Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người lao động tại công ty may scavi huế

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan, giúp đỡ cho việc thực hiên luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc ́H U Ế Tác giả luận văn Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ Lê Thị Thùy Trang i LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu nhà trường, kết hợp kinh nghiệm trình công tác thực tiễn, với nỗ lực cố gắng thân Để hoàn thành luận văn này, kính gởi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu, Thầy Cô trường Đại Học Kinh Huế tế trang bị cho kiến thức quý báu thời gian qua Đặc biệt xin cảm ơn thầy PGS.TS Hoàng Hữu Hòa, Ế người hướng dẫn khoa học luận văn, tận tình hướng dẫn, đưa đánh U giá xác đáng giúp hoàn thành luận văn ́H Sau xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo, cán nhân viên TÊ công ty may Scavi - Huế tạo điều kiện thời gian giúp đỡ việc khảo sát công nhân viên, tìm kiếm nguồn thông tin quý báu cho việc hoàn thành H luận văn IN Cuối xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người than động viên, khích lệ vật chất lẫn tinh thần suốt trình học tập hoàn thành luận văn K Mặc dù thân cố gắng luận văn không tránh khỏi ̣C khiếm khuyết, mong nhận đóng góp chân thành Quý Thầy, Cô giáo; O đồng chí đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện ̣I H Xin chân thành cảm ơn! Đ A Tác giả luận văn Lê Thị Thùy Trang ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: LÊ THỊ THÙY TRANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh; Niên khóa: 2012 - 2014 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS HOÀNG HỮU HÒA Tên đề tài: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY MAY SCAVI -HUẾ Tính cấp thiết đề tài Ế Sau Việt Nam gia nhập WTO, doanh nghiệp nước có nhu cầu U mở rộng sản xuất kinh doanh việc cần nguồn nhân lực có chất lượng ́H cao, phải biết cách làm để giữ chân nhân viên có lực để tránh việc bị chảy máu chất xám, vấn đề sống doanh TÊ nghiệp Chính vậy, để thu hút trì nguồn nhân lực nhà quản lý thực hoạch định nguồn nhân lực, thay đổi sách lương, thưởng, phúc lợi H vậy, công ty không tránh khỏi tình trạng nhân viên công ty may IN xuất Scavi - Huế ngoại lệ Vậy đâu nguyên nhân khiến nhân viên công ty may Scavi không gắn bó K với doanh nghiệp nữa? Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân ̣C viên công ty? Xuất phát từ thực tế diễn công ty nhận thức tầm quan O trọng phải giữ chân nhân viên, chọn đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến ̣I H lòng trung thành người lao động công ty may Scavi - Huế” làm luận văn thạc sĩ Đ A Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp sau: Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp, sơ cấp; phương pháp xử lý, tổng hợp số liệu tiến hành phần mềm Excel, EPSS; phương pháp thống kê mô tả, phân tích so sánh Kết nghiên cứu Luận văn sâu phân tích sở khoa học vấn đề nghiên cứu; đánh giá thực trạng nhân lực công ty, sâu phân tích nhân tố tác động đến lòng trung thành người lao động Trên sở đó, luận văn kiến nghị, đề xuất số giải pháp để tăng cường lòng trung thành người lao động iii BẢNG CHỮ VIẾT TẮT An toàn vệ sinh lao động BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán - công nhân viên CP Cổ phần ĐVT Đơn vị tính EFA Phân tích nhân tố khám phá HC- NS Hành - Nhân IT Bộ phận Công nghệ thông