Đề tài Dịch vụ OTT (Over The Top)

Người dùng mạng khi chạy một ứng dụng OTT trên PC, smartphone, máy tính bảng hay tivi nối mạng nghĩa là đang sử dụng dịch vụ “giá trị gia tăng”, nhưng được cấp miễn phí hayphí dịch vụ rấ

Bộ Công Thương Trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại Khoa Quản Trị Kinh Doanh

(OVER THE TOP)

Giảng viên: Trần Huỳnh Cang

I Khái quát về OTT

1 Khái niệm về OTT

OTT (Over The Top) nhằm chỉ tới những ứng dụng hay dịch vụ

hoạt động trên nền tảng các dịch vụ mạng của các công ty viễn thông haynhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) Người dùng mạng khi chạy một ứng

dụng OTT (trên PC, smartphone, máy tính bảng hay tivi nối mạng) nghĩa

là đang sử dụng dịch vụ “giá trị gia tăng”, nhưng được cấp miễn phí hayphí dịch vụ rất thấp

Các nhà khai thác mạng di động và nhà cung cấp dịch vụ Internettrong trường hợp này đóng vai trò của nhà cung cấp dịch vụ kết nối để

truyền nội dung OTT bao gồm âm thanh, hình ảnh và dữ liệu trên mạng

IP

Các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) có thể nhận biết được sự

tồn tại của những nội dung OTT này thông qua các gói dữ liệu nhưng

không thể kiểm soát được nội dung bên trong và không chịu trách nhiệm

TV (xem phim trực tuyến),Facebook, Twitter (mạng xã hội), Zalo, Line,Viber, Skype (ứng dụng liên lạc), Các nội dung này được chuyển tảiđến một thiết bị người dùng cuối và các nhà cung cấp dịch vụ internet chỉchịu trách nhiệm vận chuyển các gói tín hiệu.

Các thiết bị có thể sử dụng các ứng dụng OTT như máy tính đểbàn, máy tính xách tay, máy chơi game (PlayStation 4, WiiU, và XboxOne), một số OTT Player (gọi chung các thiết bị đầu phát giải trí có sử

dụng các ứng dụng OTT, có khả năng kết nối với mạng internet để truyền

tín hiệu lên tivi) thông dụng (Roku, Dune, Apple TV), điện thoại thôngminh, tivi thông minh, máy tính bảng

Một số ứng dụng OTT hiện tại và chức năng của chúng:

- HDO, HayhayTv, Zing TV (xem phim trực tuyến)

- Facebook, Twitter, Google plus, Tumblr (mạng xã hội)

- Zalo, Line, Viber, Skype, Facebook Messenger (ứng dụng liên lạc)

II Ứng dụng OTT trong liên lạc

Một số ứng dụng nghe gọi miễn phí áp dụng OTT như: Zalo, Viber,

Skype, Facebook Messenger, …

1 Skype

a Khái niệm

Skype là 1 phần mềm chát, nhắn tin, gọi điện miễn phí trên máy tính,

laptop cũng như điện thoại, bạn có thể hình dung nó gần như yahoo.Nhưng những tính năng trên skype thì có thể nói là tuyệt vời hơn rất nhiều(Skype có tính năng chat webcam với độ ổn định và chất lượng âm thanh,hình ảnh rất cao.)

b Tính năng

Được phát triển với những tính năng vô cùng tiện ích, đặc biệt phù

với giới công chức, môi trường văn phòng, Skype đã dần chiếm lấy thị

phần cũng như tình cảm của người dùng từ những phần mềm chat khác(đặc biệt là Yahoo) Một điều nữa khiến Skype được ưa chuộng và trởnên phổ biến, đó là tính tương thích cao

Từ máy tính bàn, laptop, cho tới smartphone, hay ipad đều có thể sử

dụng Skype một cách hoàn hảo Tuy có tính tương thích và phổ biến cao

như vậy, nhưng chưa chắc tất cả người dùng đều biết hết, sử dụng hết các

tính năng của OTT này.

