Luận văn xây dựng chương trình quản lý thẻ ATM của ngân hàng NHTMCP quốc tế (VIB) chi nhánh quang trung, hà nội

Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun LI M U Trong thi i ngy nay, m khoa hc cụng ngh ang ngy mt phỏt trin nh v bóo cựng vi s ln mnh v phỏt trin khụng ngng ca nn kinh t t nc nhiu nm qua thỡ cụng ngh thụng tin ngy cng c ng dng rng rói v tr nờn vụ cựng quan trng tt c mi ngnh, mi lnh vc i sng ca ngi ng trc c hi to ln ú, phỏt trin v t khng nh chớnh mỡnh, cỏc t chc v doanh nghip ó tng bc v liờn tip ng dng cụng ngh thụng tin vo hot ng ca t chc Khụng t tỏch mỡnh quy lut phỏt trin chung ca xó hi, h thng ngõn hng cng ang ln mnh khụng kộm Ti Vit Nam thi gian gn õy cú hng lot ngõn hng mi c thnh lp bờn cnh nhng ngõn hng ó tn ti lõu S bựng n mnh m y ó kộo theo hng lot dch v mi lnh vc ngõn hng i, phc v i sng cho ngi dõn ngy cng tin li hn c bit l s i ca th ATM Ti Vit Nam th ATM thng c hiu l th ghi n, hay cũn gi l th ghi n ni a, l loi th cú chc nng rỳt tin da trờn c s ghi n vo ti khon Chic th nha xinh xn nh mt tm danh thip ó tr thnh mt phn "tt yu" ca cuc sng vi nhiu ngi tiờu dựng Vit Nam Vi vic dch v toỏn th qua h thng ATM ngy cng m rng thờm nhiu tin ớch nh: np phớ bo him, tin in, nc, tr cc in thoi v Ngõn hng Nh nc sp a nhng quy nh mi bo v ngi s dng chic th s tr thnh s la chn ca nhiu ngi tiờu dựng Vit Nam Qua quỏ trỡnh thc tt nghip ti Ngõn hng VIBank chi nhỏnh Quang Trung, H Ni, c tỡm hiu v cụng tỏc qun lý cng Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun nh s quan trng ca th ATM cuc sng ngi hin em quyt nh la chn ti: Xõy dng chng trỡnh qun lý th ATM ca Ngõn hng VIBank chi nhỏnh Quang Trung, H Ni lm chuyờn tt nghip Chuyờn gm chng: Chng I: Tng quan v Ngõn hng VIBANK v chuyờn thc tt nghip Ni dung: Gii thiu chung v ngõn hng VIBank v ngõn hng VIBank chi nhỏnh Quang Trung, H ni Gii thiu v n v thc Phũng i lý phỏt trin th VIBank Gii thiu ti Chng Lý lun chung v phõn tớch thit k H thng thụng tin Ni dung: Chng ny trỡnh by cỏc v phng phỏp lun c s dng nghiờn cu ti CHNG Phõn tớch, thit k H thng thụng tin qun lý th ATM ti ngõn hng VIBank chi nhỏnh Quang Trung, H Ni Ni dung: Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun Chng ny trỡnh by quỏ trỡnh thit k chng trỡnh qun lý th ATM VIBank theo ti liu kho sỏt thu thp c v qun lý th ATM ti Ngõn hng VIBank Em rt mong nhn c s giỳp , quan tõm, phờ bỡnh ca cỏc thy cụ, cỏc bn ti ny c hon thin hn v cú th ng dng rng rói thc t Em xin chõn thnh cm n! Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun CHNG I TNG QUAN V NGN HNG VIBANK V CHUYấN THC TP TT NGHIP Gii thiu chung v ngõn hng VIBank Tờn Ngõn hng: Ngõn hng VIB( ngõn hng quc t) a ch: 64-68 Lý Thng Kit, Qun Hon Kim, H Ni in thoi: 04 942 6919 Fax: 04 942 6929 E-mail: vib@vib.com.vn Website: www.vib.com.vn Ngõn hng TMCP Quc T Vit Nam (tờn gi tt l Ngõn hng Quc T - VIB Bank) c thnh lp theo Quyt nh s 22/Q/NH5 ngy 25/01/1996 ca Thng c Ngõn hng Nh nc Vit Nam C ụng sỏng lp Ngõn hng Quc T bao gm cỏc cỏ nhõn v doanh nhõn hot ng thnh t ti Vit Nam v trờn trng quc t, Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam, Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn Vit Nam Ngõn hng Quc T ang tip tc cng c v trớ ca mỡnh trờn th trng ti chớnh tin t Vit Nam T bt u hot ng ngy 18/09/1996 vi s iu l ban u l 50 t ng Vit Nam, Ngõn hng Quc T ang phỏt trin thnh mt nhng t chc ti chớnh nc dn u th trng Vit Nam Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun L mt ngõn hng bỏn l, Ngõn hng Quc T tip tc cung cp mt lot cỏc sn phm, dch v ti chớnh trn gúi cho khỏch hng vi nũng ct l nhng doanh nghip va v nh hot ng lnh mnh v nhng cỏ nhõn, gia ỡnh cú thu nhp n nh n cui thỏng nm 2007, iu l ca Ngõn hng Quc T l 1.500 t ng Tng ti sn t trờn 22.000 t ng Ngõn hng Quc T luụn c Ngõn hng Nh nc Vit Nam xp loi tt nht theo cỏc tiờu ỏnh giỏ h thng Ngõn hng Vit Nam nhiu nm liờn tip n cui thỏng nm 2007, ngoi Hi s ti H Ni, Ngõn hng Quc T gn 80 Chi nhỏnh ti H Ni, thnh ph H Chớ Minh, Hi Phũng, Qung Ninh, Hi Dng, Vnh Phỳc, Ngh An, Qung Ngói, Thanh Húa, Nha Trang, Hu, Nng, Vng Tu, ng Nai, Bỡnh Dng, Cn Th, An Giang, Kiờn Giang v mng li 37 T cụng tỏc ti 35 tnh, thnh ph trờn ton quc Vi phng chõm Luụn gia tng giỏ tr cho bn!, Ngõn hng Quc T khụng ngng gia tng giỏ tr ca khỏch hng, ca i tỏc, ca cỏn b nhõn viờn ngõn hng v ca cỏc c ụng Gii thiu v ngõn hng VIBank chi nhỏnh Quang Trung, H ni Tờn n v: Ngõn hng Quc T - VIB Bank a ch: 59-Quang Trung-Hai B Trng-H Ni Website: Error! Hyperlink reference not valid E-mail: Lp tin hc kinh t 46B card@vib.com.vn SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip in thoi: (84-4) 9445289 Fax: (84-4) 944529 GVHD: GVC on Quc Tun 2.