tin KCS Công nhân kiểm tra chất lượng sản phẩm KH - XNK Kế hoạch - xuất nhập MS Bộ phận Thương Mại NPL Nguyên phụ liệu O Số thứ tự USD Đô la Mỹ VSLĐ Vệ sinh lao động Đ A STT ̣I H Phòng cháy cháy nổ iv U ́H TÊ H IN K Lao động ̣C LĐ PCCN Ế ATVSLĐ DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 1.1: Các nhân tố trì động viên 13 Bảng 2.1: Tình hình sử dụng lao động công ty may Scavi - Huế giai đoạn 2011 - 2013 43 Bảng 2.2: Tình hình tài sản, nguồn vốn ty may Scavi - Huế giai đoạn 2011 - 2013 46 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh ty may Scavi - Huế năm2011 - 2013 48 Bảng 2.4: Hệ số thưởng qua năm 2011-2013 51 Ế Bảng 2.5: Kiểm định độ tin cậy tổng thể biến điều tra 60 U Bảng 2.6: Đánh giá người lao động yếu tố lương .61 ́H Bảng 2.7: Đánh giá người lao động yếu tố môi trường làm việc .61 TÊ Bảng 2.8: Đánh giá người lao động yếu tố đồng nghiệp 62 Bảng 2.9: Đánh giá người lao động yếu tố khen thưởng 63 H Bảng 2.10: Đánh giá người lao động yếu tố phúc lợi 64 IN Bảng 2.11: Đánh giá người lao động yếu tố hội đào tạo thăng tiến .65 Bảng 2.12: Kiểm định số lượng mẫu thích hợp KMO 66 K Bảng 2.13:Phân tích nhân tố (Factor Analysis) 67 ̣C Bảng 2.14 : Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành người LĐ 69 O Bảng 2.15: Hệ số xác định phù hợp mô hình .70 ̣I H Bảng 2.16: Kiểm định Anova phù hợp mô hình 71 Bảng 2.17: Kiểm định tính độc lập sai số 72 Đ A Bảng 2.18: Kiểm định tượng đa cộng tuyến 72 Bảng 2.19: Kết hồi quy 73 Bảng 2.20: Kiểm định Independent Samples Test 77 Bảng 2.21: Kiểm định Anova khác biệt độ tuổi, công việc, mức thu nhập, thời gian làm việc 77 Bảng 2.22: Kiểm định Anova khác biệt biến độc lập nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành người lao động 78 Bảng 2.23: Đánh giá người lao động nhân tố ảnh hưởng 79 v DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 11 Hình 1.2: Mô hình nghiên cứu 32 Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức quản lý công ty may Scavi - Huế 39 Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu 52 Ế Hình 2.2: Biểu đồ mẫu phân theo Giới tính 55 U Hình 2.3: Biểu đồ mẫu phân theo Nhóm tuổi 56 ́H Hình 2.4: Biểu đồ mẫu phân theo Công việc 56 TÊ Hình 2.5: Biểu đồ mẫu phân theo Mức thu nhập 57 Hình 2.6: Biểu đồ mẫu phân theo Thời gian làm việc 58 H Hình 2.7: Biểu đồ mẫu phân theo trình độ học vấn 59 IN Hình 2.8: Mô hình nhân tố tác động đến lòng trung thành người lao động Đ A ̣I H O ̣C K công ty Scavi - Huế 74 vi MỤC LỤC Nội dung Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN .iii BẢNG CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH vi Ế MỤC LỤC vii U PHẦN MỞ ĐẦU ́H 1.1 Tính cấp thiết đề tài TÊ 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung .2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể H 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu IN 1.3.1 Nội dung đối tượng nghiên cứu K 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu ̣C 1.4.1 Phương pháp thu thập số liệu O 1.4.2 Phương pháp xử lý, tổng hợp ̣I H 1.4.3 Phương pháp phân tích số liệu 1.4.4 Phương pháp chuyên gia Đ A CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý luận lòng trung thành người lao động doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm lòng trung thành 1.1.2 Lợi ích việc xây dựng trì lòng trung thành người lao động 1.1.3 Vai trò công tác động viên kích thích việc tạo trung thành người lao động 1.1.3.