Bài tình huống lớp chuyên viên về thực hiện chế độ BHXH

Việc nghiên cứu các tình huống vi phạm về bảo hiểm xã hội của các doanh nghiệp nhà nước cũng như tư nhân có thể giúp tôi có thêm kinh nghiệm và kiến thức đề xử lý các tình huống gặp phải trong công việc liên quan đến bảo hiểm xã hội mà mình đang đảm nhiệm.

BỘ NỘI VỤ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

LỚP BỒI DƯỠNG KIẾN THỨC QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC

CHƯƠNG TRÌNH CHUYÊN VIÊN NĂM 2016

TÌNH HUỐNG QUẢN LÝ

Tên tình huống: "Xử lý tình huống yêu cầu thực hiện

chế độ bảo hiểm xã hội"

Họ và tên: Vũ Mai Trang Chức vụ: Cán bộ KH - DV - DL - TM - ĐT Tên đơn vị: UBND phường Minh Khai

Hà Nội, tháng 11 năm 2016

MỤC LỤC

PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ

1 LỜI CẢM ƠN 1

2 LỜI NÓI ĐẦU 2

PHẦN II NỘI DUNG TÌNH HUỐNG 2.1 Hoàn cảnh ra đời 4

2.1.1 Mô tả tình huống 4

2.1.2 Mục tiêu xử lý tình huống 5

2.2 Phân tích tình huống 7

2.2.1 Mục tiêu, cơ sở lý luận và phân tích diễn biến tình huống 7

2.2.2 Nguyên nhân dẫn đến tình huống 8

2.2.3 Hậu quả của tình huống 9

PHẦN III XỬ LÝ TÌNH HUỐNG 3.1 Mục tiêu xử lý tình huống 10

3.2 Đề xuất các phương án, lựa chọn phương án tối ưu 10

3.2.1 Cơ sở để xây dựng phương án 10

a Phương án 1 10

b Phương án 2 11

c Phương án 3 11

3.2.2 Lựa chọn phương án tối ưu 12

3.3 Các giải pháp thực hiện phương án đã lựa chọn 13

PHẤN IV KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận 16

4.2 Kiến nghị 17

MỤC LỤC 20

TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

Hơn hết, tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc tới cán bộquản lý lớp Bồi dưỡng ngạch chuyên viên K4, các thầy cô giáo giảng dạy củaTrường Đại học Nội vụ Hà Nội đã tận tình hướng dẫn, chuyền tải những kiếnthức, kinh nghiệm quý báu và động viên, khích lệ tôi hoàn thành tiểu luận tìnhhuống này

Với kinh nghiệm thực tế ít ỏi và khoảng thời gian hạn hẹp, bản tiểu luậntình huống của tôi không tránh khỏi những hạn chế cả về nội dung và hình thức,tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy cô và các bạn đồng nghiệp,giúp tôi trau dồi hơn nữa kiến thức thực tế cho bản thân ngày càng hoàn thiện

Xin trân trọng cảm ơn!

LỜI NÓI ĐẦU

Bảo hiểm xã hội là một chính sách lớn trong hệ thống an sinh xã hội củamỗi quốc gia, mang trong nó là bản chất nhân văn sâu sắc vì cuộc sống an lànhhạnh phúc của mỗi thành viên trong xã hội Các chế độ Bảo hiểm xã hội vẫn đềunhằm mục đích đảm bảo đời sống cho người lao động khi họ tạm tạm thời hoặcvĩnh viễn mất nguồn thu nhập Số lượng và nội dung các chế độ Bảo hiểm xã hộivẫn được xây dựng và thực hiện phụ thuộc vào mục tiêu, quy định và tình hìnhthực tế của mỗi nước

Trong những năm qua, ngành Bảo hiểm xã hội đã đạt được nhiều thànhtựu quan trọng góp phần bảo đảm ổn định đời sống cho cán bộ, công chức, quânnhân và người lao động, ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội, thúc đẩy sựnghiệp xây dựng đất nước, bảo vệ Tổ quốc Hoạt động hệ thống Bảo hiểm xã hộiViệt Nam từng bưới được củng cố, hoàn thiện và không ngừng phát triển Côngtác thu, chi, quản lý quỹ Bảo hiểm xã hội và giải quyết chế độ chính sách Bảohiểm xã hội vẫn cho các đối tượng theo Luật định đã đi vào nề nếp tạo điều kiệnthuận lợi cho những người tham gia và hưởng các chế độ Bảo hiểm xã hội vẫn