Là một dịch vụ cho phép người dùng Skype có thể gọi điện đến một

số điện thoại thuê bao bất kỳ với chi phí từ 0,024 dollar Mỹ một phút Đây

là giải pháp cực kỳ tiết kiệm và thuận lợi cho những cuộc gọi quốc tế(international phone)

Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ không được đảm bảo và có thể rớt, đứtkết nối và có vấn đề về nén âm thanh

*SkypeIn

Là một dịch vụ cho phép người sử dụng Skype nhận cuộc gọi bằngmáy vi tính, những cuộc gọi này được gọi từ những thuê bao điện thoạithông thường đến số Skype của người sử dụng Dịch vụ này là một dịch

vụ thu phí tuy nhiên mức phí cho dịch vụ này chỉ tương đương với nhữngcuộc gọi nội bộ trong nước Chức năng này rất tiện lợi, mọi người đều cóthể liên lạc được với bạn cho dù bạn tính chất công việc hay vì lý do nàokhác mà bạn phải thường xuyên di chuyển và không thể sử dụng số điệnthoại thông thường được

*Chia s ẻ liên lạc dễ dàng

Thay vì phải vào trong danh sách bạn bè, click vào chi tiết thông tin

cá nhân của họ, rồi copy hoặc thậm chí là ghi lại ra đâu đó rồi gửi chongười cần, thì với Skype, người dùng có một cách chia sẻ thông tin liên

lạc cực nhanh chóng thuận lợi, chỉ cần ấn, giữ, sau đó kéo + thả tên của

người cần chia sẻ liên lạc vào trong ô chat, vậy là xong Đây cũng ưu điểm

khiến Skype trở nên phổ biến và tiện dụng hơn rất nhiều so với các phầnmềm chat cùng loại khác.

*Truy c ập Facebook dễ dàng

Mạng xã hội lớn nhất hành tinh Facebook cũng đã được tích hợptrong Skype Bạn có thể xem thông tin cập nhật từ bạn bè, người thânngay trong skype mà không cần dùng trình duyệt

Skype sẽ giúp bạn cập nhật tin tức trên Facebook đơn giản hơn rất

Kết nối với Facebook

Đăng nhập tài khoản Facebook của bạn và bấm vào nút Cho phép Từ

đây bạn đã có thể xem các thông tin cập nhật từ Facebook ngay trongSkype

*Chat nhóm

Một tính năng thú vị nữa của Skype chính là chat voice theo nhóm.Cùng một lúc nhiều người có thể nói chuyện với nhau, rất phù hợp nếubạn muốn tổ chức một cuộc họp trực tuyến và mọi người không cần phảigặp mặt trực tiếp

Chỉ cần bấm vào mục Thềm người, sau đó đánh dấu vào những người cần bổ sung, bấm nút Thềm để gọi.

Tạo một cuộc họp trực tuyến trong Skype

*Chia s ẻ màn hình

Thông thường với việc chia sẻ màn hình cho một ai đó, bạn sẽ sử dụngphần mềm như Teamviewer Tuy nhiên, Teamviewer nhiều khi khá bấttiện do người phía bên kia có thể tác động để điều khiển máy tính củabạn Skype đã nhận ra và nhanh chóng phát triển tính năng chia sẻ mànhình Nhờ chức năng này, bạn có thể show được cho những người bạnmình thấy được những hình ảnh trên màn hình máy tính của bạn hoặcthực hiện một bài thuyết trình hay hướng dẫn sử dụng máy tính cho đốiphương

*G ửi file với chất lượng cao

Đây chính là cũng là một ưu điểm nổi bật của Skype Để chuyển file

có 2 cách: Bấm vào nút chia sẻ trền cửa sổ chat, hoặc kéo thả file cầnchuyển vào khung trống đang chat

c Ưu điểm và nhược điểm của skype

* Ưu điểm

 Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft, tài khoản Facebook, hoặc tàikhoản Gmail và sử dụng chúng một cách tự động để đăng nhập vàoSkype

 Tự động hiển thị những người mới online

 Được tích hợp với hệ thống tài khoản trong ứng dụng Outlook củaMicrosoft,vì vậy người dùng hoàn toàn có thể chat hoặc gọi điện bằngSkype ngay trong Microsoft Outlook

 Các địa chỉ, tài khoản của Facebook và Skype có thể đồng bộ thànhmột danh sách (Contacts) địa chỉ duy nhất

 Xem Facebook của bạn bè có trong danh sách liên lạc Skype của bạn

 Có thể nhắn tin, nói chuyện (trong tin nhắn Facebook) ngay trên Skype

 Các cuộc gọi Video được kiểm soát tốt hơn, dựa trên nền tảng côngnghệ dựng hình khi người gọi gặp vấn đề với các cuộc gọi Video

 Chuyển cuộc gọi Skype đến bất kỳ ai trên Skype hoặc một số điện thoạikhác khi bạn không online.