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow 10 1.1.3.2 Thuyết hai nhân tố F Herzberg 10 1.1.3.3 Thuyết mong đợi Victor H Vroom 13 1.1.3.4 Thuyết công 14 vii 1.1.4 Nguồn nhân lực ngành dệt may .15 1.1.4.1 Khái niệm nguồn nhân lực 15 1.1.4.2 Thực trạng nguồn nhân lực nước ta 15 1.1.4.3 Nguồn nhân lực ngành dệt may 17 1.2 Các nhân tố tạo nên lòng trung thành người lao động 23 1.2.1 Lương .24 1.2.2 Môi trường làm việc 26 1.2.3 Đồng nghiệp 27 Ế 1.2.4 Khen thưởng 27 U 1.2.5 Phúc lợi 28 ́H 1.2.6 Cơ hội đào tạo thăng tiến .29 TÊ 1.3 Một số kết nghiên cứu lòng trung thành người lao động mô hình nghiên cứu đề xuất 29 1.3.1 Các kết nghiên cứu trước lòng trung thành người lao động .29 H 1.3.2 Đề xuất mô hình nghiên cứu 31 IN 1.3.3 Mối quan hệ mức độ hài lòng với lòng trung thành người lao động đối K với công ty 33 1.3.4 Giả thuyết nghiên cứu 33 ̣C CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG O THÀNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY MAY SCAVI - HUẾ 35 ̣I H 2.1 Tổng quan công ty may Scavi - Huế 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty may Scavi 35 Đ A 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty may Scavi - Huế 38 2.1.3 Khái quát hoạt động công ty may Scavi - Huế 39 2.1.3.1 Bộ máy tổ chức công ty may Scavi - Huế 39 2.1.3.2 Tình hình sử dụng lao động công ty may Scavi - Huế 42 2.1.3.3 Tình hình tài sản, nguồn vốn ty may Scavi - Huế giai đoạn 2011 - 2013 45 2.1.3.4 Tình hình hoạt động kinh doanh ty may Scavi - Huế giai đoạn 2011 - 2013 48 2.1.3.5 Đánh giá chung hoạt động công ty: 49 viii 2.2 Phân tích sách đãi ngộ để tăng cường lòng trung thành công ty Scavi - Huế 49 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành người lao động công ty may Scavi - Huế 52 2.3.1 Thiết kế nghiên cứu .52 2.3.2 Thang đo 53 2.3.3 Thông tin mẫu 54 2.3.4 Phân tích độ tin cậy số liệu điều tra người lao động nhân tố ảnh Ế hưởng đến lòng trung thành công ty may Scavi - Huế 59 U 2.3.5 Đánh giá người lao động công tác gia tăng lòng trung thành công ty ́H Scavi - Huế .60 TÊ 2.3.5.1 Yếu tố lương 60 2.3.5.2 Yếu tố môi trường làm việc 61 2.3.5.3 Đồng nghiệp 62 H 2.3.5.4 Yếu tố khen thưởng 63 IN 2.3.5.5 Yếu tố phúc lợi 64 K 2.3.5.6 Yếu tố hội đào tạo thăng tiến 64 2.3.6 Phân tích nhân tố .65 ̣C 2.3.7 Ảnh hưởng nhân tố đến lòng trung thành người lao động công ty O may Scavi - Huế .70 ̣I H 2.3.7.1 Kiểm định độ phù hợp mô hình 71 2.3.7.2 Kiểm định tính độc lập sai số 71 Đ A 2.3.7.3 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 72 2.3.8 Kiểm định giả thuyết 74 2.3.9 Đánh giá khác biệt lòng trung thành theo đối tượng khảo sát 76 2.3.9.1 Khác biệt giới tính: 76 2.3.9.2 Khác biệt thời gian làm việc,trình độ học vấn, mức thu nhập, độ tuổi, công việc 77 2.3.10 Sự hài lòng người lao động nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành 79 ix 2.4 Đánh giá chung công tác tăng cường lòng trung thành người lao động Scavi - Huế 80 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY MAY SCAVI - HUẾ 82 3.1 Định hướng phát triển Scavi - Huế 82 3.1.1 Phát triển nội lực 82 3.1.2 Tăng suất 82 3.1.3 Xây dựng thêm nhà xưởng để đáp ứng nhu cầu sản xuất 83 Ế 3.2 Giải pháp tăng cường lòng trung thành người lao động Scavi - Huế 83 U 3.2.1 Có sách tiền lương phù hợp 83 ́H 3.2.2 Cải thiện môi trường làm việc, tạo gắn bó người lao động gắn TÊ bó