Hoàn thiện kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả dịch vụ viễn thông tại các đơn vị thuộc Tổng công ty viễn thông Quân đội Viettel

Để làm được điều đó phải kể đến vai trò của công tác kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả dịch vụ viễn thông được tổ chức tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời gian gần đây, thị trường dịch vụ Viễn thông đã trở nên rất sôi động với sự tham gia cạnh tranh của nhiều nhà cung cấp Ngoài nhà cung cấp quen thuộc là Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – VNPT, Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel cũng là một trong những nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu về Viễn thông tại Việt Nam

Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới có nhiều biến động do ảnh hưởng của cơn bão tài chính, Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel đã khắc phục mọi khó khăn để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng với chất lượng tốt nhất và thời gian nhanh nhất Với lĩnh vực kinh doanh rộng, trong đó Viễn thông là mảng kinh doanh đem lại doanh thu và lợi nhuận cao cho Tổng công

ty Chính vì vậy, mà việc kiểm soát chặt chi phí, tận dụng các nguồn thu từ cung cấp dịch vụ Viễn thông là một trong những chiến lược lâu dài mà Tổng công ty Viễn thông Quân đội phải hướng tới thực hiện để có thể đứng vững trên thị trường cạnh tranh Để làm được điều đó phải kể đến vai trò của công tác kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả dịch vụ viễn thông được tổ chức tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel Công tác này đã đem lại hiệu quả cao trong công tác quản lý, nhưng để thích nghi với điều kiện thị trường mới thay đổi, trong thời gian tới Tổng công ty cũng cần

có những bước đi phù hợp hơn

Vì những vấn đề nêu trên đã đặt ra sự cấp thiết cho việc nghiên cứu đề

tài: “Hoàn thiện kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả dịch vụ

viễn thông tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel”

Ngoài phần mở đầu và phần kết luận nội dung của luận văn được trình bày thành ba chương:

Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về kế toán chi phí, doanh thu

và xác định kết quả tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông

Chương 2: Thực trạng kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả dịch

vụ viễn thông tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

Chương 3: Phương hướng và giải pháp hoàn thiện kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả dịch vụ viễn thông tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

CHƯƠNG 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về kế toán chi phí, doanh thu

và xác định kết quả tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông

1.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông ảnh hưởng tới công tác kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông

1.1.1 Bản chất của dịch vụ và đặc điểm cơ bản của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ

1.1.1.1 Bản chất của dịch vụ

Dịch vụ là một hoạt động bao gồm các yếu tố không hiện hữu, giải quyết các mối quan hệ giữa khách hàng hoặc tài sản mà khách hàng sở hữu vối người cung cấp mà họ không có sự chuyển giao quyền sở hữu Sản phẩm của các dịch vụ có thể trong phạm vi hoặc vượt quá phạm vi của sản phẩm vật chất

1.1.1.2 Đặc điểm của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ

Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ là doanh nghiệp kinh doanh đặc thù, sản phẩm mà nó sản xuất ra không phải là vật chất cụ thể mà là quá trình sản xuất tạo ra giá trị và giá trị sử dụng

Sản phẩm dịch vụ và tiêu dùng diễn ra đồng thời, chất lượng của dịch

vụ phụ thuộc vào sự tiếp xúc, sự tương tác qua lại giữa người làm dịch vụ và người được phục vụ

1.1.2 Đặc điểm kinh doanh dịch vụ viễn thông

1.1.2.1 Khái quát về lĩnh vực viễn thông

Viễn thông là lĩnh vực thông tin liên lạc, là một bộ phận thuộc kết cấu hạ tầng của nền kinh tế quốc dân, là ngành sản xuất vật chất đặc biệt,

có những đặc điểm về hoạt động sản xuất kinh doanh đặc thù

1.1.2.2 Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ viễn thông

Sản phẩm viễn thông không phải là vật thể cụ thể

Không tách rời của quá trình tiêu dùng và quá trình sản xuất

Trong quá trình cung cấp dịch vụ viễn thông, đối tượng lao động không chịu sự thay đổi vật chất

Quá trình truyền đưa tin tức luôn mang tính hai chiều giữa người gửi và người nhận thông tin

1.2 Bản chất và nội dung kinh tế của chi phí, doanh thu và xác định kết quả kinh doanh trong doanh nghiệp viễn thông

1.2.1 Bản chất của chi phí, doanh thu và xác định kết quả kinh doanh trong doanh nghiệp viễn thông

1.2.1.1 Bản chất của chi phí

Trong kế toán tài chính, chi phí sản xuất là biểu hiện bằng tiền của toàn

bộ hao phí về lao động sống và lao động vật hóa mà doanh nghiệp đã bỏ ra để tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh trong một thời kỳ nhất định