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin L mt nhng ngõn hng c phn u tiờn tham gia Liờn minh th Vietcombank, Ngõn hng Quc T ó t c nhng thnh cụng ỏng k hot ng phỏt hnh v toỏn th: Ngy 18/09/2004, VIB Bank mt th ghi n ni a Values Connect 24 liờn kt phỏt hnh vi Vietcombank, ỏnh du s tham gia th trng th ca VIB Bank Thỏng 12/2005, VIB Bank l ngõn hng u tiờn liờn minh th hp tỏc vi Vietcombank phỏt hnh th tớn dng quc t Mastercard Vi nhng thnh cụng trờn, thỏng 01 nm 2006, Trung tõm th VIB Bank chớnh thc c thnh lp K t ngy c thnh lp vi mụ hỡnh t chc hin i, chuyờn nghip, Trung tõm th Ngõn hng quc t ó to nờn nhng du n quan trng hot ng kinh doanh th: Trin khai thnh cụng H thng qun lý th v chuyn mch ti chớnh hin i vi nh cung cp gii phỏp th hng u Card Tech Limited Thỏng 5/2006, khai trng tr s mi Trung tõm Th ti 59 Quang Trung, Hai B Trng, H Ni Thỏng 6/2006, tr thnh thnh viờn chớnh thc ca cỏc T chc th quc t Visa v Mastercard Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun Thỏng 7/2006, c lp phỏt hnh th ghi n ni a VIB Values vi nhng tớnh nng bo mt vt tri cho phộp ch th cú th s dng th ti h thng ATM v cỏc im toỏn th ca Vietcombank v 16 ngõn hng khỏc Liờn minh Thỏng 10/2006, VIB Bank chớnh thc gii thiu v a vo s dng h thng VIB ATM trờn tũan quc Hin nay, Trung tõm th Ngõn hng Quc t ang tớch cc hp tỏc vi cỏc t chc th Quc t Visa v Mastercard phỏt hnh v toỏn th Visa, Mastercard trờn nn tng h thng cụng ngh hin i ca VIB Bank Vi mc tiờu Luụn gia tng giỏ tr cho bn, Trung tõm th Ngõn hng Quc t luụn hng ti nhng sn phm th hin i vi nhiu tin ớch v giỏ tr gia tng cho khỏch hng 2.2 S mnh Phỏt trin bn vng cho doanh nghip va v nh ang lờn, Sỏng to v a dng sn phm dch v cho cỏ nhõn cú thu nhp Dch v ti chớnh ngõn hng ton din cho doanh nghip ln, Liờn minh, i tỏc chin lc vi cỏc nh ch ti chớnh 2.3 Giỏ tr ct lừi Hng ti Khỏch hng, Nng ng - Sỏng to, Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun Hp tỏc - Chia s, Trung thc - Tin cy, Tuõn th tuyt i 2.4 Tm nhỡn Tm nhỡn nhng nm ti õy VIB Bank phn u tr thnh mt nhng ngõn hng thng mi c phn dn u trờn th trng, cung cp cỏc dch v ti chớnh ngõn hng a nng, trn gúi cho cỏc nhúm khỏch hng trng tõm ti cỏc vựng kinh t trng im ca Vit Nam 2.5 S t chc Giỏm c Phũng marketing Phũng nghip v Phũng kinh doanh th Phũng phỏt trin toỏn th Phũng th tớn dng Phũng kim soỏt ri ro Phũng phỏt trin i lý Phũng phỏt hnh Phũng dch v khỏch hng Phũng cụng ngh Call center Phũng phỏt trin sn phm Giỏm c: Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun Nhn quyt nh t cp trờn ri quyt nh, qun lý chung cỏc cụng vic chi nhỏnh ngõn hng VIBank Phũng marketing: Phỏt trin thụng tin Hot ng nghiờn cu thụng tin Qung bỏ v truyn thụng sn phm Thc hin hot ng xỳc tin bỏn hng (nh khuyn mói, t chc s kin qung bỏ) Phũng ngip v: Hot ng k toỏn ni b Nghip v toỏn th trờn ton h thng( phỏt hnh v toỏn th) Hot ng toỏn liờn ngõn hng Hot ng toỏn vi cỏc t chc th( nh VISA, Master Card) Phũng kinh doanh th: Kinh doanh bỏn sn phm th( th ni a v th tớn dng) Phỏt hnh th liờn kt gia VIBank vi cỏc t chc khỏc H tr hot ng phỏt hnh trờn ton h thng Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip 10 GVHD: GVC on Quc Tun Phũng phỏi trin toỏn th: Phỏt trin dch v toỏn bng th Thc hin cỏc nghip v phỏt sinh giao dch quỏ trỡnh toỏn Phi hp thc hin cỏc chng trỡnh gia tng doanh s toỏn th Phũng th tớn dng: Cỏc nghip v phỏt sinh liờn quan n phỏt hnh th tớn dng quc t Master Card Thm nh sn phm th Thu hi d n phỏt sinh ca khỏch hng Phũng cụng ngh: Qun lý h thng phỏt hnh v toỏn th trờn ton h thng v liờn ngõn hng Qun lý giao dch mng ATM trờn ton h thng Qun lý dch v toỏn in t Phũng phỏt trin sn phm Nghiờn cu v a sn phm mi v th Phỏt trin cỏc dch v giỏ tr gia tng trờn nn tng sn phm th Phỏt trin cỏc dch v toỏn trờn nn cụng ngh( mobile banking, ebanking) Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun Private Sub Cmddong_Click() If AddingHocsinh Then If MsgBox("Bạn muốn ghi lại ghi vừa nhập không? + vbInformation, "Thong bao") = vbYes Then Call Cmdghilai_Click Exit Sub End If End If AddingHocsinh = False Unload Me End Sub ", vbYesNo Private Sub Cmdghilai_Click() On Error Resume Next Dim s As String If Len(Trim(txtMahocsinh.Text)) = Then MsgBox "Bạn nhập số thẻ ", vbInformation, "Thong bao" txtMahocsinh.SetFocus Exit Sub End If If rsHocsinh.RecordCount Then s = "Select sothe from theATM where sothe='" & Trim(txtMahocsinh.Text) & "'" If CheckKey(s) And AddingHocsinh Then MsgBox "số thẻ có Bạn nhập eôs thẻ khác ", vbOKOnly, "Thong bao" txtMahocsinh.SetFocus txtMahocsinh.Text = "" Exit Sub End If End If If Len(Trim(txtTenhocsinh.Text)) = Then MsgBox "Bạn nhập mật ", vbInformation, "Thong bao" txtTenhocsinh.SetFocus Exit Sub