với công ty 84 3.2.3 Về yếu tố đào tạo phát triển .86 3.2.4 Về yếu tố Phúc lợi 88 H 3.2.5 Nâng cao ý thức, trình độ tay nghề người lao động 88 IN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 K Kết luận 90 Kiến nghị 91 ̣C TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 ̣I H PHẢN BIỆN O PHỤ LỤC 95 Đ A PHẢN BIỆN x .841 95.496 23 225 727 96.223 24 199 642 96.865 25 184 594 97.459 26 163 524 97.983 27 155 501 98.484 28 137 443 98.927 29 121 389 99.316 30 112 361 99.677 31 100 323 100.000 Ế 261 U 22 Extraction Method: Principal Component TÊ ́H Analysis Rotated Component Matrix a Component c15 anh/chi duoc cung cap day du trang thiet bi ho tro cho 797 on o cong ty rat phu hop voi 742 O cong viec ̣C c17 nhiet do, anh sang, tieng K cong viec ̣I H c16 trang thiet bi lam viec hien dai H IN 741 c19 anh/chi hai long voi qua Đ A trinh trao doi,cung cap thong tin 704 noi bo tai cong ty c18 anh/ chi cam thay thoai mai lam viec voi nguoi quan 679 ly truc tiep c14 noi lam viec cua anh/chi sach se, thoang mat c13 noi lam viec cua anh/chi an toan c25 cap tren la nguoi than thien, ton nhan vien 660 642 802 107 c24 cap tren luon lang nghe y 788 kien cua anh/chi c22 dong nghiep san sang giup 783 anh/chi cong viec c23 anh/chi va dong nghiep 770 phoi hop lam viec tot c21 dong nghiep cua anh/chi 685 thoai mai va de chiu c40 anh/chi co nhieu co hoi de 841 Ế duoc thang tien tai cong ty kien can thiet de duoc thang 790 ́H tien tai cong ty TÊ c42 nha quan ly luon quan tam den cong tac dao tao, phat 732 trien can bo ke thua H c39 sau duoc dao tao, ky nang lam viec cua anh chi duoc 708 IN nang cao hon c38 chuong trinh dao tao phu 680 K hop voi kha nang cua anh/chi 599 O ̣C c37 cong ty rat quan tam den cong tac dao tao nhan vien U c41 anh/chi duoc biet cac dieu c28 anh/chi duoc thuong tuong hien cua minh 843 ̣I H xung voi nhung dong gop, cong Đ A c29 anh/chi duoc xet thuong cong bang hoan tot 822 cong viec c30 cong ty co chinh sach khen 730 thuong ro rang va hieu qua c27 tich cua anh/chi duoc cap tren cong nhan va 669 danh gia kip thoi c35 cac chuong trinh phuc loi cua cong ty khong thua kem 791 cac cong ty khac 108 c33 anh/ chi hai long voi che com trua, qua tang sinh nhat 782 cua cong ty c34 cac chuong trinh phuc loi cua cong ty rat da dang va hap 764 dan c32 cong ty co che bao hiem xa hoi,y te, tai nan day du 593 cho anh/chi Ế c11 so voi cong ty khac,anh/chi U thay thu nhap cua minh la cao c10 anh/chi co the song tot dua ́H vao thu nhap c8 muc luong hien tai tuong TÊ xuong voi nang luc lam viec cua anh/chi H c9 cong ty tra luong cong bang IN c7 anh/ chi duoc tra luong cao Extraction Method: Principal Component Analysis Đ A ̣I H O ̣C a Rotation converged in iterations K Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 109 802 782 665 605 576 PHỤ LỤC 4:KIỂM ĐỊNH INDEPENTDENT T -TEST T-Test Giới tính lòng trung thành Group Statistics c1 gioi f7 long trung N nam nu Mean Std Deviation 79 3.22 887 100 133 3.29 894 078 U Independent Samples Test Levene's Test ́H for Equality of t-test for Equality of Means T Sig (2- Df tailed) 95% Confidence Mean Std Error Difference Difference IN H Sig TÊ Variances F Std Error Mean Ế tinh f7 long trung Equal variances 005 946 -.587 Difference Lower Upper 210 558 -.074 127 -.324 175 -.588 1.651E2 557 -.074 126 -.324 175 K Interval of the assumed ̣C Equal O variances Đ A ̣I