229 75.387 239 315 76.074 242 881 294 73.226 239 306 74.107 242 Total Đ A ̣I H V.28 Nguoi lao dong duoc trang bi day du thiet bi lao dong ̣C V.27 Moi truong lam viec an toan, thoai mai K Total 239 df H Between Groups IN V.26 Co so vat chat noi lam viec tot Sum of Squares 606 000 TÊ ́H ANOVA 000 U V.26 Co so vat chat noi lam viec tot Ế Levene Statistic 181 000 F 645 Sig .587 726 537 959 413 PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ SỰ HÀI LÒNG Descriptive Statistics N Minimum Maximum Statistic Statistic Statistic Std Deviation Mean Statistic Std Error Statistic 243 3.00 4.00 3.4037 02935 45757 Quan he voi lanh dao va dong nghiep 243 2.29 5.00 3.4764 03227 50301 Luong, thuong va phuc loi 243 3.00 4.71 3.3446 02896 45138 Ban chat cong viec 243 3.00 4.71 3.4678 02965 46221 243 2.00 4.75 3.3125 03023 47131 Dieu kien lam viec 243 3.00 5.00 3.3586 02660 41468 Co hoi dao tao va thang tien 243 2.67 3.5678 02997 46721 Valid N (listwise) 243 U ́H TÊ 4.51 H Danh gia ket qua cong viec Ế Muc hai long chung cua NLD K IN Statistics Valid ̣I H N O ̣C IV.18 Lanh dao co nang luc, tam nhin 243 Missing Mean Đ A Std Deviation Valid IV.19 Lanh dao hoa dong IV.20 Lanh dao luon ghi nhan y kien dong gop cua nguoi lao dong IV.21 Lanh dao quan tam va doi xu cong bang voi cap duoi 243 243 243 IV.22 Dong nghiep cong ty than thien 243 IV.23 Cac nhan vien luon phoi hop voi IV.24 Cac nhan vien luon giup cong viec va cuoc song 243 243 0 0 0 3.44 3.44 3.47 3.49 3.46 3.47 3.51 596 545 605 605 611 562 626 IV.18 Lanh dao co nang luc, tam nhin Khong dong y Binh Thuong Dong y Rat dong y Total Frequency Percent 1.6 Valid Percent 1.6 Cumulative Percent 1.6 137 56.4 56.4 58.0 93 38.3 38.3 96.3 3.7 3.7 100.0 243 100.0 100.0 182 IV.19 Lanh dao hoa dong Frequency Valid Binh Thuong Cumulative Percent Valid Percent 141 58.0 58.0 96 39.5 39.5 97.5 2.5 2.5 100.0 243 100.0 100.0 Dong y Rat dong y Total Percent 58.0 IV.20 Lanh dao luon ghi nhan y kien dong gop cua nguoi lao dong 130 53.5 53.5 55.1 99 40.7 40.7 95.9 4.1 100.0 Binh Thuong Dong y Rat dong y Total 10 4.1 243 100.0 Ế Valid Percent 1.6 U Khong dong y Percent 1.6 ́H Valid Cumulative Percent 1.6 Frequency 100.0 Percent 1.6 Valid Percent 1.6 Cumulative Percent 1.6 127 52.3 52.3 53.9 42.0 42.0 95.9 100.0 H Khong dong y Frequency IN Valid TÊ IV.21 Lanh dao quan tam va doi xu cong bang voi cap duoi Binh Thuong Dong y 102 Rat dong y 10 4.1 4.1 243 100.0 100.0 K Total Khong dong y ̣I H Valid O ̣C IV.22 Dong nghiep cong ty than thien Đ A Binh Thuong Frequency Percent 2.1 Valid Percent 2.1 Cumulative Percent 2.1 56.4 132 54.3 54.3 Dong y 96 39.5 39.5 95.9 Rat dong y 10 4.1 4.1 100.0 243 100.0 100.0 Total IV.23 Cac nhan vien luon phoi hop voi Frequency Valid Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 4 Binh Thuong 135 55.6 55.6 56.0 Dong y 100 41.2 41.2 97.1 2.9 2.9 100.0 243 100.0 100.0 Rat dong y Total 183 IV.24 Cac nhan vien luon giup cong viec va cuoc song Frequency Valid Khong dong y Percent Cumulative Percent Valid Percent 2.5 2.5 2.5 Binh Thuong 117 48.1 48.1 50.6 Dong y 109 44.9 44.9 95.5 100.0 Rat dong y Total 11 4.5 4.5 243 100.0 100.0 Descriptive Statistics Minimum Maximum II.8 Tien luong tuong xung voi ket qua lam viec 243 II.9 Chinh sach thuong cong bang va hop ly 243 II.10 Chinh sach phuc loi ro rang va day du 243 II.11 Chinh sach thuong va phuc loi the hien su quan tam chu dao 243 3.39 514 3.37 492 3.36 482 3.31 465 243 3.26 437 3.26 451 IN H K II.13 Nguoi lao dong du song voi thu nhap hien tai ́H 471 II.12 Chinh sach luong thuong va tro cap duoc cong khai ̣C 243 243 Statistics ̣I H O Valid N (listwise) 3.33 U Std Deviation TÊ 243 Mean Ế N II.6 Tien luong phu hop voi tinh chat cong viec II.9 Chinh sach thuong cong bang va hop ly II.10 Chinh sach phuc loi ro rang va day du II.11 Chinh sach thuong va phuc loi the hien su quan tam chu dao II.12 Chinh sach luong thuong va tro cap duoc cong khai II.13 Nguoi lao dong du song voi thu nhap hien tai 243 243 243 243 243 243 243 0 0 0 Mean 3.33 3.39 3.37 3.36 3.31 3.26 3.26 Std Deviation 471 514 492 482 465 437 451 Đ A II.6 Tien luong phu hop voi tinh chat cong viec II.8 Tien luong tuong xung voi ket qua lam viec N Valid Missing 184 II.6 Tien luong phu hop voi tinh chat cong viec Frequency Valid Binh Thuong Cumulative Percent Valid Percent 163 67.1 67.1 67.1 80 32.9 32.9 100.0 243 100.0 100.0 Dong y Total Percent II.8 Tien luong tuong xung voi ket qua lam viec Frequency 151 62.1 62.1 89 36.6 36.6 98.8 1.2 1.2 100.0 243 100.0 Dong y Rat dong y 100.0 ́H Total 62.1 Ế Binh Thuong Cumulative Percent Valid Percent U Valid Percent Frequency Valid Binh Thuong TÊ II.9 Chinh sach thuong cong bang va hop ly Percent 154 Rat dong y 63.4 88 36.2 36.2 99.6 4 100.0 100.0 100.0 IN Total Cumulative Percent 63.4 H Dong y Valid Percent 243 63.4 K II.10 Chinh sach phuc loi ro rang va day du Cumulative Percent 63.8 100.0 88 36.2 36.2 243 100.0 100.0 ̣C Binh Thuong O Valid Dong y ̣I H Total Percent 63.8 Valid Percent 63.8 Frequency 155 Đ A II.11 Chinh sach thuong va phuc loi the hien su quan tam chu dao Valid Frequency Binh Thuong Dong y Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 167 68.7 68.7 68.7 76 31.3 31.3 100.0 243 100.0 100.0 II.12 Chinh sach luong thuong va tro cap duoc cong khai Valid Binh Thuong Dong y Total Frequency 181 Percent 74.5 Valid Percent 74.5 Cumulative Percent 74.5 62 25.5 25.5 100.0 243 100.0 100.0 185 II.13 Nguoi lao dong du song voi thu nhap hien tai Frequency Valid Khong dong y Binh Thuong Valid Percent Cumulative Percent 4 177 72.8 72.8 73.3 65 26.7 26.7 100.0 243 100.0 100.0 Dong y Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Total Percent 186 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 243 3.45 531 I.2 Cong viec dang dam nhan la thu vi 243 3.46 532 I.3 Cong viec cho phep su dung tot nang luc ca nhan 243 3.49 533 I.4 Cong viec tao dieu kien phat trien ky nang va kien thuc 243 3.47 532 Valid N (listwise) 243 Ế I.1 Cong viec phu hop voi trinh chuyen mon Valid I.4 Cong viec tao dieu kien phat trien ky nang va kien thuc 243 0 ́H H Missing I.2 Cong viec dang dam nhan la thu vi 243 I.3 Cong viec cho phep su dung tot nang luc ca nhan 243 TÊ N I.1 Cong viec phu hop voi trinh chuyen mon 243 U Statistics IN I.1 Cong viec phu hop voi trinh chuyen mon Valid Binh Thuong Dong y Đ A Valid Valid Percent Cumulative Percent 137 56.4 56.4 56.4 102 42.0 42.0 98.4 1.6 1.6 100.0 243 100.0 100.0 I.2 Cong viec dang dam nhan la thu vi ̣I H O Total ̣C Rat dong y Percent K Frequency Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Binh Thuong 135 55.6 55.6 Dong y 104 42.8 42.8 98.4 1.6 1.6 100.0 243 100.0 100.0 Rat dong y Total 55.6 I.3 Cong viec cho phep su dung tot nang luc ca nhan Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Binh Thuong 127 52.3 52.3 52.3 Dong y 112 46.1 46.1 98.4 100.0 Rat dong y Total 1.6 1.6 243 100.0 100.0 187 I.4 Cong viec tao dieu kien phat trien ky nang va kien thuc Frequency Valid Percent Cumulative Percent Valid Percent Binh Thuong 133 54.7 54.7 Dong y 106 43.6 43.6 98.4 1.6 1.6 100.0 243 100.0 100.0 Rat dong y Total 54.7 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 243 3.33 VI.30 Viec danh gia duoc thuc hien thuong xuyen 243 