Đặc biệt, việc thực hiện các cải cách hành chính theo quy trình giao dịchmột cửa, chuyển đổi tác phong làm việc hành chính sang tác phong phục vụ thực

sự đã đem lại những chuyển biến tích cực trong việc giải quyết các chế độ Bảohiểm xã hội vẫn cho người lao động Hệ thống Bảo hiểm xã hội vẫn đi vào hoạtđộng theo một thể thống nhất, các chế độ Bảo hiểm xã hội vẫn đến với người laođộng tham gia và thụ hưởng thuận lợi hơn rất nhiều Các chế độ được giải quyếtnhanh hơn, kịp thời hơn giúp cho các chủ sử dụng lao động và người lao động antâm đầu tư lao động sản xuất

Tuy nhiên, trên thực tế trong quá trình thực hiện chính sách Bảo hiểm xãhội vẫn còn nhiều tồn tại và bất cập Trong đó, vấn đề quan trọng là chế độ Bảohiểm xã hội của người lao động chưa giải quyết thỏa đáng dẫn đến khiếu nại,khiếu kiện kéo dài.

Xuất phát từ thực tiễn này, qua thời gian học lớp bồi dưỡng kiến thức quản

lý nhà nước chương trình chuyên viên tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, tôi đã

mạnh dạn lựa chọn đề tài "Xử lý tình huống yêu cầu thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội" để làm tiểu luận tốt nghiệp khóa học.

Công tác tại bộ phận Kế toán đòi hỏi tôi luôn phải trau dồi, bồi dưỡng, cậpnhật các kiến thức về chính sách chế độ để đảm bảo nghĩa vụ quyền lợi cho côngchức, viên chức, lao động hợp đồng tại UBND phường Chế độ bảo hiểm xã hộiluôn là một trong những mối quan tâm thường xuyên của cán bộ trong cơ quan.Việc nghiên cứu các tình huống vi phạm về bảo hiểm xã hội của các doanhnghiệp nhà nước cũng như tư nhân có thể giúp tôi có thêm kinh nghiệm và kiếnthức đề xử lý các tình huống gặp phải trong công việc liên quan đến bảo hiểm xãhội mà mình đang đảm nhiệm

Bố cục bài tiểu luận được chia thành 04 phần:

Phần I: Đặt vấn đềPhần II: Nội dung tình huốngPhần III: Giải pháp xử lý tình huốngPhần IV: Kết luận và kiến nghị

Để bài tiểu luận được hoàn thiện, tôi đã cố gắng nghiên cứu tuy nhiên dođiều kiện cấp bách về thời gian, chắc chắn không tránh khỏi những khiếmkhuyết cả về nội dung và hình thức Tôi mong nhận được ý kiến đóng góp chânthành của thầy cô để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn

sở đóng và được thụ hưởng Tuy nhiên, nhiều đơn vị, nhất là các doanh nghiệp

tư nhân khi có sự việc xảy ra đã trốn tránh trách nhiệm, không thực hiện hoặcthực hiện không đầy đủ các quy định về chế độ bảo hiểm xã hội đối với ngườilao động Trường hợp sau đây là một ví dụ điển hình trong số các trường hợpđó:

Ông tên là Nguyễn Văn Tuân trú quán tại Thôn 2, xã C, huyện X, Tỉnh T

có con trai tên là Nguyễn Văn Thành sinh ngày 20/7/1982 là công nhân Công tyM

Công nhân Nguyễn Văn Thành có thời gian tham gia BHXH như sau:

- Từ tháng 01/2005 đến tháng 12/2006 hệ số lương: 1,67 + 0,4 phụ cấpkhu vực;

- Từ tháng 01/2007 đến tháng 3/2008 hệ số lương: 1,67 (Từ tháng 1/2007BHXH không đóng phụ cấp khu vực)