H not assumed 110 PHỤ LỤC : HỒI QUY Variables Entered/Removed Model Variables Variables Entered Removed b Method f5 phuc loi , f3 co hoi dao tao va phat trien, f4 khen thuong , f2 Enter Ế dong nghiep , f1 moi truong lam a U viec , f6 luong ́H a All requested variables entered TÊ b Dependent Variable: f7 long trung b H Model Summary 793 Square Estimate IN R Std Error of the R Square a 629 K Model Adjusted R 618 Durbin-Watson 272 1.535 ̣C a Predictors: (Constant), f5 phuc loi , f3 co hoi dao tao va phat trien, f4 khen thuong , f2 O dong nghiep , f1 moi truong lam viec , f6 luong Đ A ̣I H b Dependent Variable: f7 long trung Model b ANOVA Sum of Squares df Mean Square Regression 25.685 4.281 Residual 15.167 205 074 Total 40.852 211 F 57.862 Sig .000 a Predictors: (Constant), f5 phuc loi , f3 co hoi dao tao va phat trien, f4 khen thuong , f2 dong nghiep , f1 moi truong lam viec , f6 luong b Dependent Variable: f7 long trung 111 a Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Model Std Error 244 f2 dong nghiep 144 036 098 f4 khen thuong Sig .796 427 235 4.039 000 042 115 2.365 019 140 043 140 3.231 001 f6 luong 214 042 f1 moi truong lam viec 206 039 f5 phuc loi 129 f3 co hoi dao tao va phat trien 307 5.129 000 306 5.317 000 033 171 3.944 000 H TÊ a Dependent Variable: f7 long trung Ế 195 t U (Constant) Beta ́H B Coefficients 2.36 N 3.12 349 212 -1.283 664 000 268 212 2.158 000 1.000 212 -4.716 2.440 000 986 212 -2.168 O Std Residual Std Deviation 3.87 Residual Std Predicted Value Mean K Predicted Value Maximum ̣C Minimum a IN Residuals Statistics Đ A ̣I H a Dependent Variable: f7 long trung 112 PHỤ LỤC : KIỂM ĐỊNH ONEWAYANOVA Oneway biến độc lập với lòng trung thành Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig 2.309 204 028 c5 muc thu nhap 1.306 204 249 c2 nhom tuoi 2.266 204 031 c6 thoi gian lam viec 2.088 204 046 c3 trinh hoc van 1.388 204 Ế c4 cong viec ANOVA c4 cong viec Between Groups 204 1.952 435.033 211 1.787 195.353 204 958 207.863 211 11.784 1.683 195.173 204 957 206.958 211 17.089 2.441 Within Groups 159.793 204 783 Total 176.882 211 9.651 1.379 Within Groups 178.274 204 874 Total 187.925 211 K ̣C O Between Groups ̣I H Within Groups Total c6 thoi gian lam viec Between Groups Đ A 398.177 Total c3 trinh hoc van 5.265 12.511 Within Groups c2 nhom tuoi IN Total Between Groups Mean Square 36.856 H Within Groups c5 muc thu nhap Df TÊ Sum of Squares ́H U 212 Between Groups 113 F Sig 2.697 011 1.866 077 1.760 097 3.117 004 1.578 144 c4 cong viec Tukey B Subset for alpha f7 long trung = 0.05 N 2.5 29 2.48 khong dong y 37 2.73 1.5 3.00 3.5 29 3.10 dong y 54 3.43 binh thuong 33 4.5 Ế 2.40 ́H rat dong y U TÊ 3.45 22 3.73 Means for groups in homogeneous subsets are H displayed IN c5 muc thu nhap K Tukey B 2.00 3.5 29 2.34 2.34 khong dong y 37 2.41 2.41 4.5 22 2.64 2.64 binh thuong 33 2.70 2.70 dong y 54 2.80 2.80 2.5 29 2.93 2.93 ̣I H Đ A O 1.5 N ̣C f7 long trung Subset for alpha = 0.05 rat dong y 3.40 Means for groups in homogeneous subsets are displayed c2 nhom tuoi Tukey B Subset for alpha = 0.05 f7 long trung N 114 rat dong y 1.20 khong dong y 37 1.73 binh thuong 33 1.88 3.5 29 1.97 2.5 29 2.10 dong y 54 2.19 1.5 2.33 4.5 22 2.36 Ế Means for groups in homogeneous subsets are U displayed c6 thoi gian lam viec ́H Tukey B f7 long trung N 22 rat dong y IN binh thuong 3.5 ̣C dong y