End If If Len(Trim(cboMalop.Text)) = Then MsgBox "Bạn nhập tài khoản ", vbInformation, "Thong bao" cboMalop.SetFocus Exit Sub End If If Len(Trim(cboMachucvu.Text)) = Then MsgBox "Bạn nhập têẫnm khách hàng ", vbInformation, "Thong bao" cboMachucvu.SetFocus Exit Sub Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun End If If Len(Trim(cbotthonnhan.Text)) = Then MsgBox "Bạn nhậẫnm tiền gửi ", vbInformation, "Thong bao" cboMachucvu.SetFocus Exit Sub End If If Len(Trim(cbotdvanhoa.Text)) = Then MsgBox "Bạn nhập lãi suất ", vbInformation, "Thong bao" cboMachucvu.SetFocus Exit Sub End If If Len(Trim(cbocongan.Text)) = Then MsgBox "Bạn nhập tên kiểu thẻ ", vbInformation, "Thong bao" cbocongan.SetFocus Exit Sub End If If Len(Trim(Cbotencongty.Text)) = Then MsgBox "Bạn nhập loại phát hành ", vbInformation, "Thong bao" Cbotencongty.SetFocus Exit Sub End If If Len(Trim(Cbotenloaikhachhang.Text)) = Then MsgBox "Bạn nhậẫnm giói hạn ", vbInformation, "Thong bao" Cbotenloaikhachhang.SetFocus Exit Sub End If If mskNgaysinh.Text = " / / " Then MsgBox "Bạn nhập ngày nộp đơn ", vbInformation, "Thong bao" mskNgaysinh.SetFocus Exit Sub End If If Not IsDate(mskNgaysinh.Text) Then MsgBox "Bạn nhập ngayf nộp đơn ", vbInformation, "Thong bao" mskNgaysinh.SetFocus mskNgaysinh.Mask = "##/##/##" mskNgaysinh.Text = " / / " Exit Sub End If If txtHotenbo.Text = " / / " Then MsgBox "Bạn nhập ngày huỷ txtHotenbo.SetFocus Exit Sub End If If Not IsDate(txtHotenbo.Text) Then Lp tin hc kinh t 46B ", vbInformation, "Thong bao" SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip MsgBox "Bạn nhập ngày huỷ txtHotenbo.SetFocus txtHotenbo.Text = " / / " Exit Sub End If GVHD: GVC on Quc Tun ", vbInformation, "Thong bao" If Not IsDate(txtHotenme.Text) Then MsgBox "Bạn nhập ngày huỷ ", vbInformation, "Thong bao" txtHotenme.SetFocus txtHotenme.Text = " / / " Exit Sub End If If Val(txtDienthoai.Text) = Then MsgBox "Bạn nhập xác nhận mật ", vbInformation, "Thong bao" txtDienthoai.SetFocus Exit Sub End If With rsHocsinh If AddingHocsinh Then AddNew !sothe = txtMahocsinh.Text !matkhau = txtTenhocsinh.Text !taikhoan = GetFieldValues("Select taikhoan from taikhoan where taikhoan='" & cboMalop.Text & " ' ") !makhachhang = GetFieldValues("Select makh from khachhang where makh='" & cboMachucvu.Text & " ' ") !matiengui = GetFieldValues("Select matiengui from teptiengui where matiengui='" & cbotthonnhan.Text & " ' ") !malaisuat = GetFieldValues("Select malaisuat from danhmuclaisuat where malaisuat='" & cbotdvanhoa.Text & " ' ") !tenkieuthe = GetFieldValues("Select tenkieuthe from danhmuckieuthe where tenkieuthe='" & cbocongan.Text & " ' ") !loaiphathanh = GetFieldValues("Select loaiphathanh from loaiphathanh where loaiphathanh='" & Cbotencongty.Text & " ' ") !magioihan = GetFieldValues("Select magioihan from danhmucgioihan where danhmucgioihan='" & Cbotenloaikhachhang.Text & " ' ") !ngaynopdon = mskNgaysinh.Text !xacnhanlaimatkhau = txtDienthoai.Text !ngayhuy = txtHotenbo.Text !ngayhieuluc = txtHotenme.Text Else !sothe = txtMahocsinh.Text Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun !matkhau = txtTenhocsinh.Text !taikhoan = GetFieldValues("Select taikhoan from taikhoan where taikhoan='" & cboMalop.Text & " ' ") !makhachhang = GetFieldValues("Select makh from khachhang where makh='" & cboMachucvu.Text & " ' ") !matiengui = GetFieldValues("Select matiengui from teptiengui where matiengui='" & cbotthonnhan.Text & " ' ") !malaisuat = GetFieldValues("Select malaisuat from danhmuclaisuat where malaisuat='" & cbotdvanhoa.Text & " ' ") !tenkieuthe = GetFieldValues("Select tenkieuthe from danhmuckieuthe where tenkieuthe='" & cbocongan.Text & " ' ") !loaiphathanh = GetFieldValues("Select loaiphathanh from loaiphathanh where loaiphathanh='" & Cbotencongty.Text & " ' ") !magioihan = GetFieldValues("Select magioihan from danhmucgioihan where danhmucgioihan='" & Cbotenloaikhachhang.Text & " ' ") !ngaynopdon = mskNgaysinh.Text !xacnhanlaimatkhau = txtDienthoai.Text !ngayhuy = txtHotenbo.Text !ngayhieuluc = txtHotenme.Text End If Update End With AddingHocsinh = False cmdXoa.Enabled = True cmdThemmoi.Enabled = True cmdBoqua.Enabled = False cmdKetiep.Enabled = False cmdQuaylui.Enabled = True cmdGhilai.Enabled = False txtMahocsinh.Enabled = False End Sub Private Sub Cmdketiep_Click() On Error GoTo errsHocsinh cmdQuaylui.Enabled = True cmdGhilai.Enabled = True lblSua.Visible = True If Not rsHocsinh.EOF Then rsHocsinh.MoveNext Else MsgBox "Đây hồ sơ cuối bao" rsHocsinh.MoveLast cmdKetiep.Enabled = False Lp tin hc kinh t 46B ", vbInformation, "Thong SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun End If Call DisplayData txtMahocsinh.Enabled = False errsHocsinh: End Sub Private Sub Cmdquaylui_Click() On Error GoTo errsHocsinh cmdKetiep.Enabled = True cmdGhilai.Enabled = True lblSua.Visible = True If Not rsHocsinh.BOF Then rsHocsinh.MovePrevious Else MsgBox "Đây hồ sơ rsHocsinh.MoveFirst cmdQuaylui.Enabled = False End If Call DisplayData txtMahocsinh.Enabled = False errsHocsinh: End Sub ", vbInformation, "Thong bao" Private Sub cmdThemmoi_Click() cmdXoa.Enabled = False cmdBoqua.Enabled = True cmdGhilai.Enabled = True cmdKetiep.Enabled = False cmdQuaylui.Enabled = False cmdThemmoi.Enabled = False lblSua.Visible = False If AddingHocsinh Then Call Cmdghilai_Click Exit Sub End If AddingHocsinh = True Call ResetValues txtMahocsinh.Enabled = True txtMahocsinh.SetFocus End Sub Private Sub Cmdxoa_Click() cmdGhilai.Enabled = False With rsHocsinh If RecordCount Then If MsgBox("Bạn có muốn xoá ghi không? "Thong bao") = vbYes Then Lp tin hc kinh t 46B ", vbYesNo, SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip Delete Call ResetValues lblSua.Visible = False End If Else MsgBox "Không ghi GVHD: GVC on Quc Tun ", vbInformation, "Thong bao" Exit Sub End If End With End Sub Private Sub Form_Unload(Cancel As Integer) If AddingHocsinh Then If MsgBox("Bạn có muốn ghi lại ghi vừa nhập không? vbYesNo + vbInformation, "Thong bao") = vbYes Then Call Cmdghilai_Click Cancel = True Exit Sub End If End If Cancel = False WindowsXPC1.EndWinXPCSubClassing End Sub ", Sub ResetValues() txtMahocsinh.Text = "" txtTenhocsinh.Text = "" cboMalop.Text = "" cboMachucvu.Text = "" cbotdvanhoa.Text = "" cbotthonnhan.Text = "" cbocongan.Text = "" Cbotenloaikhachhang.Text = "" Cbotencongty.Text = "" mskNgaysinh.Mask = "##/##/##" mskNgaysinh.Text = " / / " txtDienthoai.Text = "" txtHotenbo.Text = " / / " txtHotenme.Text = " / / " End Sub Sub DisplayData() With rsHocsinh If EOF Or BOF Then Exit Sub Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun txtMahocsinh.Text = !sothe txtTenhocsinh.Text = !matkhau cboMalop.Text = GetFieldValues("Select taikhoan from taikhoan where taikhoan='" & !taikhoan & "'") cboMachucvu.Text = GetFieldValues("Select makh from khachhang where makh='" & !makh & "'") cbotthonnhan.Text = GetFieldValues("Select matiengui from teptiengui where matiengui='" & !matiengui & "'") cbotdvanhoa.Text = GetFieldValues("Select malaisuat from danhmuclaisuat where malaisuat='" & !malaisuat & "'") cbotdvanhoa.Text = GetFieldValues("Select tenkieuthe from danhmuckieuthe where tenkieuthe='" & !tenkieuthe & "'") cbotdvanhoa.Text = GetFieldValues("Select loaiphathanh from loaiphathanh where loaiphathanh='" & !loaiphathanh & "'") cbotdvanhoa.Text = GetFieldValues("Select magioihan from danhmucgioihan where magioihan='" & !magioihan & "'") mskNgaysinh.Mask = "" mskNgaysinh.Text = !ngaynopdon txtDienthoai.Text = !xacnhanlaimatkhau txtHotenbo.Text = !ngayhuy txtHotenme.Text = !ngayngayhieuluc End With End Sub Private Sub Grid1_Click() lblSua.Visible = True cmdGhilai.Enabled = True cmdKetiep.Enabled = True cmdQuaylui.Enabled = True If AddingHocsinh Then If MsgBox("Đang chế độ thêm Chọn Đồng ý để hiển thị liệu ", vbOKCancel + vbInformation, "Thong bao") = vbCancel Then lblSua.Visible = False Exit Sub Else AddingHocsinh = False cmdBoqua.Enabled = False cmdThemmoi.Enabled = True End If End If txtMahocsinh.Enabled = False Call DisplayData End Sub Private Sub Grid1_KeyPress(KeyAscii As Integer) If KeyAscii = 13 Then Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun Call Grid1_Click End If End Sub Private Sub cboGioitinh_KeyPress(KeyAscii As Integer) Call Key_Enter(KeyAscii) End Sub Private Sub cbolop_KeyPress(KeyAscii As Integer) Call Key_Enter(KeyAscii) End Sub Private Sub cbochucvu_KeyPress(KeyAscii As Integer) Call Key_Enter(KeyAscii) End Sub Private Sub txtMahocsinh_KeyPress(KeyAscii As Integer) Call Key_Enter(KeyAscii) End Sub Private Sub txttenhocsinh_KeyPress(KeyAscii As Integer) Call Key_Enter(KeyAscii) End Sub Private Sub mskngaysinh_KeyPress(KeyAscii As Integer) Call Key_Enter(KeyAscii) End Sub Private Sub txthotenbo_KeyPress(KeyAscii As Integer) Call Key_Enter(KeyAscii) End Sub Private Sub txthotenme_KeyPress(KeyAscii As Integer) Call Key_Enter(KeyAscii) End Sub Private Sub txtDiachi_KeyPress(KeyAscii As Integer) Call Key_Enter(KeyAscii) End Sub Private Sub Txtdienthoai_KeyPress(KeyAscii As Integer) Call Key_Enter(KeyAscii) Call CheckNumber(KeyAscii) End Sub Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun moduls: moduls var Public gConnectionString As String Public Conn As ADODB.Connection Public FirstTime As Boolean Public bFinding As Boolean Public