 Gửi tài liệu, video clip hoặc hình ảnh bất kỳ với dung lượng không bịhạn chế Đây là điều vô cùng quan trọng và hữu ích, giúp Skype đánh bậtYahoo để trở thành phần mềm chat trong văn phòng phổ biến nhất khôngchỉ ở Việt Nam

 Kết hợp gửi tin nhắn Skype đồng thời có thể là tin nhắn SMS với bạn

bè nếu họ không truy cập vào tài khoản Skype

*Nhược điểm

 Khả năng xử lý âm thanh kém

 Không thể có chất lượng hình ảnh tốt khi sử dụng gọi video quá 5người

 Bảo mật chưa ổn

 Vì chủ yếu được sử dụng trên máy tính, nên Skype chiếm và tiêu tốnmột nguồn tài nguyên máy khá lớn

 Quá nhiều thông báo, gây nhiễu thông tin

 Khả năng nhận diện các thiết bị đi kèm kém (Webcam, loa, mic)

d Cài đặt

Khi cài đặt, bạn có thể chọn Tiếng Việt trong phần Select your

Language để sử dụng skype dễ dàng hơn.

Còn nếu đã lỡ chọn tiếng Anh thì sau khi cài đặt, bạn có thể thay đổi

ngôn ngữ trong phần Tools > Change Language > Tiếng Việt

B2: Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu của Skype

Lưu ý: -Tên skype không chứa khoảng trắng, dấu, hay các ký tự đặcbiệt

-Mật khẩu từ 6-20 ký tự và có ít nhất 1 số hoặc chữ cái

B3: Nhập số điện thoại

B4: Sau khi số điện thoại được xác nhận, Skype sẽ được kích hoạt.

Quá trình đăng ký Skype, tạo tài khoản Skype hoàn tất

Kết thúc quá trình này bạn đã đăng ký Skype thành công, hãy login vàophần mềm và tìm bạn của mình hoặc add nick skype đã biết để chat, gọiđiện

Skype - tạo tài khoản skype đơn giản

Đầu năm 2015, Kim Dotcom cho mắt ứng dụng chat videoMegaChat, tuyên bố sẽ “giết chết” Skype.

MegaChat hoạt động tương tự Skype, tuy nhiên mọi nội dung đượctruyền tải bên trong đều được mã hóa nên rất an toàn giúp người dùngyên tâm không lo sợ rằng cuộc trò chuyện, tin nhắn chat của họ bị theodõi

MegaChat ra đời hướng đến các đối tượng đang e dè với chính sáchbảo mật của Skype cũng như kế hoạch tích hợp luôn Skype vào IE củaMicrosoft

Một trong những ưu điểm khác của MegaChat là người dùng khôngphải cài đặt lằng nhằng để sử dụng ứng dụng này MegaChat là ứng dụng

có thể sử dụng trực tiếp trên trình duyệt và người dùng có thể cài thêmmột vài phần mở rộng để tối ưu hóa hoạt động của MegaChat trên trìnhduyệt và tăng tính bảo mật

2 Viber

a Khái quát về Viber

Viber là một ứng dụng cho phép nhắn tin, gọi điện miễn phí Nó làphần mềm nghe gọi miễn phí được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới

Viber do người Síp tạo ra Tuy nhiên, nó có phiên bản tiếng Việt chongười dùng Nên chúng ta có thể dễ dàng sử dụng.

