Các hệ thống ứng dụng

10/07/2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TIN HỌC ĐẠI CƯƠNG Bài Các hệ thống ứng dụng Nội dung 3.1 Các hệ thống thông tin quản lý 3.2 Hệ soạn thảo văn 3.3 Hệ trình diễn văn 3.4 Hệ thông tin bảng tính 3.5 Hệ quản trị sở liệu 10/07/2014 Nội dung 3.1 Các hệ thống thông tin quản lý 3.2 Hệ soạn thảo văn 3.3 Hệ trình diễn văn 3.4 Hệ thông tin bảng tính 3.5 Hệ quản trị sở liệu 3.1 Các hệ thống thông tin quản lý 3.1.1 Khái niệm 3.1.2 Phân loại hệ thống thông tin quản lý 10/07/2014 3.1.1 Khái niệm • Hệ thống thông tin quản lý (HTTTQL) là: – Khái niệm 1: lĩnh vực khoa học quản lý nhằm nghiên cứu việc phát triển, ứng dụng, trì Hệ thống thông tin vi tính lĩnh vực kinh doanh quản lý khác Là kết hợp nghiên cứu công nghệ nghiên cứu quản lý 3.1.1 Khái niệm – Khái niệm 2: loại hệ thống thông tin phân loại tổng thể: • Do nhà quản lý bậc trung sử dụng • Nhằm hỗ trợ việc giám sát, lập kế hoạch toàn doanh nghiệp 10/07/2014 Các chức HTTT quản lý • • • • • Nhập liệu Xử lý thông tin Xuất liệu Lưu trữ thông tin Thông tin phản hồi 3.1.2 Phân loại a/ Phân loại theo cấp bậc quản lý b/ Phân loại theo chức nghiệp vụ c/Phân loại theo quy mô tích hợp 10/07/2014 3.1.2 Phân loại a/ Phân loại theo cấp bậc quản lý b/ Phân loại theo chức nghiệp vụ c/Phân loại theo quy mô tích hợp Phân loại theo cấp bậc quản lý • cấp bậc từ thấp đến cao: – Cấp tác nghiệp – Cấp chuyên gia văn phòng – Cấp chiến thuật – Cấp chiến lược 10 10/07/2014 Phân loại theo cấp bậc quản lý • Hệ thống xử lý giao dịch (TPS): – Khái niệm: hệ thống thông tin giúp thi hành lưu lại giao dịch thường ngày cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh – Ví dụ: nhập đơn đặt hàng, đặt phòng khách sạn, bảng lương, lưu hồ sơ nhân viên vận chuyển vật tư Trong đó: o o o o Thu thập: giao dịch, kiện Xử lý: cập nhật, xếp, tổng hợp Phân phối: báo cáo chi tiết, danh sách, tóm tắt Người dùng: nhân viên tác nghiệp, quản đốc, trưởng nhóm 11 Phân loại theo cấp bậc quản lý • Hệ thống thông tin văn phòng (OAS): – Khái niệm: hệ thống hỗ trợ nhân viên văn phòng chức phối hợp liên lạc văn phòng – Trong đó: o Thu thập: văn bản, tài liệu, lịch trình o Xử lý: quản lý văn bản, lập lịch trình, thông tin liên lạc o Phân phối: văn bản, lịch biểu, thư điện tử o Người dùng: nhân viên văn thư, tất nhân viên 12 10/07/2014 Phân loại theo cấp bậc quản lý • Hệ thống chuyên môn (KWS) – Khái niệm: hệ thống hỗ trợ lao động có trình độ cao công việc chuyên môn hàng ngày cuả họ – Trong đó: o Thu thập: ý tưởng thiết kế, thông số kỹ thuật o Xử lý: xây dựng mô hình chuyên môn o Phân phối: thiết kế, đồ hoạ, kế hoạch o Người dùng: chuyên