Theo lời kể của ông Tuân thì tháng 4/2008 anh Nguyễn Văn Thành chưathực sự nghỉ việc tại Công ty M, đến sáng ngày 27/4/2008 (ngày chủ nhật) trênđường lên Công ty để sáng thứ 2 làm việc thì anh đã bị tai nạn giao thông vàchết vào lúc 7h sáng 27/4/2008 Gia đình đã gọi điện báo cho Công ty M vàCông ty đã hỗ trợ cho gia đình một phần tiền để gia đình lo mai táng cho anhNguyễn Văn Thành

Đến tháng 7/2009 vừa qua, gia đình nhận được thông báo của Công ty Mlên trực tiếp công ty để làm thủ tục giải quyết chế độ cho anh Thành Ông Tuânmột mình lặn lội gần 100 km lên tận Công ty con trai làm việc thì được cán bộphòng tổ chức đưa ra một bản quyết định chấm dứt hợp đồng lao động với anh.

Nguyễn Văn Thành của Công ty M từ ngày 02/4/2008 và hướng dẫn làmđơn đề nghị hưởng trợ cấp một lần Do không hiểu biết về chính sách BHXHnên ông quay về làm đơn xin xác nhận của chính quyền địa phương và ông đãthay mặt con trai ký tên vào mục người làm đơn Sau đó, ông Tuân lại trở lạiCông ty M để nộp đơn Vừa qua, tháng 8/2009 gia đình ông Tuân nhận đượcthông báo của Công ty M mời gia đình lên nhận lại các thủ tục hồ sơ trong đó có

sổ BHXH, quyết định hưởng trợ cấp một lần, bản quá trình tham gia BHXH vàhướng dẫn gia đình trực tiếp cơ quan Bảo hiểm xã hội huyện X để nhận tiền trợcấp một lần của anh Nguyễn Văn Thành Ông Tuân hỏi rằng: Tại sao con ôngchết lại không được hưởng mai táng phí? Ông đề nghị cơ quan Bảo hiểm xã hộikhông giải quyết việc nhận trợ cấp một lần của anh Thành mà làm đơn đề nghịgiải quyết cho gia đình họ được nhận chế độ tử tuất của anh Thành

Bản chất của Nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam là Nhà nướccủa dân, do dân và vì dân Luật pháp của Nhà nước Việt Nam mang tính xã hộisâu sắc và mang tính giai cấp - mang ý chí của giai cấp lãnh đạo xã hội là giaicấp công nhân trên cơ sở liên minh với giai cấp nông dân và tầng lớp trí thức;phục vụ cho lợi ích của mọi người dân trong xã hội chứ không phải lợi ích củamột giai cấp riêng biệt nào

Luật pháp của Nhà nước Việt Nam là nhân tố bảo vệ sự ổn định xã hội,thể chế hoá quyền con người, quyền công dân, đảm bảo và tạo điều kiện cho

những quyền đó được thực hiện đầy đủ, kịp thời Mặt khác các thành viên trong

xã hội nhờ vào phương tiện pháp luật có điều kiện bảo vệ các quyền lợi hợppháp của mình, đấu tranh chống mọi hiện tượng tiêu cực, xây dựng một xã hộivăn minh, công bằng và dân chủ

Công chức, viên chức nhà nước là những người đại diện cho Nhà nướcquản lý xã hội bằng pháp luật Công cụ chính quản lý xã hội của họ là pháp luật

và bản thân họ cũng có nghĩa vụ phải tuân thủ pháp luật, không được làm tráivới những gì mà pháp luật qui định Tuy nhiên, trong thực tế hiện nay có không

ít một số cán bộ công chức Nhà nước có chức có quyền đã lợi dụng chức quyền

để sách nhiễu nhân dân hoặc do trình độ chuyên môn thấp kém, thiếu tinh thầntrách nhiệm, thiếu hiểu biết về chính sách của Nhà nước dẫn đến ảnh hưởngquyền lợi của người dân, thiếu công bằng xã hội, nhân dân mất lòng tin vàochính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước

Bảo hiểm xã hội là chính sách lớn của Đảng và Nhà nước Nhà nước thamgia Bảo hiểm xã hội với tư cách là người bảo hộ cho người lao động Sự bảo hộcủa Nhà nước thể hiện ở việc đề ra chính sách Bảo hiểm xã hội tác động và điềutiết các hoạt động Bảo hiểm xã hội đưa bảo hiểm xã hội vào quỹ đạo chung củachính sách kinh tế xã hội