Viber có thể cài được trên điện thoại và máy tính Viber trên máy tính

phụ thuộc vào viber trên điện thoại

Viber đã hỗ trợ gần như toàn bộ các nền tảng HĐH hiện có trên thiết

bị di động như Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry, Bada,Symbian Chính khả năng tương thích với nhiều nền tảng HĐH khácnhau đã giúp Viber trở thành một trong những ứng dụng OTT được sửdụng nhiều nhất trên thị trường hiện nay

Không những thế, Viber còn tiên phong trong việc ra mắt phiên bản dànhriêng cho PC hỗ trợ các HĐH phổ biến như Mac, Linux, các phiên bảnWindows, bao gồm cả Windows 8 mới nhất Phiên bản Viber dành cho

PC được thiết kế với khả năng tự động đồng bộ hóa dữ liệu với phiên bảnchạy trên thiết bị di động giúp người dùng luôn giữ được liên lạc trênPC/Laptop

Viber kết nối được với cả mạng 3G/4G và Wi-Fi

b Tính năng

Viber - phần mềm OTT (Over The Top) rất được người dùng ưachuộng với 200 triệu người dùng ở 193 nước trên thế giới, một con sốtuyệt vời

Ngoài những tính năng chính là nhắn tin, gọi điện miễn phí, Vibercòn có nhiều tính năng hữu ích khác

* Tính năng thông báo thông minh (Smart Notification)

Đơn giản khi bạn có tin nhắn từ bạn bè trên viber Smartphone củabạn sẽ thông báo cho bạn biết, nhưng hãy nghĩ đến trường hợp nhiều ngườibạn cùng gửi tin nhắn cho bạn Đó sẽ là một âm thanh hỗn tạp liên tiếpchưa từng thấy

Tính năng thông báo thông minh sẽ gộp tất cả thông báo đó thànhmột lần duy nhất

-Vuốt qua trái, tick vào Enable Smart Notification.

*Chuy ển giữa 2 cửa sổ chat với nhau

Trường hợp bạn có nhiều người phải chat cùng lúc Để chuyển từ ngườinày qua người khác bạn phải trở lại màn hình chính của Viber và chọn.Nhưng không cần mất thời gian như vậy Bạn chỉ cần vuốt qua phải ở bất

kì cửa sổ chat nào để chuyển nhanh qua lại

*Ch ặn số

Bạn không muốn một người nào đó trong danh sách của bạn làmphiền Hãy chặn họ lại

-Vuốt qua trái ở cửa sổ chat người bạn muốn chặn

-Chạm vào 3 dấu chấm ở trên và chọn Block

ỏ chặn

-Chọn Privacy -> Block list

-Chọn Unlock

* Ẩn "Seen" và trạng thái online

Bạn không muốn co người khác nhìn thấy bạn đang online Hoặc bạnmuốn ẩn đi chức năng đã thấy (Seen)'

-Chọn menu

-Chọn Privacy và bỏ tick Send ‘Seen’ Status

-Bỏ chọn Share ‘Online’ Status nếu bạn không muốn người khác thấy bạnđang online (lưu ý tính năng chỉ được bật lại trong vòng 24h)

*T ắt chế độ thông báo, không sáng màn hình khi có thông báo

 Chọn menu

 Chọn Notifications và tất tất cả Show message preview, Contact JoinedViber,New Message Popup và Light screen for messages (không sángmàn hình khi có thông báo)

 Hoặc bạn có thể vào thẳng phần quản lý ứng dụng của Android và tắtthông báo từ Viber

*Ch ỉnh sửa hình

 Chọn bất kì hình nào mà bạn nhận được qua viber

 Chọn menu

 Chọn Doodle on this photo

 Bạn có thể vẽ thêm, xóa đi, hoặc đổi một tấm hình khác

 Một khi xong bạn có thể chọn Send để gửi đi

*Truy xu ất hình từ một cửa sổ chat

-Vuốt qua trái trong cửa sổ chat

-Chọn Conversation Gallery

c Ưu điểm và nhược điểm của Viber

-Giao diện dễ sử dụng và rõ ràng phù hợp với mọi người dùng

-Tương thích tối đa với danh bạ của người dùng giúp người dùng thuậntiện trong quá trình liên lạc

-Chất lượng cuộc gọi ở mức cao

-Hỗ trợ đa nền tảng

-Khả năng tạo nhóm với số lượng người tham gia lớn

-Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ trong đó có tiếng Việt

-Nhiều tính năng đặc biệt giúp người dùng có thêm nhiều lựa chọn sửdụng

e Cài đặt

Hướng dẫn cài đăt và sử dụng Viber

B1: Sau khi tải ứng dụng viber về máy chúng ta làm theo những hướngdẫn của ứng dụng này:

Dưới dòng Enter your phone number là mã vùng chúng ta đang ở có thểchọn những mã vùng khác

Nhập số điện thoại của mình vào và chọn Continue

B2: Sau đó viber sẽ gửi cho ta dãy gồm 6 số để chúng ta nhập vào vùngxác nhận

B3: Viber Setup sẽ hiện ra.