gia, kỹ thuật viên 13 Phân loại theo cấp bậc quản lý • Hệ thống trợ giúp định (DSS): – Khái niệm: hỗ trợ nhà quản lý định đặc thù, nhanh thay đổi quy trình định trước – Trong đó: o Thu thập: liệu khối lượng nhỏ o Xử lý: tương tác o Phân phối: báo cáo phân tích, trợ giúp định o Người dùng: Nhà quản lý bậc trung, chuyên gia 14 10/07/2014 Phân loại theo cấp bậc quản lý • Hệ thống thông tin quản lý (MIS): – Khái niệm: hệ thống phục vụ chức lập kế hoạch, giám sát định cấp quản lý – Trong đó: o Thu thập: liệu khối lượng lớn, từ Hệ thống xử lý giao dịch o Xử lý: quy trình đơn giản o Phân phối: báo cáo tổng hợp, tóm tắt o Người dùng: nhà quản lý bậc trung 15 Phân loại theo cấp bậc quản lý • Hệ thống trợ giúp lãnh đạo (ESS): – Khái niệm: môi trường khai thác thông tin tổng thể từ doanh nghiệp phục vụ việc định đòi đánh giá, suy xét quy trình thống – Trong đó: o Thu thập: liệu tổng hợp o Xử lý: tương tác o Phân phối: dự báo, phân tích, báo cáo tổng hợp o Người dùng: lãnh đạo cao cấp 16 10/07/2014 3.1.2 Phân loại a/ Phân loại theo cấp bậc quản lý b/ Phân loại theo chức nghiệp vụ c/Phân loại theo quy mô tích hợp 17 Phân loại theo chức nghiệp vụ 18 10/07/2014 Phân loại theo chức nghiệp vụ • Hệ thống quản lý marketing: – Là hệ thống trợ giúp hoạt động cuả chức marketing 19 Phân loại theo chức nghiệp vụ • Hệ thống quản lý sản xuất: – Là hệ thống trợ giúp hoạt động cuả chức sản xuất 20 10 10/07/2014 Nội dung 3.1 Các hệ thống thông tin quản lý 3.2 Hệ soạn thảo văn 3.3 Hệ trình diễn văn 3.4 Hệ thông tin bảng tính 3.5 Hệ quản trị sở liệu 31 3.3 Hệ trình diễn văn • Sinh viên tự đọc trang 86-90 Giáo trình Tin học đại cương, Nhà xuất Bách Khoa 32 16 10/07/2014 Nội dung 3.1 Các hệ thống thông tin quản lý 3.2 Hệ soạn thảo văn 3.3 Hệ trình diễn văn 3.4 Hệ thông tin bảng tính 3.5 Hệ quản trị sở liệu 33 3.4 Hệ thông tin bảng tính • Máy tính: Hỗ trợ việc tính toán, kế toán phân tích thống kê • Phần mềm thông dụng: Phầm mềm bảng tính (PMBT) spreadsheet software • PMBT: giúp tính toán số liệu, từ cho phép xây dựng làm việc với tình mô giới thực 34 17 10/07/2014 3.4 Hệ thông tin bảng tính • Bảng tính - phần mềm dự toán – Tạo thay đổi lớn hoạt động kinh doanh – Giúp thao tác với số, phương thức khó làm tay – Rút ngắn khoảng cách thời gian thực – Giúp khám phá mối liên hệ số => sở dự đoán tương lai 35 3.4 Hệ thông tin bảng tính • Bảng tính: ô lưới linh động – Dạng ô lưới gồm: Các hàng đánh số từ Các cột đánh số từ chữ A – Ô giao hàng cột Ví dụ ô A1 giao hàng cột A – Mỗi ô chứa liệu dạng số, chuỗi kí tự công thức hiển thị liên hệ số – Giá trị số vật liệu thô để tính toán 36 18 10/07/2014 3.4 Hệ thông