Kế toán quản trị không chỉ nhìn nhận chi phí đơn thuần như trong kế toán tài chính, mà còn được nhìn nhận theo phương pháp nhận diện thông tin

ra quyết định

1.2.1.2 Bản chất của doanh thu

Doanh thu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong

kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất, kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu, không bao gồm khoản vốn góp của cổ đông hoặc chủ sở hữu

1.2.1.3 Bản chất của xác định kết quả

Kết quả kinh doanh của một doanh nghiệp trong một kỳ kinh doanh hiểu một cách đơn giản là chênh lệch giữa doanh thu và chi phí tương ứng của

kỳ đó

1.2.2 Nội dung kinh tế của chi phí, doanh thu và xác định kết quả kinh doanh trong doanh nghiệp viễn thông

1.2.2.1 Nội dung kinh tế của chi phí

Để làm rõ nội dung kinh tế của chi phí luận văn đã tập trung đi phân loại chi phí dưới các góc độ sau:

- Phân loại chi phí theo yếu tố chi phí (hay theo nội dung kinh tế ban đầu)

- Phân loại chi phí theo khoản mục chi phí trong giá thành sản phẩm (hay theo công dụng kinh tế)

- Phân loại chi phí theo mối quan hệ và khả năng quy nạp của chi phí vào các đối tượng tập hợp chi phí

- Phân loại chi phí theo cách ứng xử của chi phí (hay theo mối quan hệ giữa chi phí với khối lượng hoạt động)

- Phân loại chi phí theo thẩm quyền ra quyết định

- Phân loại chi phí trong việc lựa chọn các phương án

1.2.2.2 Nội dung kinh tế của doanh thu, bao gồm:

- Doanh thu bưu chính viễn thông phát sinh

- Doanh thu kinh doanh

- Doanh thu hoạt động tài chính

1.2.2.3 Nội dung của xác định kết quả

Kết quả hoạt động kinh doanh phải được hạch toán chi tiết theo từng loại hoạt động (hoạt động sản xuất, chế biến, hoạt động kinh doanh thương mại, dịch vụ, hoạt động tài chính .)

1.3 Kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả kinh doanh trong doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông dưới góc độ kế toán tài chính

1.3.1 Kế toán chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm viễn thông dưới góc độ kế toán tài chính

1.3.1.1 Đối tượng và phương pháp kế toán chi phí sản xuất

Việc xác định đối tượng kế toán chi phí sản xuất thực chất là xác định phạm hay giới hạn của hợp chi phí phục vụ cho công tác tính giá thành sản phẩm, xác định kết quả kinh doanh

Phương pháp kế toán chi phí sản xuất là một phương pháp hay hệ thống các phương pháp được sử dụng để tập hợp và phân loại các chi phí theo yếu tố và khoản mục trong phạm vi giới hạn của đối tượng kế toán chi phí sản xuất

1.3.1.2 Đối tượng và phương pháp tính giá thành sản phẩm

Đối tượng tính giá thành sản phẩm là các loại sản phẩm, công việc cần phải tính toán được giá thành và giá thành đơn vị Bao gồm các phương pháp:

- Phương pháp trực tiếp

- Phương pháp tổng cộng chi phí

- Phương pháp tỷ lệ

- Phương pháp liên hợp

1.3.1.3 Trình tự kế toán chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm

Sơ đồ1.1: Hach toán tổng hợp chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm,

dịch vụ 1.3.2 Kế toán doanh thu dưới góc độ kế toán tài chính

Sơ đồ 1.2: Kế toán bán hàng và cung cấp dịch vụ theo phương thức bán

lẻ trực tiếp 1.3.3 Kế toán xác định kết quả kinh doanh dưới góc độ kế toán tài chính

TK 621

TK 622

TK 627

TK 111, 152

TK 632 K/c chi phí NVL trực tiếp

K/c chi phí NC trực tiếp

K/c chi phí sản xuất chung

Các khoản giảm chi phí

Giá thành thực tế

TK 154

TK 111, 112, 131

TK 521, 532

K/c giảm giá,doanh thu

Doanh thu bán hàng và

Thuế GTGT đầu ra phải nộp

TK 511

hàng bán bị trả lại

cung cấp dịch vụ

TK 3331

Trên cơ sở doanh thu và chí đã tập hợp được trong kỳ, cuối kỳ kế toán

sẽ xác định kết quả kinh doanh

Tài khoản 911 “Xác định kết quả kinh doanh” được sử dụng để xác định kết quả kinh doanh