B4: Nhập tên người sử dụng vào và sau đó chọn Continue

B5: sau khi ghi tên vào vùng tên người sử dụng Viber sẽ đc kích hoạt.

Sau đó bạn có thể sử dụng các ứng dụng nghe gọi nhắn tin của Vibernhư một chiếc điện thoại bình thường nhưng không phải tốn chi phí vềtiền tài khoản vì nó sử dụng bằng đường truyền Internet cụ thể là Wifi.

f Đối thủ cạnh tranh

Ở Việt Nam, đối thủ cạnh tranh của Viber là những ứng dụng phổ biến,được nhiều người dùng như Facebook Messenger, Line, Kakao Talk,…Nhưng đối thủ lớn nhất của Viber hiện nay là Zalo – một ứng dụng OTTcủa Việt Nam

3.Facebook Messenger

a Khái quát về Facebook messenger

Facebook Messenger là phần mềm nhắn tin, gọi điện miễn phí củaFacebook Để sử dụng Facebook trên các hệ điều hành Android, iOS bắtbuộc các bạn phải tải thêm ứng dụng Facebook Messenger Các tính năngtrên Facebook Messenger được rất nhiều người dùng yêu thích, sử dụng.Facebook Messenger là ứng dụng OTT nổi tiếng trên toàn thế giới, tạiViệt Nam nó được cộng đồng người dùng FB sử dụng để gọi điện, nhắntin với nhau thông qua tài khoản FB mà họ đã đăng ký trước đó

Hồi tháng 3 năm 2016, Facebook cho biết Messenger đã có 600 triệungười sử dụng, nghĩa là dịch vụ này tăng thêm 100 triệu khách hàng trongthời gian chưa đầy 3 tháng

b Tính năng

*Tin nh ắn văn bản

Không chỉ gửi và nhận tin nhắn văn bản, Messenger sẽ hiển thị chobạn biết tin nhắn đã được gửi đến bạn bè và được đọc khi nào Bằng cáchnày bạn có thể chắc chắn tin nhắn của mình đã được gửi đến bạn bè đúnglúc

*G ọi thoại và gọi video

Đây là tính năng khá cơ bản, được sử dụng nhiều nhất trênFacebook Messenger chỉ sau tính năng nhắn tin văn bản Gọi thoại và gọivideo trên Facebook cũng rất dễ dàng, chỉ với click chuột bạn đã có thểgọi tới bạn bè của mình rồi Hơn nữa tính năng gọi điện trên FacebookMessenger cũng hoàn toàn miễn phí

*Chia s ẻ vị trí hiện tại

Đây là tính năng để bạn có thể chia sẻ vị trí của mình đến ngườidùng khác trên Facebook Để sử dụng tính năng này bắt buộc bạn phải bậtchức năng định vị trên di động Sau đó click chuột vào biểu tượng định vị(mũi tên hướng xuống) bạn sẽ gửi được bản đồ vị trí của bạn đến ngườidùng Facebook; trường hợp không muốn xác định vị trí có thể tắt định vịFacebook của mình đi Nếu không tắt định vị Facebook thì dung lượng

*Thêm bi ệt danh

Tính năng này tương đối mới trên Facebook Messenger Thườngđược dùng trong Chat nhóm để phân công công việc được dễ dàng hơn.Hoặc cũng có thể sử dụng để đặt những biệt danh vui nhộn

*Chơi cờ vua

Facebook Messenger ngày càng hỗ trợ thêm các trò chơi giải trí trênphần mềm nhắn tin của mình Để giải trí thì một ván cờ vua sẽ tuyệt vờihơn cả Để mời bạn bè chơi Cờ vua, bạn nhập mã @fbchess play vào