tin bảng tính 37 3.4 Hệ thông tin bảng tính • Ví dụ thao tác tính toán: – Tính điểm trung bình môn học: Toán Lý – Tại ô B2 điền điểm Toán (giả sử 9) – Tại ô B3 điền điểm Lý (giả sử 8) – Kết trung bình muốn hiển thị ô B5: B5 điền công thức “=(B2+B3)/2” • Chú ý: Sẽ không thấy công thức ô B5 mà thấy kết cuối Giá trị B2 B3 thay đổi giá trị B5 tính toán lại 38 19 10/07/2014 3.4 Hệ thông tin bảng tính • Các chức PMBT: – Tự động lặp giá trị, tiêu đề công thức: Giúp đơn giản hóa việc nhập liệu lặp – Tự động tính lại: Khi có thay đổi ô toàn bảng tính tính toán lại – Các hàm thư viện: thực công việc tính toán định sẵn Giúp tiết kiệm thời gian giảm nguy phát sinh lỗi 39 3.4 Hệ thông tin bảng tính • Các chức PMBT: – Macro: Giúp “thu” lại thao tác lặp lặp lại định nghĩa macro Khi cần thực thao tác việc gọi macro tương ứng – Bảng tính mẫu: Chỉ bao gồm tiêu đề công thức không chứa liệu Giúp tiết kiệm thời gian công sức – Liên kết: Cho phép tạo liên kết động bảng tính – Cơ sở liệu: Cho phép thao tác: lưu trữ truy cập thông tin, tìm kiếm, báo cáo,… 40 20 10/07/2014 3.4 Hệ thông tin bảng tính 41 3.4 Hệ thông tin bảng tính • Những đặc điểm bật khác: – Công cụ giải phương trình, toán tối ưu – Lotus hỗ trợ Multimedia, Excel sử dụng trí tuệ nhân tạo… – Vẽ đồ thị: từ số chuyển thành đồ thị để biểu đạt thông tin: đồ thị tròn, đồ thị đường, đồ thị cột… 42 21 10/07/2014 3.4 Hệ thông tin bảng tính • Kinh nghiệm sử dụng: – Hãy hình dung bảng tính trước bạn đưa giá trị công thức vào – Kiểm tra nhiều lần công thức giá trị – Làm bảng tính trở nên dễ đọc – Kiểm tra kết cách khác – Xây dựng hàm kiểm tra chéo – Đổi giá trị đầu vào quan sát kết – Hãy tận dụng hàm có sẵn – PMBT hỗ trợ định không thay định 43 Nội dung 3.1 Các hệ thống thông tin quản lý 3.2 Hệ soạn thảo văn 3.3 Hệ trình diễn văn 3.4 Hệ thông tin bảng tính 3.5 Hệ quản trị sở liệu 44 22 10/07/2014 3.5 Hệ quản trị sở liệu 3.5.1 Khái niệm sở liệu 3.5.2 Hệ quản trị sở liệu 45 3.5 Hệ quản trị sở liệu 3.5.1 Khái niệm sở liệu 3.5.2 Hệ quản trị sở liệu 46 23 10/07/2014 3.5.1 Khái niệm sở liệu • Là hệ thống thông tin có cấu trúc • Lưu trữ thiết bị lưu trữ thông tin • Ví dụ: o Trang niên giám điện thoại o Danh sách sinh viên o Hệ thống tài khoản ngân hàng 47 3.5.1 Khái niệm sở liệu • Ưu điểm sử dụng CSDL: – việc lưu trữ lượng thông tin khổng lồ trở nên dễ dàng – Giúp nhanh chóng mềm dẻo việc tra cứu thông tin – Giúp dễ dàng xếp tổ chức thông tin – Giúp in phân phối thông tin theo nhiều cách 48 24 10/07/2014 3.5.1 Khái niệm sở liệu • Bên sở liệu: – Một CSDL hình thành từ file chứa tập thông tin có liên quan – Một file CSDL bao gồm: • Nhiều ghi (record): ghi