lPos As Long Public lIndex As Long Public LimitToList As Boolean Public chonlop As String Public chonmon As String Public chonhocky As String Public nguoidunghienthoi As String Public thoigian As String Public tentruong As String Public diachitruong As String Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun MC LC LI M U Trong thi i ngy nay, m khoa hc cụng ngh ang ngy mt phỏt trin nh v bóo cựng vi s ln mnh v phỏt trin khụng ngng ca nn kinh t t nc nhiu nm qua thỡ cụng ngh thụng tin ngy cng c ng dng rng rói v tr nờn vụ cựng quan trng tt c mi ngnh, mi lnh vc i sng ca ngi ng trc c hi to ln ú, phỏt trin v t khng nh chớnh mỡnh, cỏc t chc v doanh nghip ó tng bc v liờn tip ng dng cụng ngh thụng tin vo hot ng ca t chc Khụng t tỏch mỡnh quy lut phỏt trin chung ca xó hi, h thng ngõn hng cng ang ln mnh khụng kộm Ti Vit Nam thi gian gn õy cú hng lot ngõn hng mi c thnh lp bờn cnh nhng ngõn hng ó tn ti lõu S bựng n mnh m y ó kộo theo hng lot dch v mi lnh vc ngõn hng i, phc v i sng cho ngi dõn ngy cng tin li hn c bit l s i ca th ATM Ti Vit Nam th ATM thng c hiu l th ghi n, hay cũn gi l th ghi n ni a, l loi th cú chc nng rỳt tin da trờn c s ghi n vo ti khon Chic th nha xinh xn nh mt tm danh thip ó tr thnh mt phn "tt yu" ca cuc sng vi nhiu ngi tiờu dựng Vit Nam Vi vic dch v toỏn th qua h thng ATM ngy cng m rng thờm nhiu tin ớch nh: np phớ bo him, tin in, nc, tr cc in thoi v Ngõn hng Nh nc sp a nhng quy nh mi bo v ngi s dng chic th s tr thnh s la chn ca nhiu ngi tiờu dựng Vit Nam Qua quỏ trỡnh thc tt nghip ti Ngõn hng VIBank chi nhỏnh Quang Trung, H Ni, c tỡm hiu v cụng tỏc qun lý cng nh s quan trng ca th ATM cuc sng ngi hin em quyt nh la chn ti: Xõy dng chng trỡnh qun lý th ATM ca Ngõn hng VIBank chi nhỏnh Quang Trung, H Ni lm chuyờn tt nghip .1 Chuyờn gm chng: Chng I: Tng quan v Ngõn hng VIBANK v chuyờn thc tt nghip .2 Ni dung: Chng Lý lun chung v phõn tớch thit k H thng thụng tin Ni dung: Chng ny trỡnh by cỏc v phng phỏp lun c s dng nghiờn cu ti .2 CHNG Phõn tớch, thit k H thng thụng tin qun lý th ATM ti ngõn hng VIBank chi nhỏnh Quang Trung, H Ni .2 Ni dung: Chng ny trỡnh by quỏ trỡnh thit k chng trỡnh qun lý th ATM VIBank theo ti liu kho sỏt thu thp c v qun lý th ATM ti Ngõn hng VIBank Em rt mong nhn c s giỳp , quan tõm, phờ bỡnh ca cỏc thy cụ, cỏc bn ti ny c hon thin hn v cú th ng dng rng rói thc t Em xin chõn thnh cm n! CHNG I TNG QUAN V NGN HNG VIBANK V CHUYấN THC TP TT NGHIP .4 Gii thiu chung v ngõn hng VIBank .4 Ngõn hng TMCP Quc T Vit Nam (tờn gi tt l Ngõn hng Quc T - VIB Bank) c thnh lp theo Quyt nh s 22/Q/NH5 ngy 25/01/1996 ca Thng c Ngõn hng Nh nc Vit Nam C ụng sỏng lp Ngõn hng Quc T bao gm cỏc cỏ nhõn v doanh nhõn hot ng thnh t ti Vit Nam v trờn trng quc t, Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam, Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn Vit Nam Ngõn hng Quc T ang tip tc cng c v trớ ca mỡnh trờn th trng ti chớnh tin t Vit Nam T bt u hot ng ngy 18/09/1996 vi s iu l ban u l 50 t ng Vit Nam, Ngõn hng Quc T ang phỏt trin thnh mt nhng t chc ti chớnh nc dn u th trng Vit Nam .4 Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun L mt ngõn hng bỏn l, Ngõn hng Quc T tip tc cung cp mt lot cỏc sn phm, dch v ti chớnh trn gúi cho khỏch hng vi nũng ct l nhng doanh nghip va v nh hot ng lnh mnh v nhng cỏ nhõn, gia ỡnh cú thu nhp n nh n cui thỏng nm 2007, iu l ca Ngõn hng Quc T l 1.500 t ng Tng ti sn t trờn 22.000 t ng Ngõn hng Quc T luụn c Ngõn hng Nh nc Vit Nam xp loi tt nht theo cỏc tiờu ỏnh giỏ h thng Ngõn hng Vit Nam nhiu nm liờn tip .5 n cui thỏng nm 2007, ngoi Hi s ti H Ni, Ngõn hng Quc T gn 80 Chi nhỏnh ti H Ni, thnh ph H Chớ Minh, Hi Phũng, Qung Ninh, Hi Dng, Vnh Phỳc, Ngh An, Qung Ngói, Thanh Húa, Nha Trang, Hu, Nng, Vng Tu, ng Nai, Bỡnh Dng, Cn Th, An Giang, Kiờn Giang v mng li 37 T cụng tỏc ti 35 tnh, thnh ph trờn ton quc Vi phng chõm Luụn gia tng giỏ tr cho bn!, Ngõn hng Quc T khụng ngng gia tng giỏ tr ca khỏch hng, ca i tỏc, ca cỏn b nhõn viờn ngõn hng v ca cỏc c ụng Gii thiu v ngõn hng VIBank chi nhỏnh Quang Trung, H ni 2.