THIẾT KẾ TƯƠNG TÁC ĐA PHƯƠNG TIỆN

P T IT THIẾT KẾ TƯƠNG TÁC ĐA PHƯƠNG TIỆN GiỚI THIỆU MÔN HỌC Thiết kế tương tác Đa phương T IT CDT1425 24 tiết tiết tiết Có hướng dẫn P • Tên môn học: tiện • Mã môn học: • Số tín chỉ: • Lý thuyết: • Thảo luận: • Thực hành: • Tự học: ĐÁNH GIÁ MÔN HỌC IT 10% (cá nhân) 10% (cá nhân) 30% (nhóm) 50% (cá nhân) T Tích cực thảo luận: Kiểm tra kỳ: Bài tập lớn: Kiểm tra cuối kỳ: P • • • • THÔNG TIN GiẢNG VIÊN T IT ThS Phí Công Huy huypc@cdit.com.vn 0949198889 P • Giảng viên: • E-mail: • Contact: YÊU CẦU P T IT • Tinh thần đóng góp ý kiến khóa học • Giữ trật tự không gây ảnh hưởng tới bạn xung quanh • Đi học đầy đủ • Nộp tập lớn hạn ĐỀ CƯƠNG KHÓA HỌC IT • Chương 1: Tổng quan thiết kế tương tác thiết kế tương tác Đa phương tiện P T • Chương 2: Quy trình thiết kế tương tác • Chương 3: Giới thiệu việc đánh giá thiết kế tương tác CÁC NGUỒN THAM KHẢO • Sách nên đọc: P • Sách tham khảo: T IT – Interaction Design Beyond Human-Computer Interaction tác giả Yvonne Rogers, Helen Sharp, Jenny Preece – Essential guide to User interface design tác giả Wilbert O Galitz – Tương tác người – máy tác giả Lương Mạnh Bá – Design of Everday things – Donald A Norman – Design for New Media: Interaction design for Multimedia and the WEB – Lon Barfield – Design user interface tác giả Ben Shneiderman NỘI DUNG HÔM NAY • Các khái niệm thiết kế tương tác T IT • Các khái niệm thiết kế tương tác Đa phương tiện P • Mối liên hệ thiết kế tương tác thiết kế Đa phương tiện • Những ví dụ THIẾT KẾ TƯƠNG TÁC • Tương tác hiểu nào? IT – Tương tác hiểu chung phản hồi từ phía (ở người dùng sản phẩm) T • Những sản phẩm tương tác gồm: P – Điện thoại, máy tính, điều khiển, ATM, máy photocopy… P T IT THIẾT KẾ TƯƠNG TÁC 10 GiỚI THIỆU NHỮNG KỸ THUẬT ĐÁNH GIÁ • Có nhiều kỹ thuật đánh giá, giới thiệu có kỹ thuật tiêu biểu như: P T IT – Kỹ thuật tiếp cận người dùng – Kỹ thuật hỏi ý kiến người dùng – Kỹ thuật hỏi ý kiến chuyên gia – Kỹ thuật kiểm thử tính khả dụng – Kỹ thuật mô hình hóa nhiệm vụ người dùng để cải thiện giao diện 193 P T IT NHỮNG KỸ THUẬT ĐÁNH GIÁ 194 NỘI DUNG HÔM NAY P T IT • Mối liên hệ mô hình đánh giá kỹ thuật đánh giá • Kỹ thuật DECIDE việc hướng dẫn đánh giá • Ôn tập tổng kết cuối kỳ 195 MỐI LIÊN HỆ GiỮA MÔ HÌNH VÀ KỸ THUẬT • Những kỹ thuật đánh giá gồm: P T IT – Kỹ thuật tiếp cận người dùng – Kỹ thuật hỏi ý kiến người dùng – Kỹ thuật hỏi ý kiến chuyên gia – Kỹ thuật kiểm thử tính khả dụng – Kỹ thuật mô hình hóa nhiệm vụ người dùng để cải thiện giao diện 196 MỐI LIÊN HỆ GiỮA MÔ HÌNH VÀ KỸ THUẬT • Những phương pháp đánh giá gồm: P T IT – Phương pháp “quick-dirty” – Phương pháp kiểm thử khả sử dụng – Phương pháp nghiên cứu thực tế – Phương pháp dự đoán 197 P T IT MỐI LIÊN HỆ GiỮA MÔ HÌNH VÀ KỸ THUẬT 198 MỐI LIÊN HỆ GiỮA MÔ HÌNH VÀ KỸ THUẬT P T IT • Liên hệ “quick-dirty” với kỹ thuật tiếp cận người dùng tập trung vào việc quan sát biểu trạng thái tự nhiên người dù • Liên hệ “quick-dirty” với kỹ thuật hỏi ý kiến người dùng tập trung vào người dùng tiềm nhóm người dùng 199 MỐI LIÊN HỆ GiỮA MÔ HÌNH VÀ KỸ THUẬT P T IT • Liên hệ “quick-dirty” với kỹ thuật kiểm thử tính khả dụng không cần thực • Liên hệ “quick-dirty” với kỹ thuật mô hình hóa không cần thực 200 MÔ HÌNH DECIDE • Mô hình DECIDE mô tả cho việc sau: P T IT – Chỉ mục tiêu cần đánh giá – Tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi cụ thể – Lựa chọn phương pháp kỹ thuật để đưa câu trả lời – Xác định vấn đề thực tế – Giải vấn đề đạo đức – Đánh giá, giải thích trình diễn liệu 201 MÔ HÌNH DECIDE • Chỉ mục tiêu cần đánh giá: P T IT – Kiểm tra người đánh giá có hiểu yêu cầu người dùng – Chỉ biểu tượng, hình tượng thiết kế khởi đầu – Kiểm tra chắn giao diện cuối ổn định – Kiểm nghiệm mức độ công nghệ áp dụng – Chỉ điểm áp dụng qua sản phẩm thiết kế trước 202 MÔ HÌNH DECIDE P T IT • Tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi cụ thể: – Ví dụ: Mục tiêu tìm câu trả lời cho việc khách hàng thích mua vé máy bay quầy hay mạng  câu hỏi đặt ra: thái độ khách hàng cầm vé gì?Khách hàng không tin tưởng online hay yêu thích quầy bán hàng?Khi bay họ cần mang theo vé máy bay không?Uy tín hệ thống bán vé online có tốt không?  – Tách nhỏ câu hỏi câu hỏi chi tiết: Giao diện người dùng có không tốt?Hệ thống có khó điều khiển?Phản hồi có lâu không? Có dễ nhầm lẫn không? 203 MÔ HÌNH DECIDE IT • Chọn phương pháp kỹ thuật thích hợp: – Sau xác định câu hỏi mục tiêu  chọn phương pháp kỹ thuật hợp lý T • Xác định vấn đề thực tế: P – Người dùng – Thiết bị – Kế hoạch kinh phí – Chuyên gia 204 MÔ HÌNH DECIDE T IT • Giải vấn đề đạo đức: – Nếu thực lấy thông tin từ người dùng  cần phải giữ bí mật cho người dùng – Khi thực cần rõ ràng thông tin cho người tham gia như: P  Chỉ rõ mục đích thực khảo sát  Chắc chắn kiểm tra, đánh giá người tham gia cần giữ bí mật  Người tham gia dừng việc đánh giá lúc 205 MÔ HÌNH DECIDE P T IT • Đánh giá, giải thích trình diễn liệu cần lưu ý: – Độ tin cậy – Độ xác – Ước lượng – Phạm vi – Sinh thái 206 IT P T ÔN TẬP VÀ TỔNG KẾT 207