K 2.5 1.80 33 1.82 29 1.97 1.97 29 2.00 2.00 54 2.09 2.09 37 2.43 2.43 O khong dong y 1.5 ̣I H 1.50 H 4.5 TÊ Subset for alpha = 0.05 3.00 Đ A Means for groups in homogeneous subsets are displayed c3 trinh hoc van Tukey B Subset for alpha = 0.05 f7 long trung rat dong y 3.5 dong y binh thuong 4.5 khong dong y 2.5 1.5 N 29 54 33 22 37 29 Means for groups in homogeneous subsets are displayed 115 1.60 1.66 1.81 2.00 2.18 2.19 2.21 2.33 Oneway biến độc lập với nhân tố * Cơ hội đào tạo phát triển Test of Homogeneity of Variances c5 muc thu nhap Sig a 201 158 690 b 201 718 c 201 102 670 d 201 735 1.438 e 201 174 1.656 c6 thoi gian lam viec c4 cong viec df2 1.478 c2 nhom tuoi c3 trinh hoc van df1 U a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity Ế Levene Statistic ́H of variance for c5 muc thu nhap b Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity TÊ of variance for c2 nhom tuoi c Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity H of variance for c3 trinh hoc van of variance for c6 thoi gian lam viec IN d Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity ̣I H O ̣C of variance for c4 cong viec K e Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity Đ A c5 muc thu nhap c2 nhom tuoi c3 trinh hoc van c6 thoi gian lam viec Between Groups ANOVA Sum of Squares df Mean Square 15.072 10 1.507 Within Groups 192.792 201 959 Total 207.863 211 9.233 10 923 Within Groups 197.724 201 984 Total 206.958 211 9.895 10 989 Within Groups 178.030 201 886 Total 187.925 211 8.450 10 845 168.432 201 838 Between Groups Between Groups Between Groups Within Groups 116 F Sig 1.571 117 939 499 1.117 351 1.008 438 Total c4 cong viec 176.882 211 16.535 10 1.654 Within Groups 418.498 201 2.082 Total 435.033 211 Between Groups 794 634 * Đồng nghiệp df1 df2 Sig 1.699 15 194 c2 nhom tuoi 1.511 15 194 c3 trinh hoc van 2.832 15 194 001 c6 thoi gian lam viec 1.016 15 194 440 975 15 194 484 ́H 104 H c4 cong viec 054 U c5 muc thu nhap TÊ Levene Statistic Ế Test of Homogeneity of Variances IN ANOVA Between Groups 17 1.317 185.476 194 956 207.863 211 17.164 17 1.010 Within Groups 189.793 194 978 Total 206.958 211 16.882 17 993 Within Groups 171.042 194 882 Total 187.925 211 8.505 17 500 Within Groups 168.377 194 868 Total 176.882 211 36.023 17 2.119 Within Groups 399.010 194 2.057 Total 435.033 211 Total ̣C Within Groups Between Groups Đ A ̣I H c2 nhom tuoi c3 trinh hoc van c6 thoi gian lam viec c4 cong viec Mean Square 22.387 K c5 muc thu nhap df O Sum of Squares Between Groups Between Groups Between Groups 117 F Sig 1.377 151 1.032 425 1.126 331 576 907 1.030 427 * Khen thưởng Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig c5 muc thu nhap 693 201 715 c2 nhom tuoi 920 201 509 1.032 201 416 737 201 675 2.882 201 003 c3 trinh hoc van c6 thoi gian lam viec Between Groups 4.411 10 441 203.452 201 1.012 207.863 211 10.136 10 1.014 196.821 201 979 206.958 211 7.742 10 774 Within Groups 180.182 201 896 Total 187.925 211 5.457 10 546 Within Groups 171.425 201 853 Total 176.882 211 29.329 10 2.933 Within Groups 405.704 201 2.018 Total 435.033 211 Within Groups Between Groups K Within Groups Total ̣C Between Groups ̣I H O c3 trinh hoc van Đ A c6 thoi gian lam viec c4 cong viec IN Total c2 nhom tuoi Mean Square H c5 muc thu nhap df TÊ Sum of Squares ́H ANOVA U Ế c4 cong viec Between Groups Between Groups 