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin 2.2 S mnh 2.3 Giỏ tr ct lừi 2.4 Tm nhỡn .8 Tm nhỡn nhng nm ti õy VIB Bank phn u tr thnh mt nhng ngõn hng thng mi c phn dn u trờn th trng, cung cp cỏc dch v ti chớnh ngõn hng a nng, trn gúi cho cỏc nhúm khỏch hng trng tõm ti cỏc vựng kinh t trng im ca Vit Nam 2.5 S t chc Gii thiu v n v thc Phũng phỏt trin i lý th VIBank 11 3.1 Nhim v .11 3.2 Chc nng 12 3.3 Nhõn s .13 Gii thiu ti: 13 CHNG II Lí LUN CHUNG V PHN TCH THIT K H THNG THễNG TIN 15 Khỏi nim H thng thụng tin 15 H thng thụng tin ( HTTT ) l hp nhng ngi, cỏc thit b phn cng, phn mm, d liuthc hin hot ng thu thp, lu tr, x lý v phõn phi thụng tin mt hp cỏc rng buc c gi l mụi trng Thc hin cỏc chc nng xõy dng mc tiờu, lp k hoch t chc, ch huy v kim tra, kim soỏt ca mt t chc Di õy l mụ hỡnh HTTT tng quỏt ca mt t chc: 15 HTTT c th hin bi nhng ngi, cỏc th tc, d liu v thit b tin hc hoc khụng tin hc u vo (Inputs) c ly t cỏc ngun (Sources) v c x lý bi h thng s dng nú cựng vi cỏc d liu ó c lu tr t trc Kt qu x lý (Outputs) c chuyn n cỏc ớch (Destination) hoc cp nht vo kho d liu (Storage) .15 Cỏc giai on phỏt trin ca mt HTTT .16 2.1 Giai on ỏnh giỏ yờu cu 16 Cung cp cho lónh o t chc hoc hi ng giỏm c nhng d liu ớch thc quyt nh v thi c, tớnh kh thi v hiu qu ca mt d ỏn phỏt trin h thng Giai on ny c thc hin tng i nhanh v khụng ũi hi chi phớ ln 16 Mi giai on ca quỏ trỡnh phỏt trin h thng cn phi c lp k hoch cn thn Mc hỡnh thc húa ca k hoch ny s thay i theo quy mụ d ỏn v theo giai on phõn tớch V c bn lp k hoch ca giai on thm nh d ỏn l lm quen vi h thng ang xột, xỏc nh thụng tin phi thu thp cng nh ngun v phng phỏp thu thp cn dựng S lng v s a dng ca ngun thụng tin ph thuc vo kớch c v phc ca h thng nghiờn cu C th giai on lp k hoch phi ch rừ lm nhng cụng vic gỡ; thi gian thc hin ht bao lõu; ngi thc hin l ai; cụng c thc hin l cụng c gỡv chi phớ ht bao nhiờu, ú gm hai loi chi phớ l chi phớ c nh v chi phớ bin i 16 Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun Mc ớch l lm cho phõn tớch viờn hiu ỳng yờu cu ca ngi yờu cu Xỏc nh chớnh xỏc i tng yờu cu, thu thp nhng yu t c bn ca mụi trng h thng v xỏc nh khung cnh nghiờn cu 16 Trc ht cn kho sỏt s b mụi trng v HTTT hin cú bng cỏch: th nht l phng cỏc cỏn b lm vic ti mụi trng cn nghiờn cu; th hai l quan sỏt, xem xột mụi trng v HTTT ti ú Da vo ú phõn tớch viờn phi a cỏc nguyờn nhõn v gii phỏp phỏt trin mt HTTT mi sau ó thc hin kho sỏt s b, sau ú phõn tớch viờn phi xỏc nh rừ cỏc nguyờn nhõn dn n yờu cu phỏt trin HTTT, cui cựng phõn tớch viờn phi vit li yờu cu chớnh xỏc sau ó lm rừ yờu cu 16 Bao gm ti liu, cụng c trỡnh by bỏo cỏo, thi gian bỏo cỏo .18 Kt thỳc giai on ỏnh giỏ yờu cu cn phi quyt nh cú tip tc thc thi d ỏn hay khụng 18 2.2 Giai on phõn tớch chi tit 18 2.2.1 Mc ớch 18 Phõn tớch chi tit c tin hnh sau cú s ỏnh giỏ thun li v yờu cu Mc ớch chớnh l hiu rừ cỏc ca h thng ang nghiờn cu, xỏc nh nhng nguyờn nhõn ớch thc ca nhng ú, xỏc nh nhng ũi hi v rng buc ỏp t i vi h thng v xỏc nh mc tiờu m HTTT mi phi t c 19 Trc giai on phõn tớch thc s bt u thỡ ngi chu trỏch nhim ca giai on ny phi lp k hoch v cỏc nhim v phi thc hin 19 a Thu thp thụng tin v HTTT hin cú 21 b Mụ hỡnh húa IFD 22 S lung thụng tin c dựng mụ t HTTT theo cỏch thc ng Tc l mụ t s di chuyn ca d liu, vic x lý, vic lu tr th gii vt lý bng cỏc s .22 Cỏc ký phỏp ca s lung thụng tin nh sau: 22 Cỏc phớch vt lý l nhng mụ t chi tit hn bng li cho cỏc i tng c biu din trờn s Rt nhiu cỏc thụng tin khụng th th hin trờn s hỡnh dng ca cỏc thụng tin vo/ra, th tc x lý, phng tin thc hin x lýs c ghi trờn cỏc phớch vt lý ny Cú loi phớch: phớch lung thụng tin, phớch cha d liu, phớch x lý 23 Mi liờn h gia IFD v cỏc phớch vt lý ca t in h thng 23 c Mụ hỡnh húa logic DFD 23 S lung d liu dựng mụ t cng chớnh HTTT nh s lung thụng tin nhng trờn gúc tru tng Trờn s ch bao gm cỏc lung d liu, cỏc x lý, cỏc lu tr d liu, ngun v ớch nhng khụng h quan tõm ti ni, thi im v i tng chu trỏch nhim x lý S lung d liu ch mụ t n thun HTTT lm gỡ v lm gỡ 23 Khng nh li tớnh kh thi t chc, ti chớnh, k thut v thi hn, cn phi cú thụng tin v h thng s xõy dng v s ci t ch khụng ch l HTTT hin cú 25 Sau ỏnh giỏ li tớnh kh thi ca d ỏn cn xem xột v sa i li xut ca d ỏn 26 Bỏo cỏo giỳp cỏc nh quyt nh cho phộp d ỏn tip tc hay ngng li Bỏo cỏo phi cung cp mt bc tranh sỏng sa v y v tỡnh hỡnh v khuyn ngh nhng hnh ng tip theo Bỏo cỏo thng c trỡnh by cỏc nh quyt nh cú th yờu cu lm rừ thờm cỏc Sau ú quyt nh tip tc hay loi b d ỏn .26 2.3.Giai on thit k logic 26 a Mc ớch 26 Thit k logic nhm xỏc nh tt c cỏc thnh phn logic ca mt HTTT, cho phộp loi b c cỏc ca h thng thc t v t c nhng mc tiờu ó c thit lp giai on trc Mụ hỡnh logic ca h thng mi s bao hm thụng tin m h thng mi sn sinh (ni dung ca Outputs), ni dung ca c s d liu (cỏc tp, cỏc quan h gia cỏc tp), cỏc x lý v hp thc húa s phi thc hin (cỏc x lý) v cỏc d liu s c nhp vo (cỏc inputs) Mụ hỡnh logic s phi c nhng ngi s dng xem xột v chun y .26 b Thit k c s d liu .26 Thit k cho s d liu (CSDL) l xỏc nh yờu cu thụng tin ca ngi s dng HTTT mi 26 Mt s phng phỏp c bn: 26 c Thit k x lý 30 Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun Cỏc s logic ca x lý ch lm rừ nhng quan h cú tớnh cht ng ngha ca cỏc d liu v khụng quan tõm ti nhng yu t mang tớnh t chc nh: thc hin x lý, õu, no, v