1.4 Kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả trong doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông dưới góc độ kế toán quản

Thực tế, trong các doanh nghiệp Việt Nam kế toán quản trị chưa được quan tâm đúng mức thậm chí còn chưa được hiểu chính xác, bài bản Do vậy

kế toán quản trị chưa thực sự phát huy tác dụng trong quản trị doanh nghiệp

Vì vậy, các doanh nghiệp Việt Nam cần nghĩ đến chiến lược phát triển lâu dài, coi kế toán quản trị là công cụ không thể thiếu trong thực hiện quản lý doanh nghiệp thì sẽ hy vọng thành công trên thương trường

Luận văn tập trung đi vào làm rõ nội dung sau trên phương diện lý luận:

- Kế toán chi phí sản xuất sản phẩm viễn thông dưới góc độ kế toán quản trị, bao gồm các khâu công việc:

+ Nhận diện chi phí, xác định các trung tâm chi phí

+ Lập dự toán chi phí

+ Thu thập thông tin về chi phí phát sinh trong kỳ, giá thành sản phẩm dịch vụ hoàn thành

+ Phân tích thông tin, dự báo để có quyết định kinh doanh

- Kế toán doanh thu dưới góc độ kế toán quản trị, bao gồm các khâu công việc sau:

+ Xác định trung tâm ghi nhận doanh thu, lập kế hoạch doanh thu + Tổ chức thu thập thông tin liên quan đến doanh thu

+ Xử lý thông tin ra quyết định

- Kế toán xác định kết quả kinh doanh dưới góc độ kế toán quản trị

- Lập báo cáo kế toán quản trị

1.5 Chuẩn mực kế toán quốc tế và đặc điểm kế toán ở một số nước về kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả kinh

1.5.1 Kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả kinh doanh trong chuẩn mực kế toán quốc tế

- Chuẩn mực kế toán quốc tế về chi phí

- Chuẩn mực kế toán quốc tế về doanh thu

- Chuẩn mực kế toán quốc tế về kết quả kinh doanh

- Một số điểm khác biệt: giữa chuẩn mực kế toán quốc tế và chuẩn mực

kế toán Việt Nam

1.5.2 Kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả kinh doanh của một

số nước trên thế giới

- Tại Pháp

- Tại Mỹ

1.5.3 Bài học cho các doanh nghiệp Việt Nam về kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả kinh doanh

CHƯƠNG 2: Thực trạng kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả dịch vụ viễn tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội

Viettel

2.1.Tổng quan chung về Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh và mô hình tổ chức quản lý tại Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

Tổng công ty là cơ quan quản lý cao nhất tập trung và điều chuyển nguồn lực và vốn trong toàn đơn vị Tổng công ty được tổ chức bao gồm:

- Các Công ty hạch toán phụ thuộc

- Các Công ty hạch toán độc lập

2.1.3 Đặc điểm tổ chức bộ máy kế toán tại Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

Mô hình Tổng công ty nhưng công tác kế toán được tổ chức theo kiểu vừa tập trung vừa phân tán, vừa hạch toán tại Tổng công ty, vừa hạch toán tại các Công ty, Chi nhánh Tuy nhiên, công tác hạch toán tại các

Công ty, Chi nhánh hoạch toán phụ thuộc là chưa hoàn chỉnh Hiện tại bộ phận kế toán này chỉ mới đang làm công việc là xử lý, tập hợp chứng từ kế toán theo nội dung, tính chất, khoản mục của các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, sau đó gửi lên Tổng công ty hạch toán tiếp và hoàn chỉnh

2.2 Thực trạng kế toán chi phí sản xuất dịch vụ viễn thông tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội

2.2.1 Nội dung chi phí sản xuất kinh doanh viễn thông và phân loại chi phí, bao gồm :

- Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp

- Chi phí nhân công

- Chi phí sản xuất chung

2.2.2 Đối tượng và phương pháp hạch toán chi phí sản xuất

Xuất phát từ thực tế quy trình sản xuất, cung ứng các sản phẩm và công tác quản lý chi phí tại các đơn vị thành viên, đối tượng tập hợp chi phí là theo loại hình dịch vụ Chi phí sản xuất kinh doanh trực tiếp sẽ được hạch toán trực tiếp cho từng dịch vụ, còn chi phí sản xuất chung sẽ được tập hợp chung rồi phân bổ cho các loại hình dịch vụ