118 F Sig .436 928 1.035 415 864 568 640 779 1.453 159 *Lương Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig 2.064 23 185 004 c2 nhom tuoi 1.277 23 185 188 c3 trinh hoc van 1.169 23 185 278 c6 thoi gian lam viec 823 23 185 700 c4 cong viec 861 23 185 650 Between Groups 18.610 26 716 189.253 185 1.023 207.863 211 30.978 26 1.191 175.980 185 951 206.958 211 21.254 26 817 Within Groups 166.670 185 901 Total 187.925 211 19.040 26 732 Within Groups 157.842 185 853 Total 176.882 211 68.193 26 2.623 Within Groups 366.840 185 1.983 Total 435.033 211 Within Groups Between Groups K Within Groups Total ̣C Between Groups ̣I H O c3 trinh hoc van Đ A c6 thoi gian lam viec c4 cong viec IN Total c2 nhom tuoi Mean Square H c5 muc thu nhap df TÊ Sum of Squares ́H ANOVA U Ế c5 muc thu nhap Between Groups Between Groups 119 F Sig .700 859 1.253 197 907 598 858 666 1.323 147 * Môi trường làm việc Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic c5 muc thu nhap df1 df2 Sig .867 13 196 589 1.002 13 196 450 c3 trinh hoc van 897 13 196 557 c6 thoi gian lam viec 483 13 196 932 1.108 13 196 354 c2 nhom tuoi TÊ ANOVA Sum of Squares c5 muc thu nhap Between Groups 1.279 188.679 196 963 207.863 211 9.188 15 613 197.769 196 1.009 206.958 211 11.020 15 735 176.904 196 903 187.925 211 9.182 15 612 Within Groups 167.700 196 856 Total 176.882 211 37.012 15 2.467 Within Groups 398.021 196 2.031 Total 435.033 211 H ̣C Total O Between Groups ̣I H Within Groups Total Đ A c4 cong viec IN Within Groups K Between Groups c6 thoi gian lam viec Mean Square 15 Total c3 trinh hoc van df 19.184 Within Groups c2 nhom tuoi ́H U Ế c4 cong viec Between Groups Between Groups 120 F Sig 1.329 188 607 867 814 661 715 767 1.215 263 * Phúc lợi Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig c5 muc thu nhap 1.084 201 376 c2 nhom tuoi 1.622 201 120 c3 trinh hoc van 791 201 611 c6 thoi gian lam viec 937 201 487 2.619 201 010 c5 muc thu nhap Between Groups 205.101 201 1.020 10 1.139 195.567 201 973 206.958 211 4.445 10 445 Within Groups 183.479 201 913 Total 187.925 211 3.072 10 307 Within Groups 173.810 201 865 Total 176.882 211 19.606 10 1.961 Within Groups 415.428 201 2.067 Total 435.033 211 IN K Total O ̣C Between Groups ̣I H Đ A 276 11.390 Within Groups c4 cong viec 10 207.863 Between Groups c6 thoi gian lam viec 2.763 211 Total c3 trinh hoc van Mean Square H Within Groups c2 nhom tuoi df TÊ Sum of Squares ́H ANOVA U Ế c4 cong viec Between Groups Between Groups 121 F Sig .271 987 1.171 313 487 897 355 964 949 490 [...]... về lòng trung thành của người lao động; Phân tích, đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của Đề xuất giải pháp tăng cường lòng trung thành của người lao động tại K - IN người lao động công ty Scavi - Huế; H - công ty may Scavi ̣C 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ̣I H O 1.3.1 Nội dung và đối tượng nghiên cứu - Nội dung nghiên cứu: là các nhân tố tác động đến lòng trung thành của Đ A người. .. trọng phải giữ chân nhân viên, tôi đã chọn đề tài: Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người lao động tại công ty may Scavi - Huế làm luận văn thạc sĩ của mình 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Ế 1.2.1 Mục tiêu chung U Trên cơ sở phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người ́H lao động, đề xuất giải pháp tăng cường lòng trung thành của