nh th no 30 biu din nhng hot ng nh vy, chỳng ta phi dựng nhng khỏi nim s kin, cụng vic v kt qu 30 V mt logic thỡ mt HTTT bao gm cỏc x lý liờn quan ti ba loi hot ng: thc hin cỏc tra cu thụng tin, cp nht d liu vo cỏc v hp l húa d liu Nhng x lý tra cu v cp nht cú liờn quan ti cỏc thit b nh ngoi, ú mụ hỡnh biu din chỳng cũn c gi l nhng mụ hỡnh ngoi Trong giai on thit k logic ngi ta ch quan tõm xem: h thng lm gỡ, lm gỡ Do ú phn thit k x lý logic ch bn n cỏc mụ hỡnh ngoi 31 d Thit k cỏc lung d liu vo .31 L thit k cỏc th tc nhp d liu cú hiu qu v gim thiu cỏc sai sút Thit k vo bao gm la chn phng tin , thit k khuụn dng cho thụng tin nhp 31 e Chnh sa ti liu cho mc logic 31 f Hp thc húa mụ hỡnh logic 31 2.4 xut cỏc phng ỏn ca gii phỏp .32 a Mc ớch 32 D ỏn sau ó c chp nhn , phõn tớch viờn phi trỡnh by mt s phng ỏn nh qun lý la chn cho tớnh n vic ti u h thng theo thi gian ng thi phỏc HTTT nhỡn thy c 32 b Cỏch thc xõy dng phng ỏn .32 c ỏnh giỏ cỏc phng ỏn ca gii phỏp 33 2.5 Thit k vt lý ngoi .34 a Mc tiờu 34 b Lp k hoch thit k vt lý ngoi 34 Phõn tớch viờn phi la chn phng tin, khuụn dng ca cỏc dũng vo/ra, xỏc nh cỏch thc hi thoi vi phn tin hc húa ca h thng v cỏch thc thc hin cỏc th tc th cụng Phõn b thi gian v lp danh mc cỏc sn phm 34 Nguyờn tc thc hin: 34 c Thit k chi tit vo/ra 35 Thit k vt lý cỏc u cú hai nhim v: la chn vt mang tin v sp t cỏc thụng tin trờn u .35 2.6 Trin khai k thut h thng 37 a Mc tiờu: xõy dng mt h thng hot ng tt 37 b Lp k hoch thc hin 37 c Thit k vt lý .37 d Lp trỡnh 37 Lp trỡnh l quỏ trỡnh chuyn i cỏc c t thit k vt lý ca cỏc nh phõn tớch thnh phn mm mỏy tớnh cỏc lp trỡnh viờn m nhn 37 e Th nghim phn mm 38 f Hon thin ti liu h thng 38 Ci t v khai thỏc 39 a Cỏc phng phỏp ci t h thng 39 b Lp k hoch chuyn i .39 c Chuyn i d liu 39 d o to v h tr ngi s dng .40 e Bo trỡ HTTT 40 f ỏnh giỏ sau ci t .41 CHNG III PHN TCH, THIT K H THNG THễNG TIN QUN Lí TH TI NGN HNG VIBank 42 Thc trng ca cụng tỏc qun lý ti ngõn hng hin 42 1.1 Cỏc hot ng ch yu ca phũng i lý phỏt trin th .42 Dch v Thanh toỏn th l dch v cho phộp ch th s dng th toỏn mua sm hng hoỏ hoc tiờu dựng dch v ti cỏc im túan chp nhn th Hin dch v toỏn th ca VIB Bank chp nhn toỏn cỏc th sau:th Mastercard, Visa, Diner, JCB, Amex, th VIB Values, Connect 24 v cỏc th ca cỏc ngõn hng thuc liờn minh Vietcombank 42 Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun Quy trỡnh trin khai bao gm: 42 Hot ng kinh doanh thụng qua i lý cỏ nhõn bt u t thỏng nm 2006, cho n ó cú hn 400 ngi tham gia Hot ng lnh vc kinh doanh dch v th ca Ngõn hng Quc T .43 i tng tham gia: t sinh viờn nm th tr lờn, mi tt nghip hoc ngi ó cú nhiu kinh nghim õy l nhng cỏ nhõn nng ng, nhit tỡnh, ham hc hi, yờu thớch cụng vic nhiu th thỏch v cú th chu c ỏp lc 43 Cỏc hot ng th: mi thỏng mt ln, Ngõn hng t chc tng kt hot ng kinh doanh ca i lý thỏng, tuyờn dng, trao bng khen v khen thng i vi cỏc cỏ nhõn v nhúm xut sc Cỏc hot ng ny khụng ch giỳp cỏc i lý gn bú, on kt hn m cũn th hin s quan tõm ca Ngõn hng n hot ng i lý i vi cỏ nhõn mi i lý, hot ng ny chớnh l nhng ct mc tin trỡnh phỏt trin ngh nghip 43 1.2 Thc trng tin hc húa ti Ngõn hng VIBank 43 Tin hc húa l ang l mt iu kin tt yu tn ti v phỏt trin i vi mi ngõn hng nn kinh t hin 43 Trc õy, quy mụ kinh doanh cũn nh hp thỡ vic s dng tin hc húa kinh doanh l cha cn thit Hin nay, quy mụ kinh doanh tng lờn rt nhiu ln vi s lng khỏch hng ụng o, s th ATM c phỏt hnh v s dng ó tng lờn rt nhiu Vỡ th, ti ngõn hng VIBank ó cú s tin hc húa mnh m kinh doanh Mi phũng ban u cú h thng mỏy vi tớnh hin i, h thng c bo mt i vi nhng ngi khụng phi l nhõn viờn Tin hc húa cũn c ng dng vic sn xut v cung cp cỏc sn phm th nh: th ghi n VIB Values vi an ton cao vi logo ca Ngõn hng Quc T c in chỡm v cú th nhỡn thy chiu tia UV c bit, VIB Bank l mt s ớt ngõn hng u tiờn s dng hologram trờn th (chi tit nhn dng) nh sn xut hng u th gii De La Rue cung cp vi c tớnh chng gi mo thụng thng ch ỏp dng i vi cỏc loi th Visa, MasterCard 43 Phõn tớch H thng thụng tin cho Ngõn hng VIBank 44 2.1 Nhng yờu cu chớnh ca chng trỡnh 44 Chong trỡnh qun lý th ATM phi ỏp ng c nhng yờu cu ca vic phỏt hnh v qun lý th ti ngõn hng nh: .44 2.2 Phõn tớch s lung thụng tin (IFD) 45 a S IFD ng nhp hờ thng (trang sau) .45 c S IFD thc hin tỡm kim d liu 47 d S IFD lm bỏo cỏo 48 2.3 Phõn tớch s lung d liu (DFD) 49 a S ng cnh .49 b S lung d liu mc 50 c S lung d liu mc 51 Thit k H thng thụng tin qun lý th cho Ngõn hng VIBank .52 3.1 Thit k c s d liu 52 3.2 xut cỏc gii thut 62 3.3 Thit k cỏc giao din 66 84 KT LUN 85 Qua quỏ trỡnh nghiờn cu ti, phõn tớch, thit k v xõy dng chng trỡnh Qun lý th ATM, chng trỡnh ó t c cỏc kt qu sau: 85 Trờn õy l nhng gỡ t c ca ti v nhng xut phỏt trin chng trỡnh thi gian ti Em rt mong c s hng dn, ch bo ca cỏc thy, cỏc cụ v tt c cỏc bn ti cú th ng dng tt hn na thc t 85 Cui cựng, em xin c cm n thy giỏo hng dn GVC on Quc Tun, cỏn b Nguyn Chớ nh Hot-trng phũng phỏt trin i lý Ngõn hng Vibank chi nhỏnh Quang Trung, H Ni cựng ton th cỏc anh ch ngõn hng ó tn tỡnh hng dn, giỳp em quỏ trỡnh nghiờn cu v thc hin ti .86 Em xin chõn thnh cm n 86 TI LIU THAM KHO 87 MT S PH LC 88 Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng Chuyờn tt nghip GVHD: GVC on Quc Tun MT S CODE CHNG TRèNH 88 Lp tin hc kinh t 46B SVTH: Trnh Tt Thng [...]