Tại Nghị quyết đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X của Đảng Cộng SảnViệt Nam, với quan điểm chỉ đạo của Đảng tiếp tục hoàn chỉnh thể chế thịtrường lao động, bảo đảm hài hoà lợi ích của người lao động và người sử dụnglao động Đổi mới hệ thống bảo hiểm xã hội, đa dạng hoá hình thức bảo hiểm vàphù hợp với kinh tế thị trường; xây dựng chế độ bảo hiểm thất nghiệp, thực hiệntốt chế độ bảo hộ lao động, an toàn lao động và vệ sinh lao động Để tăng cườnglãnh đạo thực hiện các chế độ bảo hiểm xã hội theo luật định cần phát huy vaitrò lãnh đạo của tổ chức Đảng ở các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp nhà nước,các doanh nghiệp ngoài quốc doanh trong việc thực hiện các chế độ bảo hiểm xãhội đối với người lao động, trọng tâm là thu nộp bảo hiểm xã hội, bảo đảmnguyên tắc có tham gia thì mới hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội Đồng thời,chỉ đạo thực hiện tốt công tác giải quyết chế độ chính sách cho người lao động,

đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người tham gia bảo hiểm xã hội Đây là vấn

đề quan trọng liên quan đến hàng triệu người lao động vì vậy cần phải có biệnpháp thực hiện triệt để nhằm bảo đảm chặt chẽ, công bằng, tạo động lực thúcđẩy người lao động công tác tốt, tăng năng suất lao động

Bên cạnh đó, cần tích cực chống các biểu hiện tiêu cực, thất thoát trongcông tác bảo hiểm xã hội Các cơ quan thanh tra phải kết luận giải quyết dứtđiểm những vi phạm đã được phát hiện, đồng thời thường xuyên kiểm tra , pháthiện và xử lý kịp thời các hành vi vi phạm các chế độ bảo hiểm xã hội, nhữngtrường hợp nghiêm trọng phải truy tố trước pháp luật

Để các qui định về chế độ bảo hiểm xã hội thực sự đi vào cuộc sống, đểmọi người dân hiểu rõ về chế độ bảo hiểm xã hội cần coi trọng công tác tuyêntruyền, giáo dục cán bộ, đảng viên, nhân dân nhận thức đúng về ý nghĩa của bảohiểm xã hội, động viên mọi người tích cực và chủ động tham gia công tác bảohiểm xã hội

2.2 Phân tích tình huống:

2.2.1 Mục tiêu, cơ sở lý luận và phân tích diễn biến tình huống:

Qua việc nghiên cứu tình huống ta thấy đây là một vấn đề cần nghiên cứu

kỹ, phân tích cụ thể để tìm ra sự đúng, sai trong tình huống này

Rõ ràng, ông Nguyễn Văn Tuân thắc mắc tại sao con ông chết vào ngày

27 tháng 4 năm 2008 (Quyết định chấm dứt hợp đồng lao động ngày 02 tháng 4năm 2008) lại không được giải quyết chế độ tử tuát là có cơ sở Như vậy, anhNguyễn Văn Thành thuộc đối tượng bảo lưu thời gian đóng Bảo hiểm xã hộitheo qui định tại điều 61 Luật bảo hiểm xã hội số 58/2014/QH 13 ngày 20 tháng

11 năm 2014 và bị chết trong thời gian bảo lưu Gia đình đã thông báo cho Công

ty M và đã được Công ty hỗ trợ một phần chi phí mai táng phí Như vậy, mọi sựviệc về cái chết của anh Nguyễn Văn Thành, Công ty M biết rõ Vậy thì tại saongười làm công tác chế độ bảo hiểm xã hội của đơn vị không hướng dẫn ôngTuân làm thủ tục đề nghị giải quyết chế độ tử tuất cho anh Thành mà lại hướngdẫn ông Tuân làm thủ tục giải quyết chế độ trợ cấp một lần? Điều đó, chứng tỏCông ty

M cũng có trách nhiệm với quyền lợi của người lao động là đã đề nghị giảiquyết trợ cấp một lần nhưng do thiếu hiểu biết về chế độ chính sách bảo hiểm xãhội dẫn đến việc quyền lợi của người lao động chưa được đảm bảo mà đúng ra

là được giải quyết chế độ tử tuất theo qui định tại điều 66, điều 69, điều 70 Luậtbảo hiểm xã hội số 58/2014/QH 13 ngày 20 tháng 11 năm 2014; điều 24, điều