người lao động đối với Scavi TÊ 1.2.2 Mục... nguyên nhân khiến nhân viên công ty may Scavi không còn gắn bó với doanh nghiệp nữa? Những yếu tố nào ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên đối với công ty? Phải chăng chính sách lương, thưởng, phúc lợi, môi trường 1 làm việc… của công ty đã ảnh hưởng đến sự ra đi của họ và nhà lãnh đạo đã thực sự quan tâm đến quyền lợi của người lao động chưa? Xuất phát từ thực tế đang diễn ra tại công ty này... quyết định đến chất lượng của sản phẩm Ế c Các loại lao động trong công ty may U *Lao động quản trị ́H - Giám đốc công ty: Là nhà quản trị cấp cao trong công ty may, đóng vai trò quyết định sự thành TÊ công hay thất bại của cả công ty may, là người đề ra các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Giám đốc công ty may là người chịu trách nhiệm chung về hoạt động H kinh doanh của công ty may theo pháp... khẩu, nhân sự, hành chính… Sau khi đã tìm hiểu các loại lao động trong công ty may, để hiểu rõ hơn tầm quan trọng của các loại lao động thì cần phân tích được vai trò của nguồn nhân lực trong hoạt động kinh doanh công ty may 22 1.2 Các nhân tố tạo nên lòng trung thành của người lao động Trong các nghiên cứu của Aon Consulting được thực hiện hàng năm ở quy mô quốc gia như nghiên cứu về Commitment Work tại. .. trì lòng trung thành của người lao động Đ A Con người luôn có những nhu cầu cần được thỏa mãn về cả hai mặt vật chất và tinh thần Khi người lao động cảm thấy những nhu cầu của mình được đáp ứng sẽ tạo tâm lý tốt thúc đẩy người lao động làm việc hăng say hơn Đối với cá nhân người lao động không có động lực lao động thì hoạt động lao động khó có thể đạt được mục tiêu của nó bởi vì khi đó họ chỉ lao động. .. bản về lòng trung thành của người lao động đối với doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm lòng trung thành Có nhiều cách tiếp cận trong các nghiên cứu về lòng trung thành của nhân Ế viên Trung thành có thể là một yếu tố thành phần của cam kết tổ chức, cũng có thể U là một khái niệm độc lập ́H Allen &Mayer chú trọng ba trạng thái tâm lý của nhân viên khi gắn kết với tổ TÊ chức Nhân viên có thể trung thành với... mà là không thoả mãn IN Các nhân tố liên quan đến sự thoả mãn còn gọi là các nhân tố động viên và các nhân tố này khác với các nhân tố liên quan đến sự bất mãn còn gọi là các nhân K tố duy trì Đối với các nhân tố động viên nếu được giải quyết tốt sẽ tạo ra sự thoả ̣C mãn và từ đó sẽ động viên người lao động làm việc tích cực và chăm chỉ hơn O Nhưng nếu không được giải quyết tốt thì tạo ra tình trạng... chức năng của thời gian, lòng trung thành là ý tưởng hẹn ước, công việc chỉ thực sự hấp dẫn khi thường xuyên được học hỏi Ngược lại, Các công ty không muốn sự trung thành mù quáng, hình thức trung thành tốt nhất là khi cả công ty và nhân viên cùng có lợi” Còn theo The Loyalty Research Center, 2004 U Ế Lòng trung thành của nhân viên là khi nhân viên có cam kết gắn liền với thành công ́H của tổ chức... nhận thức của người lao động về sự công bằng, phải tích cực TÊ hoàn thiện hệ thống đãi ngộ và độngviên làm cho nó tốt hơn và công bằng hơn chứ không phải ngồi chờ hoặc yên tâm khi người lao động không có ý kiến H Thuyết về sự công bằng đòi hỏi các nhà quản trị phải quan tâm tới các nhân tố IN chi phối đến nhận thức của người lao động về sự công bằng và từ đó tác động để tạo K cho người lao động có được