thông tin liên quan đến người, sản phẩm kiện • Nhiều trường (field): Mỗi đoạn thông tin riêng rẽ record trường • Ví dụ: record csdl thư viện có field cho tác giả, tựa đề sách, nhà XB, địa chỉ, … • Mỗi trường xác định kiểu cụ thể: có kiểu ngày, chữ, số, 49 3.5.1 Khái niệm sở liệu 50 25 10/07/2014 Hỗ trợ tìm kiếm thông tin • Truy vấn sở liệu (query): – Là yêu cầu thông tin – query yêu cầu tìm kiếm đơn giản (vd tìm1 sinh viên có mã số ABC) thỏa mãn tập điều kiện (vd tìm sinh có điểm trung bình nợ môn học) – Ví dụ: xác định tất record người nam giới độ tuổi từ 18 đến 35: Select * from Population Where Sex = M and Age > 18 and Age < 35 • Sắp xếp liệu • Báo cáo 51 3.5 Hệ quản trị sở liệu 3.5.1 Khái niệm sở liệu 3.5.2 Hệ quản trị sở liệu 52 26 10/07/2014 3.5.2 Hệ quản trị sở liệu • Hệ quản trị sở liệu phần mềm cung cấp môi trường thuận lợi hiệu để tạo lập, lưu trữ tìm kiếm thông tin sở liệu • Hệ quản trị sở liệu với sở liệu gọi chung hệ sở liệu 53 3.5.2 Hệ quản trị sở liệu • Các chức hệ quản trị CSDL : – Cung cấp cách tạo lập sở liệu o – Người dùng sử dụng ngôn ngữ định nghĩa liệu để khai báo kiểu cấu trúc liệu, khai báo ràng buộc liệu lưu trữ CSDL Cung cấp cách cập nhật liệu, tìm kiếm kết xuất thông tin o Người dùng sử dụng ngôn ngữ thao tác liệu để diễn tả yêu cầu cập nhật (nhập, sửa, xóa liệu) hay tìm kiếm, kết xuất thông tin (xuất liệu chứa CSDL theo điều kiện tìm kiếm cụ thể) 54 27 10/07/2014 3.5.2 Hệ quản trị sở liệu • Các chức hệ quản trị CSDL : – Cung cấp công cụ kiểm soát, điều khiển việc truy cập vào CSDL : Hệ quản trị CSDL đảm bảo : • Phát ngăn chặn truy cập trái phép • Duy trì tính quán liệu • Tổ chức, điều khiển truy cập lúc • Khôi phục CDSL gặp cố • Quản lí mô tả liệu 55 3.5.2 Hệ quản trị sở liệu • Ví dụ: toán quản lý sinh viên Các file dùng để chứa thông tin liên quan đến sinh viên: – Thông tin sinh viên – Thông tin tài – Danh sách lớp 56 28 10/07/2014 3.53.2 Hệ quản trị sở liệu Thông tin sinh viên Thông tin tài Danh sách lớp Mã số sinh viên Mã số sinh viên Mã môn học Tên Tên Phòng học Địa Địa GV hướng dẫn Chuyên ngành Chuyên ngành Tổng số sinh viên … … … Học kỳ Học phí Sinh viên Trung bình Phí ký túc xá MSSV Số tín đạt Học bổng Họ tên … Ngành Học kỳ … Trung bình Sinh viên Số tín đạt MSSV Họ tên Ngành … 57 3.5.2 Hệ quản trị sở liệu • Tính quan hệ CSDL – Sự ràng buộc file liệu • Tính nhiều mặt – Cách thức làm việc khác với cở sở liệu cho người dùng khác • Xu Client/Server – Cho phép tận dụng lợi điểm giao diện đơn giản máy PC sức mạnh tính toán máy tính cỡ lớn với CSDL khổng lồ • CSDL ngày mai: – Co sở liệu hướng đối tượng 58 29 10/07/2014 Thảo luận 59 30