27 Nghị định số 115/2015/NĐ-CP ngày 11 tháng 11 năm 2015

Vấn đề thứ hai: Ông Nguyễn Văn Tuân do không hiểu biết về chế độchính sách bảo hiểm xã hội nên hoàn toàn thụ động khi được Công ty M hướngdẫn làm thủ tục đề nghị giải quyết trợ cấp một lần nên ông đã tự mình ký tênNguyễn Văn Thành vào mục người làm đơn và đề nghị Uỷ ban nhân dân xã C

ký xác nhận

Vấn đề thứ ba: Uỷ ban nhân dân xã C cấp đơn đề nghị hưởng trợ cấp mộtlần cho anh Nguyễn Văn Thành vào ngày 10 tháng 8 năm 2009 (trong khi đóanh Thành đã chết) là không có cơ sở, thiếu sự kiểm tra, thiếu tinh thần phối hợpgiữa bộ phận tư pháp với công an xã quản lý hộ khẩu Vì thực tế tại các xã hiệnnay công tác giao ban hàng tháng của các công an viên tại các thôn, xóm rất chặtchẽ trong đó có việc báo cáo về số người biến động do chuyển đi, chuyển đến,chết…

Vấn đề thứ tư: Bảo hiểm xã hội tỉnh T nhận hồ sơ giải quyết chế độBHXH từ đơn vị sử dụng lao đông là Công ty M với thủ tục hồ sơ trợ cấp mộtlần đầy đủ theo quyết định 815 QĐ-BHXH ngày 6/6/2007 của Tổng giám đốcBảo hiểm xã hội Việt Nam Vì vậy, Bảo hiểm xã hội tỉnh T đã giải quyết choanh Thành hưởng trợ cấp một lần là đúng với qui định tại điều 51 Luật bảo hiểm

xã hội số 58/2014/QH 13 ngày 20 tháng 11 năm 2014

2.2.2 Nguyên nhân dẫn đến tình huống:

Như vậy, chúng ta thấy rằng từ một sự việc hết sức đơn giản nếu nhưngười làm công tác Bảo hiểm xã hội của Công ty M thực sự hiểu biết, nắm chắccác chế độ BHXH để hướng dẫn thân nhân người lao động ngay từ đầu thì việcgiải quyết chế độ cho người lao động hết sức nhanh gọn kịp thời, đảm bảo quyềnlợi cho người tham gia bảo hiểm xã hội

Đối với tình huống cụ thể này, điều quan trọng là cán bộ làm công tác tưpháp của Uỷ ban nhân dân xã C quản lý nhân khẩu, hộ khẩu chưa chặt chẽ, thiếu

sự kiểm tra, cán bộ tư pháp của xã C thiếu tinh thần trách nhiệm trong việc thựchiện chuyên môn của mình dẫn đến sai sót nghiêm trọng

Bên cạnh đó, chúng ta thấy rằng hiện nay công tác tuyên truyền các chủtrương chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước thực sự có hiệu quả cao.Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế ở khả năng tiếp thu của một số người dân, kể

cả một bộ phận không nhỏ cán bộ, công chức, viên chức không có tinh thần họchỏi, không nghiên cứu cập nhật văn bản để nâng cao năng lực chuyên môn côngtác của mình dẫn đến sự việc tưởng chừng như đơn giản nhưng lại hướng dẫnthực hiện sai Điều đó, thực sự đã làm ảnh hưởng tới người dân cả về mặt kinh

tế lẫn tinh thần

2.2.3 Hậu quả của tình huống:

Việc nghiên cứu hậu quả của tình huống nhằm giúp ta tránh được sự cứngnhắc, nguyên tắc, giáo điều trong việc thực hiện chế độ chính sách của người laođộng Đồng thời, lường trước được hậu quả của tình huống giúp ta có thể đề ragiải pháp hợp lý, phù hợp với điều kiện thực tế nhằm giải quyết đúng, kịp thời,đảm bảo quyền lợi cho người tham gia bảo hiểm xã hội Từ đó, có biện pháp xử

lý việc chấp hành không đúng qui định trong việc thực hiện chế độ chính sáchcủa Nhà nước và đề ra những biện pháp phù hợp tránh lạm dụng quỹ bảo hiểm

xã hội Những hậu quả của tình huống bao gồm:

- Nếu xử lý giải quyết một cách máy móc thì người lao động sẽ bị thiệtthòi về quyền lợi chính đáng do sự thiếu hiểu biết của cán bộ làm công tácchuyên môn tại đơn vị sử dụng lao động

- Nếu không điều chỉnh kịp thời những sai sót trên thì dẫn đến người dân

có thể bị mất niềm tin vào chính sách của Nhà nước ta Trong khi đó, Đảng tachủ trương quan tâm đúng mức tới quyền lợi của người lao động, một ưu việtcủa Chủ nghĩa xã hội so với chủ nghĩa tư bản

- Có thể dẫn đến đổ lỗi trách nhiệm cho nhau

- Nếu quá chủ quan trong việc tiếp nhận hồ sơ giải quyết có thể dẫn đếnviệc lợi dụng lập hồ sơ để được xét hưởng trợ cấp Bảo hiểm xã hội có lợi hơn vềmặt kinh tế.

PHẦN III:

XỬ LÝ TÌNH HUỐNG 3.1 Mục tiêu xử lý tình huống:

- Xử lý dứt điểm vụ tránh khiếu kiện, khiếu nại kéo dài lên tất cả các cấp,các cơ quan có thẩm quyền

- Việc giải quyết phải đảm bảo đúng pháp luật, hợp lý, hợp tình bảo vệđược quyền và lợi ích hợp pháp của công dân và bảo vệ uy tín, tín nhiệm, lòngtin của người dân đối với các cơ quan quản lý hành chính

- Xử lý nghiêm minh, đúng pháp luật đối với mọi hành vi vi phạm phápluật

3.2 Đề xuất các phương án, lựa chọn phương án tối ưu:

3.2.1 Cơ sở để xây dựng phương án:

- Theo qui định điều 66 Luật bảo hiểm xã hội số 58/2014/QH 13 ngày 20tháng 11 năm 2014, điều 12 Nghị định số 115/2015/NĐ-CP ngày 11 tháng 11năm 2015 quy định các đối tượng sau khi chết thì người lo mai táng được nhậntrợ cấp mai táng bằng 10 tháng tiền lương tối thiểu chung

- Theo qui định tại điều 70 Luật bảo hiểm xã hội số 58/2014/QH 13 ngày

20 tháng 11 năm 2014, điều 12 Nghị định số 115/2015/NĐ-CP ngày 11 tháng 11năm 2015 quy định mức hưởng trợ cấp tuất một lần đối với thân nhân người laođộng đang đóng bảo hiểm xã hội hoặc người bảo lưu thời gian đóng bảo hiểm xãhội

Đối chiếu với các quy định trên , trường hợp của anh Thành con ông Tuânthuộc đối tượng người lao động bảo lưu thời gian tham gia bảo hiểm xã hội bịchết Như vậy, tôi xin nêu ra một số phương án xử lý tình huống như sau:

a Phương án 1

Từ chối việc giải quyết lại chế độ tử tuất cho anh Nguyễn Văn Thành vàhướng dẫn ông Nguyễn Văn Tuân làm đơn có xác nhận của chính quyền địaphương về việc con trai ông đã chết (vì không thể làm thủ tục uỷ quyền hợp lệ)trực tiếp đến Bảo hiểm xã hội huyện X để nhận trợ cấp một lần của anh Thành.

- Ưu điểm

+ Thủ tục đơn giản, giải quyết việc nhận tiền nhanh chóng kịp thời

+ Có cơ sở để giải quyết như vậy, vì tại thời điểm tháng 8 năm 2009 đã cóđơn đề nghị hưởng trợ cấp một lần của anh Nguyễn Văn Thành có xác nhận củachính quyền địa phương xã C

c Phương án 3

Bảo hiểm xã hội huyện X mời ông Nguyễn Văn Tuân trực tiếp trình bàylại toàn bộ sự việc nhằm làm rõ thêm đơn đề nghị của ông Từ đó, tư vấn để ônghiểu hơn về chế độ chính sách Bảo hiểm xã hội và quyền lợi, nghĩa vụ của người