... ít tốn kém  Đào tạo sử dụng chương trình ít tốn kém  Dễ dàng tích hợp với các ứng dụng khác trong một website Khi thực tập trong môi trường của trung tâm thẻ của ngân hàng VIBank em đã nhận biết được tầm quan trọng của vấn đề quản lý thẻ, nên em đã chọn đề tài “ Xây dựng chương trình quản lý thẻ ATM của Ngân hàng VIBank chi nhánh Quang Trung, Hà Nội. ” Lớp tin học kinh tế 46B SVTH: Trịnh Tất Thắng... ích hơn so với quản lý thủ công Quản lý thông tin về thẻ trong trung tâm thẻ VIBank Hà Nội nói riêng và trong ngân hàng VIBank nói chung là một bài toán quan trọng và có nhiều ứng dụng trong việc quản lý hoạt động của ngân hàng nhằm đưa ra các quyết định trong lĩnh vực kinh doanh của ngân hàng đáp ứng các yêu cầu mới trong giai đoạn mới  Mục tiêu cơ bản của các dự án Tin học hoá quản lý là tạo được... ngoai hệ thống  ngân hàng như tại siêu thị, cửa hàng bản lẻ, … Hỗ trợ phát triển hình ảnh, sản phẩm thẻ bên ngoài ngân hàng 3.2 Chức năng  Phát hành và cung cấp 4 loại thẻ:  Thẻ nội địa: ghi nợ nội địa, thẻ liên kết nội địa, ghi nợ nội    địa trả trước Thẻ quôc tế: Master Card Dịch vụ thanh toán: phát triển điểm thanh toán thẻ Thẻ liên kết: liên kết nội địa Lớp tin học kinh tế 46B SVTH: Trịnh... 11 GVHD: GVC Đoàn Quốc Tuấn  Làm mới sản phẩm hiện có của ngân hàng  Phòng kiểm soát rủi ro  Xem xét và thống kê tất cả các giao dịch thẻ liên quan đến ngân hàng VIBank  Phòng ngừa và kiểm soát các giao dịch thẻ giả, thẻ không hợp lệ  Giải quyết các thắc mắc của khách hàng liên quan đến giao dịch thẻ  Phòng dịch vụ khách hàng  Giao dịch trực tiếp với khách hàng tại trung tâm thẻ  Phối hợp thực... dịch trực tiếp với khách hàng  Phòng phát hành  Thực hiện hoạt động và phát hành thẻ trong toàn hệ thống  Xử lý các nghiệp vụ liên quan đến phát hành  Call center  Giải quyết các giao dịch của khách hàng liên quan đến phát hành và thanh Stoán thẻ qua hệ thống điện tử  Phòng phát triển đại lý  Phát triển hoạt động kinh doanh  Quản lý hệ thống Đại lý kinh doanh thẻ( đại lý tổ chức là   doanh... GVHD: GVC Đoàn Quốc Tuấn 3.3 Nhân sự Trưởng phòng: Nguyễn Chí Ánh Hoạt( quản lý toàn bộ hoạt động của phòng) 10 nhân viên chính thức, chia làm 4 nhóm quản lý:  2 nhân viên phụ trách thẻ nội địa  2 nhân viên phụ trách thẻ quốc tế  2 nhân viên phụ trách thẻ thanh toán  4 nhân viên phụ trách thẻ liên kết 7 đại lý tổ chức 75 đại lý cá nhân 4 Giới thiệu đề tài:  Việc tin học hoá quản lý mang lại nhiều... VIBank với các tổ chức khác  Hỗ trợ hoạt động phát hành trên toàn hệ thống  Phát triển dịch vụ thanh toán bằng thẻ  Quản lý hệ thống Đại lý kinh doanh thẻ:  Đại lý tổ chức: là doanh nghiệp, tổ chức tài chính,…  Đại lý cá nhân: cộng tác viên làm việc full time, half  time Phát triển mạng lưới khách hàng, làm việc trực triếp  dưới sự quản lý của ngân hàng Mở rộng hoạt động liên kết bán chéo với các... điều hành và quản lý Việc tin học hóa Tổ chức quản lý thẻ mang lại nhiều lợi ích:  Bộ máy quản lý gọn nhẹ, chỉ cần số ít nhân viên với hệ thống máy vi tính  Tổ chức quản lý, lưu trữ trên hệ thống máy vi tính làm tăng tính an toàn, bảo mật cao hơn  Phù hợp với các ứng dụng triển khai trên diện rộng Lớp tin học kinh tế 46B SVTH: Trịnh Tất Thắng Chuyên đề tốt nghiệp 14 GVHD: GVC Đoàn Quốc Tuấn  Chi. .. chung của nhiệm vụ đó  Các dữ liệu vào: tên, nội dung, khuôn mẫu của tài liệu, các thiết bị nhập, nguồn từ đâu, tần suất hay khối lượng và chi phí  Dữ liệu ra: tên, nội dung, khuôn mẫu, thiết bị đưa ra, đích đến, tần suất, chi phí và khối lượng  Xử lý: tên, nội dung phương tiện lấy dữ liệu vào và xử lý ra, hợp lệ hóa xử lý và kiểm soát xử lý này như thế nào, sự kiện khởi sinh xử lý, thời gian xử lý, ... kết tùy chọn  Chi u của một liên kết: chi u của một quan hệ chỉ ra số lượng các thực thể tham gia vào quan hệ đó Người ta chia các quan hệ làm 3 loại:một chi u, hai chi u và nhiều chi u Quan hệ một chi u là một quan hệ mà một lần xuất của một thực thể được quan hệ với một lần xuất của chính thực thể đó Quan hệ hai chi u là quan hệ trong đó có hai thực thể liên kết với nhau Quan hệ nhiều chi u là một