2.2.3 Kế toán chi phí sản xuất kinh doanh dịch vụ Viễn thông

Chi phí sản xuất kinh doanh dịch vụ viễn thông được hạch toán ở ba cấp là các Chi nhánh Viễn thông tỉnh, thành phố; Công ty dọc chủ yếu là tại Viettel Telecom và Tổng công ty Chi phí tập hợp ở cấp dưới sẽ kết chuyển lên cấp trên thông qua TK 1363 và TK 3363 Luận văn đã làm rõ quy trình hạch toán chi phí ở ba cấp:

- Kế toán chi phí tại các Chi nhánh Viễn thông tỉnh, thành phố

- Kế toán chi phí tại Công ty Viettel Telecom

- Kế toán chi phí tại Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

2.2.4 Tính giá thành dịch vụ viễn thông tại Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

- Bước 1: Tập hợp các chi phí sản xuất dịch vụ viễn thông phát sinh tại các đơn vị, cụ thể:

- Bước 2: Phân bổ chi phí tại Tổng công ty:

- Bước 3: Tập hợp chi phí để tính giá thành từng loại dịch vụ viễn thông:\

2.3 Thực trạng kế toán doanh thu viễn thông tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội

2.3.1 Doanh thu dịch vụ viễn thông, đối tượng và cách thức phân loại doanh thu tại các doanh nghiệp thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

- Doanh thu cước bao gồm:

+ Doanh thu cước kết nối

+ Doanh thu cước dịch vụ GTGT bằng SMS (Doanh thu chia sẻ khuyến mại)

+ Doanh thu cước Roaming Quốc tế

+ Doanh thu cước dịch vụ viễn thông phát sinh

+ Doanh thu cước nội bộ A&P

- Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ

2.3.2 Quy trình quản lý doanh thu viễn thông tại Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

2.3.3 Kế toán doanh thu tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

Khi thực hiện hạch toán doanh thu dịch vụ viễn thông kế toán sử dụng TK511 Vì doanh thu về viễn thông lại liên quan phát sinh cho nhiều dịch vụ khác nhau nên khi hạch toán doanh thu cho dịch vụ nào thì kế toán phải lựa chọn cụ thể danh mục vụ việc của dịch vụ đó Phần mềm kế toán đã thiết kế danh sách các vụ việc, hợp đồng, công trình (Phụ lục 19) nhằm mục đích tập hợp chi phí, tính lãi lỗ, tổng hợp dữ liệu theo từng vụ việc, hợp đồng, công trình Danh mục vụ việc, hợp đồng có thể chứa các hoá đơn, các công trình Nếu chỉ ra tên vụ việc, hợp đồng khi nhập dữ liệu thì chương trình sẽ cung cấp các bảng biểu, sổ sách đầu ra như doanh số, chi phí, lãi lỗ, công nợ theo từng vụ việc, hợp đồng

Kế toán doanh thu tại Chi nhánh Viễn thông tỉnh, thành phố

Kế toán doanh thu tại Công ty Viettel Telecom

Kế toán doanh thu tại Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

2.4 Thực trạng kế toán xác định kết quả dịch vụ viễn thông tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

- Kế toán chi phí quản lý doanh nghiệp: sử dụng TK 642

- Kế toán chi phí bán hàng: sử dụng TK 641

- Kế toán xác định kết quả dịch vụ viễn thông tại Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel: sử dụng TK 911, TK 421

Theo quy định thì công tác xác định kết quả dịch vụ viễn thông tại Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel sẽ được thực hiện duy nhất tại Tổng công ty

2.5 Thực trạng kế toán quản trị chi phí, doanh thu và xác định kết quả dịch

vụ viễn thông tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội

Qua khảo sát thực trạng kế toán quản trị chi phí, doanh thu và xác định kết quả dịch vụ viễn thông tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel cho thấy công tác kê toán quản trị cũng bước đầu được thực hiện nhưng các thông tin cung cấp chỉ mang tính thống kê các sự kiện đã qua (thông tin quá khứ) chứ chưa mang tính dự báo cho tương lai Tuy nhiên nó cũng đã góp phần cung cấp được các thông tin về hoạt động nội bộ trong doanh nghiệp cho các nhà quản trị, cụ thể:

- Thực trạng xây dựng dự toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả kinh tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

- Về thực trạng thu thập và phân tích thông tin kế toán quản trị tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

- Về thực trạng lập báo cáo quản trị tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

2.6 Đánh giá thực trạng kế toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả tại các đơn vị thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel

2.6.1 Những ưu điểm

- Về bộ máy kế toán