VI.31 Viec danh gia giup cai thien nang suat 243 VI.32 Viec danh gia dung de xep luong, thuong 243 Valid N (listwise) 243 521 3.29 489 3.36 531 3.36 531 H TÊ ́H U Ế VI.29 Viec danh gia khach quan, cong bang, khoa hoc IN Statistics VI.30 Viec danh gia duoc thuc hien thuong xuyen VI.31 Viec danh gia giup cai thien nang suat N Valid O Missing ̣C K VI.29 Viec danh gia khach quan, cong bang, khoa hoc VI.32 Viec danh gia dung de xep luong, thuong 243 243 243 243 0 0 Đ A ̣I H VI.29 Viec danh gia khach quan, cong bang, khoa hoc Valid Frequency Khong dong y Binh Thuong Dong y Rat dong y Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.6 1.6 1.6 157 64.6 64.6 66.3 80 32.9 32.9 99.2 100.0 8 243 100.0 100.0 VI.30 Viec danh gia duoc thuc hien thuong xuyen Frequency Valid Khong dong y Binh Thuong Dong y Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.6 1.6 1.6 165 67.9 67.9 69.5 74 30.5 30.5 100.0 243 100.0 100.0 188 I.31 Viec danh gia giup cai thien nang suat Valid Khong dong y Frequency Percent 1.6 Valid Percent 1.6 Cumulative Percent 1.6 149 61.3 61.3 63.0 88 36.2 36.2 99.2 8 100.0 243 100.0 100.0 Binh Thuong Dong y Rat dong y Total Cumulative Percent 1.5 149 61.3 60.4 61.9 88 36.2 37.2 99.1 100.0 Binh Thuong Dong y Rat dong y Total 243 100.0 Ế Valid Percent 1.5 ́H Khong dong y Percent 1.6 TÊ Valid Frequency U VI.32 Viec danh gia dung de xep luong, thuong 100.0 Descriptive Statistics Minimum 243 III.15 Nguoi lao dong duoc ho tro va tao dieu kien hoc tap Đ A 485 243 3.34 482 243 3.36 498 IN 3.35 K Valid Std Deviation 243 Statistics III.14 Nguoi lao dong duoc dao tao N Mean ̣I H O Valid N (listwise) ̣C III.16 Nguoi lao dong co co hoi thang tien Maximum H N III.14 Nguoi lao dong duoc dao tao III.15 Nguoi lao dong duoc ho tro va tao dieu kien hoc tap III.16 Nguoi lao dong co co hoi thang tien 243 243 243 0 Missing III.14 Nguoi lao dong duoc dao tao Valid Khong dong y Binh Thuong Dong y Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 157 64.6 64.6 65.0 100.0 85 35.0 35.0 243 100.0 100.0 189 III.15 Nguoi lao dong duoc ho tro va tao dieu kien hoc tap Frequency Valid Khong dong y Binh Thuong Cumulative Percent Valid Percent 4 159 65.4 65.4 65.8 83 34.2 34.2 100.0 243 100.0 100.0 Dong y Total Percent III.16 Nguoi lao dong co co hoi thang tien Cumulative Percent 151 62.1 62.1 63.0 37.0 100.0 Binh Thuong Dong y 90 37.0 243 100.0 100.0 TÊ Total Ế Valid Percent U Khong dong y Percent ́H Valid Frequency Descriptive Statistics Minimum 243 V.28 Nguoi lao dong duoc trang bi day du thiet bi lao dong IN K 243 O Valid N (listwise) 243 ̣C V.27 Moi truong lam viec an toan, thoai mai Mean Std Deviation 3.62 558 3.55 553 3.60 561 243 Statistics ̣I H Đ A N Maximum H N V.26 Co so vat chat noi lam viec tot V.26 Co so vat chat noi lam viec tot Valid V.27 Moi truong lam viec an toan, thoai mai V.28 Nguoi lao dong duoc trang bi day du thiet bi lao dong 243 243 243 0 Missing V.26 Co so vat chat noi lam viec tot Valid Khong dong y Binh Thuong Dong y Rat dong y Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 96 39.5 39.5 40.3 138 56.8 56.8 97.1 2.9 2.9 100.0 243 100.0 100.0 190 V.27 Moi truong lam viec an toan, thoai mai Frequency Valid Khong dong y Cumulative Percent 8 99 40.7 40.7 41.6 135 55.6 55.6 97.1 100.0 Rat dong y Total Valid Percent Binh Thuong Dong y Percent 2.9 2.9 243 100.0 100.0 Khong dong y Binh Thuong 110 45.3 Dong y 126 51.9 Rat dong y Total Valid Percent IN K ̣C O ̣I H Đ A 191 8 45.3 46.1 97.9 2.1 2.1 100.0 100.0 100.0 H 243 Cumulative Percent 51.9 TÊ Valid Percent ́H Frequency U Ế V.28 Nguoi lao dong duoc trang bi day du thiet bi lao dong